Звонок · 24.04.2026 19:11
· ТВ2_017_1.txt
aceb5eac-40a2-46bf-9f57-245cfebb5fd5
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Возражений не зафиксировано.
03 Краткое содержание
Резюме не сформировано.
05 Транскрипт
Speaker 1: Алло.
Speaker 2: Здравствуйте, Заретта. Меня зовут [имя], Эдисон Академия. Вчера от вас поступала заявка по поводу...
Speaker 1: Ой, да-да-да. Да-да-да. Смотрите, я вот какой вопрос хотела вам задать. Вот я купила у вас курс, да?
Speaker 2: Угу.
Speaker 1: Можно ли этот курс поменять? Я его еще не начала проходить.
Speaker 2: Вы еще не начали. Смотрите, а такая возможность есть, там есть определенные условия, но это нужно будет все сделать через кураторов. Вы когда на платформу...
Speaker 1: А кто куратор? Как с ним связаться?
Speaker 2: Да, сейчас расскажу. Смотрите, вы когда на платформу заходите, у вас же есть доступы, вы регистрировались, верно?
Speaker 1: Да-да-да.
Speaker 2: Да, вот вы когда заходите, там на платформе есть такой значок вопроса. Можно через эту форму задать вопрос и, ну, написать, да, там, допустим, я хочу поменять, и вам уже предложат условия. Либо если вы найдете сообщение, которое вам тогда отправлялось, когда вы регистрировались, там тоже были контактные данные куратора. Там есть Телеграм, есть Ватсап. Я вам сейчас также это продублирую все, чтобы это у вас было под рукой. Вот, и вы можете написать, и вам уже тогда мои коллеги помогут, то есть они скажут, как правильно поступить в этой ситуации.
Speaker 1: Приложение одно и то же идет. Я вас поняла, давайте тогда я с куратором свяжусь и с ним поговорю. И еще, знаете, что хотела спросить? Вот я бы хотела посмотреть видео, посмотреть, я так и не поняла, хотела про список курсов и цена по этим курсам.
Speaker 2: Список курсов и цена. Смотрите, я знаете, как мы можем поступить? Я вижу, что вы с Вероникой общались как раз-таки в январе месяце. Я передам Веронике...
Speaker 1: Да-да-да.
Speaker 2: Да, я передам Веронике, она тогда вас уже проконсультирует, подскажет все моменты и даст там сориентирует по цене, там переходы и все это. То есть формальнопереход именно технически это уже через куратора, а уже если нужно будет проконсультироваться по курсам, я тогда Веронике передам, она все вам поможет сделать.
Speaker 1: Хорошо, хорошо, все. Я тогда буду ждать звонка от Вероники.
Speaker 2: А вы можете подождите, вы можете параллельно написать кураторам вообще узнать, что и как. Вот.
Speaker 1: Я куратору тоже напишу.
Speaker 2: Да, угу. Все, хорошо. И скажите, у вас Ватсап работает? Я просто хочу контакты...
Speaker 1: Да, конечно, работает.
Speaker 2: Я тогда вам сейчас на Ватсап пришлю, чтобы вам, ну, не искать контакты кураторские, и вы тогда уже напишете.
Speaker 1: Пришлите, пожалуйста, буду ждать.
Speaker 2: Все, давайте. Да, хорошо, договорились, сейчас сделаю.
Speaker 1: Всего доброго, до свидания.
Speaker 2: Спасибо, угу.
Маркеры разговора
Длительность—
Слов438
Языкru
Модель ASRmanual
PII удалено2
Якоря по чеклисту
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет (звонок не привязан к CRM-лиду).