Итоговый балл · Динамика чеклиста
Дата звонка last 30 days ▾
Категория лида ▾
Конв. действие ▾
Были возражения? ▾
Всего звонков обработано
437
Средний % выполнения чеклиста
62%
Средний балл выполнения
6.2
Приветствие и цель звонка
90%
Программирование
52%
Выявление потребностей
66%
Резюме данных от клиента
49%
Upsale
71%
Презентация
79%
Работа с возражениями
71%
Обсуждение цены и формата оплаты
57%
Предложил ли оплату в моменте
41%
Обозначил следующий шаг
45%
Профессионализм
98%
Активная позиция менеджера
77%
Динамика выполнения всех этапов чеклиста
средний % по неделям
Отработка возражений
Для каждого типа возражения — сколько отработано vs не отработано менеджером.
| Возражение | Отработано | Не отработано | Всего | Доля отработки |
|---|---|---|---|---|
| Дорого | 0 | 0 | 0 | |
| Нужно время на принятие решения | 0 | 0 | 0 | |
| Не удобно разговаривать | 3 | 0 | 3 | |
| Не заинтересован в обучении | 12 | 0 | 12 | |
| Не устраивает формат обучения | 15 | 0 | 15 | |
| Технические сложности | 0 | 0 | 0 |