Скоринг ещё не загружен. Сгенерируй чат-payload и вставь JSON через /v4/ingest/7bbec26d.
Анализ звонков / Екатерина Кузнецова / 7bbec26d
Звонок · 24.04.2026 19:24 · ПВ3_006_Звонок1.txt

7bbec26d-9ac8-4051-ad71-973cee5de44d

Екатерина Кузнецова → клиент ·

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Екатерина Кузнецова
Дата
24.04.2026 19:24
utm_source
utm_campaign
Продукт
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
consultation
Длительность
Конверсионное действие
Категория лида
Метод оплаты
Релевантный опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Red flags

02 Сомнения и возражения

Возражений не зафиксировано.

03 Краткое содержание

Резюме не сформировано.

05 Транскрипт

Звонок 1
Надежда: Алло.
Наталья: Алло, Надежда.
Надежда: Да, здравствуйте.
Наталья: Здравствуйте. Меня зовут [имя], я из Академии Eduson.
Надежда: Я поняла уже.
Наталья: Да. Надежда, звоню по поводу обучения 1С: Бухгалтерия 8.3.
Надежда: Угу.
Наталья: Да, ну я звоню, чтобы немного уточнить вашу текущую ситуацию, сориентировать по
программе. У нас по бухгалтерии довольно большая линейка, в зависимости от желаемого
вами результата сориентирую. И расскажу формат сопровождения, как у нас все проходит, по
стоимости сориентирую, могу записать вас, хорошо?
Надежда: Угу, угу, хорошо.
Наталья: Так, все замечательно. Надежда, ну я вижу здесь, вы ранее с Марией пообщались,
она оставила мне комментарий, уточню здесь то, что у вас уже есть опыт работы в
бухгалтерии, правильно понимаю?
Надежда: Да.
Наталья: Угу, хорошо. И сейчас нужны знания именно в 1С или, может быть, у вас был перерыв
в рабочей деятельности? Подскажите, вот какой запрос к обучению?
Надежда: Да, я бы больше хотела по 1С узнать. Каких-то фишечек, настроек. Потому что на
одном участке много лет работаю, и я понимаю, что мне не хватает знаний. Хотелось бы
больше.
Наталья: А, поняла. То есть у вас появилась возможность карьерного развития в рамках
текущей компании или вы собираетесь, может быть, фриланс там рассматривать для себя,
чтобы вести организации?
Надежда: Внутри компании.
Наталья: Внутри компании. Хорошо. Ну я поняла, то есть фишечки, участки проработать, а вот
чтобы не было здесь сложности. Хорошо, программа действительно подойдет, то есть она у
нас тут все дает: базовые настройки, все участки, счета, проводки и формирование отчетности
в конце периода тоже есть. Вот, с точки зрения практики здесь все попробуете прямо руками
сделать, не будете бояться там в своей работе действовать, то есть все расскажу. А я еще
хотела уточнить, то есть у вас коммерческая организация?
Надежда: Да.Наталья: Угу, хорошо. Хотела уточнить еще момент по поводу формата обучения. Был ли ранее
опыт обучения онлайн, может быть, взаимодействовали ранее с платформами обучающими?
Надежда: Нет.
Наталья: Нет. А если сейчас, может быть, школу для себя выбираете, там на что-то смотрите
по формату сопровождения, там поддержка куратора, итоговый документ? Что-то есть для вас
важное?
Надежда: Ну итоговый документ, конечно, важен. Онлайн-поддержка, да.
Наталья: Угу, хорошо. Ну здесь смотрите, по документу сразу скажу, Академия работает по
лицензии на образовательную деятельность, то есть, соответственно, документ будет
официальный, установленного образца, занесен в федеральный реестр дополнительного
профессионального образования. То есть, ну повышение квалификации официально вы
проходите, для работодателя документ котируется. Вот, по поддержке тоже обозначу, она у нас
тоже есть, достаточно интенсивная, скажем так. Куратор на связи с 8 утра до 8 часов вечера,
помогает по всем вопросам, направляет по обучению. Вот, ну формат у нас есть разный, то
есть здесь сразу подсвечу, как обучение проходит. Полностью онлайн, дается доступ к
образовательной нашей платформе Eduson.tv. Мы с 2013 года на рынке существуем,
платформа у нас интересная образовательная и очень удобная для обучения. Здесь все
материалы курса будут храниться. Небольшие видеолекции, где-то 25 там 20 минут максимум,
практическая выжимка от экспертов курса, предзаписанный материал, соответственно. И
основной формат курса — это тренажеры. Это очень удобно для отработки практики. У нас
уникальный вот этот формат тренажерный, то есть 1С полностью дублируется, и вы по шагам
все участки как раз-таки прорабатываете. Можно совершать ошибки, да, это не страшно,
наоборот даже хорошо, на ошибках учимся. Есть задания с самопроверкой к каж[адрес]
заданию, есть тестирование. Ну и опять же куратор, повторюсь, да, то есть по всем моментам,
по всем вопросам, нюансам вы можете обращаться. Куратор дается на 12 месяцев, а так сама
программа рассчитана где-то на месяц прохождения, если по часу в день вы занимаетесь. Ну
и плюс в том, что, во-первых, обновления с точки зрения законодательства будут в
дальнейшем включены. Ну вообще у нас всегда так программа не стоит на месте, всегда есть
обновления, и они вам всегда будут доступны без какой-либо дальнейшей доплаты. Поэтому
всегда актуальный материал будет у вас под рукой. И в рамках года вы будете с куратором
общаться. Вот, программа как раз вам подходит, она, ну как бы не для новичков, да, для тех,
кто уже работает, и как раз-таки вот если есть запрос на закрытие каких-то пробелов,
нюансов, поиск ошибок, вот здесь как раз можно разобраться. 98 академических часов
программа, ну соответственно это вот и будет указано в удостоверении о повышении
квалификации. Надежда, так, по стоимости скажу сейчас, секундочку. Так, так, секунду. А, так,
программа у нас сейчас действует со скидкой 60%. Базовая цена была 78 750, с учетом скидки
получается 31 500 рублей. Есть оплата в рассрочку, есть такой вариант, рассмотритекомфортный период есть 12, 24 месяца. На 12 месяцев по 2 600. Вот что скажете вот по
поводу стоимости, формата оплаты?
Надежда: Ну мне бы хотелось тогда все-таки в рассрочку на го[адрес], да, 2 625 рублей получается ежемесячный платеж. Сориентирую, то есть это
рассрочка через банки-партнеры. Сбербанк, Тинькофф Банк — основные наши партнеры, ну в
принципе мы со многими дружим, если какой-то нужен определенный, можем подобрать. Без
процентов она идет, процент платит банку Академия, поэтому стоимость не меняется, для вас
31 500 так и будет. По платежам, то есть мы можем на 12 месяцев, у нас есть условия
досрочного закрытия, в личном кабинете своего банка вы можете регулировать платежи. И
первый месяц еще платеж отложен на 30 дней, то есть сегодня если подписываем договор, вы
ничего не платите, только в рамках 30 дней там вносите первый платеж в личном кабинете.
Вот, Надежда, если все подходит, я готова сегодня записать вас, для вас еще будет подарок.
Вот у меня есть возможность подключить вам второй курс в подарок. Ну зачастую как бы
вместе с этим рассматривают, например, программу Excel и Google Таблицы для бухгалтера,
если интересно в этом инструменте научиться лучше ориентироваться. Может быть основы
бухгалтерии там тоже может быть какие-то нюансы, пробелы закрыть с точки зрения
практики. Ну вот у вас будет две программы по цене одной. В рамках 30 дней вы можете курс
выбрать, я вам списочек направлю, посмотрите, что подойдет, сориентирую по программам в
подарок.
Надежда: А вы отправите на электронную почту?
Наталья: А давайте как вам удобнее. Могу на электронную, а только вот электронную почту
если буду благодарна, если пришлете мне в WhatsApp, и я вам все продублирую. Либо могу
также в WhatsApp направить, как мы с вами общались.
Надежда: Угу. Ну давайте я в WhatsApp отправлю электронную почту.
Наталья: Давайте. Я направлю вам тогда ссылочку на рассрочку, попробуем податься, и что, и
список программ в подарок направлю. Могу сразу по Excel отправить, можете посмотреть
наполнение курса. Да в принципе достаточно полноценный курс с базового до продвинутого
уровня, работа с ВПР, макросами, плюс еще так как она имеет уклон бухгалтерии, там есть
несколько готовых шаблонов для работы, которые можно прямо взять и использовать,
просто свои цифры подставлять. Тоже очень удобно. Ну вот, Надежда, подскажите, какой банк
вам будет удобен для рассрочки?
Надежда: Сбербанк.
Наталья: Сбербанк. Хорошо. Сделаю тогда на 12 месяцев. По оформлению немножко
сориентирую, перейдете там по ссылочке, попадете в личный кабинет свой, анкету нужно
будет заполнить небольшую, указать уровень дохода желательно ровную цифру, и обратите
внимание на страховку, там банк иногда подключает ее автоматически, галочку уберите,чтобы сумма не должна меняться, 31 500 должно быть и 2 625 рублей примерно ежемесячный
платеж. Надежда, есть вопросы?
Надежда: Хорошо. Договор как подписываем?
Наталья: Смотрите, мы работаем по договору оферты, он у нас общий, он у нас есть на сайте,
также я вам сейчас его направлю вместе со ссылкой на оплату, вы можете с ним
ознакомиться. Вот, все там нюансы если какие-то будут вопросы по оферте, задавайте. Вот, ну
также там направлю всю информацию о коммерческой нашей компании. Вы, кстати, про нас
откуда узнали?
Надежда: Реклама в интернете.
Наталья: Хорошо. Ну вот тем более там я вам отправлю ссылочку на отзывы, можете
посмотреть, почитать. В целом компания с 2013 года на рынке, вышли мы из корпоративного
обучения, на самом деле там РЖД, Газпром, Сбербанк, Лукойл, компании у нас обучают своих
сотрудников, в том числе по направлениям бухгалтерии. Вот, можете с нами познакомиться,
посмотреть информацию. Если никаких вопросов не останется, то жду тогда от вас
оформления сегодня и подключу вам второй курс в подарок.
Надежда: Хорошо, спасибо. Я сейчас тогда отправлю почту.
Наталья: Надежда, тогда жду почту. Угу, угу. Все, на связи тогда будем. Всего доброго.
Надежда: Спасибо. До свидания.

Маркеры разговора

Длительность
Слов1345
Языкru
Модель ASRn/a

Якоря по чеклисту

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет (звонок не привязан к CRM-лиду).