Звонок · 05.05.2026 23:40
· sipuni_46145134.mp3
46145134
0%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Возражений не зафиксировано.
03 Краткое содержание
Звонок прерван клиентом в момент презентации курса (приехал курьер). До цены и закрытия не дошло. Выявление потребностей и резюмирование выполнены хорошо. Ключевые секции цены, оплаты и закрытия остались нетронутыми из-за внешнего прерывания.
03+ Совет коуча
При следующем звонке сразу после краткого резюме переходить к цене и конкретному предложению — не затягивать истории о других клиентах. Зафиксировать точное время перезвона, а не 'через 5 минут'.
04 Выполнение чеклиста · 0/0
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Здравствуйте, Анна»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«это Вадим из Adison»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Вадим из Adison»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«познакомиться, разобрать задачи, подробнее про курс рассказать»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
2/4
50%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«познакомиться, разобрать ваши задачи»
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«подробнее про этот курс рассказать»
|
↗ 006 | 1 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| × | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
8/9
88%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«чем занимаетесь?»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«хочется структурности, системного подхода»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«хочется в обучении структурно, чтобы инструменты применимы»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| ✓ |
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«я финансист, начальник финансового отдела»
|
↗ 013 | 2 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«промпты совершенствовать, но хочется системного подхода»
|
↗ 014 | 3 |
| ✓ |
Клиент сам рассказал про свои потребности
«хочется структурности, системного подхода»
|
↗ 015 | 1 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«Уже что-то пробовали использовать нейросети?»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«как-то пробовала, но хочется структурности»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
50%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«вы финансист, тема нейросети интересна, хочется структурно»
|
↗ 018 | 2 |
| × | Подытожил, что курс подойдёт клиенту | ↗ 019 | 0 |
|
05
Upsale
0/1 · 3 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| × | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | 0 |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
1/2
50%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«Основы промтинга, боты и агенты, безопасность данных, финансовая рутина»
|
↗ 024 | 4 |
| × | Сделал презентацию формата обучения | ↗ 025 | 0 |
|
07
Работа с возражениями
0/1 · 3 n/a
0%
|
|||
| × | У клиента есть сомнения или возражения | ↗ 026 | 0 |
| — | Количество возражений в звонке | ↗ 027 | — |
| — | Количество отработанных возражений | ↗ 028 | — |
| — | Каждое возражение отработано (да/нет) | ↗ 029 | — |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0%
|
|||
| × | Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента | ↗ 030 | 0 |
| × | Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту | ↗ 031 | 0 |
| × | Назвал размер скидки | ↗ 032 | 0 |
| × | Презентовал цену до скидки и после | ↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
|
|||
| × | Предложил оформление в моменте | ↗ 034 | 0 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| — | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
50%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«Пять минут, перезвоню вам»
|
↗ 038 | 2 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
2/3
66%
|
|||
| ✓ |
Менеджер активно вёл диалог
«Какие еще критерии выбора курса, на что обращаете внимание?»
|
↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| × | Консультант пытался убедить клиента принять решение | ↗ 043 | 0 |
Программирование звонка · экстракция
«познакомиться, разобрать ваши задачи» · «подробнее про этот курс рассказать»
05 Транскрипт · 82 реплик
Сомов
00:01
Алло. Да, здравствуйте, Анна. Здравствуйте. Анна, это Вадим из Adison. Вы у нас обучением интересовались нейросети для финансистов, правильно? Да, все верно.
Сомов
00:13
Все, отлично.
Сомов
00:14
Анна, как раз таки звоню, чтобы с вами познакомиться,
Сомов
00:16
разобрать ваши задачи, подробнее про этот курс рассказать.
Сомов
00:20
Ну и, соответственно, если все хорошо, мы с вами начнем учиться.
Сомов
00:24
Да, но подскажите, чем занимаетесь?
Сомов
00:27
Может быть, частное консультирование,
Сомов
00:29
может быть, сами финансист, предприниматель?
Сомов
00:31
Какая у вас ситуация?
Сомов
00:33
Нет, я финансист, я работаю в компании,
Сомов
00:36
я финансовый начальник, начальник финансового отдела.
Сомов
00:39
Начальник финансового отдела.
Сомов
00:42
Да.
Сомов
00:43
Поэтому мне вообще, в принципе, интересно просто про нейросети в области финансов, финансика.
Сомов
00:53
Уже что-то пробовали сами как-то использовать нейросети, разобраться в этом?
Сомов
01:00
Ну, как-то пробовала, но, знаете, хочется структурности, да, потому что так самостоятельно, конечно, я понимаю, что это можно все сделать.
Сомов
01:09
и промпты
Сомов
01:10
как-то
Сомов
01:12
совершенствовать, но хотелось бы
Сомов
01:15
просто структуры системного
Сомов
01:17
подхода.
Сомов
01:20
Ну да,
Сомов
01:21
самостоятельно тоже можно, безусловно,
Сомов
01:23
все это сделать, но видите,
Сомов
01:25
это дольше, во-первых,
Сомов
01:27
всегда, во-первых.
Сомов
01:29
Во-вторых, нет какого-то
Сомов
01:31
взгляда, да, у вас даже
Сомов
01:33
нет примера, как кто-то это делает.
Сомов
01:35
Ну, конечно, можно найти, но вот
Сомов
01:37
допустим, наше обучение, чем хорошо,
Сомов
01:39
у нас преподаватели
Сомов
01:42
те же, это специалисты, кто это внедрил
Сомов
01:44
уже в своей компании. То есть, есть вот
Сомов
01:46
реальные примеры на российском рынке,
Сомов
01:48
и вот как раз-таки те,
Сомов
01:50
кто отвечали за это внедрение,
Сомов
01:51
тем это мы подпадают различных.
Сомов
01:53
Поэтому, такая история.
Сомов
01:56
Хорошо, хорошо, я вас понял.
Сомов
01:58
В общем, определенную структуру
Сомов
02:00
важного обучения.
Сомов
02:02
Какие еще критерии выбора курса,
Сомов
02:04
на что обращаете внимание? Вижу, что вы
Сомов
02:06
активировали, да, ссылки в WhatsApp,
Сомов
02:08
посмотрели возможно уже успели программу что может быть понравилось что чего на
Сомов
02:12
ваш взгляд может быть не хватает не ну пока что я посмотрела программу мне в
Сомов
02:18
принципе этого достаточно всего и может быть там по ходу пьеса что-то получится
Сомов
02:23
уже новое должно хотеть но пока что вот все темы которые они в принципе мне
Сомов
02:29
близки я понимаю чем это да и этого ну вот на сегодняшний день недостаточно все
Сомов
02:36
Все, все отлично, хорошо.
Сомов
02:38
Так, ну давайте такое небольшое, кстати, про Эдисон слышали раньше, да, впервые к нам обращаетесь, либо кто-то, может быть, учился, кто-то порекомендовал?
Сомов
02:48
Нет, ну я к вам пришла из, по рекомендации, ну не то, что по рекомендации, по рекламе в блоге, вот, так, я слышала, смотрела, но не училась у вас, у меня никто не учился.
Сомов
03:02
Угу, окей. Ну, в каждом окружении кто-то бывает первооткрыватель. Хорошо, ну, если мы с вами говорим, давайте в целом сначала такое резюмирование сделаю. Вперед паровозы как будто бегут.
Сомов
03:17
В общем, вы финансист, начальник финансового дела, тема нейросети интересна, хочется в обучении именно структурно, чтобы действительно понимать, что эти инструменты будут применимы к вам, ну и, соответственно, вот обучение рассматриваете, правильно?
Сомов
03:35
Да.
Сомов
03:36
Ага, а, кстати, вот нейросети еще такое уточнение, вы работу менять не планируете или тоже рассматриваете как возможность смены, может быть, места работы?
Сомов
03:48
Ну, слушайте, пока я на данный момент, конечно, не планирую, но кто его знает, как может обернуться, да?
Сомов
03:54
Вдруг я решу, что я суперспециалист, теперь решу, что я не трогаю.
Сомов
03:59
Да-да-да, почему бы и нет.
Сомов
04:01
У меня, кстати, совсем недавно была клиентка, позавчера, на этот же курс, она экс-топ-менеджер банка,
Сомов
04:09
И, честно, не помню, какой банк, в общем, какой-то крупный уральский банк там был, не Уралсиб, вот как раз-таки Уралсиб был у них там в конкурентах, потом этот банк закрылся. Не хороший кейс, но как раз-таки, когда сменились владельцы, она посмотрела там всю стратегию и такая, ну все, до свидания.
Сомов
04:29
Ушла, создала собственный бизнес, сейчас она всю жизнь финансист, и сейчас она помогает малому бизнесу из серы где-то, отчетности, бухгалтерии, уйти в белую, в целом хоть как-то анализировать финансы, потому что у них, знаете, все на коленках.
Сомов
04:49
И она как раз интересовалась курсом для того, чтобы, возможно, создавать агенты под этих клиентов, чтобы они хотя бы, скажем так, ее консультации получали, еще могли агентами определенными пользоваться для того, чтобы анализировать это детальнее, ценности тоже себе на рынке добавить, скажем так, во всей этой истории.
Сомов
05:11
Ну, да, что-то подобное тоже рассматриваю как вариант.
Сомов
05:15
Ну, на самом деле, сейчас с учетом кризиса, да, консультации грамотных финансистов, все эти инструменты, они актуальны, потому что кризис переживет те, кто грамотно умеет деньгами распоряжаться.
Сомов
05:30
Это да.
Сомов
05:30
У кого-то кассовый разрыв, у кого-то там вообще не хватает денег, и нужно как-то из всего этого выпутываться.
Сомов
05:38
Так, по курсу. Я сразу хотел бы вас сориентировать, Анна, что этот курс сейчас идет на стадии создания.
Сомов
05:45
То есть он итоговый, вот 100% он еще не готов, он идет в предпродаже.
Сомов
05:50
Чем это хорошо для вас? Ну, во-первых, цена, само собой, ниже, чем когда он будет готов, во-первых.
Сомов
05:56
По темам я вас даже прямо сейчас сориентирую, что уже есть и какие планируются даты выхода нового контента. Начнем именно с этого, чтобы у вас было представление. Я однажды клиентке не рассказал, так получилось не особо приятно. Человек заходит, тем нет. Учел свои ошибки, так скажем.
Сомов
06:19
Так, по темам, прям по блокам пройдусь. Основы и промтинга у нас готовы, боты и агенты и нейросотрудники у нас готовы. Безопасность данных, есть уроки, которые можно проходить, но еще он будет дополняться.
Сомов
06:34
Финансовая рутина тоже есть уроки, будет дополняться.
Сомов
06:38
Финансовый анализ аналогично, есть уроки, будет дополняться.
Сомов
06:41
Бюджетирование апрель, то есть в конце месяца будет финансовое моделирование,
Сомов
06:46
в конце месяца будет управление рисками тоже в конце этого месяца.
Сомов
06:52
Налоговая оптимизация июнь, управление...
Сомов
06:56
Ой, я прошу прощения, а вы не могли бы перезвонить, а только мне приехал курьер с доставкой.
Сомов
07:03
А, давайте. Пять минут, перезвоню вам.
Сомов
07:05
Да, спасибо большое.
Сомов
07:07
До новых встреч.
Маркеры разговора
Длительность07:09
Реплик всего82
Слов900
Языкru
Модель ASRwhisperx-large-v3+pyannote-3.1
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
В рамках лида (1)
0db2ccb2
05.05.2026 23:40
Нейросети для финансистов ·
11:10
· client: Алло. Да, еще раз здравствуйте. Здравствуйте, я готова. Все отлично. А у вас там еда не осты
Текущий звонок
33725a27
05.05.2026 23:40
Нейросети для финансистов ·
07:09
· 0%
07 Портрет клиента
Интерес клиента
Нейросети для финансистов — структурный подход к применению ИИ в финансовой работе
Прошлый опыт
Пробовала нейросети самостоятельно, хочет системности
Мотивация
Повышение эффективности в текущей роли начальника финансового отдела, возможно консалтинг
Цели в обучении
Структурированный подход к нейросетям, применимые инструменты для финансовой работы
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Слышала рекламу в блоге, не обучалась ранее
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
—
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Начальник финансового отдела
Жизненные обстоятельства
—