Звонок f3e0a257

Резюме звонка

Двухчастный звонок (4,8 мин итого) менеджера Андрея с клиентом Василием по курсу «Директор по строительству». После короткого первого диалога клиент попросил перезвонить через 2 часа. Во втором окне менеджер отправил демо, презентовал формат (онлайн, тренажёры, бизнес-кейсы), озвучил цену 325-130=195 тыс со скидкой по промокоду, допродал «Нейросети в строительстве» со скидкой 50% на общую сумму 151 300 ₽. Закрытия на звонке нет — ждут решения после демо.

Решение триажа

Транскрипт

Менеджер: Алло, Василий, добрый день.
Клиент: Здравствуйте.
Менеджер: Это Андрей, Эдисон Академия, вы у нас директор по логистике смотрели. Василий, вы готовы рассмотреть обучение? То, что я вижу, вы интересовались периодически, время у вас появилось?
Клиент: Да, я по-прежнему в него смотрю, но руки не доходили. Сейчас как будто бы посвободнее, надо понять цену, надо еще раз проговорить структуру этого обучения, то есть что там на самом деле закопано у вас. Вот, может быть, какой-то, не знаю, пример урока, если дадите посмотреть, половину середины наполовину, без разницы, чтобы я понимал, как это происходит. И тогда приму решение.
Менеджер: Так, Василий, а вопрос задам, вы пришли же с промоко[адрес], правильно?
Клиент: Ага.
Менеджер: Так, смотрите, на сайте у нас сейчас базовая 325 со скидкой 130 тысяч рублей, а с промоко[адрес], это по стоимости, если мы говорим. А по поводу формата обучения, здесь тезисно основные моменты. Во-первых, это полностью онлайн, без привязки ко времени. Теория, которая у нас дается в формате предзаписанных лекций, собственно, они сделаны в рамках академического часа, там буквально до 40 минут, и текстом, то есть конспектами дублируется, и видео, собственно, можно ускорять, замедлять, на паузу ставить, все для удобства. Основная цель обучения у нас, безусловно, теория она важна и необходима, но основная цель - это все-таки практика. У нас программа практико-ориентированная, у нас здесь будут разбираться бизнес-кейсы, то есть это когда моделируется задача, и вы решаете на основе полученных материалов, знаний, решаете бизнес-кейс, и потом отдаете на проверку и получаете от экспертов развернутую обратную связь, то есть насколько решение было ваше успешно. Плюс практика идет через тренажеры, допустим, мы там ERP-системы посмотрим, тот же самый Excel разберем. Тренажеры они повторяют интерфейс, и вы в безопасной среде нарабатываете практику, то есть тренажер, собственно, повторяет интерфейс, и вы прямо там же выполняете действия.
Клиент: Извиняюсь, секундочку, можем мы вернуться к разговору через пару часиков?
Менеджер: Два часа. Услышал. Это получается это во сколько? Это в семь, да? Ой, в пять по-вашему, правильно?
Клиент: Ну, в пять-шесть по-нашему, да, вот так вот.
Менеджер: Все, понял вас, да, перезвоню тогда, до связи, всего доброго.
Клиент: Хорошо, спасибо.
Клиент: Алло.
Клиент: Алло, [ФИО], да, Эдисон. Ага. Готовы сейчас пообщаться? Есть возможность?
Клиент: Ой, да, в принципе, да.
Клиент: В принципе, да. Так, смотрите, мы с вами обсуждали по поводу директор по строительству. Вы дали мне обратную связь, если я вас правильно услышал и понял, что вам нужно хотя бы краем глаза посмотреть на уроки, как это проходит.
Клиент: Да.
Клиент: Я понял. А вы как думаете, когда готовы к обучению приступить, если я вам сейчас демо-доступ предоставлю?
Клиент: Не, ну вообще по этому без разницы когда. Всегда есть чем заняться.
Клиент: Я понял вас. Если демо посмотреть, когда у вас получится подключиться? Я могу демо вам сразу же отправить после диалога.
Клиент: Где-то полседьмого по нашему времени.
Клиент: А у вас плюс четыре, да, по-моему?
Клиент: Да, капучино.
Клиент: Смотрите, у меня тоже, я в Томске живу, то есть плюс четыре, но работаю по Москве. Давайте я вам сейчас отправляю демо, посмотрите где-нибудь примерно в полседьмого, и я вам перезвоню в полвосьмого, и мы с вами вопросы обсудим.
Клиент: Хорошо.
Клиент: Угу. Так, программу отправить, продублировать вам?
Клиент: А?
Клиент: Программу продублировать вам?
Клиент: Да, пожалуйста.
Клиент: Хорошо. И еще такой момент, скажите, пожалуйста, а вы последний раз когда общались, вы давали обратную связь по поводу нейросетей? Есть ли необходимость нейросети изучить вам?
Клиент: Ну в целом, конечно, есть. А разве это не связанная история?
Клиент: Смотрите, у нас в программе директор по строительству есть блок по нейросетям. Мы даем там в общих формате, в общем формате, что такое нейросети, как они работают. У нас просто есть отдельная программа "Нейросети в строительстве".
Клиент: А она что стоит?
Клиент: Она идет вообще по стоимости, базовая цена на сайте, сейчас я один момент открою программу. Нейросети для стройки. Так, вот она программа. Так, а стоимость какая у нее? Она идет по стоимости 75 100 рублей на сайте. А получается у нас на нейросети сейчас действует такая опция, если вы, допустим, на директор по строительству либо MBA Development заходите, в этом случае у вас на нейросети идет скидка 50% со стоимости на сайте. То есть получается у нас с вами 37 550 рублей будет нейросети.
Клиент: 37?
Клиент: 37 550 рублей нейросети программа.
Клиент: Угу, угу.
Клиент: И вот получается у вас будут две отдельные программы, то есть директор по строительству, нейросети в строительстве, и вы можете это делать параллельно либо последовательно проходить.
Клиент: А итого это сколько денег?
Клиент: Подождите момент. У нас получается директор по строительству плюс 113 750. Получается общая итоговая стоимость 151 300 рублей у нас с нейросетями получится. И по нейросетям, кстати говоря, рекомендую, если вы используете, вернее, работаете со сметами, с ГОСТом, с протоколами, с тендерами, рекомендую взять прямо вот нейросети приоритетно изучить, потому что вы буквально за пару месяцев по часу в день можете получить инструменты, с помощью которых часть задач автоматизируете либо снимете с себя.
Клиент: Это было бы больше всего интересно.
Клиент: Что больше?
Клиент: Это было бы больше всего интересно.
Клиент: А вот прерывается, Василий, что-то со связью. Не слышу вас.
Клиент: Так слышно?
Клиент: А вроде да, вроде слышно, да. Я не слышал, что вы говорили последнее.
Клиент: Это было бы больше всего интересно.
Клиент: Ну вот, собственно, мы поэтому и предлагаем, возможно, менеджер не предлагал, когда последний раз вы общались, и Габриэль у вас был диалог короткий. Тогда предлагаю, смотрите, сейчас вам отправляю демо на директора по строительству. Также прикрепляю вам обе программы: директор по строительству и нейросети в строительстве. Прописываю стоимость каждой программы. Пожалуйста, ознакомьтесь, и мы вечером обсудим вопросы ваши. Если, собственно, все вопросы закроем, я тогда помогу вам записаться. Притом по условиям рассрочки тоже вас проконсультирую тогда.
Клиент: Хорошо. Все понял, спасибо.
Клиент: Хорошо. Будете раньше готовы, напишите, я по почте буду на связи.
Клиент: Угу, все, ладно.
Клиент: Все, тогда до связи. Всего доброго, до свидания.
Клиент: Угу.