Звонок ed76acba

Резюме звонка

Менеджер ответила на вопросы по курсу Компас 3D, дала базовую информацию о формате и стоимости, но не провела полноценное выявление потребностей, не резюмировала, не закрыла на оплату и не зафиксировала точную дату следующего контакта.

Решение триажа

Транскрипт

Арина: Здравствуйте. Меня зовут [имя], звоню вам из академии Эдисон насчет обучения. Удобно?
Клиент: Да, Арина.
Арина: Так, хорошо. Какой у вас вопрос?
Клиент: Смотрите, я вот хотел уточниться, вот смотрите, почитал по курсу, по всему остальному, там здесь упор идет какой больше на 3D моделирование или как? Просто мне объяснили, что надо будет по работе, то есть какой-то может быть проект здания отрисовать, вот. То есть этот курс способствует этому или это не много другое?
Арина: Подождите, вы мне звоните получается на входящую линию. Я пока не понимаю какое обучение вас интересует. Вас направление дизайн интерьера интересует? 3D моделирование в дизайне?
Клиент: Нет, меня интересует обучение по программе Компас 3D.
Арина: Угу. Да, есть такая программа.
Клиент: И что у вас есть курс там, называется он Компас 3D для инженеров и проектировщиков.
Арина: Угу. Да, есть такая программа.
Клиент: Вот. Я про него хотел уточнить. То есть у меня как бы есть опыт работы там, ну в сторонних программах, например таких как Dialux. Но это больше по освещению, да? То есть для отрисовки и норм расстановки. А по работе вот то есть есть требования по 3D Компасу, то есть и вот хотел бы понять этот курс будет мне полезен или это как ну то есть я разные смотрю направления, то есть ну как подработки там какие-то делать чертежи там 3D модели, насколько они то есть мне актуально, то есть у меня бывают задачи там допустим какое-то здание отрисовать и указать там размеры, там высоты, там ну то есть такие вот моменты.
Арина: Размеры, высоты, а вы это именно в 3D хотите сделать, не просто в Автокаде как чертеж?
Клиент: В Автокаде я никогда не работал, то есть можно в принципе же и в Компасе то же самое сделать.
Арина: Ну Компас это 3D-шная программа, как бы по-другому никак. Вы же там объемные модели именно создаете.
Клиент: Угу.
Арина: Если нужно в объеме, в 3D, то для этого Компас будет подходить. Если нужно сразу сделать первый этап чертеж и понимать там размеры условно говоря, документацию подготовить необходимую, а то это Автокад и потом уже переносится проект в Компас и в 3D формате вы визуализируете здание, если про здание идет речь.Клиент: Угу. Ну я посмотрел допустим видеоуроки там женщины то есть она как бы просто [адрес], то есть она ну как бы задает вот оси, все остальное, то есть мне просто понимать чем курс будет полезен, то есть я могу на основании там чертежа да допустим который мне дадут создать собрать 3D модель, правильно понимаю?
Арина: Да, можете. Угу.
Клиент: А потом это как документация, то есть визуал понятное дело там на каких-то страницах отобразить и то есть размеры то есть также указать там чертеж, правильно? Ну когда его допустим соберу полностью.
Арина: Угу. Да, все верно. Мы в Компасе проходим моделирование деталей узлов, создание сборок, проверку коллизий, параметризацию, переменные, работу с библиотеками, ну вы все что касается интерфейса этой программы, а вы там уже в 3D-шке можете отрисовывать то что вам необходимо. Но здесь получается две есть развилки специализации, есть машиностроение, а есть строительство. Если вы строительство выбираете, то уже будет профессиональный трек свой строить 3D зданий, фасадов, металлоконструкций там и так далее.
Клиент: Ну вот мне вот это как бы вот направление больше строительство надо чем машиностроение.
Арина: Угу. Понятно. Да, ну да, да. Выбираете получается трек обучения по строительству, это все вот в рамках одного курса идет и готовите 3D объемную модель вашего здания.
Клиент: Ну то есть как будет происходить обучение? То есть какие-то будут видеоуроки, правильно я так понимаю и задания в конце видеоурока.
Арина: Угу.
Клиент: И проверка потом идет ну кто-то закреплен будет или как-то да?
Арина: Да, формат обучения у нас онлайн, вы занимаетесь по лекциям, далее после каждой темы выполняете практические задания. Мы даем вам ТЗ, вы делаете работу и сдаете на проверку кураторам. А кураторы дают обратную связь. К ним же можно обращаться по дополнительным вопросам если они есть. То есть они за вами на ход закреплены, несмотря на то что курс идет меньше по длительности. То есть его реально пройти где-то за два месяца если заниматься будете по часу в день. Вот так.
Клиент: Мм. То есть это 30 дней в неделю, правильно понимаю? Ну 30-31.
Арина: Ну пять дней в неделю если занимаетесь, то это два месяца длительность обучения. Если меньше, то растягиваете. То есть доступ к самим там лекциям, практике он навсегда остается за студентом и он будет обновляться по мере того как меняется сама программа Компас. Вот, но у нас этот продукт находится на этапе предпродаж, если на сайте видели. То есть у нас лекции на платформу будут выкладываться с июня месяца по август, три месяца. Поэтому вы быстренько программу эту не пройдете ввиду того что курс предпродажный. А вот, и мы к нему сейчас даем в подарок Автокад бесплатно. Можно с Автокада начать покаэта программа у нас записана и потом уже по мере выкладки Компаса вы будете к Компасу присоединяться, его проходить.
Клиент: То есть сначала будет обучение Автокад если я покупаю этот курс, правильно я понимаю?
Арина: Да, сразу Автока[адрес], вы по Автокаду сразу занимаетесь и когда Компас с июня месяца будет выходить, там уроки просто будут появляться. Вы заходите в Компас, смотрите, там практику выполняете и идете дальше.
Клиент: А по стоимости это сколько будет стоить?
Арина: Компас сейчас скажу. Так, промокод будет 37.
Клиент: Да, вот с промоко[адрес].
Арина: Да, вот с промоко[адрес]. Можно либо разово, либо в рассрочку на год по 3083 рубля в месяц рассматривать.
Клиент: Угу. То есть давайте так подытожим. То есть в эту стоимость будет входить сначала обучение Автокад, правильно?
Арина: Угу. Да.
Клиент: И потом с июля месяца да или июня?
Арина: Июня, июня.
Клиент: Июня обучение угу Компасу да?
Арина: Да. То есть будет личный кабинет, в разделе мои курсы будет две программы Автокад и Компас 3D. А поскольку Компас еще не выложен, вы сразу Автокад проходите. Ну вы не успеете конечно за месяц этот его пройти, потому что там тоже объемный материал. Там и 2D и 3D кстати в Автокаде есть, работа с документацией тоже имеется. Вот вы например там 50 процентов Автокада прошли, с июня месяца начинают уроки выкладываться по Компасу, заходите в Компас и учитесь там. И параллелите с Автокадом. Часть Автокада проходите, часть Компаса. И до августа вы пройдете обе программы получается.
Клиент: А по Автокаду как обучение будет? Также ну как говорится для новичков?
Арина: Да, да, для новичков с нуля.
Клиент: То есть с нуля. Угу.
Арина: Угу. Ну такой же принцип будет, то есть практические задания, видео да какие-то и проверка от куратора.
Клиент: Да, да, все верно. Вы там также интерфейс проходите, команды черчения, там чертеж будете создавать, редактировать чертеж, а будете работать с готовыми чертежами, с документацией. Будет связка с Экселем идти в Автокаде, потому что там ну документации много и все нужно выгружать, заполнять там ве[адрес], расчеты делать и так далее. Вот так.
Арина: Ну а по окончании то есть будет выдано два сертификата, правильно я понимаю?Клиент: Да, удостоверение о повышении квалификации, да. Автокад и Компас, да.
Арина: Угу.
Клиент: Угу. Так, ну давайте я с руководством переговорю, там подумаем. А до какого-то срока старт обучения 25 апреля это просто у вас на сайте указано или ран[адрес].
Арина: Не, не ран[адрес]. Нет, до 25 апреля включительно мы распределяем кураторов, чтобы поддержка была у каждого. А так раз в квартал проводим наборы. А поэтому в целом я вам могу информацию на Макс например и а долго у вас согласование идет?
Клиент: А ну это все дело не быстрое, я думаю что за два дня точно вряд ли мы согласуем там. Дай бог если в мае месяце.
Арина: Ого. Ну это сейчас осталось до мая 10 дней.
Клиент: А ну да. Ну вот до конца месяца.
Арина: Угу. Да, отправьте какую-то информацию если есть как ну не знаю в виде коммерческого не коммерческого там чтобы распечатать по руководству можно было распечатать показать что вот что входит в эту стоимость и что мы получим в итоге. То есть какие-то такие.
Клиент: А а вы можете меня в Максе добавить? Телеграм может у вас работает?
Арина: Ну на этом номере телефона у меня Макс есть.
Клиент: Я просто не смогу вам написать если вы меня в контакты не добавите, вот в чем дело. Макс не такой простой в использовании.
Арина: Да. Так а какой номер телефона?
Клиент: Я вам сообщением скинула сейчас вот на тот номер телефона на который я звоню. А ссылка будет на Макс и или номер телефона. По номеру телефона просто можете добавить в контакты, а по ссылке просто можно перейти мой контакт отправить и все.
Арина: Я понял, номер телефона тогда добавлю в контакты и напишу.
Клиент: Да, именно добавьте в контакты. Не просто напишите мне, а прямо добавьте в контакты в Максе. Это важно. Потому что если просто напишете я тоже не смогу написать.
Арина: Ну попробуем сейчас, хорошо.
Клиент: Ну хорошо. И я там сделаю получается презентацию по стоимости, разбивку эту напишу. В целом если вы проговорите название вашего юрлица можно место пролонгировать и я просто помечу что у вас согласование долго происходит, сможете в мае пройти.
Арина: Ну давайте пока без юрлица без привязки. Просто как бы такое коммерческое.
Клиент: Ну ладно. Ну мы еще созвонимся тогда.
Арина: Все хорошо, сейчас на Макс напишу.
Клиент: Угу, окей, будем тогда ждать обратной связи от вас.Арина: Хорошо. Всего доброго.
Клиент: До свидания.