Звонок eb6e57bc

Резюме звонка

Менеджер провел консультацию по переориентации клиента с Excel на курс 'Дизайнер карточек на маркетплейсах'. Выявлены потребности (доп. доход перед пенсией, удаленный формат, 2-3 часа в день). Согласован повторный звонок на завтра в обеденное время. Презентация программы будет отправлена на почту. Основные слабости: не был озвучен формат обучения, не обсуждались варианты оплаты и тарифы, не было явного закрытия на оплату.

Решение триажа

Транскрипт

Speaker 1: Оксана, здравствуйте.
Speaker 2: Алло, здравствуйте.
Speaker 1: Добрый день. Я Анастасия, академия Эдисон. Я звоню по поводу обучения по Экселю, интересовались, правильно?
Speaker 2: Угу.
Speaker 1: Отлично. Давайте с вами немножко познакомимся. Я позвонила, чтобы подробнее рассказать про обучение. Наша с вами задача - понять, какой тариф вам подойдет, потому что вариантов несколько, хорошо?
Speaker 2: Угу.
Speaker 1: Отлично. Можете в двух словах тогда рассказать о вашей ситуации, на каком уровне владеете Экселем и что нового хотите узнать?Speaker 2: На примитивном.
Speaker 1: Так, понятно. Что умеете делать? Давайте тогда с этого начнем.
Speaker 2: Ну ничего не умею делать, только там редактировать строки и столбцы.
Speaker 1: Так, поняла. А что хотите изучить? Вам для работы это нужно?
Speaker 2: Ну я бы хотела как дополнительный дохо[адрес], а кем можно будет подработать, если я пройду этот курс?
Speaker 1: Ну на самом деле Эксель сейчас используется абсолютно во всех профессиях. То есть неважно, там и бухгалтерия, и HR-направление, маркетплейсы. Сейчас во всех профессиях нужны таблицы, соответственно, аналитика проводится. Поэтому Эксель нужен везде. Если вы хотите в качестве подработки, да, какую-то дополнительный доход, может быть, имеет смысл рассмотреть вариант либо повышения квалификации текущей, да, вашей профессии, либо, может быть, какую-то дополнительную именно профессию получить, чтобы был допдохо[адрес], там какие-то базы данных, может быть, да, там, не знаю я. Я просто не понимаю.
Speaker 1: Понятно. А вы сейчас кем работаете?
Speaker 2: Геодезист.
Speaker 1: Геодезист. Так, а вы рассматриваете именно как допдоход? Не было мысли, чтобы вообще полностью направление поменять, если не хватает?
Speaker 2: Нет, я хотела дополнительный.
Speaker 1: Угу. Понятно, как допдохо[адрес], а что нравится вообще делать, вот чем хотели бы заниматься? Если таблицы решили изучать, я так думаю, что там с цифрами работать нравится или вы больше творческая личность?
Speaker 2: Я не знаю какая. Ну вот я думаю, что я могла бы заниматься базами данных.
Speaker 1: База данных - это как отдельная профессия. Там очень объемное обучение, это сфера IT, да, идет. Там очень объемная аналитика.
Speaker 2: А как называется эта профессия с базами данных?
Speaker 1: Аналитик баз данных, он так и идет. Но это прямо, я повторюсь, как полноценная профессия, и не получится в качестве подработки, да, потому что там достаточно много времени у вас будет выходить на выполнение задач. Вот в чем дело.
Speaker 2: Угу. Не знаю я вот что-то, что мне надо.
Speaker 1: А сколько вы хотите дополнительного дохода? Давайте от этого попробуем оттолкнуться.
Speaker 2: Ну я просто мне уже 47 лет, и я думала там, чтобы перед пенсией я смогла научиться что-то делать, чтобы и на пенсии продолжать это делать.Speaker 1: Угу. Понятно. А вам до пенсии сколько времени осталось работать?
Speaker 2: Ну сколько я не знаю там, 65 лет, да? 18, сколько, 17.
Speaker 1: Угу. Понятно. Услышала. Но вы же можете, допустим, если рассматривать какую-то профессию, продолжить работать в новой профессии, также стаж нарабатывать, это же тоже все официально может проводиться. Геодезистом не тяжело вам работать?
Speaker 2: Ну не знаю, мне не тяжело, я в офисе работаю. Но мне кажется, что после пенсии неохотно берут в офис.
Speaker 1: Ну понятно. А удаленный формат работы вы не рассматриваете? Для себя сейчас уже очень много профессий перешли на удаленку.
Speaker 2: Ну вот да, я хотела бы что-то удаленное как дополнительный дохо[адрес]. Поняла. А сколько времени в день вы готовы выделять вот на дополнительную работу?
Speaker 2: Работу или обучение?
Speaker 1: Работу.
Speaker 2: Ну если я работаю на основной работе, то на дополнительную, не знаю, часа два-три, не больше.
Speaker 1: Часа два-три. Угу. Поняла. Услышала. Но если отталкиваться вот от таких условий, то вам подойдет профессия дизайнер карточек на маркетплейсах. Это одна из самых таких популярных профессий на сегодняшний день идет. Она, в принципе, несложная для освоения, но при этом там свободный график идет, и вы можете в качестве подработки эту профессию использовать. То есть там необязательно трудоустраиваться. Но в том числе, кстати говоря, если вам понравится, да, и вы захотите в этом направлении развиваться, вы можете на удаленке перейти полностью вот в онлайн-формат работы, устроиться куда-то в компанию, да, то есть у вас также официально будет трудоустройство, отчисления, и уйти, например, из геодезии до пенсии дорабатывать уже в этом направлении, в этом направлении развиваться. И после выхода на пенсию просто продолжить работу в сфере маркетплейсов. Как вам такой вариант?
Speaker 2: Не знаю. Ну вот я сейчас выбираю, я не знаю на чем остановиться.
Speaker 1: Тут нужно исходить из ваших условий. Да, то есть если мы говорим про два-три, максимум три часа в день, да, которые вы можете выделять, то ни одна профессия как бы ну в это время не укладывается, потому что аналитик баз данных - это все гораздо больше по времени требуется. Повторюсь, это как специальная профессия, то есть там полноценный рабочий день идет. Если брать там того же менеджера маркетплейсов, например, то там идет занятость от четырех часов, даже если вы не официально трудоустраиваетесь, а там находите себе двух-трех клиентов, ну может быть одного даже если, то все равно это время там часа четыре вам нужно будет на то, чтобы выполнять свой функционал. Вот. А это уже как бы выходит за рамки ваших возможностей, чтобы вы на износ тоже не работали, как бы в этомсмысла нет. А вот работа с карточками, она позволяет, допустим, там вы освоите все инструменты, графические редакторы, основы дизайна, вы сможете выполнять заказы, там ну час времени у вас займет выполнение, да, одного заказа. Вы можете там два-три заказа в день выполнять и, соответственно, на этом зарабатывать.
Speaker 2: Ну тогда я посмотрю вот это, как вы говорите, дизайнер карточек на маркетплейсах.
Speaker 1: Да, да, есть такая профессия. Потом тогда еще ну оставлю заявку на консультацию.
Speaker 2: Заявку новую оставлять не нужно. Я вам сейчас на почту направлю программу по по этому курсу, да, то есть там будет расписано именно все, презентация. И подскажите, сколько времени нужно будет на то, чтобы посмотреть? Я могу перезвонить там чуть позже или к вечеру, как удобнее будет вам?
Speaker 1: Ну наверное завтра.
Speaker 2: А сегодня не не сможете посмотреть?
Speaker 1: Ну сегодня не знаю, сейчас чуть занята.
Speaker 2: Угу. Поняла. Завтра во сколько тогда удобно будет?
Speaker 1: Ну вот в обеденное время в это же.
Speaker 2: Угу. Все, отлично. Договорились. Вам тогда хорошего дня и завтра созвонимся, подготовьте вопросы, все уже детально обсудим.
Speaker 1: Угу. Спасибо. До свидания.
Speaker 2: Хорошего дня. До свидания.