Звонок e23a5af8

Резюме звонка

14,5-минутный звонок Юрия Шмакова с Людмилой (бухгалтер оптовых продаж). Выявлены задачи (ИИ-ассистент для бухгалтера, анализ ОСВ, первичка, поиск ошибок/копеек). Длинная презентация с множеством блоков (ChatGPT, DeepSeek, Midjourney, дашборды, прогноз кассовых разрывов, безопасность работы с нейросетями), закрытые детальные вопросы (история запросов, интеграция с 1С). Цена 144 000 → 50 400 со скидкой 65%, рассрочка 4 200/мес. Клиент ушёл на «надо согласовать», менеджер принял без попытки удержать.

Решение триажа

Транскрипт

Клиент: Алло.
Менеджер: Людмила, день добрый.
Клиент: Добрый.
Менеджер: А это Юрий вам набирает из онлайн-академии Эдисон. Вы у нас интересовались обучением нейросети для бухгалтера.
Клиент: Угу. Какая еще раз академия?
Менеджер: Академия Эдисон.
Клиент: Ага. Да-да-да.
Менеджер: Да. Цель звонка - рассказать вам детали по формату, по программе, на ваши вопросы ответить. А можете, пожалуйста, поделиться, вы под какие задачи рассматриваете курс, чем в целом занимаетесь?
Клиент: Ну, у нас оптовые продажи, я бухгалтер и хотела бы, ну, какие-то новые тенденции, какую-то помощь в работе бухгалтерии посредством искусственного интеллекта.
Менеджер: А вы уже пробовали внедрять искусственный интеллект в работу?
Клиент: Ну, если самые примитивные моменты, ну, ChatGPT или что-то...
Менеджер: Не, имею в виду, какие задачи решали, это либо просто написание текста, может быть, не знаю, вы...
Клиент: Ну да, да-да, ответы на вопросы чаще всего.
Менеджер: Ага. Так, хорошо. А в целом по каким критериям подбираете обучение, что для вас важно, на что внимание обращаете?
Клиент: Ну, чтобы это программа была связана не только вот с ChatGPT, допустим, просто какие-то отписки, которые можно просто в поисковую строку забить в Яндексе, допустим, а чтобы это было... Ну, там на сайте больше всего цепляет вот этот вот ИИ-ассистент. Помощник-ассистент, везде его там как бонус, да. Я вот, честно говоря, не совсем понимаю еще... Ну, то есть это прекрасно, но как это работает, честно говоря, не знаю. Ну вот, возможно, чтобы курсы открыли, так сказать, вот этот вот потенциал в работе.
Менеджер: Угу. Хорошо. А вы ранее учились онлайн, был опыт или это будет первый?
Клиент: Да, был. Нет, был, был.
Менеджер: Был, су[адрес]
Клиент: Ну, вообще рассматривала на апрель, но что-то затянулось и поэтому непонятно. Возможно, на ближайшее, возможно, отложится. У вас, по-моему, там май, да, конец мая?
Менеджер: У нас в апреле.
Клиент: И в апреле тоже есть? Когда?
Менеджер: А... Давайте сейчас посмотрим. Я только 25 мая видела.
Менеджер: Старт обучения 25 апреля.
Клиент: А, 25 апреля? Да, как-то... В субботу, что ли?
Менеджер: Ну, мы под эту дату собираем, если группа соберется завтра, завтра запустим, если сегодня - сегодня. Я вам сейчас расскажу, Людмила, касательно того, как это все проходит, я думаю, здесь вопросы этот раскрою. Если что-то будет дополнительно уточнить, спрашивайте, все разберем. То есть вашу задачу понял, вы работаете бухгалтером, хотите изучить новый инструмент, который поможет вам в рамках ваших рабочих задач и в том числе погрузиться в ИИ-ассистента для бухгалтера, который поможет... который может заменить отчасти сотрудника. А давайте разберем формат. У нас обучение дистанционное, вы занимаетесь в то время, когда вам удобно, у вас нет привязки к группе, нет привязки к графику. Курс открывается в полном объеме, все уроки вам доступны сразу, вы можете начать обучение с любой темы, с любой задачи. А здесь есть блоки, которые между собой взаимосвязаны, мы их вам покажем, то есть какой нужно пройти первым, каким вторым. Доступ навсегда останется у вас. То есть вы ничего не забудете, а если забудете, то можно всегда вернуться и пройти обучение повторно. Мы отслеживаем, какие изменения происходят в мире нейросетей, потому что это мегатренд, каждый квартал появляется что-то новое, что работает лучше, чем ранее выпущенное.
Клиент: Ну это действительно впечатляет? Или так, то есть это все об одном?
Менеджер: В каком плане?
Клиент: Ну, действительно там есть какие-то инструменты, которые действительно работают даже без какого-то уровня пользователя, вот я не знаю там, Экселем, Гугл-таблицами или какими-то там... Я читала отзывы, кто-то там что-то научился какие-то коды писать...
Менеджер: Макросы.
Клиент: Нет, что-то там другое, что-то там несколько кодов создали, что-то там... В общем...
Менеджер: Есть лайфкодин[адрес], кодинги, по-моему, точно.
Менеджер: Лайфкодинг - это через нейросеть программирование, но это не то, что нам с вами...
Клиент: Это сложно, да, наверное?
Менеджер: Ну, не могу сказать, что это суперсложно, а как бы любую задачу можно освоить, вопрос просто времени, да. Но лайфкодинг суперэффективен, когда есть какой-то бэкграунд в программировании и понимание архитектуры приложений. А если же изучать с нуля, это возможно, но просто вы потратите на это больше времени. Если мы говорим про курсы точечные, вот, например, нейросети для бухгалтера, нейросети для юристов, нейросети для финансистов, у нас есть разные ответвления этого обучения, то этот курс он подходит для обучения с нуля, здесь не нужны никакие там продвинутые навыки, ни работа с Экселем, ни с 1С-кой и тому подобное. Это в целом курс, который облегчит вам работу как бухгалтеру. Мы здесь не рассказываем про самую базу бухучета, там проводки, счета, баланс и тому подобное. Это именно точечный инструмент, который вы используете вот как помощника в рамках там текущего времени.
Клиент: Хорошо, а еще тогда вопрос. Допустим, программы, которые помогают бухгалтерам, да, ну контрагентам, так скажем. Ага. В передаче там каких-то документов, Диадок, оно плюсом работает или у кого, допустим, нет каких-то там программ... То есть это просто вот вопрос с первичкой, я тоже написано, что-то там сканирование первички, то есть у нас этого нет. Процентов на 97, наверное, то есть это все...
Менеджер: Ну, мы предлагаем просто это с вами не использовать в работе.
Клиент: Ну, а в основном это вот... То есть вот этот блок, он идет для тех, у кого нет Диадок или каких-то подобных программ, да?
Менеджер: Ну да, да, да.
Клиент: Это уже какой-то... То есть это здесь примитивно так, да, рассматривается?
Менеджер: Ну, да, здесь в целом-то как бы курс такой объемный, а вы здесь научитесь работать с базовыми нейросетями, там ChatGPT, Яндекс GPT, DeepSeek, Кандинский, а какие у нас здесь еще, Гигачат, Яндекс GPT, Грок, Midjourney.
Клиент: Они все одинаковые? Просто платформы разные.
Менеджер: Ну, они... Они отличаются.
Клиент: Платформы разные.
Менеджер: Да. То есть, ну, у каждого... У каждой нейросети свой алго... Свой алгоритм поиска ответов на ваши запросы. Кто-то это делает лучше, кто-то это делает хуже, каждый... Каждая нейросеть решает задачу по-своему. Но мы в курсе с вами это все пробуем и понимаем, да, кто нам дает более там целевой ответ, который нас устраивает и не требует никаких там дополнительных корректировок.
Клиент: Угу. Ну я еще какие-то отзывы читала, что, допустим, человек совершенно не разбирал... Ну, то есть какой-то вопрос новый, да, там... Ну какой-то, допустим, не знаю там, начали какие-то продажи через какую-то систему, да, там новую, которую до этого не использовал, и вот как будто вводят тоже в какую-то вот эту поисковую систему, в платформу, и я не поняла, каким образом человек просто понял, как с этим работать и применяет в жизни. Это тоже есть такое или это так, для красного словца?
Менеджер: Ну, тут видите, самое важное, что нужно знать при работе с нейросетями - это правильно писать промпт. Промпт - это запрос. Запрос нейросети. Не просто там, не знаю, направить информацию, проанализируй оборотно-сальдовую ве[адрес], а более конкретику... Там более конкретную задачу поставить, да, а...
Клиент: То есть это тоже можно проанализировать оборотно-сальдовую ве[адрес]
Менеджер: Да-да-да. Вы здесь... У нас отдельный блок с практикой есть, про... То есть вы получите навык проверять учет и проводки, научитесь анализировать оборотно-сальдовые ве[адрес], начнете быстро находить ошибки и автоматически проверять корреспонденцию.
Клиент: Это вот когда копейка потерялась, там можно легко найти копейку?
Менеджер: Да, да, да. То есть научитесь вот именно быстро находить какие-то ошибки и автоматически проверять корреспонденцию счетов, плюс нейросеть вам может показать какие-то отклонения, может показать динамику, определенные паттерны, там к чему это может привести, на что обратить внимание, может построить вам визуальный дашборд - это именно такая интерактивная доска, где мы с вами не просто на цифры, да, смотрим, что происходит там по балансу внутри компании, а именно на графике, чтобы было намного проще, понятно, понятно и вам, и руководству, да. Руководитель, может быть, не до конца в бухгалтерии понимает, а вам как бухгалтеру нужно перевести с бухгалтерского языка на такой простой, да, кто это поймет. Соответственно, через дашборды, через графики это все намного понятней.
Клиент: Угу. Так, поняла. Хорошо.
Менеджер: Да. А если мы с вами говорим про поддержку, за вами куратор закрепляется. У вас [адрес], которые есть, они с обратной связью. То есть если у вас вдруг что-то там не получилось, он неправильно проанализировал, может быть, какой-то отчет, а вы сообщаете это нам, мы погружаемся, смотрим, может быть, неправильно поставили задачу, либо там упустили какие-то детали, не поставили запятую где-то, и в конечном итоге вы придете к тому решению, которое хотели видеть.
Клиент: А вот еще там, знаете, что... Ну какая-то история сохраняется, вот как личный кабинет, да?
Менеджер: Конечно. Да-да-да. У вас на каждой...
Клиент: Не-не-не, вот в этих вот на этих платформах. Или там всегда это обнуляется?
Менеджер: В нейросетке? Ага.
Менеджер: Да, у вас есть история ваших запросов. Вот, ну допустим, давайте DeepSeek, ChatGPT возьмем, вы можете зайти и посмотреть, какой у вас запрос был неделю назад, какой запрос был вчера, сегодня. И вот, ну лично я так сам пользуюсь, да.
Клиент: И файлы тоже, да, сохраняются?
Менеджер: Ну вы файл если загружали, то файл сохраняется, да. Если файл не загружали, то нет.
Клиент: Угу. А... Вот еще второй раз пытаюсь спросить и опять забыла, что я хотела.
Менеджер: Мы с вами говорили про историю сохранения запросов.
Клиент: Да, да, это я поняла.
Клиент: Ну ладно, неважно.
Менеджер: Ну, если вспомните, да, можете перебить, остановить, разберем. А анализ и проверка - вот тоже очень интересный блок, многие бухгалтера на это обращают внимание, то есть поиск аномалий. То есть искусственный интеллект находит нелогичные проводки, например, там отрицательное сальдо по основным средствам, списание материалов без остатков, и проводит аудит корректности учета. То есть сканирует всю базу за период и выдает список подозрительных...
Клиент: Как это он сканирует базу?
Менеджер: Которые могут привести к штрафам. Ну, вы в эту базу в том числе можете интегрировать с 1С-кой, и он это все будет анализировать.
Клиент: Но это какая-то сложная, что ли, манипуляция?
Менеджер: Нет, это не суперсложно, мы это тоже рассказываем о том, как можно соединить 1С-ку и тот же ChatGPT. Это на самом деле все довольно просто. Ну, да, придется там, не знаю, минут 20-30 а повозиться.
Клиент: Кому, мне? Или этим... Ну, или надо вот здесь навыки иметь?
Менеджер: Нет, да это и вы поймете. Это как бы я даже в этом не особо разбираюсь, но если на это 30 минут выделить, все это довольно легко и понятно. Либо можно из 1С-ки просто все выгрузить...
Клиент: А это не ломает базу?
Менеджер: Ну, можно из 1С-ки выгрузить файлом и загрузить в ChatGPT. Мы отдельным блоком здесь рассказываем, как выстроить безопасную работу с нейросетями, потому что многие переживают и беспокоятся про утечку данных.
Клиент: Угу. Ну хорошо.
Менеджер: То есть как правильно это все... Как с этим работать, тоже расскажем. Прогноз кассовых разрывов - то есть на основе истории платежей и ожидаемых поступлений вам нейросеть может предсказать кассовый разрыв.
Клиент: Угу. Ладно, поняла, спасибо вам огромное. Так, то мне надо все-таки это согласовать данные моменты. А как дальше с вами, допустим...
Менеджер: Смотрите, по стоимости давайте вас сориентирую. У вас базовая цена 144 тысячи, вы о нас узнали из Телеграма...
Клиент: Сколько?
Менеджер: 144 тысячи - это базовая цена без скидки. Вы о нас узнали из Телеграма, у вас скидка 65% - это 50 400 рублей.
Клиент: А... Ничего себе, откуда такая?
Менеджер: Да. И при рассрочке на год, если вы как физлицо будете платить, это 4 200, если как юрлицо, то 50 400 без НДС.
Клиент: Угу. Хорошо.
Менеджер: Да, я вам завтра могу набрать, Людмила?
Клиент: Ну, вот набрать, конечно, можете.
Менеджер: Да, ну, вдруг получится согласовать, да. А... Так. Я вам сейчас на электронную почту направлю информацию по курсу. Поэтому будут вопросы - пишите, я вам завтра наберу. Вам спасибо за диалог, Людмила. Хорошего дня. До свидания.
Клиент: Угу. Да, и вам спасибо. Всего доброго. До свидания.