Звонок d9a8e765

Резюме звонка

Менеджер провёл консультацию по курсу Revit Express с потенциальным клиентом — прорабом с опытом на стройке. Выявлены потребности (освоение инструмента для повышения квалификации и возможности карьерного роста), озвучена программа, цена со скидкой 60% (39 792 руб.), предложена рассрочка на 12 месяцев. Клиент согласился с отложенным стартом и выбрал Тинькофф. Звонок завершён отправкой ссылки на оплату.

Решение триажа

Транскрипт

Speaker 1: Алло.
Speaker 2: Раиль, добрый день.
Speaker 1: Добрый.
Speaker 2: Меня зовут [имя], Академия Эдисон. Звоню, чтобы поближе познакомиться, узнать ваши цели в обучении. Мне коллеги передали, что рассматриваете обучение по программе Revit Express. Всё верно?
Speaker 1: Да.
Speaker 2: Отлично. А подскажите, пожалуйста, какие сейчас цели стоят, почему именно этот инструмент хотите освоить, чтобы побольше понять вашу ситуацию и ответить на ваши вопросы.
Speaker 1: Ну, я просто и так как бы работаю прорабом на стройке, мне как бы для повышения квалификации я бы хотел бы сам начать, ну, так скажем, рисовать. Ну, конкретно направление, какое мне интересно, я так понимаю, есть направление как больше в сторону дизайна, архитектуры, а есть больше такое для инженеров. То есть мне вот в первую очередь интересует это вот металлоконструкции зданий и сооружений, технологические трубопроводы, ну вообще внутренние инженерные сети. Вот.
Speaker 2: Угу. Поняла. А и вам нужно составлять полноценно макеты, ну, проектов, да, с расчётами и так далее. И плюс визуал всего этого. Правильно понимаю? Не только расчёты.
Speaker 1: Ну, ну да. Ну как бы мне как бы это сейчас нет такой прямой необходимости для моей работы, где я сейчас занимаюсь. Просто хочу расширить возможности в дальнейшем. Ну да, может быть, как-то дополнительный заработок либо полностью сменить работу.
Speaker 2: Ага. Су[адрес], поняла. Хорошо. Ну, Revit в этом плане, ну, такой самый востребованный сейчас инструмент, тем, которым пользуются. Такое будущее, в принципе, сферы дизайна, не только связанное как в таком привычном понимании людей это, такскажем, красота, да, а ну ещё и, в принципе, и эргономика, и расчёты различные, сантехники, электрики и прочих моментов. То есть как бы это полноценно.
Speaker 1: Ну вот я просто как бы этот вопрос изучал вот и у вас хочу уточнить. То есть, ну, опять же, то что да, вот этот Revit - это не просто визуализация, а то что вот опираясь на эти схемы, можно получается инженер сможет там построить всё это. То есть там можно будет указывать везде размеры линейные, да, там отметки. Это всё можно будет, да, указывать?
Speaker 2: Конечно. Конечно, 100%. А вообще опыт есть работы в Автокаде, в Архикаде, какие-то такие программы?
Speaker 1: Вот нет. Я как раз-таки изначально же хотел Автокад изучить, но потом как прочитал в интернете, так скажем, то что Revit более в этом плане полезней будет. И вот я даже не знаю, нужно ли изучить Автокад как базу, чтобы была какая-то база, либо нет. Как бы прочитал то что нет, Автокад не обязательно, потому что даже те, кто переходят с Автокада на Revit, им немножечко трудно.
Speaker 2: Переходить трудно, да. Тут вопрос больше чаще всего сейчас вообще используют именно Revit. Все уже перешли массово и большая часть работает именно в Ревите. Поэтому из популярности и востребованности инструментов это тот, который максимально удобен, потому что по факту Revit совмещает в себе Автокад вместе с Архикадом. Просто это всё в режиме одного окна делается, да, и штриховки и так далее, да, то есть всё делается теперь не совмещается сначала в Автокаде, а потом в Архикаде, да, и всё это как-то там скомпоновать, а всё делается в одном окне. Это очень удобно. А тут Автокад единственное, для чего может быть вам нужен, это для чтения документации при работе с другими подрядчиками. Но учитывая, что вы как прораб, я думаю, у вас опыта гораздо больше, нежели просто читать документы. Я уверена, что с этим вы справляетесь, поэтому тоже не вижу смысла осваивать Автока[адрес], для понимания других процессов. Ну учитывая, что вы в целом знаете это изнутри, я думаю, не только в теории, да, на практике, я честно, ну вы как бы сами оцените, да, свои возможности и знания. Вот, потому что не могу здесь судить. Вот, но учитывая ваш опыт, чаще всего у вас уже есть непосредственные навыки понимания этой документации. Поэтому здесь я думаю проблем никаких не будет.
Speaker 1: Ну да. Просто ещё вот не совсем, допустим, понимаю актуальность Ревита, потому что вот вся проектная документация, которая даётся заказчикам, она, как правило, ну в Автокаде. Соответственно, когда встаёт необходимость делать исполнительные схемы, исполнительную документацию, то есть мы опираемся на проектные схемы. То есть их там можно какие-то были изменения, их редактируем в этом плане. То есть не с нуля чтобы создавать, а проектную документацию как-то откорректировать. Вот в этом плане как-то, ну вот нужно ли изучать Автокад или в Ревите это всё можно?
Speaker 2: Так нет, нет, это всё в Ревите делается. А 95% всего, что делается в Автокаде плюс в Архикаде в своём совместном, делается в Ревите. Ну то есть как бы он полностью закрывает все необходимые аспекты, которые есть. Если говорить поподробнее, да, вообще что из себяпредставляет. А ну это такой, да, функционал интерфейса для дизайна, где вы сможете работать как с шаблонами, также вы сможете переносить туда обмерные планы, то есть делать виды там объекта, там, допустим, квартиры, да, и сверху, и полностью план проекта, плюс монтаж, демонтаж, то есть создавать, оформлять планы, эскизы. Ну это всё полностью. Плюс планы отделки декора, если мы говорим уже, да, более такое. Мебелировка, если важно, это тоже по типу помещений там и кухни, и спальни, гостиной, санузлы и прочие моменты. План сантехники, напольных покрытий, план электрики, то есть все разводки и прочие истории. То есть не только где розетка, да, но и как все эти коммуникации проводятся. А то есть поглубже это всё, не вот там где люстру повесить, не в этом, не поверхностно. Вот к чему. Ну и конечно же делать, да, и конечно же делать развёртки, эскизы, ну то есть какая-то 3D визуализация, да, для того чтобы уже заказчику наглядно представлять всё это. Вот. Программа у нас разработана 10 месяцев экспертами именно в индустрии. А проверяются работы у нас в обучении практикующими дизайнерами в том числе, потому что дизайн это не только опять же повторюсь красота, но ещё и эргономика, да, чтобы это всё было комфортно и для проживания, жилья и прочей истории. Вот. Доступ у вас ко всей программе курса будет открыт сразу. То есть если есть какие-то конкретные сейчас там задачи и это не первые самые уроки, да, в курсе, то вы можете там сразу перейти к тому, что более приоритетно на данный момент. Можете действовать последовательно. Обучаем с нуля полностью, чего-то там знать, понимать особо не нужно, да, то есть ну в самой программе имеется в виду. Поэтому здесь всё пошагово разбираем. А доступ у вас останется навсегда, что тоже важно, и даже к обновлениям программы, потому что сам софт тоже обновляется, да, сам Revit. Вот и...
Speaker 1: А доступ навсегда вы имеете в виду к самой программе Revit?
Speaker 2: К обучению.
Speaker 1: Обучению.
Speaker 2: К программе обучения, да, и к обновлениям по программе обучения. Потому что сам Revit у вас может, ну он будет и всегда обновляется, да, интерфейс у них выходят обновления, новые возможности в самой программе и так далее. И чтобы вы понимали, какие они есть и как их применять в своей работе, такие новые уроки у вас тоже будут появляться регулярно в вашем личном кабинете. То есть это тоже классно и дальше развиваться, ну уже ну без доплат там, это не подписка какая-то, да, просто ну такая поддержка со стороны нашей академии вам в новом направлении. Вот в таком формате. Ну и по поддержке целых 12 месяцев у вас будет поддержка куратора, хоть и обучение по времени занимает гораздо меньше времени. Ну зависит от ваших возможностей, конечно, временных. Здесь там хотя бы, ну не знаю, от 3 до 5 часов в неделю сможете выделять, то супер там, ну в районе 3 месяцев у вас максимум уйдёт возможно на обучение, да, может быть там плюс-минус. А но опять же мы никого не гоним, в собственном комфортном темпе занимаетесь. У вас нет строгих каких-то там дедлайнов и прочего момента. Вот в таком формате. Как вам такой в принципе формат? Вам подходит?Speaker 1: Подходит. Я думаю уже более 5 часов даже получится выделять на это время. У меня ещё такой важный вопрос. А вот сама программа Revit, просто насколько я знаю, Autodesk он же вроде как уже ушёл с России. Как-то вот ну как вообще эту программу так скажем заиметь? Это не будет с этим проблем?
Speaker 2: Несмотря на это, проблем с этим нет, потому что работа в индустрии по-прежнему продолжается в этих программах и работодатели, да, ну чаще всего там заказчики и прочие истории, они требуют знания именно этих инструментов. А поэтому мы подошли к этому этично, да, с учётом требований законодательства в том числе. Наши кураторы помогают установить официальные пробные версии программного обеспечения с сайтов разработчиков на ваш компьютер. А в зависимости от программы там ну в среднем всегда по-моему на всех уже есть программах, которые здесь затрагиваются, 30 дней бесплатно делаете и для продолжения можно зарегистрировать новый аккаунт и это легально и вообще никаких проблем с этим нет. Поэтому так. Если вы вообще, да, то есть договорю, решите скачать пиратную версию, ну как бы тут по желанию. Согласно закону мы это не рекомендуем делать, да, такой мето[адрес]. Но в целом это одинаковая история во всех обучающих платформах. То есть даже если вам где-то скажут мы вам установим там официальный и так далее, это невозможно. Ну просто в России сейчас это невозможно. Поэтому в любом случае это будет ну такой некий обман, мошенничество и так далее. Поэтому здесь да вот как есть. Ну с этим все работают, справляются, это не доставляет каких-то неудобств, поэтому спокойно всё.
Speaker 1: А пробная версия вы говорите 30 дней, да, бесплатно?
Speaker 2: Да, да. И просто потом добавляете новый аккаунт создаёте и всё и работаете дальше. То есть у нас все и студенты, и дизайнеры работают одинаково, потому что приобрести, оплатить, ну если только у нас не те, которые за рубежом проживают, да, студенты. Они там что-то докупают, оплачивают. Ну кому как комфортно. У нас в России это невозможно, к сожалению. Но во всяком случае это не ограничивает вообще никак ни вас, ни функционал программного обеспечения, ни каких-то ещё аспектов. Работа возможна комфортно без проблем.
Speaker 1: Так. Теперь к самому главному там по стоимости обучения и способам оплаты.
Speaker 2: Да, да, сейчас всё расскажу. Смотрите, вы сегодня оставили у нас заявку и у вас получается действует ещё промокод Букет. Он даёт вам скидку 60% и возможность получить второй курс любой на выбор бесплатно. Такой же по стоимости либо дешевле. Для себя либо для кого-то в подарок, тут уже вам решать. А называю стоимость сразу со скидкой. Обучение будет стоить 39 792 рубля. Оплачивать можно либо полностью одним платежом картой либо как юридическое лицо по счёту, либо можно оплачивать частями через банковскую рассрочку. То есть можно там на 6, на 12 месяцев поделить, если это необходимо. Вам какой способ ближе, про что подробнее рассказать?
Speaker 1: Рассрочка же беспроцентная?Speaker 2: Там процент включён в стоимость, но его платите не вы, а мы. То есть итоговая сумма 39 792 она такая же остаётся. Просто мы от банка получим поменьше. Вот и всё. То есть банк оставит из этой суммы часть себе. У вас итог такой же. Если поделить, ну чаще всего просто на 12 месяцев берут рассрочку, там будет платёж 3 316. Первый платёж через 30 дней. Обучение доступ сразу сегодня открою вам.
Speaker 1: Так, я понял. Смотрите, а если я просто ну в связи с работой в том числе я смогу приступить к обучению только где-то получается может быть где-то в середине мая. То есть мне я могу или мне сейчас надо будет это оплатить в ближайшие дни или я могу это перенести вот на май?
Speaker 2: Смотрите, как нам лучше всего сделать. У нас есть отложенный старт, чтобы вы поддержку куратора, которая длится год, не теряли, ну почти месяц, да. Я вам подключу отложенный старт. Ну там не знаю с 15-го, с 20-го мая, с какого скажете. А чтобы у вас сохранились условия, так как технически они отключаются в полночь. Ну то есть сутки у вас есть, пожалуйста, да, вам это доступно. Чтобы вы это за собой закрепили, предлагаю, если всё-таки вариант рассрочки комфортен, так как платёж по рассрочке у вас будет только через 30 дней, то есть это ближе там 22-23 мая, да, то есть пожалуйста, тут тоже да сходится вроде и по финансам к вашим датам. Вот. И вы по итогу получаете курс выберите в течение 30 дней, который подарочный, тут я вас не тороплю, подумайте, что больше нужно, важно, может быть для кого-то подберёте. Вот. И ну 15-го там какого мая, да, начнёте уже обучаться. Я предлагаю вот такой формат. То есть со всех сторон, да, вы получаете для себя самые ну такие выгодные условия, назовём так.
Speaker 1: Рассрочка получается без первоначального взноса?
Speaker 2: Он будет через 30 дней у вас только, да. Через 30 дней. Да. Если потом будет желание, возможность, захотите досрочно всё закроете, не захотите платите помесячно. Тут вообще без разницы. То есть как вам будет удобно.
Speaker 1: А можно досрочно, да?
Speaker 2: Да, конечно. Ну я в любом случае там за 2-3 месяца.
Speaker 1: Да, закроете. Ну вас это не обязывает, тут уже по возможности. Банки-партнёры сейчас что нужно?
Speaker 2: Смотрите, банки-партнёры у нас Сбербанк и Тинькофф. Вы чем пользуетесь, что удобнее, что больше нравится?
Speaker 1: Давайте лучше Тинькофф.
Speaker 2: Тинькофф, хорошо. Сейчас я вам подготовлю ссылку на рассрочку по вашему номеру телефона. Вам придёт СМСка и по этой ссылке будет у вас ссылка на рассрочку. Там будет написано Эдисон, будет написан курс, который вы приобретаете, стоимость и так далее. Обязательно убедитесь, что у вас не подключили страховки. У них это называется базовая. А то там они всегда подключают СМСки платные, страховки. Ну в общем если что эти базовыевыбирайте это, если вам это не нужно. Вот и всё. Как только оплатите мне напишите да или всё одобрили, я вам сразу доступ открою и вам его вышлю и в сообщении в Ватсапе, и на почту оно вам придёт.
Speaker 1: А Макс, вам надо будет написать как только я там всё сделаю, да?
Speaker 2: Ну да, конечно. Чтобы я просто увидела, потому что не всегда подгружается нам быстро информация передаётся именно из банка. Чтобы я сразу вам открыла, ну всё подготовила и вам отправила доступы. А отложенный старт я тогда поставлю с какого? 15-го, 20-го мая, какое число?
Speaker 1: Я просто не знаю как бы не точно. Может быть я там уже на следующей неделе там.
Speaker 2: А, без проблем. Тогда я знаете как сделаю. Вы ссылку на регистрацию, которая вам придёт, вы просто по этой ссылке перейдёте тогда, когда будете готовы. И с того момента у вас активируется ваш личный кабинет. Чтобы у вас как с открытой датой, так скажем, было. Да? Как только зарегистрируетесь и зайдёте, вот у вас оттуда начнёт действовать, так скажем, ваше обучение, стартанёт. Вот. Так тоже можно без проблем.
Speaker 1: Я понял. Ладно тогда я жду ссылку. Просто сейчас я с интернетом проблемы, не знаю смогу сейчас это сделать или нет.
Speaker 2: Хорошо, хорошо. Я сейчас отправлю, да. Ну старайтесь, если вдруг что пишите, чтобы я хоть в курсе была, что там что-то не получается или помощь нужна, мало ли. Да. Держите в курсе. Всё, спасибо тогда, Раиль, сейчас отправлю.
Speaker 1: Да, спасибо. Всё, хорошего дня.
Speaker 2: Да, и вам. Благодарю.