Звонок d6e1c4cc

Резюме звонка

Менеджер Илона провела консультацию с потенциальным клиентом Лилией по курсу «Главный бухгалтер» (тариф Мастер). Выявлены потребности, презентована программа, обсуждена цена (65 тысяч рублей с 60% скидкой). Клиент просит время на проверку предыдущей переписки. Назначен повторный звонок на понедельник, вторая половина дня. Отправлен список курсов в подарок.

Решение триажа

Транскрипт

Speaker 1: Алло.
Speaker 2: Лилия, Лилия, здравствуйте.
Speaker 1: Да, добрый день.
Speaker 2: Эдисон Академия, меня Илона зовут, знаете, заинтересовались нашим предложением. Удобно сейчас, подскажите?
Speaker 1: Да, удобно.
Speaker 2: Угу. Всё, су[адрес]. А я тогда пару вопросов задам, чтобы в целом понимать по ситуации. Вижу, что вы ранее у нас бухгалтерскими курсами интересовались, верно?
Speaker 1: Угу.
Speaker 2: Да, но я так посмотрела, что вроде как сильно таких, скажем, коммуникаций с менеджером не было. У нас есть просто несколько тарифов касательно бухгалтерии, ну, три базовых, так сказать, тарифа. Вот. Я тогда пару вопросов задам, чтобы в целом понимать, что вам сейчас нужно, какие инструменты, какие темы, и уже исходя из этого сориентирую по программе, отвечу на ваши вопросы, ну и сориентирую по ценовой политике. Хорошо?
Speaker 1: Угу, да, окей.
Speaker 2: Да, отлично. Я так поняла, да, из предыдущих диалогов, что вы работаете финансистом и как доп вариант рассматриваете бухгалтерию. А отлично. А подскажите, а что сейчас нужно по бухгалтерии? Какие темы, какие вот у вас, скажем так...
Speaker 1: Полностью всё. Полностью всё.
Speaker 2: Полностью всё. А бухучет до этого проходили? Налоговый?
Speaker 1: Да.
Speaker 2: То есть некоторое понимание есть, правильно?
Speaker 1: Угу, угу, да, так.
Speaker 2: Хорошо, то есть мы с вами можем посмотреть тариф, это будет либо Про, либо Мастер. Про будет как раз-таки это полностью бухгалтерский учет, налоговый учет, 1С Бухгалтерия 8.3, 1С ЗУП. В 1С-ке работали до этого, сталкивались?
Speaker 1: Угу, да, на базовом.
Speaker 2: А вы в какой 1С-ке работали? Что у вас было именно?
Speaker 1: А какие варианты еще есть?Speaker 2: Ну, есть же там... Ну, я... Ну да, для бухгалтеров условно одна, но если брать в целом, там же есть торговля, логистика...
Speaker 1: Предприятие.
Speaker 2: Предприятие у вас было. Всё. Ну тут как бы конкретно будем изучать конфигурацию именно 1С 8.3, которая для бухгалтеров идет.
Speaker 1: Угу, да, окей.
Speaker 2: Да, есть у нас еще именно если брать рассматривать как позицию как главного бухгалтера, да, то есть курс, то туда помимо вот бухучета, маркетплейсы, ИП, ООО, будут добавляться основы МСФО, финансовое планирование, бюджетирование, управление денежными потоками, анализ финансовой отчетности и управление командой. Вот эти темы были бы вам интересны еще раз? Будет еще тогда еще раз, скажем так, посмотрим на них. Окей, хорошо. Тогда будем с вами останавливаться на тарифе Мастер, то есть как бы повторюсь, это будет тариф полностью соответствовать позиции главного бухгалтера. А хотела бы еще какие-то моменты уточнить, подскажите, что вам важно в процессе обучения, на что вы обращаете внимание, подскажите, пожалуйста.
Speaker 1: Ну, больше конкретных кейсов, примеров, различные точки зрения на одни и те же вопросы, юридические, бухгалтерские и так далее.
Speaker 2: Угу, угу. Так.
Speaker 1: Как бы всестороннее предоставление информации.
Speaker 2: Угу, хорошо. А какие-то сроки с вашей стороны есть, подскажите, пожалуйста?
Speaker 1: Сроки?
Speaker 2: Угу. Ну в плане обучения либо, допустим, когда хотели приступить, если всё подходит, нравится, готовы...
Speaker 1: Чем раньше, тем лучше. Чем раньше, тем лучше.
Speaker 2: Окей, хорошо, поняла вас. Тогда давайте немножко проговорю про процесс обучения, еще раз затрону саму программу, ну и тогда если будут какие-то вопросы с вашей стороны, вы их задавайте, буду параллельно на них отвечать. А сам курс, ну давайте так будем называть его Главный бухгалтер, тариф Мастер, он будет примерно рассчитан ориентировочно на 4-5 месяцев, это при нагрузке примерно 5-7 часов в неделю. График гибкий, вы можете заниматься в любое комфортное для себя время, здесь каких-то регламентов нету там по поводу там расписания и прочее.
Speaker 1: Угу.
Speaker 2: У вас будет свой личный кабинет, в этом личном кабинете сразу будет открываться доступ ко всему курсу, и вы можете проходить постепенно. То есть, в принципе, курс будет всё закрывать, начиная там от первичной документации, да, скажем так, сдачи отчетности, сдачи уже там деклараций подачи, плюс если вот мы говорим, что главный бухгалтер, плюс вотфинансовые блоки, денежные потоки и прочее. Вот. А здесь мы с вами, у вас будет сама теория, записанная видеолекция от экспертов-практиков, то есть все преподаватели - это действующие бухгалтера, финансовые консультанты, налоговые консультанты, которые в этой сфере работают. И соответственно они свои навыки, знания передают вам, а плюс будет идти практическое задание. Вот как раз-таки почему про 1С-ку уточняла, то есть у вас будет полностью идти тренажер 1С-ки, он дублирует интерфейс 1С Бухгалтерия 8.3, 1С ЗУП. То есть прошли тему, в 1С-ке закрепили, да, то есть там все проводки разнесли и прочие моменты, там сформировали отчетности и далее. То есть участки здесь будут все, там начиная от кассы, заканчивая закрытием периодом. Также есть еще дополнительно блоки по поводу того, как продвигать свой личный бренд, оказывать консультации компаниям, выйти на фриланс. Было ли бы вам это интересно, подскажите, пожалуйста.
Speaker 1: В том числе, да, в том числе, да. Угу.
Speaker 2: В том числе, да. Ну то есть эти блоки есть, там будут тоже как раз-таки пошаговые инструкции, там не из разряда как составить резюме, да, а именно конкретные рекомендации опять же тех же самых наших экспертов, которые уже этот путь прошли, они будут делиться своими своим опытом, рассказывать, какие есть подводные камни, все эти моменты. Ну и плюс там организовывать внешнеэкономическую деятельность предприятия, формировать там себестоимость, импорт товара - это всё в рамках курса будет. Изучаем разные налоговые режимы, упрощенка, там патентная система и прочее. И как раз-таки бухгалтерия ООО и ИП. Вот. Ну и плюс налоговые режимы, все изменения, которые были в 26-м году, они конечно же есть. Доступ к курсу у вас будет оставаться всегда, доступ к курсу будет идти с последующим автообновлением, и что важно, что в будущем когда если что-то меняется, да, то соответственно у вас тоже в личном кабинете это всё меняется. То есть, допустим, как было в декабре месяце, когда уже было, ну, понимание по реформе налоговой, мы быстро оперативно записали. Поэтому здесь тоже всё, что касается там финансов, бухгалтерии, если вдруг какие-то моменты в законодательстве, у вас всегда будет личная актуальная информация в вашем кабинете. Доступ навсегда, с нашей стороны поддержка кураторская на протяжении года, то есть по любым вопросам к специалисту можно будет обращаться, спрашивать, уточнять. Вот. Ну и соответственно если какие-то моменты нужно будет, ну можно будет у него спрашивать. И после окончания данного курса вы будете получать диплом о профпереподготовке установленного образца с занесением в ФРДО. Можно вернуть налоговый вычет, вот, у нас есть лицензия на образовательную деятельность, на основании этой лицензии вы документы будете получать. Вот. Это если так вкратце. Если может быть с вашей стороны какие-то вопросы, уточнения, подскажите, пожалуйста.
Speaker 1: Нет, нет, всё понятно.
Speaker 2: В целом подходит ли вам, подскажите, пожалуйста.
Speaker 1: Ну, интересно, да, дальше всё упирается в стоимость.Speaker 2: Да. По финансовой, по финансовым моментам давайте тогда как раз-таки проговорю, что у нас сейчас есть. То есть для вас есть индивидуальное предложение, а если мы с вами обратимся как как-то так новый новый клиент, да, новый студент, то знаете, стоимость курса Бухгалтер тариф Мастер по стоимости с учетом уже промокодика Букет, он дает 60-процентную скидку, это 89 тысяч рублей. Для вас стоимость курса будет 65 тысяч. Оплата либо единоразовая, либо же банковская рассрочка. Вот. То есть порядка 24 тысяч вы будете экономить. То есть условия действуют у нас в этом месяце, в апреле. Если рассрочку рассматривать, то на год это будет по 5416 рублей ежемесячный платеж будет получаться выпадать. Ну первый платеж через 30 дней. Как вам тогда, Лилия, по цене, подскажите, пожалуйста.
Speaker 1: Ммм, надо поднять предыдущие вещи, которые я с вами проговаривала, какая стоимость была, где-то я помню переписывались даже, посмотрю. И что-то говорили про второй курс.
Speaker 2: А, да, второй курс будет идти в подарок, второй курс идет в рамках самой покупки. То есть по факту мы с вами еще за 65 тысяч можем получить, ну, любой курс, я вам список отправляю, при этом мы с вами не ограничиваемся, допустим, по курсу там бухгалтерии, мы можем из любых направлений, там менеджмент, управление, финансы, короче, ну всё что угодно выбирать. Курс, кстати, можно будет взять для себя или можно взять кому-то в подарок, допустим, вот вы там для родных, близких, знакомых. Вот. Вот такие вот моменты. А так, тогда что мы с вами, вы сказали, что хотите посмотреть, да, немножко переписку.
Speaker 1: Угу.
Speaker 2: А переписка у вас осталась, да, от моих коллег?
Speaker 1: Должна была быть, да, должна была быть. Хорошо, там наверное скорее всего раньше мы тогда в Ватсапе переписывались или может быть конечно в Телеграме.
Speaker 2: В Ватсапе скорее всего, да, это было где-то месяца три-четыре назад тоже.
Speaker 1: Да, вы как раз-таки нам вот на уже после январских праздников обращались, как раз с Лилией общались тоже с вашей тезкой, так сказать. Вот. Хорошо, тогда давайте так, тогда у вас будет возможность посмотреть там переписку, всю информацию, чтобы мы с вами тогда уже там созвонились и окончательно вы сказали...
Speaker 2: Давайте после выходных, наверное.
Speaker 1: После выходных, вы хотите уже так, что у нас с вами сегодня четвер[адрес], могу в субботу набрать.
Speaker 2: Нет, давайте в понедельник.
Speaker 1: В понедельник какое время вам удобнее звонить?
Speaker 2: Во второй половине дня.Speaker 1: Так, в понедельник вторая половина дня. Окей, хорошо. Вам дополнительно какую-то информацию прислать по этому курсу?
Speaker 2: Да вроде бы нет, всё понятно. Она наверное не сильно поменялась от того, что было.
Speaker 1: Ну, если вы общались, просто видите, я не вижу про какой тариф вы общались. Если вы общались...
Speaker 2: Ну про максимальный тариф.
Speaker 1: Про максимальный. Единственное, что список курсов вы хотели отправить, что доступно.
Speaker 2: А, да, давайте я вам отправлю. Так, так, так. Скажите, у вас Макс, Ватсап, что-нибудь работает из этого?
Speaker 1: Макс.
Speaker 2: Макс. Сейчас секундочку я проверю сразу, чтобы нашел по номеру телефона, один момент. Так, так, так. Да, всё находит. Я вам тогда сейчас список курсов отправлю. Вот. И тогда уже до понедельника. В понедельник я вам наберу. Пожалуйста, хорошего дня, до свидания, Лилия.
Speaker 1: До свидания, угу.