Звонок c8e00f12

Красные флаги

• rf_money_back_promise

Алерты по звонку

• critical Обещание возврата денег без условий · red_flag · ЗоЗПП ст. 32 — условия одностороннего отказа; отсутствие оговорок (ДЗ, защита проекта, рекомендации HR) — введение в заблуждение.
  Менеджер профессионально провёл консультацию: выявил потребности клиента (декрет, удалённая работа), уточнил понимание роли специалиста, презентовал три тарифа программы с акцентом на полный вариант.

Резюме звонка

Менеджер профессионально провёл консультацию: выявил потребности клиента (декрет, удалённая работа), уточнил понимание роли специалиста, презентовал три тарифа программы с акцентом на полный вариант. Клиент выбрал курс с трудоустройством и нейросетями. Звонок прерван перед обсуждением стоимости и оформлением.

Решение триажа

Транскрипт

Светлана: Алло.
Алексей: Алло, да, Светлана, здравствуйте, добрый день.
Светлана: Добрый день.
Алексей: А это Алексей из Академии Eduson. Светлана, мы вчера получали от вас заявку на обучение программе Дизайнера карточек на маркетплейсах. По этому вопросу. Сможете, скажите, сейчас поговорить минут, может быть, там десять нам потребуется, я постараюсь вам помочь.
Светлана: Угу, угу. Да, да.
Алексей: Отлично. Светлана, ну если не сложно, можете, пожалуйста, кратко, да, вот буквально там в двух словах вашу ситуацию рассказать, да, то есть для чего обучение рассматриваете, там почему именно дизайнера карточек выбрали. Вот, а я со своей стороны поподробнее и про программу, да, расскажу, ну и, собственно, на вопросы, собственно, тоже отвечу ваши.
Светлана: Дизайн карточек интересен, да, потому что кажется, что перспективно.Алексей: Угу. Ну а я правильно понимаю, то есть вы сейчас в декрете, да, находитесь, вот мне коллега здесь комментарий оставила.
Светлана: Да.
Алексей: Так, находитесь в декрете, да, ну а раньше этим занимались или вам просто как бы интересно это, там удовольствие приносит, что-то, чтобы просто понять вот по направлению.
Светлана: Этим, этим чем? Дизайном?
Алексей: Ну да, да.
Светлана: Образование имею такое, просто как бы хотела какие-то нюансы узнать по карточкам, да, именно.
Алексей: Угу. А почему не рассматриваете, допустим, полностью вот работать менеджером маркетплейсов, не только с дизайном связанным?
Светлана: Не знаю, не рассматривала.
Алексей: Ну смотрите, у нас просто задача какая, да, вот при таком первом звонке — это выбрать программу, которая вам подойдет там по всем параметрам, ну и чтобы, так скажем, и мы, и вы понимали там, что необходимо. Ну а конечной целью что является? Это там трудоустройство, это удаленка, там доход какой-то может быть.
Светлана: Ну удаленка, да, удаленка, работа [адрес], удаленная работа [адрес].
Алексей: Так, хорошо. Ну а имеете представление, кто такой вот специалист по дизайну карточек на маркетплейсах, что он делает, чем занимается?
Светлана: Угу, да.
Алексей: Ну а можете своими словами просто описать, чтобы мы вот понимали, насколько вам эта программа подойдет, если да, то ее оставляем, если нет, то как бы на другую какую-то поменяем.
Светлана: Своими словами описать?
Алексей: Ну да, просто у нас просто бывает такое, что когда вы выбираете программу на сайте либо по рекламе, она иногда не та, которая вам на самом деле нам необходима. Поэтому я и мучаю вас вопросами, чтобы понять, что вам конкретно необходимо, да, там и с какими параметрами. Вот, либо если есть, может быть, какие-то у вас вопросы там по этой программе, я могу может быть на них ответить, мы уже тогда вместе поймем, насколько она для вас подойдет.
Светлана: Ну отрисовывать карточки, я так понимаю, по заказу, по заказу селлеров или магазинов, наверное, даже магазинов.
Алексей: Ну, в принципе, да. То есть если вы сами что-то заказываете, да, там с Wildberries, с Ozon, то, собственно, когда вы попадаете на какой-то товар, там есть вот эта карточка, да. Чтобы она туда попала, нужно ее разработать, правильно по критериям создать, ну и сделать так, чтобы она была кликабельной, чтобы люди на нее заходили, покупали, собственно, былавысокая конверсия, и магазин, собственно, с этого зарабатывал деньги. А вы как дизайнер, по сути, будете иметь ну процент с продаж, да, каких-то товаров, ну и собственно удаленно с этим заниматься. Вот, поэтому если это как бы то, что вы хотели, ну как бы можем оставить этот вариант. Если там что-то другое, ну можем и собственно и другие какие-то программы обсудить.
Светлана: Угу, ну, в принципе, то.
Алексей: Так, хорошо. А по критериям самого курса, если он вам подойдет, вы ну в ближайшее время планировали начать обучение или в какой-то определенный период?
Светлана: Я пока вообще не планировала, я просто интересуюсь. Пока я просто интересуюсь.
Алексей: Ну а как тогда мне вот рассказать про этот курс, потому что у нас сейчас набирается поток, да, на эту программу, поэтому я просто не смогу рассказать, ни сколько стоит, потому что от этого будет зависеть стоимость этого обучения, ну и по модулям тоже они иногда меняются.
Светлана: Так, ну ну давайте предположим, как будто я решила пойти учиться сейчас. Давайте, вы мне сейчас расскажете не про потом, а про сейчас, да, допустим, я захочу, да.
Алексей: Ну смотрите, я просто почему это все так детально уточняю, у нас есть по сути три варианта, три тарифа, которые отличаются и по составу, и по деньгам, соответственно, да, чем это собственно следует. Есть программа стандартная, которую вы вот изначально по рекламе либо на сайте видели, она позволяет полностью понять весь цикл работы с Wildberries, с Ozon и с Яндекс в области дизайна. То есть вы прорабатываете каждую каждую карточку, используете различные инструменты, там Photoshop, Figma для того, чтобы ну собственно этим полноценно заниматься. А есть второй вариант, который сюда добавляет помощь в трудоустройстве с нашей стороны. То есть если вы хотите не просто какую-то подработку найти, а официальную работу, там удаленку либо очку, то соответственно с помощью нашего центра карьеры после окончания обучения вы эту работу можете найти, а если вы этого не сделаете по каким-то причинам, то здесь деньги за обучение возвращаются. Это как бы в договоре прямо напрямую прописано будет. Поэтому если важно официальное трудоустройство, то как бы можно этот вариант выбрать. Вот, и есть третий вариант, самый полный и вот объемный по составу. Там включено все то же самое, что есть в двух предыдущих вариантах, но есть еще большой блок по нейросетям для дизайнеров, да, которые вам помогают ну в том числе в создании карточек товаров. Потому что ну как бы когда нейросети еще не были так востребованы, все это делали вручную через вот эти как раз таки графические редакторы, да, там Photoshop, Figma, там другие какие-то инструменты. Сейчас очень много используют нейросети. То есть вы собираете промпт, то есть это такой поисковой запрос, пишете определенную задачу, и вам нейросеть там буквально там за пять за десять минут делает уже какой-то результат. А вы просто его берете, ну и собственно корректируете, если необходимо, либо ну работаете на масштабе. Таким образом и доход получается выше, потому что скорость вашей работы становится больше, ну и собственно тамкакие-то разных разные компании вы можете сразу устроиться, да, то есть не в одну, чтобы так скажем эти заказы себе набирать. Вот, поэтому если что-то сейчас сможете выбрать предварительно, что вам из этого подойдет, ну вот немного помогу поподробнее рассказать вам.
Светлана: Ну обычный вот курс, да, все-таки, наверное, самый полный нужен курс, который вот с трудоустройством и с нейросетями. Угу, допустим такой.
Алексей: Так, понял. Хорошо. Вопросы у вас именно по нему какие? По формату, там по времени, по стоимости либо вот по внутрянке тоже рассказать?
Светлана: Да, да, да. Ну можете все рассказать, да. И по стоимости, и по всему. Угу.
Алексей: Так, ну смотрите, если вы сейчас как раз таки идет набор на эту программу, если мы говорим про формат, срок обучения составляет примерно два-три месяца при загрузке пять часов в неделю. Обучение будет проходить дистанционно в нашем личном кабинете, да, к которому вы получаете доступ. Срок — это два-три месяца, он привязан к загрузке пять часов в неделю, как я сказал, но вы можете процесс этот ускорить, если будете просто больше времени этому уделять. Поэтому по графику мы вас тут никак не привязываем, там чем больше учитесь, тем быстрее проходите. Ну и в обратную сторону, там если сейчас вы там с ребенком занимаетесь, нужно какую-то паузу сделать, ну собственно никого не предупреждаете, с этим работаете. А по практике, после того как вы изучаете каждый модуль, вы получаете практическое задание.
Светлана: Ой, подождите, пожалуйста, мне сейчас сейчас, секундочку, я сейчас тут надо отойти.
Алексей: Угу.
Алексей: Алло, Светлана, вы здесь?
Светлана: Да.