Звонок 819d69d4

Алерты по звонку

• critical Давление искусственным дедлайном · red_flag · Манипулятивная тактика; снижает NPS и повышает процент возвратов; противоречит «информированному согласию» по ЗоЗПП.
  Менеджер провела структурированную консультацию, выявила базовые потребности клиента (дизайн, аналитика, бухгалтерия), презентовала курс «Нейросети Про» с акцией 1+1. Озвучила цену 55 500₽ с возможнос

Резюме звонка

Сильный 7,5-минутный звонок менеджера Марии с Екатериной (бухгалтер, организация форумов). Выявила задачи (дизайн, аналитика, автоматизация отчётности), опыт (с нуля в нейросетях, практикующий бухгалтер). Презентовала Нейросети Про детально: 160 нейронок, ИИ-навигатор, куратор, кейсы для бухгалтеров. Акция 1+1 с финансовым/МСФО курсом в подарок. Цена 65 000 → 55 500 с промо и скидкой дня, рассрочка 2 300 × 24. После «я подумаю» предложила разбивку на 24 платежа и перенесла решение на вечер.

Решение триажа

Транскрипт

Клиент: Алло.
Менеджер: Алло, Екатерина, добрый день. А это Академия Эдисон, Мария, по поводу обучения по нейросетям. Все верно, да, вы записывались?
Клиент: Угу. Угу.
Менеджер: Удобно сейчас обсудить более детально?
Клиент: Ну, так, минут 5-7.
Менеджер: Да, мы сориентируемся по ступени, давайте, да, я помогу вам подобрать, а также у нас еще акция действует сегодня букет, там второй курс в подарок, про это тоже расскажу. А можете подсветить, в каких процессах вы планируете нейронки применять, ну там аналитика, дизайн или в целом какая задача у вас на обучение?
Клиент: М-м, наверное, дизайн, может, какая-то аналитика.
Менеджер: Угу. То есть и дизайн, и аналитика, да, поняла. А вообще в целом с нуля обучение или какой-то опыт может есть?
Клиент: С нуля, да.
Менеджер: С нуля. Угу. Так, хорошо. Так, секунду. Хорошо. А можете подсказать вообще в какой сфере работаете, мы сразу тогда подсветим на примере, что, как это можно внедрить, чем они могут быть полезны.
Клиент: Пока организация форума. Угу. Бухгалтерия.
Менеджер: Бухгалтерия, отлично. Хорошо. Да, организация форума, в принципе, за визуальное оформление, графический дизайн тоже, да, отвечаете? Или нет?
Клиент: Нет, сейчас нет.
Менеджер: А, угу, поняла. Так, хорошо, спасибо за информацию. Смотрите, здесь тогда можем предложить под ваши задачи, то есть в целом обучение с нуля, интересен и дизайн, интересна и аналитика в том числе, да. А интересно создание чат-ботов, то есть, например, когда вы можете создать автоматизированного такого мини-нейросотрудника, который может рутинные задачи ваши забрать. Вот бухгалтеры, например, у нас его применяют для отчетности, да, вот все, что вы делаете ежеквартально по одному и тому же алгоритму, а там он может вам помогать. Например, все выгрузки собирать в одну таблицу, классифицировать их по разным блокам и так далее. Или задаете единые формулы, он по ним потом работает, например, считает определенные суммы, да, ну чтобы у вас было по блокам все разбито, там по отделам и так далее. Вот насколько такая история интересна?
Клиент: Угу.
Менеджер: Интересно?
Клиент: Да-да-да.
Менеджер: Ага. Хорошо, тогда остановимся на ступени Про. Нейросети Про. Смотрите, там вообще мы начнем обучение с вводного блока, где мы объясним вообще как нейросети устроены, какие типы бывают. А затем вы уже перейдете в практический блок. Там мы даем 160 нейросетей, мы их все предоставляем, искать, оплачивать дополнительно не надо. И там внутри будет вшит и помощник, это ИИ-навигатор. Мы его сами разработали, это ваш такой нейросотрудник внутри курса. Вы в него прямо закидываете запрос, что вам надо сделать, он вам сам распишет алгоритм действий и сам из этих 160 нейронок подберет те, которые нужны для задачи. Например, там сделать отчетность, собрать это все в презентацию, вы идете шаг один, заходите в урок, берете шаблон промпта, нажимаете на нейронку, подтягиваете данные, он вам там пропишет какие таблицы данных подтянуть, а далее переходите во второй шаг, где делаете из этого презентацию. Понятно, да, в чем его суть?
Клиент: Угу.
Менеджер: Да. Ну и будет живой помощник тоже, это куратор, мы его даем на один го[адрес], и там все обновления, за них доплачивать не надо, они ежемесячно обновляются. То есть все уроки. И вы можете какие-то уроки там пока не трогать, если они вам не актуальны, вас за это никто не отчислит. А также корочка тоже будет, налоговый вычет тоже доступен. Ну, я думаю, здесь детально не нужно рассказывать, вы, наверное, знаете, да, про налоговый вычет. Вот. Как вам вообще по наполнению, по формату, все ли подходит?
Клиент: Да, да, нормально.
Менеджер: Угу. Ну и в рамках месяца я вам список направлю, там и по бухгалтерии, по финансам, по экономическим каким-то направлениям можно курсы посмотреть. Любой курс эквивалентный по стоимости с полным пакетом опций в подарок. И там вообще нет ограничений по направлениям. То есть я вам его приложу, и сможете в течение месяца спокойно выбрать. Что касается стоимости, я видел, что у вас вы пришли из Макса, у вас там есть промоко[адрес]. При записи в день консультации есть еще дополнительная скидка 5%, и сегодня можно записаться за 55 500. И эту сумму можно в рассрочку разбить на 12 месяцев по 4 600 получается. При этом вы курс оплачиваете один раз, а доступ остается навсегда со всеми обновлениями. Ну и со всеми нейронками тоже. Вот. Как вам такой вариант по разбивке или удобнее может единовременно?
Клиент: Ну, да, я еще подумаю. А там это с промоко[адрес]
Менеджер: Да, это с промокодом. Без промокода на текущий момент стоимость у этой ступени 65 000 рублей. А смотрите, вообще, ну, в любом случае, я так понимаю, если по формату все подошло, по наполнению тоже, вопрос в основном в цене, да?
Клиент: Угу.
Менеджер: Смотрите, мы можем предложить разбивку на более комфортные платежи, если вам, допустим, нужны, ну там по 2 300 получается. Это по, да, 2 300 на 24 платежа. Как вам такой вариант, вот если разобьем в таком ключе? И первый платеж только через месяц. То есть сегодня платить ничего не нужно.
Клиент: Угу.
Менеджер: А по второму курсу можете прямо по бухгалтерии, например. Вы в коммерции же работаете, да, не в бюджетке?
Клиент: Угу. Да-да.
Менеджер: Да. А вы практикующий бухгалтер или был какой-то перерыв, потому что много было изменений?
Клиент: Да, практикующий.
Менеджер: А, практикующий, да. Ну здесь смотрите, ну часто у нас бухгалтеры просят, например, по финансовому учету, да, потому что всегда бухгалтеров все равно нагружают финансовыми вопросами. Есть и основы МСФО, есть и, например, по финмоделированию, финансовый учет и так далее. То есть можно посмотреть, ну и что-то дополнительно для себя вот в этом направлении выбрать. При этом там тоже документы, то есть вы сможете повышение квалификации или диплом о переквалификации в зависимости от того, что выберете, тоже приложить. Вот. Если мы рассматриваем в рамках акции 1+1, она у нас при записи сегодня действует, у вас получается, что за 55 500 вы по факту, ну, два направления получаете. И с разбивкой по 2 300. Вот такой вариант вы готовы рассмотреть, чтобы понимать вообще в целом подходит, не подходит?
Клиент: 2 300 в месяц?
Менеджер: 2 300 в месяц при разбивке на 24 части, да.
Клиент: Угу.
Менеджер: Ну там можно досрочно гасить на любом этапе. Ну не готовы? Смотрите, я в продажах давно работаю, обычно когда говорят "я подумаю", значит не подходит что-то. Ну если что, можно озвучить, разобрать. Смотрите, у нас есть ваш Телеграм, есть почта. Вам куда удобнее прислать информацию, чтобы вы прямо наглядно посмотрели? Я и список приложу.
Клиент: На почту лучше.
Менеджер: На почту, хорошо. Г- так, [email], да?
Клиент: Угу.
Менеджер: Все, хорошо, тогда Екатерина направлю все, и давайте тогда вечером с вами созвонимся. Вы успеете часов до 5-6, например, посмотреть, чтобы если там все подойдет, мы по акции могли записаться.
Клиент: Угу. После завтра.
Менеджер: Ну у нас акция 1+1 только при записи сегодня. В принципе, если насколько она интересна.
Клиент: А, я поняла. Угу. Ясно, я поняла, хорошо.
Менеджер: Хорошо, я тогда в районе 6 попробую сделать звонок и там уже если дозвонюсь, то запишемся по акции. До связи, да.
Клиент: Да, до свидания.