Звонок 771bcfb4

Резюме звонка

Менеджер провёл базовую консультацию: поздоровался, озвучил цель, сделал презентацию курса и цены, назначил повторный звонок. Однако выявление потребностей было поверхностным — не спросили об опыте клиента, текущей должности, мотивации. Блок программирования не озвучен. Работа с возражениями отсутствовала.

Решение триажа

Транскрипт

Speaker 1: Алло.
Speaker 2: Алло, Инна, здравствуйте.
Speaker 1: Здравствуйте.
Speaker 2: Это из Академии Эдисон, Алина. Вы нас заинтересовались обучением по курсу 1С, верно?
Speaker 1: Верно.
Speaker 2: Да, звоню как раз подробнее рассказать о курсе, ответить на вопросы и помочь с поступлением. Расскажите, пожалуйста, в целом основная какая задача у вас идет на прохождение курса?
Speaker 1: Даже не знаю, что ответить. Что значит основная задача какая?
Speaker 2: Ну имеется в виду, что у вас... Да, вы же говорите по 1С. Угу. Ну имеется в виду, рассматриваете там в первую очередь нужно там НДС изучить, либо там, ну, учет движения товаров. То есть вот такой момент, что в первую очередь.
Speaker 1: Ну я... я предполагала, что вообще как бы более подробно вот эту программу изучить, конечно. НДС - это очень... налогообложение - это очень важно в бухгалтерии.
Speaker 2: Угу. То есть в целом систематизировать, да, знания по 1С и узнать новое, да, в рамках именно работы этой программы.
Speaker 1: Ну да.
Speaker 2: Угу. Отлично. Подскажите, пожалуйста, еще один момент: интересует именно 1С или еще планируете в ЗУПе, допустим, работать?
Speaker 1: Нет, нет. Только 1С.
Speaker 2: Отлично. Тогда сориентирую вас. У нас как раз это практико-ориентированный курс, он предполагает изучение программы 1С Бухгалтерия 8.3. Угу. Также подразумевается, что у человека уже есть знания в бухгалтерской сфере, поскольку курс именно идет по самой программе 1С. Начинаем мы здесь от начальной настройки 1С и дальше уже идем по блокам, таким как учет кассовых и банковских операций, валютные операции, учет оборотных средств и их амортизация, учет расчетов по оплате труда, как раз блок по работе с НДС, да, все, что сейчас с учетом 26-го года налоговой реформы. Угу, угу. Далее расчет с подотчетными лицами, учет работы услуг, учет товаров, учет материала и аренды, ну и самое такое основное - это закрытие периода. Вот. И также будет еще блок по отчетности, сдача отчетности. Поэтому здесь максимально, да, программа актуальна на данное время с учетом всех изменений. Доступ к курсу с нашей стороны у вас будет навсегда. С нашей стороны будет еще поддержка кураторов на год, поэтому можно будет задавать вопросы по обучению. Ну а в целом, если даже час в день уделять данному курсу, то вы сможете полностью его пройти заполтора-два месяца, при этом доступ у вас будет к нему навсегда, повторюсь. Угу. Вот. Есть ли какие-то у вас вопросы по формату, по программе?
Speaker 1: Да, стоимость курса.
Speaker 2: Угу. Поняла вас. У нас сейчас действует промокод Букет, он дает 60-процентную скидку на курс. Соответственно, стоимость курса с учетом скидки составляет 31 500 рублей. Эту сумму можно рассмотреть в рассрочку на комфортный срок до 24 месяцев. Там по 1 313 рублей ежемесячный платеж будет. Угу. Вот. Соответственно, если вы рассматриваете для себя полную оплату, с нашей стороны может быть дополнительная скидка 10%, стоимость составит 28 350 рублей. Вы для себя какой вариант оплаты рассматриваете, если что?
Speaker 1: Пока еще ничего не рассматривала, я пока еще только уточняю, узнаю.
Speaker 2: Угу. Поняла вас. Я могу со своей стороны, чтобы было такое большее понимание самой нашей программы обучения, открыть вам демо-доступ к курсу, чтобы вы зашли прямо на саму платформу, посмотрели подачу материала, наполнение курса, да, насколько вот как раз это то, что вы ожидаете увидеть от обучающего процесса.
Speaker 1: Ну да, неплохо бы было, конечно, посмотреть. Чтобы разобраться маленечко, понять.
Speaker 2: Да, конечно. То есть чтобы и посмотрите полное содержание, и как мы, собственно, проводим процесс обучения.
Speaker 1: Угу. Да.
Speaker 2: Вот. И хорошо, я вам тогда сейчас это сделаю. И единственное, что мне нужна будет ваша электронная почта. В какой мессенджер могу вам написать, чтобы ее у вас запросить? Макс, можно в Макс.
Speaker 2: Так, сейчас сразу проверю, находит ли вас Максим. То иногда из-за настроек приватности... Да, все, я вас нашла. Сейчас тогда вам туда напишу, буду ожидать вашу электронную почту и после этого отправлю вам письмо с ко[адрес].
Speaker 1: Хорошо.
Speaker 2: Вот. Подскажите, когда будет время у вас посмотреть курс, чтобы мы смогли с вами после созвониться и уже предметно обсудить, я вас там по вопросам могла сориентировать либо уже по поступлению.
Speaker 1: Только в понедельник. Потому что вплоть до воскресенья я работаю.
Speaker 2: Угу. Так, в понедельник вы сможете приступить именно к демо-доступу, да, заняться? Или будет где-то в промежутках время?
Speaker 1: Отчетность идет, идет потом ревизия, так что у меня никак не получится без выходных пока. В понедельник... Я в промежутках посмотрю, да, но созвониться с вами я могу там где-то более детально вам ответить - это в понедельник.
Speaker 2: Хорошо. В понедельник в какое время будете на связи?Speaker 1: Ну, после десяти... после двенадцати где-то по вашему... ну где-то после десяти по вашему, после двенадцати по уральски.
Speaker 2: Отлично, Инна. Я тогда вам позвоню в понедельник, сейчас все тогда направлю то, что обещала, и будем на связи.
Speaker 1: Все хорошо.
Speaker 2: Договорились. Хорошего вам дня. До свидания.
Speaker 1: Спасибо. До свидания.