Звонок 6d7d8958

Резюме звонка

Менеджер провел консультацию по курсу нейросетей для художника по костюму. Хорошо выявил потребности, подобрал релевантный курс, объяснил формат обучения и поддержку. Однако не преодолел главное возражение о цене и прозрачности стоимости на сайте. Клиент просит отправить информацию и обещает перезвонить сам — расстались без конкретного договора о звонке.

Решение триажа

Транскрипт

Speaker 1: Алло.
Speaker 2: Алло, Елена, добрый день.
Speaker 1: Здравствуйте.
Speaker 2: Здравствуйте, это вот Анастасия из Edison Academy, вы у нас обучением заинтересовались по нейросетям, все верно?
Speaker 1: Я хотела бы узнать, на что направлен курс, на какие нейросети, только ли на аналитику, экономику и формирование запросов, или там же присутствует генерация картинок, музыки, изучение вот этих направлений.
Speaker 2: А смотрите, Елена, у нас есть вообще несколько разных курсов по нейросетям, то есть есть, которые только вот на аналитику направлены, есть по полному инструментарию нейросетей, то есть да, и аналитика, и тексты, и изображения, а есть чисто курс, который направлен на графические нейросети, да, то есть тут зависит от вашего запроса. То есть вотмы поэтому проводим такую консультацию, да, чтобы понять, чему хотите научиться, а и собственно говоря, подобрать подходящую программу обучения.
Speaker 1: Меня интересует, у меня есть попытки со, ну как сама пытаюсь разобраться, но понимаю, что самой очень сложно и долго и непонятно. Меня интересует генерация запросов эскизов для пошива одежды, меня интересует генерация музыки, меня интересует вот это вот художественное направление, например, по заданной теме необходимо составить какое-то красивое описание там, ну например, номера, меня интересует вот это направление, что вы можете предложить.
Speaker 2: Угу, угу. Вы получается как художник по костюму или как?
Speaker 1: Да, я художник по костюму, я разрабатываю образ, я шью костюм, я стараюсь сделать музыку, но насколько это получается в части компоновки, работа только с ИИ я только начала, несколько песен там создала. Вот, мне хо- мне хочется немножко углубленнее этот вопрос изучить, не самой ковыряться, а чтобы подсказал знающий человек.
Speaker 2: Угу, угу. Супер, хорошо, поняла. Ну то есть вам нужно, собственно говоря, там технологический эскиз изделия, а и собственно говоря, итоговый, правильно, художественный, и вот музыка еще интересна.
Speaker 1: Ну да, вот генерация музыки мне интересна правильность подачи как те- ну как описания, потому что иногда вот даже замена слова в описании меняет полностью, и иногда это очень сбивает с толку, не могу понять, что именно нужно, что привело к такому результату и почему этого раньше не было.
Speaker 2: Угу, то есть промпт, как правильно задачку ставить нейросети, вот это вот.
Speaker 1: Да, да.
Speaker 2: Ага, угу. Так, хорошо, поняла вас. А почему вообще начали нейросети изучать? То есть как-то больше работы сейчас прибавилось или ну тут требуют уже?
Speaker 1: Ну потому что ну как бы художественного образования нет, рисовать не умею, а необходим костюм, который для выступления переложить на, ну грубо говоря, вот воздушная гимнастика, нужен образ какой-нибудь там из мультипликации переложить в комбинезон, который полностью войдет ну во весь эскиз, все вот это вот. И иног- без как знания художественного построения вот этого всего и как очень начального построения вот самой техники кроя, очень сложно придумать как правильно расположить детали, как правильно вот это вот все. И как бы вот базовые какие-то ИИ программы на телефоне, на компьютере, они очень-очень помогают и костюмы, которые сшиты по этим даже ну начинающим, да, эскизам, очень выигрышно смотрятся, неплохо смотрятся. Вот, и хотелось бы немножко в этом развиваться, я просто сейчас по- ну как несколько вариантов обучения рассматриваю, что подойдет, что предлагают и как вообще это проходит обучение.
Speaker 2: Угу, угу. А так, а если несколько вариантов рассматриваете, если не секрет, что еще рассматриваете и по какому принципу вообще выбираете?Speaker 1: Ну я рассматриваю другие вот тоже типа курсов, просто где рассказывают как правильно написать запрос, что, потому что курсов, например, по графическому дизайну они с уклоном программ специфических. Пока я не хотела бы уходить в программы конструирования и 3D моделирования, просто хочется поработать с ИИ, ну чтобы не я конструировала, а чтобы мне пока предлагали, чтобы как понимать вообще как это все моделируется и уже потом уже перекладывать это все на программы графические.
Speaker 2: Угу, угу, угу. Ага, поняла, су[адрес]
Speaker 1: Ну важно конечно чтобы можно было там переспросить, уточнить хоть вот на время обучения, чтобы было понятие что я не так делаю, например, если какое-то там задание или что-то вот выполнение пытаться [адрес], потому что я прекрасно понимаю, что там один маленький нюанс, который не всегда говорят на обучении, такое тоже проходили, вот этот маленький нюанс он как бы раскрывается, потому что была большая практика на других обучениях, что вроде как вся тема раскрыта, вроде как все полностью разжевано, но есть маленькое но, которое оказывается потом в отдельном дополнительном курсе, который стоит там чуть-чуть подороже чем то что ты прошла, тебе открывают вот это но, которое работает основной в основной программе в обязательном порядке. Вот, вот это немножечко расстраивает в обучениях, поэтому сейчас вот не кидаюсь в омут с головой на первое попавшееся, а все-таки стараюсь выбрать это.
Speaker 2: Угу, угу. Так, хорошо, поняла вас, услышала. А то есть я правильно понимаю, да, что вы художник по костюму, да, собственно говоря, вам нужно научиться работать с помощью нейросетей, да, для того чтобы делать, например, технический эскиз изделия, художественный эскиз, да, для того чтобы потом заниматься отшивом этого изделия.
Speaker 1: Да, да, все верно.
Speaker 2: Ага. А музыка тоже вы как бы создаете, то есть полное, да, то есть и...
Speaker 1: Да, вот начиная от того что там, ну грубо говоря, девочка приходит, я не знаю что я хочу, я хочу быть там мультяшкой вот из такого-то мультика. И очень хочется ей сделать и музыку, и ну чтобы как-то обозначить этого персонажа. Ну для примера, например, сейчас вот делала Мэйбл из Гравити Фолз, вроде такой уже старый мультик, но на старых программах там по обработке музыки, накладке там звука, голоса и всего вот этого вот по- сделала вот этот вот образ и с костюмом из там распространенных приложений. Вот, в принципе все хорошо, но хотелось бы что-то вот наверное что-то изучить. Я пока еще это рассматриваю, не знаю пока когда это все начну, но пока только собираю информацию для себя.
Speaker 2: Угу, угу. Супер, хорошо, поняла вас. Ну смотрите, да, расскажу как у нас проходит обучение, в целом наш курс вам подойдет, потому что вот давайте тогда рассмотрим не нейросети на практике, на которые вы оставили заявку, а курс нейросети для изображения и видео. То есть он вот под ваш запрос вообще идеально, там как раз таки рассматриваетсяисключительно именно работа с нейросетями, да, то есть никаких больше программ там нет. Рассматриваются все, да, графические нейросети, которые сейчас популярны. А смотрите, как проходит обучение. Обучение происходит онлайн на нашей платформе Edison, то есть мы вам доступ выдаем и вы начинаете заниматься. Формат обучения у нас смешанный, есть видеоуроки, где преподаватель последовательно все объясняет и рассказывает. Также есть лонгриды, и вот кстати, Елена, лонгриды - это текстовые уроки, они как раз таки направлены на то чтобы вы научились правильно писать задачу, да, для нейросети. То есть задача она текстовая, поэтому на тексте мы собственно говоря и учимся. У нас идет отдельный модуль - это промпт-инжиниринг, да, то есть мы это прямо проходим в несколько уроков, да, как раз вот эти все нюансы там есть позитивные, да, промпты, есть негативные промпты, то есть что нужно писать, что не нужно писать, да, и так далее, мы это прямо вот все отдельно проходим в довольно объемном размере. Вот. Также у нас есть практические задания, практика у нас живая, адаптированная на ваши задачи. Вообще в целом курс больше ориентирован на практику, чтобы вы научились, да, поставили руку и понимали как это все работает. Практика у нас опять же идет по разным заданиям, но у нас на практике вы например уже можете научиться генерировать тот же самый технический эскиз, да, с помощью нейросети, сможете научиться правильно составлять промпты, да, для этого, чтобы именно вот, да, делать эскизы, научитесь художественный промпт делать, да, и так далее. Вот плюс еще мы там рассказываем как делать презентацию, анимацию, видео, да, то есть можно будет еще куда-то пойти дальше, а если будет желание, ну то есть я говорю про дополнительный какой-то дохо[адрес], собственно говоря формат такой, тут какие-то вопросы есть у вас?
Speaker 1: А пока наверное нет.
Speaker 2: Угу. По поддержке смотрите, у нас она есть, то есть то что вам важно, а куратор у нас за вами закрепляется ваш личный, кураторство у нас идет на целый год, то есть на 12 месяцев у вас будет поддержка куратора. А куратор на связи каждый день включая выходные дни и по всем вопросам можно будет к нему собственно говоря обратиться.
Speaker 1: Угу. А связь с куратором через соцсети или через почту или через как?
Speaker 2: Как хотите. У нас есть уже все, у нас есть Макс, Телеграм, Ватсап, почта, Вконтакте, то есть как удобно вам, так и можете контактировать с куратором, тут уже на ваше усмотрение. А вот, после окончания получаете диплом нашей академии и также удостоверение о повышении квалификации государственного образца, так как у нас есть образовательная лицензия.
Speaker 1: Угу, угу, поняла.
Speaker 2: Вот, доступ на все нейросети мы предоставляем, то есть дополнительно ничего покупать не нужно будет, плюс еще рассказываем техническую составляющую, да, то есть как оплатить, как установить, да, там нейросети, которые ушли например из РФ. Вот, то есть вот эту всю техническую часть мы тоже с вами на курсе рассмотрим, чтобы у вас там проблем не было. Вот, но мы рассматриваем разные, Елена, нейросети, то есть как и какие-то суперплатные крутые нейросети, так и бесплатные их аналоги, и очень часто ученики пройдя курс понимают, что для их целей там и бесплатного аналога вполне себе хватит и уже там не покупают, да, дополнительно еще нейросети пачками.
Speaker 1: А можно сразу вопрос? Вы сказали, что вы предоставляете доступ к изучаемым нейросетям. Скажите, эти нейросети и платные и бесплатные, правильно я вас понимаю?
Speaker 2: Да, но вы за них не платите, мы их предоставляем доступ.
Speaker 1: Вот, вы предоставляете доступ на время обучения?
Speaker 2: На время обучения.
Speaker 1: Ага. А потом уже я должна буду по- ну как, ну простым языком создать свой аккаунт и закрепиться в этой, грубо говоря, выбранной мной платной нейросети, уже самой все оплачивать и все вот это делать, правильно?
Speaker 2: Да, да, да, но опять же я говорю, что очень часто бывает ситуация, что на курсе рассматриваются и бесплатные аналоги, ученик понимает, что для его целей бесплатного аналога вполне себе хватит.
Speaker 1: Угу, поняла. Пока понятно, пока да.
Speaker 2: Ну то есть пока вы все практическое задание не сделаете, доступ у вас будет.
Speaker 1: Угу. Хорошо. И тогда сразу вопрос, какое техническое обеспечение у компьютерной техники должно быть и на каких штуках проходит обучение?
Speaker 2: Ну технические не супер высокие, то есть с нейросетями можно даже с телефона работать, то есть тут как бы таких очень больших каких-то настроек не нужно.
Speaker 1: Угу. Все, я вас поняла. Так, пока вопросов нет.
Speaker 2: Ага. Давайте по длительности тогда, смотрите, доступ на курс вам предоставляется навсегда, то есть вы занимаетесь в удобное комфортное для себя время, можно будет удобно совмещать там с личными делами, с работой, да. Если мы берем такое среднее значение часа в день, то курс пройдете где-то за два месяца.
Speaker 1: Угу.
Speaker 2: Ну можно быстрее, можно подрастянуть, тут на ваше усмотрение.
Speaker 1: Поняла. И тогда самый главный вопрос, сколько стоит курс?
Speaker 2: Угу, по стоимости, хорошо. Давайте тогда вам скажу. По формату подходит вам, удобно будет заниматься?
Speaker 1: Ну пока все устраивает.
Speaker 2: Угу. Так, отлично. Смотрите, а давайте по стоимости. У нас сейчас на сайте наверное видели идет акция, называется Букет, у нас сейчас 60% скидки на все обучение.
Speaker 1: Да, я просто по другой ссылке перешла, я у меня там другая ссылка предоставляет тоже этот, вернее промокод предоставляет тоже Кирьянова.Speaker 2: А какой про- а, а промокод Кирьянова. А, у вас там 65% скидки, вам вообще очень повезло. Так, сейчас тогда вам скажу точно. Так, секундочку. Значит смотрите, в целом курс у нас стоит 118 760, ну и соответственно с вашей скидкой стоимость составит 41 566. Вот, доступно у нас два вида оплаты, первое - это либо сразу полностью можете оплатить, а если удобнее оплачивать частями, да, ежемесячно, можно воспользоваться рассрочкой. А рассрочка у нас идет от комфортного для вас банка, то есть Сбер или Тинькофф, а процентов никаких нет, проценты покрывает наша академия. А если мы берем с вами например рассрочку на 12 равных частей, платеж будет 3 463.
Speaker 1: Угу.
Speaker 2: Первый платеж у вас по рассрочке только через месяц, да, то есть вот можете воспользоваться вашим промокодом, оформиться, а платеж у вас будет только в сере- ну в конце мая уже даже получается 23-го числа. Ага, подскажите, какой способ оплаты для вас актуален, полностью или в рассрочку?
Speaker 1: Вы знаете, я пока наверное подумаю, потому что сумма все-таки ну даже со скидкой относительно большая, я наверное пока пока подумаю, потому что что-то как-то курсы конечно я понимаю, что нейросети это все дорого, это все в обслуживании и все вот это, но цена цена немножко охладила. Но так мне все очень понравилось, мне нужно время подумать.
Speaker 2: Угу. А подскажите пожалуйста, ну я понимаю, да, вопрос цены он всегда важен, особенно да когда что-то новое покупаем. А вообще рассчитывали может на какую-то стоимость? Ну то есть вот сейчас смотрели курсы, да, может думали, что ну вот если это будет стоить вот столечко, да, то я там обязательно пойду учиться.
Speaker 1: Ну вот например то что из вашего вот на вашем сайте я просмотрела, там как бы меня смутило только ну как почему я оставила заявку? Потому что я увидела обучение два месяца и следующее крупными цифрами было обучение стоимость одного месяца. Вот я и думала, что сто- два за два месяца я оплачу два раза вот ту сумму, которая там указана. Вы называете сумму ровно там ну в восемь раз больше чем вот. Поэтому немножечко как бы и смущает вот это вот все, значит скорее всего у вас юридическая ну юридически называется ошибка и вот заблуждение на сайте. Вот, поэтому мне не знаю, мне это не понравилось немножечко то что я услышала.
Speaker 2: А смотрите, да, Елена, понимаю. У нас на сайте обычно указывается там плашечка еще сверху, если рассрочка на 12 месяцев, ну то есть вот этот платеж, который вы увидели, да, там четыре наверное с чем-то или три с чем-то. Вот, там вверху еще была плашка, то что это рассрочка на 12 месяцев.
Speaker 1: Хорошо, тогда скажите пожалуйста, а почему у вас написано, что срок обучения два месяца?Speaker 2: Ну так смотрите, срок обучения у нас и идет два месяца, если вы занимаетесь по часу в день, да, то есть это такое среднее значение. Вот, то есть грубо говоря курс у нас проходится за два месяца, да. Но из-за того что у вас как бы доступ бессрочный и вы занимаетесь в удобное комфортное для себя время, это может как подрастянуться время, так и сократиться. Вот, но 12 месяцев рассрочку мы просто предлагаем. Вы можете взять рассрочку там на два месяца, на три, на шесть, на 36, тут на ваше усмотрение. То есть стоимость курса она остается едина, да, то есть там 41 000.
Speaker 1: Я просто нигде на сайте не нашла стоимости полного курса, поэтому я оставила заявку. У вас полного курса нигде нет, у вас есть точ- только цена рассрочки. Вот, и как бы вот этот вопрос немножко смутил. Так что здесь придется подумать, потому что по вашим вот по вашим рекламным данным, которые были на сайте, стоимость соответственно была немножко другая при расчетах в два месяца и все вот это. А тут оказывается стоимость там просто нету я не нашла где стоимость полного курса, полная стоимость курса даже без скидки я ее не нашла. Поэтому да, все заманчиво, спасибо большое, но наверное я подумаю еще.
Speaker 2: Угу. А ну смотрите, да, конечно, я вам сейчас продублирую также информацию. Смотрите, в целом да то есть если вы осваиваете нейросети, плюс вы как бы сейчас ну уже занимаетесь там например созданием музыки и так далее, это же еще и дополнительный доход, да, то есть как бы...
Speaker 1: Да, я все прекрасно понимаю, это да, и мне это сейчас интересно, но вот вот я вам говорила про этот маленький нюанс, когда который вскрывается в самый последний момент. Вот например если бы у вас на страничке там третьим или четвертым вот изображением была полная стоимость курса написана, вот тогда мне было бы проще сориентироваться и я бы уже понимала, сейчас я готова подать заявку или, грубо говоря, через месяц или с сентября месяца. А вот так мне пришлось потратить ваше время, мое время на просто узнать просто вот полную стоимость.
Speaker 2: Угу, угу. Ну смотрите, хорошо тогда, давайте продублирую информацию, тогда когда с вами можно будет связаться для обратной связи?
Speaker 1: Давайте так, я лучше сама с вами свяжусь, если все-таки я надумаю вот это. Потому что после того как связаться, потом очень происходит много всего там или нашла что-то или предложили или нашла просто какого-то учителя, кто просто рассказывает и получается я вас обнадежила, а сама как бы ну нет. Давайте так, вот я когда решу, определюсь, я перезвоню. Вы сбросьте пожалуйста полную стоимость курса вот именно о том о курсе, который мы с вами говорили. Вот, и полную стоимость и как проходит обучение, если у вас есть такие файлы. Я буду тогда уже знать примерно.
Speaker 2: Угу. Да, хорошо, сейчас продублирую информацию.
Speaker 1: Угу. Все, спасибо большое, всего доброго.
Speaker 2: Да, Елена, хорошего дня, спасибо.Speaker 1: До свидания.