Звонок 3d8a5972

Красные флаги

• rf_urgency_pressure

Алерты по звонку

• critical Давление искусственным дедлайном · red_flag · Манипулятивная тактика; снижает NPS и повышает процент возвратов; противоречит «информированному согласию» по ЗоЗПП.
  Менеджер провел консультацию по программе обучения нейросетям. Успешно презентовал продвинутую программу с акцентом на практику, кураторское сопровождение и бонусы (второй курс, кэшбэк, налоговый выче

Резюме звонка

Менеджер провел консультацию по программе обучения нейросетям. Успешно презентовал продвинутую программу с акцентом на практику, кураторское сопровождение и бонусы (второй курс, кэшбэк, налоговый вычет). Клиента заинтересовал курс, но она попросила время на обсуждение с супругом. Согласована повторная связь в 17:00. Информация отправляется в WhatsApp.

Решение триажа

Транскрипт

Елена: Алло.
Станислав: Да, Елена, здравствуйте еще раз. Это Станислав по поводу обучения.
Елена: Да, Станислав, да, да, спасибо, спасибо большое.
Станислав: Да, пожалуйста. Да, вот смотрите, у нас есть, ну, две программы по нейросетям: стандартная и продвинутая. Вот под ваш запрос именно продвинутая подходит, потому чтотуда входят как раз-таки боты и ИИ-агенты там и так далее. Давайте тогда расскажу, как все выглядит, чтобы у вас картина сложилась, от этого будем идти, хорошо?
Елена: Да, да.
Станислав: Да, смотрите, в целом, да, обучение оно дистанционное. То есть вы получаете доступ в личный кабинет, где курс он уже размещен, начинаете заниматься. Вот. Вы это делаете в удобное время, то есть у вас там привязки к конкретному часу такого нет. Вот. После каждой темы сразу дается практика, то есть чтобы вы сразу начинали уже, да, в работу применять. И мы за вами еще закрепляем куратора. Куратор — это живой человек, он работает там с 8 утра до 8 вечера по московскому времени 7 дней в неделю. То есть всегда с вами на связи. Вот. И получается как: вы зашли в личный кабинет, начинаете заниматься, делаете практику, вопросы появляются — сразу пишете куратору, он быстро отвечает, там 10-15 минут максимум. Вот. Сопровождение вот это кураторское, оно идет на год, а сам курс длится месяца три. Вот. Это...
Елена: Понимаю, так, да, угу, угу.
Станислав: Да, то есть это если заниматься, ну, по часу в день, то есть 4-5 часов в неделю. Вот. Если, допустим, больше времени можете посвящать — не вопрос, можно, вы тогда быстрее пройдете. То есть кто-то и там за полтора, допустим, проходит. Но доступы мы вам в любом случае даем навсегда, то есть они бессрочные, хоть там 5 лет пройдет — все остается. Плюс мы за вами закрепляем еще обновления. Потому что сейчас тоже, ну, достаточно быстро все меняется, новые нейросети появляются и так далее. Поэтому каждый месяц-полтора вам приходит обновление, и вы сможете повышать квалификацию прямо в личном кабинете. То есть вам вообще как бы вопрос с нейросетями будет закрыт, и вам не нужно будет докупать каких-то курсов в будущем даже. Вот, это удобно. Вот. По самому обучению: мы сначала вводим вас в понятие, чтобы вы понимали, как работают нейросети, какая специфика есть у каждой. Вот. Там есть платные, есть бесплатные. Для платных мы вам тоже доступы организуем, у нас есть партнерский сервис, Neirofond называется. У вас будет туда доступ. Мы вам даем такой специальный промокод, он активирует монеты, и вы этими монетами там расплачиваетесь. Монеты получаете от нас бесплатно. Вот. То есть это позволит вам даже платные нейросети попробовать бесплатно, попользоваться, понять, насколько это удобно вам, какие подходят под ваши задачи, не подходят. Вот. Если потом, допустим, вы все монеты потратили условно, да, ну, их там на месяц, на два точно хватает. То потом этот сервис он стоит там рублей 300 в месяц, он недорогой. Вот. И не нужно иметь какую-то зарубежную карту, VPN, ничего такого. То есть на самом деле очень удобно. Вот. И дальше вот, когда вот уже у вас там доступы есть, вы специфику знаете, мы научим вас первое — это как правильно писать промпты. Это, знаете, основа основ такая.
Елена: Да, да, конечно.
Станислав: Потому что базово вы можете и сами, да, какие-то промпты написать, там тот же DeepSeek, но когда вот вы именно хотите уже более сложные задачи делать, там чат-ботовразрабатывать, там свою CRM-систему, вы должны навыком владеть уже более сложных промптов. Как техническое задание это выглядит. Вот. Мы вас...
Елена: Да, я понимаю.
Станислав: Да, мы вас этому научим. По сути, вы когда уже это умеете, вы дальше можете с любой нейросетью работать. И мы проходим, ну, по основным направлениям: там есть текстовые нейросети типа вот ChatGPT, то есть тот же договор, письмо сделать, например. Есть более там креативные — это, допустим, создание сайтов, это презентации, коммерческие предложения. Есть там Excel, Google-таблицы. И когда вы это прошли, у вас уже как бы такое уверенное пользование нейросетями будет. И дальше мы переходим уже вот именно к сложным процессам. То есть там уже как раз-таки будет больше создания вот этих ИИ-агентов. То есть это автоматизация. Это как такой личный ассистент, который за вас уже многие вещи выполняет. То есть он сам за вас может там таблицу создать, работать с таблицами, он может сам за вас там переписки вести, например, соцсети может за вас вести. Ну, огромная тысяча функций, которые делает. Он даже может звонить там клиентам, например. Вот. А вы это проходите. Мы вам еще даем инструменты тоже — это навигатор по нейросетям у вас будет. То есть он для чего нужен: вы с какой-то задачей столкнулись, вы просто пишете туда: «Вот такая задача, как ее решить, да, через...» И он точно говорит, какая нейросеть с этой задачей справится. Он постоянно анализирует 160 нейросетей, то есть у вас на курсе будет 160 нейросетей. Вот. И вам точно говорит. То есть это тоже удобно. Вы как будто, ну, когда столкнулись с какой-то необычной задачей, да, например, вы просто пишете туда, он вам подсказывает. Вот. И получается, вот вы эту программу пройдете, CRM-систему точно сможете создать. Потому что у нас вот, ну, вот, допустим, человек приходил, он в логистической компании работает, они потом CRM-систему сделали свою. То есть это 100%. Чат-боты, агенты, то, что вы говорили, вы прямо на курсе соберете. То есть к концу обучения у вас будет свой работающий агент уже, который под ваши именно цели будет работать. Вы когда, ну, принцип поймете, вы сможете... Вы одного сделаете, вы сможете еще хоть штук там 100 сделать. Ну, то есть логику будете понимать, там...
Елена: Ну да, я понимаю, угу.
Станислав: Вот. Там программирование знать не нужно, сейчас есть сервисы, которые на себя как бы программную часть берут, поэтому здесь вообще без проблем. Вот. После обучения мы вам даем диплом, мы вам даем удостоверение о повышении квалификации гособразца. Вот тоже. Вы в каком [адрес]...
Елена: О, вы зарегистрированы, да? У вас лицензия есть, там вычет можно будет сделать?
Станислав: Вычет 100%, да, конечно, сделаете. Да, мы давно уже работаем, с 2013 года, абсолютно лицензированная компания у нас. То есть вычет мы все документы готовим, сможете сделать, да, без проблем. Вот. Вы в каком [адрес], Елена, проживаете?
Елена: Москва.Станислав: Еще раз, не услышал.
Елена: В Москве.
Станислав: А, в Москве. Окей. У нас по Москве просто доставка вот документов, да, вот этих, они там на работу, [адрес], куда нужно, привезем. Вообще без проблем, когда удобно.
Елена: Отлично. Отлично. Ну, вы мне тогда можете сбросить в WhatsApp обе программы, сколько они стоят там, с коротким описанием. Угу. Так, так, так, так.
Станислав: Ну, по программам смотрите, вам продвинутая подходит просто потому, что в стандартной там не будет бот... ну, чат-ботов и ИИ-агентов и так далее. Вот.
Елена: Ну, значит, про продвинутую сбросьте мне. Я просто... Ну, чтобы принять решение, я не люблю эмоционально их принимать. У меня муж из командировки вернется в субботу, мы с ним вместе это обсудим и... Я в любом случае хочу, но то есть примем решение, мы что прямо в мае начинаем или чуть попозже, в смысле я начинаю. Он говорит, что это пока все ересь, волшебство и магия, и лапша на ушах, но я вот... я две недели с DeepSeek просто в восторге. Вот. Решение примем. И у меня есть какой-то промокод «Москва», что он дает?
Станислав: Он вам дает дополнительную скидку, и он вам дает еще второй курс в подарок при зачислении в день обращения. Вот. То есть у вас...
Елена: А, сегодня, да?
Станислав: Да-да. И вы... То есть смотрите, у вас как: у вас стоимость курса с дополнительной скидкой 67 400 составляет. Вы можете сразу оплатить, либо вы можете взять рассрочку. Если вы рассрочку берете, мы на год разбиваем, по 5 600 в месяц получается. И плюс по вот этому промокоду, если мы с вами поговорили и вы сегодня зачисляетесь, вы еще один курс любой можете выбрать себе, и мы вам его открываем бесплатно. Он будет полноценный. Вот. То есть вы можете второй курс, например, супругу подарить, вы можете именно себе что-то выбрать. И по сути у вас тогда будет целых два курса по цене одного. Вот так получится.
Елена: Я поняла. Можете мне это, пожалуйста, в WhatsApp тогда отправить? Буду думать оперативнее.
Станислав: Да, конечно. А вам по оплате как удобнее: там разово или рассрочка ближе?
Елена: Ой, мне удобнее разово.
Станислав: Разово, окей. Вы пользуетесь там ВТБ, Тинькофф, Альфа, какие-то из этих?
Елена: Да, все есть.
Станислав: Все есть. Там просто кэшбэк у нас 5 000 рублей. То есть вам еще если, допустим, Тинькофф... ну, или оплачиваете, вам еще 5 000 рублей вернется. Вот. Тогда у вас будет
выгодно: вам 5 000 рублей вернется, то есть это минус, это там сколько, 62 000 тогда стоимость курса. Налоговый вычет вы сможете сделать, и вы еще второй курс себе подберете. Второй курс вам не обязательно прямо сегодня выбирать, вы второй курс можете выбрать там в течение месяца-двух после зачисления. То есть вы спокойно основной курспроходите, смотрите, что еще вам интересно по целям, задачам, и еще один курс подбираете, говорите нам, мы его открываем. Вот так. Здесь самое главное — зачислиться на основной в день обращения. Вот это самое главное. Ну, чтобы по акции пройти.
Елена: Поняла.
Станислав: Вот. Давайте я вам скину все в WhatsApp, вообще не вопрос, без проблем. Вот. Нам бы тогда просто с вами попозже созвониться, свериться, насколько все там подходит, чтобы эту акцию не упустить.
Елена: Давайте. А вы до скольки вы работаете?
Станислав: До 18:00.
Елена: До 18:00. Давайте попробуем на 17 часов хотя бы так.
Станислав: На 17... Давайте, давайте.
Елена: Угу.
Станислав: В 17 там, ну, плюс-минус 10 минут, да, ничего?
Елена: Да, конечно, я про то, что раньше у меня плотно все. Угу.
Станислав: А, окей. Давайте, да, в 17 или чуть позже я вам позвоню тогда, без проблем.
Елена: Угу. Да, хорошо, Станислав, спасибо.
Станислав: Все, да, Елена, ага, на связи. Сейчас все в WhatsApp пришлю вам тоже. Угу. Угу. Спасибо большое. До свидания.