Звонок 3c79e6a2

05.05.2026 07:16 · · Продукт: Eduson MBA · Факультет: consultation
Транскрипт: done Аналитика: done confidence: medium
46%
Общий балл
Coaching tip: Хороший релевантный апсейл (нейросети для смет/ГОСТ/тендеров). Но не сделан summary_repeat — стоит закрепить понимание: «правильно понимаю, что нейросети для автоматизации работы со сметами и тендерами — ключевая ценность?». И задать прямой upsale_choice_check вопрос «оба курса берём или приоритетно нейросети?».
Override · супервизор
AmoCRM (настроить)
AmoCRM: выключена Telegram: не настроен
👤

Портрет клиента

Открыть отдельно →
warm
Да — принимает решение
часовой пояс +4 МСК
gender: M city: Дагестан sphere: строительство (сметы, ГОСТ, тендеры)
preferred_payment_method: installments financial_readiness: medium payment_ready: False interest_in_employment: False
  • interest: курс «Директор по строительству» + «Нейросети в строительстве» (апсейл)
  • motivation: автоматизация рутинных задач через нейросети
  • learning_goals: освоить нейросети для строительства; общее обучение по управлению строительством
  • learning_preferences: перед решением хочет демо-урок
  • life_circumstances: часовой пояс +4 МСК
Нужна дополнительная информация
сколько стоят нейросети? итого сколько денег за оба курса?

Оценка чеклиста

Upsale 3/4 · 75%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов w3
«если вы работаете со сметами, с ГОСТом, с протоколами, с тендерами, рекомендую взять прямо вот нейросети приоритетно изучить, потому что вы буквально за пару месяцев по часу в день можете получить инструменты, с помощью которых часть задач автоматизируете» [03:30]
Аргумент ценности апсейла с привязкой к работе клиента.
условный пункт
Предложил несколько различных тарифов w2
«директор по строительству плюс 113 750... нейросети 37 550... общая итоговая стоимость 151 300» [03:00]
Озвучены два курса разной стоимости.
условный пункт
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит w2
Прямого вопроса «какой ближе?» не задано.
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) w1
«Нейросети в строительстве» [02:30]
Старший пакет с нейросетями предложен.
условный пункт
Активная позиция менеджера 3/3 · 100%
Менеджер активно вёл диалог w3
Менеджер ведёт диалог, предложил апсейл, назначил вечерний созвон.
Проявлял заинтересованность в общении w2
Установил связь через общий часовой пояс; релевантный апсейл под профессию клиента.
Консультант пытался убедить клиента принять решение w4
«рекомендую взять прямо вот нейросети приоритетно изучить» [03:30]
Активная попытка апсейла с релевантным аргументом + назначение вечернего созвона.
Выявление потребностей 5/9 · 56%
Чем занимается клиент w3
«вы работаете со сметами, с ГОСТом, с протоколами, с тендерами» [03:00]
Деятельность клиента подразумевалась, менеджер озвучил контекст.
Почему выбрано именно это направление w3
Прямого вопроса не задано.
Цель обучения w4
Цель отдельно не выявлялась.
Почему именно сейчас решил обучиться w3
Триггер не выяснялся.
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка w2
Клиент работает в строительстве, понимание роли есть.
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас w3
«работаете со сметами, с ГОСТом, с протоколами, с тендерами» [03:00]
Конкретные темы (сметы, тендеры) выявлены.
Клиент сам рассказал про свои потребности w1
Клиент отвечает односложно.
Консультант спросил клиента про опыт w3
«есть ли необходимость нейросети изучить вам?» [02:00]
Прямой вопрос про опыт/потребность в нейросетях.
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности w1
«Ну в целом, конечно, есть» [02:05]
Опыт зафиксирован.
Обозначил следующий шаг 1/1 · 100%
Согласована точная дата/время следующего звонка w4
«примерно в полседьмого, и я вам перезвоню в полвосьмого» [01:30]
Конкретное время вечернего созвона согласовано.
условный пункт
н/д Согласована приблизительная дата/время следующего звонка w2
Точное время уже зафиксировано.
условный пункт
Обсуждение цены и формата оплаты 3/4 · 75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента w3
«на нейросети идет скидка 50% со стоимости на сайте» [03:00]
Цена через скидку.
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту w3
Прямого вопроса о способе оплаты не задано.
Назвал размер скидки w2
«скидка 50%» [03:00]
Размер скидки конкретно назван.
Презентовал цену до скидки и после w3
«базовая цена 75 100... 37 550 рублей нейросети программа» [03:10]
Цены до/после.
Предложил ли оплату в моменте 0/1 · 0%
Предложил оформление в моменте w4
Закрытия в моменте не предложено — отложили на вечер.
условный пункт
н/д Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня w3
Полная оплата клиентом не выбрана.
условный пункт
н/д Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке w3
Рассрочка клиентом не выбрана.
условный пункт
Презентация 0/2 · 0%
Сделал презентацию программы обучения w4
Программа курса детально не презентовалась — только цены.
Сделал презентацию формата обучения w3
Формат отдельно не презентовался (был в звонке 1).
Приветствие и цель звонка 3/4 · 75%
Консультант поздоровался w2
«Алло, Василий Андреевич» [00:01]
Поздоровался.
Консультант назвал своё имя w2
Имя в этом звонке не повторил, но подразумевается из предыдущего звонка серии.
Консультант озвучил название компании w2
«Эдисон» [00:02]
Назвал компанию.
Консультант уточнил цель звонка w3
Цель звонка отдельно не озвучена — это продолжение предыдущего.
Программирование 2/4 · 50%
Озвучен блок «знакомство» w1
Блок выявления отдельно не анонсирован.
Озвучен блок «презентация программы» w1
Блок презентации не анонсирован.
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» w1
«мы с вами вопросы обсудим» [01:00]
Анонс блока вопросов на вечерний созвон.
Озвучен блок «варианты оплаты» w1
«по условиям рассрочки тоже вас проконсультирую» [04:30]
Анонс блока оплаты.
Профессионализм 2/2 · 100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути крит w4
Менеджер реагирует на запросы клиента, нашёл общий контекст (Томск, +4).
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту крит w5
Тон вежливый.
Работа с возражениями 0/1 · 0%
У клиента есть сомнения или возражения w1
Реальных возражений не было — клиент проявил интерес.
н/д Количество возражений в звонке w1
Возражений нет.
условный пункт
н/д Количество отработанных возражений w1
Нет возражений.
условный пункт
н/д Каждое возражение отработано (да/нет) w5
Нет возражений.
условный пункт
Резюме данных от клиента 0/2 · 0%
Повторил / резюмировал потребности клиента w2
Рефлексивного резюме потребностей не было.
Подытожил, что курс подойдёт клиенту w3
Явного моста к курсу с обоснованием не было.

Красные флаги

Алерты по звонку

Резюме звонка

Андрей (Eduson, в Томске) с Василием (Дагестан, работает со сметами/ГОСТ/тендерами в строительстве). Возобновление разговора через 2 часа: курс «Директор по строительству» (113.75 тыс) + апсейл «Нейросети в строительстве» (37.55 тыс со скидкой 50%, итого 151.3 тыс). Клиент «больше всего интересно» нейросетям. Менеджер отправил демо и материалы, договорились на вечерний созвон в 19:30 по местному.

Решение триажа

confidence: medium автоматика без правок

Транскрипт

Модель: n/a · Язык: ru · Слов: 675 · PII скрыто: 0
Звонок 2

Speaker 1: Алло.

Speaker 2: Алло, [ФИО], да, Эдисон. Ага. Готовы сейчас пообщаться? Есть

возможность?

Speaker 1: Ой, да, в принципе, да.

Speaker 2: В принципе, да. Так, смотрите, мы с вами обсуждали по поводу директор по

строительству. Вы дали мне обратную связь, если я вас правильно услышал и понял, что вам

нужно хотя бы краем глаза посмотреть на уроки, как это проходит.

Speaker 1: Да.

Speaker 2: Я понял. А вы как думаете, когда готовы к обучению приступить, если я вам сейчас

демо-доступ предоставлю?

Speaker 1: Не, ну вообще по этому без разницы когда. Всегда есть чем заняться.

Speaker 2: Я понял вас. Если демо посмотреть, когда у вас получится подключиться? Я могу

демо вам сразу же отправить после диалога.

Speaker 1: Где-то полседьмого по нашему времени.

Speaker 2: А у вас плюс четыре, да, по-моему?

Speaker 1: Да, капучино.Speaker 2: Смотрите, у меня тоже, я в Томске живу, то есть плюс четыре, но работаю по

Москве. Давайте я вам сейчас отправляю демо, посмотрите где-нибудь примерно в

полседьмого, и я вам перезвоню в полвосьмого, и мы с вами вопросы обсудим.

Speaker 1: Хорошо.

Speaker 2: Угу. Так, программу отправить, продублировать вам?

Speaker 1: А?

Speaker 2: Программу продублировать вам?

Speaker 1: Да, пожалуйста.

Speaker 2: Хорошо. И еще такой момент, скажите, пожалуйста, а вы последний раз когда

общались, вы давали обратную связь по поводу нейросетей? Есть ли необходимость

нейросети изучить вам?

Speaker 1: Ну в целом, конечно, есть. А разве это не связанная история?

Speaker 2: Смотрите, у нас в программе директор по строительству есть блок по нейросетям.

Мы даем там в общих формате, в общем формате, что такое нейросети, как они работают. У

нас просто есть отдельная программа "Нейросети в строительстве".

Speaker 1: А она что стоит?

Speaker 2: Она идет вообще по стоимости, базовая цена на сайте, сейчас я один момент

открою программу. Нейросети для стройки. Так, вот она программа. Так, а стоимость какая у

нее? Она идет по стоимости 75 100 рублей на сайте. А получается у нас на нейросети сейчас

действует такая опция, если вы, допустим, на директор по строительству либо MBA

Development заходите, в этом случае у вас на нейросети идет скидка 50% со стоимости на

сайте. То есть получается у нас с вами 37 550 рублей будет нейросети.

Speaker 1: 37?

Speaker 2: 37 550 рублей нейросети программа.

Speaker 1: Угу, угу.

Speaker 2: И вот получается у вас будут две отдельные программы, то есть директор по

строительству, нейросети в строительстве, и вы можете это делать параллельно либо

последовательно проходить.

Speaker 1: А итого это сколько денег?

Speaker 2: Подождите момент. У нас получается директор по строительству плюс 113 750.

Получается общая итоговая стоимость 151 300 рублей у нас с нейросетями получится. И по

нейросетям, кстати говоря, рекомендую, если вы используете, вернее, работаете со сметами, с

ГОСТом, с протоколами, с тендерами, рекомендую взять прямо вот нейросети приоритетно

изучить, потому что вы буквально за пару месяцев по часу в день можете получить

инструменты, с помощью которых часть задач автоматизируете либо снимете с себя.

Speaker 1: Это было бы больше всего интересно.Speaker 2: Что больше?

Speaker 1: Это было бы больше всего интересно.

Speaker 2: А вот прерывается, Василий, что-то со связью. Не слышу вас.

Speaker 1: Так слышно?

Speaker 2: А вроде да, вроде слышно, да. Я не слышал, что вы говорили последнее.

Speaker 1: Это было бы больше всего интересно.

Speaker 2: Ну вот, собственно, мы поэтому и предлагаем, возможно, менеджер не предлагал,

когда последний раз вы общались, и Габриэль у вас был диалог короткий. Тогда предлагаю,

смотрите, сейчас вам отправляю демо на директора по строительству. Также прикрепляю вам

обе программы: директор по строительству и нейросети в строительстве. Прописываю

стоимость каждой программы. Пожалуйста, ознакомьтесь, и мы вечером обсудим вопросы

ваши. Если, собственно, все вопросы закроем, я тогда помогу вам записаться. Притом по

условиям рассрочки тоже вас проконсультирую тогда.

Speaker 1: Хорошо. Все понял, спасибо.

Speaker 2: Хорошо. Будете раньше готовы, напишите, я по почте буду на связи.

Speaker 1: Угу, все, ладно.

Speaker 2: Все, тогда до связи. Всего доброго, до свидания.

Speaker 1: Угу.