Звонок 3c566331

Резюме звонка

Менеджер провёл консультацию по курсу «Операционный директор». Выявила потребности клиента, предложила альтернативный курс «Директор по продажам», презентовала программу, формат и цену со скидкой 60%. Договорились о повторном звонке после ознакомления с материалами. Клиент не принял окончательное решение на звонке.

Решение триажа

Транскрипт

Екатерина: Здравствуйте, Екатерина. Екатерина 2: Да-да, здравствуйте.
Екатерина: Да, меня тоже зовут Екатерина, Академия Эдисон. Вот вижу, что интересовались у нас курсом Операционный директор, верно? Екатерина 2: Угу. Да, да.
Екатерина: Угу. Отлично. Смотрите, мне тогда сейчас, чтобы вас по тарифам сориентировать, буквально пару уточняющих вопросов задам, хорошо? Екатерина 2: Угу.
Екатерина: Отлично. Подскажите, вообще почему решили сейчас данный курс для себя рассмотреть, чем привлек? Екатерина 2: Ну, просто часто видела рекламу по соцсетям, интересное направление, сочетание искусственного интеллекта с управлением, как бы больше, как его можно внедрять в рабочие процессы.
Екатерина: Угу. Так, поняла, хорошо. А сейчас, как я понимаю, занимаете должность операционного директора? Екатерина 2: Нет, я занимаю должность директора по продажам.Екатерина: Угу, угу. Так, а почему именно тогда в операционном директоре захотелось сейчас пройти, почему не директор по продажам, к примеру? Екатерина 2: А не видела, я же говорю, увидела в рекламе эту, как бы почему же я запросила, что о чем курс подробно, да, в PDF-формате, чтобы можно было ознакомиться, подходит или нет. Про директора по продажам не видела. Если есть, можно его.
Екатерина: Угу. Ну в целом, если вы занимаетесь именно продажами, можно рассмотреть курс именно директора по продажам. То есть у нас искусственный интеллект, он вообще во все директорские курсы включен. Вот. Поэтому я и думаю, что, наверное, для вас была более актуальна программа все-таки, ну, хотя бы из той сферы, где работаете. Так, поняла, хорошо. Какие-то критерии, возможно, у вас к курсу есть? То есть чего-то более подробного хотелось бы изучить вот помимо искусственного интеллекта? Екатерина 2: Пока нет никаких.
Екатерина: Угу. Так, поняла, хорошо. А вообще курс в ближайшее время для себя рассматриваете? Екатерина 2: Ну, думаю, да.
Екатерина: Угу. Так, отлично. Смотрите, мы с вами можем взять тогда тариф как раз-таки, который будет с нейросетями. То есть у нас прямо отдельно директор по продажам, тариф мастер с изучением нейросетей, соответственно. Вот. А по продолжительности он идет где-то 5-5,5 месяцев, это если заниматься 7 часов в неделю. Но здесь важно что отметить? Это то, что мы все доступы предоставляем для вас сразу. Вот. И, соответственно, вы можете пройти его как быстрее, так и дольше. То есть мы никак по времени не ограничиваем, мы предоставляем доступы вообще навсегда с бесплатными обновлениями. То есть если, к примеру, что-то видоизменяется в программе, мы также выгружаем информацию на платформу. То есть у нас кто-то и через 2-3 года заходит и, соответственно, спокойно обучается, занимается. Вот. Так, если мы говорим про формат, как это будет реализовано, то есть это видеолекции, тренажеры, [адрес]. То есть сразу все вы тренируете на кейсах. Вот. По выпуску идет два документа, то есть, соответственно, это удостоверение о повышении квалификации и диплом от нашей академии. Вот. Соответственно, что еще здесь важно отметить? А это то, что данный курс, он включает как раз-таки блок нейросетей, обновление было буквально в марте месяце, то есть это вот прямо самая-самая свежая информация. Вот. Также здесь, возможно, какие-то вопросы появились, чтобы тоже мне понимать. Екатерина 2: Нет, пока про стоимость еще ничего не услышала, давайте дальше. Еще же больше почитать про него, я же про него ничего не читала. Угу.
Екатерина: Угу. Я вам программу потом, когда мы с вами все обговорим, дополнительно направлю. Вот, смотрите, мы здесь за вами закрепляем еще куратора на го[адрес], соответственно, куратору можно абсолютно по любому вопросу будет обратиться, да, то естьон здесь помогает. Курс у нас вообще, основа курса — это как раз-таки опыт ведущих компаний, среди которых Groupon Россия и многие другие. Главный методолог курса — это Елена Масолова, это как раз-таки основатель данной компании, входит в топ-30 интернет-предпринимателей. Так, что касается данного курса. Так, вы сказали стоимость. Смотрите, как я вижу, вы просто перешли у нас по акционному предложению, промокод Букет, получается, у вас здесь, который дает скидку 60%. То есть, соответственно, у нас курс вообще идет 225 тысяч рублей, но, соответственно, для вас он будет стоить 90. Это если в рассрочку по 7500 рублей в месяц. Вот. Либо можно оплатить своими средствами, там если оплачивать картой, например, Т-банка, то там кэшбэк 15%, плюс 13% подоходного налога также можно вернуть. Вот. Как вам по стоимости? Екатерина 2: Ну, нужно посмотреть наполнение курса и, соответственно, тогда будет одно с другим скоррелировать.
Екатерина: Угу. Так, а вот вы указывали почту и номер телефона. Куда будет удобно, чтобы я вам программу направила? Екатерина 2: А давайте в почту, я тогда ее смогу на компьютере нормально открыть и посмотреть, а не в телефоне мелко читать.
Екатерина: Угу. Давайте я вам направлю, удобно будет, если я, например, там вечером по обратной связи перезвоню, пообщаемся по программе? Екатерина 2: Да, да, давайте.
Екатерина: Отлично. Тогда я вам сейчас все касаемо данного курса направлю, чтобы вы изучили, и тогда вечером уже созвонимся и все обговорим. Екатерина 2: Да, хорошо, спасибо.
Екатерина: Отлично. Все тогда, вам хорошего дня, до свидания. Екатерина 2: Взаимно.