Звонок 386e34ca

Резюме звонка

Звонок является постпродажным онбордингом: клиент уже оплатил курс, менеджер помогает с регистрацией и добавляет второй курс в подарок. Большинство пунктов чек-листа по продаже неприменимы. Менеджер дружелюбен, но не назвала имя компании корректно (Эдисон вместо Эдьюсон), не уточнила следующий шаг.

Решение триажа

Транскрипт

Speaker 1: Алло.
Speaker 2: Оксана, еще раз здравствуйте. Это Даяна из Академии Эдисон. А, да, платеж видим. Спасибо большое, что отправили чек об оплате. Ага, какие наши с вами дальнейшие действия? Я вам сейчас прислала на WhatsApp и на вашу почту, а, конкретно первое письмо - это как начать обучение на онлайн-курсе. То есть там прямо внутри инструкция будет по тому, как зарегистрироваться. И вторая ссылка - это на программное обеспечение. Вы туда заходите и регистрируетесь. И вторая ссылка - это конкретно контакты куратора, то есть с которым можно будет взаимодействовать, если что-то не будет непонятно в рамках обучения, ему можно будет писать. А, сейчас когда зарегистрируетесь, будет возможность сейчас это сделать?
Speaker 1: Угу, да. То есть я захожу на ссылку, да, по регистрации.
Speaker 2: Ну да. Для начала зарегистрируйтесь на платформе, да, вот сюда вот на ссылку первую заходите, соответственно, регистрируетесь. После того, как вы зарегистрируетесь, напишите, пожалуйста, мне сообщение, я вам в личный кабинет добавлю второе направлениев подарок. Он будет доступен в, а, Мои курсы, во вкладке Мои курсы. То есть вы туда нажмете, и там будет второе направление, можно будет перескакивать между, а, двух направлений, но тут не критично. Можете пока тестировщика пройти, потом вайп-кодин[адрес], как комфортно.
Speaker 1: Угу. Хорошо. Ну, значит, я сейчас регистрацию прохожу, да, и пишу сообщение, что я зарегистрировалась.
Speaker 2: Да, можете писать мне, ну, также на почту. Я после этого вам добавлю второй курс, чтобы он у вас уже в одном личном кабинете был, а не по разным. Угу. Хорошо. Вот. И можно приступать к обучению. У вас открыт полноценно, а, курс, вот, то есть поэтому можно идти. Плюс, если захотите как-то со мной повзаимодействовать, пообщаться о чем-то, не знаю, там что-то обсудить дополнительно, можете мне прямо напрямую писать на почту, то есть не ответом на сообщение, где мы с вами переписывались, условно, да, по теме письма, а прямо напрямую со своей темой, чтобы я смогла увидеть сообщение, иначе просто не увижу. Вот, поэтому по каким-либо вопросам организационным я тоже на связи с вами.
Speaker 1: Угу. Так, ну я все зарегистрировалась. То есть я сейчас...
Speaker 2: Ага, секунду проверю. Подождите. А можно сейчас, да, я сейчас посмотрю, смогу ли я добавить вам второе направление в подарок. Угу, вижу. Отлично. Да, сейчас выдам вам доступ к курсу вайп-кодин[адрес], там по курсам, ну то есть в целом смотрите сами, там можете с этого начать, можете с тестирования. Я бы, конечно, с тестирования рекомендовала. Угу. Там уже когда по тестированию будете нейросети изучать, там будет такой блок, можно будет как раз-таки, а, вайп-кодинг параллельно изучать. Попробуйте обновить страницу и увидите во вкладке Мои курсы вайп-кодинг курс.
Speaker 1: Так. А, да, все появилось.
Speaker 2: Угу. Отлично. Да, тогда, Оксана, я вам желаю удачи в обучении. Уверена, что все получится. По вопросам, опять же, пишите, если таковые будут. Договорились?
Speaker 1: Ну, да. Мне сейчас маленький вопросик я вам задам. Да-да-да, конечно, давайте. Тут вот стажировка есть, да? Она когда откроется?
Speaker 2: После 70% прохождения курса. Да, то есть после 70% прохождения курса вы сможете мне, а, написать на почту точно так же и, соответственно, подать заявку. Ну, можете также там написать, а, куратору о том, что я готова пройти стажировку. Вот, поэтому в любом случае она после 70% прохождения курса открывается.
Speaker 1: Угу. Все поняла. Ну, пока больше нет вопросов.
Speaker 2: Все отлично. Тогда если что, обязательно обращайтесь. Вам хорошего дня, вечера.
Speaker 1: Угу. Спасибо. Вам тоже. До свидания.