Звонок 14d0d6f9

Красные флаги

• rf_tax_deduction_overpromise

Алерты по звонку

• medium Гарантия налогового вычета без условий · red_flag · ст. 219 НК РФ имеет условия (НДФЛ-плательщик, лимиты, документы, лицензия школы); без оговорок — недостоверная информация.
  Менеджер провёл консультацию по курсу нейросетей, выявил потребности клиента (автоматизация рутинных задач), презентовал программу Pro-тарифа. Клиент высказал сомнения по ценообразованию и попросил ин

Резюме звонка

Менеджер провёл консультацию по курсу нейросетей, выявил потребности клиента (автоматизация рутинных задач), презентовал программу Pro-тарифа. Клиент высказал сомнения по ценообразованию и попросил информацию в письменном виде. Согласована повторная связь завтра во второй половине дня. Недостаток: менеджер не полностью разрешил возражение о расхождении цены на сайте и в рассрочке.

Решение триажа

Транскрипт

Звонок 1Александр: Алло.

Виктория: Алло, Александр, добрый вечер.

Александр: Здравствуйте.

Виктория: Это Виктория из Академии Eduson по поводу обучения вам звоню. Сейчас удобно

пообщаться?

Александр: Да-да-да, слушаю.

Виктория: Отлично. Так, Александр, вы у нас интересовались обучением нейросети на

практике рассматривали, правильно?

Александр: Да.

Виктория: Так, у нас в академии по нейросетям несколько курсов, вот конкретно в этом курсе

есть несколько тарифов, поэтому позвольте пару вопросов задать, чтобы понять сферу задач,

мы дальше сориентируемся по наполнению, по стоимости, отвечу на ваши вопросы, расскажу

как записаться. Хорошо?

Александр: Давайте.

Виктория: Угу, хорошо. Так, Александр, расскажите, пожалуйста, чем занимаетесь, вот почему

рассматриваете обучение, для каких задач планируете использовать?

Александр: Ну, для себя, для работы.

Виктория: Для работы. А конкретно чем занимаетесь, вот какая сфера деятельности?

Александр: Работа в офисе.

Виктория: Так, работа с отчетами, с документацией?

Александр: Со всем на свете. Все подря[адрес]. Вся рутина. Так, а

пользуетесь сейчас в работе нейросетями?

Александр: Ну да, пользуюсь.

Виктория: Угу, а на каком уровне?

Александр: Ну на каком... на уровне простого пользователя.

Виктория: Ну запрос, да, как в Google, да? Отправили, получили.

Александр: Да, да, да.

Виктория: Ну можно сказать, что это начальный уровень получается.

Александр: Начальный, да, да.

Виктория: Угу. То есть есть интерес автоматизировать, да, свою работу?

Александр: Конечно. Конечно.

Виктория: Ну тогда, в принципе, под базовые задачи точно подойдет, есть тут один момент.

Смотрите, есть возможность ускориться, любые процессы, рутинные задачи, там работа стаблицами, с отчетами, с текстами, а есть еще уровень автоматизации. То есть это уже

создание AI-агентов под ваши задачи, и соответственно часть рутинной работы переложить

на него. Вот, на каком уровне вам интересно было бы?

Александр: Ну я этот второй вариант выбрал, собственно, на сайте, и потом там меня в

Telegram перебросило, и там никто не ответил.

Виктория: Да, а у меня указана заявка-то на базовый, поэтому тариф, я и поэтому уточняю,

обычно...

Александр: Бот молчит, стардж ему, а он молчит, не отвечает.

Виктория: Я отреагировала быстрее, мне кажется это уже лучше чем бот, мне кажется.

Александр: Ну да, согласен, согласен.

Виктория: Хорошо, пообщаемся. Живое общение, мне кажется, ценнее, чем какие-то боты. Ну

вот. Так, Александр, получается, что вас интересует конкретно уровень автоматизации

рутинных задач и для себя конкретно, да? То есть не в целом для своего бизнеса, а конкретно

просто в вашей личной работе. Правильно?

Александр: Да, да, да.

Виктория: Так, а давайте попробуем подытожить. Ну еще момент, вообще всегда спрашиваю,

вообще как относитесь к онлайн-обучению, потому что у нас онлайн-академия.

Александр: Ну а как, если я пошел, значит отношусь нормально, надо пробовать.

Виктория: Отлично. Это точно. Не попробовав, не поймешь. И не было, да, получается опыта?

Александр: Ну масштабного такого не было, так по мелочи было.

Виктория: Угу, поняла. Ну я думаю, что не разочаруетесь, если выберете такой формат. А

вообще к нам приходят занятые люди, стараются совмещать с основным ви[адрес], поэтому у нас такой как раз формат, который позволяет это сделать.

Учебе-то по часу в день нормально уделять сможете?

Александр: Да, да.

Виктория: Супер, замечательно. Так, давайте тогда подытожим. На текущий момент

рассматриваете обучение нейросетям для того, чтобы оптимизировать и в том числе

автоматизировать рабочие рутинные процессы, работу с документацией, с отчетами и со всем

прочим, со всем подря[адрес], хотелось бы

усилить свои навыки до более профессионального уровня.

Александр: Да, да.

Виктория: Так, а как у нас проходит обучение? В принципе, под ваши задачи текущий тариф Pro

идеально подходит. Есть еще там тариф Мастер, расскажу чем отличается, еще один, да, у нас

на сайте. Вот, ну я думаю, что Pro действительно подойдет под ваши задачи, то есть он

закроет и запрос по как бы написанию промптов на более профессиональном уровне

научитесь создавать под конкретную цель, там либо, допустим, создать какую-то картинку,либо генерировать какой-то текст любой, сопроводительные письма, ну вообще вся офисная

рутина. Если бизнес-презентации делаете, было бы уместно какие-то просто презентации.

Александр: Редко, но бывает.

Виктория: Бывает. А также очень уместно, если работаете с Google Excel, работаете?

Александр: Угу.

Виктория: Вот, здесь тоже вообще целый блок посвященный как раз нейросетям, которые

позволяют вам вот это вот все упростить, все задачи связанные с отчетами, конкретно с

аналитикой, потому что можно создавать любые таблицы и выводить это все в дашборд и

делать наглядные понятные графики с помощью нейросетей. То есть это на самом деле в

разы облегчает многие рабочие процессы. Ну это все получается уровень такой, скажем так,

ускорения рабочих процессов в разы. Вот, это все входит в рамках и базового и продвинутого

уровня. Соответственно мы научимся и тексты писать, и сайты создавать, и даже помощника

делать, который отвечает на какие-то вопросы в рамках базового уровня. Ну и даже

рассмотрим нейросети для каких-то ваших личных нуж[адрес]
изучить без проблем, гардероб подобрать, питание улучшить, здесь тоже все будет в этом

курсе. Это базовый. А в Pro как раз уровень автоматизации. То есть там как раз создание

AI-агентов под ваши задачи, учимся на площадке N8N создавать агента, обучаем его,

интегрируем с какими-то базами знаний, там CRM-системой, и соответственно он будет часть

рутинных задач брать на себя. То есть этому мы будем обучаться. Это уже этап

автоматизации. Вот, сюда также входит навигатор на 160 нейросетей, чтобы вы могли

подобрать быстро нейросеть под конкретные ваши задачи, то есть не заблудиться во всем

многообразии. Здесь вот прямо конкретно локально под ваши цели. А нейросетей мы

охватываем в этом курсе уровня Pro 160, но порядка 160 на самом деле будем работать

группами. То есть главная задача показать специфику каждой группы нейросетей, то есть как

писать промпты на, допустим, аналитические нейронки, как на графические. Вот, ну и

соответственно научитесь какие-то рутинные задачи автоматизировать, создавать агентов.

Вот, это очень кратко я вам рассказала, но я думаю, что вы наверное на сайте тоже видели, да,

раз перешли по ссылке с лендинга. Видели программу описания?

Александр: Ну да, видел, видел.

Виктория: А есть ли какие-то вопросы, насколько подходит программа вам Pro, вот то что я

рассказала?

Александр: Да все понятно, только это как-то... это в любое время можно по часу в день?

Виктория: Так, по формату. Давайте расскажу, как у нас проходит обучение. А вы заходите в

личный кабинет на платформу в удобное для вас время. У нас не GetCourse, у нас своя

образовательная платформа. Соответственно регистрируетесь под логином и паролем,

смотрите короткие видеоуроки там 15-30 минут, есть также лонгриды, да, какие-то конспекты,

выполняете практические задания на закрепление. Практики 60-70% и остальное это теориянебольшая часть. То есть мы сразу внедряем в практику то что мы узнаем, да, сразу на ваших

конкретных кейсах, на ваших примерах. То есть такой практико-ориентированный подход в

обучении с сопровождением куратора. То есть куратор будет с вами на связи с 8 до 8, будет

отвечать на ваши вопросы даже в выходные дни. Вот учитесь в том темпе, который вам

комфортен. То есть если час в день это идеально для того чтобы курс пройти за 2-3 месяца

как указано на сайте. То есть 5 часов в неделю это как раз получается 2-3 месяца плюс-минус.

Ну в зависимости от вашей активности. Вот смотрите, асинхронное обучение предполагает,

что какие-то допустим, Александр, вещи вы знаете, вы можете их упустить или они допустим

для вас сегодня не актуальны, вы можете к ним вернуться чуть позже когда будет

актуальность. То есть это вот как раз асинхронное обучение. Сразу внедряйте в практику. Вот

и плюс то что у нас доступ к платформе навсегда вообще со всеми обновлениями. Что бы ни

произошло, нейронки меняются очень часто, дополнительные блоки мы пишем, дальше

приходит рассылка если что-то изменили вам на электронную почту. То есть тем самым вы

будете в курсе всех изменений которые есть в нейросетях. Вот и поддержка на 12 месяцев. То

есть вы курс можете пройти за 2-3 месяца, ну и еще далее пользоваться поддержкой. То есть

это максимальное количество поддержки ну среди аналогичных предложений если вы

мониторили, смотрели. Вот здесь как, насколько вот такой формат подходит, комфортно ли

вам?

Александр: Да, да, подходит.

Виктория: Так, замечательно. Теперь последний вопрос. Стоимость его наверное на сайте

тоже видели. Сейчас я поясню как это работает. Мы остановимся с вами на тарифе Pro, да?

Александр: Угу.

Виктория: Так, а вот еще момент хотела с вами проговорить, тоже чтобы тоже были в курсе. А

есть возможность вернуть налоговый вычет, потому что у нас лицензия на ведение

образовательной деятельности, 13% возвращается в личном кабинете. И документы

удостоверения о повышении квалификации и диплом академии. Ну я думаю дополнительный

приятный бонус. Так, теперь что касаемо стоимости. На сайте указан вариант оплаты в

рассрочку на 12 месяцев, потому что поддержка куратора на 12 месяцев. Соответственно

стоимость всего курса можно оплатить либо в рассрочку, либо всю сумму сразу. Как вам

удобно? Вот какой вариант для себя рассматриваете?

Александр: Я вы мне сумму-то озвучьте, а то что вот я видел на сайте это что-то за месяц.

Виктория: За месяц, да. Смотрите, если Pro мы берем. Pro тариф у нас с учетом скидки по

промокоду будет 67 тысяч 10 рублей. Платеж в месяц 5 тысяч 584 рубля.

Александр: Ну там... там какая-то другая сумма была. Там было меньше четырех.

Виктория: 4 543 это на базовый тариф. А у вас еще дополнительная скидка 5% уже по

промокоду.

Александр: Там что-то было 3 900 что-то такое вот это вот это вот.Виктория: А если...

Александр: Там сначала было минус... минус 60% что-то 10 с чем-то, а если 65 то 3 3 с чем-то 3

900 было что-то такое.

Виктория: А, это наверное базовый тариф скорее всего дополнительная скидка и вы пришли

потому что по промокоду дополнительно.

Александр: Нет, там было и базовый и Pro тариф вообще одна цена на сайте прямо.

Виктория: А, ну они отличаются по цене. Просто на сайте только базовый указан тариф, а Pro

не указан по стоимости. Вот. Базовый все правильно, там получается около 4 тысяч если в

рассрочку брать оплату. А там 47 тысяч получается стоимость курса с учетом скидки.

Александр: То есть я что-то тогда не понимаю. Вы говорите что обучение рассчитано там на

2-3 месяца, да? И сейчас раз и вдруг 12 надо за 12.

Виктория: А, ну смотрите. Нет, обучаться вы можете 12 месяцев, можете 2-3 месяца. 2-3

месяца это средняя продолжительность обучения если учебе уделять 5 часов в неделю.

Поэтому на сайте указано 2-3 месяца. Потому что как правило проходят ну обучение за 2-3

месяца. Но вы можете растянуть и на 12 месяцев, потому что поддержка у нас предусмотрена

на 12 месяцев. И на сайте соответственно вариант рассрочки указан на 12 месяцев для всех

ну для вашего вот для базового тарифа. Pro тариф там не указана цена, там только базовый

тариф. Стоимость получается если базового тарифа мы берем с дополнительной скидкой 5%

еще плюсом выходит 47 тысяч. Вот. А можно также в рассрочку. Если мы берем Pro тариф, то

стоимость выходит с учетом дополнительной скидки 60 тысяч 307 308 рублей. Вы можете

приобрести базовый, но потом если захотите до уровня Pro доплатить.

Александр: А в рассрочку это что это значит? Какая схема?

Виктория: А, ну схема очень простая. Это банковская рассрочка от наших партнеров. Сюда

заложено все, то есть без переплат. Сумма делится на 12 платежей, первый платеж будет

только через месяц. Банки партнеры Сбербанк и Тинькофф, мы с ними сотрудничаем

официально.

Александр: М-м. Вы можете все это мне в каком-то печатном так сказать виде направить

чтобы глазами все это посмотреть все эти все эти варианты?

Виктория: Ну конечно. А так в целом какой вариант вам больше подходит в рассрочку или всю

сумму сразу?

Александр: Мне надо посмотреть. Я на слух плохо воспринимаю.

Виктория: Угу. Так, ну тариф мы с вами выбрали Pro, да, получается?

Александр: Ну и то и то хотелось бы все посмотреть так сказать черным по белому глазами.

Виктория: Ну конечно, конечно. А куда вам отправить чтобы посмотреть?

Александр: А куда можете?

Виктория: Куда вам удобно? Могу в WhatsApp, могу на почту.Александр: На почту.

Виктория: На почту на электронную. Хорошо. Так, я тогда отправлю на почту. Я так понимаю

что выбрать только способ оплаты и тариф. А так в целом вам все подходит.

Александр: Ну все посмотреть, подумать. Потому что когда заходишь на сайт у вас там

указана цена за месяц и написано что курс рассчитан там на 2-3 месяца. Ну это такая

немножко манипуляция. Вот. А сейчас выясняется что там за 12 месяцев надо платить.

Поэтому хочу посмотреть все это глазами и подумать.

Виктория: Угу. Смутил этот момент вас. Я поняла, Александр.

Александр: Конечно, конечно.

Виктория: Да. Ну ну разберемся в любом случае. Я вам сейчас всю информацию отправлю. И

смотрите, может быть на сайте тоже видели там 1+1. Не видели? Ну еще дополнительно у нас

бонус есть в день обращения второй курс мы дарим в подарок. Любой курс нашей академии

также с документами, с поддержкой вообще абсолютно так же как если бы вы его

приобретали сами. Важно чтобы он по стоимости не превышал стоимость покупки. Поэтому

если сможете, Александр, принять решение сегодня и внести оплату, то еще дополнительно

подарим вам второй курс.

Александр: Посмотрю, хорошо.

Виктория: Посмотрите. Ну могу кстати дополнительно вам ну поскольку рабочий день уже

заканчивается, осталось 2 часа до конца рабочего дня, сразу отправить вам ссылки чтобы вы

могли перейти по ссылкам и провести платеж.

Александр: Ну вы мне все пришлите, всю информацию, ссылки, да. Я посмотрю.

Виктория: Ну смотрите, рассрочка-то если ссылка, то она формируется персонально под банк.

То есть если допустим предварительно вам удобно через Т-банк, я через Т-банк сформирую.

Если через Сбер...

Александр: Ну сформируйте, сформируйте через Т. Я хочу почитать все условия.

Виктория: Все условия почитать. Хорошо, Александр. Тогда я буду на связи. Если что вы

можете писать мне обратным сообщением. Если я сегодня не получила ответа, то вам завтра

будет удобно созвониться уже по результатам?

Александр: Да.

Виктория: А завтра в какое время удобно?

Александр: Вот так же во второй половине дня.

Виктория: Вечером. Хорошо. Все, тогда сейчас отправляю на электронную почту и жду от вас

вопросов если будут. Ну и оплаты если готовы.

Александр: Да, хорошо.

Виктория: Да, хорошего дня вам. До свидания.

Александр: Всего доброго.