Звонок 11b1e1e9

Резюме звонка

Менеджер провел продолжительный, информативный звонок с клиентом, выявил потребности в Excel, презентовал программу, предложил тариф «Мастер» с рассрочкой. Клиент согласился на обучение. Процесс оформления растянулся из-за технических проблем с банком (СМС-оповещения), но в итоге заявка одобрена через Тинькофф. Менеджер проявил активность и профессионализм, но не все пункты чек-листа выполнены полностью.

Решение триажа

Транскрипт

Speaker 1: А, да, алло.
Speaker 2: Алло, Наталья, это Матвей, просили позвонить.
Speaker 1: Да-да-да, угу.
Speaker 2: Удобно, да?
Speaker 1: Да, сейчас могу говорить, угу.
Speaker 2: Наталья, ну хотел вам детально тоже рассказать, какие у нас есть программы обучения, чем они могут помочь. Ну и самое главное тоже, чтобы максимально понять, какой вообще у вас опыт, для чего рассматриваете, какие задачи хотите закрыть с помощью Excelки, я вас детально тоже сориентирую, что у нас есть, как это работает.
Speaker 1: Ну вообще на самом деле как бы я пользователь Excel не скажу, что очень такой очень-очень пользователь, но честно говоря, достаточно давно им пользуюсь. Вот, Excel мне нравится и Excel я очень люблю на самом деле.
Speaker 2: Похвально слышать, на самом деле немногие так говорят.
Speaker 1: О нет, вы знаете, очень люблю. Ну и вот такая история, что вот ну если уже так есть, так есть.
Speaker 2: Супер, су[адрес], и история в том, что как бы я хотела бы конечно я пользователь на уровне знаете сделать таблицу, простейшие простейшие формулы, ну там свернуть показатели, может быть где-то свести в одну таблицу там из пяти, но таким достаточно долгим путем и так далее. Но тем не менее очень хотелось бы конечно изучить большее количество например те же таблицы, которые будут работать введение формулы например вот ну сейчас я работаю по системе ГТО тестирование. Очень таблица таблица очень удобная для есть например эти вот опять же есть например такая история, как называется стобалльные таблицы. То есть для в ГТО для есть ступени возрастные, в возрастных ступенях есть тесты, которые необходимы и соответственно есть определенные нормативы и выполнение как бы ну и разработаныстобалльные таблицы для каких-то определенных ну сколько выполнение да процент выполнения. Вот, очень бы хотелось например когда идет фестиваль какой-то большой, чтобы эти таблицы руками не ковырять.
Speaker 2: Все, понял, угу.
Speaker 1: Вот, то есть вводим результат и она из этой таблицы подтягивает результат.
Speaker 2: Все, ну это функционал Power Query, Power Pivot, я понял, плюс макросы.
Speaker 1: Вот, да, и ну вообще конечно очень хотелось бы вообще научиться пользоваться им побольше, потому что ну в нем очень много возможностей.
Speaker 2: Тут соглашусь.
Speaker 1: Да, и очень хотелось бы их максимально использовать, потому что ну ну я не знаю, я на сегодняшний день кроме как уборка [адрес], сколько не работаю, не вижу какой-то сферы, где бы невозможно было применить.
Speaker 2: Ну по не, ну тут согласен, даже посмотрите HeadHunter зайдите, каждая практически первая вакансия подтвердите навыки Excel, подтвердите Excel практическим заданием.
Speaker 1: Угу.
Speaker 2: Поэтому это такая история. Подскажите, а вот ГТО Готов к труду и обороне, я правильно понимаю, то есть там статистика идет по а
Speaker 1: Это да это даже это где-то это даже где-то не статистика, это даже где-то вот своевременное как бы ну это подведение итогов, подведение результатов, да.
Speaker 2: Ага. Так, а как вообще тру ну день именно строится в Excelке? Вот к примеру проходит какой-то фестиваль, да, где люди сдают нормативы. То есть вам надо распределить возрастные цензы, проходят они по нормам ГТО, то есть получают какой-то там разряд, да, то есть плюс-минус как-то так.
Speaker 1: Нет, разряда они не получают, но есть полу какие-то места, какая-то там это самое вот фестиваль чем она обусловлена. Есть вот просто тестирование ГТО выполняете знак, да, а есть фестиваль это история когда команда против команды выступает и так далее, да. Вот, и соответственно там лично командные какие-то результаты и соответственно вот эти вот нормативы они выполняют не только выполнен не выполнен там на знак на какой-то, а это именно ну например для примера сейчас да один мальчик там отжался пять раз, другой мальчик отжался пятнадцать раз, третий мальчик отжался двенадцать раз. И вот за каждое вот из этих вот результатов есть определенные баллы в этой стобалльной таблице, да. То есть а команда например семейная, то есть для папы там который подтянулся пять раз это в своем возрасте одно количество баллов.
Speaker 2: Одно количество баллов, я понял.
Speaker 1: Для сына там другое, для мамы третье и соответственно сумма баллов для за семью как бы вот вот таким образом. Да даже если один человек выступает, у него накаж[адрес]. Где-то больше, где-то меньше и по именно по сумме баллов как бы какое-то место получается.
Speaker 2: Угу, все, понял. А вы вводите как вам эти данные поступают? То есть это как я понимаю разрозненные источники, да, это не всегда в Excelке.
Speaker 1: Ну фестиваль обычно это обыкновенный скажем так обыкновенный протокол, где судья написал руками, берется протокол и вносится в таблицу.
Speaker 2: Ага, то есть вы вручную ручным вво[адрес].
Speaker 1: Да, ну потому что не всегда как бы есть такая возможность вводить это из протоколов.
Speaker 2: Ага.
Speaker 1: Поэтому.
Speaker 2: Так, ну тут я могу наверное вам даже помочь в этом направлении. Хорошо, это су[адрес], а что давайте наверное такой вопрос, что больше всего сейчас наверное не то что сложности вызывает, на что больше всего времени тратите вот помимо вот ввода вот этой данных с протоколов? На что больше всего времени в Excelке тратите, что хотите вот именно автоматизировать максимально, чтобы было быстрее?
Speaker 1: Ну наверное знаете подтягивание все-таки, потому что если например фамилию имя отчество мы из заявки скопировали вставили, да, дату рождения мы скопировали вставили, а даже ступень мы в конце концов по дате рождения мы вот еще такой момент очень бы был удобный, есть ступени значит возрастные ступени да определенный возраст это определенная ступень. Вот, то есть при введении например даты рождения чтобы она автоматом ставила возрастную ступень, то есть от сегодняшнего дня на сегодняшний день.
Speaker 2: Угу, то есть по формуле, я понял. Ага, то есть именно формулы такие продвинутые. Окей. Так, ну в целом ситуация такая понятная. Главный момент учились вообще дистанционно, пробовали хоть раз подскажите?
Speaker 1: А дистанционно да училась.
Speaker 2: А, все, опыт был. Ну как я понимаю формат был такой видеоуроков, да, смотрели видео там сдавали тесты.
Speaker 1: Да, да-да-да.
Speaker 2: Ага, все, окей. Тут тоже тогда подсвечу. Ну Наталья, и самое главное сколько времени на учебу готовы уделять? То есть есть там часик к примеру два в день либо там в неделю хотя бы там пару часов.
Speaker 1: Да, есть часа ну час в день это это реально выделить, единственное что это вечернего варианта. А если мы говорим о неделе, то в выходные по два-три часа в день я совершенно свободно готова выделять.
Speaker 2: Все, ну су[адрес].Speaker 1: Больше того что я заинтересована в этом, понимаете, это одно дело когда это проходишь для галочки лишь бы было, да, а другое дело когда ты сам в этом заинтересован, это абсолютно разные вещи.
Speaker 2: Все, ну су[адрес]. Ладно, давайте тогда немножко порезюмируем. Работаем значит по системе ГТО, то есть наша задача вести учет имен.
Speaker 1: Ну хотелось бы не только ГТО, хотелось бы конечно вот это первоначально как бы да, а так хотелось бы вообще давно эта история в голове крутится научиться Excelю.
Speaker 2: Ага. Так, а тогда вопрос такой. У нас есть просто курс, который ну вам говорю вот у нас есть тариф мастер, он вам идеально подходит, там есть еще такая штука как содействие в трудоустройстве, то есть помощь. Для вас было бы это важно? То есть чтобы могли наши HR-специалисты если там поменять работу, сменить, потому что мы крупный холдин[адрес], давайте так скажем.
Speaker 2: Может рассматриваться. Все, хорошо. Ну давайте тогда объясню на примере вашей организации, чтобы было понятно. Понятно Excel возможности многогранны. А наша сейчас задача, то есть то вот именно вызывает такой дискомфорт, то есть это прежде всего формулы, то есть распределение по спискам, по полу, по дате, по количеству баллов набранных соответственно для каждой категории лиц. Максимальная автоматизация работы, чтобы вручную это все не вводить, плюс еще работа с большими объемами массивов данных и плюс переработка именно текстового формата в Excelку, чтобы соответственно тоже там ручками это все не вбивать. То есть задача максимально автоматизировать работу, разобраться, перспектива на просто дальнейшее такое полноценное хорошее обучение Excel, ну и в рамках своей работы настоящей тоже закрыть позиции, чтобы они делались ну максимально автоматизировано и быстро.
Speaker 1: Да, да, да.
Speaker 2: Все, отлично. Тут говорю идеально вам подойдет, я бы вам говорю предложил тариф мастер, сейчас вот вкратце объясню в принципе почему, как у нас это все строится. Дистанционно вы учились, это хорошо, тут у нас на самом деле даже намного приятнее. В чем плюс? Во многих школах это действительно просто видеоуроки, которые вы смотрите самостоятельно, потом да на своем компьютере пробуете что-то сделать. Мы в своей организации в свое время поняли, что это немного не история про Excel, потому что Excel это все-таки практические наработки и удобно это делать все руками. Поэтому в рамках этого курса это будет отработка чисто на практических тренажерах. То есть у вас прямо открывается окно Excel и компьютер вас прямо за ручку ведет от начала до конца. То есть как вбивать столбцы, как делать учетные формулы, как считать средний прирост, функцию В[адрес], он автоматически вам красным подсветит, можно будет вернуться, исправить и уже функция формула будет работать. То есть максимально удобно это все вот именно на примере тренажера. У меня многие вот ученики, которые сейчаси проходят обучение и учились до этого, они даже какие-то свои данные перепроверяют на конкретных модулях и соответственно потом переносят на чистовик, чтобы не было ошибок. То есть максимально такой удобный формат. Плюсом по поводу загруженности у нас в принципе поток стартует завтра, можем хоть завтра приступить, не проблема. А если уделять хотя бы один-два часика в день, спокойно курс можно пройти полноценно до такого хорошего продвинутого уровня всего за полтора-два месяца. Ну и для вас вот я так смотрю самый наверное тоже приятный будет бонус курс откроется сразу полностью весь. То есть его можно проходить как по порядку да от легкого к сложному, так и выделять модули, то есть открывать модули, которые вас интересуют в настоящий момент. Ну к примеру пришла вам большое количество данных, понимаете что надо это все скомпоновать, вручную тяжело, сразу переходите в модуль, который может эту функционал настроить, это Power Query, Power Pivot и соответственно в этой манере все отработать, уже на чистовик перенести. То есть тоже максимально удобно курс как грубо говоря вертите как хотите, проходить с начала до конца либо там в хаотичном порядке, как вам удобно. Что касается вот вашей именно функции, чем бы был вам полезен. Во-первых большие объемы данных, вот это и есть функционал Power Query, Power Pivot. Что он позволяет? Он позволяет выгружать данные из разных источников. К примеру если вам дали от руки вы говорите вам дают результат и вы это самостоятельно вводите. Тут есть еще надстройка у нас по работе с нейросетями, можно к примеру эти данные отсканировать, сразу перенести в Excel и соответственно он их ставит автоматически без потери качества. Это функционал именно Power Query, Power Pivot. Прикольная штука, которая ну работает вплоть до аналитики данных. Вот у меня были ученики, которые учились на Excelке, сейчас работают в IT-секторе, в IT-направлении по специальности Data Scientist. Это именно аналитик данных, большие строки там до миллиона показателей. Вот эта программа может все эти функции вытаскивать, сама форматировать, удалять пустые строки, вы соответственно вручную ничего не делаете. Вот такая штука просто ставлю палец вверх, очень крутая. Плюсом ну то что я услышал вам бы помогли такие профессиональные инструменты помимо формул именно проводок простых это макросы. Слышали что-нибудь про них?
Speaker 1: Да, о нет, макросы очень хорошая штука.
Speaker 2: Да, вот. Ну короче по сути если так базово говорить макросы это действия это самый простой язык программирования в Excelке. Ну вы не пугайтесь, звучит страшно, но по факту это что? Вы делаете какую-то стандартную отчетность, к примеру ежедневно еженедельно там на соревнованиях да. Макрос он помогает те действия, которые вы делаете вручную запрограммировать на нажатие категории клавиш. Ну к примеру там клавиша P2 у вас это комбинация, которая обозначает сбор информации с одной таблицы, перенос в другую, составление итоговых источников. Сбор к примеру информации по возрастной группе такой-то, сопоставление с данными сколько там они получают за квалификацию и там перенос в итоговую таблицу. То есть вы нажимаете кнопку и все действия он делаетавтоматически, которые вы запрограммировали. Это просто уйму времени экономит, ну и самое главное это
Speaker 1: Да, да, а еще я да извините что я вас перебила, еще я видела что у вас и слышала ну услышала о том что вы про искусственный интеллект тоже конечно это очень интересный момент такой и очень нужный в принципе как я считаю момент, особенно в связке мне кажется что я не знаю в связке Excel и ИИшка это вообще прямо мне кажется это
Speaker 2: Это да львиную долю задач спокойно вы туда можете перезагрузить. То говорю даже вот если мы берем просто указание ну именно там кто записывает результаты, вам к примеру даже на листочке с ручки дают написанные. Вы можете просто это отсканировать, закинуть именно в ChatGPT либо любой искусственный интеллект помощник, который есть. Мы с помощью модуля одиннадцать подскажем как с этим со всем работать. Соответственно данные у нас выгружаются в электронном формате и вы можете доверить заполнение полноценной таблицы на искусственный интеллект. То есть он сам это автоматически будет заполнять. То есть не надо будет вручную сидеть вбивать эти формулы там переносить данные. Все автоматически отсканировали, добавили, он все считает все добавил. Это ну как бы такая как говорит молодежь это прямо такая имба, это уже такое наполнение очень крутое. Я вот сейчас рынок анализирую, ни у кого пока нету искусственного интеллекта в Excelе, то есть мы первые это внедрили. Поэтому тут максимально все для вас, самое главное чтобы было удобно. Ну если так подрезюмируем, это бессрочный доступ. А, да, забыл сказать, курс у вас все бессрочный. То есть он с вами остается на постоянной основе. Через год, через два, через три можно спокойно заходить, смотреть изменения. Что-то будет новое по макросам, что-то будет новое сто процентов по настройкам Power Query, Power Pivot. Разумеется по нейросетям, потому что они только развиваются. Спокойно можно заходить смотреть новые изменения, пробовать применять в работе. Ну и самое главное тут идет еще поддержка куратора на целых двенадцать месяцев. То есть любой вопрос можете задать, получить развернутый ответ. Ну и самое главное по поводу трудоустройства если захотите можно будет воспользоваться, тут предусмотрен карьерный трек. То есть захотите наши HR-специалисты помогут вам с резюме и отправим его в наши компании партнеры. Потому что Эдисон он вообще с две тысячи тринадцатого года мы занимались именно только корпоративным обучением. Это были Сбер, М-Видео, Мерседес-Бенц, МТС, для Минобороны мы много курсов проводили для их сотрудников, плюс еще X5 Retail Group, Ростелеком, Роснано. И мы напрямую отправляем резюме в компании партнеры. Поэтому если захотите этим можно воспользоваться в рамках курса это будет предусмотрено. В принципе наверное вот по описанию все. Как вам по формату то что хотели подходит такой?
Speaker 1: По формату да мне это подходит, мне это интересно.
Speaker 2: Угу, все, супер, хорошо. Ну вопросы какие-то еще остались Наталья может?
Speaker 1: А вопрос по стоимости.Speaker 2: Давайте вас сориентирую. У нас сейчас действует скидка шестьдесят процентов промокоду Букет, я думаю видели на сайте, она действует на нас в день обращения. Плюс у нас подарочный курс идет в подарок в рамках дня обращения, ну детально тоже расскажу. А этот полноценный курс будет вместо девяноста тысяч рублей с шестидесятипроцентной скидкой всего тридцать шесть тысяч рублей. Есть вариант у нас разовой оплаты, есть вариант оплаты рассрочки без процентов и переплат. Тинькофф, Сбербанк там без разницы. Выходит всего по три тысячи рублей и первый платеж идет только через тридцать дней. То есть вы спокойно учитесь, у вас только первый платеж прошел. Как бы максимально удобно многие идут именно в образовательную рассрочку. Также у нас сегодня идет бонусом именно вариант второго курса в подарок. То есть вам в рамках стоимости тридцать шесть тысяч рублей второй курс по такой же стоимости можете приобрести абсолютно бесплатно. То есть вам добавляется такой же второй курс. Можно себе оставить, можно кому-нибудь из родных и близких если есть тоже подарить там чтобы человек пользовался. Такой же полноценный курс. Поэтому хотел вас спросить как по стоимости в целом ну если рассматривать вариант к примеру образовательной рассрочки?
Speaker 1: А вот вариант рассрочки да вариант рассрочки это меня очень устроит, да.
Speaker 2: Все, су[адрес], потому что вы учитесь как бы видите прогресс там только первый платеж прошел там спокойно дальше учитесь. Плюсом официально если трудоустроены не забывайте пятнадцать процентов возвратного налога за образовательные услуги можно будет вернуть. У нас есть лицензия, поэтому все официально вам вернется через налоговую. То есть документики тоже куратор скинет. Вот. Тогда каким банком пользуетесь, какой был бы комфортен?
Speaker 1: ВТБ, он у меня ВТБ.
Speaker 2: Так, а Сбер, Тинькофф таких у вас нету направлений?
Speaker 1: А у меня есть карта Сбера. Давайте может попробуем на Сбер. У меня сейчас не зарплатная просто сейчас, ну не вопрос тогда можно и со Сбером попробовать просто пере перекидывать туда, это не не в общ.
Speaker 2: Да, просто просто у нас Сбер основной партнер, поэтому условия везде одинаковые. То есть если там не получится в Сбере, ну ничего страшного попробуем ВТБ, там у нас есть фреш-сервис.
Speaker 1: Да нет, я думаю что если со Сбером он ваш партнер, так наверное и должно быть.
Speaker 2: Все, ну тогда да давайте попробуем. Я вас тогда давайте сориентирую как там страховку отключить, сейчас так тоже на связи будем, подскажу как именно все грамотно сделать. Так, значит у нас получается будет полноценный курс с бессрочным доступом, называется Excel Google таблицы тариф мастер. Самый продвинутый уровень до вплоть до аналитика данных. Говорю я не удивлюсь если потом перейдете в какое-то направлениебудете работать Data Scientistом. Ну это вот именно аналитика такая хорошая. Так, Наталья, мне нужно будет ваше фамилия имя отчество. Так, имя у нас Наталья, ФИО полностью.
Speaker 1: Фамилия Печерина через Е. Печерина просто Е везде Печерина [ФИО].
Speaker 2: [ФИО], угу. Так, электронную почту мы указываем, которую вы указали при заявке семь девять один один ну по номеру телефона семь девять девять все, ага. Так, электронная Печерина [ФИО] сейчас сверю Александровна, угу. Так, номер заказа я вам делаю по номеру телефона, просто будет семь девять один один четыре два три шесть два пять девять. Так, рассрочка у нас на двенадцать месяцев без процентов переплат. То есть можно растянуть на весь период, можно закрыть раньше, тут как вам комфортно.
Speaker 1: Понятно, угу.
Speaker 2: В описании прописываю у вас будет Excel Google таблицы тариф мастер плюс подарочный курс. Подарочный курс можно будет выбрать в течение месяца, то есть можете не торопиться. Я вам списочек скину, то есть посмотрите что можно выбрать в подарок. Можно добавить точно такой же, можно что-то именно для себя. Списочек скину там порядка двадцати курсов подарочных. Так, подарочный один подарочный. Так, сейчас добавим и вам от Сбера сейчас придет ссылка на почту вот эту которую мы указали. Так, сейчас я все отправляю Excel Google таблицы тариф мастер Печерина [ФИО] все сохраняем отправить на электронную почту все отправляем. Проверяйте сейчас должно прийти.
Speaker 1: Угу, сейчас хорошо.
Speaker 2: Самозапретов никаких нет [ФИО]?
Speaker 1: Нет, не стоит. У нас просто туговато туговато интернет просто.
Speaker 2: А вы в Карелии у вас телефон карельский у вас?
Speaker 1: Карельский, карельский.
Speaker 2: Плохо плохо тоже ловит там сейчас?
Speaker 1: Да.
Speaker 2: Все, тоже.
Speaker 1: Не здорово не здорово у нас тут.
Speaker 2: Ну вот тоже друзья с Ленобласти рассказывали тоже там постоянно какие-то угрозы и прочее сейчас постоянно.
Speaker 1: Ну в Ленобласти-то у нас у нас хоть СМСки не приходят, у них СМСки еще постоянно сыплют. Мы как туда въезжаем так начинаем каждый день.
Speaker 2: Да, конечно в интересное время живем, не говорите.
Speaker 1: Да, ой мы вообще самое интересное попали. Сейчас секунду, я захожу.Speaker 2: Ага, вот есть пришло.
Speaker 1: Все, что-то СМС-ка не приходит.
Speaker 2: А VPN там не вклю хотя наверное это не влияет на СМС.
Speaker 1: Не-не-не, у меня VPN не стоит. Так, так-так, попробовать как-нибудь давайте попробуем как-то по-другому.
Speaker 2: А там Сбер ID нету такого? Хотя наверное это в Тинькофф банке только есть. Там обычно входят да по номеру там либо
Speaker 1: Так, попробую по номеру так так все равно пишет телефон на который придет СМС.
Speaker 2: А может привязано к другому номеру у нас от Сбера такое может быть?
Speaker 1: Так нет, у меня у меня два номера телефона, но они у меня оба стоят оба симки здесь. То есть все равно должно прийти. Вот, так по логину паролю по QR-коду по телефону так ну попробуем логин и пароль. Давайте попробуем так.
Speaker 1: Пишет нельзя. А, номер не подключен для получения СМС.
Speaker 2: А, ну вот вот причина. Ну попробуйте с карты там номер карты просто введите он должен зайти по идее.
Speaker 1: Они просто все очень любят сначала бес бесплатные делать уве[адрес], а потом брать за это деньги.
Speaker 2: Ну у меня Сбер да сколько шестьдесят рублей списывает постоянно за СМС-оповещение.
Speaker 1: Ну вот да, поэтому как бы отключены СМС-оповещения. Не дает не приходит СМС-ка. Опять же введите код из СМС-а, а СМС не приходит.
Speaker 2: Угу, а это тоже даже если карту вводишь да?
Speaker 1: Да вот карту ввела я первый раз тоже через номер карты пробовала.
Speaker 2: А по QR-коду что он говорит? Если там надо на QR-код навестись из приложения как я понимаю.
Speaker 1: Так QR-код сейчас попробуем QR-код попробуем QR-ко[адрес]. У меня основной
Speaker 2: А вы а ну сейчас там приложение другое у меня просто онлайн оно называется. А на телефоне его нету да? Так, а по поводу Сбербанк так ну попробуем открыть Сбер что даст приложение веб-версию попробуем.
Speaker 2: Да, можно через веб-версию просто.
Speaker 1: Не хочу я устанавливать на экран телефона. И опять войти по номеру карту по логину паролю то же самое вот.
Speaker 2: Ну в веб-версии наверное он не должен отправлять СМС-оповещение попробуйте так войти через веб-версию.Speaker 1: Так номер карты сейчас номер карты вытащу из из не опять тоже вход из СМС. Сейчас посмотрим может так придет. Не хочет не хочет. А это будет очень критично если мы перенесем наш разговор на завтра на это же время? Я просто зайду в Сбербанк и попрошу попробую там как-то этот вопрос решить.
Speaker 2: Слушайте, ну у нас акция действует в день обращения, то есть до восьми ноль ноль вы сможете до вечера не знаю там решить вопрос?
Speaker 1: Ну я постараюсь, правда у нас Сбербанк закрывается в шесть.
Speaker 2: В шесть. А, я по а вы имеете в виду именно напрямую к ним. Так, смотрите, а Тинькофф тоже нет Тинькофф. Может давайте попробуем через Тинькофф? Карты никакой не было?
Speaker 1: Ну Тинькофф у меня карта есть, но она у меня не активирована.
Speaker 2: Слушайте, давайте попробуем, потому что Тинькофф он все равно как-то полояльнее к этому моменту, сейчас те же условия пропишем. То есть все условия в принципе они во всех банках у нас одинаковые. То есть без процентов и переплат в любое время можно закрыть, можно там на двенадцать месяцев как комфортно. Давайте сейчас я вам через Тинек тогда скину, посмотрим может там придем быстрее.
Speaker 1: Ну давайте попробуем, потому что я к тому что у меня я говорю карта есть, но она просто не активирована.
Speaker 2: Угу. Так, Тинькофф сейчас сам все пропишу сейчас. Но карты с собой у меня нет.
Speaker 2: Посмотрим. Ну посмотрим, ну в принципе говорю у нас с клиентами работало с учениками, поэтому сейчас посмотрим может тоже сработает. Просто Сбер да Сбер с этими конечно СМСками тоже везде где-то пытается навязать свою услугу всегда. То есть оп и тут просто не приходит. Так добавил. Так, и сейчас тогда создам заявку вам СМСкой тогда от Тинька придет. Сейчас только номер сверим. Так шестьдесят два пять девять оканчивается. Угу. Ага, все, отправить. Все, сейчас должна СМС-ка прийти от Тинька. Оформить заявку. Там надо будет тут уже надо вручную будет вводить фамилию имя отчество. Ну в принципе переходит хотя бы?
Speaker 1: Да-да-да-да-да. Все, ну слава богу. Угу, так.
Speaker 2: Вот тут уже наверное будет тариф спокойствие там базовый тут можно выбрать именно базовый. А так в принципе сверяйте Печерина [ФИО] там телефончик страховка без страховки чтобы не приходили тоже СМС-оповещения и прочее сэкономить. И там потом будет кнопочка далее оформить. От меня будет совет такой [ФИО] указывайте доход совокупный семьи. Ну то есть там сто семьдесят восемь с копейками там либо двести с чем-то с копейками. Потому что
Speaker 1: А я а я а я не знаю совокупный доход семьи, я не знаю сколько у мужа зарплата.
Speaker 2: Я объясню почему, потому что видите эти заявки что в Сбере что в Тинькофф банке проверяет робот. И он обычно отсеивает людей, которые пишут к примеру там семьдесятровные суммы даже семьдесят восемь там к примеру девяносто он обычно отсеивает. Он фильтрует именно по доходу реальному. То есть реальный доход никогда не бывает именно с нулями на показателях. Поэтому лучше указывать там к примеру ну там сто пятьдесят семь четыреста девяносто девять какие-нибудь неровные суммы.
Speaker 1: Так вот выберите да-да секундочку вот выберите тариф.
Speaker 2: В бок листайте базовый там он вроде называется.
Speaker 1: Есть базовый.
Speaker 2: Без страховок без оповещений вот это все.
Speaker 1: Э да без всего.
Speaker 2: Все, базовый значит тыкаем в него да.
Speaker 1: Угу, так. Ага, доход в месяц.
Speaker 2: Ну укажите да сто пятьдесят три девятьсот двадцать семь что-нибудь такое. Одобрение там в течение двух минут он быстро проверяет сверяет все если окей то одобрение.
Speaker 1: Да вот он сейчас как раз решает.
Speaker 2: Все, сейчас посмотрим. Может отказ прийти ничего страшного это как говорю бывает если что тогда через Сбер.
Speaker 1: Одобрение да.
Speaker 2: Все одобрено. Все, су[адрес]. Так под
Speaker 1: Так принять предложение.
Speaker 2: Принять да.
Speaker 1: Угу, переводим на назначение встречи.
Speaker 2: Угу. Ну давай быстрее дорогой дорогой товарищ.
Speaker 1: Что-то видимо не сильно очень заняты перевести никак не могут. Так назначить встречу. Угу. Так Петрозаводск оп-оп-оп.
Speaker 2: А, ну это может видите потому что карточка не активирована скорее всего из-за этого. То есть он пишет личную встречу да с представителем Тинькофф банка.
Speaker 1: Да-да-да-да-да. Так у нас на заставке ну куда ты у меня бежишь. Так угу так по времени вот так. Угу. Так ну-ка угу так вроде бы так далее вроде все написала. Угу. А что пишет для подписания именно выдачи карты или что он написал?
Speaker 1: Утром пришлем информацию о представителе, представитель позвонит договорится о точном времени доставки, получит запечатанный конверт с документами их надо будет подписать.
Speaker 2: Ага, все, окей. То есть ждем именно завтра тогда подписания. Так, ну окей тогда.
Speaker 1: Не завтра тридцатое число.Speaker 2: Тридцатое а тридцатое. У нас сегодня двадцать третье. Ага, тридцатого. Окей.
Speaker 1: Ну просто они он придет в этот день. Угу.
Speaker 2: Так, ну все смотрите [ФИО] за вами условия все закреплены, у меня просто статус еще в эквайринге висит одобрено, но не подтверждено. То есть ждем наверное подписания, в принципе процесс одобрено, ну ответ подтверждено я за вами все это закрепляю. Ну официально уже под документом перед бухгалтерией я отчитаю, что за вами закреплены два полноценных курса. Один основной ваш Excel мастер, второй будет подарочный. То есть я вам списочек скину как давайте наверное поступим так. Запишите мой номер на всякий случай чтобы оперативно тоже вам доступ открыть и
Speaker 1: Ага давайте.
Speaker 2: Восемь девять один один угу четыре шесть восемь угу пять восемь ноль три пять восемь ноль три и напомните пожалуйста.
Speaker 2: Матвей. Можете Матвей Эдисон написать да. И скиньте мне как все будет одобрено там либо расчет именно по рассрочке он обычно там скидывается сразу автоматически либо просто напишите все подписали я проверю через эквайринг сразу тогда вам доступ откроем. В принципе все за вами акцию за вами все закрепил все официально там через телефонный диалог подтвердил.
Speaker 1: Благодарю вас Матвей, спасибо большое.
Speaker 2: Все, спасибо. Все, ждем тогда подписания там в принципе все вам откроем два полноценных курса получите будете работать.
Speaker 1: Все, благодарю.
Speaker 2: Все, су[адрес]. Можете какой-нибудь смайлик кинуть я вам сразу напишу что это я чтобы вы тоже были на связи.
Speaker 1: Хорошо, спасибо большое.
Speaker 2: Все, давайте тогда на связи будем. Давайте, угу.