46291916

МЕНЕДЖЕР: А, (КЛИЕНТ: Осторожно.) да, [ФИО], еще раз здравствуйте, (КЛИЕНТ: Да,) удобно? КЛИЕНТ: ну ничего, не пришло мне. МЕНЕДЖЕР: Ничего пока не пришло? (КЛИЕНТ: Нет.) МЕНЕДЖЕР: Ммм, странно. А можете посмотреть у себя в личном кабинете, там у вас заявка, она в обработке мчит или пока нет? КЛИЕНТ: Сейчас, а где это нужно смотреть? МЕНЕДЖЕР: А, это в разделе, наверное, с кредитами, я так предполагаю. МЕНЕДЖЕР: [наложение] У меня просто другой банк, я в ВТБ в основном пользуюсь, вот, но, вероятнее всего, там также где -то в кредит. КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО] всё, и так, что, что, автокредиты. Ипотека, кредитная история, отчет. МЕНЕДЖЕР: Там должна висеть вот наша с вами заявка в обработке. КЛИЕНТ: Вот если то, обработке подтвердите оформление разручки, я вот подтвердила. Дальше. Это у меня девятьсот вот, ну, пришло просто в сообщении, да? А (МЕНЕДЖЕР: Ну,) здесь чего -то ничего нету. КЛИЕНТ: Так, (МЕНЕДЖЕР: то) вот. МЕНЕДЖЕР: есть, получается, там вы ее вот (КЛИЕНТ: А,) по этой… КЛИЕНТ: предложение, нет, кредитная история, отчет, нет, это, где -то по кредитной Так, КЛИЕНТ: а где, если я на человечка нажму? МЕНЕДЖЕР: А попробуйте по той же ссылке зайти, по которой мы с вами вот первый раз переходили на рассрочку. КЛИЕНТ: это где надо смотреть мне? (МЕНЕДЖЕР: А,) Это (МЕНЕДЖЕР: ну,) (МЕНЕДЖЕР: то,) пазар? МЕНЕДЖЕР: [наложение] что вот я вам в WhatsApp присылал. КЛИЕНТ: А, да -ка вообще! КЛИЕНТ: шесть восемьсот, продолжить. КЛИЕНТ: Но… (МЕНЕДЖЕР: видимо,) (МЕНЕДЖЕР: не) Но… (МЕНЕДЖЕР: подалась,) Но… МЕНЕДЖЕР: значит, заявка все -таки. А вы вводили СМС -код, он написал, что взял заявку в работу, или (КЛИЕНТ: Да,) не было так? КЛИЕНТ: [наложение] да, ваша заявка, как -то там, в рабочей, что да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] В обработку, м -м -м. КЛИЕНТ: в обработке, наверное. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], по идее, он должен тогда ее отобразить, вот в личном кабинете, странно. КЛИЕНТ: Ну опять, еще раз, а, нет, нет, это просто если банк одобрит рассрочку, заказ оплатится автоматически. Если я сейчас второй раз сделаю, то он меня два раза оплатит. МЕНЕДЖЕР: Так, ну, по идее, так, сейчас я вот смотрю, пока тут ничего не прошло, пока по той заявке, вот, пока не пришло уве[адрес]. А там, вы посмотрите, то есть точно нету, да, в личном кабинете, что не отображается эта рассрочка. КЛИЕНТ: Сейчас я в другую (МЕНЕДЖЕР: Но) нанесу. МЕНЕДЖЕР: посмотрите Посмотрите в истории, не было ли никаких списаний, потому что он изначально обычно зачисляет эту сумму на Ваш счет и потом уже списывает ее в пользу у [ФИО]. КЛИЕНТ: вот, паковка, а, и какой -то черновик висит, или это может счастье? Сегодня покупка в рассрочку семьдесят два двести шестнадцать, Заявка — черновик.Так, МЕНЕДЖЕР: ну, вот это, наверно, она как раз. КЛИЕНТ: и что, продолжать? МЕНЕДЖЕР: А это вот вы в кредитах, да, нашли у себя в личном кабинете? КЛИЕНТ: Сейчас не помню. Нет, ну куда -то вы мне сказали, в историю я подошла. МЕНЕДЖЕР: А, в истории, там черновик, да, висит, то, что вот (КЛИЕНТ: Да.) мы с вами потавали. КЛИЕНТ: Нет, ну это я второй раз сейчас по сути зашла. быть, он ее видит? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], странно, но там больше ничего нету, да, помимо данной рассрочки? КЛИЕНТ: Очень благодарна. КЛИЕНТ: еще раз, а, было, нет, там тоже черновик, два раза. МЕНЕДЖЕР: А, два раза черновик, ну это да, это значит, что он не взял всё -таки в работу. КЛИЕНТ: Так, тогда, а почему? МЕНЕДЖЕР: Не знаю, видимо, какой -то сбой у Сбера. КЛИЕНТ: [наложение] Так, ну давайте я попробую, у них сегодня приложение меняется, там они всё блокируют, а новое какое -то просят загрузить. Может, поэтому… Давайте МЕНЕДЖЕР: [наложение] Возможно, да, может быть, из -за этого. КЛИЕНТ: вы сейчас отключитесь, я только дозвонюсь, я (МЕНЕДЖЕР: Да,) сейчас ещё раз (МЕНЕДЖЕР: да,) попробую. (МЕНЕДЖЕР: да,) (МЕНЕДЖЕР: давайте,) Подписывайтесь на МЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте, хорошо, перезвоню, КЛИЕНТ: наш (МЕНЕДЖЕР: угу.)