Звонок · 23.06.2026 09:42 · comagic_e9e01258eff724c56407c501d3bd3864

46289440

Белеева Мария → Учитель/репетитор · 03:40 · Нейросети на практике · Категория BBB
50%
Общий балл
19 pass 15 fail 11 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Белеева Мария
Дата
23.06.2026 09:42
utm_source
flocktory
utm_campaign
1048663
Продукт
Нейросети на практике
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
03:40
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
Red flags
rf_no_close_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag
«Возражений от клиента не было»
«Возражений нет»

03 Краткое содержание

Клиент — учитель/репетитор, заинтересован в нейросетях для работы с учениками. Менеджер выявил потребность, презентовал программу и формат, назначил повторный звонок. Не обсуждалась цена и не сделана попытка закрытия.

03+ Совет коуча

Активнее закрывать на оплату в моменте, используя акцию 'второй курс в подарок', и уточнять способ оплаты.

04 Выполнение чеклиста · 19/34 · 11 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
2/4
50%
× Консультант поздоровался ↗ 001 0
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО], он с вами на кабинете вспомнена»
↗ 002 2
× Консультант озвучил название компании ↗ 003 0
Консультант уточнил цель звонка
«Я звоню, так как Вы выбрали промокод на обучение — скидка до семидесяти процентов»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
3/4
75%
Озвучен блок «знакомство»
«Я позвонила Вам на пару минут уточнить несколько вопросов и подобрать актуальное направление»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Далее специалист... подскажет, что входит в программу»
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«Далее специалист... ответит на вопросы»
↗ 007 1
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
4/8 · 1 n/a
50%
Чем занимается клиент
«вы учитель?»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«почему заинтересовались нейросетями? — хотела бы применить его для занятия с учениками»
↗ 010 3
Цель обучения
«хотите использовать нейросети в своей работе как педагог, разрабатывать планы с помощью нейросетей»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас ↗ 014 0
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«какой опыт в этой сфере?»
↗ 016 3
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Вообще никакого опыта»
↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
1/2
50%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«рассматриваете курс «нуля» для своей текущей работы педагогом, все верно?»
↗ 018 2
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«обучение идет с фокусом на практику. Вы сможете познакомиться с основными нейросетями»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«Занимайтесь в удобное время, без привязки к графику. По завершению курса получаете официальный диплом»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
0/1 · 3 n/a
0%
× У клиента есть сомнения или возражения ↗ 026 0
Количество возражений в звонке ↗ 027
Количество отработанных возражений ↗ 028
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029
08 Обсуждение цены и формата оплаты
1/4
25%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента ↗ 030 0
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка до семидесяти процентов»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«с двух до двух, тогда по московскому времени можем вам перезвонить»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Я позвонила Вам на пару минут уточнить несколько вопросов и подобрать актуальное направление» · «Далее специалист... подскажет, что входит в программу» · «Далее специалист... ответит на вопросы»

Озвучено блоков: 3 из 4

05 Транскрипт · 29 реплик

КЛИЕНТ: Да. МЕНЕДЖЕР: Это [ФИО], он с вами на кабинете вспомнена. Я звоню, так как Вы выбрали промокод на обучение — скидка до семидесяти процентов. Все верно? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я позвонила Вам на пару минут уточнить несколько вопросов и подобрать актуальное направление. Далее специалист, просимый Вас ориентировать уже по условиям курса, подскажет, что входит в программу, какие тарифы идут, и ответит на вопросы. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], удалось ли ознакомиться с нашим сайтом? МЕНЕДЖЕР: Угу. (КЛИЕНТ: Нет,) (КЛИЕНТ: я) А какое (КЛИЕНТ: не) (КЛИЕНТ: заходила) направление (КЛИЕНТ: на) (КЛИЕНТ: пять.) было бы Вам интересно изучить? КЛИЕНТ: Я даже не знаю. МЕНЕДЖЕР: Ну, там, возможно, нейросети рассматриваете. КЛИЕНТ: Но [адрес], [адрес], тебе не интересна? МЕНЕДЖЕР: Нейросети, интересно, отлично, вас поняла. А можете подробнее сфинксировать, какой опыт в этой сфере и, соответственно, как планируете в дальнейшем навыки применять? КЛИЕНТ: [наложение] Вообще никакого опыта, но МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а почему заинтересовались (КЛИЕНТ: я) нейросетями? КЛИЕНТ: [наложение] бы хотела применить его для занятия с учениками. МЕНЕДЖЕР: как учитель, репетитор? КЛИЕНТ: Да, почему бы, как репетитор, как учитель? (МЕНЕДЖЕР: А,) Да. МЕНЕДЖЕР: вы учитель? Так, (КЛИЕНТ: да.) хорошо, и хотите использовать нейросети в своей работе как педагог, там, возможно, разрабатывать планы с помощью нейросетей? Они вот как раз -таки экономят время, облегчают какие -то такие рутинные задачи. МЕНЕДЖЕР: Здесь тогда понятно по формату. Смотрите, у нас обучение идет с фокусом на практику. Вы сможете познакомиться с основными нерехитями, и мы как раз -таки в обучении вас научим тому, как применять их под свои запросы в работе, для личных целей. МЕНЕДЖЕР: Занимайтесь в удобное время, без привязки к графику. По завершению курса получаете официальный диплом, и доступ мы предоставляем вам пожизненно и с последующими обновлениями. Такой формат подходит вам?Отлично! (КЛИЕНТ: Ну) (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Тогда передам информацию специалисту, что рассматриваете курс «нуля» для своей текущей работы педагогом, всеверно?Хорошо! (КЛИЕНТ: Да.) У нас сейчас также проходит акция. При покупке обучения вы второй курс получаете в подарок, и можете для себя рассмотреть дополнительное направление, а об этом также сориентирует Вас специалист родственный. МЕНЕДЖЕР: Работаем не на дождь, не вечера по [адрес], во сколько удобно было бы Вам принять звонок? — КЛИЕНТ: Да без разницы. МЕНЕДЖЕР: Ну, примерно там, во второй половине дня, вечером, после обеда, (КЛИЕНТ: –) (КЛИЕНТ: Нет,) вот как я понимаю, (КЛИЕНТ: лучше) (КЛИЕНТ: во) в [адрес]. КЛИЕНТ: [наложение] второй половине дня. МЕНЕДЖЕР: [адрес], [адрес], правильно? (КЛИЕНТ: –) (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: Так, ну, приблизительно во сколько было бы удобно? КЛИЕНТ: Ну, часа в четыре -три. – Это по -нашему. По -вашему, значит, там, что получается, в два... лет... час? МЕНЕДЖЕР: Да, (КЛИЕНТ: Нас) (КЛИЕНТ: разнится) с (КЛИЕНТ: два) часу (КЛИЕНТ: часа.) до двух, тогда по московскому времени можем вам перезвонить. (КЛИЕНТ: Хорошо?) МЕНЕДЖЕР: Договорились, тогда в это время ждать звонок. Хорошего вам дня, до свиданья. КЛИЕНТ: До свиданья, вам тоже удачи! МЕНЕДЖЕР: Спасибо.

Маркеры разговора

Длительность03:40
Реплик всего50
Слов465
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено10

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

0ee8e830 24.06.2026 15:13
Нейросети на практике · 13:39 · КЛИЕНТ: [наложение] Слушаю. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день. Академия (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) Ed

Текущий звонок

d1cffc31 23.06.2026 09:42
Нейросети на практике · 03:40 · 50%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети на практике
Прошлый опыт
Нет опыта
Мотивация
Применение в работе с учениками
Цели в обучении
Научиться использовать нейросети для преподавания, экономить время
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Учитель/репетитор
Жизненные обстоятельства