46296712

КЛИЕНТ: Здравствуйте, вы позвонили в компанию РЖД «Цифровые пассажирские решения». По вопросам подключения к платформе «Инновационная мобильность» и «Партнерского взаимодействия» нажмите один. Для связи с технической поддержкой нажмите два. По вопросам, связанным с авиабилетами, нажмите три. Для подключения объекта размещения нажмите четыре. Если вы знаете внутренний номер сотрудника, наберите его в тоновом режиме или дождитесь ответа оператора. Для повышения качества обслуживания разговор может быть записан. КЛИЕНТ: Здравствуйте, меня зовут [ФИО], чем могу помочь? МЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте, Академия Eduson, вот от Вас несколько пропущенных звонков поступило. Да, КЛИЕНТ: прошу прощения, накладка с какого, с этого номера? Пропущенный (МЕНЕДЖЕР: с) (МЕНЕДЖЕР: данного) бал. МЕНЕДЖЕР: [наложение] номера два КЛИЕНТ: Так, одну минуту (МЕНЕДЖЕР: -три) (МЕНЕДЖЕР: звонка.) перед... Сейчас буквально, да, было? МЕНЕДЖЕР: Вчера еще было, да. КЛИЕНТ: Давайте запишу, как у вас называется организация? МЕНЕДЖЕР: Академия Eduson. КЛИЕНТ: Академия... КЛИЕНТ: И, прошу прощения, как вас зовут? (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) КЛИЕНТ: [ФИО]. КЛИЕНТ: Я направлю тогда информацию в наше подразделение, от кого уточнить. Хорошо? Если что, с Вами свяжутся. Хорошо? МЕНЕДЖЕР: Могу Вам (КЛИЕНТ: Спасибо.) перезвонить, потому что не всегда просто звонки, возможно, опять снова будут от Вас пропущены, а, соответственно, Тут сложно взаимодействовать. Могу вам перезвонить, например, (КЛИЕНТ: Да,) после обеда? КЛИЕНТ: [наложение] хорошо, а мы с Вами еще, да, мы с [ФИО] сотрудничаем в каком -то, в каком плане? МЕНЕДЖЕР: Я вот и не могу сказать, потому что, видите, вы звоните с рабочего номера, и у меня нет никаких данных, то есть ни «О», ни «А», ни «П», то есть поэтому я не вижу. КЛИЕНТ: Хорошо, хорошо, давайте тогда после обеда перезвоните нам, я сейчас направлю информацию, кто мог вам позвонить, уточним, КЛИЕНТ: если что, с вами свяжутся. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) Хорошо, (МЕНЕДЖЕР: да,) спасибо, МЕНЕДЖЕР: [наложение] хорошо, до свидания. КЛИЕНТ: [наложение] спасибо большое, до свидания.