Анализ звонков / Гончарова Ирина / 46312710
⤓ TXT ⤓ JSON
Звонок · 01.07.2026 22:28 МСК · sipuni_1782921793_580047

46312710

Гончарова Ирина → Специалист по продажам · 28:16 · Этап Ответственный назначен из КЦ · utm partners
64.0%
Общий балл
24 pass 17 fail 4 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Гончарова Ирина
Дата
01.07.2026 22:28 МСК
utm_source
partners
utm_campaign
careerru
Продукт
Факультет
Ответственный назначен из КЦ
Транскрипт
done
Длительность
28:16
Аналитика
done
Уверенность
high
CRM
46312710
Запись
Возражения
Нужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты
Красные флаги
Не сделана попытка закрытия в моменте

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / критичный сигнал

Категории: Нужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты

«надо посмотреть вообще, как это выглядит... сравнить с другими школами»
«Каждое возражение получило ответ по существу.»

03 Краткое содержание

Менеджер провёл квалификационную беседу по курсам аналитики данных и бизнес-аналитики, выявил потребности, презентовал программу и тарифы. Клиент заинтересован, но хочет сравнить с другими школами и принять решение после изучения материалов. Договорились о повторном звонке на следующей неделе.

03+ Совет коуча

Усилить блок закрытия: предложить оплату сегодня с акцентом на акцию 'второй курс в подарок' и задать уточняющие вопросы по способу оплаты.

04 Выполнение чеклиста · 24/41 · 4 n/a · 64.0%

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
1/4
0.8/3.125%
Консультант поздоровался
«Ау, да, [ФИО]» [00:00]
Менеджер поприветствовал клиента, хотя звонок начался с разъединения.
↗ 001 1
× Консультант назвал своё имя
Менеджер не представился по имени, так как это продолжение предыдущего разговора.
↗ 002 0
× Консультант озвучил название компании
Название компании не озвучено.
↗ 003 0
× Консультант уточнил цель звонка
Менеджер не уточнил цель звонка, сразу продолжил обсуждение зарплат.
↗ 004 0
02 Программирование
2/4
3.1/6.25%
× Озвучен блок «знакомство»
Анонс блока знакомства/выявления не прозвучал.
↗ 005 0
Озвучен блок «презентация программы»
«по формату давайте сориентируемся» [08:00]
Менеджер анонсировал переход к описанию формата обучения.
↗ 006 1
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«Подскажите, понятно ли тут по формату, по куратору, какие-то вопросы, может быть, на этом этапе есть?» [14:00]
Менеджер пригласила клиента задавать вопросы.
↗ 007 1
× Озвучен блок «варианты оплаты»
Блок вариантов оплаты не был анонсирован, менеджер перешла к ценам после вопроса клиента.
↗ 008 0
03 Выявление потребностей
5/9
6.9/12.5%
Чем занимается клиент
«У вас большой опыт в продажах всё-таки» [05:00]
Менеджер выяснила, что клиент работает в продажах.
↗ 009 1
Почему выбрано именно это направление
«я поэтому-то и хочу что-то поменять» [06:00]
Клиент объяснил, что хочет сменить сферу, потому что устал от продаж.
↗ 010 1
Цель обучения
«зарплата в 60-80 тысяч» [01:00]
Клиент озвучил цель: стать junior+ аналитиком с определённым доходом.
↗ 011 1
× Почему именно сейчас решил обучиться
Конкретный триггер для обучения именно сейчас не прозвучал.
↗ 012 0
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
Клиент путает аналитику данных с аналитикой маркетплейсов, не демонстрирует понимание роли.
↗ 013 0
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«аналитика данных, бизнес-аналитика» [04:00]
Клиент указал интересующие темы и трудности (путаница с маркетплейсами).
↗ 014 1
× Клиент сам рассказал про свои потребности
Потребности клиент раскрывал в ответ на вопросы менеджера, а не сам.
↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«У вас большой опыт в продажах всё-таки» [05:00]
Менеджер спросила про опыт работы клиента.
↗ 016 1
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
Опыт клиента в продажах нерелевантен профессии аналитика данных.
↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
0/2
0.0/3.125%
× Повторил / резюмировал потребности клиента
Менеджер интерпретировала потребность, но не дословно повторила слова клиента.
↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту
Явный мост между потребностью клиента и курсом с обоснованием не прозвучал.
↗ 019 0
05 Upsale
3/3 · 1 n/a
6.2/6.25%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«тариф проб... уже идет помощь с трудоустройством... тариф мастер... возможность стажировки» [18:00]
Менеджер пояснила ценность более дорогих тарифов (Про и Мастер) с привязкой к целям клиента.
↗ 020 1
Предложил несколько различных тарифов
«Базовый тариф, тариф Про и Мастер» [18:00]
Предложено несколько тарифов с разной стоимостью.
↗ 021 1
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«какой-то тариф ближе вам всё-таки?» [20:00]
Менеджер уточнила выбор клиента.
↗ 022 1
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
Апсейл (более дорогой тариф) предложен, но какой именно курс? Указан тариф Про и Мастер.
↗ 023
06 Презентация
2/2
12.5/12.5%
Сделал презентацию программы обучения
«у нас практика занимает семьдесят процентов курса... десять проектов в портфолио» [08:00]
Менеджер подробно презентовала программу обучения.
↗ 024 1
Сделал презентацию формата обучения
«микролернинг, короткие видео 20-40 минут, отработка на практике» [08:00]
Менеджер описала формат обучения.
↗ 025 1
07 Работа с возражениями
4/4
12.5/12.5%
У клиента есть сомнения или возражения
«надо посмотреть вообще, как это выглядит... сравнить с другими школами» [03:00]
У клиента есть сомнения по поводу выбора направления и желание сравнить.
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
Зафиксировано 4 возражения (путаница с ролью, сравнение, время на обучение, необходимость изучения материалов).
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
Менеджер отработала все возражения: разъяснила роль, предложила помощь в сравнении, объяснила гибкость графика.
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
Каждое возражение получило ответ по существу.
↗ 029 1
08 Обсуждение цены и формата оплаты
0/4
0.0/6.25%
× Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
Менеджер назвала стоимость тарифов без акцента на скидке (акция 'второй курс в подарок' упомянута ранее, но не в блоке цены).
↗ 030 0
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
Вопрос о предпочтительном способе оплаты не задан.
↗ 031 0
× Назвал размер скидки
Размер скидки не озвучен (бесплатный второй курс не является числовым дисконтом).
↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после
Цена до и после скидки не презентована.
↗ 033 0
09 Предложил ли оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0.0/12.5%
× Предложил оформление в моменте
Менеджер не предложила оформить обучение в моменте.
↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
Полная оплата не обсуждалась.
↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
Рассрочка не предлагалась.
↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
3.1/6.25%
× Согласована точная дата/время следующего звонка
Конкретное время (часы и минуты) не согласовано.
↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«на следующую неделю где-нибудь на вторник, вечерком» [29:00]
Согласован день недели и примерное время (вечер).
↗ 038 1
11 Профессионализм
2/2
6.2/6.25%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути крит
Менеджер отвечает на вопросы клиента, не перебивает.
↗ 039 1
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту крит
Общение вежливое, грубости нет.
↗ 040 1
12 Активная позиция менеджера
3/3
12.5/12.5%
Менеджер активно вёл диалог
Менеджер активно ведёт диалог, задаёт вопросы, презентует.
↗ 041 1
Проявлял заинтересованность в общении
Менеджер проявляет заинтересованность, предлагает помощь.
↗ 042 1
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«я бы не предложила в тандеме их посмотреть... мне кажется, это будет для вас хорошо» [04:00]
Менеджер убеждает клиента рассмотреть тандем курсов и более дорогой тариф.
↗ 043 1
13 Корректность заполнения по клиенту в CRM
1/1 · 1 n/a
0.0/0.0%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости
Предыдущих договорённостей о звонке в транскрипте нет.
↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
Менеджер использует корпоративный email, не ориентирует на личные каналы.
↗ 045 1

05 Красные флаги

Не сделана попытка закрытия в моменте

06 Алерты по звонку

critical Не сделана попытка закрытия в моменте · red_flag · Звонок закончен без попытки закрытия = upsell-возможность утеряна.
Менеджер провёл квалификационную беседу по курсам аналитики данных и бизнес-аналитики, выявил потребности, презентовал программу и тарифы. Клиент заинтересован, но хочет сравнить с другими школами и п

07 Транскрипт · 127 реплик

клиент
00:00
Алло.
Гончарова
00:02
Ау, да, [ФИО], что -то разъединились.Да,
Гончарова
00:05
Да, смотрите, я не знаю,
Гончарова
00:10
тут все проговорили, да,
клиент
00:12
Да, ну, вы сказали, да, по поводу там шестьдесят восемьства джуниора, вот на этом где -то я
Гончарова
00:18
у нас, соответственно, после обучения вы становитесь скорее джуниор плюс, потому что у вас есть опыт работы в плане проектов, у вас будет портфолио, а вообще, в целом, аналитики, они ценятся больше именно своим портфолио, то есть чтобы у них были разные работы выполнены, да, разносторонние специалисты.
Гончарова
00:41
Далее, когда у вас будет опыт работы от года, ну, как правило, от года даже трех, да, это middle -специалисты, тут у них заработная плата уже варьируется где -то от ста пятидесяти до двухсот двадцати.
Гончарова
00:56
Тут я уже не смогу Вас ориентировать более точечно, как с Junior, потому что тут уже, как правило, не так делится, скажем так, такой заработной платой, а вот если смотреть именно по HeadHunter, то что выкладывают, какие предложения, вот примерно такой диапазон. Далее, соответственно, позиция Senior, тут опыту работы требуется Тут уже заработная плата поинтереснее, она зависит от компании, в которой работаете, и уже от конкретно вашего опыта, но туда переходит, как правило, когда у вас опыт тридцать лет. А вот.
Гончарова
01:35
Таким образом, подскажите, тут комфортно ли все вам по начальным ожиданиям? Просто тоже, чтобы понимать, что аналитика, когда вы выбираете между несколькими специальностями, то, что всё -таки [ФИО] аналитики для вас актуальна, вот в этом плане.
клиент
01:58
что зарплата в шестьдесят восемьдесят
Гончарова
02:02
Угу, угу.
клиент
02:09
-таки там даже на каком
Гончарова
02:15
до ста десяти. [ФИО].
клиент
02:23
правда, -два — это тоже лишь прилично.
клиент
02:28
Я не знаю, тут я поэтому и говорю, может быть, правильно, что вы вот это вот обозначили, вот тут надо посмотреть вообще, как это выглядит. Вообще сейчас вот если, например, в HeadHunter забиваешь аналитика данных, там все очень сильно сейчас связано с маркетплейсами. Вообще просто, я смотрю, там все это замешали уже фактически, вот,
Гончарова
02:55
А аналитика с маркет -классами?
клиент
02:58
да, да, да, совсем
Гончарова
03:02
Смотрите, мне кажется, вы немножечко путаете, потому что есть отдельно аналитика на маркетплейсах, это совсем другая профессия, это другое направление. Это
клиент
03:12
да, вот, я не
Гончарова
03:13
другое, да? Ага.
клиент
03:15
просто, да, я просто это самое в Headhunter набрал, было.
клиент
03:21
аналитика данных, и там вакансии вываливаются, наверное, процентов шестьдесят, связанные с продвижением на маркетплейсах. Ну, не только с продвижением на маркетплейсах, но и, может быть, анализе остатков маркетплейсов, там, каких -то еще метрик маркетплейсов, ну, в общем -то, в любом случае, работа с маркетплейсами. Я вот сказал об этом, да. То есть, а я когда говорю, ну, говорю, ну, откликался [ФИО] с вами связывался, и я понимаю, что с чем идет речь. Это именно голая аналитика.
Гончарова
03:51
А подскажете, вот было бы вам интересно, например, не просто заниматься анализом данных, но и, например, принимать какие -то решения, предлагать решения для бизнеса.
клиент
04:03
Ну, это бизнес -анализ, да?
Гончарова
04:05
всё правильно.
клиент
04:08
Ну интересно, конечно, что ж тут. Тут разные
Гончарова
04:10
Почему... Угу, да.
клиент
04:13
направления, то есть, я не знаю, там есть финанализ, там с маркетингом что -то связано, и
клиент
04:24
бизнес -анализ. Одолеть.
Гончарова
04:26
Смотрите, почему спросила, если, например, вы рассматриваете И такое направление тоже для себя я бы не предложила в тандеме их посмотреть. У нас просто сейчас акция проходит при поступлении на один курс, а второй курс идет в подарок. А вот, то есть, соответственно... Соответственно, чаще всего как раз в тандеме хорошо работают аналитик данных и бизнес -аналитик.
Гончарова
04:50
И чем бизнес -аналитик мне, например, в этом случае больше нравится? Что у бизнес -аналитиков все -таки, вот вы сказали, что для вас все -таки это маловато, а оценивание труда в 60 -80 тысяч бизнес -аналитики, они все -таки поинтереснее зарабатывают. Поэтому, может быть, вам стоит посмотреть, плюс опыт лет тут подойдет. У вас большой опыт в продажах все -таки. Я не знаю, вот со скольки лет вы в продажах. Это чисто мне интересно,
клиент
05:19
там много, да, много, много лет с продажей связано, так что здесь и здесь хватит, ну, может, не более двадцати, но двадцать точно.
Гончарова
05:30
пошел обратно.
Гончарова
05:32
У вас, наверное, очень хорошая нервная система, все -таки это продажи, это такое специфическое направление. — Воплоть.
клиент
05:42
Это отличное направление, да, наверное, оно у меня уже становится межсистемнее настолько хорошее, что поэтому -то я и хочу что -то поменять.
Гончарова
05:49
Да, поняла, поняла. Поэтому, как мне кажется, направление после вашего опыта, то, что вы в продажах работали, перейти в аналитику и при этом добавить к этому бизнес -аналитику, мне кажется, это будет классная смесь, вам так не кажется?
клиент
06:10
Ну, вы к чему ведете? У вас просто аналитика бизнеса, аналитика – это два разных направления? или как как -то выглядит -то.
Гончарова
06:19
Смотрите, это два разных направления, то есть это два разных специалиста. Но если вы посмотрите даже вакансию, вот вы, говорите, на HRU смотрели, ведете бизнес -аналитику, у вас не будет тут уже путания с маркетплейсами, то есть тут будут вакансии именно по автобизнес -аналитику. То есть у вас будет, вы переживаете за то, что вас не возьмут на работу в пятьдесят год, но мы тут в любом случае помогаем по трудоустройству, тут тоже в момент еще расскажу поподробнее.
Гончарова
06:50
Также у вас будет два направления, то есть у вас не один профиль, а два профиля, у вас больше вариантов, да, что подобрать для себя. Плюс в целом человек, который умеет и сам анализировать данные и сам при этом принимать решения, он будет больше ценен, понимаете, да, то есть один человек заменяет две должности, вместо двух людей достаточно одного в компании, вот, и, соответственно, тут более высокооплачиваемая должность получается у вас, вот, и больше выбора, то есть таким образом, поэтому, мне кажется, это будет для вас хорошо, но при этом я просто в любом случае хотел посмотреть, что будет для вас, например, более актуальным, как в качестве подарка, так как акция «Второй курс – подарок», и так как это бесплатно будет идти к первому курсу, поэтому почему бы такой вариант не посмотреть? Если вы считаете, что есть какое -то другое направление, которое вас усилит, то можем его посмотреть? Мне кажется, что все -таки аналитика, бизнес -аналитика, это было бы самым хорошим вариантом. Как считаете?
клиент
07:58
пакетом сейчас к
Гончарова
08:02
Смотрите, у нас сейчас в целом проходит акция, что, когда вы поступаете на курс, второй курс у вас идет в подарок. Основное правило, да, стандартное, что второй курс должен быть по стоимости либо равен, либо дешевле, чем курс, на который вы поступили.
Гончарова
08:21
Соответственно, курс по аналитике данных и курс по бизнес -аналитике, они у нас идентичны по стоимости,
Гончарова
08:28
их чаще всего как раз вот для повышения квалификации рассматривают. При этом вы можете выбрать вместо бизнес -аналитика другой курс -подарок, тот, как вам хочется, да, но это моя цель – все -таки усилить вас в одной области, да, не рассматривать, так сказать, не в разные стороны рассматривать, а именно чтобы в одном направлении вы усилились и чтобы действительно Действительно, увеличить ваши шансы максимально на
Гончарова
08:58
трудоустройство, поэтому я такой вариант предложила.
клиент
09:01
понял, а по срокам -то что там получается?
Гончарова
09:05
По срокам, смотрите, бизнес -аналитик чуть -чуть короче, там немножечко меньше инструментов, но инструменты все те же самые. А в среднем бизнес -аналитик занимает по длительности пять месяцев, также вот если занимаетесь по одному часу в день.
клиент
09:21
просто аналитик это семь месяцев.
Гончарова
09:25
Да, все верно.
клиент
09:26
Бизнес -аналитика идет как бы пакетом, то есть не то, что в нагрузку, а в подарок, вот, и получается же тогда пять с половиной месяцев.
клиент
09:37
тогда я просто обучаюсь на бизнес -аналитике, то есть без всякой аналитики чего -то здесь меня не
Гончарова
09:42
смотрите, вы обучаетесь аналитике данных, это длится семь месяцев, если по часу день занимаетесь, а если у вас будет также бизнес -аналитик, тут идет еще дополнительно пять месяцев по одному часу в день.
клиент
10:00
еще пять месяцев, все, я понял, то есть за те же самые деньги я буду учиться там либо семь месяцев, либо двенадцать месяцев, но в двенадцать месяцев я получу не только аналитику, но и бизнес -аналитику.
клиент
10:18
Все понятно, знаешь, пять и пять месяцев — бизнес
Гончарова
10:22
Да. Вот, то есть таким образом...
Гончарова
10:27
Да, но тут, смотрите, у нас вот идет, я вам не рассказала про немножко у нас с вами неструктурный получился диалог, я почему -то то туда, то сюда, конец вечера, извините.
Гончарова
10:40
Мы с Вами посмотрели по направлению, в целом согласны, я так понимаю, что вот аналитика бизнеса с аналитикой было бы хорошо. Хорошо, далее
клиент
10:49
ну хорошо, давайте так, например, угу.
Гончарова
10:52
по формату давайте сориентируемся. Формат у нас – микролернинг, это короткие видео двадцать сорок минут, далее идет отработка на практике. В целом, если по курсу смотрим, у нас практика занимает семьдесят процентов курса, то есть нет у нас двухчасовой воды, теории ради теории, соответственно, все практика ориентирована. Она в нескольких форматах проходит. Первый вариант — это кейсы, ой, простите, тренажеры. Подскажите, есть ли понимание, что такое тренажеры в обучении?
клиент
11:25
Нет, расскажите.
Гончарова
11:27
Угу, да, конечно, смотрите, интерфейс будет как в реальных программах, вам система подсказывает, да, что нажимать, вы, соответственно, делаете, формируете навык, да, вы, например, допускаете ошибку в тренажере. Это ни на что не влияет, то есть ничто не ломается в системе от этого, но при этом вы сделали ошибку, система вам подсветила ошибку, вы ее исправили, и так до автоматизма.
Гончарова
11:58
Понятно, да? То есть посмотрели, информацию получили, на тренажере закрепили. Вот.
Гончарова
12:05
Далее вы переходите в реальный кейс из практики, не какие -то абстрактное задание, а именно реальный сценарий кампании. Как пример, кампания вложила бюджет в рекламу, продаж нет. Вы анализируете данные и находите, в чем же была проблема, например, что проблема не в рекламе, а именно в самой странице. То есть тут мы вас учим мыслить как специалиста. Также у вас обязательно будут идти проекты в портфолио. Как вам сказал ранее, что вы выходите от нас не Junior, а Junior Plus все -таки, потому что у вас будет опыт от работы, ну, уже такой, который подтвержден.
Гончарова
12:43
Соответственно, на курсе по аналитике данных у вас будет десять проектов в портфолио, на курсе по бизнес -аналитике девять проектов в портфолио, то есть в совокупности девятнадцать проектов у вас будет выполнено за все обучение, которое вот в портфолио. При этом на курсе у вас будет куратор. Смотрите, тут куратор идет в любом случае на один год, даже если есть курс -подарок, куратор всё равно на го[адрес], ну, всё -таки не потянуться в день, да, как вы сказали, что где -то есть больше времени, например, соответственно, чтобы уложиться в год полностью по всему обучению.
Гончарова
13:25
Куратор, он не зачет -незачет ставит, а именно подробную обратную связь дает. Скорость ответа у него десять минут, это вшито в SDPI, работают с восьми утра до восьми вечера ежедневно. Подскажите, понятно ли тут по формату, по куратору, какие -то вопросы, может быть, на этом этапе есть?
клиент
13:50
формат -куратору, да, только тут сразу понятно, если я буду работать, вот, надо будет тогда понимать, когда я буду успевать это делать, потому что, ну, если делать тест [адрес], то я в восемь только приезжаю,
клиент
14:06
вот, остаются только выходные.
Гончарова
14:08
Угу.
клиент
14:09
Ну, ладно, тут, в принципе, надо будет, надо будет тогда
Гончарова
14:15
Но...
Гончарова
14:17
[ФИО] -ка, кураторы, если что, можно будет продлить, то есть там за отдельную плату это фиксированные стоимости. Я сейчас Вам прям точно не смогу сказать цену, но если на год, это идет десять тысяч продления. Если, там, на два месяца, там, получается, месяц мне выгодно, да, что -то около четырёх тысяч, я точно не помню цифры, я не буду вас обманывать, но вот помню, что на год это десять тысяч стоимость продления куратора.
клиент
14:46
Так, подождите, про продление куратора, то есть я отучился двенадцать месяцев, то еще я могу себе куратора продлить на десять тысяч, что, то есть это как такая помощь, да, если я, например, даже работаю, то какие -то моменты я с ним могу обсудить, он поможет, он... Понятно.
Гончарова
15:01
Да, не успели, соответственно, далее также продляйте. Так, тут, получается, по куратору мы с вами проговорили. Далее, после обучения вы получаете у нас диплом о профпреподготовке. У вас есть свое основное образование, да, вот вы проговорили этот момент.
Гончарова
15:22
Соответственно, у вас будет два диплома на тарифе «Про». Смотрите, по аналитику данных в любом тарифе идет диплом о профпреподготовке. На бизнес -аналитике на тарифе «Про» и «Мастер» идет диплом о профпреподготовке, а на базовом тарифе идет удостоверение о повышении тарифов квалификации. Почему именно так? Вообще диплом о профпереподготовке выдается, когда у вас на курсе более 250 часов.
Гончарова
15:51
Соответственно, на тарифе «Про» и «Мастер» там добавляются модули, модули идут по личному развитию дополнительно, но за счет них у вас увеличивается количество часов,
Гончарова
16:02
и, соответственно, поэтому идет диплом о профпереподготовке.
Гончарова
16:07
А вот!
Гончарова
16:09
Соответственно, у нас есть образовательная лицензия, поэтому все документы у нас вносятся в госфриэкстр, то есть это официальный диплом, будет не просто корочка. Ага, вот. Также по трудоустройству момент нас интересовал. У нас в договоре подписано, что если в течение ста тридцати дней после того, как вы отучились, вы не находите работу, работал, то в этом случае мы возвращаем денежные средства за обучение. Но тут понятное дело, что идет работа с двух сторон, то есть вы со своей стороны делаете отклики и ходите на собеседование, то есть при этом есть определенное количество откликов, то есть в первую неделю вам нужно будет сделать тридцать откликов, в последующую неделю — по двадцать откликов. Что делаем мы со своей стороны, чтобы помочь вам? Во -первых, мы помогаем вам создать продающее резюме,
Гончарова
17:06
оформляем ваше портфолио, подготавливаем к собеседованиям, разбираем все каверзные вопросы, которые могут быть на собеседовании. Хоть вы и в продажах работали, я уверена, что хорошо проходят собеседования. Мне кажется, что люди работающие в продажах не могут их плохо проходить.
Гончарова
17:26
Но, в любом случае, мы с вами разберем на тему собеседования, какие могут быть именно нюансы для аналитиков. То есть, в любом случае, это отдельная сфера, у которых по -своему проходят собеседования.
Гончарова
17:43
Помогаем вам с тестовым заданием. Тут каким образом? Мы его не за вас, конечно, решаем, мы его проверяем. Тестовое задание подсказывает вам, как подойти, например, более креативно к его решению, чтобы вы выглядели более выигрышно для работодателя, нежели другие сотрудники, точнее, другие кандидаты на место. Также направляем ваше резюме нашим компаниям -партнерам. В среднем, после всей программы, у студентов бывает около пяти релевантных вакансий, чтобы можно было выбрать. Вообще, мы знаем, что пойти в «удаленку» — это будет офис, это будет фриланс, может быть, это будет, потому что что аналитик, что бизнес -аналитик, они оба могут работать на фрилансе, то есть брать заказы, а не в наймем быть. быть.
Гончарова
18:38
И, соответственно, тут, кстати говоря, очень часто студенты во время обучения начинают делать подработку на фрилансе, как раз чтобы помочь себе и с рассрочкой, например, и как раз чтобы пополнить свою портфолио.
Гончарова
18:53
То есть у вас после обучения уже будет прям полноценная стратегия для использования работы, и уже будет опыт именно проектов.
Гончарова
19:02
Подскажите вопросы какие -то, может быть, по всему курсу что все, что мы с вами проговорили, у вас осталось, может быть, что -то где -то упустило, может, что -то заинтересовало больше, что -то не понравилось.
клиент
19:15
главный вопрос, сколько это стоит. Мы еще пока об этом не говорили. Давайте тогда тоже про главное поговорим.
Гончарова
19:25
Да, хорошо, смотрите, по аналитике, да, тут есть три тарифа Базовый, Про и Мастер. Базовый тариф полностью все обучение есть, но тут нету помощи с трудоустройством, потому что помощь с трудоустройством подразумевает под собой еще дополнительные встречи, они не всем нужны, скажем так. Поэтому по стоимости базовый тариф составляет 109 900 рублей.
Гончарова
19:55
Если мы с вами говорим про тариф проб, тут уже идет помощь с трудоустройством. За счет чего она у нас складывается? За счет того, что у вас будет три встречи с экспертами в области аналитики данных, да, если бизнес -аналитика в подарок, то тут еще три встречи по бизнес -аналитику, и также встречи с HR -специалистом, как раз таки для того, чтобы
Гончарова
20:18
разобрать моменты, которые будут на собеседовательстве, а по стоимости составляет 129 900 рублей.
Гончарова
20:29
Также есть тариф «Мастер». В чем отличие? В тарифе «Мастер» еще большее количество встреч, а тут еще, конечно, в тарифе «Мастер» добавляются дополнительно модули, но добавляются такие модули, которые больше идут как «Было бы здорово, если вы это знаете». В аналитике данных идет статистический анализ, а в бизнес -аналитике идет софт -скиллы, и эти модули идут именно для развития личностного.
Гончарова
21:09
Соответственно, в тарифе маркетинга увеличивается количество встреч, их уже не три, а девять, как на аналитике данных, так и на бизнес -аналитике, и также количество встреч в HR вместо одной – три встречи. Плюс тут появляется углубленное изучение нейросетей, курс нейросети для анализа и исследования, то есть на других тарифах тоже есть этот блок, но он просто блок, а здесь, по -моему, отдельный курс. И также возможность стажировки в компании АМД[адрес], она проходит на конкурс, на основе, то есть вы направляете резюме после того, как прошли обучение, получили диплом. Вас обязательно приглашают на собеседование, то есть в любом случае все студенты проходят собеседование, ну, если желают пойти на стажировку. И далее уже по результатам собеседования компания смотрит, принимать или нет, они смотрят именно на качество, то есть не на возраст, не на какие -то такие данные, да, а именно на качество знаний, на качество ответов, которые вы предоставляете сюда во время собеседования.
Гончарова
22:15
Продолжение
Гончарова
22:17
Соответственно, стажировка оплачиваемая, по ГПХ трудоустраивайтесь. Если вы компании понравились и компания вам, то можно там остаться. По стоимости тариф мастер составляет сто шестьдесят семь тысяч девятьсот рублей. Подскажите, комфортно ли вложение в обучение для вас? Какой -то тариф ближе вам все -таки? Я думаю, что это либо пролив мастерства, извините.
клиент
22:42
Ну, знаете, я думаю, что надо тут, ну, точно, точно второе, потому что нет, что, конечно, надо понимать, что вы как -то поможет и с трудоустройством, понятно, что 129, которое это минимум. Вот по поводу мастера, вот я еще пока не знаю, вот знаете, хотел попросить, у вас же наверняка есть файлики, где вся эта информация подробно прописана, вот вы мне там пришлете, я еще что -то ознакомлюсь вот в спокойном таком режиме, и
клиент
23:14
тогда буду какое -то решение принимать.
Гончарова
23:19
Смотрите, у нас есть прям презентация, то есть не файлик отдельно, а презентация, ориентируясь примерно на тридцать пятом, по -моему, филармонии, есть прям разница по тарифам. Но я думаю, что вы в любом случае, когда будете знакомиться с презентацией, да, везде, я имею в виду, посмотрите ее всю,
Гончарова
23:39
что… Не знаю, я не покупала саму машину, поэтому Поэтому пока я с [ФИО] не знаю. Продолжение следует...
клиент
23:47
Там это самое, да, тоже столбиками расписано, что комплектация такая -такая -такая, здесь есть стеклоподъемники, а здесь нету.
Гончарова
23:57
хорошее сравнение, согласна с Вами. Тут также такое же сравнение, это всё в одной таблице, и прямо видно в тарифе «про» в чём отличие, где что добавляется.
Гончарова
24:08
Вот. Ближе к концу, и это прямо находится буквально на на последних пяти слайдах, ну, на каком -то из них, вот. А если вопрос возникнет в любом случае, вы мне можете написать в ответ, да, я вам подскажу, если нужно, я могу прям посмотреть сейчас и сказать, на каком -то из этих слайдов, чтобы тоже максимально помочь вам, я посмотрела, 47 -й, вот, да, соответственно, Я Вам сейчас все направлю, хотела почту вот с Вами сверить. Вашу почту [email]
Гончарова
24:46
Или задирской,
клиент
24:47
да, ну
Гончарова
24:48
как правильно читается.
клиент
24:49
там просто в конце в фамилии у меня [ФИО], да, вот просто [ФИО] в конце, то есть почта так
Гончарова
24:56
угу, угу, все поняла. Да, собачка -мала.ру.
Гончарова
25:02
Соответственно, я Вам сейчас все направляю. Подскажите, пожалуйста, вы сравниваете, может быть, с другими школами, просто чтобы понимать, да, когда я направлю, я думаю, вы меня прекрасно сейчас поймете, может быть, мне нужно что -то вам подсветить, например, отдельно, да, по каким -то нашим преимуществам перед какой -то конкретной школой.
Гончарова
25:26
Подскажите.
клиент
25:28
Ну, я не знаю пока, давайте, наверное, пока не будем об этом думать, я там ознакомлюсь, вот, и, может быть, у меня вопросы там созреют какие -то, вот, поэтому мне тут надо поковыряться, вот. То есть вы как специалист в этой области сразу понимаете, да, за счет чего вы там можете быть лучшим конкурентом, вот, а я пока не
Гончарова
25:59
Поделала.
клиент
26:02
[ФИО], вот вопросы появятся, и я тогда свяжусь А вот я еще не спросил, а когда сроки
Гончарова
26:10
нас формат полностью асинхронный, то есть у нас нет дедлайнов и у нас нет стартов, да, у нас не потоковое обучение, а вы индивидуально обучаетесь, поэтому, как только проходит оплата в этот момент, я сразу направляю вам все доступы, и сразу же вы начинаете обучаться.
клиент
26:28
кстати, вот это преимущество ваше,
Гончарова
26:29
По -прежнему.
Гончарова
26:32
[ФИО] -ха -ха!
Гончарова
26:35
Ну, здорово, здорово.
клиент
26:38
Ну, ладно, ну хорошо. да.
Гончарова
26:41
Всё, договорились тогда, и подскажете, [ФИО], когда могу вернуться к вам за обратной связью,
Гончарова
26:47
чтобы уже, может быть, сможете познакомиться полностью с программой и предметно уже по каким -то пунктам поговорим, может быть, вместе сравним какую -нибудь школу.
клиент
26:56
еще это самое там буду в течение каких -то дней
клиент
27:02
Варианты обучения другие, то есть я вам, в принципе, даже не скрывая, назвал, например, с этими станками. посадками. Если вот ни к чему не приду, остановлюсь именно на анализе данных, я с вами связываюсь, в
Гончарова
27:21
Просто мы...
клиент
27:22
хорошая учиться долго, но учиться долго, я так понимаю, что везде тут просто быстро не получится.
Гончарова
27:29
Ну, это зависит от того, как вы хотите, быстро, качественно или дешево, как говорят.
клиент
27:36
да, выбить любые два варианта.
Гончарова
27:37
Продолжение Да, да, ха -ха, вот. Поэтому качественно, к сожалению, и быстро тут не получится.
Гончарова
27:46
О, вот, да. Поэтому давайте, может быть, запланируем с вами, например, На следующую неделю где -нибудь на вторник, ну, то есть, получается, почти через неделю, нормально будет, вечерком также позвонимся.
клиент
28:01
Через неделю во вторник, да, [ФИО]? Договор полечен.
Гончарова
28:05
Все, [ФИО], тогда сейчас я направляю, вопросы появятся, запишите мне, и я, с удовольствием, все расскажу. Хорошего вам вечера, до свидания.
клиент
28:13
Спасибо. Взаимно. Всего доброго.

Маркеры разговора

Длительность28:16
Реплик всего127
Слов3820
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено27

08 Портрет клиента

Категория лида
BBB
ЛПР
да — принимает решение
Жизненные обстоятельства
Работает допоздна, остаются выходные для учёбы
Демография
gender: M · sphere: Продажи · role: Специалист по продажам
Финансы
preferred_payment_method: unknownfinancial_readiness: mediumpayment_ready: Falseinterest_in_certificate: Trueinterest_in_employment: True
Мотивация
  • interest: Аналитика данных, бизнес-аналитика
  • motivation: Смена сферы деятельности, устал от продаж
  • learning_goals: Стать junior+ аналитиком с зарплатой 60-80 тыс. руб., рассмотреть смежные направления
  • learning_preferences: Гибкий график, асинхронное обучение, возможность совмещать с работой
  • life_circumstances: Работает допоздна, остаются выходные для учёбы
Возражения клиента
Нужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты
Вопросы клиента
Сколько времени займет обучение?Сколько стоит курс?Какие тарифы и их отличия?Можно ли продлить куратора?