46303336

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: Из регистрации сейфоров, Анастасия, вы освободились? КЛИЕНТ: Да, да, да, ну, все, давайте. МЕНЕДЖЕР: Всё, отлично. Итак, напомню о связи звонка. Хотелось бы с Вами познакомиться, ответить на Ваши вопросы. Если всё ок по программе, тогда уже помогу записаться. Хорошо? КЛИЕНТ: [наложение] Давайте, да, хорошо. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо. Можете тогда в двух словах рассказать о Вашей ситуации, где работаете и чем занимаетесь, и почему потребовалось обучение? КЛИЕНТ: Работа руководителя в организации, и стало необходимо больше выступать, и возникают определенные сложности, волнения, потому что не часто это делаю. МЕНЕДЖЕР: понятно, не хватает, да, практических именно навыков. МЕНЕДЖЕР: Услышала. А руководителям каким именно, чем занимаетесь? Продажи, операционка? МЕНЕДЖЕР: Генеральный (КЛИЕНТ: меня,) директор? КЛИЕНТ: ну, не Генеральный директор, но у меня и продажи, и обслуживание, и много подразделений, которые работают у меня. МЕНЕДЖЕР: Понятно, услышала вас хорошо. МЕНЕДЖЕР: А выступаете часто, то есть вам обучение надо уже в ближайшее время пройти, я так понимаю, да? КЛИЕНТ: Но в ближайшее время, ну, да, наверное, МЕНЕДЖЕР: Угу, понятно. МЕНЕДЖЕР: Скажите, пожалуйста, а если вот так объективно посмотреть со стороны, есть ли какие -то еще вот моменты, которые, в том числе, хотелось бы, может быть, усилить и где -то там структуру выстроить, работы, что -то оптимизировать. КЛИЕНТ: Ну, волнение, структурированность, ну, от волнения уже вся ошибки идут. МЕНЕДЖЕР: Я имела в виду не только про вот ораторское, да, искусство и презентации, а, может быть, там какие -то операционные процессы настроить, может быть, там нейросессию думали внедрить. нет такого? КЛИЕНТ: ну давайте разделим по кусочкам мух от котлет. МЕНЕДЖЕР: Понятно, хорошо. Кстати, а слово «уговорение и расчеты» вы уже используете в работе? КЛИЕНТ: Да, используемые в России, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, у нас есть основные нейросети. МЕНЕДЖЕР: Угу, здорово, отлично, хорошо, тогда вопросов больше нет. МЕНЕДЖЕР: Скажите, а саму программу на сайте посмотрели? была возможность. КЛИЕНТ: там очень мало информации, я заказал же, что -то должно Можно было бы высланным быть, но я не смотрел позже. МЕНЕДЖЕР: Не проверяли, понятно, если что я продублирую, ничего страшного. Итак, спасибо большое за Ваши ответы, то есть если вкратце подвести итог, нужно обучение, чтобы побороть волнение, выстроить структуру выступлений и спокойно уже можно было на большую аудиторию делать презентации. Все правильно? Поняла? КЛИЕНТ: что рассказывается, анекдоты править, (МЕНЕДЖЕР: Но) и, (МЕНЕДЖЕР: это) вы, МЕНЕДЖЕР: само собой разумеется. (КЛИЕНТ: Быть?) создавал DimaTorzok КЛИЕНТ: Ха -ха -ха! (МЕНЕДЖЕР: Конечно,) Да -да -да! МЕНЕДЖЕР: конечно, когда (КЛИЕНТ: Да!) пройдете курс, то, поверьте, будете рассказывать лучше всех. Хорошо. МЕНЕДЖЕР: Так, давайте тогда разбираться, как мы можем вам в этом помочь, несмотря на то, что это онлайн -обучение, это это все -таки история про практику, то есть мы даем А инструменты? инструменты, там, разные тренажеры, да, разные упражнения, которые позволяют вам на практике выстроить вот эту структуру выступления, и это не только про само выступление, то есть это подготовиться к выступлению, это создать классные презентации, это справиться вот в тревоге со стрессом, да, то есть там прям разные есть методики, которые позволяют настроиться на выступление и как бы всё спокойно у вас проходит. У нас идёт обучение в свободном темпе, то есть мы дедлайны не выставляем, там курс в принципе небольшой, вы можете его пройти там в зависимости от вашей нагрузки, там быстрее и медленнее уже, ну и так вас будет зависеть, но куратора даём на целый год, то есть по всем вопросам, что -то непонятно, свои какие -то презентации готовите, какие -то вопросы там по выступлению возникают. Пожалуйста, 7 дней в неделю специалист поможет Вам разобраться. И доступ ко всем материалам у Вас остается навсегда с учетом обновлений. То есть появляются какие -то новые методики, какие -то новые инструменты. Также Вам это будет доступно, потому что несколько раз в год мы нашу программу обновляем. Это что касается формата. Есть ли здесь какие -то вопросы у Вас, Игорь? Нужно что -то дополнить? КЛИЕНТ: онлайн смысла нету, вот, ну, (МЕНЕДЖЕР: Почему) (МЕНЕДЖЕР: вы) (МЕНЕДЖЕР: так) потому (МЕНЕДЖЕР: думаете?) что так думаю. МЕНЕДЖЕР: А онлайн как… (КЛИЕНТ: У) онлайн… КЛИЕНТ: [наложение] меня есть их компания онлайн -обучения, сессия, и ничего не помогает. МЕНЕДЖЕР: А сами проходили в онлайн -формате какие -то обучения? КЛИЕНТ: Нет, я отвлекаюсь на это всё. КЛИЕНТ: Ну, (МЕНЕДЖЕР: Понятно,) то есть отвлекаюсь МЕНЕДЖЕР: [наложение] то есть… Понятно, КЛИЕНТ: [наложение] от обучения, нет, я не могу собрать себя в кучу, чтобы проходить онлайн. МЕНЕДЖЕР: то есть опыта нет и попробовать не хотите, да? КЛИЕНТ: Да, ну, я не верю в то, что онлайн можно что -то обучиться. КЛИЕНТ: Именно оратор к термоискусству.Да МЕНЕДЖЕР: Поняла Ваше сомнение, Игорь, а в офлайн -формате вообще давно какие -то курсы проходили? КЛИЕНТ: регулярно. регулярно, ну, не знаю, в прошлом квартале точно было. МЕНЕДЖЕР: Угу, поняла, а на какую тему, если не секрет, что изучали? МЕНЕДЖЕР: Угу, понятно, просто почему спрашиваю, сейчас онлайн образование, оно имеет ряд преимуществ по сравнению с офлайном. Я сейчас говорю не про удобство, то, что никуда ехать не нужно, а именно про актуальность информации, наверное, даже больше. Потому что мы же тоже часто проводим анализ рынка, да, там программы наших конкурентов сравниваем и так далее. И мы видим то, что оффлайн -образование, к сожалению, не успевает меняться под изменение рынка. И зачастую там программы не всегда актуальны, не всегда рабочие методики, и это по времени гораздо дольше, чем пройти в онлайне. Я просто сама очень много занимаюсь в онлайне, и, да, есть такой момент, что, действительно, можно сесть и заниматься, но, по сути, вам также надо съездить, грубо говоря, доехать, выделить время на то, чтобы в онлайне заниматься. То есть разницы, в общем -то, нет. МЕНЕДЖЕР: Я думаю, что, может быть, стоит рассмотреть, попробовать такой вариант, открыть для себя новые возможности. КЛИЕНТ: Да нет, слушайте, я просто изначально искал оффлайн -школу, чтобы (МЕНЕДЖЕР: Угу,) взаимодействовать с преподавателем. МЕНЕДЖЕР: ну а взаимодействие с куратором чем вас не устраивает? КЛИЕНТ: Не знаю. Ну, КЛИЕНТ: не понимаю пока чего. КЛИЕНТ: давайте так, я ознакомлюсь с программой, которую вы выставили на электронную почту, и там дальше уже КЛИЕНТ: буду принимать решения, потому что я отправил запрос несколько организаций и буду выбирать. МЕНЕДЖЕР: Я поняла, я могу направить вам сейчас демо -доступ, да, к программе, там полная программа курса расписана, посмотрите еще по урокам, как это все выглядит, из чего состоит обучение, подумайте об этом, потому что сейчас онлайн однозначно лучше, чем оффлайн идет, и это уже проверено не только мной, но и нашими студентами, в том числе и нашей академией. МЕНЕДЖЕР: Давайте тогда посмотреть предложение и можем с Вами созвониться, например, в понедельник, да -да, нет -нет, МЕНЕДЖЕР: какое решение принято, так тому и быть. КЛИЕНТ: Да, да, только звоните где -нибудь после работы, это по московскому времени, наверное, скорее всего, ну, в общем, после восемнадцати по сибирскому времени, лучше так. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, я поняла, договорились, тогда отмечу себе. МЕНЕДЖЕР: Всё, (КЛИЕНТ: стараться) (КЛИЕНТ: уступить) спасибо, (КЛИЕНТ: Лене.) хорошего вечера, до свиданья.