Звонок · 28.06.2026 14:19 МСК
· comagic_b6963abffa69fff4dd0490b4e0e6e284
46304496
77.4%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
«Возражений не выявлено»
«Условие неприменимо, возражений не было»
«Условие неприменимо, возражений не было»
03 Краткое содержание
Менеджер провел качественную консультацию по курсу «Главный бухгалтер». Выявил потребности клиента (смена работы, освоение 1С, выход на аутсорс), презентовал программу и формат, предложил скидку при записи сегодня и оформил рассрочку. Клиент согласился, возражений не было. Рекомендуется усилить блок «почему сейчас» и явно спрашивать о предпочтениях по оплате.
03+ Совет коуча
В начале звонка анонсируйте блок обсуждения стоимости и уточняйте причину срочности обучения. Также задавайте вопрос о предпочитаемом способе оплаты (полная/рассрочка) до предложения условий.
04 Выполнение чеклиста · 31/38 · 7 n/a · 77.4%
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
3.1/3.125%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Алло. Мария, Мария, добрый день.» [00:00]
Явное приветствие
|
↗ 001 | 1 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«это Ольга из Академии Eduson» [00:05]
Названо имя Ольга
|
↗ 002 | 1 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Академии Eduson» [00:05]
Название компании прозвучало
|
↗ 003 | 1 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Вы интересовались курсом «Главный бухгалтер», правильно?» [00:10]
Уточнена цель
|
↗ 004 | 1 |
|
02
Программирование
3/4
4.7/6.25%
|
|||
| ✓ |
Озвучен блок «знакомство»
«Я звоню с вами познакомиться» [00:15]
Анонс знакомства
|
↗ 005 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«сориентироваться вам помогу по формату» [00:18]
Анонс презентации формата/программы
|
↗ 006 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«чтобы мы обсудили, насколько обучение подойдет» [00:16]
Слово «обсудили» подразумевает диалог и вопросы
|
↗ 007 | 1 |
| × |
Озвучен блок «варианты оплаты»
В анонсе начала звонка не упомянут блок оплаты/стоимости
|
↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
7/9
9.7/12.5%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«В сфере РЖД работаю в бухгалтерии, но в системе САП» [00:30]
Клиент рассказала о своей работе
|
↗ 009 | 1 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«хочу в этой сфере развиваться» [00:50]
Мотив развития и смены работы
|
↗ 010 | 1 |
| ✓ |
Цель обучения
«обучиться полный курс, как составляется отчетность, как сдается, нюансы по налоговому законодательству» [01:10]
Конкретная профессиональная цель
|
↗ 011 | 1 |
| × |
Почему именно сейчас решил обучиться
Не прозвучал конкретный триггер срочности
|
↗ 012 | 0 |
| ✓ |
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«именно в должности главного бухгалтера» [01:40]
Клиент описывает задачи главного бухгалтера
|
↗ 013 | 1 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«нет практики, хочу освоить 1С, отчетность, налоги» [00:45]
Клиент назвала конкретные темы и сложности
|
↗ 014 | 1 |
| × |
Клиент сам рассказал про свои потребности
Рассказ был в ответ на прямой вопрос менеджера
|
↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«У вас законченное средне-специальное или высшее уже есть?» [08:30]
Менеджер спросила про образование и опыт
|
↗ 016 | 1 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«высшее экономическое, курсы бухгалтера, работа в бухгалтерии» [08:40]
Релевантный опыт в бухгалтерии есть
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
3.1/3.125%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«цель — выйти из РЖД на рынок труда» [02:00]
Менеджер переформулировала потребность клиента
|
↗ 018 | 1 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«учитывая, что у вас уже есть опыт, мы можем помочь и уже брать первые компании на аутсорсе» [02:30]
Явный мост от опыта к предложению
|
↗ 019 | 1 |
|
05
Upsale
0/4 · 4 n/a
0.0/6.25%
|
|||
| — |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
Апсейл не производился, предложен только один тариф
|
↗ 020 | — |
| — |
Предложил несколько различных тарифов
Апсейл не производился
|
↗ 021 | — |
| — |
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
Апсейл не производился
|
↗ 022 | — |
| — |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
Апсейл не производился
|
↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
12.5/12.5%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«курс включает в себя подготовку к выходу на фриланс, гарантию трудоустройства» [03:00]
Подробно рассказано содержание курса
|
↗ 024 | 1 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«будет доступ к личному кабинету, тренажеры, куратор, консультации» [04:00]
Рассказано про формат, длительность, сопровождение
|
↗ 025 | 1 |
|
07
Работа с возражениями
2/3 · 1 n/a
8.3/12.5%
|
|||
| × |
У клиента есть сомнения или возражения
Возражений не выявлено
|
↗ 026 | 0 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
0 возражений
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
0 отработанных
|
↗ 028 | 1 |
| — |
Каждое возражение отработано (да/нет)
Условие неприменимо, возражений не было
|
↗ 029 | — |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
4.7/6.25%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«без скидок 222 500, с учетом скидки 89 000» [11:00]
Цена названа с акцентом на скидку
|
↗ 030 | 1 |
| × |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
Не задан прямой вопрос о предпочтении полной/рассрочки; менеджер сама предложила рассрочку
|
↗ 031 | 0 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«скидка 60%, дополнительная 7%» [11:10]
Размер скидки озвучен
|
↗ 032 | 1 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«без скидок 222 500, с учетом скидки 89 000» [11:00]
Указаны обе цифры
|
↗ 033 | 1 |
|
09
Предложил ли оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
12.5/12.5%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«если записываетесь в день первой консультации, скидка 7%» [11:15]
Предложена скидка за решение сегодня
|
↗ 034 | 1 |
| — |
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
Выбрана рассрочка
|
↗ 035 | — |
| ✓ |
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
«я справлю для вас ссылку для оплаты через Т-банк» [15:00]
Менеджер инициировала оформление рассрочки
|
↗ 036 | 1 |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0.0/6.25%
|
|||
| × |
Согласована точная дата/время следующего звонка
Точная дата не согласована; ожидание действий клиента
|
↗ 037 | 0 |
| × |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
Приблизительное время не назначено
|
↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
6.2/6.25%
|
|||
| ✓ |
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
крит
«вы говорите, что это суперинтересно станет» [05:00]
Менеджер реагирует на слова клиента
|
↗ 039 | 1 |
| ✓ |
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту
крит
Грубости не зафиксировано
|
↗ 040 | 1 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
12.5/12.5%
|
|||
| ✓ |
Менеджер активно вёл диалог
«задаёт вопросы, презентует, ведёт к закрытию»
Менеджер инициативен на протяжении звонка
|
↗ 041 | 1 |
| ✓ |
Проявлял заинтересованность в общении
«вы говорите, что вам это суперинтересно станет» [05:00]
Заинтересованность в потребностях клиента
|
↗ 042 | 1 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«если записываетесь сегодня - дополнительная скидка» [11:15]
Предложена скидка за решение сейчас
|
↗ 043 | 1 |
|
13
Корректность заполнения по клиенту в CRM
1/1 · 1 n/a
0.0/0.0%
|
|||
| — |
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости
Договорённости о повторном звонке не было
|
↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«лучше тогда в WhatsApp потому что к WhatsApp больше доступ» [16:50]
Использование WhatsApp как рабочего канала CRM
|
↗ 045 | 1 |
07 Транскрипт · 107 реплик
клиент
00:00
Алло.
Дубровина
00:02
Алло, [ФИО], добрый день.
клиент
00:03
Ага, добрый, да.
Дубровина
00:05
Это орган испанелом из Академии Eduson. Вы у нас интересовались курсом «Главный бухгалтер», правильно?
Дубровина
00:12
Я звоню с вами познакомиться, чтобы мы обсуждали, насколько обучение подойдет сориентироваться вам помогу по формату в том числе. И если все понравится, я записаться помогу, хорошо?
Дубровина
00:23
Договорились. Вы могли бы немножко рассказать себе, в какой сфере вы работаете и какой запрос у вас на обучение, то есть какой именно обучение мне сейчас понравится.
клиент
00:32
Я в сфере ВОО и РЖД работаю в бухгалтерии, но в системе, к сожалению, не работаем. Система работы такая, что мы работаем исключительно с первичными учетными документами. А ранее работала в сфере бухгалтерии в один из предприятий
клиент
00:51
версия, но это было достаточно давно уже, лет шесть наза[адрес]. Сейчас мы работаем в РЖД -системе САП, у нас там нет 1С, поэтому как -то это все благополучно забывается и нет практики. Я хочу именно в этой сфере развиваться, поэтому подыскиваю подходящие курсы, и чтобы возможность была практики и практиковаться на курсах, чтобы это всё вспомнить, потому что, ну, забыла, реально всё забывается.
Дубровина
01:27
А вы, после окончания обучения, вы хотите работать с братьями? [ФИО].
клиент
01:32
Да, я не хочу работать в РЖД, я хочу вот сейчас сначала именно обучиться, полный курс, как составляется отчетность, как сдается что, где нюансы по налоговому законодательству, по этому всему. И потом в этой сфере пойти и попробовать найти либо удаленный формат работы, вот так вот, в таком плане хочу.
Дубровина
01:56
вам хочется брать именно полностью компанию или заведения, то есть дела нужно вести полностью истинно.
клиент
02:02
наверное, для начала всё -таки практика чисто поработать именно в этой сфере. Ну, я даже не знаю, как это будет, правда, но если возможно,
клиент
02:14
я бы с [ФИО] с этого курса, то почему бы нет?
клиент
02:20
Почему бы не брать и не вести компанию, либо же просто работать в компании, да, вот именно в должности главного бухгалтера.
Дубровина
02:29
Да сейчас основная цель такая – это вытяни вот из именно на РЖД, уже на рынок труда, с более высокими налогами -сумьями, в идеале на аутсорсе вести кампании, то есть полностью сдавать отчетность, вести, может быть, несколько юрлиц, либо просто внутри кампании трудоустроиться.
клиент
02:50
вот в идеале, конечно, так, но я понимаю, что для того чтобы практика была именно в плане работы, то Для начала, наверное, как помощник главбуха с дальнейшим карьерным ростом.
Дубровина
03:07
Хорошо, ну, в целом, после окончания обучения, учитывая, что у Вас уже есть опыт, мы можем помочь и уже брать первые кампании на аутсорсе, то есть можно будет либо самостоятельно им брать, если вы, ну, внутренне просто будете готовы, либо можно будет трудоустроить какую -то другую компанию и параллельно взять какие -то небольшие компании, там, ИП, другое, малый микробизнес, например, сотрудничать с банком «Точка». Это наши партнеры, наверняка знаете, да, это банк для бизнеса, и можно с ними, например, потихонечку начинать именно в этом направлении работать. В любом случае, этот курс включает в себя в том числе подготовку к выходу на фриланс и все необходимые модули для этого, то есть в том числе как работать с биржами фриланса, как правильно взаимодействовать с заказчиками подобными, как развиваться в целом вам на фрилансе. И курс содержит в том числе гарантию трудоустройства. То есть по континенту обучения мы гарантируем, что трудоустроим либо вернем денежные средства, и можно будет все с нашими чертами обсудить. То есть вы завершите курс, поймете, где что вам интереснее, потому что, например, в том числе курс включает в себя модули по ведению предпринимательной маркетплейсов. Это очень востребованное направление.
клиент
04:21
Да, да, я знаю, кстати, о чем.
Дубровина
04:24
быть, вам это, вы говорите, что вам это суперинтересно станет. Будем тогда в этом направлении что -то подбирать. Если, ну, то есть посмотрите, что все -таки более интересно будет на этот момент, обсудите, сможем подготовить вас резюме, там собрав длительное письмо [ФИО] далее ваше резюме мы будем уже направлять к компаниям -партнерам, и подберем либо аналитику работы, либо можем трудоустроиться. И на выходе вы сможете ввести весь цикл учета, то есть и бухгалтерский, и налоговый, и кадровый. Вы начнете все изменения понимать.
клиент
04:55
это я и хотела… А можно уточнить, я что -то там нигде не обратила внимания либо не заметила… Количество часов.
Дубровина
05:04
Сейчас я подскажу вам по часам и по формату. А сейчас подрезюмирую, что будет по итогу, а далее сориентирую потом, как будет проходить сопровождение, какая длительность и как будет проходить практика, если я поняла это важно для вас.
клиент
05:17
Мг, да -да -да.
Дубровина
05:19
Ага, договорились. А тогда вернусь к тому, что на выходе будет, то есть бухгалтерский налоговый кадровый учет, полностью все обновления, которые произошли в налоговом законодательстве и как с ними работать, будете уметь работать в том числе с несколькими юрлицами, если нужно, сможете применять управленческий учет вести.
клиент
05:39
Я этому обучалась, наше слово.
Дубровина
05:42
Су[адрес], вам поставить его не нужно, то мы дипломы выдаем, даже если вы проходите восемь процентов курса. То есть, кто -то, что знаком, можно пропускать без проблем. Тоже об этом расскажу вам. Ну, и также даются навыки финансового учета, чтобы вы могли анализировать показатели компании. Это все -таки очень важно для предпринимателей, Мы не только им могли там отчетность давать и понимали, как налоги оптимизировать налоговая оптимизация тоже входит в обучение, но и понимали, как это влияет на основные финансовые отчеты и прибыль. А здесь вопрос есть по каким -то итогам обучения?
клиент
06:20
Нет, пока все понятно, пока понимаю, что очень обширный курс. Я
Дубровина
06:25
Ты? Что?
клиент
06:26
пока вот это понимаю, да, всё.
Дубровина
06:29
Он обширный, при этом мы не растягиваем его, то есть есть по часам здесь 36 академических числов, и как все будет выстроено у вас. Будет доступ к личному кабинету, где сразу будут все материалы, то есть будет открыт сразу полностью весь курс, и вы проходите обучение, когда вам удобно, времени выделяете сами столько, сколько можете. То есть, например, если вы, грубо говоря, час или полтора в день сможете выделять, то пройдет же обучение полностью за пять -шесть месяцев. Вы как думаете, сколько времени в неделю у вас будет или в день?
клиент
07:09
Но я рассчитываю максимум, конечно, на два дня в неделю уделять в надежде, но думаю, что так, да, а там по возможности может и больше.
Дубровина
07:23
Обычно, как правило, работающие люди, кто не торопится, там, сильно какой -то распешки нет, обычно выделяют где -то четыре или пять часов в неделю — это обычный максимум. [ФИО].
клиент
07:34
Я говорю, я два дня, а в среднем вот, наверное, да, где -то так, по два часа, сидеть по оба часа, где -то так.
Дубровина
07:42
[адрес] станки примерно лет шесть -семь месяцев в таком случае. Если захочется ускориться, то тогда больше времени просто выделяете и быстрее пройдете.
клиент
07:50
ну, я поняла, да, угу,
Дубровина
07:51
То есть регулируйте как удобно. Агрин. Ограничений, дедлайнов и никаких отчислений у нас нету, а доступ у вас будет навсегда, со всеми обновлениями. То есть все, что новое будет появляться — какие -то обновления в 1С, в 8.3, какие -то новые налоговые законодательства, там, не дай бог, еще что -то подобное — это все будет пожизненно бесплатно добавляться, вам не нужно будет больше обучения подобное приобретать.
Дубровина
08:18
И также будет закреплен так называемый наставник -персональный куратор. Он закрепляется с большим запасом на год и сопровождать Будет ежедневно, с восьми утром до восьми вечера, в выходные и в будни, да по [адрес]. И то есть он допишет сервы за обучение, там неважно, может быть, утром, там решительно за завтраком лекцию посмотреть двадцать минут. Если вопрос появился, сразу же его задаете, никого не предупреждая, и в тени пятнадцати минут сразу ответ получается.
клиент
08:47
Угу. То есть по обучению имеете в виду, если возникают какие -либо вопросы, я пишу уже к куратору, правильно? Если я
Дубровина
08:54
да,
клиент
08:55
что -то недопонимаю.
Дубровина
08:57
абсолютно любой вопрос, если что -то не понимаете, или что -то нужно уточнить, или даже в процессе работы появятся вопросы по практике, или что -то не получается, все организационные моменты. И так у вас будет год, то есть даже когда завершите обучение, допустим, уже возьмете первую кампанию на ведение, Если вопросы будут появляться, все равно также спроси недопустимый куратор будет на сфере, и еще у вас будут три индивидуальные сессии с преподавателями курса в формате менторинга либо консалтинга. То есть, например, может быть, какая -то [ФИО] будет сложна даваться или какая -то реально рабочая задача нужна. если опять же взяли компанию ликвидирования, а после этого предыдущего бухгалтера остались какие -то проблемы, какие -то осадки и так далее, и вы не знаете, что с этим делать, тогда назначайте консультацию с преподавателем, с профессиональным аудитором, предварительно направляйте ей отчеты, она готовится, выбирайте удобное время и, поближе к следующей, садитесь в тени часа, либо как с репетитором темы какие -то разбираете, либо реальные рабочие задачи.
Дубровина
10:02
Таких консультаций будет три, их можно брать в процесс есть на обучении, можно после окончания обучения, когда уже будете работать, то есть они не загораемые.
Дубровина
10:10
Если по поводу сопровождения есть какие -то вопросы у вас,
клиент
10:13
надеюсь, я пока
Дубровина
10:14
я
клиент
10:14
все понятно есть, я тут записываю некоторые Некоторые моменты такие.
Дубровина
10:18
вам все еще письмами пропишу, чтобы у вас все это осталось.
Дубровина
10:22
Ну и практика. Это самое интересное, оно у нас очень разнообразное. Внутри личного кабинета частично будут видео -лекции. Они в основном короткие, записанные в различном качестве студентов было двадцать -тридцать минут. Основная учеба — практика. Первая — это будут тренажеры, и будет порядка семидесяти. Тренажеры, которые полностью имитируют интерфейс программы 1С «Бухгалтерия» и «Excel», и вы там сразу руками будете тренироваться, то есть сразу с какой -то проводкой тренироваться, работать внутри, и сразу с программой, механически и визуально, то есть запоминать будете.
Дубровина
10:58
Также будут коснечи какие -то внешние задания для глубокой проработки каждого модуля, также будут тесты, включая итоговое тестирование по 1С -бухгалтерии, и еще итоговая работа и бизнес -кейсы. По бизнес -кейсам пояснивается то, когда Вам дается ситуация какой -то реальной компании с цифрами -данными, Вы в роли бухгалтера будете пробовать в них погружаться на таком тренажере, похожем на видеоигру с прописанным сценарием, и будете пробовать сами какие -то решения принимать в роли бухгалтера, потом еще просматривать, как в реальности бухгалтер свободал, что он там использовал, и как это на компанию повлияло.
Дубровина
11:39
И еще итоговая работа. На итоговой работе мы дадим несколько заданий реального бизнеса, и вы попробуете также с ним поработать, порешать в роли бухгалтера. Ну и документы образования вы получаете на штате прохождения минимум 80 процентов курса всей практики, т.е. в практику уходят тренажеры, тесты, магические задания и бизнес -кейсы.
Дубровина
12:04
Если у вас есть какие -то вопросы по практике, что -то хочется подробнее уточнить.
клиент
12:09
вот вы говорите, формат обучения, что для этого надо? Вот один S, ну, доступ через ноутбук, я верно понимаю?
Дубровина
12:17
Вам ничего не нужно, нужен только доступ в интернет, браузер Яндекс или Google. Все будет у вас внутри пирамидного кабинета.
клиент
12:26
То есть можно вообще либо через телефон в процессе где -то, если ты там не [адрес], всё вычитать, изучать, либо уже [адрес], да, через ноутбук. Просто вот вы говорите в 1С, я так понимаю, это внедрение будет в самом курсе, да, вот эта вот программа 1С, и я буду запоминать, а не сама именно программа будет
клиент
12:50
предоставлена.
Дубровина
12:51
устанавливать программы не нужно, у вас будут тренажеры, которые полностью имитируют программу 1С. То есть как реальная программа, только это разработано нашими разработчиками, копия, так скажем, где вы сразу тренируетесь с подсказками, там, электронного помощника. То есть, допустим, вы, представьте, открываете урок, видите 1С -ку, и вам электронный помощник пришлёт, и мы с вами попробуем, там, поработать с этим таким -то и таким -то участком, с такой -то и такой -то декларацией или проводкой. И по следующей кнопке — ячейки, на которые вам нужно нажать, чтобы пробное действие выполнить. Вы сначала пробуете с подсказками, потом пробуете то же самое без подсказок. Плюс, если хочется в целом там по 1С, 1С Zoo поработать, там, скачать ее как -то себе в целом, то такая возможность прямо на сайте 1С. Мы подсказываем, как это сделать, 1С сама представляет [ФИО], и можно и там, и там потренироваться. То есть место и на тренажере, и прямо в водяной сцене.
клиент
13:54
я поняла вас, все хорошо, но так, в принципе, все достаточно подробно объясняется.
Дубровина
14:01
А у вас законченная среднестатистическая или высшая [ФИО] уже есть, я правильно понимаю? майор.
клиент
14:07
у меня сколько их, у меня высшая в университете экономист, специализация в национальной экономике, потом до курса девять месяцев бухгалтер в Саратовском экономическом университете, ну и в период декрета, когда сидела по бесплатной программе для мамочек, обучалась по международному стандарту финансовой отчетности, но там тоже диплом.
клиент
14:38
Получается вот это, да, но практики как таковой, к сожалению, не было, потому что я не знала, что у нас РЖД работает на системе САПа, когда туда уже пришла, поняла, что это вообще совершенно разные вещи, и в [адрес] больше воды, чем в 1С, поэтому хочется вот именно в этой сфере практиковаться.
Дубровина
15:00
здесь наработайте практику, сходим со всеми фишками автоматизации и посмотрите, как реально с небольшим бизнесом работать, как на этом в целом зарабатывать, потому что, насколько мы видим, самый высокий доход все -таки сейчас у лица бухгалтерии, кто вот на абсорбции ведет компании и отчетности им сдает. И плюс мы именно, как сказать, показываем бухгалтерии именно со стороны бизнеса, то есть как вам реально пользу в роли бухгалтера приносить. Тоже здесь наберется разных фишек, и дополняем модулями которые вот реально на рынке востребованы, то маркетплейсы, легальная налоговая оптимизация, как работать со всеми изменениями, которые произошли, и как, опять же, пользу принести предпринимателям. Все это включено. А почему про образование я вас спросила? Я вас просила, чтобы приза в конце не была обучения, потому что эти документы выдаются на основе окончанного первого образования, то есть у вас куратор запросит скан для регистрации номера первого диплома, и на основе него вы получите диплом профпредподготовки, плюс обязательный сертификат 1С.8.3 «Профессионал», то есть вас подтверждено еще будет сертификатом специализированным, и еще диплом от нашей академии «Эндисон» на английском и на русском языке, то есть показывает, что вы одно из лучших в бизнес -образовании получаете.
Дубровина
16:22
По документам какие -то есть вопросы у вас?
клиент
16:25
по документам нет, теперь мы можем плавно перейти к стоимости обучения и возможно ли там, к примеру, рассрочка [ФИО].
Дубровина
16:35
конечно, у нас действует скидка шесть процентов. Сейчас я его проведу и подскажу вам, что получится.
Дубровина
16:42
В том числе без скидок это двести двадцать две тысячи пятьсот рублей, с учетом скидки текущей это восемьдесят девять тысяч рублей ровно. Также, если вы записываетесь в день первой консультации, то предоставляем всегда дополнительную скидку — семь процентов. У вас получится тогда не восемьдесят девять, а восемьдесят две тысячи рублей.
Дубровина
17:04
И можно разделить на широчку — на двенадцать либо на двадцать четыре месяца без переплат. Если, например, мы на двенадцать разделим,
клиент
17:13
двенадцать сюда давайте.
Дубровина
17:13
тогда получится у нас шесть тысяч восемьсот девяносто семь рублей в месяц. Сюда войдет у нас доступ навсегда, все обновления, индивидуальное сопровождение на год,
Дубровина
17:26
три индивидуальные сессии с преподавателями курса, гарантия трудоустройства. И еще также, если вы записываете в день первой консультации, то вы в дальнейшем, в течение месяца, можете выбрать любой второй курс в стоимости до девяносто тысяч рублей, то есть релевантной стоимости вашему, бесплатно, кроме И можно будет выбрать как для себя, так и для кого -то из близких колле[адрес], не знаю, может быть, вы с кем -то там сейчас на текущей работе, вы вместе хотите уйти и заржудеть с кем -то отношениям наладить.
клиент
17:58
эх, эх, эх.
Дубровина
17:59
Это, наверное, зависит от плата обучения. Вы можете взять тогда второй такой же курс, у второго человека полностью бесплатно будет всё как у вас — и доступ,
клиент
18:08
ну,
Дубровина
18:08
и куратор, и документы, и т.д.
клиент
18:11
с него денежки за свой курс, я поняла, да. подожди.
Дубровина
18:13
может быть, вы от сердца подарить хотите, как хотите.
клиент
18:17
Ага, я поняла,
Дубровина
18:19
-то для себя. Обычно, конечно, выбирают вариант для себя, т.е. можно будет выбрать что -то, что вам интересно, из направления финансов, бухгалтерии, менеджмента, управления бизнесом, маркетплейс, управление проектами, IT, аналитика и маркетин[адрес], вы всегда мечтали попробовать себя в роли сама менеджера, но непонятно, что это такое, но интересно. Можно взять бесплатно себе и, соответственно, протестировать такой университетский дизайн, может, всегда интереснее было.
Дубровина
18:51
Скажите, комфортно Вам будет постоять, если было бюджетное в целом приложение?
клиент
18:54
вот, в шесть девятьсот, грубо говоря, да, вполне на двенадцать месяцев, если рассрочкой.
Дубровина
19:01
Хорошо. Вы готовы двигаться дальше? Хотите попробовать нарисовать что -то интересное?
клиент
19:05
я у Вас остановлюсь, потому что мне Вашу платформу советовали знакомые и говорят, что нет, ни развод.
Дубровина
19:12
Ого, суперрадостно, порекомендовали вам. Я сейчас тогда подготовлю для Вас личный кабинет и направлю Вам информацию по курсу. Я вижу, что Вы выбрали канал для слова «[ФИО]».
Дубровина
19:25
там общаться.
клиент
19:27
Мне, в принципе, и в телеграмме удобно, смотрите, как вам, у меня там -то и туда -и -туда доступ есть, просто куда удобнее вам, вы мне тогда туда пишите, я могу и в телеграмм, в принципе.
Дубровина
19:36
Вам где лучше, скажите, я тогда и буду писать, в таком случае.
клиент
19:40
лучше тогда в [ФИО], потому что к [ФИО] всё -таки больше доступ. почем.
Дубровина
19:45
Сейчас я вам в [ФИО] продублирую всю информацию, там пропишу условия, которые мы обсудили, и от вас только потребуется написать фамилию младшества и адрес электронной почты, вот потому что мы указывали.
клиент
19:56
Так, а старт, я так понимаю, уже после оплаты, да?
Дубровина
20:01
А так как только можно
клиент
20:03
тридцатого, там, вот я что -то видела какую -то дату с тридцатого, или это я по -другому, может, нету вас? Через когда старт?
Дубровина
20:11
приступить хоть прямо сейчас, то есть если мы сейчас получим одобрение по рассылочке «Писано -ссалом» и пройдет успешно, то я доступа Вам направлю сразу. Куратор закрепляет станцию сразу. Если уже есть время и желание, можно прямо сейчас заходить на платформу, пошло смотреть, что там все эти изучают.
клиент
20:25
Всё, я поняла. Так, вы мне сейчас информацию направляете, потом вы отправляете Майдан, я так поняла, на рассрочку на одобрение, да?
Дубровина
20:33
сами попробуйте подать на рассрочку, только подскажите, вам удобен будет [адрес], Т -банк, что -то другое.
клиент
20:43
[адрес]... Нет, я [ФИО] что -то в последнее время не пользуюсь.
клиент
20:47
М -м -м,
клиент
20:49
дай банк давайте.
Дубровина
20:51
я справлю для вас ссылку для оплаты через Т -банк. Вы там просто по ссылке перейдете, там вход будет по номеру телефона, проверяете размер платежей, когда у вас получится одобрение, одобрение от банка, и сами сможете подтвердить с помощью смс -кода. И все, просто мне в чат напишите либо я это увижу быстрее, и закреплю куратора, предоставлю вам доступы.
Дубровина
21:15
Почту увидела вы указали во второй заявке у вас? почту указана [email] «Уточку». — «Хм».
клиент
21:23
да, она сама, ласки
Дубровина
21:24
«Хорошо, су[адрес]. Подскажите, пожалуйста, фамилию вашу».
клиент
21:29
на лыперы, лы,
Дубровина
21:30
«Хм». — «Красивая у вас фамилия».
клиент
21:32
[ФИО], ласки на
Дубровина
21:33
«Хорошо. Записала? Тогда я сейчас все выслаю. Как сделаете листобанк?» «Напишите, пожалуйста. Неважно, там, получится, не получится. То есть как раз зависит от результата. Если что -то не получится, то тогда какие -то другие варианты подберу по оплате».
клиент
21:48
Да, хорошо, но это я так, скажем, на рассрочку -то сейчас оформила. Может быть, это и полный курс я смогу оплатить. Сейчас посмотрю, если вдруг оформят, ну, одобрят рассрочку, то хорошо. Хорошо. Если нет, тогда уже полный курс.
Дубровина
22:03
говорили, были на связи, и я знал, что я вдруг от вас информацию не получу, стало лучше, чем не получаться проверять ответы от банка. И в [ФИО] все сообщения, которые вы будете писать, они будут поступать мне, то есть если будут вопросы какие -то, пишите.
клиент
22:16
Всё, спасибо огромное, жду тогда, угу, до свиданья,
Дубровина
22:19
и до свидания.
Маркеры разговора
Длительность22:22
Реплик всего107
Слов3493
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено39
08 Портрет клиента
Категория лида
AAA
ЛПР
да — принимает решение
Жизненные обстоятельства
—
Демография
gender: F · sphere: Бухгалтерия · role: Бухгалтер
Финансы
preferred_payment_method: installmentsfinancial_readiness: highpayment_ready: Trueinterest_in_certificate: Trueinterest_in_employment: True
Мотивация
- interest: Главный бухгалтер
- motivation: Сменить работу, выйти на рынок с более высоким доходом, освоить 1С и полный цикл учета
- learning_goals: Получить практические навыки по 1С, отчетности, налогам, трудоустроиться или вести компании на аутсорсе
- learning_preferences: Онлайн, практика, тренажеры, наставник
Возражения клиента
—
Вопросы клиента
Количество часов?Формат обучения?1С нужна отдельная программа?Старт после оплаты?