Анализ звонков / Квон Екатерина / 46304490
⤓ TXT ⤓ JSON
Звонок · 28.06.2026 14:31 МСК · sipuni_1782634379_452935

46304490

Квон Екатерина → Графический дизайнер · 18:40 · Нейросети на практике · Этап Квалифицирован · utm yandex
82.8%
Общий балл
32 pass 6 fail 7 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Квон Екатерина
Дата
28.06.2026 14:31 МСК
utm_source
yandex
utm_campaign
AI_Mk_EK3_yandex_search_rf|114689650
Продукт
Нейросети на практике
Факультет
Квалифицирован
Транскрипт
done
Длительность
18:40
Аналитика
done
Уверенность
high
CRM
46304490
Запись
Возражения
ДорогоФинансовые возможностиНужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты
Красные флаги
Возражение не отработано

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / критичный сигнал

Категории: ДорогоФинансовые возможностиНужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты

«хотелось бы... до сорока»
«Возражение 'надо подумать' не отработано (не уточнено, над чем именно).»

03 Краткое содержание

Менеджер провел качественное выявление потребностей, презентацию программы и работу с возражениями, но не отработал возражение 'подумаю' и не согласовал точное время повторного звонка. Клиент — графический дизайнер с опытом, заинтересована в изучении нейросетей для ускорения работы, но откладывает решение из-за финансов и сравнения с другими курсами.

03+ Совет коуча

При возражении 'надо подумать' обязательно уточняйте 'над чем именно', чтобы выявить истинный блокер и отработать его. Также фиксируйте точное время следующего звонка, а не только день.

04 Выполнение чеклиста · 32/38 · 7 n/a · 82.8%

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
3.1/3.125%
Консультант поздоровался
«здравствуйте» [00:00]
Менеджер поздоровалась в начале разговора.
↗ 001 1
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], это [ФИО] из Академии Едисон» [00:00]
Менеджер назвала свое имя.
↗ 002 1
Консультант озвучил название компании
«из Академии Едисон» [00:00]
Название компании прозвучало.
↗ 003 1
Консультант уточнил цель звонка
«Вы у нас интересовались программой панелей сетям, все верно?» [00:00]
Уточнила, что клиент интересовался обучением.
↗ 004 1
02 Программирование
3/4
4.7/6.25%
Озвучен блок «знакомство»
«Давайте тогда с вами познакомимся» [00:09]
Менеджер анонсировала знакомство.
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«расскажу, как у нас все проходит» [00:11]
Анонс презентации программы.
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
Блок вопросов не был анонсирован ни в составной фразе, ни отдельно.
↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«по цене тоже вам расскажу» [00:11]
Анонс блока цены/оплаты.
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
7/8 · 1 n/a
10.9/12.5%
Чем занимается клиент
«Я работаю дизайнером уже больше десяти лет» [00:24]
Клиент рассказала о своей профессии.
↗ 009 1
Почему выбрано именно это направление
«чтобы... как -то свои знания прокачать и... в своей работе применять» [00:28]
Цель — применение в работе.
↗ 010 1
Цель обучения
«хочется свои какие -то знания прокачать и... в своей работе применять» [00:28]
Повышение квалификации для работы.
↗ 011 1
Почему именно сейчас решил обучиться
«сейчас пока с летом мало работы, поэтому... готова приступить» [03:24]
Наличие свободного времени летом.
↗ 012 1
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
Курс инструментальный (нейросети), не профессия.
↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«доступ навсегда, обратная связь, доступный язык, чтобы не сильно кошельку ударило» [02:00]
Клиент озвучила ключевые критерии выбора.
↗ 014 1
× Клиент сам рассказал про свои потребности
Все потребности выявлены через вопросы менеджера, самопроизвольных развернутых реплик недостаточно.
↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«А сейчас на сети используете в работе?» [00:42]
Менеджер спросила про опыт с нейросетями.
↗ 016 1
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Я работаю дизайнером уже больше десяти лет» [00:24]
Опыт работы по специальности, релевантной курсу.
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
3.1/3.125%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«сейчас работаете дизайнером... хочется уже стать продвинутым пользователем по нейросетям» [04:04]
Резюмировала потребности клиента.
↗ 018 1
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«Вам подойдет другая программа... нейросети для изображения и видео версии Pro» [01:09]
Связала программу с задачей клиента.
↗ 019 1
05 Upsale
0/1 · 3 n/a
0.0/6.25%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
Апсейл не применялся (предложение подарка, а не более дорогого тарифа).
↗ 020
Предложил несколько различных тарифов
Тарифы не обсуждались, апсейла не было.
↗ 021
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
Менеджер не задала вопрос о выборе между тарифами.
↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
Апсейл не производился.
↗ 023
06 Презентация
2/2
12.5/12.5%
Сделал презентацию программы обучения
«если говорить про программу, рассмотрим с Вами программу на ресети для изображения видео» [04:54]
Подробно описала содержание и возможности.
↗ 024 1
Сделал презентацию формата обучения
«65 % обучения – это практики, индивидуальное сопровождение» [05:19]
Рассказала про формат обучения.
↗ 025 1
07 Работа с возражениями
3/4
9.4/12.5%
У клиента есть сомнения или возражения
«хотелось бы... до сорока» [06:48]
Были возражения по цене, финансам, сравнению.
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«3»
Три возражения: цена >40, финансы (квартира), сравнение с конкурентами.
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«3»
Отработаны: цена (скидка), финансы (сплит), сравнение (обновления). Не отработано 'подумаю'.
↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет)
Возражение 'надо подумать' не отработано (не уточнено, над чем именно).
↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
4.7/6.25%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«сейчас у нас действует акция, семьдесят процентов скидка идет на эту программу по промокоду» [06:29]
Акцент на скидке.
↗ 030 1
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Есть тогда возможность 'Яндекс.Плита'... как вам по сумме?» [06:43]
Предложила сплит и уточнила про сумму.
↗ 031 1
Назвал размер скидки
«семьдесят процентов скидка» [06:29]
Названа скидка 70%.
↗ 032 1
× Презентовал цену до скидки и после
Не названа базовая цена до скидки, только итоговая.
↗ 033 0
09 Предложил ли оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
12.5/12.5%
Предложил оформление в моменте
«в день обращения у нас действует скидка десять процентов... сегодня можно будет зайти за 42 700» [06:55]
Предложила оформить сегодня с дополнительной скидкой.
↗ 034 1
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
Полная оплата не была выбрана.
↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
Рассрочка не оформлялась, клиент хотела подумать.
↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
3.1/6.25%
× Согласована точная дата/время следующего звонка
Согласован только день (вторник), точное время не назначено.
↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«во вторник давайте с Вами созвонимся» [08:41]
День недели согласован.
↗ 038 1
11 Профессионализм
2/2
6.2/6.25%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути крит
«А сейчас на сети используете в работе?» [00:42]
Отвечает на реплики клиента, резюмирует.
↗ 039 1
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту крит
Грубости и обиды не зафиксировано.
↗ 040 1
12 Активная позиция менеджера
3/3
12.5/12.5%
Менеджер активно вёл диалог
«Рассказываю, задаю вопросы, презентую» [00:11]
Менеджер вела диалог, задавала вопросы, презентовала.
↗ 041 1
Проявлял заинтересованность в общении
«здесь согласна с вами» [04:28]
Выражала согласие, поддерживала диалог.
↗ 042 1
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«я бы не откладывала переплачивать потом в июле, там еще цена повысится» [08:26]
Аргументировала срочность решения.
↗ 043 1
13 Корректность заполнения по клиенту в CRM
1/1 · 1 n/a
0.0/0.0%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости
Звонок первичный, договоренность о повторном звонке назначена, но еще не выполнена.
↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«я вам сейчас направлю саммари» [09:00]
Не предлагала личные каналы связи.
↗ 045 1

05 Красные флаги

Возражение не отработано

06 Алерты по звонку

critical Возражение не отработано · red_flag · Невидимая, но самая частая причина потерь — менеджер не борется.
Менеджер провел качественное выявление потребностей, презентацию программы и работу с возражениями, но не отработал возражение 'подумаю' и не согласовал точное время повторного звонка. Клиент — графич

07 Транскрипт · 90 реплик

клиент
00:00
Алло.
Квон
00:01
[ФИО], [ФИО], здравствуйте.
Квон
00:04
Это [ФИО] из Академии Едисон. Вы у нас интересовались программой панелей сетям, все верно?
клиент
00:10
[ФИО].
Квон
00:11
Сейчас удобно будет пообщаться вам?
клиент
00:14
В следующий раз повторите, пожалуйста.
Квон
00:16
Сейчас удобно будет пообщаться вам?
клиент
00:17
[ФИО].
Квон
00:18
Давайте тогда с вами познакомимся, я вам помогу подобрать программу. У нас сейчас их порядка двадцати панелей сетям, да, зависит, какие задачи у вас сейчас есть. Расскажу, как у нас все проходит, по цене тоже вам расскажу, подойдет понравиться, зачислимся с вами.
Квон
00:33
[ФИО], расскажите в целом, для чего рассматриваете обучение по НРССР, какие задачи есть сейчас?
клиент
00:38
Ну, смотрите, я работаю дизайнером уже больше десяти лет, но сейчас вот, к сожалению, многое, германизация, ну, как бы требует знаний мира детей, как бы хочется свои какие -то знания прокачать и, ну, действительно, в своей работе применять. Поэтому, то есть я смотрела курсы сейчас на сайте, И они как бы не всё мне как бы подходят, потому что есть такая информация, которая, ну, для меня это сложно, и она лишняя. Поэтому мне бы хотелось бы курс «Мира сетей», чтобы именно как -то в дизайне, ну,
Квон
01:14
А дизайном
клиент
01:15
и, может быть, в маркетинге, но не в дизайне, а в рекламе, то есть то, что там начинают от «Изифок», я не знаю, эти карточки всякие эти, «Озон Валдерис», ну, и вплоть до наружной рекламы, то есть
Квон
01:28
как графический дизайнер, да, больше работаете? Ну, конечно.
клиент
01:32
реклама, да, поэтому, может быть, какие -то вещи, которые там делаются, уходят на это время дольше, как -то это всё систематизировать и делать быстрее.
Квон
01:41
А сейчас на сети используете в работе?
клиент
01:45
Нет, я пока как бы сама пробую, потому что где -то вот, допустим, для карточек товара, да, можно использовать, но везде доступ платный, и там сделать две -три картинки, и всё уже,
клиент
01:58
Но больше уже делать нельзя, поэтому пока только самопробую,
Квон
02:01
платный, есть и бесплатные ныренки же.
клиент
02:05
есть бесплатные, но таких очень мало сервисов.
Квон
02:09
Больше двадцати нейросетей сейчас есть по графическому
Квон
02:14
Вам, во -первых, подойдет программа другая вы смотрели нейросети на практике для себя, для работы, для бизнеса, [ФИО]. Это немножечко, знаете, программа, тут упор как раз не на графику идет, а упор как раз на бизнес -задачи идет, да, там как с текстами, с аналитикой работать. Вам подойдет другая программа. У нас есть программа именно для дизайнеров нейросети для изображения и видео версии Pro. Мы здесь как раз с вами будем работать с тем, как использовать графические нейронки, да, и креативить.
клиент
02:41
моя любовь.
Квон
02:43
Вот. Соответственно, если говорить про обучение, сейчас подбирайте программу по каким критериям для себя?
клиент
02:51
что было? Но был доступ навсегда, потому что я сейчас смотрела, есть некоторый курс, который, допустим, ты оплачиваешь, а потом, ну, там, месяц -два, еще потом это пропадает.
Квон
03:01
у нас навсегда останутся. [ФИО],
клиент
03:04
ну, по стоимости, чтобы оно не сильно кошельку ударило.
клиент
03:09
Подписывайтесь В рассрочку не собирать, то есть если оплачивать, то оплачивать сразу, по -моему.
Квон
03:14
угу, окей.
клиент
03:15
И еще чтобы была такая возможность, не знаю, человек, который будут для меня объяснять материал, потому что самостоятельно сидеть не всегда есть удобная возможность, и что у меня дети, и, соответственно,
клиент
03:29
как бы хотелось бы, чтобы мне будет еще доступным языком объясняли еще вдруг какие -то вопросы, может быть, какая -то поддержка какая -то там, допустим,
Квон
03:39
У нас
клиент
03:40
задаешь вопрос или объясняю.
Квон
03:41
индивидуальное сопровождение в программах, поэтому здесь Здесь вы, поверьте, получите достаточно емкую обратную связь. Хорошо. И если все условия подойдут, все понравится, вы рассматриваете на ближайшее время, или у вас есть сроки, когда хотелось бы начать вам.
клиент
03:56
И пока, в на включенном месте еще вариантов можно есть и среди месяцев следующего, ну, как бы, и так вот будет возможность, в принципе, готова приступить, потому что сейчас пока с летом мало работы, поэтому, ну,
Квон
04:13
ближайшее время с Вами рассматриваем при всех равных. Хорошо, давайте тогда подрезюмируем, то есть сейчас работаете дизайнером, да, больше графическому дизайну. но все, что касается рекламы маркетинга, да, то есть вы как профессионал, естественно, пользуетесь там редакторами, да, профессиональными,
клиент
04:31
Да, да, угу.
Квон
04:33
уже научиться быть, как говорится, в ногу со временем идти, да, и использовать уже уверенно нейросети, ускорить и работу, и где -то качество, да, улучшить, где -то подойти немножко совершенно под другим углом, поэтому хочется уже стать продвинутым пользователем по нейросетям, при этом чтобы у вас была обратная связь, доступный язык, да, чтобы вы разобрались во всем, чтобы вы понимали, для чего и что используется, чтобы с доступами программа была навсегда, по цене, комфортно. Ну и если все подойдет и понравится, рассматриваем в ближайшее время с вами.
клиент
05:07
А, погодите, еще знаете тоже, что выдается по окончанию курса? То есть мне вот нужно какая -нибудь корочка, какой -нибудь, я не знаю, сертификат
Квон
05:16
о повышении квалификации
клиент
05:17
какой -нибудь, да, [ФИО], да, тоже у нас немаловажный момент.
Квон
05:21
Окей, да, здесь согласна с вами. Спасибо большое, [ФИО], что ответили на все вопросы. Давайте тогда познакомимся поближе с нами, расскажу, какая программа Вам подойдет больше и, соответственно, как мы будем с Вами учиться. Значит, если говорить про программу, рассмотрим с Вами программу на ресети для изображения видео. Это как раз ключевой инструмент для дизайнера, да, неважно, графический дизайнер, веб -дизайнер, дизайнер интерьеров, да, чаще всего Ваши коллеги, да, и похожие профессии, и они как раз выбирают эту программу. Здесь, естественно, при использовании нейросетей вы получаете преимущество на рынке труда, это в первую очередь, потому что сейчас это инструмент номер один, который все изучают. И тот, кто не обладает знаниями по нейросетям, естественно, уходит на второй план, как правило. Поэтому это очень ценно, в первую очередь, для профессионального вашего роста. Дальше сейчас, если говорить про нейросети, это, конечно, то, что вы научитесь делегировать нейросетям рутину, создать макапы, поиск референсов, да, вот как минимум, да, с чего можно начать использовать, и вы уже начинаете фокусироваться на более креативной части работы, а не на вот этих рутинных вещах. Программа у нас максимально практикоориентированная. Так, извините, я попьюсь, я сейчас очень много разговаривала.
Квон
06:43
Вот, максимально практикоориентированно 65 % обучения – это практики, потому что по нейросетям теория, она важна, но не в том объеме, допустим, как в вашей профессии графический дизайнер, да. Здесь нужно понимать, какие нейросети вообще на рынке есть, в какие нейросети я иду, с какими задачами, и, соответственно, умение общаться на одном языке с нейросетью. Промпт -инжиниринг, да, вот этот пресловутый, возможно, вы про него слышали, как правильно писать этот запрос. Соответственно, за два месяца вы освоите нейросети для того, чтобы повысить личную эффективность.
Квон
07:18
Подходит веб -дизайнерам, графическим дизайнерам программа любого уровня подготовки, чтобы не отставать от требований рынка, чтобы вы могли делегировать и сфокусироваться на более важных задачах, чтобы вы уже не зависели от дизайнеров где -то, да. и, соответственно, ну, другого уровня, ну, и, соответственно, чтобы вы могли делать изображение с нуля, видео с нуля, 3D -визуал, анимацию. Здесь мы добавили даже блок, как вы вот эти знания по нейросетям можете сейчас монетизировать, как доход иметь, почему нет. И, соответственно, здесь мы будем с вами осваивать больше 20 нейронок, безусловно, самые популярные, да, текстовые нейросети тоже включены, и ChatGP Team, и Journey, и Stable Diffusion, и GigaChat, и EPC, и Grok, и так далее, со всеми с вами познакомимся. Поймем, с какими задачами рутинными можно воспользоваться бесплатными версиями нейросетей. Мы создали платформу для наших студентов, называется она NeuroHub. Это платформа, которая имеет уже готовые решения по визуальным промптам. У вас будет библиотека -конструктор, Чтобы вы не тратили время на создание вот этого сложного промта, если вам видео, да, допустим, у нас сгенерились, у вас будет конструктор. Очень удобный, ускоряет здесь вашу работу, и вы очень быстро научитесь писать эти промты. Здесь вы получаете нейробонусы и скидки у наших партнеров. Например, вы после обучения понимаете, блин, вот есть бесплатные версии, но мне вот Midjourney нравится, полюбила его, там все так красиво, классно, хочу работать с этой нейронкой. А чтобы получить подписку на эту мероприятие, чтобы ее оплатить, существуют разные сервисы. И мы с этими сервисами запартнерились, и для наших студентов мы согласовали дополнительный бонус и скидки, чтобы вы не переплачивали, не платили больше и имели дополнительные, скажем так, плюшки, да, здесь в том числе. И ежемесячно у вас будут приходить еще новости с рынка мероприятий, то есть что новенького появилось, Какие сервисы, какие лайфхаки, советы экспертов, что еще делают, кто -то фильмы снимает, анимацию делает и так далее. И, соответственно, по окончании обучения, с
клиент
09:34
тоже ведь можно сделать, да?
Квон
09:36
помощью нейронов, да, это уже базовые задачи, мне кажется, презентажки можно, конечно.
клиент
09:40
меня поступали некоторые, были какие -то такие просьбы с некоторых заказчиков, но как -то вот мне был такой опыт тоже интересный, что -то такое попробую сделать. Ну, видите, ладно, я вас перебила, да, угу,
Квон
09:56
Вот. Соответственно, доступ у вас остается навсегда к программе, но, что самое важное, у вас обновления навсегда остаются. То есть, условно, через полгода появятся новые нейросети, появятся новые возможности. Вы не будете бегать и снова покупать программу, да, чтобы повысить там немножко знания. Вы в рамках своей же программы будете повышать квалификацию регулярно. То есть здесь это
клиент
10:18
платно же будет, как бы, соответственно, да, ага.
Квон
10:21
подход к студентам не такой, что мы получаем там по пять тысяч рублей за, ну, допустим, вы продлили, да, доступ там на месяц. Мы больше акцентируемся на том, что человек к нам пришел, оценил наш подход, что мы даем вам программу навсегда с обновлениями, вам не нужно больше тратить деньги. Вы приходите к нам и говорите, очень здорово, классно, как вы к нам относитесь как к студентам. Мы на рынке тринадцать лет, мы не вчера родились.
Квон
10:47
Поэтому студенты у нас проходят по пять программ разных разных направлений, допустим, по графическому дизайну кто приходит, на аэросети изучает, потом маркетинг изучает, да, чтобы расширить свои компетенции, и у вас в арсенале может быть несколько программ, и вы постоянно возвращаетесь, чтобы повысить квалификацию в свои же программы. Вот, поэтому здесь у нас студенты и сами приходят, докупают другие программы и приводят еще других клиентов. Вот у нас маркетинговая стратегия такая, чем по пять тысяч рублей собирать, знаете. Вот, расскажу
клиент
11:18
стоимости можно ли узнать, сколько то, что Вы мне сейчас предлагаете, будет стоить?
Квон
11:24
сейчас, смотрите, как проходит обучение. Доступ вы получаете сразу после оплаты, проходит все обучение на нашей платформе. У вас будет индивидуальное сопровождение целый год, несмотря на то, что программу вы освоите за два месяца. То есть даже обучение по каким -то вопросам точным, вы можете к своим кураторам возвращаться.
Квон
11:42
сопровождение идет каждый день до восьми вечера вы можете обращаться по москве поэтому график обучения вы выстроите сами если вам будет неудобно заниматься каждый день по чуть -чуть пожалуйста если вам выходным удобно пожалуйста то есть мы здесь подстраиваемся под вас значит по документам да вы говорили у нас государственная лицензия на образовательную деятельность поэтому вы получаете предоставлять удостоверение о повышении квалификации. Документ лицензированный, приложите к резюме, во всех списках Fairdawn есть. Если работать официально, можно организовать потом вычет налоговый, получить в размере тринадцати процентов. От стоимости программы тоже приятный бонус, знаете ли, да, никто не даст. Значит, что здесь по цене? Сейчас у нас действует акция, шестьдесят процентов скидка на эту программу идет. Сейчас я перепроверю – семьдесят процентов, семьдесят процентов скидка идет на эту программу по промокоду «Тик -так». Возможно, вы видели. Значит, с этой скидкой получается у нас с вами, сейчас мы посчитаем, сорок семь тысяч пятьсот рублей программа стоит.
Квон
12:54
Я поняла, что с банками вы не хотели бы связываться. Есть тогда возможность «Яндекс.Плита», например, или есть «Долями» еще, можно разделить, там, на несколько частей, вот, напрямую, там, допустим, от того же «Яндекса». Они как раз до 50 тысяч могут разбить по платежам. Вот, как вам по сумме?
клиент
13:17
минус хотелось бы, там, до сорока, допустим. эффективными.
клиент
13:23
Надо подумать, может, потому что мы сейчас собираемся покупать квартиру, поэтому мы сейчас это минимум,
Квон
13:31
с банками не
клиент
13:32
да,
Квон
13:32
хотите, да, ага, да, поняла.
клиент
13:34
минимум, да, вложений всяких этих ипотек, кредитов.
Квон
13:38
Ну, смотрите, в день обращения у нас действует скидка десять процентов для студентов, дополнительная всегда.
клиент
13:43
Но я не студент уже далеко, уже давным -давно уже закончила
Квон
13:46
Ну, я имею в виду, что для потенциальных студентов Академии, смотрите, здесь сегодня можно будет зайти за сорок две тысячи семьсот рублей.
Квон
14:00
рублей, сорок две тысячи семьсот рублей, ну вот эти копейки я не буду считать там пятьдесят три рубля,
Квон
14:07
сорок две семьсот, да, сплит может разбить на четыре части без процентов, можно попробовать через Яндекс, и там каждые две недели, то есть там по десять тысяч есть заплатили через две недели и так далее, можно так сделать. Вот эта вот у сплита, она история просто не идет. Очень многие, кто ипотеки оформляют, приходят, да, они берут рассрочки банковские, сплит, кредитную историю никуда не отправляют. Это чисто от Яндекса идет, поэтому можно воспользоваться вот этой историей.
Квон
14:39
Вот. И плюс можно еще сегодня взять вторую программу бонусом. Здесь мы какие программы предлагаем? Можно взять, например, веб -дизайнера, старт карьеры на удаленке. Можно взять SMM в соцсети, не знаю, насколько вам интересно будет это изучить. Ну и, в общем -то, любую программу, я вам список отправлю, до 42 как раз тысяч рублей, да, вы можете подобрать программу «Старую в подарок».
Квон
15:08
Она полностью будет проходить как по НРС -сетям, просто вы дополнительно получаете еще одну программу.
Квон
15:14
Здесь у нас есть и аналитика, и по дизайну что -то, и IT -менеджмент – вот любую из наших факультетов, да, у нас больше трёхста программ. Просто здесь по бюджету мы ограничены с вами, с вашей основной программой, и всё. Вот, может, для себя, может, и для супруга, там, для близких кого -то выбрать эту программу, почему нет? Там по Excel очень классные программы у нас сейчас, ну, они прямо на тренажерах выставлены полностью. Может быть, по дизайну что -то рассмотрите для себя.
клиент
15:43
Я поняла, хорошо, вы мне все, в принципе, подробно рассказали на все мои интересующие вопросы. Надо подумать, поэтому время еще есть.
Квон
15:53
сегодня можно до конца дня воспользоваться всеми этими плюшками. Вам удобно принять информацию, куда, куда вам направить.
клиент
16:01
[ФИО], месседжи встану, но, к сожалению, больше уже ничего пока не работает, к сожалению.
Квон
16:07
Это правда. вот так сейчас я посмотрю. Единственное, потому что иногда ограничения есть, но входящие. Нет, [ФИО], у вас все в порядке. Все, я вам сейчас направлю тогда саммари, то, что мы с вами обсудили, по ценам, по презентажке, документам, да, все это будет.
Квон
16:22
Список подарочных программ. И сегодня по обратной связи, когда могу, [ФИО], к вам вернуться.
клиент
16:30
давайте на следующей неделе, потому что просто у меня еще есть некоторые курсы, которые тоже я рассматриваю ночью. Мне позвонила и не узнала по стоимости, поэтому давайте в конце следующей недели.
Квон
16:45
там условия будут другие, [ФИО], вы понимаете, да? — [ФИО].
клиент
16:48
да, ну ничего, ну что поделать, время идет, если она будет меняться. поэксперимент.
Квон
16:53
А вы рассматриваете тоже по нейросетям или другие направления?
клиент
16:56
нет, по университетам, да, просто сейчас очень много всего, поэтому хочется посмотреть, у кого какие программы, они на самом деле все отличаются.
Квон
17:05
Обновления навсегда с доступом вам никто не даст, я вам сразу скажу, потому что мы знаем всех своих конкурентов, начиная от крупных школ и заканчивая мелкими, поэтому здесь они как раз уже работают на том, что они вам доступы будут продавать.
клиент
17:19
это я уже заметила, у некоторых там доступ на
клиент
17:22
Для меня это, конечно, ничто,
Квон
17:23
кого -то, знаете, они как делают, есть школы хитрые, большие причем, они говорят, у вас доступы навсегда остаются, причем доступ они оставляют вот к этой старой информации, а вам они зачем нужны? Через год то, что вы сейчас изучите, это вообще половину не актуально обозит.
клиент
17:37
да. Угу.
Квон
17:38
Поэтому, если вам здесь все подходит, все нравится, вот честно, я бы не откладывала переплачивать потом в июле, там еще цена повысится, зачем вам это нужно? Если получится, [ФИО], смотрите, сумма невеликая, да, сорок две тысячи рублей, я предлагаю сделать так, я Вам отправлю программу, мы с Вами, так, у нас, получается, июнь во вторник заканчивается, во вторник давайте с Вами созвонимся, да, да, нет, нет, вот. Потому что школ не так много достойных, кто, наверное, сетями обучают. Крупные школы, такие как Яндекс.Практикум, у них очень классные программы для айтишников, базовые программы у них слабые, сразу вам могу сказать. У других школ там условия не все то, что вы озвучили. Вот. Поэтому в восторг предлагаю тогда сознание, во сколько вам удобно будет.
клиент
18:26
Ну, давайте ближе к обеду.
клиент
18:29
Вас, ну, вторая половина... Я извиняюсь, у меня просто там маленький ребёнок плачет, поэтому я побежала.
Квон
18:34
поняла, поняла, поняла… Все, [ФИО], давай, сейчас я вам направлю [ФИО] по два информационного.
клиент
18:37
Угу. Ну, давайте. До свиданья.
Квон
18:38
связи. До свидания.

Маркеры разговора

Длительность18:40
Реплик всего90
Слов3055
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено25

08 Портрет клиента

Категория лида
BBB
ЛПР
да — принимает решение
Жизненные обстоятельства
Покупка квартиры, маленький ребенок
Демография
gender: F · sphere: Дизайн · role: Графический дизайнер
Финансы
preferred_payment_method: installmentsfinancial_readiness: mediumpayment_ready: Falseinterest_in_certificate: True
Мотивация
  • interest: Нейросети для дизайна и рекламы
  • motivation: Ускорить работу, делегировать рутину нейросетям, повысить качество
  • learning_goals: Прокачать знания нейросетей, применять в дизайне и маркетинге, получить сертификат
  • learning_preferences: Доступ навсегда, обратная связь, доходчивые объяснения, поддержка
  • life_circumstances: Покупка квартиры, маленький ребенок
Возражения клиента
ДорогоФинансовые возможностиНужно время на принятие решенияХочет сравнить варианты
Вопросы клиента
Что выдается по окончании курса?Сколько стоит?