Анализ звонков / Руденко Оксана / 46305210
⤓ TXT ⤓ JSON
Звонок · 28.06.2026 20:01 МСК · comagic_dd7464868d55003a2a541cd16996b01c

46305210

Руденко Оксана → Инженер ПТО · 17:21 · ИИ-инженер ПТО · Этап Успешно реализовано · utm cpa
80.8%
Общий балл
34 pass 9 fail 2 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Руденко Оксана
Дата
28.06.2026 20:01 МСК
utm_source
cpa
utm_campaign
affiliate
Продукт
ИИ-инженер ПТО
Факультет
Успешно реализовано
Транскрипт
done
Длительность
17:21
Аналитика
done
Уверенность
high
CRM
46305210
Запись
Возражения
Нет времени на обучениеНужно время на принятие решения
Красные флаги

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нет времени на обучениеНужно время на принятие решения

«пять месяцев как будто такой вещи научиться маловато»
«не надо изучать, вам надо только принять решение»

03 Краткое содержание

Менеджер Оксана Руденко провела квалифицированную презентацию курса «Инженер ПТО с ИИ», выявила потребность клиента в смене сферы (с производства в строительство), предложила два тарифа с акцентом на AI-версию, отработала возражения по времени и длительности обучения, активно закрывала на рассрочку сегодня. Клиент согласился заполнить заявку, но звонок завершился без финального оформления.

03+ Совет коуча

Рекомендуется анонсировать блоки ответов на вопросы и вариантов оплаты в структуре звонка, а также уточнять точный тарифный выбор клиента и завершать оформление рассрочки на звонке, не откладывая.

04 Выполнение чеклиста · 34/43 · 2 n/a · 80.8%

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
3/4
2.3/3.125%
Консультант поздоровался
«Да, здравствуйте»
Менеджер поздоровался в начале разговора
↗ 001 1
× Консультант назвал своё имя
Менеджер не представился по имени
↗ 002 0
Консультант озвучил название компании
«онлайн-академия Eduson»
Компания названа
↗ 003 1
Консультант уточнил цель звонка
«звонил по поводу курса «Инженер ПТО» вместе с искусственным интеллектом»
Цель звонка уточнена
↗ 004 1
02 Программирование
2/4
3.1/6.25%
Озвучен блок «знакомство»
«Давайте тогда с вами чуть-чуть познакомимся»
Анонсирован блок знакомства
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«расскажу про программу»
Анонсирован блок презентации
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
Блок ответов на вопросы не анонсирован
↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты»
Блок вариантов оплаты не анонсирован
↗ 008 0
03 Выявление потребностей
7/9
9.7/12.5%
Чем занимается клиент
«вы уже инженер или только планируете»
Менеджер выяснил деятельность клиента
↗ 009 1
Почему выбрано именно это направление
«есть у меня один вариантик»
Клиент назвал причину выбора (трудоустройство)
↗ 010 1
Цель обучения
«хотел бы обучиться инженером ПТО в строительстве»
Цель обучения выявлена
↗ 011 1
× Почему именно сейчас решил обучиться
Не выявлен конкретный триггер/срочность обучения сейчас
↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«работал инженером ПТО, но не в стройке»
Клиент понимает, чем занимается специалист
↗ 013 1
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«работал инженером ПТО... хотел бы обучиться инженером ПТО в строительстве»
Клиент обозначил интересующую тему и текущую ситуацию
↗ 014 1
× Клиент сам рассказал про свои потребности
Клиент отвечал на вопросы, не было самостоятельного развёрнутого рассказа
↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«вы уже инженер или только планируете»
Менеджер задала вопрос об опыте
↗ 016 1
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«работал инженером ПТО, но не в стройке»
Клиент имеет опыт в смежной области
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
1/2
1.6/3.125%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«ну то есть цель поставлена, остается просто набраться опыта»
Менеджер резюмировала цель клиента
↗ 018 1
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту
Нет явного моста от потребностей к пригодности курса
↗ 019 0
05 Upsale
3/4
4.7/6.25%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«искусственный интеллект – это тот инструмент, который сейчас стараются внедрить... больше зарабатывать»
Объяснена ценность AI-тарифа
↗ 020 1
Предложил несколько различных тарифов
«Есть инженер ПТО -база... А есть полностью инженер ПТО с нейросетями»
Названы два тарифа
↗ 021 1
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
Менеджер не спросила, какой тариф клиент выбирает
↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«инженер ПТО с нейросетями»
Предложен более дорогой тариф с AI
↗ 023 1
06 Презентация
2/2
12.5/12.5%
Сделал презентацию программы обучения
«весь цикл строительства, документации, ответственные исполнители»
Содержание программы раскрыто
↗ 024 1
Сделал презентацию формата обучения
«у нас своя платформа, смотрите урок, выполняете задания»
Формат обучения описан
↗ 025 1
07 Работа с возражениями
4/4
12.5/12.5%
У клиента есть сомнения или возражения
«пять месяцев как будто такой вещи научиться маловато»
Клиент выразил сомнение в длительности
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«3»
Три возражения: время, длительность, подумать
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«3»
Все возражения отработаны
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«не надо изучать, вам надо только принять решение»
Менеджер дала аргументы на каждое возражение
↗ 029 1
08 Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
6.2/6.25%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«у нас есть возможность провести по семидесятипроцентной скидке»
Скидка акцентирована
↗ 030 1
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Вам как удобнее, рассрочка или вы разумеете?»
Менеджер спросила о предпочтении оплаты
↗ 031 1
Назвал размер скидки
«семидесятипроцентной скидке»
Размер скидки озвучен
↗ 032 1
Презентовал цену до скидки и после
«стоит восемьдесят девять девять... с семидесятипроцентной скидкой это шестьдесят семь тысяч четыреста двадцать пять»
Названы цены до и после скидки
↗ 033 1
09 Предложил ли оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
6.2/12.5%
Предложил оформление в моменте
«мы можем сегодня просто оформить рассрочку»
Предложено оформить сегодня
↗ 034 1
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
Клиент не выбирал полную оплату
↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
Рассрочка не оформлена, только отправлена анкета
↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/2
3.1/6.25%
× Согласована точная дата/время следующего звонка
Не согласовано точное время следующего контакта
↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«до семи дайте мне ответ»
Примерное время ответа до 19:00 сегодня
↗ 038 1
11 Профессионализм
2/2
6.2/6.25%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути крит
«Мы с вами тогда просто попробуем тиньков»
Менеджер реагировала на вопросы клиента
↗ 039 1
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту крит
Нет признаков грубости
↗ 040 1
12 Активная позиция менеджера
3/3
12.5/12.5%
Менеджер активно вёл диалог
Менеджер задавала вопросы и вела разговор
↗ 041 1
Проявлял заинтересованность в общении
Менеджер вовлекала клиента
↗ 042 1
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«не надо изучать, вам надо только принять решение»
Менеджер активно побуждала к решению
↗ 043 1
13 Корректность заполнения по клиенту в CRM
1/1 · 1 n/a
0.0/0.0%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости
Нет предыдущих договорённостей в этом звонке
↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«Пойте, я вам туда-туда и напишу (в Telegram)»
Использован рабочий мессенджер Telegram, не личный канал
↗ 045 1

07 Транскрипт · 108 реплик

клиент
00:01
Алло.
Руденко
00:01
Да, здравствуйте, [ФИО].
клиент
00:04
Алло, ну да, ты, я, правильно?
Руденко
00:07
[ФИО], это онлайн -академия Eduson, соответственно, звонил по поводу курса «Инженер -поцелуй» вместе с искусственным интеллектом. Удобно?
клиент
00:15
Угу, удобно.
Руденко
00:17
Здорово. Так, вы подскажите, пожалуйста, вы для себя подбираете курс или кому -то из сотрудников?
клиент
00:21
Да для себя, для себя.
Руденко
00:22
Всё, поняла. Давайте тогда с вами чуть -чуть познакомимся, чтобы я тоже понимала, какой курс вам больше подойдет, и далее уже, соответственно, расскажу про программу, формат и ориентирую под жене, хорошо?
Руденко
00:34
Угу. Вы могли бы тогда чуть -чуть вот рассказать, вы уже инженер или только планируете.
клиент
00:40
Я хочу обучиться с нуля, я как бы имею небольшой опыт, я работал инженером ПТО, но не в стройке, грубо говоря, работал там на производстве, связан был с трубопроводами, со сваркой и хотел бы, соответственно, обучиться инженерам футов в строительстве, а страны именно на объектах. И, ну, имею представление очень небольшое, и вот хотел бы понять, насколько с нуля обучение может быть, в том числе.
Руденко
01:07
это программа с нуля, поэтому здесь вы все понимаете, как вы проходите весь цикл строительства, да, в любом случае, документации, аж ответственные исполнителями та же документация, как управлять этим процессом, читать чертежи, работать с биомоделями, да, создавать схемы, графики, как ориентироваться в нормативах, там, ГОСТ, ФЗ, СНИП и все прочее, проверять соответствие СМИ. То есть весь цикл, он здесь будет, и он, естественно, выстроен с нуля до продвинутого уровня, то есть от простого к сложному, от простого к сложному. Поэтому спокойно сможете пройти, конечно же, курс. Он идет недолго, он идет в среднем четыре месяца, и вы за это время можете как раз пройти обучение. У нас есть несколько тарифов, да, как раз с искусственным интеллектом, с базовыми навыками искусственного интеллекта, да, то есть вы можете для себя выбрать оптимальный вариант.
Руденко
01:53
Но давайте так, вы хотите пройти курс и работать, верно, в этой области?
Руденко
01:57
А вы уже знаете, где будете работать или пока как раз хотите набраться опыта, чтобы потом пройти собеседование?
клиент
02:04
Ну, есть у меня один вариантик, там, грубо говоря, по знакомым, по туда -сюда, есть намёточки определённые.
Руденко
02:11
Всё, поняла, ну то есть цель поставлена, остается просто набраться опыта для того, чтобы уже работать, верно?
клиент
02:16
Ну да, то есть, если что, я могу узнать вот там какие -то мелочи. мелочи, конкретику какую -то, что там на работе будет непосредственно, если что, то, наверное, смогу.
Руденко
02:25
здесь проблем, да, ну смотрите, здесь у нас хорошая структура, да, то повторюсь, всё от простого к сложному, и всё обосновано как бы на практике, да, то есть помимо теории у вас будут практические работы, [адрес], вы будете общаться и задавать вопросы куратору, то есть у вас будет даже свой наставник, и, кстати говоря, он дается на год, то есть до середины июля следующего года, да, там, собственно, лета, то вы сможете в любой момент задавать вопросы куратору, и когда выйдете на работу, в том числе, да, то есть в рамках обучения спокойно, государственные лицензии есть, то есть вы получаете официальный документ, это удостоверение о повышении квалификации, да, на основании государственной лицензии. В этом плане тоже все четко. Все материалы остаются у вас, они бесплатно обновляются. Кстати, курс новый, двадцать шестого года, то есть здесь уже актуальная информация, и там некоторые модули еще добавляются даже на платформу. Но все будущие изменения, они вам будут бесплатно добавляться, то есть вы всегда сможете повторить информацию, и обновленную в том числе.
клиент
03:20
Так, а подскажите по продолжительности, то у меня есть несколько вариантов. Сколько -то месяцев. Общение.
Руденко
03:27
смотрите, два тарифа. Есть инженер ПТО -база, да, то есть вся база, которая нужна, и там будет, соответственно, небольшой блок по нейросетям, да, это просто как знакомство. А есть полностью и инженер ПТО, да, то есть именно тариф с нейросетями и автоматизация всех процессов, где прям четко, пошагово будет, как создать нейросотрудников, какие промпты, собственно, вы будете вписывать там для определенной задачи. Ну, в общем, давайте так, сейчас все сотрудники разных сфер хотят автоматизировать процессы, да, искусственный интеллект – это тот инструмент, который сейчас стараются внедрить в каждую организацию. И тот, кто быстрее это осваивает, он, конечно же, ну, вверху этой системы, да, поэтому здесь вы сможете, конечно же, и больше зарабатывать, и интересные задачи выполнять, и гораздо быстрее, да. Поэтому искусственный интеллект сейчас самый такой популярный.
Руденко
04:16
Соответственно, курс базовый, он идет четыре месяца, курс с нейросетями идет пять месяцев. Пройти его можно, повторюсь, в любое время вы можете, спокойно. То есть как выглядят форматы? У нас своя платформа, у вас добавляется курс весь в ваш личный кабинет, смотрите урок, выполняете задания, общаетесь с наставником, если срок, переходите дальше, да, соответственно, если непонятно, вы, ну, до тех пор, пока что -то будет неясно вам, вы общаетесь с наставником, и он вам помогает, да, разобраться с той или иной тематикой. Можете хоть в офис смотреть уроки, кураторы работают с восемь утра до восемь вечера, они вам утром ответят по вашим [адрес], то здесь проблем нет.
Руденко
04:54
Можно брать перерывы, можно ускорить процессы, это всё в ваших руках.
клиент
05:03
выполнения [адрес], да, там оба компьютера, с телефона, с очисткой полосы.
Руденко
05:08
с телефоном, ну как бы инженер потолок
Руденко
05:11
Комиссия, наоборот,
клиент
05:12
не, я понимаю, просто именно для обучения, просто у меня как бы... Пока -то я купить могу тут приезд, у меня есть варианты, просто насколько это там срочно нужно будет.
Руденко
05:20
смотрите, смотреть уроки вы можете, у нас даже есть мобильное приложение, но выполнить [адрес], ну, там, разобраться, например, в каких -то схемах, в чертежах, в документации,
клиент
05:29
да, это я понимаю,
Руденко
05:30
ну, вам самому
клиент
05:31
что у меня...
Руденко
05:31
будет неудобно в телефоне это делать, давайте честно.
клиент
05:33
это я понимаю, что у меня... Ага.
Руденко
05:34
А вы когда хотели, ну, то есть у вас вообще нет ноутбука?
клиент
05:37
Да нет, я как бы, я его купить могу, у друга взять, приехать, там, денег вкладывать, забрать, всё, просто некогда понимать, насколько там сразу, без проблем.
Руденко
05:47
по факту эти четыре месяца или пять месяцев — это если вы по часу в день занимаетесь. Да, это где -то пять часов в неделю. Вы можете пока у своего друга просто его арендовывать, ну, образно, на первый день.
клиент
05:58
-то ещё организационный момент, если я решу. А по -своему, по поводу нейросетей. То есть идет какая -то часть обучения, то есть меня обучают работать с нейросетями, чтобы…
Руденко
06:09
Почечные настройки. Да. То есть прямо рассказываем, какие они расчеты, как автоматизировать документацию, какие промты, какая логика построения промта, как, например, не знаю, по сметам, например, как посчитать сметы за две минуты, как интегрировать из smeta.ru, да, там, для грамм сметы, и
клиент
06:27
нейросотрудника [ФИО], ты что такое было сказали?
Руденко
06:29
[ФИО], смотрите, что это такое, когда Вы задаете уже определенную задачу, и Вам каждый раз не нужно писать этот промп, он уже заточен под определенную задачу, и Вы туда просто загружаете, например, какой -нибудь PDF -файл, да, который Вам надо там, не знаю, проанализировать или какой -то вывод сделать, да, или отчет. Вы загрузили туда скан, например, а вам искусственный интеллект и ваша задача, раз прописана уже была, он сразу вам выдает то, что вам надо, или посчитать что -то, или проверить. То есть вы создаете несколько этих нейросотрудников под каждую задачу, и они уже у вас запрограммированы. То есть вы туда просто новые данные, вводные, кидаете, и он вам дает новые результаты, и все.
клиент
07:05
а подкрытие, значит, четыре -пять месяцев идёт обучение? А если какие -то, я произвожу обучение, варианты потом повышения, не повышения квалификации, а сверху что -то еще, то есть обучиться пройти?
Руденко
07:18
какая у нас иерархия? Инженер ПТО, главный инженер проекта, директор по строительству, MBA Development. Но у нас программа не развивается, поэтому по факту главный инженер проекта либо тот же директор по строительству — это следующая ступень, например, стройки.
клиент
07:33
Ну, у вас тоже можно пройти эту историю.
Руденко
07:35
нас есть, да, этих, конечно, курсов.
клиент
07:37
Просто у меня ткнутое ощущение, что за пять месяцев как будто такой вещи научиться маловато. Вот я к чему.
Руденко
07:42
мы же говорим не про теорию, где вы прочитали, прослушали, забыли, потом опять прослушали, забыли. Конечно, тогда нет. Но у нас же сразу идет практика, у нас здесь будут определенные бизнес -кейсы рассматриваться, да, разные ситуации, которые были из инженерной практики, и вы это все разбираете вместе с наставником, то есть вы прям погружаетесь в реальные ситуации, да, считаете, что это, там, отвечает
Руденко
08:06
То есть вы в реальности погружаетесь достаточно глубоко, поэтому в этом плане здесь точно нет вопросов.
клиент
08:13
работаю сейчас с графиком 2 -2 день и ночь. Соответственно, в день и ночь мне не особо удобно выйти даже часик выделить, просто лежать там, поспать, грубо говоря, надо. Если я буду выделять с перерывом, два дня я не занимаюсь и два -трех выходных занимаюсь особенно плотно, возможно
Руденко
08:36
у нас график, конечно, у нас график, он свободный. Мы вам открываем доступ, даем наставник, и вы сами подстраиваете это все под себя. Кто -то занимается раз в неделю, кто -то занимается раз в месяц, кто -то готов каждый день, не знаю, по пять часов тратить. Все подстраивается под вас. Вот вы на этой неделе, например, понимаете, ага, у меня есть энтузиазм и есть время, занимаетесь, понимаете, что на следующей неделе, ну, не хочу я сейчас заниматься, у меня есть другие задачи, ну, взяли перерыв, ничего страшного нет. То курс у вас открыт, вы можете хоть ночью, хоть утром, хоть в дороге без проблем заниматься. Кураторы, они отвечают с 7 утра до 8 вечера, но, повторюсь, вы можете вновь задать вопрос, они утром, собственно, придут на работу, ответят вам, но, то есть проблем здесь нет.
клиент
09:19
куратором можно выходить на связь по телефону в чате, чтобы вопросы задать.
Руденко
09:24
через чат, ватсап, телеграм, [ФИО], они общаются через мессенджер.
Руденко
09:29
Ну, у нас там просто настроен так бот, что когда вы пишете, Например, какой -нибудь вопрос, например, техническая часть, там, не знаю,
Руденко
09:38
видео, там, не знаю, ну, не загрузилось или что -то еще, например,
Руденко
09:41
VPN включен, но вы не понимаете, почему у вас там что -то, например, не грузится. Вы пишете, и он сразу анализирует, у нас тоже искусственный селектор внедрён во все процессы, он анализирует, что это вопрос для техподдержки.
Руденко
09:53
Один босс, чтобы у вас не было миллион чатов, там, техподдержка, ты -ты -ты, у вас один чат. И он сразу расформировывает, ага, это техподдержка, Поддержка сразу подключается к Вашему вопросу. Понимается, что у Вас по [адрес], и он тогда уже направляет на человека, который проверяет Ваши [адрес]. соответствия.
клиент
10:08
Но куратор у меня все это время будет один. Они будут менять слово. Ага,
Руденко
10:12
Если Вы хотите его заменить, пожалуйста, Вы всегда можете заменить его.
клиент
10:16
Хорошо, так, а вы сейчас секунду, а перед обучением, грубо говоря, можно посмотреть, будет какую -то, ну, траппу и сводку, потону, что я буду изучать по темам, какое -то разделение, просто вот.
Руденко
10:28
я презентацию Вам пришлю, там всё по темам прям прописано конечно давайте
клиент
10:31
Так, а по деньгам, по оплате мне вкратце расскажите.
Руденко
10:35
смотрите что у нас касается оплаты инженер пто база это шестьдесят пять пятьсот так а если мы говорим про инженеры с нейросетями он стоит восемьдесят девять девять вот соответственно можно взять рассрочку ну смотрите у нас сейчас может быть видели ли нет [ФИО], у нас есть возможность провести по семидесятипроцентной скидке, соответственно, например, вот, да, тогда у вас плата дополняется. Ну, сегодня еще есть такая возможность. Вот, получается, тогда с нейросетями, сейчас скажу, сколько будет стоить с семидесятипроцентной скидкой, это шестьдесят семь тысяч четыреста двадцать пять рублей, то есть по пять шестьсот всего ежемесячно. То есть это полноценный курс «Инженер ПТО» вместе с нейросетями. И первый платеж через месяц, соответственно, в любой момент можно досрочно погасить. Если у вас есть возможность разово оплатить, ну, шестьдесят семь тысяч, да, например, то если у вас есть карта ВТБ, Тинькофф, Альфа -Банк, там пять тысяч кэшбэк вам в течение месяца возвращается. То есть уже курс будет стоить не шестьдесят семь, а шестьдесят две, да, тысячи рублей. И если вы работаете, вы сейчас работаете где -то официально, нет?
Руденко
11:47
Вот, то есть у нас гослицензия есть, соответственно, налоговый вычет можно получить. В следующем году через мой налог, ну, вы у нас забираете
Руденко
11:55
мы там вам справку, все это предоставляем, лицензию, все это есть, и вы через мой налог 13 % эту сумму еще возвращаете в следующем году. То есть вам этот курс еще дешевле обойдется.
клиент
12:06
Так, а срочка через вас оформляется, или мне тут нужен непосредственно экспериментированный.
Руденко
12:11
я вам пришла анкету, но смотрите, она стандартная, это через либо [адрес], либо [ФИО].
Руденко
12:16
Соответственно, это кредитный продукт без переплаты, то есть 67 425 рублей – это конечная сумма. И первый платеж будет только через месяц. Ну, например, вы клиент [ФИО], да, у вас формируется просто счет в [адрес], куда вам ежемесячно нужно будет пополнять его, либо он настройки автоматом будет выписывать, и все.
Руденко
12:35
Вот тут все...
клиент
12:36
нерасстрочке, если я через Т -банк это делаю, [ФИО] там будет потом, вот этот, пять тысяч?
Руденко
12:42
не начисляют кэшбэк на рассрочке, только на разовую оплату, да, конечно. Они же делают QR -коды — нельзя, СПБ — нельзя, только когда вы поплатите по карте — это условия банка, да.
Руденко
12:54
Поэтому вам как удобнее, рассрочка или вы разумеете, что вам комфортно.
клиент
12:58
мне бы, вот я подумал бы, [ФИО], два, просто чуть -чуть там пораскинусь мозгами финансов и прикинусь, мне можно ссылочку отправить на расстройство на всякий случай, чтобы я там полазил, притучал, ну
Руденко
13:09
Ну, давайте так, я вам направлю рассрочку, она будет доступна до ноль -ноль -ноль -ноль. Завтра мы с вами можем пройти по сумме восемьдесят девять девятьсот, здесь без проблем, и завтра и послезавтра пока идет набор. Поэтому если вы хотите семидесятипроцентную скидку, мы можем сегодня просто оформить рассрочку. Первый платеж у вас через месяц, вы досрочно погасите и все, если вы захотите. Проблем нет. Давайте так, с учетом сейчас ситуации в стране, инфляции, как будто бы рассрочка даже логичнее. Когда у вас нет переплаты, вы просто помесячно по пять -шестьсот платите и все, в любой момент досрочно погасили.
клиент
13:41
А там, ну, типа, условия рассрочки я сам выбираю за месяц, то там...
Руденко
13:44
А нестандартные двенадцать месяцев, вам на сколько месяцев надо? На полгода,
клиент
13:48
не, не, не,
Руденко
13:48
ну
клиент
13:48
просто двенадцать месяцев нормально вполне,
Руденко
13:50
и всё, тогда здесь как бы нечего выбирать. Вам надо только выбрать банк Избирь или [ФИО]. Вам какой удобней?
клиент
13:58
Задать им две ручки.
Руденко
13:59
Избирь. Давайте тогда как сделаем? У вас что работает сейчас? Вы мне писали, по -моему, в ТГ, да? Да, в Телеграме. Пойте, я вам туда -туда и напишу. Я вам пишу сейчас всю информацию. Мне, кажется, нужны в любом случае фио. Почта ваша есть.
Руденко
14:14
Посмотрите, если готовым, точнее, сегодня мы работаем вы можете спокойно пройти, ну, собственно, эту расстройщику. Если вам одобрено, там, через четыре часа я вам пришлю доступ. Там банки через четыре часа оформляют сделку. Ну, это режим охлаждения.
клиент
14:28
четыре часа я просто через полтора часа уеду на работу в ночную смену, и меня там телеграммы, всего, не вы, в общем -то.
Руденко
14:35
А здесь не играть роли. Это мне надо через четыре часа вам прислать доступ, а вы с утра посмотрите. Здесь не играть роли.
клиент
14:41
главное, чтобы он начал расходчику сам оформить.
Руденко
14:43
расстройщику, да, то есть написать, одобрено Если всё одобрено, я у себя в системе всё провожу и вам через четыре часа открываю доступ. Но вы завтра как будете у компьютера или там у телефона где угодно, да, соответственно, зарегистрируетесь. Но вы можете начать проходить курс, когда у вас будет компьютер. Вы просто сейчас фиксируете низкую цену, а компьютер будет через месяц, приступите через месяц, это ни на что не играет. То есть вы просто сейчас выигрываете по цене и всё. Первый платеж у вас будет только двадцать восьмого июля, через месяц, и всё.
клиент
15:13
Там по сколько, примерно, тысяч по семь, по восемь, наверное, будет, да?
Руденко
15:16
вами проговорили, а та скидка, вот эта, что вам сказала, шестьдесят семь четыреста, у вас будет по пять шестьсот всего.
клиент
15:22
ага, сюда я просто вычитаю.
Руденко
15:23
Да, да, то есть мы сейчас с вами проходим по семидесятипроцентной скидке, поэтому без проблем по самой низкой цене можно. Давайте -то как -то я вам пришлю, а вы мне до семи, то есть до семи дайте мне ответ. Готовы? Нет? И заполнили ли мы эту анкету? Хорошо?
клиент
15:39
сейчас все, то есть мои действия анкеты заполняю разрывку, правильно?
Руденко
15:43
да, все верно.
клиент
15:44
А, ну и что?
Руденко
15:46
я Вам сейчас все пришлю наше предложение на сегодня, да, чтобы оно у Вас было зафиксировано на сегодня, и также пришлю анкету сбер. От Вас нужны только филы. Вот Вы в этом чашечке, куда Вы пишали связаться по телефону, да, Вы напишите мне только Вашу филу, пока мне только это нужно. То есть я Вам пришлю анкету, заполнили, мы видим, одобрено или нет. Все, я со своей стороны через четыре часа Вам все это открою.
клиент
16:08
А одобрение, оно там не типа, фраза -то, практически, будет, да, либо выбрали, либо не А,
Руденко
16:12
да, да, в течение двух минут. Если вдруг отказ, а какой тоже бывает, то самозапрет, то еще что -то, мы с вами тогда просто попробуем тиньков, то есть проблем нет.
клиент
16:21
в отказ от чего из -за чего, может быть, у вроде недолгов еще нет никаких, я считаю?
Руденко
16:25
знаю, да, слушайте, у кого -то есть долги, у кого -то, не знаю, большие кредитные обязательства есть,
клиент
16:30
я просто в целом не знаю, из -за чего в теории могут мне дать, типа, что -то, подалги какие -нибудь?
Руденко
16:35
еще, люди сейчас подключают самозапрет, тогда это автоматом отказ.
клиент
16:38
чтоб, типа, никто левый не подключил там, да, грубо говоря?
Руденко
16:42
самый запрет, да, ну, да, потом они очень долго вас снимают, поэтому… Да
клиент
16:48
не такое, вроде бы, Ну ладно,
клиент
16:51
я сейчас всё изучу тогда, жду вас в следующем.
Руденко
16:53
не надо изучать, вам надо только принять решение и дальше просто анкету заполнить. Если вы готовы, вам все подходит, хотите по цене на двадцать тысячи дешевле сегодня оформить, то вы просто заполняете анкету и пишете мне, одобрено или нет. Ладно?
клиент
17:05
Сделаем, да, сейчас пару вопросиков, позвоним, узнаем, я думаю, всё сделаем. Конфликт.
Руденко
17:10
не звоните сюда, а там вы просто посылочки заполняйте.
клиент
17:12
я по у себя там, в смысле, по организационным вещам,
Руденко
17:16
да, без проблем. Все, давайте
клиент
17:18
ждут тогда ссылочек, анкетки.
Руденко
17:19
на связи, да, договорились.

Маркеры разговора

Длительность17:21
Реплик всего108
Слов3364
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено26

08 Портрет клиента

Категория лида
AAA
ЛПР
да — принимает решение
Жизненные обстоятельства
работает посменно 2/2
Демография
gender: M · sphere: Строительство · role: Инженер ПТО
Финансы
preferred_payment_method: installmentsfinancial_readiness: mediumpayment_ready: False
Мотивация
  • interest: Инженер ПТО в строительстве с ИИ
  • motivation: Сменить сферу на строительство, есть намётки по трудоустройству
  • learning_goals: Освоить профессию инженера ПТО в строительстве с нуля
  • learning_preferences: Свободный график, занятия с перерывами
  • life_circumstances: работает посменно 2/2
Возражения клиента
Нет времени на обучениеНужно время на принятие решения
Вопросы клиента
Какая продолжительность обучения?Как работают нейросотрудники?Варианты оплаты и рассрочка?Можно ли заниматься по графику 2/2?