46303832

КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: Добрый день, здравствуйте, Олеся? (КЛИЕНТ: Здравствуйте!) МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте, да, я представлюсь, меня зовут Александра, это онлайн -академия «Eduson», вы у нас интересовались обучением на курсе «Менеджер маркетплейсов», все верно? КЛИЕНТ: Да, верно. МЕНЕДЖЕР: Отлично, супер! Я звоню как раз, чтобы с Вами познакомиться, немножко пообщаемся, Ваши задачи пойму, расскажу про обучение, на Ваши вопросы отвечу, ну и, в первую очередь, конечно же, точечно, да, подзадача помогу направление по курсу подобрать. Хорошо? Удобно сейчас пообщаться? МЕНЕДЖЕР: Супер! Олеся, немножко тогда, пожалуйста, расскажите о себе, чем занимаетесь, почему рассматриваете обучение менеджер -маркетплейсов. КЛИЕНТ: [наложение] Я работаю зубным техником в Уфе, работа достаточно сложная, не женская, так скажем. Хотелось бы чего -то нового, что будет развиваться в дальнейшем, потому что все зубные техники сейчас — они тоже уходят на компьютер. коррекции. Ну, в моей сфере мне это неинтересно, поэтому… МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, я услышала, я КЛИЕНТ: [наложение] Да, МЕНЕДЖЕР: прошу прощения, правильно? Правильно, я немножко перебью, правильно услышала, зубным техником работаете, зубной (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) техник, угу, так, услышала. Ну и сейчас, получается, сфера маркетплейсов, она для Вас новая, я правильно понимаю? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Ага, отлично. А чем именно сфера маркетплейсов Вас привлекла, почему именно эту профессию для себя хотите освоить? КЛИЕНТ: во -первых, потому что я там постоянно, то есть как бы приобретаю вещи и понимаю, что, как сказать, есть эта сеть растет, и думаю, что в дальнейшем это будет как бы только расти. МЕНЕДЖЕР: деле, это действительно так. Сфера маркетплейсов очень сильно развивается, да, и только продолжит, продолжит, действительно, свой рост, как и (КЛИЕНТ: Ну,) в целом покупателей, так и специалистов, которым МЕНЕДЖЕР: там нужно работать. КЛИЕНТ: там же, видите, после менеджерства можно же еще уйти больше в работу на себя, есть стать уже продавцом. КЛИЕНТ: То (МЕНЕДЖЕР: в) есть я (МЕНЕДЖЕР: том) как (МЕНЕДЖЕР: числе,) бы тоже просматривала. МЕНЕДЖЕР: то есть в будущем также открыть свой бизнес на маркетплейсах рассматривайте после того, (КЛИЕНТ: Да,) как вы (КЛИЕНТ: да,) туда (КЛИЕНТ: да,) наберетесь, КЛИЕНТ: [наложение] надо МЕНЕДЖЕР: в хорошей сумме, (КЛИЕНТ: сказать,) отличной. КЛИЕНТ: учиться на чужих ошибках. МЕНЕДЖЕР: Ага, отличный план, это правда, да, действительно так. В том числе и специалистов, да, которые работают у продавца, менеджерам тоже очень большое количество требуется, да, рынок здесь не занят абсолютно, и еще и очень достаточно такой хороший, гибкий и достаточно интенсивный вход с точки зрения увеличения зарплаты. Вы, возможно, смотрели вакансии, рассматривали? КЛИЕНТ: да, я смотрела локацию, вот, единственное, у меня Поэтому и вопрос в том, что я смотрела вакансии, и, грубо говоря, все ищут менеджеров с опытом работы более года. И вот мне интересно, откуда это тоже с работы взять, и как искать, то есть, изначально место работы, ну, не место работы, а клиентов. МЕНЕДЖЕР: смотрите, наш курс, я немножко сейчас сразу чуть -чуть Чуть забегая вперед, расскажу, во -первых, наш курс, он полностью подходит для освоения навыков этой профессии полностью с нуля, это первый момент. Второй момент, что касается помощи в трудоустройстве. Смотрите, мы на курсе огромное количество даем нужной, классной информации, где ищут менеджеров, помимо основных сайтов ХХРУ и прочее, где ищут менеджеров, где берут без опыта, но очень важно, если опыта нет, нужно, чтобы было пройдено профессиональное обучение с документами. И еще, в том числе, у нас есть обучение на курсе, отдельное направление – профессия «Про -менеджер» по работе с маркетплейсами, где у нас есть гарантия в содействии трудоустройству. Что это в данном случае значит? Это значит, что, когда вы на сто процентов обучения пройдете, мы поможем вам найти работу, потому что наша Академия сотрудничает с огромным количеством разного рода компаний, и эти компании работают с нами в партнерстве. Когда вы закончите обучение, мы поможем вам грамотное резюме составить, подготовиться к собеседованию, и всем нашим партнерам, которые сейчас ищут специалистов после пройденного обучения, да, мы отправляем ваши вакансии, ваше резюме, вернее, нашим партнерам. Ну, и, соответственно, они рассматривают в первую очередь. есть здесь, наверное, в том числе, да, мы с вами как раз про этот курс и поговорим, да, там, где вы гарантированно выходите на доход после обучения. КЛИЕНТ: ну, по времени нужно взять в день на обучение, потому что, то есть, как бы пока что я уходить с основной работы не планирую, и хватит ли мне, допустим, четырех -пять часов в сутки? МЕНЕДЖЕР: более чем вообще в среднем, сейчас тоже буду все рассказывать, сейчас кратенько подытожу, если примерно один -два часа в день уделять обучению, то вы сможете закончить обучение в течение двух -двух с половиной месяцев. То есть, если вы сможете обучению уделять больше времени, еще в целом быстрее это сделаете. Да, я сейчас поэтапно все здесь расскажу. Вот, что я еще дополнительно, знаете, у вас хотела уточнить. А онлайн уже обучались, был у вас такой опыт? КЛИЕНТ: Нет, такого опыта не было. МЕНЕДЖЕР: Ага, а вообще в целом, вот для себя смотрите, да, сейчас обучение выбираете, то поделитесь (КЛИЕНТ: А,) немножко с (КЛИЕНТ: подождите,) нами. КЛИЕНТ: Вы имеете в виду обучение онлайн -профессии или, в принципе, формат онлайн -обучения? Если в принципе формата онлайн -обучения, да, я проходила. (МЕНЕДЖЕР: Отлично!) Ну, это так, для личного развития, то есть своих интересов. МЕНЕДЖЕР: А вообще, в целом, вот в таком формате обучения, что, и вообще, в принципе, сейчас мы про обучение говорим по освоению профессий менеджера маркетплейсов, что важно для вас будет, да, поделитесь, здесь обратная связь, поддержка документы, вот опять -таки, там, формат, график обучения. На что будете обращать внимание? КЛИЕНТ: вообще, вот я смотрела вчера все, читала, то есть узнавала еще, так скажем, со сторонних сайтов про ваше обучение, в принципе, мне очень нравится то, что у вас будет подкрытие, то есть симуляторы самих вот этих уже кабинетов личных, то есть как бы для меня это было важно, потому что я заходила именно на само обучение Озон, ну, в Альберис я не смогла зайти, а у Озона оно бесплатное, то есть там просто идёт как текстовая информация, и для меня было важно, чтобы я именно видела наглядно, как это все будет выглядеть. КЛИЕНТ: [наложение] А в зоне, к сожалению, такого нету. Спасибо. МЕНЕДЖЕР: [наложение] это правда, действительно так. Так, у нас действительно очень формат обучения классный с точки зрения получения именно практики. У нас у вас на курсе будет очень много практики, я сейчас тоже все расскажу. В общем, это тоже важным является на самом деле, да, фактором, который влияет на итоговый образовательный результат. Вот, Алис, а еще поделитесь, пожалуйста, тоже для моего понимания, вы вообще в целом когда уже планируете к учебе приступить? КЛИЕНТ: Ну, вот я вчера, когда проходила, когда нашла ваше обучение, я увидела цену в рассрочку, но почему -то полного ценника обучения я не нашла. КЛИЕНТ: Подскажите. МЕНЕДЖЕР: я сориентирую вас сейчас по стоимости тоже, только давайте, знаете, как мы немножко поступим. У нас есть полное, полностью можно оплатить, можно детально, можно разбить все в рассрочку. Давайте немножечко будем двигаться с вами. Я сейчас кратенько совсем подытожу все самое важное про обучение, а дальше мы уже к предложениям перейдем, потому что у нас еще и скидка сейчас очень приятная действует, хорошо? (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Вот, немножечко, буквально совсем, чтобы мы точно здесь с Вами поняли, что курс точно, верно выбрали, и именно на нем останавливаемся. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, давайте немножко про формат расскажу, обучение очень в удобном формате графики проходит, с точки зрения чего? Смотрите, мы открываем Вам доступ к курсу, открываем его сразу ко всему и бессрочно. То есть обучение с вами, как вот такой личный помощник, который лежит в кармашке, навсегда остается, даже после прохождения обучения. То есть это пожизненный доступ, и все обновления по курсу тоже останутся у вас в личном кабинете навсегда. То есть получите материалы, в том числе по всем новым инструментам или новые кейсы для практики. Это тоже достаточно удобно, да, потому что когда начинаете новую профессию осваивать, наверняка еще будете несколько раз возвращаться к урокам для того, чтобы где -то что -то вспомнить. Ну, согласитесь, да, это удобно. И вот с точки зрения прохождения, как у нас обычно студенты проходят, примерно два часа в день, то это два месяца обучения. Но я здесь стараюсь, вы сами решайте, да, в каком вам ритме проходить, потому МЕНЕДЖЕР: Вот вы сами, вы можете вечером, или МЕНЕДЖЕР: отрыва от вашей профессии, от вашей работы получить новую профессию, да, согласны. КЛИЕНТ: Вот я еще, ну, я изучала, (МЕНЕДЖЕР: По) получается, (МЕНЕДЖЕР: -прежнему.) там у вас идет кураторство идет на год, то есть в тот момент, когда Я заканчиваю обучение, да, допустим, пусть это будет два месяца. Я закончила обучение, а дальше с куратором, я так понимаю, он мне помогает трудоустроиться, и в дальнейшем, на начальном этапе работы, он мне помогает с рабочими моментами. МЕНЕДЖЕР: поводу этого сейчас отвечу, смотрите, сам куратор, он Вам помогает именно все, что касается обучения, Но да, даже если вы обучение, когда вы обучение прошли, и у вас еще действует поддержка куратора в течение года, вы все равно к нему с уточняющими вопросами обязательно, и нужно даже это делать, можете вернуться. МЕНЕДЖЕР: Да, то есть он поможет и подскажет. И еще помимо этого, программа, которую мы с вами сейчас смотрим, где у нас есть гарантия в трудоустройстве, в нее также включены индивидуальные встречи с экспертами курса один на один. Вы с этими, на этих встречах можете разобрать вопросы как раз -таки развития вашей карьеры, рабочие вопросы, вопросы, там, повышения в должности и так далее. То есть вы можете взять эти индивидуальные встречи в любое для вас удобное время, и можете даже после прохождения обучения, все это действует. И, соответственно, вот с экспертами на курсе вы можете все это разобрать. В большей степени куратор, он именно обучением помогает, да, заниматься, вот. КЛИЕНТ: [наложение] Я же имела в виду это обучение, то есть на начальных этапах работы я все равно буду чему -то учить новому, поэтому задавая этот вопрос, я МЕНЕДЖЕР: вы все правильно, (КЛИЕНТ: поняла,) Олеся, (КЛИЕНТ: что) задаете, да, действительно, куратору можете задать вопросы, он поможет и подскажет. Вот, то есть есть такая, безусловно, возможность. Вот, да, про гарантию трудоустройства я сказала, про формат обучения рассказала, что важный момент, да, (КЛИЕНТ: Вот) (КЛИЕНТ: про) да, КЛИЕНТ: [наложение] гарантии трудоустройства — хорошо, а что входит в эту гарантию? То есть будет какой -то блок общения, допустим, с теми же самыми работодателями, как отвечать на их вопросы. допустим, МЕНЕДЖЕР: безусловно, у вас в самом обучении будут отдельные уроки, отдельные блоки о том, как, где, когда, во сколько и так далее искать работу второе у вас будут уроки о том как грамотно составить свое резюме и портфолио портфолио (КЛИЕНТ: Угу.) кстати вы будете собирать поэтапно пошагово по итогам практики на обучение (КЛИЕНТ: Угу.) и в том числе как подготовиться к собеседованию как вести диалог как вести деловую переписку то есть все все эти навыки мы и в том числе на встречах индивидуальных с нашими экспертами вы еще можете да здесь здесь свои вопросы задать, и они помогут и подскажут в том числе. То есть здесь мы, скажем так, Вас прям за ручку проведем во всех этапах. КЛИЕНТ: Ага, вот, а у меня еще вот такой вопрос. То есть менеджер маркетплейса, он же может быть как Озон, как Валберис, так и, допустим, возьмем тоже площадку Яндекса. КЛИЕНТ: Конкретно у вас там, вот мне интересно, у них у всех, КЛИЕНТ: у этих маркетплейсов, допустим, одинаковый кабинет, или же у вас, допустим, кабинет какого -то определенного, ну, вот эта симуляция – это симуляция определенного маркетплейса? МЕНЕДЖЕР: смотрите, тренажеры, где вы будете в личных кабинетах работать, это тренажеры Волтбериса, Озона и Яндекс.Маркета. То есть вы поработаете внутри личных кабинетов всех трех самых крупных (КЛИЕНТ: Угу,) маркетплейсов, да, но про (КЛИЕНТ: отлично.) нюансы работы мы с вами еще и узнаем у Мегамаркета и у Алиэкспресса, потому что это тоже маркетплейсы, которые, да, на которых селлеры работают, это важно, да, для того, чтобы вы получили максимальный спектр навыков, да, чтобы вы были универсальным, так назовем это, специалистом, вот, в том числе у нас еще есть блок обучения по 1С -бухгалтерии, тоже, возможно, видели, да, это одно из самых (КЛИЕНТ: Угу,) частых требований КЛИЕНТ: [наложение] отлично. МЕНЕДЖЕР: [наложение] в вакансиях, Здесь мы вас научим в этом работать, и с Excel в том числе. Почему? Потому что менеджеры Marketplace достаточно часто и много формируют разного рода отчеты. И здесь, чтобы упростить свою работу. А еще на этом курсе, который мы с вами сейчас рассматриваем, мы вас научим работать, быть не только менеджером, но и дизайнером карточек. Это может быть как в отдельной профессии, так и в сообществе. КЛИЕНТ: [наложение] да, я видела. МЕНЕДЖЕР: Видели, да, (КЛИЕНТ: Так,) потому что это (КЛИЕНТ: вот) тоже, (КЛИЕНТ: хорошо,) угу, КЛИЕНТ: я Вас завалила, наверное, (МЕНЕДЖЕР: ничего,) вопросами. У (МЕНЕДЖЕР: это) меня вот такой (МЕНЕДЖЕР: правильно,) вопрос, КЛИЕНТ: а будут ли там какие -то уроки по пользованию, то есть меры системы хотя бы минимальные? То есть я видела у Вас отдельный курс, и я планирую, если я войду в это, то взять его отдельно, но хотя бы минимальные основы мне нужны будут уже на этом курсе? Или это придется изучать? будет, (МЕНЕДЖЕР: Обязательно) (МЕНЕДЖЕР: у) да? МЕНЕДЖЕР: вас будет, да, в курсе, смотрите, вот у нас есть несколько разновидностей направлений, есть просто менеджер маркетплейсов, есть (КЛИЕНТ: Угу.) менеджер маркетплейсов МЕНЕДЖЕР: с миросетями, а есть променеджер маркетплейсов. Это самый полный масштабный курс, куда входит все – и нейросети, и работа в генерации изображений с нейросетями, как вообще нейросети (КЛИЕНТ: Угу.) для работы использовать, и, в общем, вся специфика обязательно будет, потому (КЛИЕНТ: Угу.) что это достаточно важный аспект при работе на маркетплейсах. МЕНЕДЖЕР: Да, отлично. А может быть, Олеся еще есть вопросы? Наоборот, хорошо, что вы задаете, так и нужно правильно это делать. КЛИЕНТ: Ну нет, пока что мне всё понятно, потому что (МЕНЕДЖЕР: целом,) я ещё (МЕНЕДЖЕР: в) вчера (МЕНЕДЖЕР: целом.) сама читала. МЕНЕДЖЕР: Ну, то есть я правильно понимаю, что формат программы здесь все для Вас откликается, обучение подходит? КЛИЕНТ: Ну, да, давайте. МЕНЕДЖЕР: Угу, супер. Давайте я тогда Вам сейчас как раз расскажу про наши предложения. (КЛИЕНТ: Да,) Смотрите, (КЛИЕНТ: давайте.) по стоимости курса, сориентирую Вас, у нас до конца недели действует на все наши обучения скидка семьдесят процентов, и это очень выгодно с точки зрения того, что я давно в Академии работаю, у нас было пятьдесят, было шестьдесят, но семьдесят не было. С этим учетом общая стоимость курса со скидкой семьдесят процентов, курс «Променеджер», про который мы с Вами говорим, (КЛИЕНТ: Угу.) – пятьдесят шесть тысяч семьсот пятьдесят рублей. Можно оплатить полностью, а можно оплатить в рассрочку с комфортным помесячным платежом. (КЛИЕНТ: Вот) можно рассмотреть, (КЛИЕНТ: по) Да, что КЛИЕНТ: поводу (МЕНЕДЖЕР: происходит) (МЕНЕДЖЕР: угу.) рассрочки, то есть как бы я рассматривала этот вариант, но мне интересно, то есть у вас она идет от банка или просто от Академии? МЕНЕДЖЕР: Смотрите, рассрочка на сроки 12 -24 месяца у нас оформляется как образовательная рассрочка через банки -партнеры Сбербанк, Тимков. МЕНЕДЖЕР: Здесь абсолютно без переплат. Это образовательная рассрочка, потому что мы по госсессии работаем. Вы также после оформления обучения спокойно, смело, точно, 100 % нужно это делать, вернете налоговый вычет, 13 % (КЛИЕНТ: Угу.) подадите декларацию. То есть с этой точки зрения по оплате разницы нет, что вы в рассрочку, что вы полностью налоговый вычет возвращаете. КЛИЕНТ: да, мне интересен вопрос, допустим, просто мне могут рассрочку не дать, я могу ее оформить на другого человека? Ну, то есть, допустим, на маму. МЕНЕДЖЕР: сто процентов можно, такие кейсы у нас есть, мы так делаем, ничего страшного в этом нет. Единственное, что если на маму, то налоговый вычет она будет получать. КЛИЕНТ: Ну да, конечно, (МЕНЕДЖЕР: тупой.) естественно. МЕНЕДЖЕР: Вот, отлично, а так, безусловно, сто процентов можно. И еще, Олеся, последний момент, про который поговорим с Вами, он тоже очень приятный как бонус будет. Смотрите, для студентов, кто у нас записывается на обучение, в первый день заявки Академия дарит Вам любой второй курс в подарок, аналогичный по стоимости Вашему. Здесь, смотрите, Вы можете выбрать этот курс, не обязательно это может быть сфера маркетплейсов, а может быть и маркетплейсы, потому что здесь еще отдельно есть данное направление. Но можно выбрать любой – и бухгалтерии, и финансы, и маркетинг, аналитика, IT, в общем, все, что Вас заинтересует. Выписывают такой же по цене. Этот курс Вы можете выбрать в течение трех месяцев после оформления Вашего текущего курса, то есть мы здесь Вас не торопим. Это будет такой же курс с официальным документом гособразца, с поддержкой куратора, экспертом с бессрочным доступом. Все возможности по курсу начнутся только тогда, когда Вы в него уже непосредственно зайдете и начнете проходить. То даже если полгода начнете заниматься, это тоже для Вас доступно. То есть здесь можно будет себя усилить еще в каком -то направлении, тоже согласитесь, очень даже приятно. КЛИЕНТ: ну да, выгодно. КЛИЕНТ: Братрис, пожалуйста. КЛИЕНТ: Да, да, да, слышу. Ну, МЕНЕДЖЕР: Ага, все, хорошо. Я правильно понимаю, что Вам удобно и готовы записаться на наше обучение? КЛИЕНТ: да, хотя бы просто нужно (МЕНЕДЖЕР: Отлично.) пока что решить срочно поговорить с мамой или с молодым человеком. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. Я, единственное, уточню, почему думаете, что вам не одобрят КЛИЕНТ: Просто факт в том, что у меня два года назад была проблема с микрозаймами, то есть как бы были просрочки, но я их закрыла. КЛИЕНТ: [наложение] И по кредитной карте у меня тоже были просрочки, то есть мне не везде дают просрочку. Я попробую, конечно, сначала на себя оформить. четвертый год. Если... МЕНЕДЖЕР: [наложение] давайте попробуем, а вы клиентом у какого банка являетесь? Ты банк или Сбербанк? КЛИЕНТ: Чайков, Сбербанк. МЕНЕДЖЕР: Ага, отлично. На самом деле, Ченков достаточно так лояльно относится к своим клиентам, поэтому как мы можем с Вами поступить? Мы давайте попробуем на Вас подать заявку, и если вот в этом случае не одобрят, ну, тогда, соответственно, на третье лицо сделаем, вообще, ну, то есть не проблема. Заявка очень быстро подается, тут, я думаю, знаете, вот давайте тогда так поступим, хорошо? Хорошо? КЛИЕНТ: Вы сейчас предлагаете сейчас в режиме онлайн подать А, (МЕНЕДЖЕР: Если) с (МЕНЕДЖЕР: Вам) Вами. МЕНЕДЖЕР: удобно, комфортно, можем так сделать, да, я Вам отправлю ссылочку, но Вы сами все заполняйте, я к Вам не касаюсь. КЛИЕНТ: [наложение] ну да, давайте тогда отправьте мне ссылку, и я как бы вечером посмотрю, это просто я сейчас немножко занята. Но вообще, да, я планирую поступить к вам мессенджером, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Отлично, хорошо. Сориентируйте только меня, пожалуйста, каким мессенджером пользуетесь, давайте там останемся на связи, я все пришлю. КЛИЕНТ: тогда лучше телеграм. МЕНЕДЖЕР: Я вас найду, да, по номеру телефона? КЛИЕНТ: [наложение] Она должна... МЕНЕДЖЕР: Все, отлично. Тогда подытожим, я за вами закрепила стоимость обучения, отправлю вам ссылку на рассрочку, мы сделаем на двенадцать месяцев, правильно, удобно? (КЛИЕНТ: да,) Отлично. (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) Вот, отправлю для вас также список курсов, будете выбирать, какой захотите забрать себе в подарок, ну и по оформлению жду вашего сообщения. попробуйте сами, если вам вдруг не одобрят, напишите мне и сразу, да, напишите, на кого подаем, мне нужно будет понимать, да, в какой банк, вот, и, соответственно, тогда уже сегодня закончим с оформлением, все хорошо? (КЛИЕНТ: Да,) Ну, (КЛИЕНТ: я) все, Леся, КЛИЕНТ: [наложение] тоже МЕНЕДЖЕР: [наложение] рада была с вами познакомиться, остаемся на связи, отлично, КЛИЕНТ: [наложение] рада была с вами познакомиться, спасибо. МЕНЕДЖЕР: супер, хорошего дня, сейчас напишу вам, (КЛИЕНТ: Спасибо.) буду ждать сообщения.