Звонок · 28.06.2026 13:26 МСК
· comagic_8f6e608206fd03fe31bc79d7c8151e88
05ad687f
71.5%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / критичный сигнал
Категории: Нужна дополнительная информацияНужно время на принятие решения
«я с мужем обсудить»
«Возражение 'обсудить с мужем' не отработано: менеджер не задал уточняющих вопросов.»
«Возражение 'обсудить с мужем' не отработано: менеджер не задал уточняющих вопросов.»
03 Краткое содержание
Клиент (женщина, тренер, без опыта) заинтересована в курсе дизайна интерьеров с нуля, хочет дополнительный заработок и использовать для ремонта. Менеджер выявил потребности, презентовал программу, предложил скидку и подарок, но клиент отложила решение до обсуждения с мужем. Менеджер отправил информацию, не обработав возражение о согласовании, и не назначил точное время следующего звонка.
03+ Совет коуча
При возражении 'обсудить с мужем' задайте уточняющие вопросы о сомнениях и предложите аргументы для обсуждения. Закрепите конкретное время следующего контакта.
04 Выполнение чеклиста · 28/38 · 7 n/a · 71.5%
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
3.1/3.125%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«[ФИО], [ФИО], добрый день.»
Менеджер поприветствовал клиента.
|
↗ 001 | 1 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО], Академия Eduson»
Названо имя менеджера.
|
↗ 002 | 1 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
Произнесено название компании.
|
↗ 003 | 1 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«по поводу обучения дизайнер-интерьеров»
Уточнено, что звонок по поводу заявки.
|
↗ 004 | 1 |
|
02
Программирование
3/4
4.7/6.25%
|
|||
| × |
Озвучен блок «знакомство»
Блок знакомства не анонсирован явно, сразу задан вопрос.
|
↗ 005 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«расскажу про обучение»
Анонсирована презентация обучения.
|
↗ 006 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«отвечу на Ваши вопросы»
Анонсирован блок ответов на вопросы.
|
↗ 007 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«выберем максимальный вариант оплаты»
Анонсирован выбор оплаты.
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
5/9
6.9/12.5%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«а сейчас чем работаете?»
Менеджер спросил о работе, клиент ответила.
|
↗ 009 | 1 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«почему мы сейчас решили выбрать дизайн интерьеров?»
Менеджер спросил причину выбора направления.
|
↗ 010 | 1 |
| ✓ |
Цель обучения
«хотела новую профессию изучить»
Клиент озвучила цель — освоение новой профессии.
|
↗ 011 | 1 |
| × |
Почему именно сейчас решил обучиться
Не выявлен конкретный триггер или срочность для обучения сейчас.
|
↗ 012 | 0 |
| × |
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
Клиент не продемонстрировал понимание задач дизайнера интерьеров.
|
↗ 013 | 0 |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«хотела новую профессию изучить»
Клиент упомянула тему дизайна и вопросы по программам.
|
↗ 014 | 1 |
| × |
Клиент сам рассказал про свои потребности
Все потребности выявлены через вопросы менеджера, спонтанных рассказов не было.
|
↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«У вас есть ли какой-то опыт в дизайне интерьеров?»
Менеджер спросил про опыт.
|
↗ 016 | 1 |
| × |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
Клиент сообщила, что опыта в дизайне нет.
|
↗ 017 | 0 |
|
04
Резюме данных от клиента
2/2
3.1/3.125%
|
|||
| ✓ |
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Давайте подрезюмируем... хотите открыть новую профессию с нуля...»
Менеджер перефразировал потребности клиента.
|
↗ 018 | 1 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«курс «Состояние интерьеров» под Ваши задачи подходит идеально.»
Сделан вывод о пригодности курса.
|
↗ 019 | 1 |
|
05
Upsale
0/4 · 4 n/a
0.0/6.25%
|
|||
| — |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
Предложение более дорогого тарифа не обсуждалось.
|
↗ 020 | — |
| — |
Предложил несколько различных тарифов
Тарифы не предлагались.
|
↗ 021 | — |
| — |
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
Выбор тарифа не обсуждался.
|
↗ 022 | — |
| — |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
Апсейл не производился.
|
↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
12.5/12.5%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«расскажу кратко самые важные факты об обучении»
Менеджер подробно рассказал о программе.
|
↗ 024 | 1 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«смешанный формат, видеолекции, скринкасты... 50% практики»
Менеджер описал формат обучения.
|
↗ 025 | 1 |
|
07
Работа с возражениями
3/4
9.4/12.5%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«я с мужем обсудить»
Клиент высказала возражение — нужно согласование с мужем.
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
Выявлено 2 возражения: потребность в информации и согласование с мужем.
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
Отработано 1 возражение (информационное), второе не обработано.
|
↗ 028 | 1 |
| × |
Каждое возражение отработано (да/нет)
Возражение 'обсудить с мужем' не отработано: менеджер не задал уточняющих вопросов.
|
↗ 029 | 0 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
4.7/6.25%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«дополнительную скидку в десять процентов»
Стоимость презентована с акцентом на скидку и подарок.
|
↗ 030 | 1 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«вам какой вариант удобнее? Чеками?»
Менеджер спросил о предпочитаемом способе оплаты.
|
↗ 031 | 1 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«дополнительную скидку в десять процентов»
Назван размер скидки 10%.
|
↗ 032 | 1 |
| × |
Презентовал цену до скидки и после
Не озвучена базовая цена до скидки.
|
↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил ли оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
12.5/12.5%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«в день обращения... плюс один вкусный подарок идет»
Предложен триггер для оформления сегодня — подарок.
|
↗ 034 | 1 |
| — |
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
Клиент не выбрала полную оплату окончательно.
|
↗ 035 | — |
| — |
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
Клиент не выбрала рассрочку окончательно.
|
↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0.0/6.25%
|
|||
| × |
Согласована точная дата/время следующего звонка
Точная дата и время следующего звонка не согласованы.
|
↗ 037 | 0 |
| × |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
Приблизительное время (сегодня вечером) не закреплено взаимно.
|
↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
6.2/6.25%
|
|||
| ✓ |
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
крит
Менеджер отвечал на вопросы клиента по существу.
|
↗ 039 | 1 |
| ✓ |
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту
крит
Грубости или обиды не зафиксировано.
|
↗ 040 | 1 |
|
12
Активная позиция менеджера
2/3
8.3/12.5%
|
|||
| ✓ |
Менеджер активно вёл диалог
Менеджер задавал вопросы, презентовал, вел диалог.
|
↗ 041 | 1 |
| ✓ |
Проявлял заинтересованность в общении
Менеджер проявил интерес, резюмировал потребности.
|
↗ 042 | 1 |
| × |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
После возражения 'обсудить с мужем' не предпринято попыток убеждения.
|
↗ 043 | 0 |
|
13
Корректность заполнения по клиенту в CRM
1/1 · 1 n/a
0.0/0.0%
|
|||
| — |
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости
Согласование времени обратной связи не было.
|
↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
Менеджер не предлагал личных каналов, общение в рамках CRM.
|
↗ 045 | 1 |
05 Красные флаги
Возражение не отработано
Не назначен конкретный следующий шаг
06 Алерты по звонку
critical
Не назначен конкретный следующий шаг
· red_flag
· Без next-step клиент уходит навсегда. Воронка ломается.
Клиент (женщина, тренер, без опыта) заинтересована в курсе дизайна интерьеров с нуля, хочет дополнительный заработок и использовать для ремонта. Менеджер выявил потребности, презентовал программу, пре
critical
Возражение не отработано
· red_flag
· Невидимая, но самая частая причина потерь — менеджер не борется.
Клиент (женщина, тренер, без опыта) заинтересована в курсе дизайна интерьеров с нуля, хочет дополнительный заработок и использовать для ремонта. Менеджер выявил потребности, презентовал программу, пре
07 Транскрипт · 109 реплик
клиент
00:01
Стало.
менеджер
00:02
Алло, [ФИО], добрый день.
клиент
00:05
Игаси.
менеджер
00:06
Это [ФИО], Академия Eduson, по поводу обучения дизайнер -интерьеров, не интересовались у нас, верно?
клиент
00:14
да, да, да.
менеджер
00:14
Так, удобно будет минут семьдесят пообщаться, как раз отвечу на Ваши вопросы, расскажу про обучение, про формат и выберем максимальный вариант оплаты.
клиент
00:24
Угу, хорошо.
менеджер
00:26
Угу, погоди, да, расскажите немножко о себе, совершенно понимаете, из какой цели вы рассматриваете обучение?
клиент
00:32
Я вообще в другой сфере занимаюсь, вот просто хотела новую профессию изучить.
менеджер
00:39
Угу, то есть в своей новой профессии. Я поняла. У вас есть ли какой -то опыт в дизайне интерьеров?
клиент
00:45
вообще, нет, да,
менеджер
00:46
Угу, с нуля, то есть. Так,
клиент
00:48
а
менеджер
00:48
а сейчас чем работаете?
клиент
00:51
тренер попал мне, нет,
менеджер
00:53
Так, что -то, возможно, не нравится в работе. А
клиент
00:57
мне всё нравится, просто я хочу профессию
менеджер
00:58
почему
клиент
00:59
его изучить новую, да, да,
клиент
01:03
Мало ли, наступят ковидные времена.
клиент
01:10
Да.
менеджер
01:11
и на дизайне интерьеров как заинтересовались этим направлением?
клиент
01:17
Правда, что курсы у меня хорошие, а в психологии, как, наверное, мне сейчас не сильно интересно, а я слушаю восприятие дизайнера, дизайнера -триллера, ну и у кого -то просто это интересно, даже для будущего ремонта.
менеджер
01:32
есть не только там проекты будете брать, а работать с другими интерьерами, но планируете свой интерьер тоже потом запаковать? [ФИО]. Так, а почему мы сейчас решили выбрать дизайн интерьеров?
менеджер
01:51
Время появилось, возможно, или что -то произошло.
клиент
01:55
нет, может, время просто дошло дать, я просто очень очень долго искала курсы, что -то ненормальное, а только встретила людей, которые про Вас много говорят.
клиент
02:07
Просто Вас не встречало на просторах [адрес] раньше.
менеджер
02:11
Компания с тринадцатого года существует в основном в рамках корпоративного обучения, т.е. [ФИО], Вестелекома, Газпромбанка, вот с крупными компаниями работаем. Ага. Так, а позже нужно онлайн обучаться.
менеджер
02:26
Онлайн -просовый и онлайн -формат обучения. Отлично, поделитесь, что вам понравилось в онлайн -формате и что он возносит.
клиент
02:36
Мне нравится то, что хотя бы ты экономишь своё время в поездке, сидишь ты и занимаешься,
клиент
02:43
там же, возможно, и запись в уроке, насколько я понимаю,
клиент
02:48
и в свободное время ты это делаешь.
менеджер
02:52
То есть, гибкость обучения, соответственно, и практика.
менеджер
02:57
Так, хорошо, и если рассматривать обучение, да, то есть сколько времени готов денег его выделять?
клиент
03:04
Пока не знаю, мне нужно понять вообще, как у вас проходят обучения, тогда я буду понимать, сколько могу.
менеджер
03:11
Поняла вас.
менеджер
03:13
Обучение у нас гибкое, то есть асинхронное, то есть мы вам доступ к курсам и курсы сразу открываем, ну, а даже, соответственно, в принципе, вы себя настраиваете. Так, хорошо, а вообще, если вы берете курс, то когда планируете приступать к учебе? Сразу лучше, в какое -то время.
клиент
03:33
Я не могу вам сказать сейчас точное ответ, и пора мне тоже в ближайшее -то время поступить по следователю, пока лето. Мне нужно понять формат вашего обучения, сколько по времени, как оно, вот я пока не понимаю, по стоимости нужно понимать тоже, а потом уже будут приняты решения.
менеджер
03:52
Хорошо, [ФИО], да, спасибо большое за Ваши ответы. Давайте подрезюмируем, правильно ли я понимаю Ваш вопрос. И хотите открыть новую профессию с нуля, чтобы иметь дополнительный заработок и в дальнейшем свой клуб или свою спортиву тоже запланировать? У меня информация об обучении незнакома, но важна гибкость, соответственно, практика. В целом, слушать у нас хорошо, поэтому я рассматриваю обучение все верно.
клиент
04:23
Да, да, да, [ФИО],
менеджер
04:24
вот сейчас могу с уверенностью
клиент
04:25
насколько я поняла,
менеджер
04:25
сказать,
клиент
04:26
у вас сейчас какие -то скидки, да, на обучение?
клиент
04:30
да.
менеджер
04:32
можно на очень хороших условиях подключиться. Так, тогда могу с уверенностью сказать, что курс «Состояние интерьеров» под Ваши задачи подходит идеально. Вам уже с программой удалось познакомиться?
клиент
04:45
нет, еще не спела.
менеджер
04:47
Так, давайте тогда буквально за пару минут расскажу кратко самые важные факты об обучении, ну и далее ответить на ваши вопросы.
менеджер
04:55
Вот, здесь, если рассматривать график обучения, он идтий, да, то есть курс в смешанный формат, видеолекции, скринкасты с экспертами -старушками, вот, и 50 процентов практики. Тот же курс мы вам сразу открываем, поэтому выпускаем удобным тексте, где вы всегда обучаетесь. вот. В большем проекте вы для портфолио, то есть после каждого блока вы делаете практику, в том числе большие цельные проекты с нуля, то есть блоки Revit, 3ds Max, например. Все их можно будет оформить в портфолио, например, MediFence. Это такая платформа для любых дизайнеров, и дальше уже показываете она заказчику или работодателю, то есть это у вас будет как -то для портфолио вашей кейсы. Практику проверяет эксперт курса — это действующий дизайнер с огромным опытом, больше десяти лет, не просто куратор. Программа сама разработана совместно с экспертами индустрии и нанимающими манжерами. есть методисты при разработке программы учли, что требует рынок и чего остается качеств. Все уроки, а также все обновления курса останутся в личном кабинете навсегда. то есть вы получаете материалы ко всем обновлениям в социальных сетях, в рекламных кабинетах, а также новые кейсы [адрес]. То есть даже если пройдете обучение, получите все документы, обновления у вас все равно в личном кабинете будут появляться. Курс рассчитан на восемь месяцев, если вы где -то по одному, по два часа в день готовы уделять, ну, так как режим работы работы, определять сами, можно быстрее встать и можно дольше. Профессия.
клиент
06:38
Это каждый день по одному, два часа вот так, да? утро.
менеджер
06:42
да. У Вас будет личный куратор на целый год, т.е. он будет отвечать на любые вопросы по обучению, по заданиям, по учебной платформе, отдав научным работать в отдаленном, находить проекты на фрилансе, общаться с заказчиками, планировать свой день, чтобы все успевать вести коммуникацию по проектам, узнавать нужную Вам информацию и презентовать результат Вашей работы. Здесь также курс, в чем классный, «Помощность в изустройстве и гарантии содействия к изустройству». То есть у нас есть карьерный центр, он помогает собрать качественное резюме и подполье, и разрешаем Ваше резюме нашим партнерам. По окончанию обучения Вы получаете официальный диплом от нашей академии и дипломы профессиональной Перед подготовкой на самый высокий курс у нас все официально
клиент
07:32
да, у Вас?
менеджер
07:34
есть, обосновательная лицензия, в реестр как раз вносим данные по диплому, 370 академических часов. Соответственно, фактически с нуля до такого профессионального года новую профессию можно будет освоить в рамках этого обучения.
менеджер
07:52
[ФИО], скажите, такой формат обучения Вам как, подходит?
клиент
07:58
как бы подходит, скажите, а вот по поводу программ, да, так как я вообще просто вот ноль, не понимаю, какие
клиент
08:05
Я должна будет скачать какие -то, получается, вот всё в этот программ, и через это всё делается.
менеджер
08:11
Обучение у нас идет через нашу платформу «Pedicure TV». Там все материалы уже будут выложены, соответственно, дополнительно. Программы, с которыми дизайнеры работают, да, там, Figma, Photoshop и так далее, вот их нужно будет скачать. Если у Вас вопросы будут возникать, у Вас куратор будет с Вами на связи, то есть можно будет к нему обратиться.
менеджер
08:36
То есть он прямо инструкции направит, рассказы куратора с Вами с 8 до 8 дней в неделю, поэтому в этом с Вами можете не переживать. По инструментам ревет будет, то есть это софт самый популярный у дизайнеров сейчас современных, потому что он проще, он он видит всякую эту [ФИО] — это база, без которой никуда, то есть важно в ней читать, так как многие инженеры в качестве инструмента работают. 3ds Max — это визуал фотореалистичный, красивый, с лау -эффектом и с учетом нюансов освещения. Также с помощью 3ds Max можно сделать красивый портфолио, то есть 3D -визуализация. Фотошоп — мастер, вообще, в целом, для работы на разных этапах, чтобы согласовывать результаты с заказчиком. Фунт -стайлер — он бесплатный, простой и похожий на синтез.
менеджер
09:35
[ФИО] -охранительный курс — это фунт -стайлер другой. Вот эти все программы, в целом, нужно разбирать, но здесь есть три натурала, да, то фактически, в основных программах, ну, видео, мы вам показываем, где какая установка, куда как нажимать, чтобы Вашу визуальную память сохраняла это всё. А дальше Вы уже скачиваете, либо Вам куратор помогает, соответственно, и сами тоже практику выполняете в этих инструментах.
менеджер
10:05
То есть с установкой реальной версии помогаем.
клиент
10:10
Угу, поняла, какой -то общий чат или только с куратором, или есть еще какие -то общие чаты с учениками?
менеджер
10:17
Здесь больше индивидуальный формат обучения, поэтому здесь куратором будет считать. С любого носа, какого удобно, да, там, Telegram, ВК, [ФИО], вот, На пульсе, может, я отвечать куратору. вот.
клиент
10:34
Если вдруг я пойму, что не то чтобы мне будет тяжело даваться, вот эти восемь месяцев, я могу позже, например, Ну, как -то вот особо не получаться, не смогу сдать эти экзамены, как дипломные работаете. Вот. Сколько времени у меня максимально есть на обучение?
менеджер
10:54
Вообще жестких дизлайн по времени у вас нет. то есть в графике обучения египетский, по поводу доступа до обоснованности, да, поэтому вы можете в любой момент вернуться, да, то пройти кто -то за год проходит, да, кто -то дольше, кто -то, наоборот, быстрее, потому что хочется быстрее до конца, а просто перестать готовить и получить. А, кстати, еще здесь обновили немножко программы, здесь по академическим частям четыреста четыре академических часа будет, то есть дольше, но в целом программка на лосеницах защитно.
клиент
11:26
Угу, угу.
клиент
11:29
Поняла. Так, а по стоимости сколько? только.
менеджер
11:32
По стоимости сейчас, видите ли, наверное, у нас на сайте есть скидка хорошая, поэтому на очень хороших условиях можно попасть на обучение. Так, секунду, теннинг интерьеров, так, у нас стандартная цена, да, то есть в профессиях.
менеджер
11:58
срочной, срочной, срочной. Если рассматривать по промо -кодам, то там шпитка хорошая будет сто восемнадцать восемьсот, можно рассматривать чекальную оплату, там по девять девятьсот будет выходить. Если готовы сразу оплачивать, я вам смогу согласовать дополнительную скидку в десять процентов, там будет сто шесть или сто двадцать рублей. То есть, ожидание полной новой профессии снижаться будет в такой профессиональном уровне, с поддержкой оператора. Вот, вам какой вариант удобнее?
клиент
12:32
Так, я сейчас с мужем обслужу, но нет, мне скорее, наверное, полностью.
клиент
12:37
А ежечасами, вот сто шесть часами, это сколько в месяц получается?
менеджер
12:42
Здесь, если чеками сто восемнадцать или восемьсот двенадцать месяцев будет, по девять девятьсот рублей в месяц. Первая оплата только через месяц идёт, да, то есть в конце июля, но курс мы вам сразу открываем. И вот вы такими небольшими и комфортными платежами оплачиваете. Если сразу, то дополнительная скидка, то есть
клиент
13:03
угу,
менеджер
13:03
по счёту можно, можно по карте.
клиент
13:06
поняла, так, ну, мы же сейчас можем
клиент
13:10
Вот, и я могу вам вот это в чат написать, да,
менеджер
13:16
я вам направлю в [ФИО], вот, описание, информацию, более подробную программу, формат и так далее. Вот вы сегодня сможете их можно обсудить.Отлично.
клиент
13:24
но только вечером.
менеджер
13:27
Я почему -то начинаю, у нас в день обращения, если готова подключаться, плюс один вкусный подарок идет. Можете себе второй выбрать по аналогичной стоимости, либо ниже, либо мужу тоже, если что -то интересное. У нас, первичное, вообще курсов в большом направлении много, да, и финансовый, и маркетинговое управление.
менеджер
13:45
Поэтому есть, если в дизайн хотите укрепиться, то здесь отдельно Revit, Autodesk как инструмент можно рассмотреть, можно более -таки софтфильные курсы, тайм -менеджмент и так далее. рассмотреть, то есть мы можем перечень курсов тоже могу пронаправить.
клиент
14:06
Да, если можно, а если я сегодня соглашаюсь, то второй курс бесплатно?
менеджер
14:11
Да, бесплатно, есть тоже с поддержкой куратора, тоже еще один диплом будет, соответственно, все модули, то есть они неурежные,
клиент
14:18
Любой!
менеджер
14:18
это прям полноценное обучение.
клиент
14:20
Я ему тоже скинул, он еще сказал, посмотрит, что -то ему там должно быть интересно, вот, что это опять лишь.
менеджер
14:28
единственное, кроме нейросетей, там
клиент
14:30
Ага, криво.
менеджер
14:31
очень большой перечень будет, у нас политика такая, неразборчивость,
менеджер
14:37
да, то есть еще быстрее готовы принимать решения, тем И больше и наша компания идет навстречу по условиям и по сравнению с тем.
клиент
14:45
отлично, спасибо большое, спасибо.
менеджер
14:47
[ФИО], тогда я Вам направлю информацию, соответственно, Вы с мужем, с мужем уже обсуждали о том, что Вы хотите, а там, по -прежнему, оно вошлось. есть,
клиент
14:58
Обсуждаю. просто вот вчера... Вчера мне скинули, что есть такие курсы, но глобально еще нет. Я знаю, что он тоже что -то хотел, но обучаться тоже не мог найти.
менеджер
15:10
а вон какое направление хочет.
клиент
15:15
Он у меня работает начальником производства по карме. Что -то он в этой сфере хотел, какие -то я смотрела у вас там.
клиент
15:26
Вы что строите? Вы что строите?
менеджер
15:29
мы видим, что что -то больше по управлению будет, либо не инвестировать. Так, щас.
клиент
15:34
я его запроходил, чего -то такое… Да, да, да, да.
менеджер
15:39
Курсы по менеджменту я вам направлю как раз здесь, там мяло.
менеджер
15:46
Так, секунду.
менеджер
15:49
Сам директор по джаку растянулся. «Директор клиентского сервиса», «Директор по закупкам», «МБА -лидерство».
клиент
15:58
[ФИО]. я, я спрошу, да, да.
менеджер
16:02
правила, и, может, если более подробная информация Вам понадобится, Вы мне напишите вам ссылку на лендинг и на программы правил.
клиент
16:10
Хорошо. Хорошо, так -то.
менеджер
16:13
прошла [ФИО], тогда будем в связи. Так, сегодня по обратной связи в дискотеке можете вернуться, так что да, все из нас все получится у вас.
клиент
16:23
так, ну, надеюсь, Я сейчас, конечно, ему позвоню, но это лучше лично с ним поговорить. Вот, ну, это может стать широким, ну, будет, да, в течение, угу,
менеджер
16:33
тогда успеем как раз все
клиент
16:35
нет,
менеджер
16:36
запрограммировать. Прошла [ФИО], тогда рада была познакомиться, есть ли какие -то вопросы?
клиент
16:41
нет, все, да, спасибо, угу,
менеджер
16:43
Вас будет встать обратную связь. Угу, хорошего дня Вам и до свидания.
Маркеры разговора
Длительность16:48
Реплик всего109
Слов2376
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено27
08 Портрет клиента
Категория лида
BBB
ЛПР
нет — не ЛПР
Жизненные обстоятельства
—
Демография
gender: F · sphere: дизайн интерьеров · role: тренер
Финансы
preferred_payment_method: fullfinancial_readiness: mediumpayment_ready: True
Мотивация
- interest: дизайн интерьеров
- motivation: новая профессия, дополнительный заработок, использование для своего ремонта
- learning_goals: освоить профессию дизайнера с нуля
- learning_preferences: онлайн, гибкий график, практика, наличие куратора
Возражения клиента
Нужна дополнительная информацияНужно время на принятие решения
Вопросы клиента
какие программы нужно устанавливать?есть ли общий чат с учениками?сколько времени дается на обучение?какая стоимость и варианты оплаты?