{ "schema_version": 1, "call": { "id": "05ad687f-e0f6-44cf-aab5-79750a2455cd", "created_at": "2026-06-28T10:26:30", "original_filename": "comagic_8f6e608206fd03fe31bc79d7c8151e88", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1008.576, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": null, "bucket": null, "product": null, "deal_id": null, "crm_source": "uis", "utm_source": null, "utm_medium": null, "utm_campaign": null, "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T21:30:10.648373" }, "operator": null, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Стало.\nМЕНЕДЖЕР: Алло, Маргарита, добрый день.\nКЛИЕНТ: Игаси.\nМЕНЕДЖЕР: Это Ольга, Академия Eduson, по поводу обучения дизайнер -интерьеров, не интересовались у нас, верно?\nКЛИЕНТ: да, да, да.\nМЕНЕДЖЕР: Так, удобно будет минут семьдесят пообщаться, как раз отвечу на Ваши вопросы, расскажу про обучение, про формат и выберем максимальный вариант оплаты.\nКЛИЕНТ: Угу, хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, погоди, да, расскажите немножко о себе, совершенно понимаете, из какой цели вы рассматриваете обучение?\nКЛИЕНТ: Я вообще в другой сфере занимаюсь, вот просто хотела новую профессию изучить.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, то есть в своей новой профессии. Я поняла. У вас есть ли какой -то опыт в дизайне (КЛИЕНТ: Нет,) интерьеров?\nКЛИЕНТ: [наложение] вообще, нет, да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Угу, с нуля, то есть. Так,\nКЛИЕНТ: [наложение] а\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] а сейчас чем работаете?\nКЛИЕНТ: [наложение] тренер попал мне, нет,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, что -то, возможно, не нравится в работе. А\nКЛИЕНТ: [наложение] мне всё нравится, просто я хочу профессию\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] почему\nКЛИЕНТ: [наложение] его изучить новую, да, да,\nКЛИЕНТ: [наложение] Мало ли, наступят ковидные времена.\nКЛИЕНТ: [наложение] Да.\nМЕНЕДЖЕР: и на дизайне интерьеров как заинтересовались этим направлением?\nКЛИЕНТ: Правда, что курсы у меня хорошие, а в психологии, как, наверное, мне сейчас не сильно интересно, а я слушаю восприятие дизайнера, дизайнера -триллера, ну и у кого -то просто это интересно, даже для будущего ремонта.\nМЕНЕДЖЕР: есть не только там проекты будете брать, а работать с другими интерьерами, но планируете свой интерьер тоже потом запаковать? Угу. Так, а почему мы сейчас решили выбрать дизайн интерьеров?\nМЕНЕДЖЕР: Время появилось, возможно, или что -то произошло.\nКЛИЕНТ: нет, может, время просто дошло дать, я просто очень очень долго искала курсы, что -то ненормальное, а только встретила людей, которые про Вас много говорят.\nКЛИЕНТ: Просто Вас не встречало на просторах Интернета раньше.\nМЕНЕДЖЕР: Компания с тринадцатого года существует в основном в рамках корпоративного обучения, т.е. Сибирбанка, Вестелекома, Газпромбанка, вот с крупными компаниями работаем. Ага. Так, а позже нужно онлайн обучаться.\nМЕНЕДЖЕР: Онлайн -просовый и онлайн (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) -формат (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) обучения. Отлично, поделитесь, что вам понравилось в онлайн -формате и что он возносит.\nКЛИЕНТ: Мне нравится то, что хотя бы ты экономишь своё время в поездке, сидишь ты и занимаешься,\nКЛИЕНТ: там же, возможно, и запись в уроке, насколько я понимаю,\nКЛИЕНТ: и в свободное время ты это делаешь.\nМЕНЕДЖЕР: То есть, гибкость обучения, (КЛИЕНТ: Да,) соответственно, (КЛИЕНТ: да.) и практика.\nМЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, и если рассматривать обучение, да, то есть сколько времени готов денег его выделять?\nКЛИЕНТ: Пока не знаю, мне нужно понять вообще, как у вас проходят обучения, тогда я буду понимать, сколько могу.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла вас.\nМЕНЕДЖЕР: Обучение у нас гибкое, то есть асинхронное, то есть мы вам доступ к курсам и курсы сразу открываем, ну, а даже, соответственно, в принципе, вы себя настраиваете. Так, хорошо, а вообще, если вы берете курс, то когда планируете приступать к учебе? Сразу лучше, в какое -то время.\nКЛИЕНТ: Я не могу вам сказать сейчас точное ответ, и пора мне тоже в ближайшее -то время поступить по следователю, пока лето. Мне нужно понять формат вашего обучения, сколько по времени, как оно, вот я пока не понимаю, по стоимости нужно понимать тоже, а потом уже будут приняты решения.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, Маргарита, да, спасибо большое за Ваши ответы. Давайте подрезюмируем, правильно ли я понимаю Ваш вопрос. И хотите открыть новую профессию с нуля, чтобы иметь дополнительный заработок и в дальнейшем свой клуб или свою спортиву тоже запланировать? У меня информация об обучении незнакома, но важна гибкость, соответственно, практика. В целом, слушать у нас хорошо, поэтому я рассматриваю обучение все верно.\nКЛИЕНТ: Да, (МЕНЕДЖЕР: А) да, да, Батя,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вот сейчас могу с уверенностью\nКЛИЕНТ: [наложение] насколько я поняла,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] сказать,\nКЛИЕНТ: [наложение] у вас сейчас какие -то скидки, да, на обучение?\nКЛИЕНТ: [наложение] да.\nМЕНЕДЖЕР: можно на очень хороших условиях подключиться. Так, тогда могу с уверенностью сказать, что курс «Состояние интерьеров» под Ваши задачи подходит идеально. Вам уже с программой удалось познакомиться?\nКЛИЕНТ: нет, еще (МЕНЕДЖЕР: Угу.) не спела.\nМЕНЕДЖЕР: Так, давайте тогда буквально за пару минут расскажу кратко самые важные факты об обучении, ну и далее ответить на ваши (КЛИЕНТ: Угу.) вопросы.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот, здесь, если рассматривать график обучения, он идтий, да, то есть курс в смешанный формат, видеолекции, скринкасты с экспертами -старушками, вот, и 50 процентов практики. Тот же курс мы вам сразу открываем, поэтому выпускаем удобным тексте, где вы всегда обучаетесь. вот. В большем проекте вы для портфолио, то есть после каждого блока вы делаете практику, в том числе большие цельные проекты с нуля, то есть блоки Revit, 3ds Max, например. Все их можно будет оформить в портфолио, например, MediFence. Это такая платформа для любых дизайнеров, и дальше уже показываете она заказчику или работодателю, то есть это у вас будет как -то для портфолио вашей кейсы. Практику проверяет эксперт курса — это действующий дизайнер с огромным опытом, больше десяти лет, не просто куратор. Программа сама разработана совместно с экспертами индустрии и нанимающими манжерами. есть методисты при разработке программы учли, что требует рынок и чего остается качеств. Все уроки, а также все обновления курса останутся в личном кабинете навсегда. то есть вы получаете материалы ко всем обновлениям в социальных сетях, в рекламных кабинетах, а также новые кейсы домашней работы на практике. То есть даже если пройдете обучение, получите все документы, обновления у вас все равно в личном кабинете будут появляться. Курс рассчитан на восемь месяцев, если вы где -то по одному, по два часа в день готовы уделять, ну, так как режим работы работы, определять сами, можно быстрее встать и можно дольше. Профессия.\nКЛИЕНТ: Это каждый день по одному, два часа вот так, да? (МЕНЕДЖЕР: Да,) утро.\nМЕНЕДЖЕР: да. У Вас будет личный куратор на целый год, т.е. он будет отвечать на любые вопросы по обучению, по заданиям, по учебной платформе, отдав научным работать в отдаленном, находить проекты на фрилансе, общаться с заказчиками, планировать свой день, чтобы все успевать вести коммуникацию по проектам, узнавать нужную Вам информацию и презентовать результат Вашей работы. Здесь также курс, в чем классный, «Помощность в изустройстве и гарантии содействия к изустройству». То есть у нас есть карьерный центр, он помогает собрать качественное резюме и подполье, и разрешаем Ваше резюме нашим партнерам. По окончанию обучения Вы получаете официальный диплом от нашей академии и дипломы профессиональной Перед подготовкой на самый высокий курс у (КЛИЕНТ: А) нас все (КЛИЕНТ: неофициальный,) официально\nКЛИЕНТ: [наложение] да, у Вас?\nМЕНЕДЖЕР: есть, обосновательная лицензия, в реестр как раз вносим данные по диплому, 370 академических часов. Соответственно, фактически с нуля до такого профессионального года новую профессию можно будет освоить в рамках этого обучения.\nМЕНЕДЖЕР: Я... Маргарита, скажите, такой формат обучения Вам как, подходит?\nКЛИЕНТ: как бы подходит, скажите, а вот по поводу программ, да, так как я вообще просто вот ноль, не понимаю, какие\nКЛИЕНТ: Я должна будет скачать какие -то, получается, вот всё в этот программ, и через это всё делается.\nМЕНЕДЖЕР: Обучение у нас идет через нашу платформу «Pedicure TV». Там все материалы уже будут выложены, соответственно, дополнительно. Программы, с которыми дизайнеры работают, да, там, Figma, Photoshop и так далее, вот их нужно будет скачать. Если у Вас вопросы будут возникать, у Вас куратор будет с Вами на связи, то есть можно будет к нему обратиться. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: То есть он прямо инструкции направит, рассказы куратора с Вами с 8 до 8 дней в неделю, поэтому в этом с Вами можете не переживать. По инструментам ревет будет, то есть это софт самый популярный у дизайнеров сейчас современных, потому что он проще, он он видит всякую эту Архикард — это база, без которой никуда, то есть важно в ней читать, так как многие инженеры в качестве инструмента работают. 3ds Max — это визуал фотореалистичный, красивый, с лау -эффектом и с учетом нюансов освещения. Также с помощью 3ds Max можно сделать красивый портфолио, то есть 3D -визуализация. Фотошоп — мастер, вообще, в целом, для работы на разных этапах, чтобы согласовывать результаты с заказчиком. Фунт -стайлер — он бесплатный, простой и похожий на синтез.\nМЕНЕДЖЕР: Релакс -охранительный курс — это фунт -стайлер другой. Вот эти все программы, в целом, нужно разбирать, но здесь есть три натурала, да, то фактически, в основных программах, ну, видео, мы вам показываем, где какая установка, куда как нажимать, чтобы Вашу визуальную память сохраняла это всё. А дальше Вы уже скачиваете, либо Вам куратор помогает, соответственно, и сами тоже практику выполняете в этих инструментах.\nМЕНЕДЖЕР: То есть с установкой реальной версии помогаем.\nКЛИЕНТ: Угу, поняла, какой -то общий чат или только с куратором, или есть еще какие -то общие чаты с учениками?\nМЕНЕДЖЕР: Здесь больше индивидуальный формат обучения, поэтому здесь куратором будет считать. С любого носа, какого удобно, да, там, Telegram, ВК, Макс, (КЛИЕНТ: Угу.) вот, На пульсе, может, я отвечать куратору. вот.\nКЛИЕНТ: Если вдруг я пойму, что не то чтобы мне будет тяжело даваться, вот эти восемь месяцев, я могу позже, например, Ну, как -то вот особо не получаться, не смогу сдать эти экзамены, как дипломные работаете. Вот. Сколько времени у меня максимально есть на обучение?\nМЕНЕДЖЕР: Вообще жестких дизлайн по времени у вас нет. то есть в графике обучения египетский, по поводу доступа до обоснованности, да, поэтому вы можете в любой момент вернуться, да, то пройти кто -то за год проходит, да, кто -то дольше, кто -то, наоборот, быстрее, потому что хочется быстрее до конца, а просто перестать готовить и получить. А, кстати, еще здесь обновили немножко программы, здесь по академическим частям четыреста четыре академических часа будет, то есть дольше, но в целом программка на лосеницах защитно.\nКЛИЕНТ: Угу, угу.\nКЛИЕНТ: Поняла. Так, а по стоимости сколько? только.\nМЕНЕДЖЕР: По стоимости сейчас, видите ли, наверное, у нас на сайте есть скидка хорошая, поэтому на очень хороших условиях можно попасть на обучение. Так, секунду, теннинг интерьеров, так, у нас стандартная цена, да, то есть в профессиях.\nМЕНЕДЖЕР: срочной, срочной, срочной. Если рассматривать по промо -кодам, то там шпитка хорошая будет сто восемнадцать восемьсот, можно рассматривать чекальную оплату, там по девять девятьсот будет выходить. Если готовы сразу оплачивать, я вам смогу согласовать дополнительную скидку в десять процентов, там будет сто шесть или сто двадцать рублей. То есть, ожидание полной новой профессии снижаться будет в такой профессиональном уровне, с поддержкой оператора. Вот, (КЛИЕНТ: Угу.) вам какой вариант удобнее?\nКЛИЕНТ: Так, я (МЕНЕДЖЕР: Четями?) сейчас с мужем обслужу, но нет, мне скорее, наверное, полностью.\nКЛИЕНТ: А ежечасами, вот сто шесть часами, это сколько в месяц получается?\nМЕНЕДЖЕР: Здесь, если чеками сто восемнадцать или восемьсот двенадцать месяцев будет, по девять девятьсот рублей в месяц. Первая оплата только через месяц идёт, да, то есть в конце июля, но курс мы вам сразу открываем. И вот вы такими небольшими и комфортными платежами оплачиваете. Если сразу, то дополнительная скидка, то (КЛИЕНТ: Ага,) (КЛИЕНТ: поняла,) есть\nКЛИЕНТ: [наложение] угу,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] по счёту можно, можно по карте.\nКЛИЕНТ: поняла, так, ну, мы же сейчас можем\nКЛИЕНТ: Вот, и я могу вам вот это в чат написать, да,\nМЕНЕДЖЕР: я вам направлю в Машу, вот, описание, информацию, более подробную программу, формат и так далее. Вот вы сегодня сможете их можно обсудить.Отлично.\nКЛИЕНТ: но только вечером.\nМЕНЕДЖЕР: Я почему -то начинаю, у нас в день обращения, если готова подключаться, плюс один вкусный подарок идет. Можете себе второй выбрать по аналогичной стоимости, либо ниже, либо мужу тоже, если что -то интересное. У нас, первичное, вообще курсов в большом направлении много, да, (КЛИЕНТ: да.) и финансовый, и маркетинговое управление.\nМЕНЕДЖЕР: Поэтому есть, если в дизайн хотите укрепиться, то здесь отдельно Revit, Autodesk как инструмент можно рассмотреть, можно более -таки софтфильные курсы, тайм -менеджмент и так далее. рассмотреть, то есть мы можем перечень курсов тоже могу пронаправить.\nКЛИЕНТ: Да, если можно, а если я сегодня соглашаюсь, то второй курс бесплатно?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, бесплатно, есть тоже с поддержкой куратора, тоже еще один диплом будет, соответственно, все модули, то есть они неурежные,\nКЛИЕНТ: [наложение] Любой!\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] это прям полноценное обучение.\nКЛИЕНТ: Я ему тоже скинул, он еще сказал, посмотрит, что -то ему там должно быть интересно, вот, (МЕНЕДЖЕР: Любой,) что это (МЕНЕДЖЕР: кроме,) опять лишь.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] единственное, кроме нейросетей, там\nКЛИЕНТ: [наложение] Ага, криво.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] очень большой перечень будет, у нас политика такая, неразборчивость,\nМЕНЕДЖЕР: да, то есть еще быстрее готовы принимать решения, тем И больше и наша компания идет навстречу по условиям и по (КЛИЕНТ: Отлично,) сравнению с тем.\nКЛИЕНТ: отлично, спасибо большое, (МЕНЕДЖЕР: Так,) спасибо.\nМЕНЕДЖЕР: Маргарита, тогда я Вам направлю информацию, (КЛИЕНТ: Идти?) соответственно, (КЛИЕНТ: Да.) Вы с мужем, с мужем уже обсуждали о том, что Вы хотите, а там, по -прежнему, оно вошлось. есть,\nКЛИЕНТ: Обсуждаю. просто вот вчера... Вчера мне скинули, что есть такие курсы, но глобально еще нет. Я знаю, что он тоже что -то хотел, но обучаться тоже не мог найти.\nМЕНЕДЖЕР: а вон (КЛИЕНТ: далее.) какое направление хочет.\nКЛИЕНТ: Он у меня работает начальником производства по карме. Что -то он в этой сфере хотел, какие -то я смотрела у вас там.\nКЛИЕНТ: Вы (МЕНЕДЖЕР: начальник) что (МЕНЕДЖЕР: производства,) строите? (МЕНЕДЖЕР: так,) Вы что строите?\nМЕНЕДЖЕР: мы видим, что что -то больше по управлению будет, (КЛИЕНТ: Да,) либо не (КЛИЕНТ: да.) инвестировать. Так, (КЛИЕНТ: Нет,) (КЛИЕНТ: где) щас.\nКЛИЕНТ: я его запроходил, (МЕНЕДЖЕР: А) чего -то такое… (МЕНЕДЖЕР: учет) Да, (МЕНЕДЖЕР: проходил.) да, да, да.\nМЕНЕДЖЕР: Курсы по менеджменту я вам направлю как раз здесь, там мяло.\nМЕНЕДЖЕР: Так, секунду.\nМЕНЕДЖЕР: Сам директор по джаку растянулся. «Директор клиентского сервиса», «Директор по закупкам», (КЛИЕНТ: Ну,) «МБА -лидерство».\nКЛИЕНТ: Отмет. я, я (МЕНЕДЖЕР: Ну,) спрошу, (МЕНЕДЖЕР: вот,) (МЕНЕДЖЕР: да,) да, (МЕНЕДЖЕР: я) (МЕНЕДЖЕР: переченю) да.\nМЕНЕДЖЕР: правила, и, может, если более подробная информация Вам понадобится, Вы мне напишите вам ссылку на (КЛИЕНТ: грозе!) лендинг и на программы правил.\nКЛИЕНТ: Хорошо. Хорошо, (МЕНЕДЖЕР: Вот,) так -то.\nМЕНЕДЖЕР: прошла Маргарита, тогда будем (КЛИЕНТ: Угу.) в связи. Так, сегодня по обратной связи в дискотеке можете вернуться, так что да, все из нас все получится у вас.\nКЛИЕНТ: так, ну, надеюсь, Я сейчас, конечно, ему позвоню, но это лучше лично с ним поговорить. Вот, ну, это может стать широким, ну, будет, да, (МЕНЕДЖЕР: А,) в течение, (МЕНЕДЖЕР: ну,) (МЕНЕДЖЕР: отлично,) угу,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] тогда успеем как раз все\nКЛИЕНТ: [наложение] нет,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] запрограммировать. Прошла Маргарита, тогда рада была познакомиться, есть ли какие -то вопросы?\nКЛИЕНТ: нет, все, да, (МЕНЕДЖЕР: все,) спасибо, (МЕНЕДЖЕР: тогда) (МЕНЕДЖЕР: от) угу,\nМЕНЕДЖЕР: Вас будет встать обратную связь. Угу, хорошего (КЛИЕНТ: может,) дня (КЛИЕНТ: это) Вам (КЛИЕНТ: будет,) и (КЛИЕНТ: да.) до свидания.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Стало.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день.\nКЛИЕНТ: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: Это [ФИО], Академия Eduson, по поводу обучения дизайнер -интерьеров, не интересовались у нас, верно?\nКЛИЕНТ: да, да, да.\nМЕНЕДЖЕР: Так, удобно будет минут семьдесят пообщаться, как раз отвечу на Ваши вопросы, расскажу про обучение, про формат и выберем максимальный вариант оплаты.\nКЛИЕНТ: [ФИО], хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], погоди, да, расскажите немножко о себе, совершенно понимаете, из какой цели вы рассматриваете обучение?\nКЛИЕНТ: Я вообще в другой сфере занимаюсь, вот просто хотела новую профессию изучить.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], то есть в своей новой профессии. Я поняла. У вас есть ли какой -то опыт в дизайне (КЛИЕНТ: Нет,) интерьеров?\nКЛИЕНТ: [наложение] вообще, нет, да,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], с нуля, то есть. Так,\nКЛИЕНТ: [наложение] а\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] а сейчас чем работаете?\nКЛИЕНТ: [наложение] тренер попал мне, нет,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, что -то, возможно, не нравится в работе. А\nКЛИЕНТ: [наложение] мне всё нравится, просто я хочу профессию\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] почему\nКЛИЕНТ: [наложение] его изучить новую, да, да,\nКЛИЕНТ: [наложение] Мало ли, наступят ковидные времена.\nКЛИЕНТ: [наложение] Да.\nМЕНЕДЖЕР: и на дизайне интерьеров как заинтересовались этим направлением?\nКЛИЕНТ: Правда, что курсы у меня хорошие, а в психологии, как, наверное, мне сейчас не сильно интересно, а я слушаю восприятие дизайнера, дизайнера -триллера, ну и у кого -то просто это интересно, даже для будущего ремонта.\nМЕНЕДЖЕР: есть не только там проекты будете брать, а работать с другими интерьерами, но планируете свой интерьер тоже потом запаковать? [ФИО]. Так, а почему мы сейчас решили выбрать дизайн интерьеров?\nМЕНЕДЖЕР: Время появилось, возможно, или что -то произошло.\nКЛИЕНТ: нет, может, время просто дошло дать, я просто очень очень долго искала курсы, что -то ненормальное, а только встретила людей, которые про Вас много говорят.\nКЛИЕНТ: Просто Вас не встречало на просторах [адрес] раньше.\nМЕНЕДЖЕР: Компания с тринадцатого года существует в основном в рамках корпоративного обучения, т.е. [ФИО], Вестелекома, Газпромбанка, вот с крупными компаниями работаем. Ага. Так, а позже нужно онлайн обучаться.\nМЕНЕДЖЕР: Онлайн -просовый и онлайн (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) -формат (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да.) обучения. Отлично, поделитесь, что вам понравилось в онлайн -формате и что он возносит.\nКЛИЕНТ: Мне нравится то, что хотя бы ты экономишь своё время в поездке, сидишь ты и занимаешься,\nКЛИЕНТ: там же, возможно, и запись в уроке, насколько я понимаю,\nКЛИЕНТ: и в свободное время ты это делаешь.\nМЕНЕДЖЕР: То есть, гибкость обучения, (КЛИЕНТ: Да,) соответственно, (КЛИЕНТ: да.) и практика.\nМЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, и если рассматривать обучение, да, то есть сколько времени готов денег его выделять?\nКЛИЕНТ: Пока не знаю, мне нужно понять вообще, как у вас проходят обучения, тогда я буду понимать, сколько могу.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла вас.\nМЕНЕДЖЕР: Обучение у нас гибкое, то есть асинхронное, то есть мы вам доступ к курсам и курсы сразу открываем, ну, а даже, соответственно, в принципе, вы себя настраиваете. Так, хорошо, а вообще, если вы берете курс, то когда планируете приступать к учебе? Сразу лучше, в какое -то время.\nКЛИЕНТ: Я не могу вам сказать сейчас точное ответ, и пора мне тоже в ближайшее -то время поступить по следователю, пока лето. Мне нужно понять формат вашего обучения, сколько по времени, как оно, вот я пока не понимаю, по стоимости нужно понимать тоже, а потом уже будут приняты решения.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], да, спасибо большое за Ваши ответы. Давайте подрезюмируем, правильно ли я понимаю Ваш вопрос. И хотите открыть новую профессию с нуля, чтобы иметь дополнительный заработок и в дальнейшем свой клуб или свою спортиву тоже запланировать? У меня информация об обучении незнакома, но важна гибкость, соответственно, практика. В целом, слушать у нас хорошо, поэтому я рассматриваю обучение все верно.\nКЛИЕНТ: Да, (МЕНЕДЖЕР: А) да, да, [ФИО],\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вот сейчас могу с уверенностью\nКЛИЕНТ: [наложение] насколько я поняла,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] сказать,\nКЛИЕНТ: [наложение] у вас сейчас какие -то скидки, да, на обучение?\nКЛИЕНТ: [наложение] да.\nМЕНЕДЖЕР: можно на очень хороших условиях подключиться. Так, тогда могу с уверенностью сказать, что курс «Состояние интерьеров» под Ваши задачи подходит идеально. Вам уже с программой удалось познакомиться?\nКЛИЕНТ: нет, еще (МЕНЕДЖЕР: Угу.) не спела.\nМЕНЕДЖЕР: Так, давайте тогда буквально за пару минут расскажу кратко самые важные факты об обучении, ну и далее ответить на ваши (КЛИЕНТ: Угу.) вопросы.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот, здесь, если рассматривать график обучения, он идтий, да, то есть курс в смешанный формат, видеолекции, скринкасты с экспертами -старушками, вот, и 50 процентов практики. Тот же курс мы вам сразу открываем, поэтому выпускаем удобным тексте, где вы всегда обучаетесь. вот. В большем проекте вы для портфолио, то есть после каждого блока вы делаете практику, в том числе большие цельные проекты с нуля, то есть блоки Revit, 3ds Max, например. Все их можно будет оформить в портфолио, например, MediFence. Это такая платформа для любых дизайнеров, и дальше уже показываете она заказчику или работодателю, то есть это у вас будет как -то для портфолио вашей кейсы. Практику проверяет эксперт курса — это действующий дизайнер с огромным опытом, больше десяти лет, не просто куратор. Программа сама разработана совместно с экспертами индустрии и нанимающими манжерами. есть методисты при разработке программы учли, что требует рынок и чего остается качеств. Все уроки, а также все обновления курса останутся в личном кабинете навсегда. то есть вы получаете материалы ко всем обновлениям в социальных сетях, в рекламных кабинетах, а также новые кейсы [адрес]. То есть даже если пройдете обучение, получите все документы, обновления у вас все равно в личном кабинете будут появляться. Курс рассчитан на восемь месяцев, если вы где -то по одному, по два часа в день готовы уделять, ну, так как режим работы работы, определять сами, можно быстрее встать и можно дольше. Профессия.\nКЛИЕНТ: Это каждый день по одному, два часа вот так, да? (МЕНЕДЖЕР: Да,) утро.\nМЕНЕДЖЕР: да. У Вас будет личный куратор на целый год, т.е. он будет отвечать на любые вопросы по обучению, по заданиям, по учебной платформе, отдав научным работать в отдаленном, находить проекты на фрилансе, общаться с заказчиками, планировать свой день, чтобы все успевать вести коммуникацию по проектам, узнавать нужную Вам информацию и презентовать результат Вашей работы. Здесь также курс, в чем классный, «Помощность в изустройстве и гарантии содействия к изустройству». То есть у нас есть карьерный центр, он помогает собрать качественное резюме и подполье, и разрешаем Ваше резюме нашим партнерам. По окончанию обучения Вы получаете официальный диплом от нашей академии и дипломы профессиональной Перед подготовкой на самый высокий курс у (КЛИЕНТ: А) нас все (КЛИЕНТ: неофициальный,) официально\nКЛИЕНТ: [наложение] да, у Вас?\nМЕНЕДЖЕР: есть, обосновательная лицензия, в реестр как раз вносим данные по диплому, 370 академических часов. Соответственно, фактически с нуля до такого профессионального года новую профессию можно будет освоить в рамках этого обучения.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], скажите, такой формат обучения Вам как, подходит?\nКЛИЕНТ: как бы подходит, скажите, а вот по поводу программ, да, так как я вообще просто вот ноль, не понимаю, какие\nКЛИЕНТ: Я должна будет скачать какие -то, получается, вот всё в этот программ, и через это всё делается.\nМЕНЕДЖЕР: Обучение у нас идет через нашу платформу «Pedicure TV». Там все материалы уже будут выложены, соответственно, дополнительно. Программы, с которыми дизайнеры работают, да, там, Figma, Photoshop и так далее, вот их нужно будет скачать. Если у Вас вопросы будут возникать, у Вас куратор будет с Вами на связи, то есть можно будет к нему обратиться. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: То есть он прямо инструкции направит, рассказы куратора с Вами с 8 до 8 дней в неделю, поэтому в этом с Вами можете не переживать. По инструментам ревет будет, то есть это софт самый популярный у дизайнеров сейчас современных, потому что он проще, он он видит всякую эту [ФИО] — это база, без которой никуда, то есть важно в ней читать, так как многие инженеры в качестве инструмента работают. 3ds Max — это визуал фотореалистичный, красивый, с лау -эффектом и с учетом нюансов освещения. Также с помощью 3ds Max можно сделать красивый портфолио, то есть 3D -визуализация. Фотошоп — мастер, вообще, в целом, для работы на разных этапах, чтобы согласовывать результаты с заказчиком. Фунт -стайлер — он бесплатный, простой и похожий на синтез.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] -охранительный курс — это фунт -стайлер другой. Вот эти все программы, в целом, нужно разбирать, но здесь есть три натурала, да, то фактически, в основных программах, ну, видео, мы вам показываем, где какая установка, куда как нажимать, чтобы Вашу визуальную память сохраняла это всё. А дальше Вы уже скачиваете, либо Вам куратор помогает, соответственно, и сами тоже практику выполняете в этих инструментах.\nМЕНЕДЖЕР: То есть с установкой реальной версии помогаем.\nКЛИЕНТ: [ФИО], поняла, какой -то общий чат или только с куратором, или есть еще какие -то общие чаты с учениками?\nМЕНЕДЖЕР: Здесь больше индивидуальный формат обучения, поэтому здесь куратором будет считать. С любого носа, какого удобно, да, там, Telegram, ВК, [ФИО], (КЛИЕНТ: Угу.) вот, На пульсе, может, я отвечать куратору. вот.\nКЛИЕНТ: Если вдруг я пойму, что не то чтобы мне будет тяжело даваться, вот эти восемь месяцев, я могу позже, например, Ну, как -то вот особо не получаться, не смогу сдать эти экзамены, как дипломные работаете. Вот. Сколько времени у меня максимально есть на обучение?\nМЕНЕДЖЕР: Вообще жестких дизлайн по времени у вас нет. то есть в графике обучения египетский, по поводу доступа до обоснованности, да, поэтому вы можете в любой момент вернуться, да, то пройти кто -то за год проходит, да, кто -то дольше, кто -то, наоборот, быстрее, потому что хочется быстрее до конца, а просто перестать готовить и получить. А, кстати, еще здесь обновили немножко программы, здесь по академическим частям четыреста четыре академических часа будет, то есть дольше, но в целом программка на лосеницах защитно.\nКЛИЕНТ: [ФИО], угу.\nКЛИЕНТ: Поняла. Так, а по стоимости сколько? только.\nМЕНЕДЖЕР: По стоимости сейчас, видите ли, наверное, у нас на сайте есть скидка хорошая, поэтому на очень хороших условиях можно попасть на обучение. Так, секунду, теннинг интерьеров, так, у нас стандартная цена, да, то есть в профессиях.\nМЕНЕДЖЕР: срочной, срочной, срочной. Если рассматривать по промо -кодам, то там шпитка хорошая будет сто восемнадцать восемьсот, можно рассматривать чекальную оплату, там по девять девятьсот будет выходить. Если готовы сразу оплачивать, я вам смогу согласовать дополнительную скидку в десять процентов, там будет сто шесть или сто двадцать рублей. То есть, ожидание полной новой профессии снижаться будет в такой профессиональном уровне, с поддержкой оператора. Вот, (КЛИЕНТ: Угу.) вам какой вариант удобнее?\nКЛИЕНТ: Так, я (МЕНЕДЖЕР: Четями?) сейчас с мужем обслужу, но нет, мне скорее, наверное, полностью.\nКЛИЕНТ: А ежечасами, вот сто шесть часами, это сколько в месяц получается?\nМЕНЕДЖЕР: Здесь, если чеками сто восемнадцать или восемьсот двенадцать месяцев будет, по девять девятьсот рублей в месяц. Первая оплата только через месяц идёт, да, то есть в конце июля, но курс мы вам сразу открываем. И вот вы такими небольшими и комфортными платежами оплачиваете. Если сразу, то дополнительная скидка, то (КЛИЕНТ: Ага,) (КЛИЕНТ: поняла,) есть\nКЛИЕНТ: [наложение] угу,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] по счёту можно, можно по карте.\nКЛИЕНТ: поняла, так, ну, мы же сейчас можем\nКЛИЕНТ: Вот, и я могу вам вот это в чат написать, да,\nМЕНЕДЖЕР: я вам направлю в [ФИО], вот, описание, информацию, более подробную программу, формат и так далее. Вот вы сегодня сможете их можно обсудить.Отлично.\nКЛИЕНТ: но только вечером.\nМЕНЕДЖЕР: Я почему -то начинаю, у нас в день обращения, если готова подключаться, плюс один вкусный подарок идет. Можете себе второй выбрать по аналогичной стоимости, либо ниже, либо мужу тоже, если что -то интересное. У нас, первичное, вообще курсов в большом направлении много, да, (КЛИЕНТ: да.) и финансовый, и маркетинговое управление.\nМЕНЕДЖЕР: Поэтому есть, если в дизайн хотите укрепиться, то здесь отдельно Revit, Autodesk как инструмент можно рассмотреть, можно более -таки софтфильные курсы, тайм -менеджмент и так далее. рассмотреть, то есть мы можем перечень курсов тоже могу пронаправить.\nКЛИЕНТ: Да, если можно, а если я сегодня соглашаюсь, то второй курс бесплатно?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, бесплатно, есть тоже с поддержкой курат[ФИО], тоже еще один диплом будет, соответственно, все модули, то есть они неурежные,\nКЛИЕНТ: [наложение] Любой!\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] это прям полноценное обучение.\nКЛИЕНТ: Я ему тоже скинул, он еще сказал, посмотрит, что -то ему там должно быть интересно, вот, (МЕНЕДЖЕР: Любой,) что это (МЕНЕДЖЕР: кроме,) опять лишь.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] единственное, кроме нейросетей, там\nКЛИЕНТ: [наложение] Ага, криво.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] очень большой перечень будет, у нас политика такая, неразборчивость,\nМЕНЕДЖЕР: да, то есть еще быстрее готовы принимать решения, тем И больше и наша компания идет навстречу по условиям и по (КЛИЕНТ: Отлично,) сравнению с тем.\nКЛИЕНТ: отлично, спасибо большое, (МЕНЕДЖЕР: Так,) спасибо.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], тогда я Вам направлю информацию, (КЛИЕНТ: Идти?) соответственно, (КЛИЕНТ: Да.) Вы с мужем, с мужем уже обсуждали о том, что Вы хотите, а там, по -прежнему, оно вошлось. есть,\nКЛИЕНТ: Обсуждаю. просто вот вчера... Вчера мне скинули, что есть такие курсы, но глобально еще нет. Я знаю, что он тоже что -то хотел, но обучаться тоже не мог найти.\nМЕНЕДЖЕР: а вон (КЛИЕНТ: далее.) какое направление хочет.\nКЛИЕНТ: Он у меня работает начальником производства по карме. Что -то он в этой сфере хотел, какие -то я смотрела у вас там.\nКЛИЕНТ: Вы (МЕНЕДЖЕР: начальник) что (МЕНЕДЖЕР: производства,) строите? (МЕНЕДЖЕР: так,) Вы что строите?\nМЕНЕДЖЕР: мы видим, что что -то больше по управлению будет, (КЛИЕНТ: Да,) либо не (КЛИЕНТ: да.) инвестировать. Так, (КЛИЕНТ: Нет,) (КЛИЕНТ: где) щас.\nКЛИЕНТ: я его запроходил, (МЕНЕДЖЕР: А) чего -то такое… (МЕНЕДЖЕР: учет) Да, (МЕНЕДЖЕР: проходил.) да, да, да.\nМЕНЕДЖЕР: Курсы по менеджменту я вам направлю как раз здесь, там мяло.\nМЕНЕДЖЕР: Так, секунду.\nМЕНЕДЖЕР: Сам директор по джаку растянулся. «Директор клиентского сервиса», «Директор по закупкам», (КЛИЕНТ: Ну,) «МБА -лидерство».\nКЛИЕНТ: [ФИО]. я, я (МЕНЕДЖЕР: Ну,) спрошу, (МЕНЕДЖЕР: вот,) (МЕНЕДЖЕР: да,) да, (МЕНЕДЖЕР: я) (МЕНЕДЖЕР: переченю) да.\nМЕНЕДЖЕР: правила, и, может, если более подробная информация Вам понадобится, Вы мне напишите вам ссылку на (КЛИЕНТ: грозе!) лендинг и на программы правил.\nКЛИЕНТ: Хорошо. Хорошо, (МЕНЕДЖЕР: Вот,) так -то.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], тогда будем (КЛИЕНТ: Угу.) в связи. Так, сегодня по обратной связи в дискотеке можете вернуться, так что да, все из нас все получится у вас.\nКЛИЕНТ: так, ну, надеюсь, Я сейчас, конечно, ему позвоню, но это лучше лично с ним поговорить. Вот, ну, это может стать широким, ну, будет, да, (МЕНЕДЖЕР: А,) в течение, (МЕНЕДЖЕР: ну,) (МЕНЕДЖЕР: отлично,) угу,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] тогда успеем как раз все\nКЛИЕНТ: [наложение] нет,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] запрограммировать. Прошла [ФИО], тогда рада была познакомиться, есть ли какие -то вопросы?\nКЛИЕНТ: нет, все, да, (МЕНЕДЖЕР: все,) спасибо, (МЕНЕДЖЕР: тогда) (МЕНЕДЖЕР: от) угу,\nМЕНЕДЖЕР: Вас будет встать обратную связь. Угу, хорошего (КЛИЕНТ: может,) дня (КЛИЕНТ: это) Вам (КЛИЕНТ: будет,) и (КЛИЕНТ: да.) до свидания.\n", "segments": [ { "start": 1.41, "end": 2.27, "text": "Стало.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2.12, "end": 4.42, "text": "Алло, [ФИО], добрый день.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 5.32, "end": 6.48, "text": "Игаси.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 6.7, "end": 13.66, "text": "Это [ФИО], Академия Eduson, по поводу обучения дизайнер -интерьеров, не интересовались у нас, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 14.0, "end": 14.76, "text": "да, да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 14.92, "end": 24.7, "text": "Так, удобно будет минут семьдесят пообщаться, как раз отвечу на Ваши вопросы, расскажу про обучение, про формат и выберем максимальный вариант оплаты.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 24.9, "end": 26.14, "text": "Угу, хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 26.48, "end": 32.6, "text": "Угу, погоди, да, расскажите немножко о себе, совершенно понимаете, из какой цели вы рассматриваете обучение?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 32.87, "end": 38.86, "text": "Я вообще в другой сфере занимаюсь, вот просто хотела новую профессию изучить.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 39.24, "end": 45.02, "text": "Угу, то есть в своей новой профессии. Я поняла. У вас есть ли какой -то опыт в дизайне интерьеров?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 45.08, "end": 48.36, "text": "вообще, нет, да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 46.12, "end": 48.64, "text": "Угу, с нуля, то есть. Так,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 48.48, "end": 51.34, "text": "а", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 48.7, "end": 50.46, "text": "а сейчас чем работаете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 51.34, "end": 57.14, "text": "тренер попал мне, нет,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 53.48, "end": 58.66, "text": "Так, что -то, возможно, не нравится в работе. А", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 57.22, "end": 59.26, "text": "мне всё нравится, просто я хочу профессию", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 58.66, "end": 71.98, "text": "почему", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 59.26, "end": 62.36, "text": "его изучить новую, да, да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 63.24, "end": 65.64, "text": "Мало ли, наступят ковидные времена.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 70.15, "end": 70.91, "text": "Да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 71.98, "end": 76.38, "text": "и на дизайне интерьеров как заинтересовались этим направлением?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 77.54, "end": 91.26, "text": "Правда, что курсы у меня хорошие, а в психологии, как, наверное, мне сейчас не сильно интересно, а я слушаю восприятие дизайнера, дизайнера -триллера, ну и у кого -то просто это интересно, даже для будущего ремонта.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 92.2, "end": 107.62, "text": "есть не только там проекты будете брать, а работать с другими интерьерами, но планируете свой интерьер тоже потом запаковать? [ФИО]. Так, а почему мы сейчас решили выбрать дизайн интерьеров?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 111.42, "end": 115.08, "text": "Время появилось, возможно, или что -то произошло.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 115.78, "end": 126.74, "text": "нет, может, время просто дошло дать, я просто очень очень долго искала курсы, что -то ненормальное, а только встретила людей, которые про Вас много говорят.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 127.92, "end": 130.5, "text": "Просто Вас не встречало на просторах [адрес] раньше.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 131.36, "end": 144.38, "text": "Компания с тринадцатого года существует в основном в рамках корпоративного обучения, т.е. [ФИО], Вестелекома, Газпромбанка, вот с крупными компаниями работаем. Ага. Так, а позже нужно онлайн обучаться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 146.28, "end": 155.42, "text": "Онлайн -просовый и онлайн -формат обучения. Отлично, поделитесь, что вам понравилось в онлайн -формате и что он возносит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 156.02, "end": 161.48, "text": "Мне нравится то, что хотя бы ты экономишь своё время в поездке, сидишь ты и занимаешься,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 163.1, "end": 167.32, "text": "там же, возможно, и запись в уроке, насколько я понимаю,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 168.12, "end": 170.82, "text": "и в свободное время ты это делаешь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 172.8, "end": 176.66, "text": "То есть, гибкость обучения, соответственно, и практика.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 177.8, "end": 183.84, "text": "Так, хорошо, и если рассматривать обучение, да, то есть сколько времени готов денег его выделять?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 184.98, "end": 189.7, "text": "Пока не знаю, мне нужно понять вообще, как у вас проходят обучения, тогда я буду понимать, сколько могу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 191.72, "end": 192.76, "text": "Поняла вас.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 193.84, "end": 210.84, "text": "Обучение у нас гибкое, то есть асинхронное, то есть мы вам доступ к курсам и курсы сразу открываем, ну, а даже, соответственно, в принципе, вы себя настраиваете. Так, хорошо, а вообще, если вы берете курс, то когда планируете приступать к учебе? Сразу лучше, в какое -то время.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 213.14, "end": 230.82, "text": "Я не могу вам сказать сейчас точное ответ, и пора мне тоже в ближайшее -то время поступить по следователю, пока лето. Мне нужно понять формат вашего обучения, сколько по времени, как оно, вот я пока не понимаю, по стоимости нужно понимать тоже, а потом уже будут приняты решения.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 232.02, "end": 262.64, "text": "Хорошо, [ФИО], да, спасибо большое за Ваши ответы. Давайте подрезюмируем, правильно ли я понимаю Ваш вопрос. И хотите открыть новую профессию с нуля, чтобы иметь дополнительный заработок и в дальнейшем свой клуб или свою спортиву тоже запланировать? У меня информация об обучении незнакома, но важна гибкость, соответственно, практика. В целом, слушать у нас хорошо, поэтому я рассматриваю обучение все верно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 263.28, "end": 265.44, "text": "Да, да, да, [ФИО],", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 264.26, "end": 265.88, "text": "вот сейчас могу с уверенностью", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 265.46, "end": 266.22, "text": "насколько я поняла,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 265.88, "end": 272.44, "text": "сказать,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 266.28, "end": 268.34, "text": "у вас сейчас какие -то скидки, да, на обучение?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 270.66, "end": 271.4, "text": "да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 272.72, "end": 284.9, "text": "можно на очень хороших условиях подключиться. Так, тогда могу с уверенностью сказать, что курс «Состояние интерьеров» под Ваши задачи подходит идеально. Вам уже с программой удалось познакомиться?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 285.54, "end": 286.84, "text": "нет, еще не спела.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 287.46, "end": 294.34, "text": "Так, давайте тогда буквально за пару минут расскажу кратко самые важные факты об обучении, ну и далее ответить на ваши вопросы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 295.44, "end": 399.06, "text": "Вот, здесь, если рассматривать график обучения, он идтий, да, то есть курс в смешанный формат, видеолекции, скринкасты с экспертами -старушками, вот, и 50 процентов практики. Тот же курс мы вам сразу открываем, поэтому выпускаем удобным тексте, где вы всегда обучаетесь. вот. В большем проекте вы для портфолио, то есть после каждого блока вы делаете практику, в том числе большие цельные проекты с нуля, то есть блоки Revit, 3ds Max, например. Все их можно будет оформить в портфолио, например, MediFence. Это такая платформа для любых дизайнеров, и дальше уже показываете она заказчику или работодателю, то есть это у вас будет как -то для портфолио вашей кейсы. Практику проверяет эксперт курса — это действующий дизайнер с огромным опытом, больше десяти лет, не просто куратор. Программа сама разработана совместно с экспертами индустрии и нанимающими манжерами. есть методисты при разработке программы учли, что требует рынок и чего остается качеств. Все уроки, а также все обновления курса останутся в личном кабинете навсегда. то есть вы получаете материалы ко всем обновлениям в социальных сетях, в рекламных кабинетах, а также новые кейсы [адрес]. То есть даже если пройдете обучение, получите все документы, обновления у вас все равно в личном кабинете будут появляться. Курс рассчитан на восемь месяцев, если вы где -то по одному, по два часа в день готовы уделять, ну, так как режим работы работы, определять сами, можно быстрее встать и можно дольше. Профессия.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 398.53, "end": 403.5, "text": "Это каждый день по одному, два часа вот так, да? утро.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 402.5, "end": 454.66, "text": "да. У Вас будет личный куратор на целый год, т.е. он будет отвечать на любые вопросы по обучению, по заданиям, по учебной платформе, отдав научным работать в отдаленном, находить проекты на фрилансе, общаться с заказчиками, планировать свой день, чтобы все успевать вести коммуникацию по проектам, узнавать нужную Вам информацию и презентовать результат Вашей работы. Здесь также курс, в чем классный, «Помощность в изустройстве и гарантии содействия к изустройству». То есть у нас есть карьерный центр, он помогает собрать качественное резюме и подполье, и разрешаем Ваше резюме нашим партнерам. По окончанию обучения Вы получаете официальный диплом от нашей академии и дипломы профессиональной Перед подготовкой на самый высокий курс у нас все официально", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 452.76, "end": 453.16, "text": "да, у Вас?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 454.66, "end": 470.84, "text": "есть, обосновательная лицензия, в реестр как раз вносим данные по диплому, 370 академических часов. Соответственно, фактически с нуля до такого профессионального года новую профессию можно будет освоить в рамках этого обучения.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 472.64, "end": 477.34, "text": "[ФИО], скажите, такой формат обучения Вам как, подходит?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 478.24, "end": 484.28, "text": "как бы подходит, скажите, а вот по поводу программ, да, так как я вообще просто вот ноль, не понимаю, какие", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 485.46, "end": 490.24, "text": "Я должна будет скачать какие -то, получается, вот всё в этот программ, и через это всё делается.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 491.27, "end": 515.8, "text": "Обучение у нас идет через нашу платформу «Pedicure TV». Там все материалы уже будут выложены, соответственно, дополнительно. Программы, с которыми дизайнеры работают, да, там, Figma, Photoshop и так далее, вот их нужно будет скачать. Если у Вас вопросы будут возникать, у Вас куратор будет с Вами на связи, то есть можно будет к нему обратиться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 516.7, "end": 574.42, "text": "То есть он прямо инструкции направит, рассказы куратора с Вами с 8 до 8 дней в неделю, поэтому в этом с Вами можете не переживать. По инструментам ревет будет, то есть это софт самый популярный у дизайнеров сейчас современных, потому что он проще, он он видит всякую эту [ФИО] — это база, без которой никуда, то есть важно в ней читать, так как многие инженеры в качестве инструмента работают. 3ds Max — это визуал фотореалистичный, красивый, с лау -эффектом и с учетом нюансов освещения. Также с помощью 3ds Max можно сделать красивый портфолио, то есть 3D -визуализация. Фотошоп — мастер, вообще, в целом, для работы на разных этапах, чтобы согласовывать результаты с заказчиком. Фунт -стайлер — он бесплатный, простой и похожий на синтез.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 575.24, "end": 604.56, "text": "[ФИО] -охранительный курс — это фунт -стайлер другой. Вот эти все программы, в целом, нужно разбирать, но здесь есть три натурала, да, то фактически, в основных программах, ну, видео, мы вам показываем, где какая установка, куда как нажимать, чтобы Вашу визуальную память сохраняла это всё. А дальше Вы уже скачиваете, либо Вам куратор помогает, соответственно, и сами тоже практику выполняете в этих инструментах.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 605.57, "end": 609.0, "text": "То есть с установкой реальной версии помогаем.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 610.44, "end": 616.84, "text": "Угу, поняла, какой -то общий чат или только с куратором, или есть еще какие -то общие чаты с учениками?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 617.74, "end": 632.6, "text": "Здесь больше индивидуальный формат обучения, поэтому здесь куратором будет считать. С любого носа, какого удобно, да, там, Telegram, ВК, [ФИО], вот, На пульсе, может, я отвечать куратору. вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 634.02, "end": 653.96, "text": "Если вдруг я пойму, что не то чтобы мне будет тяжело даваться, вот эти восемь месяцев, я могу позже, например, Ну, как -то вот особо не получаться, не смогу сдать эти экзамены, как дипломные работаете. Вот. Сколько времени у меня максимально есть на обучение?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 654.82, "end": 685.7, "text": "Вообще жестких дизлайн по времени у вас нет. то есть в графике обучения египетский, по поводу доступа до обоснованности, да, поэтому вы можете в любой момент вернуться, да, то пройти кто -то за год проходит, да, кто -то дольше, кто -то, наоборот, быстрее, потому что хочется быстрее до конца, а просто перестать готовить и получить. А, кстати, еще здесь обновили немножко программы, здесь по академическим частям четыреста четыре академических часа будет, то есть дольше, но в целом программка на лосеницах защитно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 686.05, "end": 687.69, "text": "Угу, угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 689.0, "end": 690.82, "text": "Поняла. Так, а по стоимости сколько? только.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 692.04, "end": 714.26, "text": "По стоимости сейчас, видите ли, наверное, у нас на сайте есть скидка хорошая, поэтому на очень хороших условиях можно попасть на обучение. Так, секунду, теннинг интерьеров, так, у нас стандартная цена, да, то есть в профессиях.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 718.87, "end": 751.58, "text": "срочной, срочной, срочной. Если рассматривать по промо -кодам, то там шпитка хорошая будет сто восемнадцать восемьсот, можно рассматривать чекальную оплату, там по девять девятьсот будет выходить. Если готовы сразу оплачивать, я вам смогу согласовать дополнительную скидку в десять процентов, там будет сто шесть или сто двадцать рублей. То есть, ожидание полной новой профессии снижаться будет в такой профессиональном уровне, с поддержкой оператора. Вот, вам какой вариант удобнее?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 752.06, "end": 756.82, "text": "Так, я сейчас с мужем обслужу, но нет, мне скорее, наверное, полностью.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 757.9, "end": 761.54, "text": "А ежечасами, вот сто шесть часами, это сколько в месяц получается?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 762.63, "end": 783.48, "text": "Здесь, если чеками сто восемнадцать или восемьсот двенадцать месяцев будет, по девять девятьсот рублей в месяц. Первая оплата только через месяц идёт, да, то есть в конце июля, но курс мы вам сразу открываем. И вот вы такими небольшими и комфортными платежами оплачиваете. Если сразу, то дополнительная скидка, то есть", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 783.42, "end": 786.58, "text": "угу,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 783.48, "end": 785.32, "text": "по счёту можно, можно по карте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 786.58, "end": 789.34, "text": "поняла, так, ну, мы же сейчас можем", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 790.34, "end": 796.09, "text": "Вот, и я могу вам вот это в чат написать, да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 796.1, "end": 804.92, "text": "я вам направлю в [ФИО], вот, описание, информацию, более подробную программу, формат и так далее. Вот вы сегодня сможете их можно обсудить.Отлично.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 804.96, "end": 806.58, "text": "но только вечером.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 807.5, "end": 824.52, "text": "Я почему -то начинаю, у нас в день обращения, если готова подключаться, плюс один вкусный подарок идет. Можете себе второй выбрать по аналогичной стоимости, либо ниже, либо мужу тоже, если что -то интересное. У нас, первичное, вообще курсов в большом направлении много, да, и финансовый, и маркетинговое управление.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 825.52, "end": 846.3, "text": "Поэтому есть, если в дизайн хотите укрепиться, то здесь отдельно Revit, Autodesk как инструмент можно рассмотреть, можно более -таки софтфильные курсы, тайм -менеджмент и так далее. рассмотреть, то есть мы можем перечень курсов тоже могу пронаправить.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 846.28, "end": 850.94, "text": "Да, если можно, а если я сегодня соглашаюсь, то второй курс бесплатно?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 851.1, "end": 858.96, "text": "Да, бесплатно, есть тоже с поддержкой куратора, тоже еще один диплом будет, соответственно, все модули, то есть они неурежные,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 858.4, "end": 859.88, "text": "Любой!", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 858.96, "end": 860.38, "text": "это прям полноценное обучение.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 860.88, "end": 868.22, "text": "Я ему тоже скинул, он еще сказал, посмотрит, что -то ему там должно быть интересно, вот, что это опять лишь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 868.0, "end": 871.66, "text": "единственное, кроме нейросетей, там", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 870.21, "end": 872.11, "text": "Ага, криво.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 871.66, "end": 876.32, "text": "очень большой перечень будет, у нас политика такая, неразборчивость,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 877.48, "end": 885.2, "text": "да, то есть еще быстрее готовы принимать решения, тем И больше и наша компания идет навстречу по условиям и по сравнению с тем.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 885.26, "end": 888.08, "text": "отлично, спасибо большое, спасибо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 887.98, "end": 897.08, "text": "[ФИО], тогда я Вам направлю информацию, соответственно, Вы с мужем, с мужем уже обсуждали о том, что Вы хотите, а там, по -прежнему, оно вошлось. есть,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 898.22, "end": 910.5, "text": "Обсуждаю. просто вот вчера... Вчера мне скинули, что есть такие курсы, но глобально еще нет. Я знаю, что он тоже что -то хотел, но обучаться тоже не мог найти.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 910.94, "end": 915.72, "text": "а вон какое направление хочет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 915.54, "end": 925.84, "text": "Он у меня работает начальником производства по карме. Что -то он в этой сфере хотел, какие -то я смотрела у вас там.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 926.66, "end": 929.62, "text": "Вы что строите? Вы что строите?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 929.0, "end": 934.77, "text": "мы видим, что что -то больше по управлению будет, либо не инвестировать. Так, щас.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 934.68, "end": 938.04, "text": "я его запроходил, чего -то такое… Да, да, да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 939.12, "end": 945.64, "text": "Курсы по менеджменту я вам направлю как раз здесь, там мяло.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 946.63, "end": 948.35, "text": "Так, секунду.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 949.51, "end": 958.86, "text": "Сам директор по джаку растянулся. «Директор клиентского сервиса», «Директор по закупкам», «МБА -лидерство».", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 958.7, "end": 963.18, "text": "[ФИО]. я, я спрошу, да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 962.06, "end": 970.98, "text": "правила, и, может, если более подробная информация Вам понадобится, Вы мне напишите вам ссылку на лендинг и на программы правил.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 970.66, "end": 973.26, "text": "Хорошо. Хорошо, так -то.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 973.16, "end": 981.38, "text": "прошла [ФИО], тогда будем в связи. Так, сегодня по обратной связи в дискотеке можете вернуться, так что да, все из нас все получится у вас.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 983.05, "end": 995.82, "text": "так, ну, надеюсь, Я сейчас, конечно, ему позвоню, но это лучше лично с ним поговорить. Вот, ну, это может стать широким, ну, будет, да, в течение, угу,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 993.66, "end": 996.12, "text": "тогда успеем как раз все", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 995.82, "end": 999.94, "text": "нет,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 996.12, "end": 1000.38, "text": "запрограммировать. Прошла [ФИО], тогда рада была познакомиться, есть ли какие -то вопросы?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1001.5, "end": 1005.6, "text": "нет, все, да, спасибо, угу,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1003.54, "end": 1007.92, "text": "Вас будет встать обратную связь. Угу, хорошего дня Вам и до свидания.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 2376, "duration_seconds": 1008.576, "pii_redacted_count": 27, "created_at": "2026-06-28T21:29:01.397083" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "[ФИО], [ФИО], добрый день.", "timecode": null, "rationale": "Менеджер поприветствовал клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Это [ФИО], Академия Eduson", "timecode": null, "rationale": "Названо имя менеджера.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Академия Eduson", "timecode": null, "rationale": "Произнесено название компании.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "по поводу обучения дизайнер-интерьеров", "timecode": null, "rationale": "Уточнено, что звонок по поводу заявки.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок знакомства не анонсирован явно, сразу задан вопрос.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "расскажу про обучение", "timecode": null, "rationale": "Анонсирована презентация обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "отвечу на Ваши вопросы", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован блок ответов на вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "выберем максимальный вариант оплаты", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован выбор оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "а сейчас чем работаете?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросил о работе, клиент ответила.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "почему мы сейчас решили выбрать дизайн интерьеров?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросил причину выбора направления.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хотела новую профессию изучить", "timecode": null, "rationale": "Клиент озвучила цель — освоение новой профессии.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не выявлен конкретный триггер или срочность для обучения сейчас.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не продемонстрировал понимание задач дизайнера интерьеров.", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хотела новую профессию изучить", "timecode": null, "rationale": "Клиент упомянула тему дизайна и вопросы по программам.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все потребности выявлены через вопросы менеджера, спонтанных рассказов не было.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "У вас есть ли какой-то опыт в дизайне интерьеров?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросил про опыт.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент сообщила, что опыта в дизайне нет.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Давайте подрезюмируем... хотите открыть новую профессию с нуля...", "timecode": null, "rationale": "Менеджер перефразировал потребности клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "курс «Состояние интерьеров» под Ваши задачи подходит идеально.", "timecode": null, "rationale": "Сделан вывод о пригодности курса.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Предложение более дорогого тарифа не обсуждалось.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не предлагались.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Выбор тарифа не обсуждался.", "applicable": false }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не производился.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "расскажу кратко самые важные факты об обучении", "timecode": null, "rationale": "Менеджер подробно рассказал о программе.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "смешанный формат, видеолекции, скринкасты... 50% практики", "timecode": null, "rationale": "Менеджер описал формат обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я с мужем обсудить", "timecode": null, "rationale": "Клиент высказала возражение — нужно согласование с мужем.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Выявлено 2 возражения: потребность в информации и согласование с мужем.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отработано 1 возражение (информационное), второе не обработано.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение 'обсудить с мужем' не отработано: менеджер не задал уточняющих вопросов.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "дополнительную скидку в десять процентов", "timecode": null, "rationale": "Стоимость презентована с акцентом на скидку и подарок.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вам какой вариант удобнее? Чеками?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросил о предпочитаемом способе оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "дополнительную скидку в десять процентов", "timecode": null, "rationale": "Назван размер скидки 10%.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не озвучена базовая цена до скидки.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "в день обращения... плюс один вкусный подарок идет", "timecode": null, "rationale": "Предложен триггер для оформления сегодня — подарок.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрала полную оплату окончательно.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрала рассрочку окончательно.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точная дата и время следующего звонка не согласованы.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Приблизительное время (сегодня вечером) не закреплено взаимно.", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечал на вопросы клиента по существу.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости или обиды не зафиксировано.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы, презентовал, вел диалог.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер проявил интерес, резюмировал потребности.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "После возражения 'обсудить с мужем' не предпринято попыток убеждения.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Согласование времени обратной связи не было.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предлагал личных каналов, общение в рамках CRM.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "3": { "pass_count": 5, "fail_count": 4, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.5556 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 2, "fail_count": 1, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 0.6667 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.771, "confidence": "high", "summary": "Клиент (женщина, тренер, без опыта) заинтересована в курсе дизайна интерьеров с нуля, хочет дополнительный заработок и использовать для ремонта. Менеджер выявил потребности, презентовал программу, предложил скидку и подарок, но клиент отложила решение до обсуждения с мужем. Менеджер отправил информацию, не обработав возражение о согласовании, и не назначил точное время следующего звонка.", "client_info_json": { "interest": "дизайн интерьеров", "past_experience": null, "motivation": "новая профессия, дополнительный заработок, использование для своего ремонта", "learning_goals": "освоить профессию дизайнера с нуля", "preferred_payment_method": "full", "course_tariff": "Дизайнер интерьеров", "company_knowledge": "знает отзывы знакомых, но не сталкивалась ранее", "learning_preferences": "онлайн, гибкий график, практика, наличие куратора", "client_questions": [ "какие программы нужно устанавливать?", "есть ли общий чат с учениками?", "сколько времени дается на обучение?", "какая стоимость и варианты оплаты?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "objections": [ "Нужна дополнительная информация", "Нужно время на принятие решения" ], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": false, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "дизайн интерьеров", "role": "тренер", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": false }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_handling_objection" }, { "code": "rf_no_next_step" } ], "coaching_tip": "При возражении 'обсудить с мужем' задайте уточняющие вопросы о сомнениях и предложите аргументы для обсуждения. Закрепите конкретное время следующего контакта.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 21983, "output_tokens": 9584, "created_at": "2026-06-28T21:30:10.642418", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Предложение более дорогого тарифа не обсуждалось." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не предлагались." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Выбор тарифа не обсуждался." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не производился." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы, презентовал, вел диалог." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер проявил интерес, резюмировал потребности." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "После возражения 'обсудить с мужем' не предпринято попыток убеждения." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "а сейчас чем работаете?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросил о работе, клиент ответила." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "почему мы сейчас решили выбрать дизайн интерьеров?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросил причину выбора направления." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "хотела новую профессию изучить", "timecode": null, "rationale": "Клиент озвучила цель — освоение новой профессии." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не выявлен конкретный триггер или срочность для обучения сейчас." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не продемонстрировал понимание задач дизайнера интерьеров." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "хотела новую профессию изучить", "timecode": null, "rationale": "Клиент упомянула тему дизайна и вопросы по программам." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все потребности выявлены через вопросы менеджера, спонтанных рассказов не было." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "У вас есть ли какой-то опыт в дизайне интерьеров?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросил про опыт." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент сообщила, что опыта в дизайне нет." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Согласование времени обратной связи не было." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предлагал личных каналов, общение в рамках CRM." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точная дата и время следующего звонка не согласованы." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Приблизительное время (сегодня вечером) не закреплено взаимно." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "дополнительную скидку в десять процентов", "timecode": null, "rationale": "Стоимость презентована с акцентом на скидку и подарок." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вам какой вариант удобнее? Чеками?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросил о предпочитаемом способе оплаты." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "дополнительную скидку в десять процентов", "timecode": null, "rationale": "Назван размер скидки 10%." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не озвучена базовая цена до скидки." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "в день обращения... плюс один вкусный подарок идет", "timecode": null, "rationale": "Предложен триггер для оформления сегодня — подарок." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрала полную оплату окончательно." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрала рассрочку окончательно." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "расскажу кратко самые важные факты об обучении", "timecode": null, "rationale": "Менеджер подробно рассказал о программе." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "смешанный формат, видеолекции, скринкасты... 50% практики", "timecode": null, "rationale": "Менеджер описал формат обучения." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "[ФИО], [ФИО], добрый день.", "timecode": null, "rationale": "Менеджер поприветствовал клиента." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Это [ФИО], Академия Eduson", "timecode": null, "rationale": "Названо имя менеджера." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Академия Eduson", "timecode": null, "rationale": "Произнесено название компании." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "по поводу обучения дизайнер-интерьеров", "timecode": null, "rationale": "Уточнено, что звонок по поводу заявки." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок знакомства не анонсирован явно, сразу задан вопрос." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "расскажу про обучение", "timecode": null, "rationale": "Анонсирована презентация обучения." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "отвечу на Ваши вопросы", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован блок ответов на вопросы." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "выберем максимальный вариант оплаты", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован выбор оплаты." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечал на вопросы клиента по существу." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Грубости или обиды не зафиксировано." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я с мужем обсудить", "timecode": null, "rationale": "Клиент высказала возражение — нужно согласование с мужем." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Выявлено 2 возражения: потребность в информации и согласование с мужем." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Отработано 1 возражение (информационное), второе не обработано." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение 'обсудить с мужем' не отработано: менеджер не задал уточняющих вопросов." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Давайте подрезюмируем... хотите открыть новую профессию с нуля...", "timecode": null, "rationale": "Менеджер перефразировал потребности клиента." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "курс «Состояние интерьеров» под Ваши задачи подходит идеально.", "timecode": null, "rationale": "Сделан вывод о пригодности курса." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "дизайн интерьеров", "role": "тренер" }, "motivation_json": { "interest": "дизайн интерьеров", "motivation": "новая профессия, дополнительный заработок, использование для своего ремонта", "learning_goals": "освоить профессию дизайнера с нуля", "learning_preferences": "онлайн, гибкий график, практика, наличие куратора", "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "full", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": true, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Нужна дополнительная информация", "Нужно время на принятие решения" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": false, "client_questions_json": [ "какие программы нужно устанавливать?", "есть ли общий чат с учениками?", "сколько времени дается на обучение?", "какая стоимость и варианты оплаты?" ], "extra_json": { "past_experience": null, "company_knowledge": "знает отзывы знакомых, но не сталкивалась ранее", "company_familiarity": false, "relevant_experience": "none", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "client_questions": [ "какие программы нужно устанавливать?", "есть ли общий чат с учениками?", "сколько времени дается на обучение?", "какая стоимость и варианты оплаты?" ], "decision_maker": false }, "created_at": "2026-06-28T21:30:10.649842" } }