46295248

МЕНЕДЖЕР: Добрый день, онлайн -академия Eduson, меня зовут [ФИО], я вас слушаю. КЛИЕНТ: Ты обещал, что мне перезвонят, но мне никто не перезвонил. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], как я могу к вам обращаться? КЛИЕНТ: [наложение] Ваше Величество, проблема МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], я вас понял, ваше величество, вы могли бы подсказать, когда вам обещали перезвонить и по какому вопросу? КЛИЕНТ: с доступом в аккаунт. Сказал, что мне позвонят в 2159 по [адрес]. Время прошло, мне не позвонили. МЕНЕДЖЕР: Я Вас понял, проблема с доступом в аккаунт, и Вам должны были перезвонить вчера, двадцать четвертого июня, в [телефон] по московскому времени, но не перезвонили, верно? (КЛИЕНТ: Верно.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО], пожалуйста, вы курс приобрели сегодня, двадцать пятого июня. КЛИЕНТ: курс приобрел двадцать четвертого июня. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я вас понял. Благодарю за уточнение. Вы приобрели курс двадцать четвертого июня. Ваш вопрос касается доступа в аккаунт, и вы ждали звонка, но его не было. Я могу предложить вам время для связи с профильным специалистом, который решит ваш вопрос. Когда Вам будет удобно связаться, сегодня, двадцать пятого июня, или завтра, двадцать шестого июня? КЛИЕНТ: Сегодня, в самое ближайшее время. МЕНЕДЖЕР: Сегодня, двадцать пятого июня, самое ближайшее время, когда специалист сможет с Вами связаться, это двадцать три часа пятьдесят минут по московскому времени. Вам будет удобно? КЛИЕНТ: Слушай, если вы не перезвоните, то я заберу деньги и покину ваш курс к чертовой матери. МЕНЕДЖЕР: Я понимаю ваше негодование. Я зафиксировал ваше пожелание о звонке в самое ближайшее время. К сожалению, раньше двадцать трех часов пятидесяти минут сегодня, двадцать пятого июня, профильный специалист связаться не сможет. Могу ли я записать вас на это время? КЛИЕНТ: [ФИО], я жду. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я записал, что профильный специалист свяжется с вами сегодня, двадцать пятого июня, в двадцать три часа пятьдесят минут по московскому времени. Что -то еще могу для вас сделать? КЛИЕНТ: [наложение] Ничего. Но мы вот здесь сейчас не жадимся, это вечерок. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Благодарю за обращение. КЛИЕНТ: Ничего, (МЕНЕДЖЕР: Ожидайте) помолчали мы (МЕНЕДЖЕР: тогда) с [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: звонка.) помолчали мы с [ФИО], Сейчас мы в [адрес], минус (МЕНЕДЖЕР: Когда?) два часа, идем на вебинар в [ФИО], с этим не так пора перестать, МЕНЕДЖЕР: все верно, по московскому (КЛИЕНТ: до) времени. Ожидайте тогда звонка в двадцать три часа пятьдесят минут по московскому времени. До свиданья. КЛИЕНТ: свиданья. МЕНЕДЖЕР: До свиданья!