Звонок · 28.06.2026 15:25 · comagic_a6313ed0e8ef4f8d526238ab0f814b51

46304874

Руденко Оксана → собственник бизнеса · 13:08 · Коммерческий директор · Категория BBB
67%
Общий балл
28 pass 13 fail 4 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Руденко Оксана
Дата
28.06.2026 15:25
utm_source
yandex
utm_campaign
CommDir_Mg_AK4_yandex_search_rf
Продукт
Коммерческий директор
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
13:08
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
знаком
CRM
Возражения (категории)
Финансовые возможностиНужно время на принятие решения
Red flags
rf_no_close_attempt rf_no_handling_objection

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Финансовые возможностиНужно время на принятие решения

«финансовые такие сложности»
«Возражение о переносе не отработано»

03 Краткое содержание

Менеджер качественно провела выявление потребностей: клиент — собственник бизнеса, заинтересован в курсе коммерческого директора для перехода в найм. Презентовала альтернативный курс MBA, отработала финансовое возражение предложением разделить оплату. Однако не анонсировала структуру звонка, не сделала попытку закрытия в моменте, не полностью отработала возражение о переносе. Согласован повторный звонок на завтра. Категория лида BBB.

03+ Совет коуча

Рекомендуется структурировать звонок: объявлять блоки (знакомство, программа, вопросы, оплата). При возражении 'перезвоните завтра' уточнять причину и пытаться закрыть сейчас. Делать резюме потребностей и мост к курсу.

04 Выполнение чеклиста · 28/41 · 4 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Да, здравствуйте.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«меня зовут [ФИО]»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«онлайн-академия Изюса»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«мы звоним по поводу коммерческого директора, интересовались?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
1/4
25%
Озвучен блок «знакомство»
«давайте хотя бы поймем, что вы точно выбрали верно... могли бы рассказать о вашей текущей ситуации»
↗ 005 1
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
6/9
66%
Чем занимается клиент
«Чем занимаетесь? -- Продукты питания, розница»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«хочу набраться опыта и пойти коммерческим директором к другу»
↗ 010 3
Цель обучения
«подучиться, пока ситуация сложная, и пойти в найм»
↗ 011 4
Почему именно сейчас решил обучиться
«пока сложная ситуация, все время подучиться»
↗ 012 3
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«коммерческого директора, мне кажется, он все вцепляет, управление людьми»
↗ 013 2
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас ↗ 014 0
Клиент сам рассказал про свои потребности
«у меня у друга большое колбасное производство... может, курс поможет набраться опыта»
↗ 015 1
× Консультант спросил клиента про опыт ↗ 016 0
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
0/2
0%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
2/3 · 1 n/a
66%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«MBA собственник бизнеса — комплексный, про стратегию, бизнес-процессы, управление, продажи, маркетинг, финансы»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«директор по производству или MBA собственник бизнеса»
↗ 021 2
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«MBA собственник бизнеса»
↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«семь месяцев, модули, практика, вебинары, диплом»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«видео-лекции, практика, разбор кейсов, вебинары, консультации»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«финансовые такие сложности»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«2»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«у нас скидка до 70%, цена 178 тысяч»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«до 70%»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«594→237→178»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«завтра»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«может разделим пополам?»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«на почту и в Макс»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«давайте хотя бы поймем, что вы точно выбрали верно... могли бы рассказать о вашей текущей ситуации»

Озвучено блоков: 1 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«финансовые такие сложности»
ОбоснованиеКлиент высказал сомнения по финансам и перенос
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеФинансы и перенос
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОтработано финансовое возражение предложением разделить оплату

05 Транскрипт · 101 реплик

КЛИЕНТ: Алло! МЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте. КЛИЕНТ: Здравствуйте. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]?) КЛИЕНТ: Да. МЕНЕДЖЕР: Да, меня зовут [ФИО], это онлайн -академия Изюса, мы звоним по поводу коммерческого директора, интересовались? КЛИЕНТ: вы что, без выходных работаете? КЛИЕНТ: [ФИО], без выходных работаете? МЕНЕДЖЕР: вам неудобно, могу завтра позвонить, (КЛИЕНТ: Да) (КЛИЕНТ: нет,) но КЛИЕНТ: ну я так (МЕНЕДЖЕР: мы) просто (МЕНЕДЖЕР: сегодня) так, (МЕНЕДЖЕР: работаем.) я понял, вошел, ознакомился. А что это за стоимость стоит? Объясните мне. МЕНЕДЖЕР: Еще раз, вас так плохо слышно, (КЛИЕНТ: По) если честно. КЛИЕНТ: стоимости? Что это стоит? МЕНЕДЖЕР: Так, но у нас же есть разные программы, то есть вы уже МЕНЕДЖЕР: коммерческого директора. КЛИЕНТ: Ну да. МЕНЕДЖЕР: Но давайте хотя бы поймем, что вы точно выбрали «верно», (КЛИЕНТ: Давайте.) потому что к нам разные сотрудничества приходят, и не все видят курса. Вы (КЛИЕНТ: Угу.) могли бы тогда чуть -чуть рассказать все -таки о вашей текущей ситуации, чем занимаетесь, какие задачи нужно решить? А я уже как раз подскажу, какой курс вам подходит. КЛИЕНТ: еще и с бизнесом, с нашим тяжелым рынком в [адрес] находимся. МЕНЕДЖЕР: А что за бизнес? КЛИЕНТ: Продукты питания, продукты розничной торговли. МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, опт -розница, вы собственник? МЕНЕДЖЕР: Так, ну хорошо, а какие проблемы сейчас у вас есть? КЛИЕНТ: их много на самом деле, но не справляешься с, так Скажем, налоговой нагрузкой, чтобы, так скажем, тебе было удобно зарабатывать, вот с этого года тебе нужно очень хорошо делиться с налоговой, то есть, ну, уменьшить ли патентную ставку. МЕНЕДЖЕР: да, я знаю. [ФИО]. КЛИЕНТ: Это подало сложную ситуацию. КЛИЕНТ: Ну, в целом, тяжело там было, вот это сейчас эксперименты тоже с этой арендой, то есть вообще в целом ситуация Мы как бы сезонная такая республика, да, все ждали сезона, а тут сейчас сезон ни бензина, ни [ФИО], в общем, ну, куча -куча разных деморожек таких. У меня у друга большое колбасное производство. КЛИЕНТ: [наложение] Он взрослый мужчина, я думаю, может, как МЕНЕДЖЕР: [наложение] к нему пойдем. КЛИЕНТ: -то ему, ну, где -то у него и так уже там всякие разные, там, как говорится, манипуляции с ним (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) делаем. Я думала, может, курс мне поможет набраться еще более какого -то серьезного опыта и быстрее пойти впере[адрес], пока сложна ситуация в [адрес], да, то есть мы сами с вами вдвоем точно ее не справим, то вы хотите пойти в найм для того, чтобы, я так Поэтому я могу пока переждать этот момент, верно? КЛИЕНТ: [наложение] Ну да, и подучиться, пока ситуация сложная, все время подучиться. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, поняла, но вы хотите пойти с кем? Коммерческим директором? К другу на заводке (КЛИЕНТ: Обязательно.) с кем? КЛИЕНТ: Да, может, и не только к другу, потому как жизнь она покажет. МЕНЕДЖЕР: Ну, давайте так, просто к другу вы можете пойти. У (КЛИЕНТ: Да.) нас есть директорство производства, например, да, то есть если вы будете руководительским заводом, да, то есть мы же говорим коммерция, она что включает в себя? Финансы, продажи, маркетинг и, если есть, (КЛИЕНТ: Угу.) логистика, (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Директор по, например, тому же производству, он же отрагивает разные бизнес -процессы, то есть управление людьми, в том числе, да, выстраивание тех же бизнес -процессов. Поэтому нам надо понять, какие задачи мы хотели бы решать. КЛИЕНТ: Коммерческого директора, мне кажется, он там все вцепляет, по сути вообще, и управление людьми (МЕНЕДЖЕР: цепляет) в том числе. МЕНЕДЖЕР: управление людьми, да, именно (КЛИЕНТ: Но) вне (КЛИЕНТ: все) (КЛИЕНТ: -таки) других (КЛИЕНТ: мы.) отделов, он не цепляет выстраивание бизнес -процессов, вне финансов, маркетинга (КЛИЕНТ: это) и продаж. КЛИЕНТ: [наложение] объединить эти направления, или они необъединяемы? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот я говорю, что если вы точно хотите идти в производство, да, то в цех, там, собственно, его колбасный, то можно директора по производству смотреть. Либо же у нас есть курс, который вообще такой комплексный, он называется MBA собственник бизнеса, он и вам в будущем пригодится. Вы в любой бизнес можете заходить, и там про стратегию, про бизнес -процессы, про управление, про продажи, про маркетинг, про финансы, то есть более комплексная такая, ну знаете, хорошая программа, и там будут еще и вебинары с бизнес -разборами, там и собственники, и топ -менеджеры, там можно тоже набраться опыта, интересных идей, познакомиться с людьми, свой кейс закинуть для разбора, соответственно, в чужих кейсах тоже поучаствовать. МЕНЕДЖЕР: То есть можно такой вариант рассмотреть, поэтому здесь (КЛИЕНТ: давайте) людей зависит (КЛИЕНТ: такой) от того, какие КЛИЕНТ: [наложение] вариант тоже рассмотрим. МЕНЕДЖЕР: задачи нужны. То есть, грубо говоря, легче сейчас взять тот курс, который и вам в будущем в своем бизнесе в том числе поможет. (КЛИЕНТ: Обязательно.) МЕНЕДЖЕР: То есть вы можете точно так же это все адаптировать, есть антикризисное управление в том числе, чуть -чуть, может быть, поменять вектор направления, да, может быть, вы, наоборот, (КЛИЕНТ: Угу.) скооперируетесь с этим знакомым, и вы уже там будете, в том числе, может быть, и что -то с кубасой возить, да, может быть, ну, образно, да, то какой -то бизнес. Так, значит, смотрите, что касается программы, она идет в среднем семь месяцев, это хороший, объемный курс, он сразу вам есть добавляется в личный кабинет, поэтому можно идти сразу в те модули, которые вам интересны, или же идти просто по структуре, да, хотите так, хотите так. То есть, образно, если вам сразу интересно зайти в тузу коммерции, да, вы можете зайти внутри этого курса спокойно, там, не знаю, хоть в тринадцатый модуль, да, у вас будет личный наставник. То есть вы проходите видео -лекцию, и обязательно будет практика. Практика – это разбор тоже бизнес -кейса определенного, который был в реальной жизни. То есть вы погружаетесь в ситуацию, принимаете решения, видите последствия, обсуждаете все с наставником. И по факту у нас многие собственники, они так проходят, они получили информацию, применяют в своем бизнесе. Поэтому, если что, вы можете даже в своем бизнесе, в новом, в продолжении, да, это все также применять. МЕНЕДЖЕР: Соответственно, плюс будут раз в месяц вот эти вебинары с экспертами и другими участниками, да, где вы тоже сможете поучаствовать. Плюс будут личные консультации, где тоже можете задать вопросы точечно, да, для, соответственно, тех, которые вас интересуют, там, финансовая часть, действительно, продажи, маркетинг, да, относительно любой сферы. МЕНЕДЖЕР: Соответственно, пройдя курс, вы получаете официальный документ это диплом о профессиональной переподготовке. Поэтому, если вы пойдете в найм, у вас будет официальная еще корочка, что вы не только на практике, там, на своем бизнесе умеете вести, но и вы получаете новые знания, собственно, интересуетесь, развиваетесь, да, это тоже большой плюс для рабочей задачи в любом случае. МЕНЕДЖЕР: Соответственно, все материалы остаются, и они еще бесплатно вас обновляются, да. То есть это хорошая, это масштабная, хорошая программа. Соответственно, Соответственно, вот можно ее получить. Знаете, по формату всё подстраивается под вас, да. Два года куратор, в любое время проходите курс, хоть ночью. Кураторы каждый день работают, они всегда помогают, да, там, с [адрес], с запросами, здесь без проблем. Просто смотрите, у нас, не знаю, вы были на шлейфе или нет, у нас сейчас максимальная скидка доступна до 70 процентов. У промокода всегда так. И, соответственно, можно как раз пройти по этим условиям. У нас просто ее применили, потому что набор закрывается а следующий будет только в ноябре, поэтому максимальные скидки. МЕНЕДЖЕР: Программа будет стоить 178 тысяч рублей, и есть вариант рассрочки по 14 800 ежемесячно, но рассрочка она идёт через банк, там, с [ФИО], Тинькофф, здесь надо пробовать, одобрится или не одобрит. Вот, а так сейчас обе очень выгодные. КЛИЕНТ: спидкой осталось восемь тысяч, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, Скорая? МЕНЕДЖЕР: да, так он на сайте стоит дороже, то есть обычная Единственная цена курса — это пятьсот девяносто четыре тысячи рублей, а на сайте — это двести тридцать семь. Но так как это последние дни, у нас есть возможность вас проводить по самым максимальным скидкам — это сто семьдесят восемь. МЕНЕДЖЕР: Вот вам такие условия подошли бы, там всё комплексно тогда у вас происходит — все темы, все разделы, все бизнес -процессы, стратегия, управление — это все будет здесь. КЛИЕНТ: да, подошли бы сейчас, единственное, что финансовые такие сложности не присутствуют, КЛИЕНТ: так как вообще в целом, Ну, ситуация такая (МЕНЕДЖЕР: Давайте) тяжеленная, МЕНЕДЖЕР: так, это сейчас везде. (КЛИЕНТ: прям) (КЛИЕНТ: тяжеленная.) МЕНЕДЖЕР: Я понимаю, давайте так, это сейчас финансовые трудности — они везде. В любом (КЛИЕНТ: Ну,) регионе, (КЛИЕНТ: да,) давайте (КЛИЕНТ: да,) так (КЛИЕНТ: да,) я КЛИЕНТ: ну, (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: скажу.) может быть, прям в любом, но у нас прям они очень жестокие, если вот, ну, бензина у нас вот неделю нет вообще, у нас его нет вообще, там, три дня у нас просто тушили [ФИО] катастрофически, то есть, там, ну, все это приносило огромные, колоссальные убытки, плюс у всех в (МЕНЕДЖЕР: Угу.) целом есть ситуация неспокойная, длится довольно -таки давно, и, ну, блин, вот у меня, например, есть мои такие клиенты, которые там задерживают платежи (МЕНЕДЖЕР: Угу.) еще там не один месяц, то есть, ну, в общем, с поступлением средств очень -очень все сложно. (МЕНЕДЖЕР: Понимаю.) КЛИЕНТ: Да, поэтому, ну, (МЕНЕДЖЕР: А) здесь нужно МЕНЕДЖЕР: [наложение] у вас, интересно, КЛИЕНТ: [наложение] вообще МЕНЕДЖЕР: [наложение] скажут, бензина в итоге у вас сейчас вообще нету или все -таки выдают его? КЛИЕНТ: [наложение] на этом. Выдают МЕНЕДЖЕР: [наложение] — Вообще нет. КЛИЕНТ: только по запросу в министерство сельского (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: Надо) хозяйства, МЕНЕДЖЕР: [наложение] же так сидеть. КЛИЕНТ: [наложение] что ты действительно нуждаешься в этом. МЕНЕДЖЕР: — (КЛИЕНТ: Я) Ну, просто, (КЛИЕНТ: понял.) что вы понимаете, у нас в [адрес] тоже его нет. Я понимаю, что у вас намного синее, но это добралось и даже до столицы. То есть у нас он, если есть, то там очередь просто на два часа машины, и то, дай бог, в районе одна заправка будет какая -нибудь работать. КЛИЕНТ: вот у нас такое было изначально, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) где -то дней четырнадцать назад было МЕНЕДЖЕР: угу, сейчас (КЛИЕНТ: так,) (КЛИЕНТ: а) уже (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: с) всё. КЛИЕНТ: начала прошлой недели, с воскресенья прошло (МЕНЕДЖЕР: —) как (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) раз, да, всё, заправляются (МЕНЕДЖЕР: или) (МЕНЕДЖЕР: в) только (МЕНЕДЖЕР: печь) экстренные МЕНЕДЖЕР: что -то уже, (КЛИЕНТ: службы.) да? КЛИЕНТ: Ну, электричество, да, ну глушили прям серьёзно, ну, второй день пока вот в моём районе не глушат. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А, не глупо, ну, так есть хотя бы варианты, что иногда есть электричество. КЛИЕНТ: Ну, со светом, да, а (МЕНЕДЖЕР: нет.) с бензином пока нет. надолго. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, в общем, остается только летом отдыхать, да, море хотя бы есть и хорошая погода, наверное. КЛИЕНТ: да, да, да, остается отдыхать, да, ну, чтобы отдохнуть, нужно заработать. МЕНЕДЖЕР: Это то, как он. КЛИЕНТ: [наложение] Да, но здесь как бы только замкнутый круг небольшой. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А у вас гражданство, точнее, у вас прописка в [адрес]? КЛИЕНТ: -[ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Ну, просто смотрите, там [адрес] иногда только одобряет, если мы возьмем с вами раз роль попробуем, (КЛИЕНТ: Они) ну, (КЛИЕНТ: ее) образ. КЛИЕНТ: не одобрят, в принципе, (МЕНЕДЖЕР: Нет.) там нагрузка есть, (МЕНЕДЖЕР: У.) там сейчас банки даже не дают никакие инвестиции, там тоже [адрес], КЛИЕНТ: хотя у меня там и терминал есть у этого Сбера, ну, в общем, они же тоже видят, что, как говорится, в банке КЛИЕНТ: выгоняем. КЛИЕНТ: Они видят, что у человека нагрузка, и дела не очень. много и консенсус. МЕНЕДЖЕР: Мы говорим про физлиц, то есть у вас нагрузка на вас или на компанию. КЛИЕНТ: [наложение] На мне тоже нагрузка везде сейчас. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Ну, в (КЛИЕНТ: Ну,) любом случае, (КЛИЕНТ: это) можно... КЛИЕНТ: [наложение] просто, да, в любом случае, я хочу, там, да, просто, ну, если это сделать, там, не завтра, то я в любом случае И, там, дай бог сейчас хотя бы немножко, знаете, просвет появится, хотя бы, ну, буквально можно, всё будет, ну, там, за неделю -две такое слово можно будет и выделить. МЕНЕДЖЕР: Ну, здесь просто видишь, как скидка -то до конца месяца. уверена, (КЛИЕНТ: Понятно,) что все эти (КЛИЕНТ: там) новости (КЛИЕНТ: нечего...) были данными. КЛИЕНТ: Я думаю, что все будет. МЕНЕДЖЕР: А может быть, мы хотя бы разделим с Вами пополам эту сумму, например, в этом месяце части или в следующем месяце половины? Как Вам такая идея? Без банков. КЛИЕНТ: И давайте вот вы мне завтра позвоните, я сейчас вообще (МЕНЕДЖЕР: Давайте.) КЛИЕНТ: Откинули. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) — Хорошо. МЕНЕДЖЕР: просто смотрите, если на две части, это по восемьдесят (КЛИЕНТ: Угу.) девять. (КЛИЕНТ: Угу.) То есть, может быть, такая сумма вам была бы более доступна? То есть, в этом месяце и в следующем, в июле. КЛИЕНТ: Я вам отвечу на этот (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) вопрос, (МЕНЕДЖЕР: так,) потому что (МЕНЕДЖЕР: тогда) мы (МЕНЕДЖЕР: давайте) (МЕНЕДЖЕР: определимся,) сидим тут. МЕНЕДЖЕР: куда могу направить вам всю информацию, чтобы вы все -таки тоже посмотрели программу. КЛИЕНТ: [наложение] На почту направляйте, работает МЕНЕДЖЕР: [наложение] А что -то не работает у вас в WhatsApp, Telegram, Max? КЛИЕНТ: МАС, без проблем. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], давайте… [ФИО], ну ладно, давайте это заморозки лучше тогда на почту напишу, (КЛИЕНТ: Как) (КЛИЕНТ: Вам) потому что… (КЛИЕНТ: удобно,) Все, КЛИЕНТ: мне вообще это (МЕНЕДЖЕР: давайте.) не означает. МЕНЕДЖЕР: Я поняла, тогда на почту сейчас все пришлю, (КЛИЕНТ: Угу.) а тогда МЕНЕДЖЕР: ознакомьтесь, завтра к вам вернусь, хорошо? КЛИЕНТ: хорошо, спасибо, (МЕНЕДЖЕР: О,) да. МЕНЕДЖЕР: так надо завтра.

Маркеры разговора

Длительность13:08
Реплик всего212
Слов2167
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено23

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Коммерческий директор, MBA собственник бизнеса
Прошлый опыт
Собственник бизнеса в розничной торговле продуктами
Мотивация
Сложная ситуация в бизнесе, желание переждать и подучиться, пойти в найм коммерческим директором
Цели в обучении
Набраться серьезного опыта, получить диплом, применить в найме или в своем бизнесе
Метод оплаты
unknown
Знание компании
знаком
Продукты питания, розница
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Что это за стоимость?» · «Объединить направления или нет?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
unknown · собственник бизнеса
Жизненные обстоятельства
Сложная ситуация с бензином и электричеством в регионе, налоговая нагрузка