Звонок · 23.06.2026 10:03 · comagic_8eb81045295bb2827f1a9dc34d8fb078

46289400

Белеева Мария → юрист · 04:08 · Нейросети и нейроассистенты для юристов · Категория BBB
54%
Общий балл
22 pass 12 fail 11 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Белеева Мария
Дата
23.06.2026 10:03
utm_source
ris
utm_campaign
AllCat_Mk_OZ42_flocktory_ai
Продукт
Нейросети и нейроассистенты для юристов
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
04:08
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Red flags
rf_no_close_attempt rf_price_capitulation

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag
«Клиент не высказывал сомнений»
«Возражений не было»

03 Краткое содержание

Короткий квалификационный звонок. Менеджер выяснила потребность (автоматизация работы юриста с нейросетями), предложила скидку 65% и записала на консультацию. Презентация программы минимальная, попытка закрытия отсутствует.

03+ Совет коуча

Старайтесь презентовать программу подробнее, даже при дефиците времени. Не сообщайте скидку сразу, сначала покажите ценность.

04 Выполнение чеклиста · 22/34 · 11 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Алло, [ФИО], здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«меня [ФИО] зовут»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Академия Эйзисон»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Звоню, так как вы у нас интересовались курсом нейросети на практике»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
1/4
25%
Озвучен блок «знакомство»
«я вот звоню... чтобы вам несколько уточняющих вопросов задать»
↗ 005 1
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
62%
Чем занимается клиент
«имелись пруденция»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«для работы и для жизни»
↗ 010 3
Цель обучения
«для удобства в работе, автоматизация процессов»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас ↗ 014 0
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«ранее был уже опыт работы с нейросетями в своей области»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«самостоятельно, осваиваем, да... для работы уже использовали»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«вы рассматриваете изучение нейросетей как для автоматизации своих процессов в работе»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«У нас есть несколько программ... которые отлично как раз подходят для вашей профессии»
↗ 019 3
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«программа у нас на курсах построена от простого к сложному, ориентирована больше на практику»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«формат, он удаленный, курс у вас навсегда останется, и учиться можете без привязки ко времени и с помощью индивидуального куратора»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
0/1 · 3 n/a
0%
× У клиента есть сомнения или возражения ↗ 026 0
Количество возражений в звонке ↗ 027
Количество отработанных возражений ↗ 028
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«у вас сейчас есть выгодное предложение — скидка до шестидесяти пяти процентов на обучение»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«скидка до шестидесяти пяти процентов»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«В десять будете? Хорошо. Тогда ожидайте звонков»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
«я вас услышала»
↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«я вот звоню... чтобы вам несколько уточняющих вопросов задать»

Озвучено блоков: 1 из 4

05 Транскрипт · 40 реплик

МЕНЕДЖЕР: Алло, (КЛИЕНТ: Алло.) [ФИО], здравствуйте, меня (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) [ФИО] зовут, Академия Эйзисон. Звоню, так как вы у нас интересовались курсом нейросети на практике. Все верно, [ФИО]? КЛИЕНТ: [наложение] я МЕНЕДЖЕР: [наложение] Отлично. Да, су[адрес], а вы мне сразу ответите, если то не будем время терять. Скажите, это (МЕНЕДЖЕР: Ага,) платная МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я, да, (КЛИЕНТ: курса?) эти курсы, они платные, у вас сейчас есть выгодное предложение — скидка до шестьдесяти пяти процентов на обучение. И я вот звоню как раз буквально вот на две -три минуты, чтобы вам несколько уточняющих вопросов задать, а далее, если вам в целом интересно обучение, уже по остальным условиям вас ориентирует профильный специалист. Я запишу вас на консультацию в удобное для вас время. Хорошо? КЛИЕНТ: Хорошо, только если две -три минутки, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо.) хорошо? Хорошо, я (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) работаю, (МЕНЕДЖЕР: да,) потому МЕНЕДЖЕР: [наложение] я вас поняла. Подскажите, почему заинтересовались направлением и КЛИЕНТ: [наложение] что МЕНЕДЖЕР: обучением по нейросети? (КЛИЕНТ: интересно,) Ага. КЛИЕНТ: [наложение] для МЕНЕДЖЕР: А в основном хотите применять для работы в своей сфере или какие -то личные вопросы (КЛИЕНТ: работы) там? КЛИЕНТ: и для жизни. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ага, для работы. А в какой сфере работаете, чем занимаетесь? КЛИЕНТ: [наложение] Имелись пруденция. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], поняла, су[адрес]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а подскажите, ранее был уже опыт работы с нейросетями в своей (КЛИЕНТ: Ну,) области. КЛИЕНТ: самостоятельно, осваиваем, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) да? МЕНЕДЖЕР: то есть для работы уже использовали? (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: А сейчас вот почему именно задумались об обучении? КЛИЕНТ: Да, странный вопрос, я всегда чему -то учусь, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) ну, МЕНЕДЖЕР: как повышение квалификации, да, планируется, (КЛИЕНТ: нет,) что (КЛИЕНТ: даже) -то? КЛИЕНТ: не повышение квалификации, (МЕНЕДЖЕР: Ага,) а просто для удобства в работе. МЕНЕДЖЕР: а, понимаю, ну, для автоматизации каких -то процессов, (КЛИЕНТ: [ФИО],) да, рабочие. (КЛИЕНТ: угу.) МЕНЕДЖЕР: Большое спасибо, [ФИО], за ваши ответы. У нас есть несколько программ по курсу нейротехники для юристов, которые отлично как раз подходят для вашей профессии и закроют сразу все вопросы ваши. И программа у нас на курсах построена от простого к сложному, ориентирована больше на практику. Вот буквально немного расскажу вам про формат обучения. А у нас (КЛИЕНТ: у) он (КЛИЕНТ: меня) полностью… КЛИЕНТ: уже стоят (МЕНЕДЖЕР: Да,) люди в (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) коридоре, можно покороче? МЕНЕДЖЕР: я вас услышала. (КЛИЕНТ: Угу.) [ФИО], формат, он удаленный, курс у вас навсегда останется, и учиться можете без привязки ко времени и с помощью индивидуального куратора. (КЛИЕНТ: Сходите,) Вот такой формат (КЛИЕНТ: можно?) вам подходит? КЛИЕНТ: Да, конечно. (МЕНЕДЖЕР: Отлично.) Телефон, труба, МЕНЕДЖЕР: И у нас также еще есть возможность у вас сейчас получить в подарок второй курс по промо -коду «Близнецы», аналогичный по стоимости (КЛИЕНТ: Телефон,) основному. КЛИЕНТ: [наложение] труба, окон. МЕНЕДЖЕР: при условии (КЛИЕНТ: Ты) приобретения КЛИЕНТ: [наложение] что МЕНЕДЖЕР: курса. Можете его для себя, (КЛИЕНТ: -то) а можете для близких оставить. [ФИО], я зафиксировала следующую информацию для профильного специалиста, что вы рассматриваете изучение нейросетей как для автоматизации своих процессов в работе, автоматизации процессов в своей работе. Все верно? МЕНЕДЖЕР: Су[адрес], давайте тогда запишем на консультацию профильному специалисту. он уже вам поможет определиться с программой обучения, на все ваши вопросы ответит, и если вам все понравится и подойдет, также поможет с оформлением. (КЛИЕНТ: Все) (КЛИЕНТ: хорошо,) Хорошо. (КЛИЕНТ: спасибо,) А КЛИЕНТ: я Вас поняла. (МЕНЕДЖЕР: уточните,) все. МЕНЕДЖЕР: пожалуйста, [ФИО], в какое время сегодня по [адрес] у нас специалисты работают? Удобно будет принять звонок с 11 до 19, это московское время. КЛИЕНТ: – Ну, по -вашему, времени в пять часов? МЕНЕДЖЕР: Ох, пять часов, а это у вас плюс пять, да, отличается КЛИЕНТ: – Ну, да, у нас в десять вечера я буду [адрес]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а вас записывать шестнадцати до семнадцати, если вот у меня есть два тайм -слота, или семнадцати (КЛИЕНТ: «В) (КЛИЕНТ: девять,) до восемнадцати? КЛИЕНТ: [наложение] не гарантирую, в десять буду [адрес]. МЕНЕДЖЕР: Десять будете? Хорошо. Все, я вас услышала. Тогда ожидайте (КЛИЕНТ: «Всё,) звонков, (КЛИЕНТ: спасибо».) отставайтесь (КЛИЕНТ: «[ФИО]».) на час (КЛИЕНТ: «Ну,) и всего доброго. (КЛИЕНТ: до) (КЛИЕНТ: свидания».) Хорошего дня, до свидания.

Маркеры разговора

Длительность04:08
Реплик всего109
Слов678
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено21

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

c43dbe73 23.06.2026 17:32
Нейросети и нейроассистенты для юристов · 22:24 · КЛИЕНТ: Правильно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], добрый день. А, (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) это, конечно, Edu

Текущий звонок

75bfe1ab 23.06.2026 10:03
Нейросети и нейроассистенты для юристов · 04:08 · 54%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
нейросети для работы и жизни
Прошлый опыт
самостоятельное освоение, уже использовал для работы
Мотивация
автоматизация рабочих процессов, удобство
Цели в обучении
автоматизация процессов в работе
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«это платная курса?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
unknown · юрист
Жизненные обстоятельства