46290710

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. (КЛИЕНТ: Здравствуйте.) МЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], компания Eduson. Вы у нас оставили заявку на обучение на директора по строительству, все верно? КЛИЕНТ: Верно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я бы хотел с вами немного познакомиться, понять вообще в целом, какой у вас опыт, какой результат нужен от обучения, и уже рассказать про те программы, которые его могут обеспечить. Вам сейчас удобно? КЛИЕНТ: Да, удобно. Ну, мне вот именно вот эта программа интересует. мне просто не расскажете подробнее.Девелопмент, МЕНЕДЖЕР: Просто здесь момент в том, что у нас есть несколько аналогичных программ. Одна из них — это директор по строительству, другая — это MBA Development. В зависимости от того, чем вы занимаетесь, в какой... КЛИЕНТ: нет, мне не интересен, не именно руководитель проекта. Мы занимаемся строительством, да, от нуля и до ввода объекта эксплуатацию. МЕНЕДЖЕР: Давайте сделаем таким образом. Вы тогда в целом чуть подробнее расскажете о себе, зачем нужно обучение, и далее я расскажу про программу. КЛИЕНТ: Но интересный вопрос, конечно, зачем нужны обучения, чтоб повысить свою квалификацию. МЕНЕДЖЕР: Да, но, тем не менее, к сожалению, этот момент не позволяет большинству людей зайти на обучение. То есть я все -таки как бы здесь, когда человек рассказывает о себе, могу четко понять, способна ли программа обеспечить результат. То есть есть какой -то результат, который вы хотите достигнуть, и когда я понимаю, что, допустим, наш результат полностью обеспечивается программой, я человеку говорю, вот эта программа вам подойдет. Или она не подойдет и нужна либо другая программа, либо какое -то альтернативное решение. Поэтому здесь вот хотелось бы сначала вас послушать, с какими сложностями столкнулись, почему решили посмотреть в сторону обучения, есть какие области знаний требуют, так скажем, обновления. И тогда, соответственно, уже можно будет более детально ее обсудить. КЛИЕНТ: То есть по логике вещей, если я, к примеру, захожу покупать автомобиль, то мне нужно сначала рассказать, почему мне нужен именно этот автомобиль. Так получается? МЕНЕДЖЕР: Не совсем логично, на самом деле, сравнить вот (КЛИЕНТ: Абсолютно) с автомобилем. КЛИЕНТ: логично. Вот я прочитал вашу программу, я прочитал вашу программу, меня она, в принципе, устраивает. КЛИЕНТ: Я хочу просто узнать, какова ее стоимость, и после этого я уже определюсь, То есть ли мне смысл эту программу приобретать или нет? МЕНЕДЖЕР: То есть единственный критерий, по которому мы ориентируемся, это стоимость. (КЛИЕНТ: Это) спокойной КЛИЕНТ: не в стоимости, (МЕНЕДЖЕР: ночи.) нет. В данной ситуации мне просто нужно понять, будет ли смысл платить, скажем так, те деньги, которые вы хотите для этой программы, либо же... Ну, то есть диплом мне не нужен, начнем с этого сразу. КЛИЕНТ: Вот то, что вы там предлагаете диплом или еще что -то, мне это не надо, потому что я представляю, скажем так, у меня своя компания, там несколько соучредителей, мы занимаемся, работаем стоя на себя, мне дипломы не нужны в данной ситуации, мне нужны только знания. (МЕНЕДЖЕР: Угу.) КЛИЕНТ: Вот. М МЕНЕДЖЕР: [наложение] Тогда здесь вопрос, тогда чуть -чуть я уточню. КЛИЕНТ: [наложение] да, да, слушаю вас. МЕНЕДЖЕР: Вот смотрите, поскольку вы уже учредитель и, соответственно, (КЛИЕНТ: да.) поскольку у вас своя компания, здесь уже потенциально может быть действительно вариант именно второй программы по девелопменту подойти. Объясню почему. Потому что, соответственно, программа «Руководитель Проекта она включает в себя всё, что связано только со стройкой. Программа по девелопменту, она включает в себя всё, что связано со стройкой и плюс всё, что связано с ведением бизнеса, независимо от того, что вы строите. Поэтому здесь я хотел бы... КЛИЕНТ: я все это прекрасно (МЕНЕДЖЕР: Отлично.) понимаю. Я у нас есть люди, которые занимаются другим направлением в части ведения бизнеса. Меня интересует там ситуация только стройка, (МЕНЕДЖЕР: Су[адрес] МЕНЕДЖЕР: [наложение] Тогда мне... КЛИЕНТ: [наложение] -то новые, может быть, решения, какие -то новые, вот там, КЛИЕНТ: бинтехнологии, я так понимаю, у вас там затрагиваются, (МЕНЕДЖЕР: Да.) да? КЛИЕНТ: Вот именно это меня интересует. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] своими словами... Я зафиксирую. зафиксировал то, что вы сейчас сказали, если что, чтобы не было как бы в этом плане сомнений, а сформулировать своими словами вообще в целом идеальный результат после обучения, что вы действительно остались довольны, чтобы я просто понимал, насколько эта программа его способна обеспечить. КЛИЕНТ: Ну, понимаете, я вам сейчас не смогу сформулировать этого результата. КЛИЕНТ: И потом, зачем он вам нужен, этот результат? МЕНЕДЖЕР: Для того чтобы понять нас. КЛИЕНТ: [наложение] Я немножечко не пойму смысла вот этого нашего разговора. Вы, я так понимаю, не просто не можете назвать стоимость этой программы? МЕНЕДЖЕР: [ФИО] тут нет никакого секрета, [ФИО], она указана у нас на сайте, (КЛИЕНТ: Ну,) просто всегда (КЛИЕНТ: не) как (КЛИЕНТ: то) бы (КЛИЕНТ: я) я… (КЛИЕНТ: так) Я КЛИЕНТ: [наложение] делал всё в том, что я и не нашел, если бы я нашел бы, я бы даже обратный звонок, может быть, и не заказывал бы. МЕНЕДЖЕР: понял, здесь как раз дело в том, что на самом деле я наоборот подхожу не по какому -то скрипту, я Вам ее назову, а именно в плане того, что человек говорит «мне нужно вот (КЛИЕНТ: Ну) это, вот это». (КЛИЕНТ: назовите,) Я говорю «еще (КЛИЕНТ: пожалуйста,) раз?». КЛИЕНТ: ну назовите, пожалуйста, стоимость (МЕНЕДЖЕР: Стоимость) увеличения. МЕНЕДЖЕР: [наложение] программы «Директор по строительству» сейчас у нас идет в рамках, получается, акционного предложения по промокоду «близнецы», который сейчас действует, МЕНЕДЖЕР: стоила она триста двадцать пять тысяч рублей, сейчас она стоит сто тридцать тысяч рублей. Это актуальные условия, что касается стоимости. Почему я задаю вопросы, которые, возможно, в какой -то мере вам дискомфортны и непонятны? Для того чтобы понять на первоначальном этапе, какой результат человеку нужно от обучения, то есть что он хочет, какие пробелы восполнить. Потому что то, что вы видите на сайте, это поверхностная история, это кузов автомобиля, но вы не видите, что под капотом. помощи и социализации. КЛИЕНТ: Ну, то есть вы хотите сказать, что у под каждого конкретного человека модернизируете программу обучения. МЕНЕДЖЕР: Нет, под каждого конкретного человека составляется трекшн, путь обучения. Почему? Потому что мы способны это делать на таких серьезных (КЛИЕНТ: новомодные) программах. КЛИЕНТ: [наложение] слова являются МЕНЕДЖЕР: А -а. Почему (КЛИЕНТ: О) мы это способны (КЛИЕНТ: -о) делать? КЛИЕНТ: -о -о! У вас онлайн -обучение, я так понимаю, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да, то МЕНЕДЖЕР: [наложение] у нас онлайн обучение. КЛИЕНТ: [наложение] есть там лекции на какой МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, да, да, да, да. КЛИЕНТ: системе, там, через (МЕНЕДЖЕР: На) Telegram, МЕНЕДЖЕР: [наложение] нашей образовательной КЛИЕНТ: [наложение] через Skype освояются, да? МЕНЕДЖЕР: платформе как бы все обучение происходит. МЕНЕДЖЕР: Просто как бы я здесь договорю вот этот момент, просто за счет того, что человек говорит «мне нужно вот это, вот это, вот это», мы выстраиваем персональный путь за счет взаимодействия с преподавателем, поскольку у нас это либо собственники бизнеса, либо топ -менеджеры, либо руководители, вы, соответственно, в формате своего результата двигаетесь конкретно к нему, а не просто, соответственно, проходите очередной курс, который, ну, да, что -то даст. Поэтому здесь я иду как бы из того, чтобы, наоборот, вам облегчить достижение этого результата. Не более того, стоимости секрета никакого нет. КЛИЕНТ: Но, тем не менее, настоятельно ее не было, поэтому я спросил о вас. (МЕНЕДЖЕР: Без) Хорошо, МЕНЕДЖЕР: [наложение] проблем, я как бы, да. КЛИЕНТ: [наложение] да, я вас понял, услышал. Хорошо, я тогда подумаю, в принципе, все прекрасно теперь понятно. КЛИЕНТ: — Я тогда подумаю, и куда вам, может быть, как (МЕНЕДЖЕР: Давайте) -то (МЕНЕДЖЕР: сделаем) связаться (МЕНЕДЖЕР: так,) сегодня? МЕНЕДЖЕР: поскольку у нас не потоковая система набора, а периодическая, то есть мы запускаем (КЛИЕНТ: Угу.) в среднем по каж[адрес]. МЕНЕДЖЕР: Ближайший поток стартует двадцать пятого июня, следующий стартует в марте двадцать седьмого. Давайте сделаем так. Я вам завтра примерно в это же время позвоню, и вы по своему решению озвучите. Хорошо? КЛИЕНТ: Хорошего договорились? (МЕНЕДЖЕР: Все?) – Да, МЕНЕДЖЕР: Супер! Спасибо большое за ответы, хорошего вечера, (КЛИЕНТ: да,) до свидания. (КЛИЕНТ: до) (КЛИЕНТ: свидания.)