Итоговый балл · Динамика чеклиста
Дата звонка last 90 days ▾
Категория лида ▾
Конв. действие ▾
Были возражения? ▾
Всего звонков обработано
299
Средний % выполнения чеклиста
62%
Средний балл выполнения
6.2
Приветствие и цель звонка
93%
Программирование
61%
Выявление потребностей
59%
Резюме данных от клиента
43%
Upsale
35%
Презентация
82%
Работа с возражениями
83%
Обсуждение цены и формата оплаты
66%
Предложил ли оплату в моменте
27%
Обозначил следующий шаг
41%
Профессионализм
100%
Активная позиция менеджера
89%
Динамика выполнения всех этапов чеклиста
средний % по неделям
Отработка возражений
Для каждого типа возражения — сколько отработано vs не отработано менеджером.
| Возражение | Отработано | Не отработано | Всего | Доля отработки |
|---|---|---|---|---|
| Дорого | 0 | 0 | 0 | |
| Нужно время на принятие решения | 0 | 0 | 0 | |
| Не удобно разговаривать | 0 | 0 | 0 | |
| Не заинтересован в обучении | 2 | 0 | 2 | |
| Не устраивает формат обучения | 2 | 0 | 2 | |
| Технические сложности | 0 | 0 | 0 |