Звонок · 28.06.2026 14:30 МСК
· comagic_228fbcdfd78477a9af7049876d1acd9d
46303690
68.8%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Мягкое возражение
«Возражений не зафиксировано; клиент проявлял только интерес и вопросы.»
«Нет возражений.»
«Нет возражений.»
03 Краткое содержание
Менеджер провёл квалифицированный звонок с существующим клиентом, выявил потребность в нейросетях для работы, презентовал курс и закрыл на полную оплату. В работе есть пробелы: не задан вопрос 'почему сейчас', не выявлен прошлый опыт, не озвучена цена до скидки.
03+ Совет коуча
Добавьте вопрос о триггере 'почему именно сейчас' и уточняйте прошлый опыт клиента для более персонализированной презентации.
04 Выполнение чеклиста · 27/35 · 10 n/a · 68.8%
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
3.1/3.125%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«добрый день» [00:00]
LLM пропустил
|
↗ 001 | 1 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО]» [00:00]
LLM пропустил
|
↗ 002 | 1 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«это Eduson» [00:00]
LLM пропустил
|
↗ 003 | 1 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«по нейросетям интересовались. Актуально вам?» [00:00]
LLM пропустил
|
↗ 004 | 1 |
|
02
Программирование
3/4
4.7/6.25%
|
|||
| × |
Озвучен блок «знакомство»
Не анонсирован блок выявления; менеджер сразу перешёл к вопросам без структуры.
|
↗ 005 | 0 |
| ✓ |
Озвучен блок «презентация программы»
«рассказать детально, как у нас это построено» [00:00]
LLM пропустил
|
↗ 006 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
«на ваши вопросы ответить» [00:00]
LLM пропустил
|
↗ 007 | 1 |
| ✓ |
Озвучен блок «варианты оплаты»
«если понравится, то можем вас записать» [00:00]
LLM пропустил
|
↗ 008 | 1 |
|
03
Выявление потребностей
5/8 · 1 n/a
7.8/12.5%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«мне какие-то просто вот небольшие исследования проводить там, ну, по запросам там, да.»
LLM пропустил
|
↗ 009 | 1 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«у меня коллеги там делали, аж с дашбордами»
LLM пропустил
|
↗ 010 | 1 |
| ✓ |
Цель обучения
«это как такстория для работы у меня, вот так вот... чтобы какие-то запросы, чтобы не уделить их с нуля.»
LLM пропустил
|
↗ 011 | 1 |
| × |
Почему именно сейчас решил обучиться
Клиент не назвал триггер/срочность; вопрос менеджером не задан.
|
↗ 012 | 0 |
| — |
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
Курс навыковый (нейросети), не профессия.
|
↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«аналитические нейросетки... презентации такие получались на основе данных... с документами работать»
LLM пропустил
|
↗ 014 | 1 |
| × |
Клиент сам рассказал про свои потребности
Все потребности раскрыты в ответ на прямые вопросы менеджера, без самостоятельных развёрнутых реплик.
|
↗ 015 | 0 |
| × |
Консультант спросил клиента про опыт
Менеджер не спросил про прошлый опыт работы с нейросетями или смежными инструментами.
|
↗ 016 | 0 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«по основной специальности, по роду деятельности... у меня коллеги делали»
LLM пропустил
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
1/2
1.6/3.125%
|
|||
| × |
Повторил / резюмировал потребности клиента
Менеджер не повторил/переформулировал потребности клиента своими словами.
|
↗ 018 | 0 |
| ✓ |
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«курс нейросети на практике... он вам идеально подойдет»
LLM пропустил
|
↗ 019 | 1 |
|
05
Upsale
0/4 · 4 n/a
0.0/6.25%
|
|||
| — |
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
Апсейл не применялся; у продукта не обсуждались старшие тарифы.
|
↗ 020 | — |
| — |
Предложил несколько различных тарифов
Апсейл не применялся; предложен только один вариант курса.
|
↗ 021 | — |
| — |
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
Апсейл не применялся; выбора тарифов не было.
|
↗ 022 | — |
| — |
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
Апсейл не применялся.
|
↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
12.5/12.5%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«все 125 нейросетей... разберем... prompt engineering»
LLM пропустил
|
↗ 024 | 1 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«практический курс... никакой воды... бессрочный доступ»
LLM пропустил
|
↗ 025 | 1 |
|
07
Работа с возражениями
0/1 · 3 n/a
0.0/12.5%
|
|||
| × |
У клиента есть сомнения или возражения
Возражений не зафиксировано; клиент проявлял только интерес и вопросы.
|
↗ 026 | 0 |
| — |
Количество возражений в звонке
Нет возражений.
|
↗ 027 | — |
| — |
Количество отработанных возражений
Нет возражений.
|
↗ 028 | — |
| — |
Каждое возражение отработано (да/нет)
Нет возражений.
|
↗ 029 | — |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
4.7/6.25%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«висит 60 % скидка... 47 700 сейчас со скидкой»
LLM пропустил
|
↗ 030 | 1 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«как вам лучше?»
LLM пропустил
|
↗ 031 | 1 |
| ✓ |
Назвал размер скидки
«60 % скидка»
LLM пропустил
|
↗ 032 | 1 |
| × |
Презентовал цену до скидки и после
Названа только цена со скидкой (47 700), базовая стоимость не озвучена.
|
↗ 033 | 0 |
|
09
Предложил ли оплату в моменте
2/2 · 1 n/a
12.5/12.5%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«сегодня, получается, крайний день, не сочтите за шантаж, маркетинг повесил промокод»
LLM пропустил
|
↗ 034 | 1 |
| ✓ |
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
«я вам ссылку отправлю на оплату картой»
LLM пропустил
|
↗ 035 | 1 |
| — |
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
Клиент выбрал полную оплату.
|
↗ 036 | — |
|
10
Обозначил следующий шаг
1/2
3.1/6.25%
|
|||
| × |
Согласована точная дата/время следующего звонка
Клиент пообещал оплатить в течение двух часов, точное время не согласовано.
|
↗ 037 | 0 |
| ✓ |
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«в течение часов двух оплачу»
LLM пропустил
|
↗ 038 | 1 |
|
11
Профессионализм
2/2
6.2/6.25%
|
|||
| ✓ |
Консультант слышит клиента и отвечает по сути
крит
Менеджер реагирует на вопросы и комментарии клиента по существу.
|
↗ 039 | 1 |
| ✓ |
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту
крит
Общение вежливое, без признаков грубости или раздражения.
|
↗ 040 | 1 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
12.5/12.5%
|
|||
| ✓ |
Менеджер активно вёл диалог
Менеджер задавал вопросы, презентовал, вёл к закрытию.
|
↗ 041 | 1 |
| ✓ |
Проявлял заинтересованность в общении
Менеджер демонстрировал интерес к потребностям клиента.
|
↗ 042 | 1 |
| ✓ |
Консультант пытался убедить клиента принять решение
Использовал временной триггер (крайний день промокода) и аргументы ценности.
|
↗ 043 | 1 |
|
13
Корректность заполнения по клиенту в CRM
1/1 · 1 n/a
0.0/0.0%
|
|||
| — |
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости
Первичный звонок, предварительных договорённостей не было.
|
↗ 044 | — |
| ✓ |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
Менеджер предложил Telegram (Макс) — рабочий CRM-канал.
|
↗ 045 | 1 |
07 Транскрипт · 93 реплик
Михайлова
00:03
Алло, [ФИО]?
клиент
00:05
но.
Михайлова
00:06
[ФИО], добрый день. Это [ФИО], это Eduson, Академия. Вы у нас вот курсом,
клиент
00:11
да,
Михайлова
00:11
да, по нейросетям интересовались. Актуально вам?
клиент
00:13
ну
Михайлова
00:13
Угу. Я почему звоню? Да, потому что, в принципе, программу вы на сайте могли увидеть, да? Ну, может быть, рассказать детально, как у нас это построено, на ваши вопросы ответить. Ну, и если понравится, то можем вас записать. Хорошо?
клиент
00:26
Ну
Михайлова
00:26
А вам понравится?
клиент
00:27
да, совсем [ФИО] есть, да.
клиент
00:32
Я вас, наверное, год назад курсами оплатил, по Excel, да,
Михайлова
00:44
я вижу, в [адрес] и Гугл -таблице вы у нас брали курс.
клиент
00:48
Да, да, да, но вы знаете, я, а, то есть, я сниму еще, просто у меня, что тут это...
клиент
00:54
Я думаю, что, добравшись до допуска, тем увереннее место я могу получить.
Михайлова
01:00
Смотрите, у нас доступы есть, и они всегда бессрочные, вот. Но если будете под…
клиент
01:05
можете
Михайлова
01:05
Да, конечно,
клиент
01:07
как -то актуализировать, чтобы я, ну, зашел вот
Михайлова
01:09
так
клиент
01:09
в этот профиль, в том числе вот этот вот курс по [ФИО], да?
Михайлова
01:14
мы сейчас договорим, Мы либо вам, да, да
клиент
01:15
тогда сбросили, да, я оплатил, а по факту я еще это, как бы, кино и мизофилию.
Михайлова
01:21
да, если вы не учились, то у вас даже сопровождение осталось там вот с момента активации еще годовое сопровождение, и курс обновился с тех пор, вот, поэтому мы сейчас вам, мы сейчас обсудим нейросети, и либо оба курса в один личный кабинет сложим, чтобы вам их не искать по разным кабинетам, все сделаем, да.
клиент
01:38
да, давайте так.
Михайлова
01:39
Смотрите, по поводу нейросеток, у нас вообще сейчас очень широкая линейка курсов, вот у меня вопрос. Есть ли у Вас пожелания, может быть, где бы Вы хотели использовать эти нейросети, в какой -то специальности, или это должно быть базово, вот просто по всем сферам применения, чтобы Вы вот таким многопрофильным специалистом были? Вот какие у Вас пожелания?
клиент
01:58
Ну, знаете, ну, мне какие -то просто вот небольшие исследования проводить там, ну, по запросам там, да.
Михайлова
02:05
Аналитические нейросетки Вам нужны, да?
клиент
02:07
Да, да, да, да, да.
Михайлова
02:09
по основной специальности, по роду деятельности, верно
клиент
02:12
да, да, да, да.
Михайлова
02:15
ну, смотрите, да, это прям такой целый блог, есть там порядка десяти нейросетей, вот именно профильных под эту сферу. А вот вопрос, хочет ли вам, например, научиться, допустим, ну, к примеру, да, там, использовать те же самые нейросети для Word и Excel, вот, например, да, вот, вот Excel изучите на курсе, а вот и книжки, там, шводные таблицы, швейтоотчеты форматировать
клиент
02:35
Да, да.
Михайлова
02:36
— это же тоже, вот, например, да, тоже у вас -то комбо хорошее будет, у вас и программы, и нейросети будут. Вот, ну, там и текстовые, возможно, какое -то оформление визуалов, не знаю, надо вам, может создать сайт через нейросети,
клиент
02:48
Ну да, да, да, Я видел, у меня коллеги там делали, аж с дашбор[адрес], там две вещи, ну, это вообще...
Михайлова
02:56
вам тоже хочется, да, вот это вот всё уметь, но не так, что там краем уха, а именно, чтобы подкованным быть специалистом, да?
клиент
03:02
-да, ну, то есть там такие даже презентации такие получались на основе, так сказать, данных, которые которые подгружаешь,
Михайлова
03:07
угу, они
клиент
03:09
да, данные,
Михайлова
03:10
там и с вау -эффектами, и с этим,
клиент
03:11
да, да, да, да.
Михайлова
03:14
вообще не способен даже, в принципе, так делать, и это долго, вот. А у меня вопрос. Вот смотрите, мы вас, конечно, всему научим до уровня бога, вот вы как планируете дальше? Есть ли желание, например, как -то зарабатывать еще с помощью этих навыков дополнительно, может быть, как второй финансовый аэродром, или же это просто пока что для себя и в основной специальности будет, вот, в
клиент
03:35
нет, это как такстория для работы у меня, вот так вот, да, чтобы, ну, просто, да, какие -то запросы, чтобы не уделить их с нуля. а просто уже на какой -то базе, как бы уже
Михайлова
03:46
чтоб у вас уже автоматически, да, вот здесь вот эту нейронку берут, а какой -то пронт, да, уже как бы до автоматизма чтоб дошло.
Михайлова
03:53
Ну смотрите, да, вот в принципе задачи такие, они достаточно типовые, потому что, как сказать, продукт у каждого свой, а инструменты, они как удочка, они одинаковые, да, вот все нейросети уже существуют, мы тут никакой велосипед и волшебную таблетку не изобретаем. Просто единственное, что нужно научиться, во -первых, понимать, под какую задачу какую нейронку взять, да, потому что, например, некоторые пытаются там аналитику в GPT -чате делать, да, а он как бы не приспособлен для этого, да, и там потом жалуются, что вот результат не тот, и вот видно, что это ИИ, так мы берем не ту нейросетку, да. И вот второе, чему нужно научиться, это правильно написать промпы вот эти команды, да, потому что она, что -то она нас слышала, вот, и если мы возьмем курс нейросети на практике, да, вот на который вы откликнулись, он вам идеально подойдет в плане того, что он многогранный, то есть вот все эти сферы мы разберем, но он чисто практически никакой воды, рассказов, вебинаров мы тут не делаем, то есть мы здесь разберем, не пугайтесь, все 125 нейросетей, которые существуют, да, они бесплатные, есть бесплатные, да, они весь зарубежные, которые только с NPL -ами открываются, а есть российские, да, и для того, чтобы вы в них как рыба в воде ориентировались и сами для себя решите, в какой вам удобнее работать, да, потому что некоторые начинают бездумно скупать вот эти доступы к нейросетям, а сами даже не понимая, чем можно заменить, да, вот, поэтому сейчас огромное количество хороших и российских нейросеток, вы попробуйте, у всех платных есть бесплатный период, тест -драйв, вот, если уже потом посчитаете нужным, что -то себе подключите, да, выборочно, вот. У нас идет практический курс, и он с фокусом на prompt engineering. Он прям вот будет открыт весь, поделен на блоки. Хотите, вот начинайте с блока аналитических нейросетей, хотите, с блока нейросеток для документов, для оформления презентации. То есть там вот прям блоком идет, и в каж[адрес], в принципе, как и в курсе по Word и Excel. Но в Word и Excel мы даем дальше прямо интерактивные тренажеры, чтобы вы там научились формулы писать, макросы и прочее. А в нейросчетках у нас идет фокус на написание промтов, мы даем лонгридами промты и прямо начинаем их подставлять вот с самых, вот с нуля. Вам нужно уметь включить компьютер. Все, остального мы вас научим. Первое вы научитесь там козлочек нарисовать, да, и вот шаг за шагом вы не заметите, как вы научитесь делать классные презентации, создавать сайты, аналитику, исследования, с документами работать и так далее. То есть он, вот все типовые задачи, вот как их правильно формулировать, вы через себя пропустите.
Михайлова
06:25
Вот и по нейросеткам мы тоже делаем бессрочный доступ, вот это прямо супер будет для вас, потому что нейросети, они очень активно развиваются, да, и вот вы сейчас научитесь с ними работать, а вот через год точно появятся новые, и чтобы вам потом не покупать уже никаких повышений квалификаций, да, у вас будет открыт доступ на платформу, вот там будет два курса, и Excel, и нейросети, и вы каждый год можете зайти и посмотреть, какие новинки появились, какие новые уроки, и вам все обновления будут доступны. Это преимущество, так, конечно, никто не делает. Вот. Ну и в своем темпе занимайтесь, да, в удобном темпе. Вот. Поэтому, смотрите, я бы хотела с вами уточнить по поводу подключений. Вы бы хотели вообще как от компании оформлять или как шлиф лицо, если что, курс по неракеткам?
клиент
07:09
Не, ну вот тот вот предыдущий я от компании оформил,
Михайлова
07:12
Вот я и вижу, да, то, что вы его от… как
клиент
07:15
нет, а этот я бы как фигнюсо, просто как для себя.
Михайлова
07:19
Смотрите, у нас там можно как сделать? У нас стоимость курса сейчас идет со скидкой. Вы видели, да, у нас там промокод висит, это наш маркетинг все придумал, тик -так, до конца месяца, что часики тикают, и у нас висит 60 % скидка. То есть курс получается, стоимость, он получается 47 700 сейчас со скидкой, вот если взять с промоко[адрес]. Но можно поделить на части оплату, вот эта стоимость не поменяется? Если мы делим, то по 3975 рублей, это просто как раз срочка
Михайлова
07:51
двенадцать кусочков.
Михайлова
07:53
Вот как вам лучше?
клиент
07:54
бы я не знаю, в общем -то, не… Так, когда вам оплатить -то цели, завтра?
Михайлова
07:59
Вот у нас сегодня, получается, крайний день, не сочтите это за какой -то шантаж, это просто у нас маркетинг, они повесили промокод, и я бы очень хотела, чтобы...
клиент
08:07
похожа, конечно, но...
Михайлова
08:08
Нет, это не... Ну, вы же нас знаете, тем более вот и с этим, и с Excel, курс полностью... Я вам даже обновленный его открою, вот, в личном кабинете в один доступ положим, чтобы в разделе «Мои курсы» у вас две программы сразу было, вот.
Михайлова
08:23
Если мы будем делить, то можно делить не так мелко, можно поделить, например, допустим, на четыре части за машину.
клиент
08:30
нет, нет, да я думаю, что нет, смотрите, а каким образом оплата проходит?
Михайлова
08:34
Если вы хотите оплатить сразу, мы делаем просто счет на оплату картой, как эквайринг, — вам сразу приходит чек, можете даже сразу тринадцать процентов по налогу вернуть, а если расстройку делаем, мы можем сделать через сплит, через доляне это не банковский продукт, просто на четыре части поделить по двенадцать с копейками, а можем сделать, например, через Т -банк, через ВЕР как рассрочку, но для вас она будет без комиссии первым.
клиент
08:57
вот так заморачиваться не будем, просто сбросьте я сегодня получу по QR -коду, Правильно?
Михайлова
09:02
Ну, я вам, да, ссылку отправлю на оплату картой, там можно по СБЗ, можно просто карту подставить, ну, любую, и документы для вычета вам нужны будут, скажите, пожалуйста, налоговые будете делать?
клиент
09:13
Ну, и да, я думаю, что не помешает, наверное,
Михайлова
09:16
да, и вы и тринадцать процентов по налогу себе вернете тогда.
Михайлова
09:19
Там в кабинете налогоплательщика за минутку это оформляется, а мы документы подготовили и прямо инструкцию вам посылаем. Обязательно сделайте.
Михайлова
09:27
Тогда давал денег вам куда -нибудь?
клиент
09:28
платежный, как бы сказать, это, документ, которые я наугово могу отдать.
Михайлова
09:33
Да, у вас будет комплект документов, значит, это будет чек об оплате, это будет наша лицензия, на основании которой вы получаете вычет, и оферта, ну, оплата счета является представлением договора офферта, мы это все комплектом подготовим
клиент
09:43
на, на. Да хоть где
Михайлова
09:45
Куда я могу вам написать, [ФИО], вы где -либо считаете,
Михайлова
09:49
Камерами, ватсапе, где нам удобно.
клиент
09:52
вообще, всё, что Вы назвали, везде можно написать.
Михайлова
09:55
Ну давайте в [ФИО] напишу, чтобы вот точно без всяких VPN -ов вам всё пришло.
клиент
09:59
хорошо, да, и мне, слушайте, еще вот вопрос такой, да, ну, этот, понятно, что он, вы там можете писать, писать. Я вот, скажем, сын, пусть мне летит, еще сына, там, убеждал, как бы, там, тоже заняться, там, да, а как -то это, я не знаю, как -то это не дважды надо оплачивать вообще, если я его уговорю, допустим, или можно воспользоваться доступом.
Михайлова
10:21
у меня, я вам так скажу, у меня дети этот курс тоже прошли, то есть мы даем доступ к обучающей платформе, там будет логин, пароль. Например, обучающая платформа Eduson TV, вы сможете открыть ее с любого компьютера, с ноутбука, с [адрес], с рабочего. Вот, да, поэтому, сыночки, открывайте доступ, и вот, а им
клиент
10:39
я просто понимаю, что это не совсем в
Михайлова
10:42
разумеется,
клиент
10:42
Ваших интересах, но в плане того, что я могу, допустим, всеми предоставить доступ да, через водяные пароли, он и сам на
Михайлова
10:49
да,
клиент
10:50
ноутбуке сможет отпустить. Всего благодарю.
Михайлова
10:52
что вот куратор, да, обратная связь, она будет замкнута, например, на вас, но если у него вопросы, пускай он скажет вам, вы спросите, и
клиент
10:59
это понимаю,
Михайлова
11:00
документы об окончании, да, там, дипломы, удостоверения.
клиент
11:02
что там только он должен смотреть как бы, кто -то по -разному будет идти, он как -то должен на одного ориентироваться. какого -то.
Михайлова
11:10
здесь даже как бы позиционируем, что нейросети, сейчас каждый дом, да, и особенно детям, эти более бессрочный доступ, ему там и
клиент
11:16
да.
Михайлова
11:16
в институте, и в старших классах, где бы то ни было, и зарабатывать с помощью этого навыка, вот вы сказали, вам не нужно, а у нас позиционирование курсов с трудоустройством, и в каж[адрес], где можно на фрилансерах заходить в заказы, вот дети сейчас стремятся где -то заработать, что -то заработать, и его затянет, и это будет круто, и он опыта себе наберётся, поэтому да, конечно, и даже нужно.
клиент
11:37
всё отлично, хорошо.
Михайлова
11:38
Су[адрес], я вам тогда пишу. Скиньте, пожалуйста, чек, если вам несложно, а я вам дам, чтоб открою и оба курса и распишу всё, и если будут вопросы, сразу пишите, что подскажу.
клиент
11:48
«Ну, хорошо, только вы напишите, куда вам этот чек сбросить
Михайлова
11:53
вам сейчас пришлю… он вам на почту придёт от Eduson, Но я продублирую так же в [ФИО], вот как с ссылочкой.
клиент
11:57
«Да, да, да, ну, я, знаете, я где -нибудь этот, сейчас этот, немножко это, почти в дороге, Я где -то, ну, в течение часов двух оплачу, хорошо?
Михайлова
12:07
Хорошо, хорошо, договорились, да, все, окей, ждем вас тогда.
Михайлова
12:12
Благодарю, всего хорошего дня пришло, спасибо.
клиент
12:14
Все, до свиданья.
Маркеры разговора
Длительность12:15
Реплик всего93
Слов2610
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено20
08 Портрет клиента
Категория лида
AAA
ЛПР
да — принимает решение
Жизненные обстоятельства
—
Демография
gender: M
Финансы
preferred_payment_method: fullfinancial_readiness: highpayment_ready: Trueinterest_in_certificate: Trueinterest_in_employment: False
Мотивация
- interest: Нейросети для работы
- motivation: Для автоматизации работы, ускорения задач (аналитика, презентации, документы)
- learning_goals: Научиться использовать нейросети для аналитики, презентаций, работы с документами без старта с нуля
- learning_preferences: Практический формат, бессрочный доступ, самостоятельное освоение
Возражения клиента
—
Вопросы клиента
Можно ли предоставить доступ сыну?