Анализ звонков / Степанов Петр / 46302118
⤓ TXT ⤓ JSON
Звонок · 27.06.2026 20:09 МСК · comagic_03ad2ffc8d76cb6e1d013c8b366bb7f4

46302118

Степанов Петр → Предприниматель (магазин), пенсионер · 16:48 · Каталог · Этап Квалифицирован · utm flocktory
78.1%
Общий балл
32 pass 6 fail 7 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Степанов Петр
Дата
27.06.2026 20:09 МСК
utm_source
flocktory
utm_campaign
1048663
Продукт
Каталог
Факультет
Квалифицирован
Транскрипт
done
Длительность
16:48
Аналитика
done
Уверенность
high
CRM
46302118
Запись
Возражения
Нужно время на принятие решенияТехнические сложности (компьютер)
Красные флаги

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужно время на принятие решенияТехнические сложности (компьютер)

«Дайте я подумаю пару дней, давайте до понедельника»
«Менеджер ответил на техническое возражение, а на 'подумаю' предложил начать обучение сейчас и отправил инфо»

03 Краткое содержание

Менеджер выявил потребность клиента в создании видео с аватарами, презентовал подходящий курс, отработал возражения по технике и цене, предложил рассрочку. Однако не удалось закрыть сделку на звонке — клиент отложил решение до понедельника. Не названа цена до скидки, не согласовано точное время следующего звонка.

03+ Совет коуча

Уточняйте причину откладывания решения и предлагайте конкретное время следующего звонка. Всегда озвучивайте цену до и после скидки для повышения убедительности.

04 Выполнение чеклиста · 32/38 · 7 n/a · 78.1%

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
3.1/3.125%
Консультант поздоровался
«здравствуйте!»
Менеджер поприветствовал клиента.
↗ 001 1
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО], Академия Eduson.»
Менеджер представился по имени.
↗ 002 1
Консультант озвучил название компании
«Академия Eduson»
Название компании прозвучало.
↗ 003 1
Консультант уточнил цель звонка
«мои коллеги передавали, что вы у нас учебой по нейронным сетям интересовались»
Уточнена причина звонка.
↗ 004 1
02 Программирование
3/4
4.7/6.25%
Озвучен блок «знакомство»
«хотелось бы лучше ваши задачи понять по учебе и подобрать оптимальные решения»
Анонсирован блок выявления потребностей.
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«давайте я расскажу тогда, что касается самой учебы»
Анонсирована презентация содержания курса.
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
Не было явного анонса блока ответов на вопросы.
↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«помочь вам записаться»
В составной фразе упомянуто содействие в записи.
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
9.4/12.5%
Чем занимается клиент
«я хочу делать ролики, видео, аватар»
Клиент рассказал о своих задачах.
↗ 009 1
Почему выбрано именно это направление
«потому что нанять специалиста — все равно будет не так, как я хочу»
Клиент обосновал выбор самостоятельного изучения.
↗ 010 1
Цель обучения
«освоить нейронные сети для изображения видео»
Сформулирована цель обучения.
↗ 011 1
× Почему именно сейчас решил обучиться
Не прозвучал конкретный триггер или срочность для обучения именно сейчас.
↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
Курс навыковый (нейросети для изображений), не профессия.
↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«сложности с техникой, интернет, не получалось сделать аватар»
Клиент обозначил интересующие темы и трудности.
↗ 014 1
× Клиент сам рассказал про свои потребности
Клиент отвечал на вопросы менеджера, не было самостоятельного развёрнутого рассказа.
↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«вы сами как-то пробовали уже в этом вопросе разобраться?»
Менеджер задал вопрос об опыте клиента.
↗ 016 1
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«делала там ролики с озвучкой на заднем плане»
Клиент имеет базовый опыт создания видео.
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
3.1/3.125%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«если вот подрезюмировать то, что вы сказали, по сути, вам нужна такая четкая систематизированная программа...»
Менеджер перефразировал потребности клиента.
↗ 018 1
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«ближе всего подойдет наш курс, он называется «Миросети для изображения видео»...»
Менеджер аргументировал пригодность курса под потребности.
↗ 019 1
05 Upsale
0/4 · 4 n/a
0.0/6.25%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
Не предлагались более дорогие тарифы.
↗ 020
Предложил несколько различных тарифов
Не предлагались несколько тарифов.
↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
Не было предложения нескольких тарифов.
↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
Не предлагался upsale.
↗ 023
06 Презентация
2/2
12.5/12.5%
Сделал презентацию программы обучения
«Вначале мы в целом изучаем разные нейронки...»
Менеджер подробно описал содержание курса.
↗ 024 1
Сделал презентацию формата обучения
«у каждого студента есть свой личный кабинет. Это такие онлайн-уроки...»
Описан формат: онлайн, с куратором, гибкий график.
↗ 025 1
07 Работа с возражениями
4/4
12.5/12.5%
У клиента есть сомнения или возражения
«Дайте я подумаю пару дней, давайте до понедельника»
Клиент высказал возражения по технике и времени на решение.
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«2»
Зафиксировано 2 возражения: технические требования и откладывание решения.
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«2»
Оба возражения отработаны: по технике дан ответ, по отсрочке — аргументы и предложение оформить.
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Менеджер ответил на техническое возражение, а на 'подумаю' предложил начать обучение сейчас и отправил инфо»
Все возражения получили содержательный ответ.
↗ 029 1
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
4.7/6.25%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«вы же получили от нас промокод на самую выгодную цену, там у вас шестидесяти процентная скидка идет...»
Акцент на скидке и выгоде.
↗ 030 1
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«вот как вы думаете, вам ближе?»
Менеджер спросил о предпочтении метода оплаты.
↗ 031 1
Назвал размер скидки
«шестидесяти процентная скидка»
Размер скидки озвучен.
↗ 032 1
× Презентовал цену до скидки и после
Названа только цена со скидкой, базовая цена не озвучена.
↗ 033 0
09 Предложил ли оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
6.2/12.5%
Предложил оформление в моменте
«давайте попробуем оформить, чтобы вы могли уже посмотреть уроки сегодня»
Менеджер предложил оформить обучение сейчас.
↗ 034 1
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
Клиент предпочёл рассрочку, полная оплата не обсуждалась.
↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
Менеджер предложил оформить рассрочку, но клиент отложил решение, оформление не завершено.
↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/2
3.1/6.25%
× Согласована точная дата/время следующего звонка
Точное время не согласовано, только ориентир 'до понедельника'.
↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«давайте до понедельника»
Согласован примерный срок следующего контакта.
↗ 038 1
11 Профессионализм
2/2
6.2/6.25%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути крит
Менеджер отвечал на вопросы, подводил итоги, не игнорировал клиента.
↗ 039 1
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту крит
Тон ровный, уважительный, грубости не зафиксировано.
↗ 040 1
12 Активная позиция менеджера
3/3
12.5/12.5%
Менеджер активно вёл диалог
Менеджер задавал вопросы, презентовал, пытался закрыть сделку.
↗ 041 1
Проявлял заинтересованность в общении
Менеджер уточнял детали, проявлял внимание к потребностям.
↗ 042 1
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«после возражения 'подумаю' аргументировал, что знания важнее, и предложил оформить»
Была попытка убедить клиента не откладывать.
↗ 043 1
13 Корректность заполнения по клиенту в CRM
1/1 · 1 n/a
0.0/0.0%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости
Первый звонок, предыдущих договорённостей нет.
↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
Менеджер направил в Telegram-бот, не давал личных контактов.
↗ 045 1

07 Транскрипт · 136 реплик

клиент
00:02
Алло, алло, ничего не слышно. Все.
Степанов
00:09
[ФИО], а сейчас как, получше, [ФИО]?
клиент
00:13
Алло, да, скажи,
Степанов
00:15
алло, меня
клиент
00:17
да -да -да.
Степанов
00:19
Это [ФИО], Академия Eduson. Мои коллеги передавали, что вы у нас учебой по нейронным сетям интересовались.
клиент
00:26
Ну, да, да, но я еще не знаю точно, скажи -ка, расцену ты сначала и будешь объяснять, что мне надо.
Степанов
00:36
Ну да, я вот почему [ФИО] позвонила, потому что у нас есть разные курсы, там и наполнение, и стоимость отличаются. Поэтому хотелось бы лучше ваши задачи понять по учебе и подобрать оптимальные решения, ну и, соответственно, помочь вам записаться. Хорошо?
Степанов
00:53
Вот мои коллеги передавали, что учеба вам нужна для себя, то есть у вас свой тематический магазин, ну и, соответственно, у вас также есть…
клиент
01:02
мне и для магазина
Степанов
01:03
Ну,
клиент
01:03
вообще надо. Но неважно, что мне для себя надо.
Степанов
01:08
вот можете тогда немножко о себе рассказать.
клиент
01:11
Я не хочу рассказывать настроение, просто я хочу делать ролики, видео, вот это мне надо, но я не хочу светить свои морды, мне надо, чтобы был этот аватар.
Степанов
01:29
Ага, понял, понял, хорошо, ну а вот конечная задача Какая перед вами стоит по учебе?
клиент
01:38
Я не знаю, может, деньги зарабатывать, нет, так, нет, я пока это не изморлили, заходили вообще, просто вот хочется сделать, чтобы всем людям, если рассказывать что -то пять раз, дать ссылку на роли, пусть смотрят ее там на школу какую -то, а то я как это попсал, сто раз пообманываю. шестнадцатому человеку.
Степанов
02:01
-м, понял, понял вас, а почему [ФИО] решили сами этим вопросом заняться, а не, например, нанять специалиста, который грамотно это все за вас делает. Кхм!
клиент
02:10
А я их ухожу. Все равно будет не так, как я ухожу. Лучше делаешь со мной.
Степанов
02:16
Ну, а вот вы сами как -то пробовали уже в этом вопросе разобраться?
клиент
02:22
Но пока я только слаб для пяти основ, ну, потому что Я уже себе вообще жизнь по -всякому прощаю, чтобы там не сидеть, но больше остальное, ну, делала там ролики, ну, такие вот, с озвучкой на заднем плане здесь листа, ну, вот такое, ну, да, но
Степанов
02:44
а что тогда не получалось?
клиент
02:49
и не получалось, чтобы вообще
клиент
02:52
Было, хочу, за счет этого, ну, ну, поняли, и по конецу
Степанов
03:00
есть, некий
клиент
03:00
для меня работали, был аватар, а тему я это сама, я, я только говори, с одним планом и другим голосом.
Степанов
03:08
такой обучающий контент, лекции, но при этом чтобы не Вы, а Ваш аватар читал эти лекции.
клиент
03:13
Да, да, да, да.
Степанов
03:16
Хорошо, понял Вас, ну а вот как думаете, Вам было бы интересно посмотреть на перспективу и освоить нейронные сети, например, для дополнительного дохода, ну, там, в рамках рекламы, продаж, маркетинга,
клиент
03:27
быть, это может быть,
Степанов
03:28
может быть, продвижения услуг.
клиент
03:29
принципе, вы имеете в виду, что я уже на пенсии.
клиент
03:34
Мне так
Степанов
03:35
я не знаю, вы на пенсии или нет, я
клиент
03:37
я пенсионер уже.
Степанов
03:40
Ага. Я к тому, что, вот знаете, наши студенты, они как зарабатывают на этом?
Степанов
03:46
Кто -то ведет для себя либо для другого бизнеса социальные сети.
клиент
03:51
все -то одно и то же у всех, вот эта реклама, вот если честно, она меня бесит уже, одна и та же реклама с разными яйцами.
клиент
04:00
На, я уже много там интенсивов всяких прослушала, я сижу шуткаю, но все -то одно и то же.
клиент
04:07
Неинтересно. Пусть он же.
Степанов
04:10
А вот, к
клиент
04:11
после этих интенсивов я всё равно ничего не могу. Надо курс какой -то реальный выбирать.
Степанов
04:17
есть, если вот подрезюмировать то, что вы сказали, по сути, вам нужна такая четкая систематизированная программа, которая позволит вам с нуля освоить графические нейронные сети и, соответственно, чтобы вы могли делать качественные видео, фото, изображения, аватары и уже, скажем так, как их использовать в разных задачах. Правильно?
клиент
04:37
вы что может быть, со временем
Степанов
04:39
[ФИО],
клиент
04:39
всё развивается, со временем что -то усовершенствуется. Пока вот у нее вот такие азы, чтоб я могла что -то делать.
Степанов
04:46
ближе всего подойдет наш курс, он называется «Миросети для изображения видео». Первое, почему именно эту программу я вам предлагаю, потому что здесь еще обойдется с нуля. Уклон здесь как раз идет к графической нейронной сети для разработки тех же аватаров, для работы с фото, видео, и как раз вот это то, что вам позволит качественно освоить материал.
Степанов
05:08
Да, и там, там и озвучка тоже имеется этих аватаров, наложение музыки, и при чем учебу ведут действующие специалисты, которые нам объяснят, как это грамотно и с нуля все можно освоить, и, что самое важное, [ФИО], мы практику нарабатываем на реальных задачах, и, по сути, вот это портфолио, которое у вас будет наработано, вы можете как в личных целях использовать, так и для монетизации.
Степанов
05:33
Причем, знаете, у нас...
клиент
05:34
про это портфолио все говорят, я не хочу никого учить вот именно тому, чему учусь сама, ну вот этому. И у меня есть другие профессиональные фишки, которые я и буду говорить. Я не люблю вот этих всех начинающих, которые везут на танцивы. Вечер!
Степанов
05:52
нет, мы же говорим о том, что мы, знаете, вообще -то мы с вами десятилетиями на рынке работаем как организация, У нас лицензия есть на образование, и, соответственно, по сути, это же будет нашим знакомством, то есть будем рады, чтобы вам все понравилось, и если потребуется, вы у нас повышали квалификацию либо рекомендовали нашу платформу близким людям.
Степанов
06:12
Причем у нас, знаете, вот как учеба проходит, у каждого студента есть свой личный кабинет. Это такие онлайн -уроки, которые вы смотрите в удобное время.
клиент
06:19
знаю, знаю, проходи уже, да. знаю, примерно знаю, как это.
Степанов
06:23
Да, и вот при этом у вас будет куратор, который подскажет поможет, темпы, сроки вы сами выстраиваете, по срокам, ну, материалы остаются у вас на бессрочной основе, поддержка куратора на год, просечь всё это можно пройти за два месяца, если по пять -семь часов в неделю учиться, и, соответственно, вы можете вечером, на выходных позаниматься, то есть вам не нужно, знаете, а
клиент
06:44
Интернет, и вы не забывайте, что у нас с Интернетом проблема сейчас.
Степанов
06:49
вы можете, [ФИО], смотрите, вот вы можете учиться, когда у вас будет Интернет и в своем часовом колесе, то есть, знаете, вам не нужно на какие -то групповые встречи приходить, как на вебинарах, поадаптироваться под какой -то часовой
клиент
07:00
это
Степанов
07:00
пояс. Понимаете, да, о чем я говорю?
Степанов
07:05
Вот как думаете, вообще такой формат подойдет вам?
клиент
07:09
сделать.
Степанов
07:10
Ну, вот я хотел немножко еще по наполнению вас ориентировать, и дальше построим архиваны.
клиент
07:19
Алло!
Степанов
07:20
Алло, да -да -да, ну вот смотрите.
клиент
07:22
что -то в ней прозванивается, вот так нагло и настойчиво.
клиент
07:27
Поэтому я тут отвлекаюсь на то, чтобы сбросить тот звонок. [ФИО].
Степанов
07:32
давайте я расскажу тогда, что касается самой учебы, что мы изучаем. Вначале мы в целом изучаем разные нейронки – платные и бесплатные, что они умеют. Потом мы изучаем, как учиться писать правильно запросы. Вы понимаете, да? Чем лучше запрос будет составлен, тем
клиент
07:46
это
Степанов
07:46
лучше будет результат. Это называется prompt engineering.
клиент
07:49
я знаю, что ты прав, сейчас же пяти шаг не валим, ага,
Степанов
07:55
И когда вы уже понимаете вот эту базу, мы переходим на специфику. То есть как нейросети используются в бизнесе, например, в рамках той же маркетинга, дизайна. Например, вот как использовать нейросети для изображений. Мы там используем ReCraft, [ФИО], [ФИО], Stable Diffusion, Meet Journey. Потом, когда вы уже понимаете, как работать с изображениями, как раз вот переходим на анимации видео, вот то, что вам было важно. То есть мы учимся генерации и сборке видео -анимаций с помощью аудио, от коротких форматов до ведения дополнительных роликов с озвучкой, в едином стиле, с субтитрами. Вы можете это как раз делать для фоновой музыки до аудиорекламы, то есть в разных форматах использовать. Вот, может, слышали, есть такие нейросети, это Kling, [ФИО], [ФИО], [ФИО]… Сталкивались с ними когда -нибудь?
клиент
08:49
я что -то… У меня, знаете, сразу по ходу вопрос возник, потому что у меня дружка мне говорит, нифига у тебя ничего не получится, потому что у тебя техника слабая.
клиент
09:00
И, говорит, и телефон… Вот какие требования к технике? Мне всё равно, у меня ноут сгорел мой любимый, и, ну, на простом компьютере телефон тоже уже не новый. То есть мне всё равно, чего -то надо покупать. А какие требования вообще?
Степанов
09:15
Смотрите, [ФИО], по началу учёбы вам не нужен какой -то мощный ноутбук либо компьютер, т.е. вам достаточно будет такого среднесосного компьютера, там, четыре гигабайта, четыре -шесть оперативной памяти, четырехъядерный процессор, ну и жесткий диск, там, сто, сто пятьдесят, свободное место на проекты. А дальше, когда вы уже будете, понимаете, в внутренней кухне есть ли вам потребуется более мощный компьютер, просто его можно будет закупить, но при этом уже понимая какой.
клиент
09:41
пока его не покупать, да, консультант?
Степанов
09:43
Да, т.е. можно начать с багового, а потом, если потребуется, на часть более продвинутого варианта. Что касается самих нейронных сетей, мы изучаем такой сервис «Нейрофонд». Он для наших студентов дает бесплатный период, чтобы человек мог попробовать разные нейронки бесплатно и дальше выбрать одну -две нейронки, пополнять в рублях баланс и использовать их для работы. И, таким образом, вы как раз и получите возможность сделать вот этих аватаров, вот, допустим, аватары делаются с помощью клинк, хеген, пика, рессора, а сумма, вот эта нейросеть, она позволяет вам сделать интеграцию музыки, озвучки, то есть, понимаете, это вот как раз то, чему вы хотели бы заниматься для того, чтобы через лекции вести, и таким образом как раз уже не чтобы вы как рессор выступали, а чтобы это делала за вас нейронка, и монетизировать эти навыки. Плюс, поскольку у нас есть лицензия, мы выдаем удостоверение и повышение квалификации — это вас в выгодные на рынке труда покажет, и тринадцать процентов налоговычет можно сделать от государства, немножко ничё без экономики. Вот.
клиент
10:48
Из пенсии не делают налоговые вычисления, и ИП тоже,
клиент
10:53
и ПЭФиком тоже не делают. [ФИО].
Степанов
10:56
да, все верно. Ну, я к тому, что если вдруг у вас появится возможность официальной работы, то, да, тогда можно будет. Там в течение трех лет налоговычет делается.
Степанов
11:06
— Вот. Как подойдет вам такое наполнение?
клиент
11:09
Ну, да, мне такое вот как раз и надо, да.
Степанов
11:12
Тогда по оплате остался вопрос, правильно?
клиент
11:15
Хм?
Степанов
11:16
По оплате остался вопрос?
клиент
11:18
Да, самый главный.
Степанов
11:20
Смотрите, вы же получили от нас промокод на самую выгодную цену, там у вас шестидесяти
клиент
11:25
Из -за них?
Степанов
11:26
процентная скидка идет, плюс по промокоду «Тик -так» вторая программа идет в подарок. Сам курс с этой скидкой, он стоит сорок семь тысяч пятьсот рублей. И вот эту сумму можно либо разово заплатить, либо разбить в рассрочку по три тысячи девятьсот шестьдесят рублей в месяц.
Степанов
11:42
Вот как вы думаете, вам ближе?
клиент
11:44
две тысячи девятьсот шестьдесят это вообще нормально, хорошо.
Степанов
11:49
Вот вам ближе? Ага.
клиент
11:51
то то, что мне ещё компьютер надо.
клиент
11:54
Всё же, тут походу... Ну да, да, в принципе, да, нормально, я люблю рассрочки.
Степанов
12:00
Ну вот у нас есть [ФИО], Сбербанк. вы каким банком пользуетесь.
клиент
12:05
И я всеми подчеркну избера.
Степанов
12:08
Ну, можно начать с Т -банка, там оформление простое, буквально пять минут занимает, причем первый платеж у вас будет только через месяц, то есть вы у нас будете целый июль учиться, и, соответственно, в конце июля первая оплата – вот эти четыре тысячи рублей, а потом, когда сможете зарабатывать, просто пораньше закроете, рассрочка без переплат идет. Давайте попробуем.
клиент
12:29
Давайте подумаем… немножко… Ну да, в принципе, меня так -то пока все устраивает.
клиент
12:37
Давайте я еще подумаю, в выходные вот эти, поднапрягусь, потому что что -то у меня в планах -то лучше куб купить, ноут себе. А с другой стороны, я не знаю, какой мне надо, да?
Степанов
12:50
тем более вы могли бы потихоньку учиться, уже получить навыки, чтобы пораньше зарабатывать, А потом, когда поймёте, какой комп вам нужен, просто сделайте, скажем так, антенну.
клиент
12:59
это никак не сделать, да? Да? Ну, вообще -то...
Степанов
13:02
есть мобильное приложение, [ФИО], то есть вы, конечно же, можете смотреть уроки и, скажем так, через мобилку, просто практику, ну, вы сами понимаете, поскольку это не хотели, желательно с компьютера выполнять. А так, конечно, можно и с телефона учиться.
клиент
13:16
Давайте -ка я всё посчитаю, подумаю... А, то есть как оплачу, так вы мне и скинете, они же не онлайн. Да, поняла.
Степанов
13:24
Старт учебы Вы сами выбираете, я вот просто почему как раз на эту неделю хотел договориться, потому что у нас есть выгодные условия по промо -коду, который Вы получили, и курс -подарок, поэтому предлагал бы кратко оформить, допустим, чтобы вы могли уже посмотреть уроки сегодня.
клиент
13:41
Нет, я так быстро решения не принимаю, вот у меня вообще, да, пунктик, потому что всё, что быстро, у меня всё не туда идёт, как хочется. Дайте я подумаю пару дней, давайте до понедельника хотя бы, так
Степанов
13:57
вот с моей стороны какая нужна информация для принятия решения, как думаете?
клиент
14:01
А с вашей уже все, меня все устроило, что вы могли сделать. Я теперь буду свои финансы просто подсчитывать и решать все -таки, надо подумать и решить, что мне сначала важнее, компьютер или курсы.
Степанов
14:14
Ну, смотрите, вы же можете всегда купить компьютерала. Просто знания, в любом случае, вам будут важны в первую очередь, правильно же, чтобы как… Конечно,
клиент
14:22
я тоже всегда смогу купить, и сейчас, знаете, слушаться тоже надо, и всё равно, всё равно учиться надо постоянно.
клиент
14:31
Дайте
Степанов
14:31
-да -да, ну, помните, смотрите,
клиент
14:32
принять решение, я не буду сходу принимать.
Степанов
14:34
как -то хотел предложить вам как раз поступить, я мог бы вот все, что мы с вами проговорили, отправить в программу стоимость, варианты по оплате, чтобы вы могли хотя бы ознакомиться с ними.
клиент
14:44
да, вам больше надо, да, в моем инвесторе?
Степанов
14:46
ну, я могу вам, я могу вам отправить, вот,
клиент
14:50
у меня и WhatsApp работает и Telegram.
Степанов
14:53
смотрите, Смотрите, я могу Вам смс -ку отправить с нашими контактами. Вы можете, допустим, по Telegram, это в нашем боссе, им я туда что -то написать, а я Вам в ответ тогда вышлю всю информацию по наполнению, которое я Вам рассказал, чтобы Вы могли и саму программу посмотреть и еще раз ориентироваться в таких целях.
Степанов
15:14
Единственное, вот хотелось тогда уточнить, вот Вы получили смс -ку, которую я Вам отправлял?
клиент
15:20
Честно говоря, у меня же звукового -то нет, хотя я смотрела, сейчас я подождите посмотрю.
Степанов
15:27
если вам не трудно, посмотрите, пожалуйста.
клиент
15:31
А, вот это выберите удобный способ связи,
Степанов
15:34
да, да, видите, там ссылка на наш обзор.
Степанов
15:37
Вот, там есть либо [ФИО], либо Телеграм. Выбирайте, допустим, [ФИО], да,
клиент
15:42
я тебе не ставлю, не надо мне маска, мне
Степанов
15:45
да, вот, выбирайте телеграм, пишете нам что -то, и я вам ответ тогда всё присылаю, как мы с вами договорились.
клиент
15:52
Так, а телеграмм вас как найти -то? А!
Степанов
15:56
вот через ссылку по боту этому.
клиент
15:59
Угу, через ссылку, да?
Степанов
16:01
Да. И я, соответственно, вам всё вышлю, ну и давайте тогда я вам ещё раз могу перезвонить, узнать, насколько вам программа эта интересна.
клиент
16:08
да, у меня VPN включен, надо отключать. [ФИО], не могу сейчас зайти, да.
Степанов
16:14
Ну, я не веду, чтобы мой законник не пролох.Что
клиент
16:17
Telegram работает только с VPN -ом, а как мне это сделать -то?
Степанов
16:23
-что? Не совсем поняла.
клиент
16:24
У меня Telegram работает только с VPN, а ваша ссылка с VPN не работает. Нечего сделать, скопировать и ввести в телеграмм, что ли? — [ФИО], поняла, ладно, попробую,
Степанов
16:37
Ну все, тогда я
клиент
16:38
угу.
Степанов
16:38
буду ждать от вас ответа все вам отправлю
клиент
16:41
— Да, хорошо, угу, хорошо, спасибо, до свиданья.
Степанов
16:45
хорошо, весело. До свиданья.

Маркеры разговора

Длительность16:48
Реплик всего136
Слов2998
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено31

08 Портрет клиента

Категория лида
BBB
ЛПР
да — принимает решение
Жизненные обстоятельства
Пенсионер, сгорел ноутбук, проблемы с интернетом и VPN
Демография
gender: F · sphere: Образование/контент, розничная торговля · role: Предприниматель (магазин), пенсионер
Финансы
preferred_payment_method: installmentsfinancial_readiness: mediumpayment_ready: Falseinterest_in_certificate: Falseinterest_in_employment: False
Мотивация
  • interest: Создание видео с аватарами для обучения и магазина
  • motivation: Автоматизировать создание контента, не показывать своё лицо, зарабатывать
  • learning_goals: Освоить нейросети для работы с изображениями и видео, создавать аватаров
  • learning_preferences: Самостоятельные онлайн-уроки с куратором, в удобное время
  • life_circumstances: Пенсионер, сгорел ноутбук, проблемы с интернетом и VPN
Возражения клиента
Нужно время на принятие решенияТехнические сложности (компьютер)
Вопросы клиента
Какие требования к технике?Как найти в Telegram?