Анализ звонков / Дубровина Ольга / 46305466
⤓ TXT ⤓ JSON
Звонок · 28.06.2026 22:18 МСК · sipuni_1782661843_467516

46305466

Дубровина Ольга → клиент · 27:24 · Инженер ПТО · Этап Успешно реализовано · utm cpa
69.6%
Общий балл
28 pass 11 fail 6 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Дубровина Ольга
Дата
28.06.2026 22:18 МСК
utm_source
cpa
utm_campaign
affiliate
Продукт
Инженер ПТО
Факультет
Успешно реализовано
Транскрипт
done
Длительность
27:24
Аналитика
done
Уверенность
high
CRM
46305466
Запись
Возражения
Нужна дополнительная информацияПрочее
Красные флаги

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

Категории: Нужна дополнительная информацияПрочее

«на каком-то уровне, ну, или чисто маркетинговый ход, или это реальная какая-то история»
«Многие требуются вакансий много по этому направлению. Здесь никаких противоречий нет»

03 Краткое содержание

Менеджер провел качественную презентацию курса, выявил причину интереса (смена работы из-за закрытия компании), обработал возражения, предложил скидку и рассрочку. Однако недостаточно проработал выявление потребностей (не уточнил текущую роль клиента, темы/сложности), не резюмировал потребности и не подытожил пригодность курса. Рассрочка не оформлена на звонке, следующий шаг не конкретизирован.

03+ Совет коуча

Регулярно резюмируйте потребности клиента и делайте явный мост к курсу. Уточняйте текущую профессию и конкретные темы/сложности. При рассрочке старайтесь завершить оформление на звонке или жестко фиксировать время следующего шага.

04 Выполнение чеклиста · 28/39 · 6 n/a · 69.6%

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
3.1/3.125%
Консультант поздоровался
«добрый день»
Менеджер поприветствовала клиента.
↗ 001 1
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО], я звоню из Академии Eduson.»
Менеджер представилась по имени.
↗ 002 1
Консультант озвучил название компании
«я звоню из Академии Eduson»
Название компании озвучено.
↗ 003 1
Консультант уточнил цель звонка
«Вы у нас интересовались курсом инженер ПТО, верно?»
Уточнена цель звонка.
↗ 004 1
02 Программирование
3/4
4.7/6.25%
Озвучен блок «знакомство»
«я с вами познакомлюсь, чтобы мы обсудили»
Анонсировано знакомство.
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«ориентировать вас по формату»
Анонсирована презентация формата/программы.
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»
В составной анонс-фразе не было упоминания ответов на вопросы или приглашения к диалогу.
↗ 007 0
Озвучен блок «варианты оплаты»
«я записаться вам помогу»
Анонсирован блок записи/оплаты.
↗ 008 1
03 Выявление потребностей
4/9
5.6/12.5%
× Чем занимается клиент
Менеджер спросила, но клиент не назвала конкретную профессию или сферу деятельности.
↗ 009 0
Почему выбрано именно это направление
«потому что та компания, где я работаю, она уже, так скажем, еле дышит»
Клиент объяснила причину выбора направления.
↗ 010 1
Цель обучения
«я хочу попробовать подать заявку на рассрочку, посмотреть, одобрят, не одобрят?»
Цель – трудоустройство и доход, клиент согласна оплатить.
↗ 011 1
Почему именно сейчас решил обучиться
«потому что та компания, где я работаю, она уже, так скажем, еле дышит»
Угроза потери работы – триггер для обучения сейчас.
↗ 012 1
× Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
Клиент призналась, что знает о профессии только со слов бывшего супруга, не демонстрирует понимание.
↗ 013 0
× Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
Клиент не указала конкретных тем или сложностей, кроме общего интереса к AI.
↗ 014 0
× Клиент сам рассказал про свои потребности
Все содержательные ответы клиента были в ответ на прямые вопросы менеджера.
↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Вы когда-то онлайн образование получали или первый раз такой опыт планируете?»
Менеджер спросила про опыт онлайн-обучения.
↗ 016 1
× У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
Клиент не имеет опыта в строительстве или смежной области.
↗ 017 0
04 Резюме данных от клиента
0/2
0.0/3.125%
× Повторил / резюмировал потребности клиента
Менеджер не повторила потребности клиента своими словами.
↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту
Нет явной фразы о том, что курс подходит под потребности клиента.
↗ 019 0
05 Upsale
0/4 · 4 n/a
0.0/6.25%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
Апсейл не производился (нет старшего тарифа, предложен только подарок).
↗ 020
Предложил несколько различных тарифов
Апсейл не производился.
↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
Апсейл не производился.
↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
Апсейл не производился.
↗ 023
06 Презентация
2/2
12.5/12.5%
Сделал презентацию программы обучения
«у вас будет тринадцать бизнес-кейсов, двенадцать классических [адрес], пять квизов, четыре тренажера»
Подробно описано содержание программы.
↗ 024 1
Сделал презентацию формата обучения
«у вас будет доступ к личному кабинету на платформе нашей интерактивной»
Объяснен формат обучения (платформа, наставник, сроки).
↗ 025 1
07 Работа с возражениями
4/4
12.5/12.5%
У клиента есть сомнения или возражения
«на каком-то уровне, ну, или чисто маркетинговый ход, или это реальная какая-то история»
Клиент высказал сомнение в реальности трудоустройства.
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
Три возражения: сомнение в трудоустройстве, гендерный вопрос, вопрос по диплому.
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
Все три возражения получили содержательный ответ.
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Многие требуются вакансий много по этому направлению. Здесь никаких противоречий нет»
Каждое возражение отработано.
↗ 029 1
08 Обсуждение цены и формата оплаты
4/4
6.2/6.25%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«Если без скидки рассматривать стоимость курса сто шестьдесят три тысячи рублей, то счетом скидки текущей это шестьдесят пять пятьсот»
Акцент на скидке: цена со скидкой и дополнительная скидка при записи сегодня.
↗ 030 1
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«Вам удобен будет Т-банк или Сберль, что-то другое.»
Уточнён способ оплаты.
↗ 031 1
Назвал размер скидки
«скидка в соту процентов»
Назван размер скидки (предположительно 60%).
↗ 032 1
Презентовал цену до скидки и после
«сто шестьдесят три тысячи рублей... шестьдесят пять пятьсот»
Указана цена до и после скидки.
↗ 033 1
09 Предложил ли оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
6.2/12.5%
Предложил оформление в моменте
«Если записываем сегодня, в день первой консультации, то у вас будет... пятьдесят восемь тысяч девятьсот пятьдесят рублей»
Предложено оформление сегодня с дополнительной скидкой.
↗ 034 1
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня
Клиент выбрала рассрочку, полная оплата не рассматривалась.
↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке
Менеджер только отправил ссылку, рассрочка не оформлена на звонке.
↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0.0/6.25%
× Согласована точная дата/время следующего звонка
Точная дата/время следующего звонка не согласованы.
↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
Приблизительное время не названо (только 'на связи до восьми').
↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
6.2/6.25%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути крит
«Я тогда сориентирую по важным моментам, на что внимание стоит обратить»
Менеджер отвечает на вопросы клиента по существу.
↗ 039 1
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту крит
Нет признаков грубости или обиды.
↗ 040 1
12 Активная позиция менеджера
3/3
12.5/12.5%
Менеджер активно вёл диалог
Менеджер задаёт вопросы, презентует, обрабатывает возражения, ведёт к закрытию.
↗ 041 1
Проявлял заинтересованность в общении
Менеджер демонстрирует интерес, предлагает решения.
↗ 042 1
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Вы готовы двигаться дальше, хотите попробовать подать заявку на рассрочку?»
Менеджер активно подталкивает к решению.
↗ 043 1
13 Корректность заполнения по клиенту в CRM
1/1 · 1 n/a
0.0/0.0%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости
Звонок первичный, предыдущих договорённостей не было.
↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«напишите мне в чат»
Менеджер направила клиента в чат (CRM-канал), личные каналы не предлагала.
↗ 045 1

07 Транскрипт · 146 реплик

клиент
00:00
Алло.
Дубровина
00:01
Алло, [ФИО], добрый день.
Дубровина
00:04
Это [ФИО], я звоню из Академии Eduson. Вы у нас интересовались курсом инженер ПТО, верно?
клиент
00:09
А, да, я просто что -то до конца страницы не опустилась, подумала, что, прежде чем цену узнать, надо Вам написать, а потом в конце уже всё нашла, всю информацию подробную. Так что просто, видимо, окошечко первое у вас выскочило, чтобы...
Дубровина
00:27
Угу, хорошо, ну, я с вами познакомлюсь, чтобы мы обсудили, насколько вам подойдет в твоем обучении, плюс ориентировать вас по формату, и, если все устроит, я записаться вам помогу.
клиент
00:37
Ну, а я, по -моему, там уже как -то разобралась, в принципе.
Дубровина
00:43
чем разобрались? Вы уже попробовали на рассылочку подать? Записались?»
клиент
00:48
Ну, разобралась с оплатами и со всеми остальными моментами, как организованы курсы и прочее. Так что, вроде бы, ну,
Дубровина
00:57
бы начать обучение?»
клиент
00:59
думаю, пока, думаю, сейчас.
Дубровина
01:03
«Вот поэтому и важно всё обсудить. Обычно мы как обсуждаем? Я уточняю, в какой роли [ФИО] работаете, какой у Вас запрос на обучение, какие результаты нужны. Мы смотрим на программу, подробно практику разбираем, то что будете делать, как практиковаться.
Дубровина
01:19
Плюс подсказываю, как проходит сопровождение, то есть кто и как помогает с вопросами по документации. И далее мы уже фиксируем какие -то условия. Плюс, если Вам все подойдет, при записи день первой консультации мы предоставляем также скидку дополнительно на десять процентов, и еще можно будет выбрать второй курс «Подарок по стоимости, не превышающий выбранный». То есть, например, не знаю, вы пойдете на инженера ПТО, а инженера -сметчика можно будет взять бесплатно, или взять что -то другое, вообще не связанное с этим направлением.
Дубровина
01:52
– Вы сейчас, [ФИО], в какой сфере работаете? Уже инженером ПТО или в какой -то другой роли?
клиент
01:58
я вообще никаким образом не отношусь к строительству,
Дубровина
02:02
А почему сейчас рассматривается обучение по этому направлению? [ФИО].
клиент
02:06
потому что та компания, где я работаю, она уже, так скажем, еле дышит, и встает вопрос, куда идти, а у меня узкая специализация, в принципе, со своими навыками, знаниями, которые я там своими обязанностями я себя нигде больше не найду в сфере строительства у меня мой бывший супруг работает и он мне сказал что а иди -ка ты туда туда всегда нужны и всегда можно как -то и хороших инженеров потушников
клиент
02:48
это я ему, в общем, поверила, что он говорит, поэтому...
Дубровина
02:52
и есть, в целом, этот курс «Инженер ПТО» — он новый, он этого года, мы его сделали под крупные строительные компании, такие как «Амперпик», «ДНС Девелопмент», «Самолёт». Это связано с тем, что спрос огромен у специалистов, квалификация у инженеров по ТОО обычно очень низкая, потому что это все самоучки из небольших компаний и подрядных организаций.
клиент
03:13
вот он мне так, кстати, сказал, что в основном все все самоучки их нигде не готовят.
Дубровина
03:19
Да, и их не очень хотят брать на работу, потому что они, по сути, мало что понимают. Так работали по наичи в небольших компаниях, скорее всего, переделывают документацию по несколько раз, и мы сейчас обучаем в том числе сотрудников крупных компаний и корпораций и готовимые им кадры, в том числе по окончании обучения можем с трудоустройством вам помочь. То есть направление в целом…
клиент
03:40
на каком -то уровне, ну, или чисто маркетинговый ход, или это реальная какая -то история такая может быть? Просто у вас же, я думаю, массово какие -то потоки обучения идут, и всех уже не получится устроить.
Дубровина
03:59
инженеров ПТО их массово Многие требуются вакансий много по этому направлению. Здесь никаких противоречий нет, нет, это не маркетинговая уловка, кадров мало в этом направлении. Сейчас компании очень заинтересованы и в инженерных потолок, и в грамотных сметчиках в том числе, и в специалистах, которые еще умеют работать с искусственным интеллектом в этом направлении.
клиент
04:19
вот сейчас это вообще как бы… Я просто немножко немножко в другом сейчас искусственный интеллект, потому что я, тут тоже у меня момент с психологическим есть образование, вот, и я, ну, как бы мне просто какие -то моменты интересны, и вот там тоже, как применять искусственный интеллект, так что я немножко уже разобралась в этом, понимаю, что без этого просто Просто даже уже стыдно не пользоваться этим.
Дубровина
04:53
всех разные отношения и разные мнения могут быть, но то, что это работает, то, что это сейчас востребовано работодателями, — это факт. Как там дальше пойдет, никто не знает, но сейчас это нужно. И если вы владеете навыками использования искусственного интеллекта, то, конечно, вы в приоритете как кандидат на любую позицию, будь то финансовый директор, там, самоавтоматизируемое направление и бухгалтер. То есть там у них порядка…
клиент
05:20
я как бы познакомилась уже с этим, со всеми моментами.
Дубровина
05:23
Хорошо, су[адрес], здесь как бы сомнений нет. Вам самой интересно будет этим заниматься? Вы уже знаете, чем вообще такой госпиталь занимается и чему Вы научитесь?
клиент
05:36
как бы я, конечно же, только со слов знаю, вот, поэтому как это в реальности, это же смотреть одно, послушать одно, а на выходе попробовать это же совсем другое, это как блюдо какое -то посмотреть и попробовать разные вещи вот поэтому но я так скажем мнению своего бывшего супруга добить доверяю он сказал что если ты сейчас находишься в таком состоянии что не знаешь куда в какую сферу тебе податься то иди туда всегда будешь с хлебом
Дубровина
06:13
Это правильно, но, конечно, еще желательно, чтобы вам интересно было, либо какие -то амбиции были развиваться в строительстве. В целом, с инженера [ФИО] можно дальше развиваться в руководителя подразделения ПТО, в главного инженера проекта, в руководителя проекта в строительстве?
клиент
06:28
это женское, как бы, участие в этом, ну, подразумевается, то есть это не… Женщины тоже в этом есть. Это нормальная история, когда женщина инженер ПТО, и дальше тоже это как вообще, вот.
Дубровина
06:46
какие -то есть поколения,
клиент
06:48
я просто не знаю, я говорю, я просто только что вот как -то в эту сторону смотрю, поэтому, да, для меня все новое. То есть я…
Дубровина
06:58
Это как раз направление, на мой взгляд, более женское, чем остальные полевые строительства. То есть это работа с документацией, то есть ря[адрес], грубо говоря, можно провести параллель, наверное, с бухгалтерией. Все так считают ее почему -то женской профессией, и даже мужчины обижаются, кто -то приходит на обучение, что
Дубровина
07:20
где -то склоняется в женском роде описание программы, когда описывается информация, здесь тоже это работа с документацией, то есть это важна внимательность.
Дубровина
07:32
внимательность, учительность и так далее, все это женские качества, и много женщин, которые работают именно вот в этом направлении, то есть с этим здесь сложностей никаких нет. И дальше, если захочется, есть куда развиваться в этом направлении, то есть можно до хороших очень зарплат дойти. А в целом Вы же знаете, какой доход -то у инженеров ПТО?
клиент
07:54
Ну, тоже со слов своего супруга, как он говорит, что от двухсот тысяч и выше, в принципе, даже, говорит, можно 250. И вот только что я шла, и мне студент первого курса сказал, что студентка после того, как закончила институт, устроилась инженером ПТО на 250 тысяч. Так что вот прям, да,
Дубровина
08:20
или [ФИО], да, это более чем реальные заработные платы по [адрес], по [ФИО] без проблем можно идти на двести, на двести пятьдесят. То есть у Вас по доходу это устраивает?
клиент
08:31
Ну да, на текущий момент, да, было бы неплохо.
Дубровина
08:34
Угу, хорошо, отлично. Тогда по доходу к ней определились по направлению в целом тоже. Что касается самого обучения онлайн, Вы когда -то онлайн образование получали или первый раз такой опыт планируете?
клиент
08:47
Нет, много я знакома с гид -курсом или там с другими площадками какие -то, поэтому всё к этому нормально отношусь, организации. организовать себя умею и так далее и тому подобное.
Дубровина
09:01
Хорошо, я почему спрашиваю, вот исходя из предыдущего опыта, наверняка какие -то есть критерии важные по выбору обучения? Есть что -то такое важное по организационным моментам, по практике, что хотелось бы сразу узнать у меня?
клиент
09:13
Ну я пока, я говорю, я пока не очень хорошо представляю, как, то есть я представляю, например, да, как в другой области проходит да по практике как там организована как все это как у вас от организован я пока не представляю [ФИО] говорить о том чего бы я вот тут я в принципе не представляю [ФИО] а вот поэтому то есть это для меня все новое буквально вот я вчера только мне такой идеи подкинь я подумала И решила, что, ну, почему бы, может быть, и не попробовала.
Дубровина
09:50
Хорошо, я тогда сориентирую по важным моментам, на что внимание стоит обратить, если пока вопросов не появляется. То есть сориентирую по времени распределению, то есть как, когда вы сможете обучаться, сколько вообще времени это займет. Второе – это практика, как она будет проходить. И третье – это сопровождение, то есть кто и как будет помогать нам с вопросами. По поводу того, что не знаю эту сферу, пока мне плохо представляют, кто это, это не представляют [ФИО] ПТО часто, поэтому не переживайте, обучение будет полностью с ноля, то есть вообще начнем с понимания того, какие задачи инженера ПТО,
Дубровина
10:26
как он, какую роль он занимается на этапах строительства, в каких моментах он включается, как он взаимодействует с другими подразделениями -сотрудниками, чтобы у вас полностью вся картинка образовалась, и вы уже ощущали себя, как будто бы вы уже работаете инженером ПТО.
Дубровина
10:42
Что касается того, как проходит обучение, у вас будет доступ к личному кабинету на платформе нашей интерактивной «Десант -ТВ». То есть ничего с качеством не нужно, это не «[ФИО]» на своей платформе, мы являемся резидентами «Сколокова», то есть одной из ведущих IT -компаний. Внутри личного кабинета у Вас будут разные материалы. Там будут у Вас видео -лекции, там будут бизнес -кейсы, там будут классические и практические задания, тесты, разные интерактивные уроки и презентации. Отдельно еще по этим форматам расскажу. И Вы проходите обучение, когда Вам удобно, времени сами выделяете столько, сколько можете. то есть, например, если...
клиент
11:23
нет, да, что урок открывается там, и только один урок открывается, или он как -то проваливаешься, есть, ну, как -то первый проходишь, остальные все заблокированы, делаешь все задания, все это проваливаешься во второй, да, таким образом или как?
Дубровина
11:39
Материалы вам будут открыты сразу все, никаких ограничений не устанавливаем, и расположены они в личном кабинете от простого к сложному, так как это задумано методологом. Если какие -то темы вам будут интересны из середины, конечно, вы всегда можете их открыть, посмотреть, но, я думаю, в вашем случае смысла не будет. Лучше проходить так, как задумано, чтобы не путаться, и чтобы одна [ФИО] вытекала у вас из другой, логично.
Дубровина
12:01
И проходите вы обучение без ограничений по времени, если вы часов.
Дубровина
12:07
Доступ у вас будет навсегда, со всеми обновлениями.
Дубровина
12:11
Если вы часов семь -восемь в неделю найдете, вы завершите обучение за пять месяцев. Если меньше времени у Вас, не знаю, может быть, только час в неделю будете выделять и всё, то тогда просто подольше проходите, то есть, повторюсь, что… Да,
клиент
12:26
при наличии, если где -то час, час в день, то пять месяцев, да?
Дубровина
12:34
если семь -восемь часов в неделю, то есть неважно, как Вы их разделите, один день будете заниматься, восемь часов или по часу в день, то пять месяцев. Если больше времени у Вас будет, то быстрее тогда, Когда наоборот меньше, значит медленнее. И будет закреплен за Вами наставник, персональный куратор. Он будет закреплен за Вами на год, то есть с большим очень запасом. Это сделано, чтобы Вы, в том числе, в первое время после трудоустройства могли пользоваться сопровождением, задавать какие -то вопросы.
Дубровина
13:04
Куратор сопровождает ежедневно с восьми утром до восьми вечера по [адрес], и в выходные, и в будние, то есть не с населитами за завтраком двадцать минут лекцию посмотреть. смотреть, вопросы появились, сразу и задаете, никого не предупреждая, сразу ответы получаете в течение пятнадцати минут, и так у вас будет го[адрес]
Дубровина
13:26
Хорошо, отлично. Что касается практики и того, что внутри, у вас будут различные практические задания по работе с документацией. В целом, если вот на этот курс посмотреть, то у вас там будет работа в автокад, это специальная программа, где оправляются документы, там вы изучите полностью и от интерфейса до создания самостоятельно исполненных документов. Это обязательный навык для инженера [ФИО], то есть со всеми ручками там внутри потренируйтесь. Если, я так понимаю, автокада у вас нету сто процентов,
Дубровина
13:59
куратор подскажет, как его установить. То есть есть реальная версия у автокада, ну, там нужно будет купить ключ, он обычно от пятидесяти до четырехсот рублей, в зависимости от того, что Вы выберете. Это единственное, что сверху, какое вложение от Вас потребуется от стоимости обучения.
Дубровина
14:16
То есть будут классические [адрес]. Это когда Вам будет даваться ситуация какой -то реальной строительной компании, [ФИО] будете в роли инженера потом пробовать погружаться в них и какие -то решения принимать с учетом изученных материалов. Это реализовано в формате таких тренажеров, похожих на видеоигру с сценарием прописанным. И вы сами будете пробовать сначала проходить решение, принимать, потом просматривать, как реально в компании задачи такой специалист решал, что он там использовал и что по итогу вышло. То есть это сделано, чтобы у вас как бы нарабатывалось на смотренности такой психологический опыт уже, как будто бы вы поработали в нескольких компаниях, посмотрели, как там выстроены процессы, организованы и так далее.
Дубровина
14:58
Плюс будут тренажеры, где можно будет ручками потренироваться, и разные тесты и интерактивные уроки. Всего по практике, если на цифрах лучше вам воспринимать, то будет тринадцать бизнес -кейсов, двенадцать классических [адрес], пять квизов, четыре тренажера и готовые презентации, которые можно будет скачать себе и в дальнейшем просто на стол себе положить и первое время на них ориентироваться, как такие шпаргалки.
Дубровина
15:25
Здесь вопросы по практике есть у вас? тут хочется подробнее узнать?
клиент
15:30
понимаю, что практики, практических заданий в принципе достаточно, чтобы немножко как бы перебороть вот этот первоначальный страх и вообще представлять, что,
клиент
15:41
чем ты столкнешься, если придешь, сядешь и надо сразу начать, да?
Дубровина
15:46
Да, более чем достаточно пятимесячный курс, и я не зря Вам по количеству практики подчеркнула, потому что это прямо много.
клиент
15:52
я правильно понимаю, что в целом, ну, как бы если я заинтересована, да, не растягивать все на полгода, и у меня есть время, там, и по два часа в день я могу, да, уделить этому внимание, то, соответственно, как бы я могу за два -три месяца освоить.
Дубровина
16:12
если пару часов в день сможете выделять, то завершите примерно за два с половиной месяца обучения. И уже получите документы, поможем упаковать резюме, сопроводительное письмо, и будем отправить ваше резюме компаниям -партнерам, и вы с нами тоже сможете уже выходить
клиент
16:26
есть вы даже как бы будете принимать участие в том, как сделать мое резюме так, чтобы, несмотря на то, что Я, так скажем, специалист, который не имеет в этом опыта, но прошел там у вас обучение, и, соответственно,
клиент
16:45
предыдущий мой опыт вообще никакого отношения к строительству не имел. То есть, в принципе, вы еще вот в этом тоже будете со мной рядышком на
Дубровина
16:57
Да, мы поможем вам с оформлением резюме и будем ваше резюме направлять к компаниям -партнерам, чтобы ускорить трудоустройство. Обычно у нас инженеры ПТО в течение двух месяцев после окончания обучения трудоустраиваются, то есть в сложности нету. И плюс у вас будет модуль по подготовке к трудоустройству прямо в курс включен, то есть и внутри обучения подготовить, и далее еще с резюме мы поможем, чтобы оно правильно считывалось, потому что сейчас и [ФИО], и [ФИО] тоже же все на нейросетях, и если
клиент
17:28
ей, да, да, да, да.
Дубровина
17:29
неправильно резюме оформить, то просто его никто видеть не будет, даже рекрутеры. А если классно его оформить, то там в первую неделю уже получите несколько приглашений.
Дубровина
17:40
И со всем этим поможем обязательно.Да,
клиент
17:43
Я так понимаю, что дополнительно вот эти курсы, два курса, по -моему, да, которые там именно с искусственным интеллектом, и еще второе что -то там, как какие -то агрегаторы, по -моему, да, и там библиотека промтов
клиент
17:58
Всё как дополнительно, тоже как бонус, да, идёт.
Дубровина
18:02
это по умолчанию, там у Вас будет курс по нейросетям по использованию, еще наш нейрохаб, там будут готовы и агенты, которые можно будет... просто не нужно будет вам создавать, собирать и агентов, просто копируете ссылку, открываете в GPT, и все, у вас готовый и агент под разные задачи. Плюс библиотека промптов и под разные задачи, которые тоже можно будет использовать. И то есть вот этот [ФИО], он будет постоянно обновляться, как такая... где можно просто брать и... доступ
клиент
18:34
у меня, да, всегда? то есть
Дубровина
18:35
навсегда когда предоставляются данные,
клиент
18:38
я могу потом этим всем пользоваться, так скажем, неограниченно, по мере своей необходимости, да?
Дубровина
18:44
можно последовательно проходить. То сначала самое важное инженера ПТО — выйти на рынок труда, уже закрыть эту задачку, и дальше уже переходить к искусственному интеллекту. И плюс, как я говорила, если записывать день первой консультации, то еще можно будет второе образование взять в подарок бесплатно, и я в вашем случае рекомендовала бы тогда брать сметчика. Потому что если пойдете в какую -то небольшую компанию,
Дубровина
19:09
какой -то малый -средний бизнес, то часто роль сметчика выполняет инженер. То это одно и то же лицо – инженер ПТО и сметчик.
Дубровина
19:18
И это тоже классно вам дополнит, то есть еще одна профессия будет у вас. Можно будет и сметтированием заниматься, и инженерией ПТО. Ну, сметы вы наверняка знаете, то планирование, финансовое строительство.
клиент
19:30
Ага, да, да, да.
Дубровина
19:33
Можно будет его отдельно тоже у нас по стоимости шестьдесят тысяч рублей, можно будет его взять бесплатно, тоже мы его добавим в личный кабинет навсегда, и потом потихонечку тоже его пройдете, закроете, получите документы.
Дубровина
19:48
Ну и еще какая информация осталась, наверное, такая самая важная. То есть в целом по практике, если закрыть полностью блок, то там полный цикл практики на каж[адрес]. Я не буду там перечислять термины, то есть там ОСР, АОК, все, с чем работает инженер ПТО, специальные журналы, инженерные сети, то есть полностью все, на каж[адрес], с чем вы могли бы столкнуться как инженер ПТО, вы везде с этим практикуетесь.
Дубровина
20:13
Плюс полностью закрывается строительное право и нормативная база действующих экспертов, в числе, например, [ФИО] будет преподавать, это университет Минстроя и другие преподаватели. То есть понимание правовой стороны делает вас, как инженера, потом очень ценным специалистом, не просто там в ведущей бумаге. То есть вы прям таким классным спецом выглядите, выше среднего. И в целом преподаватель на курсе из «Самолета», из «Пика», «Роскапстрой», ну и других ведущих компаний. Ну и на выходе будет документ у вас о образовании, государственного образца. Я так понимаю, что оконченное среднеспециальное или Высшее образование есть у Вас или пока нету?
Дубровина
20:51
Я тоже уточняю, чтобы вас сюрпризов просто не было в конце обучения, потому что документы
клиент
20:56
вы имеете в виду, если кто -то безобразованный, да, или как?
Дубровина
21:00
выдаются вам в образовании на основе окончанного первого, то есть здесь у нас сложиться с вами не будет, так как оно есть у вас. У Вас куратор в конце запросит скан либо регистрационный номер первого диплома, это же любого направления образования подойдет, и на основе этого...
клиент
21:14
Да, единственное, что у меня диплом, вот сейчас уже тоже столкнулась с этим, он у меня, ну, я все, ну, как бы, пришлю все, да, вот, это я могу, но он у меня не ищет.
клиент
21:28
Ну, потому что 2006 год это был, вот, и, возможно, там какие -то у них были, я просто звонила, ну,
клиент
21:37
причина неизвестна, когда подавали данные, может быть, как -то вот этот Собран отзор, там что -то накосячило или еще что -то.
Дубровина
21:45
что диплом есть, и на основе него мы уже предоставим вам удостоверение по выражению квалификации гособразца и еще диплом от Академии на шейдисе, на английском, на русском языке.
Дубровина
21:56
По документам...
клиент
21:57
да, он будет внесен, да?
Дубровина
21:59
Обязательно, конечно.
клиент
21:59
Угу, угу.
Дубровина
22:02
Может быть, какие -нибудь еще вопросы есть по документам у вас? Что -то еще хотелось бы уточнить.
клиент
22:05
Да нет, нет, в принципе, вот больше
Дубровина
22:09
Хорошо, мы все такое самое важное обсудили по стоимости. Вот, конечно, вы уже на сайте посмотрели, у нас сейчас действует скидка в соту процентов. Если без скидки рассматривать стоимость курса сто шестьдесят три тысячи рублей, то счетом скидки текущей это шестьдесят пять пятьсот. Если записываем сегодня, в день первой консультации, то у вас будет не шестьдесят пять пятьсот, а получится у нас пятьдесят восемь тысяч девятьсот пятьдесят рублей.
Дубровина
22:33
И можно также разделить в рассрочку на двенадцать месяцев по четыре тысячи девятьсот двенадцать рублей в месяц с первым платежом через месяц. Войдет у нас, да,
клиент
22:43
же сумма будет, да, то есть сто миллиардов? но ее в рассрочку. А,
Дубровина
22:47
можно просто разделить через Т -банк либо Сбербанк, с первым платежом через месяц, и все
клиент
22:52
ну так покомфортней, наверно, будет, чем сразу всё отдавать на пол[адрес].
Дубровина
22:56
вращаются в рассрочку, считывая, что сейчас это выгоднее, пока банки дают хоть какие -то деньги вообще в рассрочки и кредиты. если одобрит, то супер.
Дубровина
23:05
И сюда у нас войдет доступ навсегда, все обновления,
Дубровина
23:09
индивидуальное сопровождение в тени года и второе образование в тени месяца можно будет взять в подарок. То есть я рекомендую с мельчика, вы там уже посмотрите, может быть, не знаете.
клиент
23:17
понять «в течение месяца можно взять будет в подарок»? То есть, а выбрать,
Дубровина
23:24
Выбрать вам нужно будет в тени месяца его. [ФИО], угу.
клиент
23:27
начать и закончить, а просто выбрать, да?
Дубровина
23:30
Просто выбрать, да. Я
клиент
23:32
вы рекомендуете сметчика, да?
Дубровина
23:34
что Ваш супруг со мной тоже согласится, рекомендую сметь, конечно, потому что если уж идти туда, то это прям супер будет закрепление.
клиент
23:41
чтобы быть упакованным, да?
Дубровина
23:44
Да, это прям супер поупаковано будет, ну по -другому не скажешь. И, не знаю, может быть, Вы там что -то другое хотели еще попробовать всю жизнь, не знаю, там, основным менеджером всю жизнь хотели быть, но как бы платить за это не хочется, а тут можно бесплатно попробовать, можно взять эту позицию.
клиент
23:58
поняла, надо -то выбором будет просто определить. [ФИО], хорошо,
Дубровина
24:01
Вам список курсов,
клиент
24:02
я…
Дубровина
24:02
доступных в подарок, тоже пришлю, и Вы там сможете уже повыбирать.
Дубровина
24:07
Скажите, может быть, еще какие -то вопросы у Вас остались, что -то еще я упустила.
клиент
24:10
вроде Вы мне очень всё хорошо объяснили, рассказали.
Дубровина
24:15
Вы готовы двигаться дальше, хотите попробовать подать заявку на рассрочку, посмотреть, одобрят, не одобрят?
клиент
24:20
я хочу попробовать, потому что если что не одобрит, то, конечно, сразу оплачу. То есть давайте, наверное, с нее начнем, да?
Дубровина
24:29
Хорошо, а Вам приходила смс, где нужно выбрать удобный канал для связи с Академией? Там можно выбрать [ФИО], [ФИО], другое.
клиент
24:37
Что -то не дошла до этого. Не знаю, надо где...
клиент
24:42
Как, что?
Дубровина
24:43
СМС в целом приходило вам от Академии?
клиент
24:49
Может, пока с Вами разговариваю, не знаю, что -то я как -то, видимо, упустила, может быть, сейчас могу проверить.
Дубровина
24:55
Обычное
клиент
24:56
СМС, обычный СМС, да?
Дубровина
24:58
СМС, да?
клиент
25:01
Так, за заявку выберите… Спасибо за заявку, выберите удобный способ связи вот надо возле дам так наверное давайте предпочтем [ФИО] потому что телеграмм это такая так развить эти страницы окей начать все вот у меня перекинул туда [ФИО] А
Дубровина
25:30
там нужно как -то запустить бота, там, по -моему, кнопочка «Старт» или что -то такое?
клиент
25:34
что вы начали общение с ботом.
Дубровина
25:38
Хорошо, у меня пока не обновилось, я думаю, что сейчас, как мы завершим разговор, у меня появится информация по боту, и этот чат будет закреплен.
клиент
25:45
показываю… Добрый день, можете почувствовать
Дубровина
25:48
пришло сообщение от Вас.
Дубровина
25:50
Сейчас я Вам туда направлю всю информацию, что мы обсуждали, то есть пропишу условия, список курсов, которые доступны в подарок, программу инженера -смейчика, и в том числе направлю ссылку, чтобы Вы попробовали подать мне рассрочку. Вам удобен будет Т -банк или Сберль, что -то другое.
клиент
26:08
Посмотрю это банку. Может поспешу.
Дубровина
26:10
Тогда давайте на ТМ -банк попробуем сначала.
клиент
26:13
давайте, не знаю, с него начнем.
Дубровина
26:17
Как Вам удобно.
Дубровина
26:20
Вот с ТМ -банка хотите начать?
клиент
26:22
Ну, давайте, да, с [ФИО].
Дубровина
26:24
Хорошо, ТМ -банк только может назначить подтверждение рассрочки через встречу. То есть если вдруг там будет у Вас встреча, то мы тогда отменим заявку, попробуете [адрес], чтобы нам курсу подарок закрепить, потому что встречу они, соответственно, день в день не смогут сделать.
Дубровина
26:41
И пока попробуйте, если все успешно пройдет либо неуспешно, напишите мне в чат, и я либо направлю вам доступ и закреплю куратора, либо предложу какие -то другие варианты оплаты. И если вопросы будут, тоже в чат, пожалуйста, пишите. Хорошо?
клиент
26:53
Угу, давайте, хорошо, угу.
Дубровина
26:55
Договорились. Я на связи до восьми, сейчас все прошлем буквально пять -десять минут.
клиент
27:00
Так, если что, то получается, что мы уже с Вами завтра сможем только сосредоточиться, если вдруг будут какие -то вопросы.
Дубровина
27:10
мы сейчас с вами все сделаем, попробуем рисочку подать, я доведу вас до конца, подожду вас, если вдруг какие -то вопросы будут, можно созвониться, пишите.
клиент
27:19
Прошло, давайте тогда на сегодня. Спасибо. Спасибо.

Маркеры разговора

Длительность27:24
Реплик всего146
Слов4387
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено43

08 Портрет клиента

Категория лида
AAA
ЛПР
да — принимает решение
Жизненные обстоятельства
Компания клиента близка к закрытию, необходимо срочно менять сферу
Демография
gender: F · city: Москва · sphere: Строительство
Финансы
preferred_payment_method: installmentsfinancial_readiness: highpayment_ready: Trueinterest_in_certificate: Trueinterest_in_employment: True
Мотивация
  • interest: Инженер ПТО (по совету бывшего супруга)
  • motivation: Компания клиента 'еле дышит', нужно новое направление для работы
  • learning_goals: Стать инженером ПТО, трудоустроиться с зарплатой 200-250 тыс.
  • learning_preferences: Онлайн, самоорганизация, доступ навсегда, нет ограничений по времени
  • life_circumstances: Компания клиента близка к закрытию, необходимо срочно менять сферу
Возражения клиента
Нужна дополнительная информацияПрочее
Вопросы клиента
Это маркетинговый ход с трудоустройством?Подходит ли женщине профессия инженера ПТО?Как организованы уроки: блокировка или свободный доступ?Проблема с поиском диплома 2006 года в базе