46296302

КЛИЕНТ: Холдшер и братцы. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], [ФИО], добрый день, это меня зовут [ФИО], я вам звоню из Академии [ФИО], вы нас интересовали с обучением по направлению IT -директора, верно? КЛИЕНТ: здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], смотрите, звоним с Вами немножко познакомиться, определить, собственно, Ваши задачи плане обучения и понять, насколько программа под Ваш запрос сложится, насколько мы можем Вам помочь. И, соответственно, пообщаемся с нашим форматом обучения, обсудим все детали и, если что Вам подойдет, то уже помогут нам записаться в обучение и начать. Идет? МЕНЕДЖЕР: Отлично. Итак, тогда поглядите немножко в Ваш контекст, чем Вы сейчас занимаетесь, какую позицию занимаете. МЕНЕДЖЕР: Он сам до чего обучения рассматривает, какие у вас задачи. КЛИЕНТ: Я хочу больше войти в эту сферу, чтобы понимать, куда идет вообще этот рынок, на что он способен, какие возможности есть, какие инструменты есть, какие Такие задачи можно решать.Вот МЕНЕДЖЕР: Вы сейчас чем занимаетесь, в какой сфере работаете? КЛИЕНТ: сейчас работаю в сфере вентиляции и кондиционирования. МЕНЕДЖЕР: Вы в позиции управления сейчас находитесь? МЕНЕДЖЕР: У вас это ваш бизнес, вы предприниматель или же вы на… наемный, хорошо, вы, получается, руководитель, ну какая у вас должность, чем, собственно, вы (КЛИЕНТ: Кончено) занимаетесь? (КЛИЕНТ: дело,) (КЛИЕНТ: да.) МЕНЕДЖЕР: Руководитель отдела. МЕНЕДЖЕР: Какое Вас дело, что Ваш отдел делает? КЛИЕНТ: занимаемся направлением запчасти, есть все запчасти, которые нужны нам под сервис, под розничный магазин, под интернет -пруговлю, в том числе управление скла[адрес], и так далее, закупки все сюда МЕНЕДЖЕР: так. Направление IT -директора рассматривается для перехода в непосредственно IT, то есть в рамках сети сразу на управляющую должность IT -директора перейти, правильно? КЛИЕНТ: Ну как такового перехода пока не планируется, я больше шаг для общего ознакомления, чтобы какие -то фишки применять и в своей сфере, может быть, будущих проектов. КЛИЕНТ: сегодня это все. МЕНЕДЖЕР: В будущих проектах имеется в виду внутри вашей организации или рассматривается вам, возможно, какой -то свой стартап. КЛИЕНТ: Да, да, и всего квартала, в том числе и текущей организации. КЛИЕНТ: стал бедный. МЕНЕДЖЕР: Так, тогда я правильно понимаю, что с IT вы не были связаны, то есть какой -то технической, например, экспертизы сейчас не обладаете. МЕНЕДЖЕР: Понятно. Хорошо, тогда я так понимаю, что вам на самом деле нужен нужен не IT -директор именно как должность, а, как я поняла, вам нужен именно широкий взгляд на IT, чтобы понимать рынок, технологии и, в перспективе, иметь возможность запускать какие -то собственные проекты и стартапы. Правильно? (КЛИЕНТ: Все) (КЛИЕНТ: вернули.) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, давайте, наверное, тогда я подрезюмирую, правильно ли я понимаю, что сейчас вы уже руководите отделом, но рассматриваете обучение для возможного перехода в технологическую сферу, при этом у вас как бы есть [адрес] не ограничивается трудоустройством непосредственно в IT. То есть вам хочется понять, как устроена отрасль, куда движется рынок, какие технологии, условно, будут востребованы. Получить вот такую базу, которая в будущем позволит не только работать в IT, но и, возможно, запускать свои проекты. КЛИЕНТ: Подписывайтесь на наш (МЕНЕДЖЕР: Правильно?) да. МЕНЕДЖЕР: Хорошо. А теперь я рассказала, что успехи, когда вы ознакомитесь программами обучения. КЛИЕНТ: И нам так в общих чертах. МЕНЕДЖЕР: Так, МЕНЕДЖЕР: может быть, вы меня тогда еще ориентируете вообще, что в IT привлекает, то когда, там, условно, вы говорите, что хотите больше в IT, что именно вас привлекает — технология, создание продуктов, возможно, управление командами или, возможно, запускать новые проекты или высокий темп в этом развитии отрасли. Почему IT -шка интересует в целом? КЛИЕНТ: Ну, точнее, да, все, что Вы назвали, как раз это и интересует. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, вот вы уже сейчас руководите отделом, а есть ли моменты, в которых, возможно, вы чувствуете, что не хватает масштаба задач или возможности для развития, или в целом хочется поменять, сменить опции процессов КЛИЕНТ: [наложение] дольше не хватает, наверное, какого -то системного подхода автоматизации. КЛИЕНТ: Счетку, (МЕНЕДЖЕР: непосредственно?) да, нанял. МЕНЕДЖЕР: Да, поняла. Хорошо, а если говорить про стартапы, то Вы упомянули, что в будущем, возможно, хотели бы создать какой -то слой проекта. Это пока скорее мысленные перспективы или уже есть какие -то идеи, которые хотелось бы реализовывать? КЛИЕНТ: Есть идеи, но там мало вероятности, что получится что -то внедрить КЛИЕНТ: Пятьдесят. МЕНЕДЖЕР: Я бы не услышала вас. КЛИЕНТ: Мало вероятно, что там получится что -то внедрить из -за идти, потому что какие идеи уже есть? МЕНЕДЖЕР: Пока. Ну поделитесь, может быть, я сейчас тоже немножко синхронизируюсь с вами. КЛИЕНТ: Планируем открыть падал -центр, падал МЕНЕДЖЕР: Какой центр? КЛИЕНТ: -падал, падал (МЕНЕДЖЕР: А,) -теннис. (МЕНЕДЖЕР: падал) (МЕНЕДЖЕР: центр.) КЛИЕНТ: ну, там какие -то маленькие задачи можно выполнять, но там это несущественно. МЕНЕДЖЕР: это да, тут больше у вас будет не организация каким -то непосредственно IT -проектом для цифровизации, здесь, возможно, у вас будут просто точечные задачи для непосредственно автоматизации процессов, где -то автоматическая запись, где -то, аналитика по клиентам, например, с помощью искусственной интеллекции с медицинами, какие -то такие задачи точные, но не в глобальном смысле, именно развитие IT -инфраструктуры условно, потому что, да, в пабилдемпе IT -инфраструктуры ее в ней не будет. МЕНЕДЖЕР: Так, МЕНЕДЖЕР: А -а -а, тогда в данный момент тоже хотелось бы уточнить, учитывая, что вы являетесь уже руководителем, вам, Вам, как кажется, МЕНЕДЖЕР: каких -то возможностей сейчас не хватает, чтобы улучшить свою нынешнюю работу? Потому что мы же не только ориентируемся на перспективу. Я так понимаю, что вы и в рамках своей нынешней проживания, нынешней должности хотите обучиться, чтобы тоже какие -то моменты улучшить. Вам кажется, что не хватает возможного управления командами или понимания бизнес -процессов, или как разрабатывать финансовую МЕНЕДЖЕР: стратегию или выстраивать бизнес -процессы? Что -то есть такое, что хочется усилить? КЛИЕНТ: основное — это автоматизация процессов закупок, в КЛИЕНТ: том том числе возможно какое -то планирование, складское планирование остатков. КЛИЕНТ: интересно было бы про управление, как можно КЛИЕНТ: более цифровизировать и автоматизировать управление непосредственно командой. МЕНЕДЖЕР: -прежнему, это КЛИЕНТ: Вот, иначе как -то так. МЕНЕДЖЕР: то есть основное, хорошо, тогда, э, смотрите, э... Кажется, мне, что это как раз запрос не на новую профессию, а уже на новый уровень управления в Вашем случае, потому что Вас интересуют не отдельные технологии, а то, как через них сделать бизнес эффективней, правильно я поняла? МЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо. Тогда смотрите, исходя из того, что вы мне озвучили, например, управление цифровой трансформацией, то есть вы сейчас сказали, что, там, условно, не хватает системности и автоматизации, и вот тут для вас как раз -таки это будет один из самых сильных блоков программы, потому что она как раз показывает, как анализировать существующие процессы, как понимать, что действительно стоит автоматизировать, как внедрять цифровые решения без какого -либо хаоса условно, как можно управлять изменениями в компании. Естественно, вы будете все эти темы прорабатывать, и у вас будет возможность, например, в момент устраивать какие -то задачи уже в свою непосредственную работу, потому что каждую тему мы будем с вами осваивать на конкретных сценариях организаций, чтобы вы, собственно, понимали применимость тех или иных инструментов КЛИЕНТ: Подписывайтесь ставьте лайки и подписывайтесь (МЕНЕДЖЕР: или) наш МЕНЕДЖЕР: методологии. (КЛИЕНТ: канал.) МЕНЕДЖЕР: Что касается управления командами, вы уже руководитель. Но, скорее всего, я предполагаю, так в большинстве случаев бывает, что команда решает все операционные вопросы, операционные задачи. То есть здесь, в рамках курса, мы будем с вами изучать, каким образом вообще можно перейти на другой уровень. То есть как выстраивать сильную команду, как делегировать, как управлять развитием сотрудников, как выстраивать взаимодействие между бизнесом и IT -сегментом. МЕНЕДЖЕР: Плюс про автоматизацию процессов несколько раз вы подсветили. МЕНЕДЖЕР: Здесь вот как раз хочется сделать основной акцент, потому что вот ваши примеры, там, закупки, складское планирование, сервис – это как раз процессы, которые сегодня активно цифровизируются на самом деле. И вот здесь вот у вас будет понимание как раз, как находить точки для автоматизации, как оценивать этот эффект, как выбирать решения, как сопровождать это внедрение. То есть тут вы будете учиться не просто пользоваться готовыми системами, а уже понимать, как ими управлять. И, соответственно, по поводу стратегии, все -таки руководитель — это как бы стратег, который работает на развитие организации в долгую. И, соответственно, чтобы понимать, куда идет рынок – кстати говоря, вы это озвучивали – тут нам важно понимать, каким образом устраивать эту стратегию. И программа позволяет нам посмотреть на технологии базами руководителя непосредственно. То есть тут мы разбираем, какие решения обязательно меняют бизнес, какие сейчас тренды остаются надолго и останутся с нами, Как принимать решения о цифровизации, там, не внедрять, например, технологии, потому что это хайпово, потому что это модно, потому что можно просто много денег взять в бюджет и потратить, а какого -то релевантного отклика ожидаемого его не будет. МЕНЕДЖЕР: Касаемо стартапа, касаемо пардл -центра, если вы эту идею у себя сохраните, пока она не связана с IT, на самом деле это не отменяет ценности обучения, потому что любой современный бизнес использует CRM, аналитику, автоматизацию, какие -то, возможно, цифровые сервисы и инструменты. И тут как раз у вас будет понимание того, как эти процессы в целом выстроить, как это пригодится, независимо от отрасли. МЕНЕДЖЕР: Рекомендуемая Соответственно, скажите, пожалуйста, фидбэк, исходя из того, что я рассказала, насколько вложится это под ваши ожидания? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Да, на самом деле, мне тоже так кажется, потому что как бы тут важно смотреть на курс скорее не как инструмент, который позволяет по -другому управлять бизнесом, а тут как бы мы смотрим на IT не как новую профессию, как новую работу, а вот уже больше в формате управленца уровня C -Level, который понимает бизнес, который понимает, как процессы выстраивается и как его развивать соответственно. МЕНЕДЖЕР: Ну и, собственно, да, если на ваше взрослее компо смотреть, то это не про освоение новой сферы, а просто как бы умение смотреть на бизнес через призму технологий, понимать, что можно автоматизировать, как управлять командами, как использовать там разные инструменты для развития компании. Поэтому, как бы, да, на мой взгляд, программа соответствует МЕНЕДЖЕР: хорошо, вот, и она, естественно, усилит вас, как руководить себя, а просто дать знания об IT. МЕНЕДЖЕР: Касаемо обучения в целом, был ли у Вас когда -нибудь максимум опыт прохождения онлайн -обучения? МЕНЕДЖЕР: Есть ли у Вас какие -то возможные критерии, что вообще было бы Вам важно при выборе курса? На чем делается фокус, акцент? МЕНЕДЖЕР: Что важного для Вас было бы при выборе обучения? Есть какие -то моменты, которые, какие -то критерии, которые для вас важны? КЛИЕНТ: полученные знания на практике. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, здесь я расскажу поподробней какие -то, может быть, фишомоменты. КЛИЕНТ: Так, ну, наверное, по поводу каких -то практических заданий, чтобы информация села в голову, и просто прочитать слышать, непосредственно КЛИЕНТ: разобраться и сделать. МЕНЕДЖЕР: Да, это как раз -таки (КЛИЕНТ: знаю,) одно исходит КЛИЕНТ: [наложение] как это сделать. МЕНЕДЖЕР: [наложение] же с другого на самом деле. То есть для того, чтобы вы сразу могли применять знания в своей работе, непосредственно важна практика, а не просто, чтобы вы посмотрели какие -то лекции и благополучно забыли. МЕНЕДЖЕР: Тогда смотрите, здесь тоже под этот запрос замечательно наш формат, именно формат курса программы мы уже определили, что подходит, а формат очень хорошо ложится. Потому что у нас как раз -таки практико -ориентированный подхо[адрес], где вы, например, смотрите какую -то лекцию, двухчасовой вебинар, там пишете конспекты и решаете какой -то тест, например. Нет, у нас обучение выстроено по формату микролендинга и по формату бизнес -кейсового подхода, то есть вы изучаете каждую тему на основе микролендингов, хотя короткие или уроки двадцати -тридцатиминутные, где рассказывается про тот или иную пыльную методику, например, или какой -то инструмент выбирается. И в моменте для того, чтобы вы не забыли все это благополучно, мы с вами погружаемся в различные сценарии компании, чтобы вы понимали, как та или иная методика работает в целом и как это применимо в различных областях бизнеса. МЕНЕДЖЕР: Соответственно, здесь мы не просто изучаем современные подходы, а мы именно через разные кейсы, через разные сценарии, через разные задачи различных бизнесов смотрим и изучаем, как применять разные инструменты. То есть тут мы смотрим, например, как определять, какие процессы действительно стоит автоматизировать, как подготовить конкретную кампанию. Мы даем вводные данные и даем вам какие -то определенные изменения, которые необходимо провести в этой кампании. И тут вы уже, исходя из блога, который изучали, понимаете и уже применяете на практике, как вообще эту кампанию подготовить, в каком алгоритме вы будете двигаться. Соответственно, в курсе также у вас будут различные шаблоны, чек -листы, которые вы можете скачивать и в моменте встраивать непосредственно в свою деятельность условно. То есть в таком формате через проработку проектов, бизнес -кейсов у вас появляется насмотренность, у вас появляется Это не просто такое механическое, когда вы делаете какую -то задачу, а у вас появляется непосредственно бизнес -мышление. То есть наше обучение, оно как бы простроено со стороны фокус именно на понимании бизнеса, понимании структуры, понимании, как с ним работать, а не просто мыслить по шаблону и выполнять задачи по какому -то определенному алгоритму. То есть все это через практику. Соответственно, с таким подхо[адрес]. Вот, надеюсь, я ответила на ваш вопрос. МЕНЕДЖЕР: Тогда смотрите, еще касаемо формата обучения. У нас обучение синхронное, то есть вы проходите обучение в своем комфортном темпе, в удобном режиме, то есть вы не привязаны ни к каким строкам, графикам и дедлайнам. У вас есть возможность обучаться в своем как бы темпе. В среднем при загрузке примерно шесть часов в неделю курс вы пройдете за восемь месяцев. Если у вас есть возможность интенсивнее, соответственно, вы курс закончите быстрее или, наоборот, можно решить обучение на подольше. За вами вычисляется куратор, который вас ведет по всему треху обучения, отвечает на вопросы, проверяет задания, дает обратную связь. Если что -то непонятно, выражаетесь к куратору, с ним индивидуально все эти вопросы в моменты разбирается и решается. МЕНЕДЖЕР: Доступ к курсу вам остается на бессрочный период, со всеми последующими обновлениями, поэтому даже после выпуска из обучения и получения диплома вы всегда сможете зайти в личный кабинет и, например, смотреть какие -то новые блоки или какую -то актуальную информацию, то есть всегда вы можете повышать свою квалификацию, как провленца, не оплачивая там, не покупая новые курсы. вот. МЕНЕДЖЕР: Что скажете, [ФИО], как вам? КЛИЕНТ: посильнее, хотелось бы уточнить, сколько МЕНЕДЖЕР: Да, я вижу, что вы к нам пришли по промокоду из телеграм -канала, да, от [ФИО], [ФИО]. Здесь у нас действует с вами спецозвер с скидкой 65%. Соответственно, стоимость полная без скидки у нас получается 419 400 рублей. Если мы ориентируемся на ваш промокод, итоговая цена выходит всего 146 190 рублей. МЕНЕДЖЕР: Оплаты возможны как полностью, так и возможно оформить рассрочку вплоть до двадцать четырех месяцев, она беспроцентная, это выходит у нас всего шесть тысяч сто шестнадцать рублей в месяц. Какой -то у Вас формат оплаты был бы комфортнее, вообще что скажете по цене? КЛИЕНТ: Дороговато для меня, конечно, МЕНЕДЖЕР: Ага, а Вы относительно какого бюджета ориентировались изначально? МЕНЕДЖЕР: дорого относительно не видеть такой ценности в обучении или дорого по сравнению, там, с чем -то, там, с тем бюджетом, на который вы планировали обучение, или, там, не видеть, как эти вложения смогут окупиться. КЛИЕНТ: Я скажу так, это меня такие деньги за обучение выдавали просто в новинку, поэтому мне нужно подумать. МЕНЕДЖЕР: Еще раз такие деньги за обучение, что? КЛИЕНТ: В новинку я еще не тратил как бы на курсы деньги, поэтому Нужно подумать, посидеть, почитать отзывы и так далее. МЕНЕДЖЕР: В общем, поняла Вас, а вот это вопрос именно суммы сейчас или в целом Вы для себя определили, что не готово вкладываться в целом на обучение? МЕНЕДЖЕР: Так, а вас смешает не на полную сумму, или формат там рассрочки тоже для вас был бы сложен? КЛИЕНТ: Это срочки несложные, и, пожалуйста, конечно, каждый может заплатить, но срок двадцать четыре месяца очень пугает, ну, и (МЕНЕДЖЕР: У) (МЕНЕДЖЕР: вас) КЛИЕНТ: сумма, (МЕНЕДЖЕР: есть) (МЕНЕДЖЕР: возможность) итоговая, (МЕНЕДЖЕР: достаточно) (МЕНЕДЖЕР: будет) ну, МЕНЕДЖЕР: закрыть, если (КЛИЕНТ: имеется) как (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: виду,) у (КЛИЕНТ: итоговая) нас. КЛИЕНТ: сумма пугает от меня. МЕНЕДЖЕР: А вы рассказывали, что вы хотите выйти на новый уровень управления, разобраться в стабилизации, оптимизации процедур. Как думаете, сколько таких знаний управленцев все -таки в целом стоит? Потому что в целом позиция таких управленцев -директоров, тут доход их сильно выше среднего дохода населения. То есть тут у нас варьируется от четырёх до тысяч рублей в месяц. Понятное дело, что, ну, конечно, там курсы дёшево стоить не могут, но всё -таки, там, учитывая ваш промокод, то очень -очень приемлемая цена. Вот. То есть я, на самом деле, не пытаюсь сейчас вас убедить купить курс любой ценой, просто пытаюсь понять, что для вас вообще важно. То есть вы хотите сохранить деньги или, там, всё -таки вы ориентируетесь на то, чтобы ускорить переход к тем задачам и тому уровню, о которых вы говорили? КЛИЕНТ: Я хотел бы и сохранить, и перейти, но понятное дело, что это невозможно. Я сказал, пока я не отказываюсь, просто мне нужно еще время подумать. МЕНЕДЖЕР: Они (КЛИЕНТ: Давайте) ловчатся. КЛИЕНТ: [наложение] сами свяжемся где -то в понедельник, и уже я вам дам точный ответ. МЕНЕДЖЕР: Мы можем связаться в понедельник, единственное, что мы тогда будем ориентироваться на другую сумму, потому что промокод уже не будет актуален. И тут у нас будет цена сто шестьдесят семь, сто шестьдесят как -то указано на сайте, соответственно, для студентов, которые приходят без рекомендаций от блогеров. Вот. МЕНЕДЖЕР: Соответственно, если вы ориентируетесь на большую часть и хотите сэкономить, то давайте, может быть, этот вопрос решим в рамках этой недели. Например, в воскресенье бы я вам могла позвонить. МЕНЕДЖЕР: Давайте. А еще можете меня, может быть, сориентировать, где там возможна сумма, которую вы сами для себя считаете комфортной такой инвестицией в обучение? МЕНЕДЖЕР: спасибо, что сказали. Тогда давайте я задатчик поставлю на воскресенье. Вам продублирую информацию программы курса, чтобы все -таки вы оценили наполняемость и поняли, что это фактически дополнительное образование, это длительные курсы с менторством, с поддержкой, не какие -то короткие, двухнедельные -м -м. Там обучение. обучения, то есть полноценное получение дополнительной квалификации, у вас дипломы про переподготовки. Ну и в целом, ценность она сильно выше, на самом деле, в том же, в котором у вас указано. Ну, опять же, можете посмотреть по интернету, посравнивать. Я думаю, что такие программы на рынке вы увидите за от 500 тысяч рублей, от 500. КЛИЕНТ: Все хорошо, спасибо. МЕНЕДЖЕР: Вот. Ну, [ФИО], тогда договорились. Единственное, что сказать, пожалуйста, куда я могу отписаться? КЛИЕНТ: Что еще раз? МЕНЕДЖЕР: Куда могу вам отписаться? (КЛИЕНТ: Макси.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО], окей, договорились. Так, сейчас я тогда вам в [ФИО] напишу, чтобы я вас нашла. КЛИЕНТ: [наложение] До МЕНЕДЖЕР: [наложение] Повыск веселья. До свиданья. КЛИЕНТ: свидания.