46304896

КЛИЕНТ: [наложение] «Алло!» — МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, [ФИО], здравствуйте, КЛИЕНТ: «Да!» — (МЕНЕДЖЕР: это) (МЕНЕДЖЕР: Академия) «Зато (МЕНЕДЖЕР: Eduson,)!» (МЕНЕДЖЕР: на) (МЕНЕДЖЕР: связи) — МЕНЕДЖЕР: специалист [ФИО], а вы у нас с обучением интересовались, вы только что получили вашу заявку, Экселепузл таблица, правильно, [ФИО]? КЛИЕНТ: «Да!» — «Правильно!» (МЕНЕДЖЕР: Так,) — МЕНЕДЖЕР: отлично, дадут ли вам сейчас пообщаться в [адрес] -Петербурге обучение? КЛИЕНТ: «Да!» МЕНЕДЖЕР: хорошо, вот смотрите, как бы в целом, да, я слежу именно потому, чтобы понять, программа подойдет или не подойдет под ваши задачи. В целом, вы оставили заявку на ту программу, которая там уже рассматривается функционалом для финансовых аналитиков, поэтому посмотрим, что вам необходимо будет из этого. Я расскажу немножко по программе, по организации, обучению, и если все будет отлично, тогда помогу вам с поступлением. Хорошо? КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], хорошо. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Так, все хорошо, а первоначально расскажите немного вообще – как владеете этой программой, то чем пользуетесь, каким инструментом пользуетесь, объективно, то есть мне надо понять вот вашу точку изначально сейчас, что мы имеем. КЛИЕНТ: Я никак не владею. (МЕНЕДЖЕР: Так,) КЛИЕНТ: [наложение] Вообще. МЕНЕДЖЕР: а вообще в проекте вы знаете, что есть такая программа? Какие (КЛИЕНТ: Ну) там функции (КЛИЕНТ: да,) выполняются? КЛИЕНТ: ну, что там, как жить -то, да, а как выносить, там, ну, самые простые элементы, конечно, я им нести могу, КЛИЕНТ: Все? — МЕНЕДЖЕР: Так, и опыта не было вообще в пользовании вот именно этой программой? (КЛИЕНТ: нет.) МЕНЕДЖЕР: Не было. Всё, я поняла. Тогда нам нужно понять вообще, для чего и как вообще захотелось, есть, так сказать, правительство обучения и для каких инструментов, для каких данных, работ для каких, потому что там разные нюансы в [адрес] вообще. КЛИЕНТ: для работы администратора. МЕНЕДЖЕР: а работа администрации — с какими данными будете работать, если это там большие массивы данных, да, где, допустим, данные не влезают в одну таблицу, либо всё -таки это какие -то логические такие сводные таблицы, допустим, клиент -климат какая -то либо. КЛИЕНТ: Да, да, вот типа такого. МЕНЕДЖЕР: Это будет клиентская база. КЛИЕНТ: [наложение] Он был умный. МЕНЕДЖЕР: [наложение] А какой основной будет функционал вообще именно на [адрес] там проходить? МЕНЕДЖЕР: Вы на данный момент уже там работаете и понимаете, что сейчас сказали [ФИО] пользоваться, либо (КЛИЕНТ: Ну,) еще только рассматривать эту работу. КЛИЕНТ: мне сказали, да, пользоваться, там, ну, я только в указании, но уже мне показали (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: вот,) даже. МЕНЕДЖЕР: смотрите, ага, всё -всё -всё -всё, то есть как бы изначально просто, что мы приняты были на работу, да, и сказали, что именно в Excel вам надо будет пользоваться, правильно? (КЛИЕНТ: Да.) МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а какой у нас функционал будет именно ваш? КЛИЕНТ: В смысле? МЕНЕДЖЕР: смотрит и, в то же самое время, соперничает этим Либо вы будете отслеживать какие -либо оплаты, рассылки, вот в таком ключе, да, чтобы понять вообще, как коктейль вот вам может пригодиться. Потому что у нас есть три программы, надо понять, вот чего конкретно будете учиться, чтобы мне что -то порекомендовать вам. КЛИЕНТ: Ну да, составлять таблицы с оплатой, с посещением, приставов клиентов. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. А на данный момент уже на этом месте есть уже готовые какие -то таблицы? Может быть, спрашивали? Потому что (КЛИЕНТ: Да,) бывает же, знаете, от (КЛИЕНТ: там) предыдущего сотрудника КЛИЕНТ: [наложение] есть МЕНЕДЖЕР: [наложение] что -то остается. КЛИЕНТ: [наложение] таблетка. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Есть. То есть по факту как бы данного таблицы создавать вам не нужно, да? Только просто знать, как опытно работать именно уже с действующими данными, правильно? Хорошо, КЛИЕНТ: [наложение] История. МЕНЕДЖЕР: хорошо, не палец в воду. Да, причем, потому что Вы ставили нас на мастера, МЕНЕДЖЕР: именно, да, как я вижу, вот насколько там данных будет не так много, как у финансовых, конечно, аналитиков. Я Вам честно просто порекомендую именно пройти программу у нас – «[ФИО]» называется. То есть там мы рассматриваем весь полностью функционал Excel, и у нас обучение с самого начала будет, сразу говорю. То есть вообще для людей, которых вообще не знали и не умели этим пользоваться. Это первый момент. То есть изначально мы понимаем, как работать с этими программами, как из хаосных данных переносить в одну таблицу, с которой удобно будет работать, и, конечно, осваивать полный функционал. А функционал — это что? Это формулы, соответственно, как работает плюс, минус, с анализами и так далее, да, вот это всё тоже функционал именно работы будет в Excel проходить, то есть если вы это всё будете потом окуркулировать. Этого вам будет, честно говоря, и достаточно. А с гугл -таблицами как ранее работали? КЛИЕНТ: [наложение] Тоже нет, но, понятия имея, оно не работало. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, да, да. Ну, по факту это похоже на Excel, конечно, да, просто там другие клавиши будут, другие горячие клавиши, и, конечно, это уже та таблица, которую вы скопируете, там, предоставьте доступ другому человеку, и он также может вносить какие -то данные, да, вот исходя из составляющей, конечно. Поэтому как бы эта гугл -т[ФИО], это также у нас будет всё рассматриваться именно в обучении. Поэтому, ну, как уже я поняла, да, что, смотрите, Ваш запрос, то есть мы будем работать с администратором, данные будем вносить в студентские базы, обратно же это будет функционал, который мы будем выполнять в Excel, опыта не было, поэтому обучение нужно с нуля, правильно же? МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], (КЛИЕНТ: да,) как слышно? КЛИЕНТ: [наложение] да, да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Всё, всё, тут отлично, тут тогда всё хорошо. Ну, смотрите, как вообще в онлайне, проходили ли или нет обучения, был такой опыт? КЛИЕНТ: Проходили там с собой. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], это уже хорошо, то есть как бы есть просто определённая какая -то насмотренность, а на какой платформе были? КЛИЕНТ: Ну, в какой форме? — Зубная она. МЕНЕДЖЕР: дискурсе, к примеру, да, там проходили обучение у какой -то либо там компании, либо всё -таки, да, какая -то уже там платформа, как у нас, вот у нас вообще вообще своя платформа есть для обучения Академии Eduson. МЕНЕДЖЕР: Так, так что было? КЛИЕНТ: там -то она проследовала. МЕНЕДЖЕР: Так… Просто платформа, да, была? КЛИЕНТ: [ФИО], там. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, это я попрошу именно, чтобы понять вашу насмотренность и понять, как вообще, как с компьютером дружить или нет, что -то онлайн проходили или нет, то будет это для вас новинку, чтобы, допустим, где -то вас сопроводить, каким -то моментом, либо объясняем, вот как у нас обучение, да, вот мы после, соответственно, зачисления предоставляем все сразу доступы, да, к обучению, просто сейчас я объясню, как это все будет проходить и, соответственно, у вас все будет получаться таким образом. КЛИЕНТ: Так (МЕНЕДЖЕР: То) и (МЕНЕДЖЕР: есть) нет. (МЕНЕДЖЕР: как) (МЕНЕДЖЕР: бы...) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Я хотела бы узнать цену, потому что дальше будет [ФИО] бесполезно говорить, если у вас бесплатные курсы, или бесплатно только на три дня. МЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, по факту, Академия Изисон, это, конечно, коммерческая организация, поэтому курсы у нас все на платной основе. (КЛИЕНТ: Угу.) Все, что на бесплатном находится, конечно, это такой пробный будет доступ, ознакомительный, чтобы вы просто, (КЛИЕНТ: тумбист.) знаете, как вот, когда ученик там не уверен, подойдет ему платформа или нет, подойдет ли ему онлайн, либо лучше где -то обучаться, (КЛИЕНТ: Угу.) есть мы предоставляем такой доступ, чтобы у нашего студента уже чётко было понимание, что да, вот всё, так я оплачиваю, я посмотрел, неудобно, формат подходит, преподаватели, так сказать, и как они преподают, да, именно формат такой тоже подходит, вот это непосредственно для этого предоставляется, объективно. А вы как бесплатное обучение искали, либо как обучали? КЛИЕНТ: Да, я ей сказала бесплатно. МЕНЕДЖЕР: Бесплатное обучение, ну, у нас, к сожалению, да, но нет. Ну, смотрите, смотрите, тут на данный момент, да, как минимум, как вы уже обратились у нас на мастер, да, я как бы посмотрела по функционалу, который будет использоваться, это уже тариф пройдет как минимум ниже будет стоимость идти. И сейчас же еще у нас промо -код всегда так, он дает скидку на облучение 70 процентов, поэтому посмотрите, может быть, все еще не так плохо и посильно, что будет идти. У нас в цели [ФИО] -код лица вообще полная стоимость обучения 70 тысяч рублей, минус 70 процентов скидка, то есть итоговая будет тогда 25 тысяч 200 рублей, это конкретно за все обучение. Тут наши какие -то, наверное, преимущества, то, что, первое, мы будем обучаться в гарвардском подходе, то есть это формат, когда у нас уже подготовлены такие демо -доступы к цели есть, и, соответственно, вы выполняете весь функционал, весь выполняете в практике, конечно же, в поддержке с экспертом, и они на [адрес], то есть как бы отдают вам, да, причастные вопросы, и, конечно, с кураторами, поэтому, безусловно, как бы какая -то часть затратная в любом случае у нас она мы ее старались минимизировать как минимум по этому плану. Выдаем документ, потому что сейчас даже предустройственная работа все равно требуется какой -то, знаете, вот мы спрашивали, чтобы знать точно, чтобы уверенно пользоваться этих фейерверком, как сертификат хотя бы, да, вот элементарно, там, с какой -то академии либо школы, вот, исходя из этого. Ну и, конечно же, предложение наше, то, что обучение, доступ, по -моему, состоится навсегда, и все как раз инструменты, наши продуктовые исследователи есть как раз по всем направлениям, вот в этом и в том числе, и они постоянно обновляют этот сформентарий, вплоть до добавления там нейросетейчества именно для Excel. МЕНЕДЖЕР: поэтому. Поэтому главное тут, конечно, тут с комфортом, тут обучились бы за две недели, смело бы приступили, конечно, к своим рабочим обязанностям, потому что у вас есть насмотренность, и, соответственно, вы знаете, это очень тяжело, когда ребята говорят, что я лучше там в [адрес] посмотрю, смотрят в Ютубе, делают ошибку, а там потом кассовые разрывы, либо вообще данные, которые летят в никуда, а это уже не просто заработок, а это уже огромные штрафы. Поэтому вот разные заставляющие, конечно, есть. (КЛИЕНТ: Ясно,) МЕНЕДЖЕР: [наложение] Поэтому КЛИЕНТ: а сколько ли (МЕНЕДЖЕР: вот.) это объяснилось? МЕНЕДЖЕР: Да, а в целом это обучение можно пройти хоть за две -три недели. Этого будет достаточно. Вот у нас как сразу доступ предоставляется, у нас каких -то (КЛИЕНТ: Угу.) четких дизайнов нету, что там вот вы должны там сегодня один урок (КЛИЕНТ: Угу.) пройти, там, а там в среду еще один урок такой. Тут, пожалуйста, все под ваш комфорт предоставляется, То есть, например, сегодня есть его среда, посмотрели, а завтра нет, не смотрите, все в порядке. У нас просто обучение, как правило, проходит очень занятые люди в разных направлениях. Мы же корпоративным обучением занимаемся там у нас, и Газпром у нас обучаются сотрудники, и сотрудники банков обучаются, просто они в другой системе, да, немножечко, когда их уже руководитель там отслеживает их прогресс. А обучение вот для нашего сегмента с вами, допустим, как вот вы, [ФИО], это просто физическое лицо, да, это не компания, а просто вот для себя обучение проходить. тут мы также предоставили полный доступ к нашим обучениям, сразу же доступ ко всем модулям, ко всем темам, соответственно, на той же самой основе, какой обучаются, допустим, сотрудники компании, что это интегративный подход, вот этот гарвардский мир, это обучение, сразу практика, все демоверсии мы предоставляем, то есть для себя уже не надо отдельно куда -то скачивать, да, там, Excel, чтобы проходить это обучение, это у нас уже все настроено. Поэтому это очень удобно, скажу вам объективно. Единственное, что надо только какое -нибудь техническое устройства — это ноутбук либо компьютер, потому что телефона, скажу объективно, это точно не будет (КЛИЕНТ: Новый.) хватать. Вот исходя из этого. Ну вот вот так, соответственно, проходим по всему обучению. Ну, знаете, разжевывает это от (КЛИЕНТ: извините.) самых розов, (КЛИЕНТ: Понятно.) как вообще любые хаосные данные превращаются в таблицы, потом учим, как работать с формулами, шаблоны формул тоже уже предоставляем. Вот там разные функции на разные ситуации, там, скажем, что, понятное дело, [ФИО], он используется для каких -то вычислительных тоже операций, для хранения именно данных, МЕНЕДЖЕР: Поэтому как раз под ваш функционал администратора очень хорошо подошло. Тоже, кстати, графики в Excel выставляем, геограммы, анализ можно сделать, даже элементарно у вас может, как у администратора, запросить, сделай анализ, исходя из людей, как были, например, в прошлом месяце, кто записался на услугу, кто не записался. Вот это все можно сделать в нескольких кликах в Excel, надо просто понимать, как это сделать, поэтому у нас все предоставляется. МЕНЕДЖЕР: А, кстати, еще же обучение — это по оплате, по оплате, если что, у нас можно же не сразу полную сумму оплачивать, а у нас же можно еще воспользоваться рассрочкой, и это обучение у нас тоже рассрочкой распространяется, она от наших банков -партнеров в удобной системе работает, что именно все проценты, то есть комиссии банков, мы берем полностью, еще не всегда, то есть у вас сумма, она фиксируется, к вам двадцать пять, вот эти двадцать пять двести, и все, и вы можете разделить, например, там на три месяца, на шесть месяцев, там, вплоть до двенадцати десяти, потому что там вообще самый минимальный платеж вообще заходил. Поэтому можно и так, и так сделать. МЕНЕДЖЕР: Как Вы думаете, вообще, как вот такой вариант общего обучения, там, плюсы его, либо минусы наоборот? Вот что думаете об этом? Поделитесь с нами. КЛИЕНТ: ясно, да, и, наверное, мне подходит, но я еще подумаю И потом вам в перерыве (МЕНЕДЖЕР: Ну,) поподробнее. МЕНЕДЖЕР: я понимаю, да, что Вы просто рассматривали именно в коммерческом плане чуть -чуть другую, (КЛИЕНТ: Ну) да, именно, (КЛИЕНТ: да,) сторону, (КЛИЕНТ: всё) вот, (КЛИЕНТ: случилось.) исходя (КЛИЕНТ: Да.) из этого. Это, знаете, у нас некоторые ребята там несколько кругов подумают, они теперь те же свои тут залезут, залезут, а там ересь, Я сейчас попрошу, чтоб они обучили, и вот пока эти три круга дам -то, если их не пройдут, потуда уже проощаются и скажут потом, (КЛИЕНТ: Всё) блин, (КЛИЕНТ: в) почему (КЛИЕНТ: порядке.) я их обучаю? Я бы лучше сразу пошла обучать, я бы не потеряла столько времени, да и мерз, да (КЛИЕНТ: Понял.) и ни ошибок не сделала. Поэтому смотрите, (КЛИЕНТ: Да.) у нас акция как раз вот по этих кругу, тик -так, она называется «До тридцатого часа включить методов вторника». Вот, по поэтому могу вам предоставить пробный такой доступ, чтобы вы посмотрели, что это как -то будет проходить. Если понравится, все это вы уж точно будете уверены там нам по зачислению. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, давайте, так, я сейчас немножечко посмотрю за почту. Да, почту указывали [ФИО], точка [email] МЕНЕДЖЕР: Правильно, что все хорошо, то есть на эту почту будет удобно, да, доступы (КЛИЕНТ: Да,) получить? (КЛИЕНТ: угу,) МЕНЕДЖЕР: Все, (КЛИЕНТ: удобно.) потому что у нас иногда приходят там с рабочими почтами бывают такие моменты, поэтому сразу МЕНЕДЖЕР: Я вам сразу предоставлю тот тариф, который вам нужен, потому что вы сейчас оставили на мастер, но мастер там и такие продвинутые данные для финансовых аналитиков больше будет идти, я пока что с (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: мне) вашего функционала КЛИЕНТ: [наложение] это не надо. МЕНЕДЖЕР: не вижу смысла, (КЛИЕНТ: Угу.) чтобы вы это проходили, чтобы (КЛИЕНТ: Угу.) это и тяжело сильно для вас не было. КЛИЕНТ: Ну да. МЕНЕДЖЕР: что, естественно, я ориентируюсь на запрос человека на реальные функции. Я сама проходила это обучение, поэтому я понимаю, что там внутри, и больше для каких -то функций, кто будет и отвечать. МЕНЕДЖЕР: инфекционизма. так. МЕНЕДЖЕР: мы идем. МЕНЕДЖЕР: Смотрите, мне нужно буквально две минуты, чтобы подготовить ссылку технически. Мне нужно, чтобы вы мне где -нибудь написали, там, по -моему, при оставлении заявки у вас должно быть Выберите способ для отправки сообщений, как -то или так. Приходило вам что -нибудь? МЕНЕДЖЕР: Плюс экологические смс -ки, да. Мы такой чат отправляем в Telegram, [ФИО], вы можете там нажать старт любому из мессенджеров, да, это будет наш бот. Но отвечать там будем мы, то есть как бы реальные люди. Это просто что удобство, да, именно в боте, чтобы мы все видели сразу. Вот, я вам могу туда отправить как раз сайт программы обучения, чтобы у вас было, чтобы вы еще больше, еще поподробнее с экспертами ознакомились на рынках, считается. МЕНЕДЖЕР: Можно, да? Ну, хорошо. Значит, вы мне тогда, смотрите, я сейчас вам продублировала, отправила, вы мне, самое главное, туда напишите только, хорошо? КЛИЕНТ: [ФИО], МЕНЕДЖЕР: Все, все, смотрите, значит, тогда на почту отправлю департаментальный доступ, там так и будет написано демо -доступ, в любом из мессенджеров, где написано, отправлю еще подробную информацию и, соответственно, с условиями по стоимости, да по зачислению. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну, как раз у нас уже буквально два дня осталось, можем с вами когда -то звонить завтра, послезавтра, как вам лучше будет. КЛИЕНТ: хорошо. А МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а как лучше будет завтра, послезавтра? (КЛИЕНТ: послезавтра?) МЕНЕДЖЕР: Послезавтра? Первая, вторая половина дня? КЛИЕНТ: наверное, вторая. МЕНЕДЖЕР: Вторая лучше? Ну, я тогда после пятнадцати вас наберу, после пятнадцати до шести тогда, хорошо? КЛИЕНТ: [ФИО], да, хорошо, угу, МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], хорошо, всё, всё, тогда прекрасного воскресенья вам, благодарю за общую вещь. КЛИЕНТ: [наложение] спасибо и вам, угу. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], до свидания.