46296864

КЛИЕНТ: Давайте перезвоню. Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], доброго дня.Добрый, (КЛИЕНТ: Добрый.) МЕНЕДЖЕР: это [ФИО], Академия Eduson. [ФИО], (КЛИЕНТ: [ФИО]) звоню по вашей (КЛИЕНТ: [ФИО]) заявке на обучение, интересуетесь нашим курсом. Мы руководители отдела продаж в эпоху ИИ, все верно?Отлично. (КЛИЕНТ: Да.) [ФИО] позвонила с вами познакомиться, узнать о целях вашего обучения, сориентировать по формату обучения, по программе, по стоимости и помочь записаться на курс. Не против пообщаться? КЛИЕНТ: Смотрите, в принципе, про курс мне интересно, Но так как я действующий руководитель отдела продаж, у меня нет особо времени. Если, условно, мы в несколько минут увольнемся, окей. МЕНЕДЖЕР: давайте так, [ФИО], программу курса вы посмотрели? КЛИЕНТ: Знаете, у меня больше осталось вопросов насчет… Давайте я Вам задам несколько своих вопросов. (МЕНЕДЖЕР: -давай) (МЕНЕДЖЕР: -давай.) Да, у меня есть вышка другого государства. Является ли это обязательным для работы с Вами или вообще как бы просто можно пройти курс и получить сертификат? Мне какой -то вот прям аттестат не нужен. МЕНЕДЖЕР: можно просто пройти курс, это не обязательно, потому что, по сути, обучение может взять в себе любой вопрос от того, какой документ мы выдадим в конце. А вы какого государства обучения? [ФИО], (КЛИЕНТ: [адрес].) [адрес], [адрес]. Ну, вообще нужно уточнить, но я думаю, скорее всего, вам выдадут справку о том, что вы у нас прошли обучение, и сертификат от нас, то есть от нашей Академии, будет. Просто так как у нас лицензия от государства, мы еще, когда у человека есть высшее образование нашей страны, выдаем документы государственного образца. КЛИЕНТ: Ну, (МЕНЕДЖЕР: вас,) (МЕНЕДЖЕР: корреспондент.) хотела бы уточнить, если, допустим, возможно, на основании диплома диплом, переведенный на русский язык. МЕНЕДЖЕР: Я уточню, а каком году получали? КЛИЕНТ: О, две тысячи девятый, у меня система бакалавра. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], так, хорошо, я уточню, тогда вернусь к вам с этим ответом. (КЛИЕНТ: Так,) А вы мне скажите, (КЛИЕНТ: второй) (КЛИЕНТ: вопрос) у (КЛИЕНТ: по) вас… КЛИЕНТ: [наложение] поводу формата, то есть это оффлайн, онлайн, что это за материалы. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], смотрите, у нас МЕНЕДЖЕР: У нас в целом онлайн -академия обучения проходит таким образом, что после оплаты курса вы выбираете дату, когда вы готовы приступить к обучению. МЕНЕДЖЕР: И с этого момента мы вам открываем все модули по обучению и крепим за вами куратора на целый го[адрес].) МЕНЕДЖЕР: Вы ставите уроки в любое удобное для вас время и когда возникают вопросы, пишите своему куратору в чат. Куратор с вами взаимодействует непосредственно в формате общения в чате, и куратор именно индивидуально у вас идет. Он работает с 8 часов утра до 8 часов вечера, даже включая выходные дни. КЛИЕНТ: Скажите, есть у вас какие -то плюшки? к самому курсу, вот как, условно говоря, может, разбор кейсов или конкретная ситуация. МЕНЕДЖЕР: Обязательно, смотрите, у нас в целом обучение выставлено на основании Гарвардского кейсового метода по обучению. То есть в процессе обучения у вас будут бизнес -кейсы – это задачи из реальных сфер бизнеса, то есть мы даем вводные данные какой -либо организации, это будет интерпретация какой -либо ситуации, чтобы вы почувствовали себя в какой -то текущей проблеме, и вы будете сразу решать на основании каких -то действующих компаний вот эти кейсы. МЕНЕДЖЕР: Сле[адрес], и интерактивные тренажеры – это интерпретация какой -либо программы либо отчета, чтобы в движении мышки повторяли за экраном монитора, чтобы разрабатывать память руки и визуальную память, в том числе выполнять ту или иную функцию. Наше обучение вообще славится тем, что у нас огромное количество практики. То есть это не просто видеоуроки, которые вы смотрите, а это именно практика. То есть у вас практически после каждого модуля будет наработка на практических заданиях. Вот даже если спуститься в программу курса, сейчас я проверю, если они это добавили, нет. МЕНЕДЖЕР: [адрес], Так, смотрю, они сюда это не добавили. Я вам пришлю отдельно списком, какие сюда будут входить практические задания. Хорошо? КЛИЕНТ: И скажите мне формат аттестации. МЕНЕДЖЕР: Формат аттестации у вас просто будет «Итоговая работа». Сейчас я посмотрю здесь, какая будет «Итоговая работа». Минуточку. МЕНЕДЖЕР: рока. Так, условно -восточно -продуктивные… Так, мне нужно загрузить одну систему, она у меня не загружается, висит, к сожалению. не могу Вам прям сфотографировать. КЛИЕНТ: это что, это какая -то плановая работа, это экзамен, это ответы, что это за, какой это обычно формат вашего? МЕНЕДЖЕР: Посмотрите, там нужно мне посмотреть, вообще она будет или нет, потому что здесь зависимости от программы курса. Она в некоторых программах не предусмотрена, а просто огромное количество [адрес], их, например, может (КЛИЕНТ: Угу.) быть около тридцати в процессе обучения, и по итогам вам уже выдается документ о том, что вы закончили наше обучение. А в некоторых это объемная работа, и там прямо прописаны задания. А (КЛИЕНТ: Угу.) мне просто нужно вот систему загрузить, это Notion, а он сейчас работает, (КЛИЕНТ: Давайте) вот КЛИЕНТ: [наложение] еще МЕНЕДЖЕР: работал только по (КЛИЕНТ: тогда) этой КЛИЕНТ: вопрос насчет (МЕНЕДЖЕР: да.) непосредственно сроков, правда проведения обучения и так что у меня там вопрос по цене МЕНЕДЖЕР: Вопрос по цене – у Вас заявка идет со скидкой, во -первых, в семьдесят процентов. Я думаю, Вы видели, да, что у Вас (КЛИЕНТ: да) сейчас сниженности. КЛИЕНТ: я видела поэтому я ставил МЕНЕДЖЕР: [ФИО], сейчас я Вам скажу по стоимости. Сразу могу сказать, стоимость фиксирована за Вами на двадцать четыре часа. Вот, это прям сто процентов, потому что мы такие скидки вот только до конца, ну, вообще до конца месяца (КЛИЕНТ: Угу.) сделали аргументировать всех на двадцать четыре часа. Ну, вы, как руководитель отдела продаж, понимаете систему. (КЛИЕНТ: да.) Сейчас скажу. Так. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. У вас, получается, цена вопроса за весь курс всего восемьдесят тысяч семьсот рублей. КЛИЕНТ: [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: Да, конечно. Мы официальные партнеры Сбербанка и Т -Банка. проценты переплаты отсутствуют, первый платеж у Вас будет только через тридцать дней. При этом мы проходим именно как рассрочку на обучение, то есть можно будет еще вернуть налоговую вычет. КЛИЕНТ: [наложение] каким образом мы оформляем эту рассрочку с Вами? Тебе, МЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, Вы выбираете удобный для Вас банк. Вы каким банком, например, сами пользуетесь? (КЛИЕНТ: Ты) (КЛИЕНТ: банк.) «Т -банк». Прекрасно. Я выставляю Вам ссылку на оформление рассрочки в «Т -банке». Вы на (КЛИЕНТ: Угу.) нее нажимаете, Вам причем «Т -банк» ее сам присылает, даже не я. Вы на нее нажимаете, и у Вас спрашивают только номер телефона и спрашивают, нужна ли вам страховка я всегда предупреждаю, чтобы вы выбирали вариант базовый — это отсутствие дополнительных оплат за самосовещение и страховку, и спрашивают уровень вашего дохода. Лучше указать побольше, где -нибудь в районе двухсот пятидесяти тысяч рублей, чтобы получить одобрение, и все, в течение минуты робот принимает решение. КЛИЕНТ: И вопрос по поводу рассрочки, на сколько месяцев она там? МЕНЕДЖЕР: двенадцать, либо двадцать четыре. КЛИЕНТ: Так, сейчас давайте я калькулятор возьму, так, это у нас восемьдесят, да? На (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) (МЕНЕДЖЕР: если) этом (МЕНЕДЖЕР: на) все. МЕНЕДЖЕР: двенадцать месяцев шесть тысяч семьсот двадцать пять рублей, то МЕНЕДЖЕР: на шесть – в два раза больше, а если на двадцать четыре, то в два раза меньше. КЛИЕНТ: Еще вопрос, а вы можете программу курса мне, вот я ее там так быстро посмотрела, программу курсу скинуть (МЕНЕДЖЕР: Конечно,) на e -mail, (МЕНЕДЖЕР: надо,) к примеру? МЕНЕДЖЕР: да, А скажите, пожалуйста, вам удобнее на почту отправить программу курса или, может быть, вы в [ФИО] общаетесь, чтобы я туда вам сразу же у вас, когда вопросы выйдут, туда писала? КЛИЕНТ: Я не знаю, сможете ли вы написать, потому что там стоит у меня должен быть номер ВКонтакте, чтобы вы мне (МЕНЕДЖЕР: Да,) написали. МЕНЕДЖЕР: да, у вас стоит запрет, а (КЛИЕНТ: Угу.) у меня почта ваша, сейчас Сейчас я посмотрю, почта… А Вы почту не указали при заявке, поэтому давайте как -то… (КЛИЕНТ: Давайте) Смотрите, КЛИЕНТ: почту тогда вам дам, пришлите мне материал на почту, я их распечатаю (МЕНЕДЖЕР: все) здесь. МЕНЕДЖЕР: -таки, может быть, [ФИО]? Просто объясню, почему. Если, допустим, Вы решите оформить рассрочку, а Вы мне, например, сразу будете в [ФИО] писать, и там просто более доступно общение, а я Вам могу сейчас написать свой личный номер телефона, на Ваш телефон, и Вы меня добавите в контакты и напишите мне в [ФИО]. И я вам туда отправлю сейчас следующую ассоциацию. КЛИЕНТ: А я могу вас просто найти по номеру там? МЕНЕДЖЕР: В максе? (КЛИЕНТ: Да.) Конечно. КЛИЕНТ: Давайте я Вас по номеру найду, (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) (МЕНЕДЖЕР: давайте.) КЛИЕНТ: говорите номер, МЕНЕДЖЕР: [телефон] КЛИЕНТ: [телефон] (МЕНЕДЖЕР: Пятьсот) пятьсот (МЕНЕДЖЕР: тридцать) (МЕНЕДЖЕР: [телефон] (МЕНЕДЖЕР: Двадцать) двадцать (МЕНЕДЖЕР: четыре.) четыре, (МЕНЕДЖЕР: Семьдесят) семьдесят МЕНЕДЖЕР: [наложение] пять. Да, КЛИЕНТ: [наложение] пять, семьдесят МЕНЕДЖЕР: да, да, всё верно. (КЛИЕНТ: пять,) МЕНЕДЖЕР: [наложение] В КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], МЕНЕДЖЕР: [наложение] лилии там должно быть. КЛИЕНТ: [наложение] так, МЕНЕДЖЕР: [ФИО], все, вижу (КЛИЕНТ: сейчас) вас. КЛИЕНТ: [наложение] я добавлю Вас в контакты. контакты. МЕНЕДЖЕР: Давайте, смотрите, я что хотела бы еще отметить, [ФИО], такой важный момент подчеркну, я сейчас Вам всю информацию пришлю, запрос по документам я тоже сейчас все сделаю, Вам его пришлю и программу курса тоже Вам отправлю. Первый момент по поводу обучения. Доступ к курсу у Вас остается навсегда с учетом всех обновлений. Обновляем урок примерно два раза в го[адрес], в чем компания занимаетесь, (КЛИЕНТ: юридическое.) если не секрет? МЕНЕДЖЕР: Юридическая – планируете дальше куда (КЛИЕНТ: Да.) -то, может быть, уходить? Планируете. Смотрите, вы про нашу академию вообще что -то знаете, что -то слышали, кто мы такие? КЛИЕНТ: Я просто сравнивала вас с Яндекс.Практикум, поэтому (МЕНЕДЖЕР: Угу.) преимущество пока на вашей стороне. Спасибо. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Давайте я вам объясню еще пару преимуществ, чтобы у вас сложилось какое -то понимание. Яндекс.Трактикум – это Яндекс.Трактикум, у них больше, если честно, нам больше нравится, как IT -направление развивается. У нас направленность немножко другая. Наша академия находится на корпоративном обслуживании самых крупных предприятий нашей страны, то есть наши клиенты — это, чтобы вы понимали, «Авито», который входит в топ -3 по уровню заработных плат, это, может быть, знаете, компания самая популярная, женская косметевтика, «[ФИО]», «Биокады», термофизические компании — там везде есть отделы продаж. Я к чему? После прохождения обучения, если вам будет интересно, мы отправляем ваше резюме по нашим сопартнерам, и дальше вы уже сами будете принимать решения, если хотите, можете воспользоваться этим предложением и выйти куда -либо работать, либо нет – здесь уже на ваше усмотрение. МЕНЕДЖЕР: Следующий момент – вот по поводу обновлений курса. Ну, так чтобы вы понимали, у нас есть люди, которые покупали в том году обычного руководителя отдела продаж, там было всего пару модулей по нейросетям, а сейчас этот курс расширился, причем расширился порядка сорока тысяч часов, мы туда добавили, и не нужно было дополнительно людям (КЛИЕНТ: Ты) ничего покупать, (КЛИЕНТ: сделал) они (КЛИЕНТ: мою) (КЛИЕНТ: встречу?) просто заходят на платформу и смотрят уроки. КЛИЕНТ: По -моему, телефон у вас есть? КЛИЕНТ: Ага, слушайте, мне сейчас нужно сделать договор, давайте вы мне направите все, и я, соответственно, потом еще обсужду с вами пару моментов. Где -то через полчасика наберете? МЕНЕДЖЕР: через полчасика доберусь к соотечественной (КЛИЕНТ: Все,) обсуждению. КЛИЕНТ: [наложение] отлично, договорились, спасибо. МЕНЕДЖЕР: пожаловать в [адрес]!