Звонок · 28.06.2026 15:15
· comagic_f963168ee9ce616985ab4a9f4770723e
46304000
69%
Общий балл
01 Метаданные звонка
02 Сомнения и возражения
Истинное возражение / red-flag
Категории: Не подходит курсНужна дополнительная информация
«наполовину... приоритета нет»
«Менеджер объяснила, что курс покрывает все сферы, и нет дедлайнов.»
«Менеджер объяснила, что курс покрывает все сферы, и нет дедлайнов.»
03 Краткое содержание
Клиент — собственник бизнеса, заинтересован в применении нейросетей для оптимизации бизнес-процессов. Имеет опыт использования нескольких ИИ-инструментов. Менеджер выявила потребности, презентовала программу MBA, предложила рассрочку и бонусный курс для дочери. Клиент согласился получить информацию, но не оформил оплату на звонке. Сделка перешла в стадию отправки материалов.
03+ Совет коуча
Активнее использовать программирование звонка (анонс блоков) для структуры диалога. Делать явное резюме потребностей и мост к решению. Избегать дополнительных скидок без запроса клиента и не переводить общение в личные каналы.
04 Выполнение чеклиста · 25/38 · 7 n/a
| # | Пункт | Якорь | Балл |
|---|---|---|---|
|
01
Приветствие и цель звонка
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
Консультант поздоровался
«Добрый день, это [ФИО], это Eduson Академия.»
|
↗ 001 | 2 |
| ✓ |
Консультант назвал своё имя
«это [ФИО]»
|
↗ 002 | 2 |
| ✓ |
Консультант озвучил название компании
«Eduson Академия»
|
↗ 003 | 2 |
| ✓ |
Консультант уточнил цель звонка
«Вы у нас курсом интересовались по MBA нейросети для собственников бизнеса. Актуально вам?»
|
↗ 004 | 3 |
|
02
Программирование звонка
0/4
0%
|
|||
| × | Озвучен блок «знакомство» | ↗ 005 | 0 |
| × | Озвучен блок «презентация программы» | ↗ 006 | 0 |
| × | Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» | ↗ 007 | 0 |
| × | Озвучен блок «варианты оплаты» | ↗ 008 | 0 |
|
03
Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
|
|||
| ✓ |
Чем занимается клиент
«у меня бизнес немножко другой такой, более ховковый»
|
↗ 009 | 3 |
| ✓ |
Почему выбрано именно это направление
«мне нужно прежде всего понять, какие бизнес -процессы я могу решать с помощью»
|
↗ 010 | 3 |
| ✓ |
Цель обучения
«понять, какие бизнес -процессы я могу решать с помощью»
|
↗ 011 | 4 |
| × | Почему именно сейчас решил обучиться | ↗ 012 | 0 |
| — | Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка | ↗ 013 | — |
| ✓ |
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«какие бизнес -процессы я могу решать с помощью ... парсила Яндекс-карты»
|
↗ 014 | 3 |
| × | Клиент сам рассказал про свои потребности | ↗ 015 | 0 |
| ✓ |
Консультант спросил клиента про опыт
«используете уже какие -то нейрохети, вот, может быть, что -то уже сами или с нуля»
|
↗ 016 | 3 |
| ✓ |
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«пользовался несколько месяцев GP -тихой, а до этого перплексы, дипсик»
|
↗ 017 | 1 |
|
04
Резюме данных от клиента
0/2
0%
|
|||
| × | Повторил / резюмировал потребности клиента | ↗ 018 | 0 |
| × | Подытожил, что курс подойдёт клиенту | ↗ 019 | 0 |
|
05
Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
|
|||
| — | Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов | ↗ 020 | — |
| — | Предложил несколько различных тарифов | ↗ 021 | — |
| — | Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит | ↗ 022 | — |
| — | Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) | ↗ 023 | — |
|
06
Презентация
2/2
100%
|
|||
| ✓ |
Сделал презентацию программы обучения
«у нас здесь разбираем, получается, все нейросети, которые есть, да, и базовый профиль инжиниринга»
|
↗ 024 | 4 |
| ✓ |
Сделал презентацию формата обучения
«обучение всё построено? Здесь нет никакой воды, никаких рассказов, лекций, вебинаров»
|
↗ 025 | 3 |
|
07
Работа с возражениями
4/4
100%
|
|||
| ✓ |
У клиента есть сомнения или возражения
«наполовину... приоритета нет»
|
↗ 026 | 1 |
| ✓ |
Количество возражений в звонке
«2»
|
↗ 027 | 1 |
| ✓ |
Количество отработанных возражений
«2»
|
↗ 028 | 1 |
| ✓ |
Каждое возражение отработано (да/нет)
«Менеджер объяснила, что курс покрывает все сферы, и нет дедлайнов.»
|
↗ 029 | 5 |
|
08
Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
|
|||
| ✓ |
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«если смотреть со скидкой, будет программа, получается, девяносто девять тысяч»
|
↗ 030 | 3 |
| ✓ |
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«как удобно оплатить, можно как физлицо, можно как юрлицо... Как Вам удобнее»
|
↗ 031 | 3 |
| × | Назвал размер скидки | ↗ 032 | 0 |
| ✓ |
Презентовал цену до скидки и после
«девяносто девять тысяч рублей полностью, вот как мы его у себя за двести сорок семь продаём»
|
↗ 033 | 3 |
|
09
Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
|
|||
| ✓ |
Предложил оформление в моменте
«рассрочку там минуту делать, там, ок, ок, нажмете, она у вас в личном кабинете появится»
|
↗ 034 | 4 |
| — | Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня | ↗ 035 | — |
| × | Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке | ↗ 036 | 0 |
|
10
Обозначил следующий шаг
0/2
0%
|
|||
| × | Согласована точная дата/время следующего звонка | ↗ 037 | 0 |
| × | Согласована приблизительная дата/время следующего звонка | ↗ 038 | 0 |
|
11
Профессионализм
2/2
100%
|
|||
| ✓ | Консультант слышит клиента и отвечает по сути | ↗ 039 | 4 |
| ✓ | Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту | ↗ 040 | 5 |
|
12
Активная позиция менеджера
3/3
100%
|
|||
| ✓ | Менеджер активно вёл диалог | ↗ 041 | 3 |
| ✓ | Проявлял заинтересованность в общении | ↗ 042 | 2 |
| ✓ | Консультант пытался убедить клиента принять решение | ↗ 043 | 4 |
|
?
Crm
0/1 · 1 n/a
0%
|
|||
| — | Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости | ↗ 044 | — |
| × |
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«я могу вам продиктовать номер, вы можете мне написать там «Добрый день»»
|
↗ 045 | 0 |
04a Возражения и отработка
01
У клиента есть сомнения или возражения
отработано
Цитата«наполовину... приоритета нет»
ОбоснованиеLLM пропустил
02
Количество возражений в звонке
отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеLLM пропустил
03
Количество отработанных возражений
отработано
Цитата«2»
ОбоснованиеLLM пропустил
04
Каждое возражение отработано (да/нет)
отработано
Цитата«Менеджер объяснила, что курс покрывает все сферы, и нет дедлайнов.»
ОбоснованиеLLM пропустил
05 Транскрипт · 112 реплик
КЛИЕНТ: Алло.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО]?
МЕНЕДЖЕР: Добрый день, это [ФИО], это Eduson Академия. Вы у нас курсом интересовались по MBA нейросети для собственников бизнеса. Актуально вам?
КЛИЕНТ: да, слушай, (МЕНЕДЖЕР: Удобно) давайте.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] вам сейчас пообщаться?
МЕНЕДЖЕР: Да, вот несколько минут по поводу программы. (КЛИЕНТ: Давайте.)
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично. Да, я вам утром звонила, не смогла дозвониться, уже даже думала на завтра перенести звонок. Смотрите, у нас вообще по нейросетям достаточно широкая линейка курсов, вот MBA – это получается высший пилотаж, да, то есть там собрано абсолютно все, и готовые и ассистенты для бизнеса, операционки и так далее. Вот есть ли у вас пожелания, может быть, в каких сферах хотелось бы больше фокуса внимания или вот как раз именно все, чтобы было, вы как многопрофильный специалист по нейросетям.
КЛИЕНТ: мне нужно прежде всего понять, какие бизнес -процессы я могу решать с помощью
КЛИЕНТ: Предпринимательства, да. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) Да, Отыскинение
МЕНЕДЖЕР: ну это как -то на бизнес (КЛИЕНТ: задач) -фокус, (КЛИЕНТ: неразборчивых.) правильно?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО].
КЛИЕНТ: [наложение] у меня нет задачи писать и ассистентов, ну, может быть, если есть общее понимание, может быть, ну ладно, и ассистенты еще, куда ни шло бот, куда ни шло, ну, код, допустим, какой -то, ну, прям, код, наверное, нет, да
МЕНЕДЖЕР: без программирования, да, то есть с помощью промпотов, (КЛИЕНТ: -да,) да, чтобы мы могли управление настроить без Python, верно?
МЕНЕДЖЕР: А вот скажите, используете уже какие -то нейрохети, вот, может быть, что -то уже сами или с нуля хочется, чтобы обучение шло?
КЛИЕНТ: [наложение] пользовался несколько месяцев GP -тихой, а до этого перплексы, дипсик, ZPC, какая там плюс -версия, сейчас
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], клоун, может быть, (КЛИЕНТ: посыльные) тоже, да?
КЛИЕНТ: три месяца накладишь уже.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], то есть клоун уже используйте. Поняла вас. Скажите, пожалуйста, а вот, допустим, собственники часто приходит еще к такой задаче, как вот нейросотрудников выдрять, экономить зарплатный ход где -то, вот оптимизировать ручной тру[адрес], допустим, и в эту сторону интересно — применение искусственной (КЛИЕНТ: Ну,) вентиляции.
КЛИЕНТ: [наложение] возможно, я, если честно, у меня бизнес немножко другой такой, более ховковый, да, и у меня вот не совсем понятно, да, если на кейсах разбирать, то я обычно как выкидываю на себя там какие -то разборы, условно, иду, да, и смотрю там, а как это могло быть у меня, ну, например, И вот через ракеты было бы понятно, что сейчас
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, смотрите, здесь, по сути, вот, да, продукт у каждого свой, да, тут не какая -то волшебная таблетка, это просто инструменты, да, они как удочки, ну, каждый свою рыбку с помощью них ловит, смысл в том, чтобы вы, допустим, в них ориентировались, да, и умели, знали, как применять и где какую лучше взять, вот, плюс все -таки если мы говорим про задачи как руководителя, собственника бизнеса, это же в первую очередь и ваше время и рутина, исключение утечек, да, то, что человеческий фактор что -то где -то теряется, да, это может быть оптимизация рутины, отчетности, операционки и так далее, да, чтобы вы могли вот по возможным всем, как это, сферам, да, с помощью искусственного интеллекта модернизировать, оптимизировать бизнес -процессы, вот. И если, допустим, такую задачу
КЛИЕНТ: [наложение] вы что -то...
МЕНЕДЖЕР: [наложение] взять...
КЛИЕНТ: [наложение] Если честно, из того, что вы сказали, наверное, наполовину. Это прям больше такого предпринимательского склада, что Вы назвали, это больше хороших управленцев, которые всё
КЛИЕНТ: это должны как бы настраивать, внедрять, но такого у меня приоритета нет.
МЕНЕДЖЕР: А управляете Вы или, допустим, у Вас делегированы эти моменты уже кому -то?
КЛИЕНТ: Ну, где -то я управляю, там, да, таких, ну, скажем так, все у меня нету, которые, ну, и в поиске, в поиске, кто бы (МЕНЕДЖЕР: Понятно.) был лучше меня управлял в этой части.
МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Ну, тут собственники часто и в написании каких -то регламентов, и, может быть, и контроль качества, и так далее, да. То есть я уже вам просто, как сказать, накидываю, и ни в коем случае там не какое -то готовое решение, как у нас построен курс, да. Мы здесь разбираем, получается, все нейросети, которые есть, да, и базовый профиль инжиниринга, и как элементы вайп -кодинга, это то, что мы создаем, и ассистентов -ботов, да, без языка программирования, вот, и детально прямо разбираем применение в разных сферах для бизнеса, и вы можете это прикладывать, да, к своим процессам, подкручивать, изменять и так далее, да, но смысл в том, что, допустим, это уже используется, это уже, ну, там, конкуренты или кто -то могут использовать, То есть вы можете преломить это в своем ключе и, соответственно, дальше взглядеть. Вот. И (КЛИЕНТ: Но) (КЛИЕНТ: что) в
КЛИЕНТ: [наложение] у вас с клиентом? этот продукт.
МЕНЕДЖЕР: основном руководители, вот на данный продукт идут руководители, собственники бизнеса, директора в целом, в основном. (КЛИЕНТ: Бизнес) (КЛИЕНТ: -коин,) Это (КЛИЕНТ: как) разные (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: [адрес],) вообще… (КЛИЕНТ: —) У (КЛИЕНТ: такая) меня есть специфику (КЛИЕНТ: отбородка.) бизнеса.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, здесь (КЛИЕНТ: То) не…
КЛИЕНТ: есть не может (МЕНЕДЖЕР: Ну,) быть такого, что продукт и для стартаперов, и для, условно, крупных предприятий, или средних предприятий,
МЕНЕДЖЕР: здесь же все могут использовать нейросети, да? Например, стартаперу это нужно в первую очередь для того, чтобы там, как это сказать, не нанимать сразу большое количество там сотрудников, да, чтобы через нейросети какие -то процессы можно уже замыкать, а крупному собственнику, наоборот, оптимизировать, может быть, уже имеющиеся процессы. Вот вы как раз разберете все моменты, где они сегодня применяются. То есть у нас программа максимально свежая, в нее включены все нейросетки, и все, и агенты, и ассистенты. И мы еще делаем доступ бессрочный, то есть вот на эту программу у нас такое позиционирование идет, чтобы вам уже потом, там, через год, через два, там, что -то новое появится, чтобы вам уже не докупать никаких обучений, никаких повышений к политикации, у нас идет бессрочный доступ, и все обновления включены.
МЕНЕДЖЕР: Вот, то есть вы сможете там, ну, смотрите, мы, например, по нейросетям курсы уже пятый год продаём, да, в разных специальностях и так далее, мы просто держим программы всегда актуальными, мы обязаны это делать, и каждые полгода мы обновляем программы в ногу со времени. Ну, например, из последних обновлений, да, у нас там этот код добавлен был, да, в апреле, да, когда, собственно,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] все про него говорили, вот, и так далее, потому что нейросети, они же развиваются, вот, и вообще в основном все обучения, они идут с дедлайнами всегда, там, двухмесячный курс, трехмесячный курс, а, допустим, нейросети дальше развиваются, и человеку приходится каждый год себе какое -то обучение покупать, чтобы просто вот в ногу со временем шагать. А у нас идет бессрочный доступ, то есть вы курс пройдете, но через год можете, допустим, просто прийти, посмотреть обновления, да, взять всякие ноу -хау, новинки в работу, все, что вот появилось за это время, и дальше в таком же ключе, то есть все обновления вам будут доступны. Это полный максимум, ну, и статус MBA – это, получается, просто подтверждение квалификации специалистов, это статус бизнес -школы, ну, то есть здесь, в принципе, это не курсы на коленке, вот.
КЛИЕНТ: [наложение] что вы говорите, как это выглядит, статус имбиря? Какой -то диплом имбирьский?
МЕНЕДЖЕР: Да, у вас будет, получается, удостоверение установленного образца и диплом от нашей академии, вот. Это два документа, удостоверение будет такие, где будет прописано, что вы специалист по нейросетям, то есть это не курс прошли, а вы ИИ -специалист, но это как высший пилотаж считается на сегодняшний день.
МЕНЕДЖЕР: Вот, а как обучение вообще всё построено? Здесь нет никакой воды, никаких рассказов, лекций, вебинаров, потому что, ну, по сути, про нейросети рассказов и так хватает, да. У нас идёт чисто технический курс с фокусом на prompt engineering, да, мы, по идее, идём с самого нуля, да, даже вот для тех, кто никогда с нейросетями не работал, он поделен на блоки, вы даже блоки можете проходить в том порядке, в котором вам интереснее, в каж[адрес], да, там, минут пятнадцать -двадцать, и сразу дальше задание на практику, чтобы, грубо говоря, вы здесь до автоматизма руку набивали, плюс включено
МЕНЕДЖЕР: персональное сопровождение, экспертное, и можно задавать все вопросы и по своим кейсам, ну, то есть вот как раз то, что вы пытаетесь меня спросить, да, о том, а как вот я могу, да, вот, например, вы там проходите, например, там, не знаю, в нейросети, там, какие -нибудь там операционки, бухгалтере и так далее, да, вы можете свой кейс, допустим, проговорить и вместе с куратором определиться, какую вам лучше, допустим, взять неронку, какого агента, какой промп и так далее, чтобы вы параллельно еще и в своем бизнесе это внедряли. То есть это прям с внедрением, с экспертным сопровождением. Сопровождение идет на целый год, вот, а курс в принципе он не длинный, то есть если его суммарно по академическим часам взять, туда входит, сейчас вам скажу сколько.
МЕНЕДЖЕР: Так, MBA, сюда у нас входит сто шестьдесят три академических часа, это сто двадцать три астрономических, но академический час — это сорок пять минут.
МЕНЕДЖЕР: Если, например, вот взять, допустим, один как -то урок в день, вот как -то совмещаясь с основной деятельностью, то в принципе за три месяца, ну за четыре, вы этот курс пройдете, но поскольку приходят собственники, да занятые люди, у кого -то только в неделю один маленький урок получается как -то двинуться, да, кто -то проходит за полгода. Но здесь уже темп ваш, а сопровождение идёт на целый го[адрес]. У нас своя обучающая платформа, очень интерактивная, удобная, вы сможете на неё заходить с любого устройства под своим логином, паролем, вот. В принципе, для работы вам достаточно выхода в Интернет, да, там все нейросетки, они в браузере открываются, там никаких программ, ничего ставить не нужно. Ну и, в принципе, здесь вы можете в своём темпе удобно его проходить, и все точки надо расставить и все гештальты закроете, подтянете то, чего не хватает, ну как плазма, он очень структурно идет, вот прям по кирпичикам и коротко, и без воды, и все сферы применения ИИ. Вот.
МЕНЕДЖЕР: Насколько это вам откликается, это то, что вы для себя искали.
КЛИЕНТ: Совсем понятно, пока сколько времени нужно потратить. Вы говорите про полгода, и тут же говорите, что, например, если бухгалтерию внедрить, я понимаю, что один условный урок или какой -то агент или какое -то внедрение может
МЕНЕДЖЕР: Требует времени, Вы имеете в виду?
КЛИЕНТ: потребовать месяцы, просто для изменения бизнес -процессов, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) что сборы
МЕНЕДЖЕР: смотрите, здесь уже все (КЛИЕНТ: налетят) индивидуально, (КЛИЕНТ: из) да. (КЛИЕНТ: -под) (КЛИЕНТ: гранат.)
МЕНЕДЖЕР: Если взять этот путь, то просто его нужно уже пройти, да, потому что современная реальность к этому, вот. Удобно вам будет то, что у вас нету никаких дедлайнов, вот, тут уже какие -то процессы у вас, наверное, налажены лучше, какие -то, может быть, чуть хуже, где -то потребуется больше, где -то меньше, вот. Но поэтому вы здесь как раз вот в своем темпе двигаетесь спокойно.
МЕНЕДЖЕР: Курс может обновиться, у нас осенью там обновление будет по нему, то есть вы там увидите, например, вот какие -то, какие -то блоки добавлены по новым нейросетям, ну и дальше будете спокойно проходить. Вот там и затронуты оформления там каких -то визуалов и так далее. Может быть, вам какие -то задачи, вот пожар тушить нужно, пожар нужно потушить, горят, вот вы можете даже блоки в том порядке, вот где нужно в первую очередь, а какие -то моменты, которые так уже для общего кругозора, вы можете их там, ну, последок оставить, вот. Там (КЛИЕНТ: Ясно.) нету шпига, (КЛИЕНТ: А) (КЛИЕНТ: вот) ну,
КЛИЕНТ: [наложение] у меня еще такой вопрос, там осматривается какая -то история, как [ФИО], допустим, может, ну, там, не знаю, столица, как ее использовать, ну, там, ну,
КЛИЕНТ: чтобы она, не знаю, (МЕНЕДЖЕР: парсила) помогала, (МЕНЕДЖЕР: что) да,
МЕНЕДЖЕР: [наложение] -то, находила какие -то объявления.
КЛИЕНТ: да, что парсила, (МЕНЕДЖЕР: Это) там, Яндекс (МЕНЕДЖЕР: типа) -карты (МЕНЕДЖЕР: волос?) какие -нибудь настраивала. Вот просто не совсем мне понятно, вот в этих частях
КЛИЕНТ: решаются ли какие -то проблемы с помощью [ФИО], да, и рассматривается ли у вас на курсе.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, во -первых, мы партнеры с вами с Авито, вот, и на Авито, если вы там помечали по этой платформе, там огромное количество и ассистентов, и объявлений там и так далее. Здесь вы научитесь делать вот именно и ассистентов [ФИО] что вам нужно, может быть, вам нужно отслеживать объявление, там, какое -то сообщение им писать, вот и ассистент, я вам так на пальцах объясню, вы сможете настраивать их двумя вариантами. Это либо, допустим, предоставлять свой, грубо говоря, логин -пароль к ковиду, да, вот чтобы он как человек, например, заходил в определенное время, там, какой -то фильтр настраивал, там, ну, под вашу задачу, вот, либо можно будет ориентироваться на куки, да, то есть, например, чтобы не давать логин -пароль, а он, допустим, вот уже из сохраненных страниц, где вы уже были, допустим, оттуда будет черпать, ну и дальше Там можно, например, этих и ассистентов там как в облаке делать, так и на локальном компьютере, в зависимости от конфиденциальности, допустим, какой -то юридической гигиены, если нужно ее соблюдать, чтобы, например, дамы никуда не уходили. В общем, это все вы научитесь делать, это несложно, вот, но будете просто в этом как рыба в воде, вот, и под любую задачу можете настроить авито, так авито, хэх -хантер, все, что нужно будет вам, не знаю, для CRM -системы, битрикса, ама и так далее, интеграции любые, вот, (КЛИЕНТ: сказать,) и (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: не) для (КЛИЕНТ: могу) этого вам (КЛИЕНТ: сказать,) не нужен (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: не) будет (КЛИЕНТ: могу) IT -специалист, который, во -первых, очень много денег возьмет, скажет, я все сделал, а сделает не так, как нужно вам, потому что лучше вас не знает никто, а и это волшебство вы сможете ими как марионетками управлять и то, что нужно вам именно делать. Вот.
МЕНЕДЖЕР: поэтому. Поэтому это и (КЛИЕНТ: вас) интересно, и нужно, (КЛИЕНТ: понял.) и необходимо. А по времени, ну, я по статистике скажу, у нас до полугода вообще проходит этот курс в среднем, больше полугода вообще редко. Вот поэтому возьмите просто себе за правило, что вот вы в этом направлении идете, этот путь пройдете, и все, к зиме будете богом с искусственным интеллектом. Все.
КЛИЕНТ: Понятно. Так, давайте сориентируемся, сколько стоит из пенсий на программу по (МЕНЕДЖЕР: Да,) изучению.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] я вам сейчас отправлю поштуримость, смотрите, вы к нам, получается, на сайте оформляли, там у нас наш маркетинг повесил такой июньский промокод, тик -так, вот, это говорит о том, что часики тикают, мы здесь делаем персональное сопровождение, у нас идет экспертное, каж[адрес], поэтому маленькие группы набираем, и вот нам нужно как укомплектовать сейчас, поэтому небольшие гранды висят по цене. Вот если смотреть со скидкой, будет программа, получается, девяносто девять тысяч рублей полностью, всё, вот так мы его у себя за двести сорок семь продаём, это как базовая его цена.
МЕНЕДЖЕР: Тут можно как удобно оплатить, можно как физлицо, можно как юрлицо, без разницы, если как физлицо, можно на части поделить, ну, как беспроцентную рассрочку там по восемь тысяч двести пятьдесят рублей на двенадцать кусочков. Вот. Как Вам удобнее, вот если что, какие у Вас пожелания [ФИО] нужно ли делить, или такой необходимости нет, или как юрлицо, или как физлицо, как бы вы хотели. Вы там ИП свое указали при регистрации.
КЛИЕНТ: расходы нужно собирать, с другой стороны,
КЛИЕНТ: кусочками интереснее.
МЕНЕДЖЕР: Но кусочками не кусается, да, оно как -то растворяется и так далее. Можем поделить, в принципе, здесь, наверное, счет не такой большой, чтобы вам, вам же без разницы, если вы ИП, да, можно как физлицо сделать рассрочку, мы через [адрес], через [адрес] ее делаем, для вас, вид комиссии, и первый плачев в рассрочке всегда встает через месяц. То есть, если мы, например, подключаемся, то у вас только на 29 июля вот этот первый кусочек пойдет, а доступы мы откроем все сразу, ну и хотите, по графику платите, хотите заранее, также можно сделать налоговый вычет, потому что мы по образовательной лицензии работаем, вот и 13 % вернете еще по налогу.
КЛИЕНТ: так, ну, в принципе, да, все интересно, да, вот знаете, мне еще... Еще хотел уточнить, может быть, вы лучше меня курс знаете и вообще продажами занимаетесь, поэтому, я думаю,
КЛИЕНТ: насмотренность у вас больше есть в [адрес] и так далее. Вот у меня, например, дочь, она художник. А -а -а...
КЛИЕНТ: Рисует маслом, там, короче, картины свои и прочее, прочее. Ну, продавать, конечно, не умеет, как любой художник.
КЛИЕНТ: Вот и (МЕНЕДЖЕР: Они) у меня такой
МЕНЕДЖЕР: не от мира (КЛИЕНТ: тоже) сего, (КЛИЕНТ: вопрос,) да? (КЛИЕНТ: а?)
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Они не от мира сего, они прекрасные. У меня тоже дочь художник. Вы хотите, чтобы она научилась все это продвигать и развивать и в своей сфере, правильно?
КЛИЕНТ: [наложение] я думаю, да, каким образом, например, ей может помочь эта история, чтобы монетизировать свой талант.
МЕНЕДЖЕР: Давайте я вам сделаю вот так. мы вам сделаем в подарок, вот вам этот МБИ, ей, наверное, вот эти все моменты на стройке не нужны, у нас есть базовый курс по нейросетям, называется «Нейросети на практике». Там затронуты и очень подробно, круто графические нейросети. Вот я, допустим, дочь у меня, она тоже рисует, и в художественном, у нас в девятом классе поступать будет дальше на дизайн. И вот, например, как элементы графического дизайна, там всякие вау -эффекты, если ей это будет интересно. Дальше там затронуты маркетинговые нейросети, как вести, допустим, канал свой, как развивать там блог, это и контент (КЛИЕНТ: Ага,) (КЛИЕНТ: вот) и так далее.
КЛИЕНТ: это да, прям (МЕНЕДЖЕР: Это) (МЕНЕДЖЕР: всё) в (МЕНЕДЖЕР: идёт) июле
МЕНЕДЖЕР: [наложение] как, вот,
КЛИЕНТ: [наложение] есть, да? Угу.
МЕНЕДЖЕР: это идёт манипуляция и контента, он идёт с нуля, вот просто, у нас этот курс часто берут детям, студентам и так далее, он прям базовый, и мы можем с вами как -то сделать, вам, допустим, MBA, а можно даже на отдельный личный комбинет, если хотите, под вашим логинным паролем или я отдельно сделаю, мы базовый курс по нейросетям сделаем для дочки, он будет также с сопровождением, с куратором прямо вот, ну, с нуля и без вот этих руководящих всех надстроек, но вот здесь детально будет уделено внимание именно как развивать, как и контент монетизировать и как, например, на эти картины может, например, там где -то, не знаю, телеграм -канал заведет и, допустим, целевую аудиторию там этот и там какого -нибудь ассистента, которого там платежную систему подключит и дальше оплату принимать будет, это же все тоже делать, как блогеры, например, да, ведут. Ну, тут уже в какую сферу она пойдет, вот, а если она будет по этому направлению дальше учиться, то курс ей очень поможет в учебе, в подготовке, в презентации, в пороговке писать, рефераты там делать и так далее, это просто база.
КЛИЕНТ: предлагаете такой курс в подарок?
МЕНЕДЖЕР: Да, для вас, да, там просто, если вы заметили, я не знаю, у нас идет такая возможность, как один плюс один мы делаем, Второй курс можно на выбор бонусом брать, вот, это может быть любая программа вообще в принципе, но раз вот вы говорите, что это необходимо, я бы вам вот такой курс предложила, я вам тоже программу отправлю, и это было бы идеально для подростка, для старшеклассника, ну, в принципе, это вообще, и он позиционируется еще с трудоустройством, то есть вот в каж[адрес], где и как можно, например, находить заказы и зарабатывать с помощью этого. Вот, может быть, ей понравится, например, оформлять какие -нибудь презентации, вот просто, да, и на фрилансе вот этих заказов очень много, они идут от восьми, от десяти тысяч рублей, там, грубо говоря, красочные презентации с вау -эффектами делать или аватарки рисовать или там что -то, да, художественное образование, оно будет ей плюсом, они вот эти, там, цвета сочетать умеют правильно, да, вот я в этом тоже ничего не понимаю, вот у меня ребенок рисует, и с помощью как раз нейросетей, с помощью графических нейросетей они могут такие фантазии воплощать в жизнь, им на этом зарабатывать, они же очень хотят себе зарабатывать, да, вот, и как раз -таки (КЛИЕНТ: только) здесь (КЛИЕНТ: хотела,) нейросети, (КЛИЕНТ: но) (КЛИЕНТ: вроде) ну,
КЛИЕНТ: [наложение] как и не хотела.
КЛИЕНТ: [наложение] По
МЕНЕДЖЕР: вот у меня хотят, (КЛИЕНТ: 100) нет,
КЛИЕНТ: [наложение] тысяч на содержание в месяц, и они вроде как не очень хотят.
МЕНЕДЖЕР: мои, а у меня вот рвутся, прям, все, мне четырнадцать лет исполнилось, я хочу зарабатывать, давай я пойду там стоять на аттракционах, там, двери открывать, я говорю, ты, говорю, рисовать умеешь, и вот в этом направлении, как -то вот надо их повернуть, чтобы у них горело, вот.
КЛИЕНТ: [наложение] Ясно.
МЕНЕДЖЕР: Поэтому я бы вам так (КЛИЕНТ: Хорошо,) предложила.
КЛИЕНТ: да, пришлите мне программу тогда, и по второму курсу посмотри, поизучай.
МЕНЕДЖЕР: Смотрите, я вам в телеграмме писала, вот утром, пыталась вам дозвониться, не знаю, доходило вам сообщение, вам удобно там, или можно...
КЛИЕНТ: Телеграмм я захожу просто в рабочие недели, когда там, ну, условно, у там есть слоты по времени, я когда захожу, смотрю, то есть у меня уве[адрес], VPN отключены, поэтому, если вы хотите дозвониться, записаться, ватапурать более -менее работали, климакс.
МЕНЕДЖЕР: Вот я не нашла вас просто в [ФИО], там был, скорее всего, номер закрыт в настройках.
МЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: Может) бы вам тоже в (КЛИЕНТ: быть.) [ФИО] бы… Как поступим… Вот если хотите, я могу вам продиктовать номер, вы можете мне написать там «Добрый день», и я ваше сообщение увижу и дальше всё распишу, вот потому что (КЛИЕНТ: Вы) у меня открыт номер.
КЛИЕНТ: говорите в [ФИО] закрытый номер, его как открыть, (МЕНЕДЖЕР: А) что при (МЕНЕДЖЕР: в) допустимом.
МЕНЕДЖЕР: настройки заходите, и там, получается, нужно как -то в настройках конфиденциальности (КЛИЕНТ: Так,) поставить (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: секунду.) галочку.
КЛИЕНТ: Сейчас я прям.
КЛИЕНТ: Так, [ФИО], дальше что? Настройки, да?
МЕНЕДЖЕР: [наложение] Сейчас я сама у тебя посмотрю, значит, [ФИО], настройки,
КЛИЕНТ: [наложение] Настройки безопасности.
МЕНЕДЖЕР: безопасность или конфиденциальность нужна туда.
КЛИЕНТ: Так, конфиденциальности (МЕНЕДЖЕР: Так,) нет (МЕНЕДЖЕР: вот,) и (МЕНЕДЖЕР: видите,) без (МЕНЕДЖЕР: значит,) усталости.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] «безопасность» — заходите, «Найти меня по номеру» и нажимаете «Могут все».
КЛИЕНТ: [наложение] могут найти контакты, у меня сейчас стоят.
МЕНЕДЖЕР: [наложение] А вот контакты, если у вас нет контактов, я вас не могу найти. Поставьте галочку «Могут все», тогда я смогу вам написать по номеру телефона.
КЛИЕНТ: подключить безопасный режим, чтобы изменить настройки. Так, а где этот безопасный режим отключается?
КЛИЕНТ: Она говорит, отключите безопасный режим. А вот, (МЕНЕДЖЕР: [адрес]) безопасный режим, (МЕНЕДЖЕР: сюда.) здесь могут все, все
МЕНЕДЖЕР: Могут все, потом, если (КЛИЕНТ: вот) что, (КЛИЕНТ: да,) закройте (КЛИЕНТ: могут) обратно на (КЛИЕНТ: все,) контакты.
КЛИЕНТ: могут все перезаключать, а вот перезаключать, сейчас я только контакты прозвонить могу, включу их, прозвонить, «Показывай контент безопасно».
МЕНЕДЖЕР: Добрый день. (КЛИЕНТ: «Давайте,)
МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО]?
КЛИЕНТ: [наложение] давайте». «Да, вижу».
МЕНЕДЖЕР: [ФИО], тогда смотрите, я Вам могу сейчас еще раз программу MBA все расписать, но она крутая, я Вам прям вот говорю, что все это точно Вы не пожалеете, и отправлю Вам программу базового курса по нейросетям, вот, который без вот этих всех надстроек для руководителей и так далее, вот, который можно дочке сделать.
МЕНЕДЖЕР: Тогда что, может быть, вы мне напишите, там, окните, куда мне это подходит, и можем, если хотите, допустим, по рассрочке поделить, да. Вы только скажите вам, с Т -банком, со [ФИО] удобнее, я дальше могу ссылочку отправить.
КЛИЕНТ: у меня в этой банке нет, я лучше с [ФИО] тогда.
МЕНЕДЖЕР: Давайте, со [ФИО].
МЕНЕДЖЕР: Так, ну, смотрите, тогда, в принципе, мы все обсудили. Я вам сейчас все распису, хотите, я вам ссылку отправлю. Могу маленький промокодик от менеджера добавить пять процентов, если вам эта погода сделает, там, у вас будет чуть меньше, вот, и дочке сделаем курс, я вот вас очень прекрасно понимаю, с своей стороны вот хочу, чтобы вот по красоте у вас было, вот, и тогда сделаем как один плюс один, и вот, (КЛИЕНТ: Хорошо,) (КЛИЕНТ: [ФИО],) хорошо, (КЛИЕНТ: договорились.) всё, я вам тогда пишу, в принципе, рассрочку там минуту делать, там, ок, ок, нажмете, она у вас в личном кабинете появится, доступ он вам сразу откроем, вот, а там первый кусочек оплаты у вас только на конец июля пойдет, вот, скажете дочке, что она должна зарабатывать, вот по восемь тысяч в месяц минимум.
КЛИЕНТ: понятно, (МЕНЕДЖЕР: Да.) хорошо.
МЕНЕДЖЕР: Все. Благодарю вас. Когда пишу, сейчас распишу обе программы и скину все. (КЛИЕНТ: Давайте)
МЕНЕДЖЕР: Да. (КЛИЕНТ: договоримся.) До свидания. (КЛИЕНТ: Да.) Спасибо.
Маркеры разговора
Длительность23:54
Реплик всего225
Слов4017
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено35
Якоря по чеклисту
Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close
06 Все звонки сделки
Других звонков в сделке нет.
07 Портрет клиента
Интерес клиента
нейросети для бизнеса
Прошлый опыт
использовал ChatGPT, Perplexity, Deepseek, ZPC 3 месяца
Мотивация
оптимизировать бизнес-процессы, внедрять ИИ
Цели в обучении
понять, какие бизнес-процессы можно решать с помощью нейросетей
Метод оплаты
installments
Знание компании
—
Предпочтения в обучении
—
Все вопросы клиента
«как выглядит статус MBA?» · «рассматривается ли парсинг авито?» · «сколько времени нужно потратить?» · «как курс может помочь дочери-художнику?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
M · собственник
Жизненные обстоятельства
дочь художник, хочет помочь ей монетизировать талант