Звонок · 24.06.2026 10:51 · sipuni_1782286172_308858

46292720

Гусев Кирилл → Владелец бизнеса · 21:34 · Нейросети на практике · Категория BBB
77%
Общий балл
26 pass 8 fail 11 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Гусев Кирилл
Дата
24.06.2026 10:51
utm_source
influence
utm_campaign
AI_Mk_AK33_influence_zerguliomax6
Продукт
Нейросети на практике
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
21:34
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
BBB
Метод оплаты
installments
Релевантный опыт
нет опыта
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
ДорогоСомнение в цифровом бухгалтере (юридическая ответственность)Нужно посоветоваться с дочерью
Red flags
rf_no_handling_objection

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: ДорогоСомнение в цифровом бухгалтере (юридическая ответственность)Нужно посоветоваться с дочерью

«Мне показалось, что это дорого для меня»
«Возражение 'нужно посоветоваться с дочерью' не было отработано (менеджер не уточнил над чем).»

03 Краткое содержание

Менеджер провел квалифицированный звонок: выявил потребность в онлайн-торговле, презентовал программу и формат, отработал часть возражений. Клиент согласилась на рассрочку, но отложила оформление до совета с дочерью. Назначен повторный звонок.

03+ Совет коуча

Обрабатывайте возражение 'нужно посоветоваться' уточнением вопроса 'над чем именно?' и возвращайте к закрытию, чтобы не терять сделку.

04 Выполнение чеклиста · 26/34 · 11 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«Добрый день»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«я [ФИО] из Eduson»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«из Eduson -Академии»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«вы у нас сегодня обучением интересовались по нейросетям, правильно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
1/4
25%
× Озвучен блок «знакомство» ↗ 005 0
Озвучен блок «презентация программы»
«обсудите детальнее о нашей программе, я вам расскажу»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
5/7 · 2 n/a
71%
Чем занимается клиент
«Торговля, розничная.»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«должно быть связано что-то с онлайн-торговлей»
↗ 010 3
Цель обучения
«научиться обращаться с нейросетью»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«Скорее, должно быть связано что-то с онлайн-торговлей»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«опыта еще никакого нет?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности ↗ 017
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«я так понимаю, вы хотите выйти в формат онлайн-торговли»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«с учетом того, что у вас есть действующий бизнес, это однозначно впустую не пройдет»
↗ 019 3
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«это общая такая программа, за счет которой вы полностью с нуля изучите, как работать с нейросетями»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«обучение у нас асинхронное... видеолекции, конспекты, а практика – это будет работа со всеми нейросетями»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
1/2 · 2 n/a
50%
У клиента есть сомнения или возражения
«Мне показалось, что это дорого для меня»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027
Количество отработанных возражений ↗ 028
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«с учетом промокода с Zergulio у вас цена будет сорок тысяч триста рублей»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«шестидесятипроцентной скидки»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«пятьдесят четыре тысячи пятьсот пятнадцать рублей... сорок тысяч триста рублей»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
1/2 · 1 n/a
50%
Предложил оформление в моменте
«ссылку на рассрочку на сутки действовать»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
× Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036 0
10 Обозначил следующий шаг
1/1 · 1 n/a
100%
Согласована точная дата/время следующего звонка
«завтра в это же время»
↗ 037 4
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«давайте как мы с вами сделаем, а я вам сейчас направлю»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«обсудите детальнее о нашей программе, я вам расскажу»

Озвучено блоков: 1 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«Мне показалось, что это дорого для меня»
ОбоснованиеКлиент высказала возражения по цене, качеству и необходимости совета.
Таймкод10:00

05 Транскрипт · 94 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО]. КЛИЕНТ: Да, добрый день. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], я, [ФИО], из Eduson -Академии, вам звоню, вот вы у нас сегодня обучением интересовались по нейросетям, правильно, утром? КЛИЕНТ: Ну да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], вот я звоню с вами в вопрос учебы, обсудите детальнее о нашей программе, я вам расскажу, ну и в дальнейшем, если у вас все устроено, помогу на нее достичь этого учебы. КЛИЕНТ: Спасибо. МЕНЕДЖЕР: Да, не могли бы Вы для начала подсказать, [ФИО], чем в общем занимаетесь на сегодняшний момент, какой деятельностью? КЛИЕНТ: Торговля, розничная. МЕНЕДЖЕР: То есть именно Вы как владелец бизнеса, который продает какие -то товары, либо как -то по -другому? КЛИЕНТ: [наложение] Да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Понял. А какие товары, если не секрет, то есть это у Вас оффлайн -торговля, онлайн -торговля? КЛИЕНТ: Это оффлайн -торговля. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], понял, окей, подскажите, для каких задач вы нейросети рассматриваете, что вы для себя хотели получить. КЛИЕНТ: И общее представление тоже иметь. МЕНЕДЖЕР: Общее представление, ну, а больше для каких задач рабочих, личных, если у вас может быть какой -то опыт конкретной цели, либо же, как бы, так как со сферой не знакомы, еще каких -то глобальных целей на нейросети не ставите. КЛИЕНТ: Ну, пока что надо подумать, что это такое. МЕНЕДЖЕР: А, ну, как я понял, опыта еще никакого нет, да, либо, там, может быть, (КЛИЕНТ: Ну,) балуетесь какими (КЛИЕНТ: как) (КЛИЕНТ: -то) -то (КЛИЕНТ: нет,) конкретными КЛИЕНТ: как такового (МЕНЕДЖЕР: нейронками.) нет. МЕНЕДЖЕР: На -на, ну! Ну, нейросети очень такой всеобъемлющий инструмент, да, который можно к многим сферам применить. А вот что бы вас больше интересовало, не знаю, там, работа с графикой, то есть делать, там, фото, видео, работать, может быть, с аналитикой, Excel, Google таблицы, может быть, у вас в работе есть, либо же, там, бытовые какие -то вопросы решать, да, вот чтобы я понимал, в какое направление мы с вами пойдем, да, просто у нас очень большое количество тарифов и продуктов. КЛИЕНТ: я не знаю, я думаю, что это сколько Скорее, должно быть связано что -то с онлайн -торговлей. КЛИЕНТ: Скорее, так. МЕНЕДЖЕР: Ну, вы сказали про онлайн -торговлю, я так понимаю, вы хотите выйти в формат онлайн -торговли, (КЛИЕНТ: Да,) да? КЛИЕНТ: [наложение] да, да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], все оффлайн, но это уже совсем другой вопрос, да. Ну, а что вы имеете в виду под онлайн -торговлей? Создание какого -то SEO -магазина, может быть, маркетплейсы, выход на маркетплейсы, там, (КЛИЕНТ: Нет,) в (КЛИЕНТ: есть) общем, (КЛИЕНТ: выход,) что -то КЛИЕНТ: то есть Сбербанк сейчас дает бесплатно, все организовывает, оформляет, и можно спокойно выйти на зону, [ФИО] заниматься торговлей, но мне надо самой понимать как работает и и вот МЕНЕДЖЕР: Ага, ага, ага. Ну, понятно, что, как бы, с этим нужно познакомиться, (КЛИЕНТ: потому) так как это (КЛИЕНТ: что) трен[адрес], такое слово не навредить. МЕНЕДЖЕР: Не, ну это понятно, как бы все в плане онлайн -торговли, работы на маркетплейсах, там процентов семьдесят Это уже предприниматели уже такого состоявшегося уровня, процентов на семьдесят у них работа автономна с помощью искусственного интеллекта, и это просто возможность быть, так скажем, более конкурентоспособным. А какие у Вас товары, [ФИО], если не секрет? Что продаете? КЛИЕНТ: Ну, ювелирные. МЕНЕДЖЕР: — Ага, ювелирные, это больше как бижутерия. КЛИЕНТ: Нет, это больше к драгоценности. МЕНЕДЖЕР: Все, понял вас, окей, смотрите, что конкретно я вам рекомендую. МЕНЕДЖЕР: У нас очень хорошая связка есть для вас, да, так как вас интересует именно онлайн -торговля, да, то есть выход, построение, естественно, все это упирается в маркетинг, да, чтобы продавать онлайн, нужна в первую очередь реклама, которую вы создадите и запустите. Что он даст в курс по нейросетям? Это общая такая программа, за счет которой вы полностью с нуля изучите, как работать с нейросетями, изучите промпт -инжиниринг, может быть, слышали такую формулировку, вы знаете, что это такое? КЛИЕНТ: Нет, я (МЕНЕДЖЕР: А.) не знаю, что это такое. МЕНЕДЖЕР: Это язык общения с нейросетью, то, как правильно свои и запросы в них составлять, да, учитесь этому, разбирайтесь, какие есть виды нейросетей, да, потому что есть графические, МЕНЕДЖЕР: текстовые, аналитические, и работа с ними отличается. И далее вы уже переходите к практике, и у вас будет отдельный блок по работе и написанию текстов, постов, статей, то есть работа с текстовыми нейросетями, отдельный блок будет по работе с графикой, это все, что связано с созданием фото-, видеоконтента, те же самых презентаций. За счет этого блока вы, в том числе, научитесь делать карточки на маркетплейсах, красиво оформлять. МЕНЕДЖЕР: Отдельно у вас будет блок аналитического характера. Возможно, вам нужно будет бухгалтерию вести уже в дальнейшем, когда вы на маркетплейсы выйдете. За счет этого блока вы научитесь нейросеть с Excel и Google таблицами интегрировать. А вся отчетность у вас может вестись автономно от вас за счет, так скажем, цифрового бухгалтера. Очень классная опция на МЕНЕДЖЕР: Ну и какие общие блоки по, там, повышению личной эффективности? КЛИЕНТ: цифровой бухгалтер, я вот тут немножко бы поспорила. Почему? Почему? (МЕНЕДЖЕР: Понятно,) Потому (МЕНЕДЖЕР: да.) что у цифрового бухгалтера нет юридической ответственности. КЛИЕНТ: Простите, но это важно, и это как бы номер, number one в этом деле. дели. МЕНЕДЖЕР: тут вы сто процентов правы, да, но никто же не говорит, чтобы полностью всю работу делегировать, На сегодняшний момент самое основное правило — это перепроверять то, что делает нейросеть, вне зависимости от того, какая сфера — это бухгалтерская, реклама, маркетинг, аналитика. МЕНЕДЖЕР: Мы должны проверять и далее корректировать, но сам факт того, что при правильных настройках он будет хорошо работать, всегда есть какой -то аспект — это называется галлюцинация, когда нейросеть ошибается, но в этом и заключается мастерство работы с нейросетями, чтобы уметь настроить так, чтобы она ошибалась меньше. И (КЛИЕНТ: Я) всё. КЛИЕНТ: поняла, я поняла, в чем тут фишка, фишка в том, что у человека должно быть достаточно образования, образования прежде всего, потому что те тексты даже, которые я читаю, написаны нейросетью, там иногда такой бред написан, (МЕНЕДЖЕР: конечно.) вы меня простите, (МЕНЕДЖЕР: Конечно,) просто, (МЕНЕДЖЕР: вы) просто (МЕНЕДЖЕР: правы.) бред, и какое -то начинается замкнутое пространство лжи, потому что потом это переписывается тут же, тиражируется, и вот это вот, конечно, ну, для меня это громадный такой колоссальный минус, так как я имею, ну, хорошее образование техническое. КЛИЕНТ: Плюс я думаю, что вообще нормально я образование в свое время получала, Поэтому вот то, что я вижу сейчас, очень часто это просто бред сумасшедшего написанный, поэтому я не знаю, на каком этапе контроля это все должно происходить. То есть это нейросеть пишет, ты все проверяешь и исправляешь, так получается, по (МЕНЕДЖЕР: зависит) (МЕНЕДЖЕР: причина.) факту. МЕНЕДЖЕР: очень... [ФИО], которую Вы затронули, она максимально правильная, но это больше как из глубины идет, потому что нам нейросеть в принципе на рынке преподносит как такая золотая таблетка, которая Вам поможет, даже если Вы в этом не разбираетесь. Но это не совсем так. Естественно, я Вам приведу пример. Я работаю в сфере продаж много лет, я в этой сфере разбираюсь, и изучив общие курсы по работе с нейросетями базу. Я уже понимаю, что я могу автоматизировать, потому что я ежедневно сталкиваюсь со своими рутинными задачами, и я подсознательно знаю, как это улучшить, упростить для себя. Но если бы я в продажах не разбирался, я бы никогда в жизни их не автоматизировал. То есть ключевая задача нейросети — это не золотая какая -то таблетка, это помощник, который вам поможет улучшить, (КЛИЕНТ: Окей,) облегчить. (КЛИЕНТ: ну) (КЛИЕНТ: вот) Но (КЛИЕНТ: -вот) вы (КЛИЕНТ: -вот.) изначально должны, естественно, в этом разбираться. То есть понятно, что вы не сможете выстроить какой -то образно интернет -магазин, если вы никогда с этим не сталкиваетесь. Но при этом при правильном использовании нейросети вы сможете настроить так, что она вам поможет в плане инструкции, последовательности действий, наполнения тех же самых соцсетей, создания карточек. Естественно, все это нужно проверять. Просто в чем заключается моя комбинация, чуть вперед я забегаю. Вот вы изучаете нейросети за счет курса по нейросетям, да, то есть это универсальный курс, который все понемногу себя включает. Дополнительно у нас есть очень классная сейчас акция, один плюс один называется. Вы вторым курсом как раз можете взять себе курс «Менеджер по работе с маркетплейсом», да, то есть полная пошаговая инструкция того, как со своим товаром выходить на различные площадки. Это может быть Яндекс, [ФИО], [ФИО], да, то есть четкий план последовательности действий и то, как к этому подключить нейросеть, да, то есть вы изучаете основное фундаментальное направление, которое вас интересует в плане выхода на онлайн -торговлю, и нейросеть вам просто в этом как инструмент помогает. Вот, [ФИО], это то, что я вам хочу донести. Скажите, насколько я вот понятно, логично вам все рассказываю, может быть, у вас есть вопросы. КЛИЕНТ: ну, я совсем (МЕНЕДЖЕР: Благодарю) (МЕНЕДЖЕР: вас) согласна (МЕНЕДЖЕР: за) (МЕНЕДЖЕР: внимание.) с тем, что Вы говорили, потому что, как бы, в действии, если я это видела, у меня дочь уже пользуется пару лет этим, просто она не здесь живет. КЛИЕНТ: Поэтому, как бы, я имею представление, я просто должна понять, что максимально я могу, вот тут вот, ну, чему я могу научиться, вот, прям вот мне это, я человек простой, мне надо, чтобы это банально, как банально это ни звучало, что прям элементарно, то есть уметь обращаться с нейросетью, да, то есть язык, что входит в понятие язык? КЛИЕНТ: Это то, что мы, как мы, правильно ли мы формулируем задачи, так? МЕНЕДЖЕР: из себя представляет [ФИО]? Это огромные базы данных, да, которые вам могут предоставить все что угодно. Но качество ответа зависит от качества вашего запроса. Чем четче вы его формируете, тем более качественный ответ вы получите от нейросети. И это на профессиональном языке называется «промп инжиниринг» — четкое формирование запроса. То есть это не прям что -то такое сложное, то есть это делается все на обычном русском языке, потому что девяносто девять процентов нейросетей на рынке адаптированы абсолютно под любой язык. То есть тут проблем абсолютно никаких не будет, поэтому это просто практический навык, да, вы понимаете вот алгоритм того, как правильно там писать, обучать нейронку, и далее вы уже практикуетесь, да, и эта навык у вас автоматически становится лучше, да. Естественно, тут важна практика, вот в плане учебы у вас практики будет очень много, да, то есть вы вообще учитесь на нашей собственной платформе Eduson, и обучение у нас асинхронное. Это значит, у вас каких -то жестких привязок, там, да, датам ковремени учебы нет, а обучение в записи, то есть вы заходите в личный кабинет, все, что касается теории, это записаны видеолекции, конспекты, а практика – это будет работа со всеми нейросетями, что в себя курс включает. Вы, допустим, дошли до какого -нибудь чата GPT, получаете инструкцию, настраиваете и далее идете практиковаться, и так со всеми остальными нейросетями на рынке. А в случае вопросов у вас, кстати, наличный куратор, закрепленный с вами на го[адрес], хоть сам курс рассчитан в среднем на два -два с половиной месяца, просто чтобы вы никуда не торопились и в комфортном режиме для себя все прошли. Это конкретный человек, кто на все ваши вопросы будет отвечать, за счет этого вы и разберетесь во всем намного быстрее. Ну и что также важно, вы доступ к самой программе, вот вы курс проходите, доступ у вас остается навсегда к программе и с дальнейшими обновлениями этой программы. Это важно, так как сфера неразберчивости, как вы быстро меняется, развивается, а вот вы изучите актуальные инструменты здесь и сейчас, ну и сможете возвращаться и новые также изучать, а у нас программы каждые два -три месяца в среднем обновляются. Это просто поможет быть вам в теме от всех последних трендов. Вот, [ФИО], у нас такой формат учебы. Скажите, по формату, как вам в целом, есть ли, может, вопросы? КЛИЕНТ: я не знаю, как там с оплатой, что -то Мне показалось, что это дорого для меня, — он отвечал. МЕНЕДЖЕР: Вы к нам пришли, как я вижу, с канала «Зергулио», да? МЕНЕДЖЕР: Так, смотрите, на самом -то деле «Зергулио» — это один из наших самых главных поставщиков в целом рекламы. То есть, чтобы вы понимали, если вы просто зайдете на сайт и там ставку, ну, заявку оставите, там, без вот этого промокода, который вот интеграция Zergulio включала, ценник с учетом, там, шестидесятипроцентной скидки вам покажет пятьдесят четыре тысячи пятьсот пятнадцать рублей, да. Но с учетом промокода с Zergulio у вас цена будет сорок тысяч триста рублей, да, то есть значительно меньше, и вы не забывайте, что вы второй курс берете в подарок. В вашем случае, опять же, у нас, [ФИО], очень много направлений, которые попадают в категорию подарочного курса, то есть основное условие, он не должен быть дороже первого. У нас есть менеджер по работе с маркетплейсами, у нас есть курсы по маркетингу и рекламе, курсы по созданию сайта, веб -дизайн, куча всего, что вас, как потенциального онлайн -опродавца, могло бы очень сильно усилить и помочь, да, это просто я вам как бы от себя порекомендовал менеджера, я вам скину этот список, вы сами посмотрите и сможете что -нибудь выбрать, да. Итого у вас получится эта сумма за два курса, да, оба эти курса идут под категорию профпереподготовки, так как мы лицензированная организация, и с личным куратором. По вариантам оплаты у нас можно как сразу оплатить, так и в рассрочку. МЕНЕДЖЕР: Но, скажите, с учетом вот такого комплексного предложения Вы также считаете, что (КЛИЕНТ: это) это (КЛИЕНТ: еще) дороговато? КЛИЕНТ: более -менее, ну, это еще более -менее, потому (МЕНЕДЖЕР: Я) что, (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: скажу,) да, МЕНЕДЖЕР: что... (КЛИЕНТ: потому) (КЛИЕНТ: что,) МЕНЕДЖЕР: [наложение] В. КЛИЕНТ: ну, (МЕНЕДЖЕР: вы.) потому что вы же понимаете, что сейчас такая жизнь. Мы, тем более, тут, вы в [адрес], наверное, ну, МЕНЕДЖЕР: [наложение] Нет, я в [адрес]. КЛИЕНТ: вы в [адрес], (МЕНЕДЖЕР: Ну,) а (МЕНЕДЖЕР: я) (МЕНЕДЖЕР: работаю,) мы вот прям (МЕНЕДЖЕР: но) (МЕНЕДЖЕР: удаленно.) вот тут, ну, мы вообще тут все рядышком, поэтому с [адрес], и вот у нас что было тут, и вообще что -то ситуация такая, заторговлили, МЕНЕДЖЕР: Ну, как бы ситуация, конечно, (КЛИЕНТ: да.) очень -очень непростая, да, то есть, ну, как бы тяжело ни было, думаю, вы сам понимаете, что жизнь никто не останавливает, нужно как -то развиваться, как -то двигаться, зарабатывать деньги, да, открывать какие -то новые для себя возможности, ну, вот в вашем случае, да, это, естественно, хороший инструмент, да, вы просто можете зайти в ту же самую рассрочку, вот по условиям расскажу, то есть мы работаем с Т -банком, с [ФИО] -банком напрямую, условия, ну, (КЛИЕНТ: да,) там везде КЛИЕНТ: у меня там, (МЕНЕДЖЕР: одинаковые.) у меня тоже есть там шоп -избер -бизнес, КЛИЕНТ: [ФИО], просто… МЕНЕДЖЕР: Да, то есть для вас, опять же, вы можете взять рассрочку, МЕНЕДЖЕР: сроки рассрочки можно на шесть либо на двенадцать месяцев, вне зависимости от срока у вас ценник не поменяется, то есть он такой же останется, процент по рассрочке (КЛИЕНТ: Угу.) закрывает за вас Академия, а у вас всегда будет опция досрочного закрытия, если вот, например, Например, вы заходите на двенадцать месяцев, просрочку оформляете, у вас платежи будут всего по три тысячи триста пятьдесят восемь рублей, и первый платеж у вас будет к двадцатым числам июля. Если (КЛИЕНТ: Угу.) захотите, сможете досрочно хоть в следующем месяце закрыть, никаких вопросов не будет, при этом вам открываются сразу все курсы, вы историю с нейронками подтягиваете, да, то есть и дополнительно изучаете то, как работать в интернет -торговле, да, и это однозначно, да, то есть если бы у вас в принципе не было никакого бизнеса, вы там с нуля хотели бы что -то начать, это другой вопрос, да. Да, но с учетом того, что у вас уже есть действующий бизнес, но это однозначно впустую не пройдет, если вы все качественно изучите, и пойдет вам на пользу. МЕНЕДЖЕР: Скажите, (КЛИЕНТ: Ну,) как (КЛИЕНТ: да,) вам такой (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: принципе,) вариант, [ФИО]? КЛИЕНТ: [наложение] да, мне вот, ну, вот этот вариант меня, да, устроит. МЕНЕДЖЕР: Да, давайте как мы с вами сделаем, а я вам сейчас направлю, ну, продублирую программу курса по нейростям, на практике, вот еще раз посмотрите, я вам скину список курсов по акции один плюс один, из чего вы себе сможете в подарок взять. Опять (КЛИЕНТ: Вам) же, вот, (КЛИЕНТ: почту) ну, КЛИЕНТ: [наложение] дать, или вы на [ФИО] это сделаете? МЕНЕДЖЕР: если у вас есть [ФИО], я вам все в [ФИО] скину, проблем вообще никаких нет. КЛИЕНТ: [наложение] Лучше, да, лучше, [ФИО], конечно. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, давайте я вам сейчас тогда в [ФИО] скину, вот просто проговорю, вот история с курсом по акции «Один плюс один» – вы не обязательно себе его можете взять, да, вот вы там про дочь сказали, вот можете хоть дочери открыть, там, близкому какому -то человеку, да, то есть вы этой опцией распоряжаетесь на свое усмотрение, да, либо себе, либо же кому -то, если кому -то, это будет отдельный личный кабинет, отдельный куратор, отдельно все документы по итогам обучения, да, так как это будет полноценная программа, я бы проговорил, чтобы вы просто знали, а возможно, вам эта история будет актуальна, да, чтобы кому -то открыть. КЛИЕНТ: Вот (МЕНЕДЖЕР: Но.) мне как раз тогда интересно будет вот список курсов, потому что, может быть, мы какой -то там, ей понадобится какой -то, она возьмет курс себе. МЕНЕДЖЕР: Ну, вы можете дочери взять хоть точно такой же, допустим, курс по нерестям. нас есть отдельно курсы другой (КЛИЕНТ: Вы) (КЛИЕНТ: знаете,) направленности, КЛИЕНТ: она хорошо ими владеет, она работает на [адрес] них уже два там с лишним года. Это (МЕНЕДЖЕР: Не,) точно (МЕНЕДЖЕР: ну...) я вам говорю. (МЕНЕДЖЕР: Опять) КЛИЕНТ: Подписывайтесь МЕНЕДЖЕР: же, там будет список, там, допустим, будет курс другой направленности по работе с нейросетями, там будет больше с акцентом на работу с графикой, там крутое создание фото, видео, анимации, презентации контента, то есть именно (КЛИЕНТ: Хорошо.) углублена работа, допустим, для графики нейросети. Опять же, ну, сейчас скину список, [ФИО], тут, ну, перечислять не буду, он будет довольно (КЛИЕНТ: Продолжение) -таки большой. Вы мне лучше подскажите, в плане рассрочка, вам через какой банк было бы комфортно, через [адрес], по [адрес], а подскажите (КЛИЕНТ: Не,) по сроку. (КЛИЕНТ: мне) (КЛИЕНТ: [адрес],) [ФИО]. КЛИЕНТ: [наложение] конечно… Да, МЕНЕДЖЕР: [адрес], [адрес], подскажите, срок двенадцать месяцев комфортный будет для вас, либо там на (КЛИЕНТ: нормально…) шесть, на (КЛИЕНТ: Нет,) двенадцать месяцев. Все, тогда я вам сейчас всю информацию направляю в [ФИО], [ФИО], подскажите, ну, вот посмотрите, я так понимаю, с дочерью, да, там, посоветуйтесь, если все окей, мы в рамках сегодняшнего дня вопрос там с оформлением рассрочки закроем, это у вас там минут (КЛИЕНТ: мы) пять займет. КЛИЕНТ: сегодня… Давайте завтра я объясню, почему, потому что сейчас Сейчас же там ночь, и (МЕНЕДЖЕР: Да,) пока все (МЕНЕДЖЕР: она) (МЕНЕДЖЕР: в) проснутся, МЕНЕДЖЕР: [наложение] другой стране находится, КЛИЕНТ: она (МЕНЕДЖЕР: или) в (МЕНЕДЖЕР: в) другой (МЕНЕДЖЕР: другом) стране (МЕНЕДЖЕР: часовом) находится, (МЕНЕДЖЕР: поясе.) да, она в [адрес]. (МЕНЕДЖЕР: Ого,) Разница (МЕНЕДЖЕР: велико!) в семь часов, да, то есть поэтому… Ну, вот у нее, например, две компании, она продает недвижимость. МЕНЕДЖЕР: Недвижимость — это, конечно, дело прибыльное, тем более за рубежом. КЛИЕНТ: Ну, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) везде (МЕНЕДЖЕР: она,) все (МЕНЕДЖЕР: кстати,) прибыльное. МЕНЕДЖЕР: в курсе, то, что вот вы хотите как -то МЕНЕДЖЕР: го[адрес],) в нейрозаписи? КЛИЕНТ: [наложение] во -первых, у нас всегда, у нас всегда все за то, чтоб все учились. МЕНЕДЖЕР: А, ну, это правильно. КЛИЕНТ: Поэтому у нас вот такое к этому отношение, так что что поэтому все будет нормально, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) да. МЕНЕДЖЕР: завтра, да, опять же, вся информация у вас будет ссылка именно на рассрочку на сутки действовать, то есть если вы там пообщаетесь пораньше, можете спокойно может, ее оформлять. Ну давайте тогда с вами свяжемся завтра в это же время. КЛИЕНТ: Давайте, да, (МЕНЕДЖЕР: Нормально) мне (МЕНЕДЖЕР: будет?) это будет удобно, ага, хорошо. (МЕНЕДЖЕР: Все.) (МЕНЕДЖЕР: Тогда) Спасибо, (МЕНЕДЖЕР: всю) (МЕНЕДЖЕР: информацию) я... (МЕНЕДЖЕР: ждите.) Как вас (МЕНЕДЖЕР: Я) зовут (МЕНЕДЖЕР: что) (МЕНЕДЖЕР: буду...) еще (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) раз? Вас, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) [ФИО], очень приятно. МЕНЕДЖЕР: Взаимно, да. Все. (КЛИЕНТ: Всего) Если (КЛИЕНТ: доброго.) будут вопросы, то мне (КЛИЕНТ: Угу.) в [ФИО] можете писать. КЛИЕНТ: Хорошо, спасибо (МЕНЕДЖЕР: Все.) большое. (МЕНЕДЖЕР: Хорошего) Всего (МЕНЕДЖЕР: дня.) доброго. МЕНЕДЖЕР: [наложение] До встречи. кабина. КЛИЕНТ: Хорошего дня.

Маркеры разговора

Длительность21:34
Реплик всего243
Слов3331
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено48

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети для онлайн-торговли
Прошлый опыт
Нет опыта с нейросетями, есть опыт оффлайн-торговли ювелирными изделиями
Мотивация
Выход в онлайн-торговлю, повышение конкурентоспособности
Цели в обучении
Научиться работать с нейросетями для онлайн-торговли, включая промпт-инжиниринг, создание контента и аналитику
Метод оплаты
installments
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Что такое промпт-инжиниринг?» · «Как с оплатой?» · «Можно ли подарить второй курс дочери?»
Температура
тёплый
ЛПР
нет, согласовывает
Демография
F · Владелец бизнеса
Жизненные обстоятельства