Звонок · 24.06.2026 10:58 · comagic_4cb6cc36a77a63e63a827140e3ba4956

46292186

Романова Людмила → журналист · 16:12 · Нейросети на практике · Категория BBB
86%
Общий балл
33 pass 7 fail 5 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Романова Людмила
Дата
24.06.2026 10:58
utm_source
influence
utm_campaign
AI_Mk_AK33_influence_nikotinmax6
Продукт
Нейросети на практике
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
16:12
Конверсионное действие
Отправил информацию
Категория лида
BBB
Метод оплаты
full
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужно время на принятие решения
Red flags
rf_no_handling_objection

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужно время на принятие решения

«нужно еще подумать, возможно, весь комплекс и приобрел, но надо подумать.»
«Менеджер не уточнил, над чем именно клиент хочет подумать, и не получил содержания возражения.»

03 Краткое содержание

Менеджер Людмила провела квалификационный звонок с клиентом-журналистом, заинтересованным в изучении нейросетей для рабочих задач (тексты, фото, автоматизация) и возможного дополнительного дохода. Выявлены потребности, предложены несколько тарифов с акцентом на скидки и акцию 1+1. Клиент отложил решение, сославшись на необходимость подумать в течение дня. Возражение «подумать» не было отработано уточнением причины. Менеджер направит программу и счет, следующий шаг – оплата после размышления клиента.

03+ Совет коуча

На возражение «подумаю» всегда уточняйте, что именно вызывает сомнения (цена, наполнение, сроки). Это позволит точечно обработать блокер и увеличить конверсию.

04 Выполнение чеклиста · 33/40 · 5 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«[ФИО], [ФИО], здравствуйте.»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«[ФИО], [ФИО], здравствуйте.»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«позвонила в Академию Eduson по поводу обучения.»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«Вы интересовались обучением, рассматривали программы и решили на практике. Все правильно?»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
2/4
50%
Озвучен блок «знакомство»
«Я Вам задам несколько вопросов для того, чтобы порекомендовать наилучшие решения»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«Я Вам задам несколько вопросов для того, чтобы порекомендовать наилучшие решения от нашей компании. У нас есть разные тарифы данного обучения.»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
Чем занимается клиент
«журналист.»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«для работы написание текстов... автоматизация рутинных задач»
↗ 010 3
Цель обучения
«для работы написание текстов... автоматизация рутинных задач... в плане дополнительного дохода»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«написание текстов... автоматизация рутинных задач... обработка фотографий»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«опыт какой-то есть минимальный, может быть, самостоятельный или больше с нуля рассматривается?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Минимальный.»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«Я немного подрезюмирую, вы рассматриваете обучение по нейросетям... для оптимизации рабочих процессов... опыт есть по настоящему минимуму и хотели бы изучить до более профессионального уровня»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«базовая программа, тот вариант, на который вы оставили заявку, в целом для оптимизации вашей работы отлично подойдет.»
↗ 019 3
05 Upsale
3/3 · 1 n/a
100%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов
«тариф Про: входят дополнительные блоки по созданию ИИ-агентов, можете делегировать часть работы... Вайб-кодинг: создание сайтов, мобильных приложений без навыков программирования.»
↗ 020 3
Предложил несколько различных тарифов
«Есть базовая программа, тариф Про, и курс с вайб-кодингом.»
↗ 021 2
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит
«Вот вам по стоимости и по наполнению каковы больше вариантов предложенных подходят? Что считаете?»
↗ 022 2
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)
«Про (с ИИ-агентами), вайб-кодинг»
↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«изучается 125 нейросетей для абсолютно разных задач... генерировать тексты, работать с контентом, изображение, видео... курс включает шестьдесят процентов практики.»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«обучения в записи... заходите в удобное время... индивидуальный куратор... доступ навсегда с обновлениями.»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«нужно еще подумать, возможно, весь комплекс и приобрел, но надо подумать.»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«1»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«0»
↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«у вас промокод «близнецы»... скидка шестьдесят процентов»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«А вы еще полную оплату рассматриваете или рассрочку хотели бы рассмотреть?»
↗ 031 3
Назвал размер скидки
«скидка шестьдесят процентов... шестьдесят пять процентов»
↗ 032 2
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
1/1 · 2 n/a
100%
Предложил оформление в моменте
«акция один плюс один действует сегодня... если полная оплата, у меня есть сейчас скидка пять процентов при полном платеже»
↗ 034 4
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«давайте я тогда сейчас подозру в течение, там, дня.»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«Я вам сделаю скидку, у вас будет шестьдесят восемь четыреста... второй курс в подарок... можете тринадцать процентов вернуть.»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Я Вам задам несколько вопросов для того, чтобы порекомендовать наилучшие решения» · «Я Вам задам несколько вопросов для того, чтобы порекомендовать наилучшие решения от нашей компании. У нас есть разные тарифы данного обучения.»

Озвучено блоков: 2 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«нужно еще подумать, возможно, весь комплекс и приобрел, но надо подумать.»
ОбоснованиеLLM пропустил
Таймкод07:10
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеLLM пропустил
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«0»
ОбоснованиеLLM пропустил

05 Транскрипт · 101 реплик

КЛИЕНТ: Алло. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: В этой людьми я позвонила в Академию Eduson по поводу обучения. Удобно в площадку? КЛИЕНТ: слушаю вас. МЕНЕДЖЕР: Да, Вы интересовались обучением, рассматривали программы и решили на практике. Все правильно? КЛИЕНТ: да. МЕНЕДЖЕР: Давайте таким образом поступим. Я Вам задам несколько вопросов для того, чтобы порекомендовать наилучшие решения от нашей компании. У нас есть разные тарифы данного обучения. Я подберем то, что Вам наиболее подойдет.Да, (КЛИЕНТ: Давайте.) МЕНЕДЖЕР: расскажите, пожалуйста, для чего рассматривается обучение, какие цели и задачи, или где планируете применять полученные навыки КЛИЕНТ: Ну, во -первых, для работы написание текстов — это первое. КЛИЕНТ: Линейка жизни тоже хотелось бы — это автоматизация рутинных задач каких -то. КЛИЕНТ: [наложение] Так, МЕНЕДЖЕР: А чем работаете, (КЛИЕНТ: да,) чем занимаетесь? КЛИЕНТ: и обработка фотографий (МЕНЕДЖЕР: Я) тоже интересует, но это в рамках работы. МЕНЕДЖЕР: Чем вы все занимаетесь? Каково ваше среди этими все? (КЛИЕНТ: И) (КЛИЕНТ: журналист.) МЕНЕДЖЕР: То есть это тексты, это какие -то посты, публикации, создание контента, фотографии, да, с помощью нейросетей, (КЛИЕНТ: Да,) ну и в целом оптимизации КЛИЕНТ: да, да, да. (МЕНЕДЖЕР: рабочих) (МЕНЕДЖЕР: процессов.) да. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо, может быть, в плане дополнительного дохода рассматриваются что -то, связанное с нейросетями. Там вот создание того же контента, продвижение, может быть, социальных сетей и сайтов у нас часто рассматриваются качестве дополнительного дохода, как думаете? КЛИЕНТ: я думаю, что это можно было в дальнейшем рассматривать, когда я уже это ословываю, пока не могу сказать. Вы... Вы... (МЕНЕДЖЕР: А) Вы... МЕНЕДЖЕР: [наложение] опыт какой -то есть минимальный, может быть, самостоятельный или больше с нуля рассматривается? КЛИЕНТ: Ну, м -м -мнимально. МЕНЕДЖЕР: Минимальный. А по формату, по наполнению есть ли для вас какие -то критерии, что, например, обучение себя должно включать, чтобы вам было обучаться наиболее комфортно? Может быть, там больше практики, больше теории, не знаю, обратной связи или непринципиальности. КЛИЕНТ: Наверное, больше практики. И (МЕНЕДЖЕР: Больше) обратная (МЕНЕДЖЕР: практики.) связь им существует также. МЕНЕДЖЕР: Ну, давайте, как раз будет проходить, да, может, у вас какие -то вопросы возникнут, думаю, вам даже наиболее наш формат обучения в таком случае подойдет. То есть я немного подрезюмирую, вы рассматриваете обучение по нейросетям, интересует в целом изучение возможностей, рассматриваете для оптимизации рабочих процессов в аналитике, рассматриваете, возможно, в качестве дополнительного дохода, опыт есть по настоящему минимуму и хотели бы изучить до более профессионального уровня, так как на веке важно будет закрепление на практике, наличие обратной середины для разговора каких -то вопросов. (КЛИЕНТ: Да,) Все правильно? КЛИЕНТ: я верю, верю. МЕНЕДЖЕР: Все правильно, отлично. Смотрите, про форматы расскажу. У нас ва[ФИО] обучения в записи, то есть вы регистрируетесь в личном кабинете на сайте нашей Академии. (КЛИЕНТ: Угу.) Заходите в удобное для себя время, просматриваете уроки и выполняете практические задания на закрепление. У вас будет индивидуальный куратор, то есть все вопросы, ошибки, которые, возможно, будут возникать, вы можете в неограниченном количестве с куратором разбирать. Длительность обучения в среднем рассчитана на два месяца, если вы будете в день заниматься примерно час -полтора. То есть вы можете заниматься больше, можете обучение раньше закончить или, наоборот, чуть дольше в комфортном темпе обучения проходить. То есть деятельность будет зависеть от интуиции вашего обучения. Вот такой формат насколько был бы удобен для вас, как думаете? (КЛИЕНТ: Удобен.) МЕНЕДЖЕР: Вот вот это ощущается наиболее удобным, можете совмещать там с работой, с еще обоих [адрес], с чем угодно, с своей деятельностью. Доступ к материалам остается навсегда, программы навсегда с последующими обновлениями. Тоже важно, потому что инструменты меняются, работа с министерствами, новые версии выходят, обновляются. то есть вам будет присылаться уве[адрес], что обновился блог или тему сможете захватить и изучать совершенно бесплатно. Вот базовая программа, тот вариант, на который вы оставили заявку, в целом для оптимизации вашей работы отлично подойдет. То здесь изучается 125 нейросетей для абсолютно разных задач и сверхдельности. То есть научите семена работать с нейросетями, генерировать тексты, продающие тексты, работать с контентом, изображение, видео, рилсы, работа МЕНЕДЖЕР: фотографиями, есть обработка в код -нейросети. МЕНЕДЖЕР: задачи и анализировать данные, работая с графиками, чертежами, возможно, работая с презентациями, Excel - и Google -таблицами. То есть в целом абсолютно для любой задачи обучение подойдет. То есть если мы с Вами говорим о дополнительных доходах, нас часто рассматриваются создание того же контента — не знаю, инфографика для маркетплейса, например, продвижение социальных сетей, сайтов, работа в бухгалтерии — даже, возможно, то есть все что угодно. Курс в включает шестьдесят процентов практики. МЕНЕДЖЕР: со своими задачками, если в первую очередь рассматривать реальность мотивации рационных процессов. Ну и в жизни тоже для применения отлично подойдет, то есть изучать языки у нас с помощью нервных МЕНЕДЖЕР: практикой, с обратной связью, какой -то там график, не знаю, фрагмент питание, здоровье, каких тренировок, МЕНЕДЖЕР: выгодные варианты, ну и все что угодно. МЕНЕДЖЕР: Это вот базовая программа. В целом для ваших задач подойдет, можем на этом варианте с вами и остановиться. Но у нас есть еще варианты чуть наполненнее. Есть тариф МЕНЕДЖЕР: базовую программу, но входит в дополнительные несколько блоков. а именно блог МЕНЕДЖЕР: по созданию ИИ -агентов. То есть вы можете не только все задачи, которые вручную выполняете, автоматизировать, а настроить АИ -агентов, доучивать их новым урокам, новым задачам и прям делегировать часть работы на ERC -кам, то есть переложить какие -то рутинные задачи на ERC. Вам вот такие блоги будут поинтересны, как вы думаете? КЛИЕНТ: Интересно и интересует разрыв стоимости. МЕНЕДЖЕР: вот по цене там, кстати говоря, у вас промокод «близнецы», я насколько вижу, поменял, там скидка по промокоду «близнецы» шестьдесят процентов, на ней растет и разница по цене вообще небольшая, что сориентирует. Значит, базовая программа, потом пакет «про», в него входит базовый пакет «плюс» на профиль чат -ботов и агентов, И есть еще курс с вайп -кодингом, то есть это является продолжением программы по нейросетям, так скажем, «третий тариф». То МЕНЕДЖЕР: создание сайтов, мобильных приложений без навыков языка программирования с помощью именно нейросетей. Возможно, МЕНЕДЖЕР: актуально для дополнительного дохода, может быть, для своей МЕНЕДЖЕР: Давайте, пацаны, я сориентируюсь, да, тоже с вами определимся. Так, смотрите, значит, хромокод «Близнецы», скидка шестьдесят процентов, базовый. А вы у нас из канала [ФИО], да, заявку оставили, насколько я вижу? МЕНЕДЖЕР: [наложение] суммируется, там хромокод еще партнерский будет от [ФИО], да, то есть [ФИО] хромокод КЛИЕНТ: Но у него (МЕНЕДЖЕР: временный.) там тоже, по -моему, шестьдесят процентов было. МЕНЕДЖЕР: Шестьдесят пять, мне кажется, сейчас я посмотрю одну минутку. Там, если промо -код партнерски больше, там больше скидка МЕНЕДЖЕР: Так, уже пять процентов скидки выдают, кому год не косим. смотрите, если мы с вами базовую программу рассматриваем там, получается, и будет учтен у вас промокод «близнецы» наш и промокод «микотин». Стоимость базовой программы с учетом скидки по вашему промокоду – 47 МЕНЕДЖЕР: Это базовый пакет. Если рассматриваем тариф «Про» с реагентами МЕНЕДЖЕР: 54 515 МЕНЕДЖЕР: рассматриваем тариф с вайс -кодингом, если интересно создание сайтов, мобильных приложений с помощью нейросетей, стоимость вот КЛИЕНТ: Старого не дайте нищенка. МЕНЕДЖЕР: пятьдесят четыре пятьсот, если с -кодингом, создание сайтов и мобильных приложений с помощью нейросетей, то есть семьдесят две тысячи рублей за комплексные программы. МЕНЕДЖЕР: Но если с вайп -кодингом рассматривать, это не тариф, это, получается, второй курс как продолжение программы по нейросетям. То есть у вас по вайп -кодингу будет свой диплом, свое удостоверение от повышения квалификации, то есть это второй курс продолжения программы. Он у нас стоит сто девять тысяч рублей, сто девять отдельно, если его приобретать. Если приобретать в комплексе с курсом по нейросетям, вот с промокодом, например, да, там, «[ФИО]» или «Близнецы», МЕНЕДЖЕР: то есть две программы семьдесят две тысячи рублей. Если отдельно приобретать, сто девять только в айп -кодинг стоит, а вот нейротех на практике базовой, допустим, сорок семьдесят семьсот, то есть у МЕНЕДЖЕР: здесь вы можете затем изъять комплексы в следующей программе. (КЛИЕНТ: Ты) МЕНЕДЖЕР: Также (КЛИЕНТ: жива?) вторая программа будет с обновлениями. Должность также навсегда остается. Вы еще можете с 13 % вернуть налоговую вычету, если возвратно занимаетесь. МЕНЕДЖЕР: И (КЛИЕНТ: [ФИО],) вот вам по стоимости (КЛИЕНТ: хорошо.) и по наполнению каковы больше вариантов предложенных подходят? Что считаете? КЛИЕНТ: Ну, честно говоря, не знаю, нужно еще подумать, возможно, Возможно, бы он весь комплекс и приобрел, но надо подумать. МЕНЕДЖЕР: Вот смотрите, (КЛИЕНТ: Сладко) если вы рассматриваете (КЛИЕНТ: бдено) с (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: [ФИО].) промоко[адрес].) «Преобретение», там еще по промокоду «Никотин» с двадцать четвертого мая по двадцать четвертый июня по сегодня включительно действует акция «Один плюс один». Возможно, тоже видели, когда заявку оставляли. То есть если (КЛИЕНТ: Ну) (КЛИЕНТ: да,) вы приобретаете КЛИЕНТ: [наложение] там какой -то МЕНЕДЖЕР: [наложение] обучение КЛИЕНТ: [наложение] курс еще был в подарок. МЕНЕДЖЕР: по нейросетям любой тариф, вы можете второй курс на стоимость оплаты выбрать в подарок абсолютно бесплатно. То есть можете выбрать для себя, можете подарить близкому человеку, коллеге, родственнику, другу, подруге, может быть, себе второе (КЛИЕНТ: Второй) обучение (КЛИЕНТ: курс) в облике. КЛИЕНТ: это из каких имеется в виду? МЕНЕДЖЕР: Любая программа с сайта на стоимость оплаты. Если базовый пакет приобретающий, то на пятьдесят четыре тысячи рублей любой курс можете выбрать. Если выбираете тариф «Про», например, то на пятьдесят базовый конвектор химик, это риск четыре можете выбрать. Да, (КЛИЕНТ: Девять.) если выберете, например, с файт -кодингом, то на семьдесят две тысячи рублей любую программу можно в подарок. По ней также будет и диплом, и куратор, и обратная связь, может быть, даже трудоустройство. МЕНЕДЖЕР: то есть посмотрите, выберите, а выбрать можно будет активировать до 24 июля включительно, то есть как (КЛИЕНТ: «Июня») выберете, мы вам добавим (КЛИЕНТ: или) июля, (КЛИЕНТ: «[ФИО]»?) с чем (КЛИЕНТ: «Ля».) месяц, момент оплаты. КЛИЕНТ: [наложение] «А». «Хорошее». МЕНЕДЖЕР: А вы еще полную оплату рассматриваете или расходчик хотели бы рассмотреть? КЛИЕНТ: Я помню, оплату рассматривала. МЕНЕДЖЕР: Если полная оплата, у меня есть сейчас скидка пять процентов при полном платеже, я сейчас посмотрю, суммируется ли с промо -кодом, должно. Вот, если, допустим, комплексный пакет рассматривать, шестьдесят восемь четыреста у вас получится с скидкой при полном полтеже, ну, плюс, что можете потом тринадцать процентов вернуть, если возвратно занимаетесь, вам еще будет повыгоднее. Вот здесь стоимость влезет, и небольшая разница даже в классах и программах. КЛИЕНТ: хорошо, я поняла, сколько я там времени подошла. чтобы вот иметь возможность получить все скидки. Это (МЕНЕДЖЕР: Если) только (МЕНЕДЖЕР: с) сегодня, МЕНЕДЖЕР: [наложение] 1 плюс КЛИЕНТ: [наложение] что ли, двадцать четвертого зимнего, вы говорите. МЕНЕДЖЕР: 1, да, у нас по промо -коду с курсом в [ФИО] с 24 мая акции по 24 июля исключительно. Смотрите, если хотите обдумать, так скажем, взвесить, может быть, есть, так скажем, необходимость начать с базовой программы. МЕНЕДЖЕР: То есть вариант будет по бюджету, если там неуверенность, например, в полном курсе. Если потом будет необходимо, можно будет разницу доплатить, доприобрести, хотя вам в компе было бы выгодно по цене приобрести. (КЛИЕНТ: Профессиональный) Может быть, (КЛИЕНТ: [ФИО]арь.) полностью все -таки не очень удобно, может быть, сделаем банковскую расстройку, она вообще без процентов, без переплат для вас (КЛИЕНТ: Нет,) идет, то есть сумма (КЛИЕНТ: рассрочку) будет такая же. КЛИЕНТ: я не рассматривала. МЕНЕДЖЕР: На сегодняшний день -Петербурге, числе в Если, допустим, вы интересуетесь вайп -кодингом, вообще это выгодно, действительно. Если вас интересуют вот эти блоки с продолжением, это на самом деле выгодно. Потому что, можно, кстати, посмотреть на сайте, у нас отдельно курс по вайп -кодингу стоит 109 тысяч 812 рублей. Это отдельно по вайп -кодингу. А вот по промо -кодингу у вас получается в комплексе, вы там приобретаете за сколько? Там у вас 24 тысячи рублей у вас там доплата будет, вместо 109. МЕНЕДЖЕР: комплексный пакет. Но я вам еще могу скидочку сделать при КЛИЕНТ: Пять процентов (МЕНЕДЖЕР: начать) (МЕНЕДЖЕР: можно) он, (МЕНЕДЖЕР: с) впрочем, (МЕНЕДЖЕР: базовых) благоверен. (МЕНЕДЖЕР: программ.) КЛИЕНТ: [ФИО], ну хорошо, давайте я тогда сейчас подозру в течение, там, дня. КЛИЕНТ: [наложение] И вечером вы мне как, вы мне ссылку скинете на, ну, МЕНЕДЖЕР: вам могу направить, вы только скажите, какой у вас больше, вот, какая, какой (КЛИЕНТ: нам) (КЛИЕНТ: больше) пакет КЛИЕНТ: полный (МЕНЕДЖЕР: больше.) пакет интересует, который вот, да, шестьдесят восемь четыреста. МЕНЕДЖЕР: Комплекс интересует. Ну, смотрите, я говорю, я вам, во -первых, сделаю скидку, у вас будет шестьдесят восемь, четыреста. У нас без вот вашего промо -кода Никотин базовая программа стоит пятьдесят девять или семьсот, у вас разница будет десять тысяч рублей. Вы второй курс выберете, третий в подарок выберете, любой на шестьсот восемь, четыреста. Может быть, себе выберете, может быть, кому -то захотите подарить. У нас, например, качестве подарка часто приобретают, да, там, на (КЛИЕНТ: Угу.) день рождения, на юбилей кому -то, может быть, будет актуально, очень крутой подарок. Кто -то там в ротворчку на два года приобретает через банк, вы можете в подарок выбрать. То есть по нему будут полноценные условия. Ну и вот вишенка на курсе, можете ещё там тринадцать процентов вернуть — вам ещё будет по выгоде приобретение (КЛИЕНТ: [ФИО],) суммарно. (КЛИЕНТ: хорошо,) Вообще, (КЛИЕНТ: да,) там пятьдесят (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: посмотрю,) восемь (КЛИЕНТ: как) у (КЛИЕНТ: раз) вас обойдется (КЛИЕНТ: какие) (КЛИЕНТ: курсы) в сообщении. КЛИЕНТ: у вас есть дополнительно, какой можно было бы второй выбрать в подарок. МЕНЕДЖЕР: Вообще, там у нас двести девять курсов, там аналитика, маркетинг, психология, бухгалтерия, маркетинговые, абсолютно разные на ваш курс, то есть посмотрите, почитайте, выберите. Либо себе можно сделать, например, по подарочной программе отложенный старт, например, можете закончить обучение по нейрозаправлению и перейти к подарочной программе. то есть доступ также будет бессрочный, так же доступ останется навсегда, и так же программка у вас будет осознаваема. Короче говоря, как если бы вы приобрели тоже купили обучение. КЛИЕНТ: [ФИО], хорошо, я поняла, спасибо. МЕНЕДЖЕР: Так, [ФИО], пожалуйста, я вот вижу, у вас к [ФИО] номер телефона привязан, но не могу вам написать номер скрыт. Вы мне можете открыть, чтобы я вам информацию еще туда направила? КЛИЕНТ: [наложение] Сейчас назвать вам номер, или как МЕНЕДЖЕР: А у вас (КЛИЕНТ: открыть?) другой привязан или этот, с (КЛИЕНТ: Нет,) которым (КЛИЕНТ: этот…) вы общаетесь? КЛИЕНТ: Нет, нет, этот… (МЕНЕДЖЕР: Вот) В МЕНЕДЖЕР: у вас просто закрыт запрос на Да, Если бы вы (КЛИЕНТ: настройках) меня открыли, я бы... КЛИЕНТ: просто, да, набрать? МЕНЕДЖЕР: там вот снизу шестеренка, потом «безопасность», потом «кто может мне писать», вытрите все, а у вас, видимо, только кто Вконтакте записан. Я вам напишу, потом опять можете закрыть.Так, КЛИЕНТ: Хорошо, хорошо, я сейчас сделаю. МЕНЕДЖЕР: смотрите, я вам тогда сейчас пришлю программу, направлю вам счет на оплату на полный клачеж, да на комплексный курс с пятипроцентной скидкой. А вы мне, пожалуйста, обратным сообщением напишите полностью вашу силу. Мне нужно будет для диплома для личного кабинета. А почту у вас вот в заявке «yandex.ru», да, обозначено, ее оставляем. МЕНЕДЖЕР: Если раньше оплатите, можете мне честно не прислать, просто напишите там «[ФИО] оплатила», я вам перезвоню, мы с вами зарегистрировались и, соответственно, открою вам доступ к программе. У нас также есть мобильные приложения, там «Контакт с куратором» вам направлен, все, то есть, сориентирую. МЕНЕДЖЕР: Если вам там ближе к, не знаю, через пару часиков в перезвоню будет удобно, может быть, сколько времени у нас, полдвенадцатого, МЕНЕДЖЕР: не знаю, может быть, там к двум, к трем, будет удобно? МЕНЕДЖЕР: Да, если раньше будете готовы, можете просто оплатить и меня взять. Только напишите, пожалуйста, а то могу не увидеть сразу. (КЛИЕНТ: –) (КЛИЕНТ: [ФИО],) Все, а КЛИЕНТ: [наложение] нет, МЕНЕДЖЕР: [наложение] открыли мне доступ на переписку? КЛИЕНТ: это всё не открылось… (МЕНЕДЖЕР: Ну) – МЕНЕДЖЕР: все, да, сейчас откроете, я вам все направлю. Тогда хорошего (КЛИЕНТ: Хорошо,) дня, если вопросы будут, (КЛИЕНТ: угу,) я насвежу. Ага, (КЛИЕНТ: да) точно. КЛИЕНТ: всё равно. группы.

Маркеры разговора

Длительность16:12
Реплик всего180
Слов2543
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено22

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети для работы и жизни
Прошлый опыт
Минимальный опыт использования нейросетей
Мотивация
Оптимизация рабочих процессов (тексты, фото, автоматизация), в перспективе дополнительный доход
Цели в обучении
Освоить нейросети для генерации текстов, обработки фото, автоматизации рутинных задач
Метод оплаты
full
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Какие курсы можно выбрать в подарок по акции 1+1?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · журналист
Жизненные обстоятельства