Low confidence — модель не уверена в скоринге. Проверь спорные пункты вручную.
Звонок · 25.06.2026 17:13 · comagic_84535307d09b337d489cea0f209e3edc

46296228

Данилов Алексей → сметчик · 04:15 · Инженер-сметчик · Категория CCC
56%
Общий балл
18 pass 20 fail 7 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Данилов Алексей
Дата
25.06.2026 17:13
utm_source
hh
utm_campaign
aicost_mpp_iv10_hh
Продукт
Инженер-сметчик
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Закрыто и не реализовано
Длительность
04:15
Конверсионное действие
Нет КД
Категория лида
CCC
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
не знаком
CRM
Возражения (категории)
Дорого (сравнение с Гранд-сметой)Нейросети не нужны для компании
Red flags
rf_no_handling_objection rf_no_close_attempt rf_no_next_step

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Дорого (сравнение с Гранд-сметой)Нейросети не нужны для компании

«программа сама по себе, как бы она недешевая... Я думаю, нет (в ответ на вопрос о пользе)»
«Возражение по цене не отработано.»

03 Краткое содержание

Клиент — сметчик, интересуется нейросетями для автоматизации рутины. Менеджер презентовал программу и цену с акцентом на скидку, но не выявил потребности, не обработал возражения, не закрыл в моменте и не назначил следующий шаг. Разговор закончился без договорённостей.

03+ Совет коуча

Начинать с приветствия и структурирования звонка. После презентации обязательно задавать уточняющие вопросы и активно обрабатывать возражения, особенно по цене. Завершать конкретным следующим шагом.

04 Выполнение чеклиста · 18/38 · 7 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
0/4
0%
× Консультант поздоровался ↗ 001 0
× Консультант назвал своё имя ↗ 002 0
× Консультант озвучил название компании ↗ 003 0
× Консультант уточнил цель звонка ↗ 004 0
02 Программирование звонка
0/4
0%
× Озвучен блок «знакомство» ↗ 005 0
× Озвучен блок «презентация программы» ↗ 006 0
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
5/9
55%
× Чем занимается клиент ↗ 009 0
Почему выбрано именно это направление
«я люблю свою работу, я просто думала, может быть, возможно, какие-то там новые возможности есть»
↗ 010 3
Цель обучения
«я бы прошла, например, обучение и могла составлять там акты выполненных работ»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка
«я люблю свою работу, я просто думала... составлять акты выполненных работ, КС-6»
↗ 013 2
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«может быть, возможно, какие-то там новые возможности есть... составлять акты выполненных работ»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
× Консультант спросил клиента про опыт ↗ 016 0
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«я люблю свою работу... составлять акты выполненных работ»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
0/2
0%
× Повторил / резюмировал потребности клиента ↗ 018 0
× Подытожил, что курс подойдёт клиенту ↗ 019 0
05 Upsale
0/0 · 4 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«Программа в среднем рассчитана где-то на три месяца... касаемо нейросетей, то это... автоматическое составление смет»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«Программа в среднем рассчитана где-то на три месяца, если вы тратите пять-семь часов в неделю»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
3/4
75%
У клиента есть сомнения или возражения
«программа сама по себе, как бы она недешевая... Я думаю, нет (в ответ на вопрос о пользе)»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке ↗ 027 1
Количество отработанных возражений ↗ 028 1
× Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 0
08 Обсуждение цены и формата оплаты
2/4
50%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«в последний период программа со скидкой для вас будет стоить 65 тысяч рублей»
↗ 030 3
Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту
«как вам было удобно именно в пользу месячному платежу»
↗ 031 3
× Назвал размер скидки ↗ 032 0
× Презентовал цену до скидки и после ↗ 033 0
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
0/2
0%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
× Согласована приблизительная дата/время следующего звонка ↗ 038 0
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
3/3
100%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
Консультант пытался убедить клиента принять решение
«ну, так, давайте попробуем»
↗ 043 4
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи ↗ 045 3

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«программа сама по себе, как бы она недешевая... Я думаю, нет (в ответ на вопрос о пользе)»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнения по цене и полезности нейросетей.
02 Количество возражений в звонке отработано
ОбоснованиеЗафиксировано 2 возражения: дорого, не нужно для компании.
03 Количество отработанных возражений отработано
ОбоснованиеОтработано 1 возражение (полезность: менеджер привёл примеры).

05 Транскрипт · 23 реплик

КЛИЕНТ: [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, [ФИО], сейчас получше слышно меня. (КЛИЕНТ: Да,) МЕНЕДЖЕР: Отлично. (КЛИЕНТ: получше.) Программа в среднем рассчитана где -то на три месяца, если вы тратите на обучение пять -семь часов в неделю. Опять (КЛИЕНТ: Угу.) -таки, если у вас больше времени, вы можете пройти курс как быстрее, так и наоборот приостановить обучение на более длительный период времени, как вам удобно. По (КЛИЕНТ: Угу.) итогам получаются удостоверения о повышении квалификации по направлению E -smetrics. МЕНЕДЖЕР: Все удостоверения у нас гособразца, все котировки проходят госрестора, поэтому, возможно, в дальнейшем, опять -таки, с точки зрения карьерного трека, это для вас будет хорошим плюсом. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: По условиям мы сейчас распределяем последних кураторов на летнюю фокус -группу до сезона. В сезон у нас немножко другие цены, сейчас цены (КЛИЕНТ: наступает) снижены, (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: первой) потому (КЛИЕНТ: части.) что еще в последний период программа со скидкой для вас будет стоить 65 тысяч рублей, рублей, и (КЛИЕНТ: Угу.) у нас есть вариант оплаты — это полная оплата либо, соответственно, вариант с просрочкой. В шестьдесят пять мы можем разбить просрочку на шесть либо двенадцать месяцев, соответственно, как вам было в портме удобно именно в пользу месячному платежу. Допустим, разбиваем на год — по пять четыреста будет ежемесячно. Первая оплата будет ровно через месяц, и последующие шестнадцать платежей, если что, есть досрочное погашение. Также всем нашим новым студентам в рамках этой недели мы предоставляем вторую программу в подарок. То есть вы можете выбрать еще один курс, абсолютно любой на нашей платформе, в рамках цены основной программы, то есть в рамках шестидесяти пяти тысяч рублей. МЕНЕДЖЕР: и... И последний вопрос, который вы мне задали, — чем же нейросети могут вам помочь в работе, соответственно, смельчика? Во -первых, это автоматическое составление смет, это проверка смет, это расчет объемов по чертежам, работа с нормативной документацией, подготовка документов, анализ документов, анализ стоимости проекта, обработка тендерной документации. Да, то (КЛИЕНТ: Угу.) есть очень -очень большое количество такой рутинной работы можно уже облегчить, ускорить и оптимизировать. МЕНЕДЖЕР: Вы (КЛИЕНТ: ну) сами, в (КЛИЕНТ: всё,) первую (КЛИЕНТ: я...) очередь, с точки зрения рутины, хотелось МЕНЕДЖЕР: искорить в Вашей работе. КЛИЕНТ: я люблю свою работу, я просто думала, может быть, возможно, какие -то там новые возможности есть, там, что -то делать, там, [адрес]. Я думала, может быть, у вас уже программа разработана какая -то, там, в которую можно, там, задавать (МЕНЕДЖЕР: Но) (МЕНЕДЖЕР: нейросети) параметры. МЕНЕДЖЕР: [наложение] — это и есть инструмент как программа, есть как бы это именно проект, это дополнительный инструмент. КЛИЕНТ: да, вот я поняла, я думаю, как основной вызов. То есть я бы прошла, например, обучение и могла составлять там акты выполненных работ, в КС -6 вот это всё ресурсные (МЕНЕДЖЕР: Но) ве[адрес]. МЕНЕДЖЕР: для этого с помощью (КЛИЕНТ: Ну,) непосредственного КЛИЕНТ: вот, например, как, грубо (МЕНЕДЖЕР: оборудования) говоря, (МЕНЕДЖЕР: мы) когда подрядчики у меня, я просто думала, что я смогу это делать [адрес]. кричи. КЛИЕНТ: Ну, ладно, просто программа сама по себе, как бы она недешевая, и покупать ее, закупать, например, да, и оплачивать ежегодную подписку на нее, там, будет около, там, 100 тысяч. (МЕНЕДЖЕР: Почему?) Ну, потому что она дорогая. Вот грант -смета, вот обслуживание, там, около 50 тысяч, и плюс еще сам ключ нужно купить изначально. МЕНЕДЖЕР: А именно для вашей работы внутри вашей компании вам не пригодятся нервы сети, например, это вам же дает доступ. КЛИЕНТ: Я думаю, нет. КЛИЕНТ: Я использую там, когда служебные записки, там, печатаю, я там что -то могу через какую -то нейросеть это всё сделать. КЛИЕНТ: Вот, а так нет. Ну что, спасибо большое тебе за рулём, за (МЕНЕДЖЕР: Ага.) (МЕНЕДЖЕР: Так,) информацию. МЕНЕДЖЕР: ну, мам, давай (КЛИЕНТ: Если) попробуем. КЛИЕНТ: [наложение] будут какие -то новости там интересные, что вы там КЛИЕНТ: которую можно работать, типа как вы в цели [адрес], вот, (МЕНЕДЖЕР: Смотрите,) (МЕНЕДЖЕР: ну,) вы мне (МЕНЕДЖЕР: мы) (МЕНЕДЖЕР: программы) сразу увидите. МЕНЕДЖЕР: и создаем, у нас есть академия, которое обучает в первую очередь вот нейросетям, да, то есть как бы как нейросети (КЛИЕНТ: Ага.) помогать. Потому что у нас, честно, запрос на нейросети именно от строителей очень большой, и многие строители (КЛИЕНТ: Ага.) ускоряют огромное количество такой рутинной работы уже (КЛИЕНТ: Ага.) и очень довольны. Вот. КЛИЕНТ: Хорошо, спасибо большое, а то у меня тут эта тропка уже. Ага, до свидания.

Маркеры разговора

Длительность04:15
Реплик всего65
Слов709
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено7

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (1)

100fa25c 25.06.2026 17:08
Инженер-сметчик · 03:31 · КЛИЕНТ: Ага. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Еще раз (КЛИЕНТ: Да,) добрый день. Вы? КЛИЕНТ: здравствуйте. Я хотела

Текущий звонок

eb665b92 25.06.2026 17:13
Инженер-сметчик · 04:15 · 56%

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Нейросети для автоматизации работы сметчика
Прошлый опыт
Работает сметчиком, использует Гранд-смету
Мотивация
Хочет освоить нейросети для расширения возможностей и ускорения рутинных задач
Цели в обучении
Научиться составлять акты выполненных работ, КС-6, ресурсные ведомости с помощью нейросетей
Метод оплаты
unknown
Знание компании
не знаком
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Чем нейросети могут помочь в работе сметчика?» · «Есть ли уже разработанная программа для задания параметров?»
Температура
холодный
ЛПР
Демография
F · сметчик
Жизненные обстоятельства