Звонок · 26.06.2026 15:13 · sipuni_1782475625_405138

46296178

Сомов Вадим → клиент · 05:58 · Инженер-сметчик

21%

Общий балл

6 pass 30 fail 9 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник

Сомов Вадим

Дата

26.06.2026 15:13

utm_source

vkads27

utm_campaign

AiCost_MPP_IV10_vkads27_form_967

Продукт

Инженер-сметчик

Кластер / отрасль

—

Этап (CRM)

Контакт установлен

Длительность

05:58

Конверсионное действие

—

Категория лида

—

Метод оплаты

—

Релевантный опыт

—

Знакомство с компанией

—

CRM

AmoCRM ↗

Возражения (категории)

—

Red flags

—

02 Сомнения и возражения

Мягкое возражение

«Нет данных.»
«Нет возражений.»

03 Краткое содержание

Транскрипт содержит только одну реплику клиента, что недостаточно для оценки. Большинство пунктов чек-листа не могут быть проверены.

03+ Совет коуча

Обеспечьте наличие полной записи звонка для корректной оценки.

04 Выполнение чеклиста · 6/36 · 9 n/a

#	Пункт	Якорь	Балл
01 Приветствие и цель звонка 0/4 0%
×	Консультант поздоровался	↗ 001	0
×	Консультант назвал своё имя	↗ 002	0
×	Консультант озвучил название компании	↗ 003	0
×	Консультант уточнил цель звонка	↗ 004	0
02 Программирование звонка 0/4 0%
×	Озвучен блок «знакомство»	↗ 005	0
×	Озвучен блок «презентация программы»	↗ 006	0
×	Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»	↗ 007	0
×	Озвучен блок «варианты оплаты»	↗ 008	0
03 Выявление потребностей 0/9 0%
×	Чем занимается клиент	↗ 009	0
×	Почему выбрано именно это направление	↗ 010	0
×	Цель обучения	↗ 011	0
×	Почему именно сейчас решил обучиться	↗ 012	0
×	Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка	↗ 013	0
×	Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас	↗ 014	0
×	Клиент сам рассказал про свои потребности	↗ 015	0
×	Консультант спросил клиента про опыт	↗ 016	0
×	У клиента есть опыт работы по интересующей специальности	↗ 017	0
04 Резюме данных от клиента 0/2 0%
×	Повторил / резюмировал потребности клиента	↗ 018	0
×	Подытожил, что курс подойдёт клиенту	↗ 019	0
05 Upsale 0/1 · 3 n/a 0%
—	Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов	↗ 020	—
—	Предложил несколько различных тарифов	↗ 021	—
×	Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит	↗ 022	0
—	Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)	↗ 023	—
06 Презентация 0/2 0%
×	Сделал презентацию программы обучения	↗ 024	0
×	Сделал презентацию формата обучения	↗ 025	0
07 Работа с возражениями 0/1 · 3 n/a 0%
×	У клиента есть сомнения или возражения	↗ 026	0
—	Количество возражений в звонке	↗ 027	—
—	Количество отработанных возражений	↗ 028	—
—	Каждое возражение отработано (да/нет)	↗ 029	—
08 Обсуждение цены и формата оплаты 0/4 0%
×	Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента	↗ 030	0
×	Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту	↗ 031	0
×	Назвал размер скидки	↗ 032	0
×	Презентовал цену до скидки и после	↗ 033	0
09 Предложил оплату в моменте 0/1 · 2 n/a 0%
×	Предложил оформление в моменте	↗ 034	0
—	Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня	↗ 035	—
—	Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке	↗ 036	—
10 Обозначил следующий шаг 0/2 0%
×	Согласована точная дата/время следующего звонка	↗ 037	0
×	Согласована приблизительная дата/время следующего звонка	↗ 038	0
11 Профессионализм 2/2 100%
✓	Консультант слышит клиента и отвечает по сути	↗ 039	4
✓	Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту	↗ 040	5
12 Активная позиция менеджера 3/3 100%
✓	Менеджер активно вёл диалог	↗ 041	3
✓	Проявлял заинтересованность в общении	↗ 042	2
✓	Консультант пытался убедить клиента принять решение	↗ 043	4
? Crm 1/1 · 1 n/a 100%
—	Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости	↗ 044	—
✓	Не ориентировал клиента на личные каналы связи	↗ 045	3

05 Транскрипт · 1 реплик

КЛИЕНТ: А [ФИО]?

Маркеры разговора

Длительность05:58

Реплик всего1

Слов3

Языкru

Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian

PII удалено1

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet

Выявление потребностей↗ need

Upsale↗ upsale

Презентация↗ pres

Презентация цены↗ price

Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

В рамках лида (2)

990351e1 25.06.2026 14:32

Инженер-сметчик · 03:24 · КЛИЕНТ: Да. МЕНЕДЖЕР: О, да, все места свеча. КЛИЕНТ: Здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: Интересовались нашим о

71567aac 25.06.2026 16:40

Инженер-сметчик · 09:21 · КЛИЕНТ: да. МЕНЕДЖЕР: Да, еще раз, [ФИО], здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], это [ФИО] по поводу обучени

Текущий звонок

e85272bc 26.06.2026 15:13

Инженер-сметчик · 05:58 · 21%

07 Портрет клиента

Интерес клиента

—

Прошлый опыт

—

Мотивация

—

Цели в обучении

—

Метод оплаты

—

Знание компании

—

Предпочтения в обучении

—

Все вопросы клиента

—

Температура

—

ЛПР

—

Демография

—

Жизненные обстоятельства

—