46297938

КЛИЕНТ: Алло, здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Алло, [ФИО], добрый день, да, меня [ФИО] зовут, звоню, а мы с вами на Академии Eduson. Вы у нас буквально минуток двадцать назад оставили заявку на обучающую КЛИЕНТ: [наложение] Да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] программу «Турагент», КЛИЕНТ: да, (МЕНЕДЖЕР: все) (МЕНЕДЖЕР: правильно?) да. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Тогда, если не против, я вам пару вопросов, сочиняющихся задам, познакомимся и немножко поймем, насколько к вам наша программа подходит под Ваши цели и задачи? Если подойдет, то я Вас подробно по всем нюансам сориентирую. Ну, а там, если все понравится, да, в том числе по стоимости, то помогу записаться. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Договоритесь? КЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], все, да, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Да, супер, тогда поделитесь, Вы у нас уже в туризме работаете, или это будет для Вас новое направление? КЛИЕНТ: Это, да, это новое направление с нуля. МЕНЕДЖЕР: С нуля, хорошо, (КЛИЕНТ: На) а (КЛИЕНТ: сегодняшний) (КЛИЕНТ: день) подскажите (КЛИЕНТ: мы) тогда, это будет подработка, или вы прям планируете основательно в эту сферу для себя погрузиться? КЛИЕНТ: Но пока хотелось бы попробовать. МЕНЕДЖЕР: То есть параллельно с основной работой, правильно я понимаю? КЛИЕНТ: [наложение] Да, да, я МЕНЕДЖЕР: Хорошо, а если не секрет, то, кстати, чем вы занимаетесь Основная (КЛИЕНТ: в) ваша деятельность. КЛИЕНТ: [наложение] бьюти -сфере работаю, мастером. МЕНЕДЖЕР: [ФИО] -моно? (КЛИЕНТ: Угу.) многие жалуются, что со временем надоедает бьюти -сфера. КЛИЕНТ: Ну да, да, пять лет уже, да, надоело. МЕНЕДЖЕР: Я так понимаю, поэтому и рассматриваете туризм. КЛИЕНТ: Ну да, да, что -то новое хочется попробовать. МЕНЕДЖЕР: А если на секрет, почему решили именно сферу туризма рассмотреть? Так вот, в принципе, вроде много вариантов есть, к чему именно эту сферу. КЛИЕНТ: Ну, интересно как -то, хорошее направление. МЕНЕДЖЕР: А я думал, скажете, путешествовать любите. КЛИЕНТ: Ну, это тоже, да, да, это тоже. МЕНЕДЖЕР: Та же, хорошо, просто турагентам же можно по скидкам путешествовать где -то даже вообще бесплатно на всякие там просмотры и так далее. Многие идут, в том числе, в эту сферу для того, чтобы периодически путешествовать и где -то принимать участие. А (КЛИЕНТ: Ну,) Вы, кстати, (КЛИЕНТ: это) (КЛИЕНТ: приятный) да, (КЛИЕНТ: бонус) (КЛИЕНТ:.Нет,) это хорошие издержки этой профессии. МЕНЕДЖЕР: [наложение] Хорошо. А по доходу Вы для себя смотрели вообще, какие сейчас есть вакансии на рынке труда, сколько они зарабатывают? этой идее есть правильное решение. КЛИЕНТ: [наложение] пока просто это интересное самонаправление в плане то есть, мне кажется, рано думать, хотя бы просто в лицо посмотреть, как это, что. МЕНЕДЖЕР: Так, хотелось бы посмотреть, тогда здесь уточню, а вы МЕНЕДЖЕР: вообще разбирались, может быть, там, с частым живути или или какие -то видео, может быть, смотреть или про профессию. Есть ли у Вас вот такое общее понимание, как выглядит там рабочий день и вообще жизнь этого агента? КЛИЕНТ: общее понимание, конечно, есть, так как обращалась к турагентам, да, в любом случае уже знаю, как это все работает, но как это все внутри, хотелось бы подробнее узнать. То есть какие -то общие представления есть, конечно же. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, отлично. Я всегда еще такой вопрос задаю, а вот если представить, что Вы прошли обучение, начали работать, а как Вы видите себя в этой профессии через год? То есть наверняка же хотелось бы к каким -то определенным результатам Вам прийти. КЛИЕНТ: Ну, наверное, КЛИЕНТ: [наложение] хотелось бы, ну, если через год, то, наверное, хотелось бы просто классно в этом разбираться, да, знать все нюансы про клиентов, наверное, каких -то. пока еще молчу и Я что просто... МЕНЕДЖЕР: [наложение] Очень зря вы научитесь, [ФИО], очень зря. Через год уже на самом -то деле можно хорошую клиентскую базу собрать, работать спокойно, удаленно, можно даже помощников себе нанять. Вот у нас были такие ситуации, такие кейсы, где начинали с нуля, потом помощники занимали, это уже как мини -агентство выглядело. Можно, допустим, самой куда -то устроиться, да, в том числе каким -нибудь помощником, чтобы вот опять же таким образом, базу наработать за год, реально можно даже к своему агентству прийти, ну и, естественно, даже несколько раз куда -то там, соответственно, слетать или съездить. МЕНЕДЖЕР: В (КЛИЕНТ: классно,) общем, КЛИЕНТ: да, но я бы такие масштабы (МЕНЕДЖЕР: немножко) (МЕНЕДЖЕР: не) пока (МЕНЕДЖЕР: лукометите,) еще не думала. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) Маму? МЕНЕДЖЕР: [наложение] а стоит, стоит. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, а тогда подскажите, вот я опять же всегда такой вопрос задаю, а если у Вас будет полное пошаговое обучение, где абсолютно все нюансы мы с Вами разберем, от того, как привлекать клиентов, как подбирать туры, заканчивая тем даже, как оформлять все юридические нюансы, то, как думаете, у Вас получилось бы или есть какие -то, так скажем, стоп -факторы и сомнения. КЛИЕНТ: Ну, я думаю, что получилось бы, мне кажется, что все возможно, главное желание. МЕНЕДЖЕР: Это здорово. Я вот здесь, кстати, тоже абсолютно с Вами согласен. вот говорите, — то, Профессии меняют очень много людей на самом -то деле, но часто меняют их и годами, вернее, знаете, решаются на изменения годами, а по факту это занимает всего несколько месяцев, по факту это обучение и первые клиенты. МЕНЕДЖЕР: Даже с учетом того, что Вы планируете это пока что совмещать, то у нас обучение рассчитано примерно на три месяца. Вы, наверное, на сайте видели, когда заявку оставляли. КЛИЕНТ: Да, я прочитала информацию, но я так понимаю, что уроки предоставляются сразу же, то есть это уже зависит от темпа, да, человека, (МЕНЕДЖЕР: Да,) как бы, (МЕНЕДЖЕР: абсолютно) как (МЕНЕДЖЕР: верно.) бы угу, все понятно. МЕНЕДЖЕР: Особо амбициозные ребята у нас вообще за месяц программа проходит, ну, в силу того, что на самом деле профессия реально интересная, и когда вас вот это вот все зажигает, вы просто... Вот у нас есть ребята, которые вот приходят там по вечерам после работы, и по два -три часа, бывает, залипают, и вот такую обратную связь дают, что, говорит, я даже не заметил, как уже просидел, уже вроде спать пора, уже ужин, и пора, и всё. МЕНЕДЖЕР: Настолько это интересно, поэтому и действительно саму программу можно пройти гораздо быстрее, с учетом того, что больше времени не будет на это выделяться. МЕНЕДЖЕР: Окей, я всё понял, давайте теперь расскажу тогда, когда как -то все у нас проходит, и вы мне потом скажете, насколько это все откликается вам. МЕНЕДЖЕР: Повторяться я не буду, сайт вы увидели, расскажу самое основное. МЕНЕДЖЕР: У нас формат обучения происходит в формате гарвардского кейсового метода. Здесь больше тридцати шаблонов и чек -листов, по которым вы будете обучаться, и обучение происходит на реальных То есть мы с Вами сначала смотрим в теории, как все работает, и далее моделируем перед Вами ситуации, как будто Вы уже турагент, Вы выполняете задание, допустим, построить маршрут, подобрать перелет, отель, страховку, трансфер, экскурсию и так далее. Все это Вы будете делать прямо во время обучения. Просто это будет в такой безопасной среде, то есть вы еще пока не работаете, но вы уже реально практикуетесь. И по итогу обучения вы, в принципе, сможете подбирать и полностью оформлять путешествие под ключ любому клиенту, независимо от того, там, с каким -то человеком он приходит, какой это сегмент, бизнес, эта конференция, или это просто какой -то отдых с семьей, то есть вы все это вы будете уметь. А что -то еще важно в этом моменте — вот многие учат только собирать под ключ, да, то есть это не только мы делаем, но не учат в том числе, как правильно с клиентом общаться. То есть, ну, МЕНЕДЖЕР: давайте по -честному скажем, вы же будете не не одна турагентом, и все равно будут выбирать между Вами и еще возможно кем -то, и оттого, как правильно Вы будете выстраивать с ними коммуникацию, будет принцип перерешения, с кем он будет работать, и мы Вас этому научим. МЕНЕДЖЕР: Серьезно, допустим, если Вы захотите самостоятельно МЕНЕДЖЕР: вести клиентов, то мы Вас научим через Вконтакте сети Telegram, привлекать клиентов, то есть генерировать заявки. Нередко бывает такое, что так работать даже интереснее, есть Вы ни от кого в этом случае не зависите, а заявки в этом случае практически всегда окупаются в десятки раз, то есть они достаточно недорого стоят, с учетом того, какую комиссию Вы получаете за подобранный тур, то есть вам это все очень круто окупается на самом -то деле. Плюс мы вас научим создавать реально крутые, вкусные, продающие презентации. Опять же, в том числе, всегда клиент будет ориентироваться на картинку, которую вы ему скинете. Вот вы, наверное, обратили внимание, какой у нас классный сайт. Ну, прям глаз радуется. Я вот сам захожу каждый раз, и мне очень приятно. МЕНЕДЖЕР: На самом деле, это все простая работа с визуалом, в том числе где -то через нейросети, у нас в том числе дизайнеры прекрасно нейросети используют, и мы вас тоже научим это делать, чтобы у клиентов прям слюнки текли, когда они смотрели именно ваши презентации, ваши коммерческие предложения. МЕНЕДЖЕР: Ну и крайнее, чему мы тоже вас научим в обязательном порядке, это разбирательство. опираться в налогах, финансах и юридических нюансах. На тот случай, если вы будете работать самостоятельно, объясним, в чем разница самозанятого ИП и как он лучше в вашем случае будет работать. Плюс научим вас работать с договорами, с возвратами — они, кстати, тоже бывают, со страховками, в общем, все, что касается юридических и договорных моментов. МЕНЕДЖЕР: Программу можно освоить за месяц, вот как я Вам говорил, многие так и делают, но если вдруг Вы поймете, что для Вас это высокий темп, то спокойно в течение трех месяцев будете обучаться и практиковаться. По итогу получаете официальный документ удостоверения повышения квалификации, и еще забыл поговорить, у Вас еще и куратор будет, и кураторская поддержка Она рассчитана, кстати, на двенадцать месяцев. МЕНЕДЖЕР: Это, на самом деле, очень хороший бонус на этом курсе, потому что Вы, на самом деле, можете возвращаться к куратору даже после обучения. Ну, представьте, Вы уже начали работать, а у Вас появляется какой -то вопрос, чтобы в этот момент какой -то паники и ажиотажа не находиться, потому что обычно в первые рабочие дни, но такое может бывать и имеет место быть. Да, когда у Вас есть человек, с которым Вы на протяжении трех месяцев обучались, да, он Вам помогал, подсказывал, он [ФИО] хорошо знает, он Вам и оперативно сможет дать нужный совет, да, и подсказку, если она Вам понадобится. МЕНЕДЖЕР: Вот, что скажете, как Вам по формату и по наполнению подходит программа? КЛИЕНТ: да, это все прекрасно. Я, (МЕНЕДЖЕР: Ответы) в принципе, это (МЕНЕДЖЕР: на) все (МЕНЕДЖЕР: эти) в общем (МЕНЕДЖЕР: Они) и целом (МЕНЕДЖЕР: и) (МЕНЕДЖЕР: так) изучила, (МЕНЕДЖЕР: видели.) я (МЕНЕДЖЕР: да.) все уже это просмотрела, меня больше интересует по стоимости. Я в любом случае, я сразу говорю, я вам сегодня ответ не дам, потому что мне хотя бы сутки, то есть нужно будет будет это всё обдумать. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, но (КЛИЕНТ: Угу.) я вам сейчас озвучу наше, я думаю, очень классное предложение, которое вам понравится, и, может быть, быть, вы даже сегодня захотите подключиться, кто знает. Смотрите, у нас вообще действует постоянная скидка, как и у многих школ, она варьируется от пятидесяти до шестидесяти процентов в зависимости от месяца. Ну, есть особо хорошие месяцы, где мы не даем сильно большую скидку, там, пятьдесят процентов, там, где похуже, шестьдесят процентов. Сейчас, на конец июня, у нас, возможно, видели там такие котики симпатичные, с промоко[адрес]. Вот что вы понимали, я вам сейчас пересчитаю. Секундочку. МЕНЕДЖЕР: Считаем мы это с вами от стоимости девяносто четыре тысячи рублей. Соответственно, если бы это была скидка пятьдесят процентов, вы бы платили сорок семь тысяч рублей. Если бы это была скидка в шестьдесят процентов, еще два дня назад, если бы вы оставили заявку, это было бы тридцать семь шестьсот. Но если это скидка в семьдесят процентов, это всего двадцать восемь двести. Чтобы вы понимали, нету нигде просто такой стоимости. Ни у одной школы такого уровня обучения с бесплатными обновлениями последующими нигде. А еще давайте вишенку на торте добавлю всего нашего с Вами диалога. Вы можете выбрать второе обучение до стоимости покупки и пройти его у нас уже бесплатно. А второе обучение я бы Вам рекомендовал взять либо работу с презентациями, либо работу с [ФИО], чтобы прокачать один из этих навыков. МЕНЕДЖЕР: Абсолютно бесплатно будет курс идти. МЕНЕДЖЕР: [наложение] флот. КЛИЕНТ: [наложение] да, приятно, приятный бонус. МЕНЕДЖЕР: Ну да, это скорее приятный бонус, но самое основное – это все -таки вот эта скидка. Ну, даже если сравнить с пятидесятипроцентной, да, сорок семь и двадцать восемь это сколько у нас там получается? МЕНЕДЖЕР: По пути девятнадцать, да, девятнадцать тысяч рублей. МЕНЕДЖЕР: Ну, не почти в два раза, но все равно очень такая огромная разница получается. Но фишка в том, что она как раз таки действует день в день. МЕНЕДЖЕР: Вот поэтому у меня к Вам вопрос, Вам в целом как, по стоимости, по наполнению программ, подходит? КЛИЕНТ: Да, да, конечно, я уже изучила перед этим информацию, да, и вот отправила заявку, что только... Просто у вас на сайте нигде по стоимости не указано, поэтому только через заявку. МЕНЕДЖЕР: А она, кстати, должна быть указана внизу, я вот сейчас только что переходил, да, внизу она там указана, но она, кстати, указана с проскидкой шестьдесят процентов, вот Там только баннер на семьдесят процентов висит, но автоматически пересчет не идет. Но (КЛИЕНТ: да.) я вам пересчитал уже со скидкой, получается, семьдесят процентов. МЕНЕДЖЕР: Вот поэтому у меня есть вопрос к [ФИО]. МЕНЕДЖЕР: Готовы подключиться по скидке семьдесят процентов? КЛИЕНТ: меня дождитесь подумать до конца дня. МЕНЕДЖЕР: Но мы работаем до девятнадцати, можем, (КЛИЕНТ: Появилось,) в принципе, и (КЛИЕНТ: [адрес]) (КЛИЕНТ: -[адрес]) дать. Только не прямо до девятнадцати, где -то до восемнадцати -тридцати. Только предварительно я вот очню, а вы, ну, на чем больше (КЛИЕНТ: подождите,) здесь хотите (КЛИЕНТ: подождите,) подумать? КЛИЕНТ: [наложение] вы по московскому времени работаете? МЕНЕДЖЕР: — Конечно, конечно, (КЛИЕНТ: А,) по московскому, (КЛИЕНТ: ну,) да. КЛИЕНТ: у меня уже просто полдесятятого вечера, поэтому хорошо, (МЕНЕДЖЕР: Куда) КЛИЕНТ: [наложение] хорошо. МЕНЕДЖЕР: уже откладывать [ФИО], (КЛИЕНТ: Далее.) уже спать проложиться надо будет. КЛИЕНТ: Нужно чуть -чуть подумать, кстати, немножко. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, без проблем. Единственное, я всегда это уточняю, а Вы больше здесь над чем хотите подумать? Над чем подошел ли курс или над чем готовы ли подключиться? КЛИЕНТ: вот мне нужно сначала переосмыслить весь наш разговор, все обдумать, и я То есть я могу вам сразу ответить, могу нет, то есть мне нужно в любом случае обдумать, хотя бы какое -то время. МЕНЕДЖЕР: многие на самом деле обдумывают в двух случаях у нас клиенты. Первое — это когда не до конца уверены, что курс подходит, а второе — это когда смотрят другие школы. Поэтому мне бы (КЛИЕНТ: Нет,) хотелось КЛИЕНТ: я на (МЕНЕДЖЕР: здесь) самом (МЕНЕДЖЕР: поделиться) деле никаких других школ и не на школах КЛИЕНТ: есть я сегодня смотрела, ну, количества участников как -то не хотелось бы тут уже. МЕНЕДЖЕР: Ну, смотрите, у нас все это грамотно, с вами получается, что вариантов -то особо нет в принципе на рынке, да? А с учетом того, что вы нашли... Я могу смело сказать, что это один из лучших курсов для турагентов, потому что у нас достаточно большая команда продуктовых аналитиков, которые, собственно, изначально этот курс собирали, то есть мы прям рынок анализировали. Мы, по сути, делали курс в ответ на запросы рынка. Мы провели больше пятидесяти интервью кастдевов, исследования аудитории, чтобы понять, что они уже умеют, чего не умеют, где деньги теряют, то есть это полностью упакованный курс. С учетом того, что здесь еще и очень такая приятная скидка действует, как будто можно и сразу у [ФИО] выключаться. КЛИЕНТ: [наложение] Нет, нет, можно МЕНЕДЖЕР: [наложение] Все -таки нет, да? Хорошо. КЛИЕНТ: было бы, да, мне нужно немножко подумать, я так сразу то, что вам скажу. МЕНЕДЖЕР: Хорошо, давайте я Вам тогда примерно позвоню с шести до семи. То есть это в Вашем случае будет сколько? Сейчас скажу, с двадцати двух до двадцати трёх. Нормально? МЕНЕДЖЕР: Да, у меня там, я просто посмотрю, когда будет меньше загрузка по заявкам, и вас в этот момент тогда наберу, хорошо? КЛИЕНТ: Получается, с шести до семи вечера по московскому времени, правильно? МЕНЕДЖЕР: Да, да, у (КЛИЕНТ: Угу.) вас это с двадцати двух до двадцати трёх. КЛИЕНТ: [ФИО]. Ну, это всё хорошо, (МЕНЕДЖЕР: Всё,) (МЕНЕДЖЕР: договорились,) да, (МЕНЕДЖЕР: да.) всё, (МЕНЕДЖЕР: Вам) я благодарю. (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: Telegram) – Да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] отправить презентацию, или есть она под рукой? КЛИЕНТ: [наложение] можно, можно, да. – Всё, МЕНЕДЖЕР: Всё, договорились, сейчас тогда отправлю (КЛИЕНТ: спасибо.) и шести КЛИЕНТ: [наложение] – Всё МЕНЕДЖЕР: [наложение] семи [ФИО]. [ФИО]. КЛИЕНТ: хорошо, спасибо. – Давайте. (МЕНЕДЖЕР: До) (МЕНЕДЖЕР: связи.)