46291308

КЛИЕНТ: Я. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: Это [ФИО], Академия Eduson, по поводу программы «Операционный директор [ФИО]», и нас интересовались (КЛИЕНТ: Да,) и вчера ответы (КЛИЕНТ: да,) Ваши правила с девяти до одиннадцати по [адрес]. Удобно? КЛИЕНТ: удобно. да, удобно. МЕНЕДЖЕР: Всё, прекрасно, как раз с Вами подробнее разобраться в ситуации, чтобы рассказать Вам про само обучение, формат, наполнение, на вопросы Ваши ответить и помочь с зачислением. Как Вам такой вариант? Удобно? КЛИЕНТ: хорошо. МЕНЕДЖЕР: Отлично. Вы базово подскажите, какие цели, задачи вообще стоят на курсе, чтобы я сориентировалась, точно ли программа под допрос подходит. КЛИЕНТ: сейчас открыли новый формат магазин -кафе с готовой едой, Готовой едой, которая готовится на месте, то есть как кафе. КЛИЕНТ: [наложение] Это формат новый для нас сейчас, и хотелось бы получить знания, которые помогут нам быстрее, хорошо и, как это сказать, поприбыльно работать, обучить МЕНЕДЖЕР: Ага, отличное желание, абсолютно. (КЛИЕНТ: персонал.) МЕНЕДЖЕР: Так, отлично, а еще какие -то задачи почему -либо на операционного директора рассматривайте. КЛИЕНТ: Потому что важны цифры, важно понимание, как ты работаешь, правильно настроить, на (МЕНЕДЖЕР: отлично.) что обратить внимание в первую очередь. КЛИЕНТ: То (МЕНЕДЖЕР: все) (МЕНЕДЖЕР: прошествуют.) есть уже не на ошибках учиться, а уже на каком -то опыте и уже не совершаешь новых действий в сексе. МЕНЕДЖЕР: такой более правильный и выгодный вариант А проходить обучение и заниматься операционкой будете вы, правильно понимаю? МЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, здесь тогда отметила. А что касается предыдущего опыта, был ли уже опыт работы вот как раз -таки в хорике, возможно, какие -то заведения уже были в Ваше руководство. КЛИЕНТ: Да, в руководстве у меня были заведения, но это были магазины, кафе, но уже с готовой упакованной едой. Единственное, производство на месте, то (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) есть из -под ножа продвинулся. МЕНЕДЖЕР: поняла, отметила. То есть, если условно подрезюмировать, сейчас хотите пройти обучение – такая основная цель, чтобы набраться опыта, не запускать, не учиться на ошибках, а делать все, как положено, сейчас хотите разобраться во всех внутренних процессах, как сделать этот бизнес более прибыльным и правильным. МЕНЕДЖЕР: Корректно. Так, отлично. Я единственная Вам… Признаюсь честно, [ФИО], я между двумя направлениями думаю, у меня есть идея Вам предложить еще один профиль, я его озвучу, а Вы мне подскажите, оно подходит, не подходит. Есть программа, которая называется «Идеи собственных бизнеса». Она нацелена как раз -таки на получение полного набора знаний, инструментов именно для владельца, то есть человек, который несет в себе цель увеличения оборота, прибыльности компании и его масштаба. То есть здесь рассматривается все от стратегического управления, оптимизации основных процессов, бизнес -процессов, Допостроение команды, привлечение инвестиций. И сила этой программы заключается не только в самом наполнении, но еще и в том, что у вас ежемесячно будут групповые разборы, то есть вы встречаетесь в онлайн -формате, встреча такая, ну, там, полтора -два -три часа максимум, и там разбирается чей -то бизнес. И [ФИО] стала достаточно популярным таким уже кейсом для разбора, поэтому вот про это направление вспомнила. То есть это способ посмотреть, как другой бизнес живет и работает, что у них можно подчеркнуть хорошего и что, запомнись, плохое, что в свое дело я не принесу. Ну и три индивидуальных разбора здесь предусмотрены. То есть вы придумываете свою задачу условно, там, не знаю, по ценообразованию, что вкладывать в полностью создание этой юнит -экономики, и приходится на разбор, где в рамках часа один на один с педагогом вы все эти вопросы разрешаете. Вот такой курс у меня в голове, прям под вашу задачу вспыхнул, и я думаю, стоит вот его точно предложить, как вам? КЛИЕНТ: наверное, тут тоже скажу, вначале я не составилась. есть я наемный сотрудник, у меня есть собственник бизнеса, вот, и он -то мне скинул как раз -таки Операционного директора вот эту программу, вот, КЛИЕНТ: поэтому думаю, что, наверное, Операционного директора. МЕНЕДЖЕР: [наложение] принято. КЛИЕНТ: [наложение] Вот по тем инвестициям я сейчас не за привлечением занимаюсь. Раньше, там, на другой работе я занималась привлечением. Здесь пока нет. МЕНЕДЖЕР: Так, поняла, а еще, знаете, такой, наверное, вопрос правильный будет, а вот обучение оплачивать будет руководство Руководство собственник, и вы (КЛИЕНТ: да,) сами, руководство (КЛИЕНТ: руководство,) (КЛИЕНТ: да.) — собственник. Слушайте, тогда, может быть, даже есть смысл как раз и собственника рассмотреть, потому что он и для управленцев -наемных подходит, только вы с этим багажом идете и дальше, а инвестиции там где -нибудь пригодятся. Но если чувствуете, что этот плац сейчас, ну, не нужен, не хочу учить, не буду учить, тогда можем к операционному вернуться. КЛИЕНТ: а стоимость программы какая? МЕНЕДЖЕР: Так, давайте я вас ориентирую по био. Ну, у нас сейчас, я думаю, видели, в принципе, направления управленческие. У нас сейчас реализуется скидка, поэтому тут реализованное предложение будет, если говорить про собственника бизнеса с учетом скидки, это 237 600 рублей, если операционного выбрать стота в секунду – это сто семьдесят восемь тысяч четыреста рублей. МЕНЕДЖЕР: Это вот что касается цифр. КЛИЕНТ: Так, а там какая -то скидка была — семьдесят процентов — это за что? МЕНЕДЖЕР: Вот с учетом нее. А у Вас промокод какой -то был дополнительный? (КЛИЕНТ: Ты) (КЛИЕНТ: шоек.) МЕНЕДЖЕР: Так, давайте. МЕНЕДЖЕР: Потому что базовая у нас скидка шестьдесят процентов сейчас идет на все образовательные программы по направлению, ну, управленческие курсы. А у вас, вы говорите, еще десять процентов, если ж просто проверила. МЕНЕДЖЕР: Так шифруешь, правильно? МЕНЕДЖЕР: действительно, у вас дополнительный настиг, хорошо что озвучены, тогда у нас стоимость с вами будет сто тридцать три тысячи восемьсот рублей, вместо ста семидесяти восьми. это вот по папиросовому. КЛИЕНТ: [ФИО], [ФИО]? МЕНЕДЖЕР: Так, да, МЕНЕДЖЕР: проверить, вообще реализуется ли промо -код средства их на эту программу сейчас. МЕНЕДЖЕР: он тоже здесь будет активен. Здесь стоимость с учетом скидки будет как раз -таки сто семьдесят восемь тысяч двести рублей, как прошлая стоимость операционного. Ну, слушайте, я Вам здесь так подскажу немного еще дополнительно. У нас сейчас реализуется набор на группы, которая стартует в пятницу двадцать шестого числа, это официальная дата старта, и все, кто в нее оформляется, еще попадают под оффер от маркетинга один плюс один. То есть Вы покупаете один курс, а второй Вы получаете абсолютно бесплатно на выбор, ну, условно, в подарок. То есть если мы с вами идем на собственника бизнеса, вот он у нас сто семьдесят восемь двести, операционного мы с вами в подарок получаем абсолютно бесплатно. То есть можно вот такую связку сделать, условно -собственне вкладать тот курс, а этот вам или вам два, почему вы и нет. МЕНЕДЖЕР: Поэтому тут можно еще вот так это построить.Конечно, КЛИЕНТ: А описание программы МВИ можно отправить, чтобы я посмотрела? МЕНЕДЖЕР: давайте я вам и ту, и ту программу скину, (КЛИЕНТ: Да,) чтобы у вас они под (КЛИЕНТ: давайте.) рукой были. Я вот единственное хотел уточнить, я вам там на почту писала по поводу созвона, получали сообщение, правильную почту вообще! КЛИЕНТ: Наверное, почту, потому что сейчас мы так редко смотрим почту, мне кажется. [ФИО] -ха -ха! МЕНЕДЖЕР: Я тогда еще раз сейчас напишу. -то [ФИО], чтобы у Вас мои контакты сохранились, и прикрепляю (КЛИЕНТ: да,) две программы. КЛИЕНТ: вижу, в экскаватории (МЕНЕДЖЕР: –) письмо (МЕНЕДЖЕР: Есть.) вижу. МЕНЕДЖЕР: Все отлично. Значит, почта корректная. Я Вам прикрепляю операционный директор [ФИО], я сразу пропишу условия с учетом скидки, чтобы у Вас тоже на (КЛИЕНТ: Да.) память это все не крутить, и по поводу подарочного курса я этот офер пропишу и обращу ваше внимание еще раз, что необязательно выбирать собственнику операционного. То есть можно и другую программу рассмотреть. Тут уже основной параметр — это выбор курса в рамках стоимости основной программы, то есть равной или меньшей, то до сто семьдесят восьми тысяч, если собственник, ну и так далее. Вот. И единственное здесь исключение — это нейросети. То есть нейросети в подарок нельзя брать, в остальном всё, что хотите. КЛИЕНТ: Так, а какие программы еще в подарок могут быть? МЕНЕДЖЕР: А какое направление, скажите, практические курсы я вам в подарок могу открыть? Вот мне зашлите, только мне нельзя. МЕНЕДЖЕР: Поэтому (КЛИЕНТ: Так,) там, генеральный КЛИЕНТ: а где тогда слушать (МЕНЕДЖЕР: директор.) посмотреть этих скуркарам? МЕНЕДЖЕР: Ну, можно прямо на сайте зайти посмотреть перечень всех наших программ, выбрать, какая более интересная, прямо можно мне скинуть, подходит, не подходит, я Вас сориентирую. Но на самом деле программа, что собственника бизнес -школы операционного директора, это крупные программы, поэтому с практическим, там, порядка семидесяти процентов курсов, они подойдут под категорию подарочного. МЕНЕДЖЕР: Но я Вам за… да… (КЛИЕНТ: Обучение,) здесь КЛИЕНТ: [наложение] получается, онлайн проходит, правильно, записанные курсы, или они идут в режим прям онлайн, в вебинары какие -то? МЕНЕДЖЕР: в записи, конечно, мы сами выходцы из корпоративного обучения пять лет работали только юрлистами и понимаем, что вас привязывать к времени или месту смысла нет, эффективность упадет. Поэтому мы доступ к курсу вам сразу открываем ко всему. У вас на платформе будет трехстатное обучение. Первый этап — это просмотр теоретической базы видео. Если удобно, можно лекцию скачать, прочитать. Второй этап это практика. Мы долго не ждем, мы сразу отрабатываем все материалы, информации много будет разного. Самое ключевое, что вы всю практику выполняете задача — вот, например, это курс операционного директора. МЕНЕДЖЕР: То есть мы собираем информацию, что на самом деле делает операционщик, чтобы вы научились на реальных задачах все это делать. Плюс будут различные игровые тренажеры по взаимодействию, там, не знаю, с подрядчиками, например, заключение договорных отношений, с правовой основой ведения бизнеса — везде -везде будет практика. Ну и куратор. Если какие -то вопросы остаются непонятными, можно к живому человеку прийти, задать эти вопросы, ну, в формате «Ой, сейчас появился вопрос, через десять минут хочу получить ответ». Это вот к куратору. Они у нас и в будние, и в выходные дни работают с восьми до восьми по [адрес], и куратора мы вам даем по операционному директору на год, тоже с запасом будет, по программе собственника бизнеса на два года, то есть там чуть больше будет куратор действовать. Вот в таком виде. КЛИЕНТ: практика проходит в реальном времени тоже или как? Или просто я что -то делаю [адрес] МЕНЕДЖЕР: Практика прямо в личном кабинете, она уже вшита, То есть у нас платформа адаптирована под полный цикл обучения без привлечения каких -то дополнительных программ, чего -то там устанавливать — это ничего не требуется. То есть, если примером брать, у вас открывается самое практическое задание в личном кабинете — вы его выполняете. У вас будет здесь 50 тренажеров, 35 бизнес -кейсов и отдельно Обычно для решения задач будет пятнадцать по проработке различных тем. То есть это вот по операционному директору, к примеру, привожу. КЛИЕНТ: [ФИО], поняла, ну то есть реального общения только вот с куратором будет, да, получается? МЕНЕДЖЕР: Если операционный директор, то да, здесь взаимодействие только с куратором, если MBA — собственник бизнеса, здесь ежемесячная встреча, разбор бизнеса плюс три индивидуальных консультации. КЛИЕНТ: всё поняла. МЕНЕДЖЕР: То есть там вот как раз -таки взаимодействие с, так скажем, коллегами по цеху, да, это именно на собственнике бизнеса идет, потому что там рассматриваем мы верхнеуровневое управление, туда идет именно топ -менеджмент весь, либо сам собственник. То есть здесь как раз -таки критично важно смотреть все детали для того, чтобы масштабироваться. Операционщик не так отвечает за глобальный масштаб, поэтому мы обучаем его работе во внутренней структуре компании, потому что он работает со всеми ежедневными бизнес -процессами это, бизнеса. КЛИЕНТ: понял вам. КЛИЕНТ: Так, а студенты в какой -то группе есть или нет, или никаких групп нет студентов? МЕНЕДЖЕР: [наложение] по типу чатов у меня есть Нет, КЛИЕНТ: [наложение] Да, да, я МЕНЕДЖЕР: слушайте, от этого мы давно ушли, признаюсь честно. (КЛИЕНТ: поняла.) У нас ранее такое было, это прям сильно рушит эффективность, потому что все к нам приходят, не знаю, возможно, это мы такие, да? Люди хотят вечно помогать друг другу. И здесь вот палка о двух концах — кто -то посоветовал что -то неправильно, другой бросил свои задачи, побежал тушить пожары другому, и потом эффективность, да, страдает. Ну и плюс мы работаем со всеми регионами, это чеховые пояса. Кто -то ночью пишет, кто -то с утра днем, и это, конечно, в панику иногда заводило, поэтому пока это приостановили. МЕНЕДЖЕР: Вот, (КЛИЕНТ: Так) но (КЛИЕНТ: вы) если… (КЛИЕНТ: территориально) Да, КЛИЕНТ: [наложение] в [адрес] находитесь, да? МЕНЕДЖЕР: здесь мы в [адрес] находимся, что правильно, единственное, [ФИО], нахожусь назад вернусь, если вдруг покоммуницировать кем -то хочется, на вот этих вот у собственника разборах вы можете контактами с другими собственниками обняться и влечься в шансы, пожалуйста. То есть это меня ограничивает. КЛИЕНТ: [ФИО], угу, все поняла. КЛИЕНТ: Ладно, пока вроде вопросов больше нет, все еще раз КЛИЕНТ: И вернусь (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: давайте,) с ответом. МЕНЕДЖЕР: я думаю, так будет удобно, потому что я вас прям вот массу информации сейчас выдала, Я понимаю, что могла запутать все, потому что много информации на самом деле есть. Я тезисно пропишу все по программам, между ними какое отличие, прикреплю подробное описание курса, где прям каждая дисциплина прописана, что будете учить. Ну и плюс в каждой презентации будет отметка, для кого этот курс и чем поможет, то есть тоже тезисно. Я думаю, по этому критерию будет проще подобрать обучение и уже сориентироваться, какая программа больше больше подходит вам и поможет в бизнесе. КЛИЕНТ: [наложение] хорошо, тогда МЕНЕДЖЕР: все, тогда минут (КЛИЕНТ: будем) десять (КЛИЕНТ: нас) (КЛИЕНТ: помнить.) -пятнадцать на почту вам все скину, да, будем на связи, контакты свои оставляю по подарочному курсу до двадцать шестого здесь строго, вот прямо акцентирую внимание, потому что маркетинг у нас сует, товарищи, немного. И, если что, пишите, я с вами на связи помогу подскажу КЛИЕНТ: я (МЕНЕДЖЕР:.Да.) очень рада, что (МЕНЕДЖЕР: Все,) (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) вы пришли к нам в этот раз, и (МЕНЕДЖЕР: хорошего) я рада, МЕНЕДЖЕР: вам дня желаю, (КЛИЕНТ: вы) (КЛИЕНТ: раз.) до связи, до свиданья.