Анализ звонков / Левченко Владислав / 46290814
Звонок · 23.06.2026 16:11 · sipuni_1782219398_289412

46290814

Левченко Владислав → Финансист / ИП · 14:49 · Финансы на маркетплейсах · Категория AAA
67%
Общий балл
29 pass 9 fail 7 n/a

01 Метаданные звонка

Сотрудник
Левченко Владислав
Дата
23.06.2026 16:11
utm_source
seo
utm_campaign
other
Продукт
Финансы на маркетплейсах
Кластер / отрасль
Этап (CRM)
Квалифицирован
Длительность
14:49
Конверсионное действие
Договорились о повторном звонке
Категория лида
AAA
Метод оплаты
unknown
Релевантный опыт
есть опыт
Знакомство с компанией
CRM
Возражения (категории)
Нужна дополнительная информация
Red flags
rf_no_close_attempt

02 Сомнения и возражения

Истинное возражение / red-flag

Категории: Нужна дополнительная информация

«Семьдесят тысяч – это всё-таки семьдесят тысяч, это не пять тысяч рублей»
«Возражение отработано предоставлением информации»

03 Краткое содержание

Менеджер провёл качественное выявление потребностей, презентовал курс с акцентом на скидку, обработал возражение предложением материалов и договорился о следующем шаге. Не хватает активного закрытия в моменте и анонса блоков вопросов и оплаты в программе.

03+ Совет коуча

Рекомендуется активнее продавливать закрытие в моменте, используя временные триггеры, а также добавлять в структуру звонка приглашение клиента к вопросам и анонс блока оплаты.

04 Выполнение чеклиста · 29/38 · 7 n/a

# Пункт Якорь Балл
01 Приветствие и цель звонка
4/4
100%
Консультант поздоровался
«еще раз здравствуйте»
↗ 001 2
Консультант назвал своё имя
«Это [ФИО] из Eduson»
↗ 002 2
Консультант озвучил название компании
«Это [ФИО] из Eduson»
↗ 003 2
Консультант уточнил цель звонка
«видел Ваш интерес к курсу финансов на маркетплейсах»
↗ 004 3
02 Программирование звонка
2/4
50%
Озвучен блок «знакомство»
«Позвольте пару вопросов задам... чтобы понять, что Вы сейчас делаете»
↗ 005 1
Озвучен блок «презентация программы»
«объясню, чем курс будет полезен»
↗ 006 1
× Озвучен блок «ответы на вопросы клиента» ↗ 007 0
× Озвучен блок «варианты оплаты» ↗ 008 0
03 Выявление потребностей
6/8 · 1 n/a
75%
Чем занимается клиент
«Вы уже сейчас с маркетплейсами как-либо работаете?»
↗ 009 3
Почему выбрано именно это направление
«Хотела бы расширить свой функционал, так как сейчас эта ниша востребована»
↗ 010 3
Цель обучения
«расширить свои знания в плане отчетности»
↗ 011 4
× Почему именно сейчас решил обучиться ↗ 012 0
Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка ↗ 013
Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас
«мне хотелось бы потратить свое время конкретно уже по программе маркетплейсов, с отчетами, с тонкостями»
↗ 014 3
× Клиент сам рассказал про свои потребности ↗ 015 0
Консультант спросил клиента про опыт
«Вы уже сейчас с маркетплейсами как-либо работаете?»
↗ 016 3
У клиента есть опыт работы по интересующей специальности
«Я по образованию финансист, работала очень долго финансистом»
↗ 017 1
04 Резюме данных от клиента
2/2
100%
Повторил / резюмировал потребности клиента
«То есть именно материалы курса помогут Вам финальное решение принять, правильно?»
↗ 018 2
Подытожил, что курс подойдёт клиенту
«вы верный курс выбрали, потому что у нас... профильный точечный курс, конкретно под маркетплейсы»
↗ 019 3
05 Upsale
0/1 · 3 n/a
0%
Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов ↗ 020
Предложил несколько различных тарифов ↗ 021
× Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит ↗ 022 0
Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе) ↗ 023
06 Презентация
2/2
100%
Сделал презентацию программы обучения
«программа построена вокруг практических финансовых задач маркетплейсов»
↗ 024 4
Сделал презентацию формата обучения
«обучение в свободном темпе, доступ к платформе круглосуточно»
↗ 025 3
07 Работа с возражениями
4/4
100%
У клиента есть сомнения или возражения
«Семьдесят тысяч – это всё-таки семьдесят тысяч, это не пять тысяч рублей»
↗ 026 1
Количество возражений в звонке
«1»
↗ 027 1
Количество отработанных возражений
«1»
↗ 028 1
Каждое возражение отработано (да/нет) ↗ 029 5
08 Обсуждение цены и формата оплаты
3/4
75%
Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента
«идут с значительной скидкой – шестьдесят процентов. Поэтому стоить они будут не сто восемьдесят три тысячи, а семьдесят три двести»
↗ 030 3
× Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту ↗ 031 0
Назвал размер скидки
«шестьдесят процентов»
↗ 032 2
Презентовал цену до скидки и после
«не сто восемьдесят три тысячи, а семьдесят три двести»
↗ 033 3
09 Предложил оплату в моменте
0/1 · 2 n/a
0%
× Предложил оформление в моменте ↗ 034 0
Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня ↗ 035
Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке ↗ 036
10 Обозначил следующий шаг
1/2
50%
× Согласована точная дата/время следующего звонка ↗ 037 0
Согласована приблизительная дата/время следующего звонка
«послезавтра будем разговаривать»
↗ 038 2
11 Профессионализм
2/2
100%
Консультант слышит клиента и отвечает по сути ↗ 039 4
Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту ↗ 040 5
12 Активная позиция менеджера
2/3
66%
Менеджер активно вёл диалог ↗ 041 3
Проявлял заинтересованность в общении ↗ 042 2
× Консультант пытался убедить клиента принять решение ↗ 043 0
? Crm
1/1 · 1 n/a
100%
Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости ↗ 044
Не ориентировал клиента на личные каналы связи
«Я вас в Телеграме нашел? Давайте в Телеграме отправлю»
↗ 045 3
Программирование звонка · экстракция

«Позвольте пару вопросов задам... чтобы понять, что Вы сейчас делаете» · «объясню, чем курс будет полезен»

Озвучено блоков: 2 из 4

04a Возражения и отработка

01 У клиента есть сомнения или возражения отработано
Цитата«Семьдесят тысяч – это всё-таки семьдесят тысяч, это не пять тысяч рублей»
ОбоснованиеКлиент выразил сомнение по цене и необходимость подумать
02 Количество возражений в звонке отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеОдно возражение: нужно подумать/посмотреть материалы
03 Количество отработанных возражений отработано
Цитата«1»
ОбоснованиеМенеджер предложил отправить материалы и демо-доступ
04 Каждое возражение отработано (да/нет) отработано
ОбоснованиеВозражение отработано предоставлением информации

05 Транскрипт · 75 реплик

КЛИЕНТ: А вон. МЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], еще раз здравствуйте. КЛИЕНТ: [наложение] Да, здравствуйте. МЕНЕДЖЕР: Это [ФИО] из Eduson. Скажите, (КЛИЕНТ: Да,) пожалуйста, не (КЛИЕНТ: да,) сильно КЛИЕНТ: [наложение] да, МЕНЕДЖЕР: [наложение] поздно звоню, удобно сейчас? КЛИЕНТ: удобно.Да, МЕНЕДЖЕР: Вот, прекрасно. Смотрите, видел Ваш интерес к курсу финансов на маркетплейсах. (КЛИЕНТ: Да.) Позвольте пару вопросов задам, ну, (КЛИЕНТ: Угу.) чтобы понять, что Вы сейчас делаете на (КЛИЕНТ: Угу.) маркетплейсах и уж тем более с финансами, и (КЛИЕНТ: конечно.) объясню, чем курс будет полезен. Поймем, (КЛИЕНТ: Угу.) что это то, что ищете, и я уже предложу записаться. (КЛИЕНТ: [ФИО],) Хорошо? КЛИЕНТ: да, конечно. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], расскажите мне, пожалуйста, вы уже сейчас с маркетплейсами как -либо работаете? КЛИЕНТ: Смотрите, я по образованию финансист, работала очень долго с финансистом в разных сферах, но касаемо оптовой торговли, прямых продаж, с маркетплейсами как бы не взаимодействовала в силу своей специфики. Хотела бы расширить свой функционал, так как сейчас эта ниша востребована, соответственно, многие клиенты хотят, чтобы у них (МЕНЕДЖЕР: Угу.) был специалист в части финансов на маркетплейсах. Понимаю, что там сильно особенного ничего нет, учитывая, что у меня есть знания по строению и BDS -ов, и PEL -ов, и (МЕНЕДЖЕР: Угу.) BDR -ов. КЛИЕНТ: Знаю, какая есть отчетность, знаю отчеты, знаю, как они выглядят, умею работать с [ФИО], но хотелось бы расширить свои знания в любом случае в плане отчетности и, может быть, того, чего я не знаю. МЕНЕДЖЕР: Вы абсолютно правильно говорите, база, которая у вас есть, она поможет достаточно быстро и легко влиться в процессы, которые идут на маркетплейсах, но, тем не менее, тут свои нюансы есть — финучет, налогообложение, управление (КЛИЕНТ: конечно.) денежными потоками на маркетплейсах — тут, да, тут с наскока и с нахрапа не возьмешь. Согласен с [ФИО]. [ФИО], позвольте уточнить, а Вы уже с программой самого Самого курса успели ознакомиться? КЛИЕНТ: я просмотрела, но не, скажем так, не сильно анализировала, просмотрела просто программу, не углублялась. МЕНЕДЖЕР: Тут просто больше вопрос в том, было ли что -то, что, вот, грубо говоря, в глаза попало, а после чего захотелось заявку оставить. КЛИЕНТ: Я, в принципе, посмотрела разные курсы, и ваш в том числе, и решила у вас узнать, чем он может быть мне полезен. Насколько ваш курс лучше, чем в других обучающих структурах? МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Это я вам расскажу, это здесь тайны никакой нету. Угу. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Позвольте мне тогда, пожалуйста, тоже уточнить, а когда вам нужны уже эти знания, что сейчас происходит с теми клиентами, (КЛИЕНТ: Чем) которые (КЛИЕНТ: быстрее,) запрашивают от (КЛИЕНТ: тем) вас. КЛИЕНТ: лучше, вопрос в другом. Я хочу понимать, сколько он длится, хочу понимать в части оплаты сколько он стоит и саму программу я уже могу потом детально изучить потому что на слух все равно все не запомнил информацию воспринимается по -другому я хотела бы почитать посмотреть уже более глубоко чтобы уже принимать решение МЕНЕДЖЕР: Само собой, тут (КЛИЕНТ: Угу.) я обеспечиваю Вас материалами, чтобы вам принимать решение получилось взвешенным. МЕНЕДЖЕР: Простите, пожалуйста, мой (КЛИЕНТ: Ничего.) вопрос был, вот вы говорите, как можно скорее изучить. Это значит, что уже сейчас есть заказы, и пока не обладаете вот уровнем знаний конкретно по маркетплейсам, где -то какая -то просадка получается, да, по доходу? КЛИЕНТ: Конкретно у меня сейчас пока заказов нет, я в принципе Я, их пока не озвучивала на своем, да, рынке для клиентов, но понимаю, что они есть в других местах, и хотелось бы предложить свои услуги в этой (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) части. МЕНЕДЖЕР: угу, не упустить вот эту нишу. (КЛИЕНТ: да.) Ну да, с учетом того, что за прошлый год на пятьдесят процентов больше селлеров зашло на маркетплейсы, чем вообще за все двадцать лет существования маркетплейсов, Там, действительно, [ФИО] очень, очень открыта и очень объемная. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], а позвольте узнать, с нейросетями для финансистов насколько хорошо знакомы и умеете ли с ними работать уже. КЛИЕНТ: как, по мере необходимости работаем, но насколько хорошо, Хорошо, сложно сказать, потому что оценку никто не давал этой работе. МЕНЕДЖЕР: А я здесь, знаете, наверное, через пример просто пойду. Используете ли вы на регулярной основе нейросети для того, того, чтобы не писать самостоятельно формулы, не составлять самостоятельно, там, не знаю, финмодели для [ФИО], или автоматизировать все процессы, чтобы при поступлении новых цифр ответы были уже на поверхности, без необходимости (КЛИЕНТ: Ну,) вам (КЛИЕНТ: скажем) ручных действий (КЛИЕНТ: так,) (КЛИЕНТ: не) каких (КЛИЕНТ: на) -то. КЛИЕНТ: регулярное, потому что у клиентов есть Есть программы, которые их устраивают, и в случае необходимости мы не растянем, а пользуемся. МЕНЕДЖЕР: [ФИО], угу, хорошо. Вы, кстати, к нам как из лица идете или как из лица? КЛИЕНТ: приятно, но я пока еще об этом не думала. Физика (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: А,) или как (МЕНЕДЖЕР: я) ее (МЕНЕДЖЕР: понял,) лицо. чувствуют. МЕНЕДЖЕР: я имею в виду просто по уровню согласования. Есть ли, скажем так, управляющие директора, с которыми нужно согласовывать? Услышал ИП. типы, значит (КЛИЕНТ: я,) выберите КЛИЕНТ: да, сама (МЕНЕДЖЕР: удобный) себе МЕНЕДЖЕР: [наложение] для себя формат, КЛИЕНТ: [наложение] руководитель. МЕНЕДЖЕР: [наложение] что для вас будет основополагающим при выборе курса, тем более что вы сравниваете с несколькими курсами. КЛИЕНТ: смотрите, допустим, программа, да, мне не нужно, чтобы меня учили строить отчеты ДДС и, там, БДР и ИПЛ, потому что есть в других курсах, там, базовые знания с нуля и, практически, там, обучение финансиста. То есть, я так понимаю, это для собственников, которые… сам себе собственник, сам себе финансист, вот, то есть мне данной информацией, как бы, времени на нее тратить не хочется. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО].) Мне хотелось бы потратить свое время конкретно уже прошлом году, я прошлом по программе маркетплейсов, с отчетами, с тонкостями и так далее. МЕНЕДЖЕР: Ну, тогда вы, действительно, верный курс выбрались, потому Потому что у нас, несмотря на то, что в Академии Eduson огромное количество курсов по финансам, самые разнообразные — финаналитики, финдиректора, экономисты -финансисты и так далее, вплоть до MBA -уровня, курс, на который вы заявку оставили, — это профильный точечный курс, конкретно под маркетплейсы, без необходимости вам с нуля, из базы изучать какую -то информацию. У нас вообще в Eduson опыт очень глубокий, более двенадцати лет мы занимаемся обучением специалистов. С нами крупнейшие компании, [адрес], Т -Банк, я не знаю, [ФИО] с [ФИО], вот, пожалуйста, (КЛИЕНТ: Угу.) — это наши генеральные партнеры, они своих сотрудников обучают у нас. (КЛИЕНТ: Угу.) МЕНЕДЖЕР: Курс сделан таким образом, чтобы для вас, [ФИО], это было максимально удобно под ваш текущий рабочий график и максимально применимо, потому (КЛИЕНТ: Угу.) что он не про то, как становиться финансистом с нуля, он про то, как перенести ваши текущие финансовые компетенции в очень конкретную нишу, в маркетплейсе. (КЛИЕНТ: Угу.) Там реально свои отчеты, свои метрики, своя комиссия, логистика, налоги, принципы расчета прибыли. МЕНЕДЖЕР: Даже когда есть база, сталкиваетесь реально с новеньким. И вот это как раз то, что мы здесь даем. При этом, чем вообще Eduson здесь сильно отличается от всего рынка, программа построена вокруг практических финансовых задач маркетплейсов. Это не теоретическая выжимка, это конкретно большой акцент на юнит -экономику, расчет прибыльности товаров, работу с отчетами в адрес из Озон, расчет, я не знаю, реальной маржинальности, давайте ее сюда возьмем, управление денежными потоками из непосредственно расчета маркетплейсов, предотвращение кассовых разрывов. (КЛИЕНТ: Угу.) То есть в рамках этого курса вы не будете повторять классические финансовые основы. МЕНЕДЖЕР: Нет в этом задачи. (КЛИЕНТ: [ФИО],) (КЛИЕНТ: прекрасно,) Он (КЛИЕНТ: угу.) идет специально на специфику e -commerce и маркетплейсов. КЛИЕНТ: Ага, отлично. МЕНЕДЖЕР: Курс очень применимый, он сделан на практике, поэтому для вас это практическая задача по работе с финмоделями, с шаблонами OPUI, ODDS и баланса, практические расчеты в Excel и Google таблицах, реальные кейсы от селлеров. Все процессы, которые вы будете делать, они хоть и схожи с тем, что вы умеете делать, но заточены конкретно под то, чтобы новым навыкам, новому направлению вас обучить. И по факту после обучения вы сразу можете применять их на практике, то есть уже (КЛИЕНТ: Ага.) рекламироваться и искать вот эти каналы, как раз вами пока еще не открытые, и брать там заказы. Плюс обучение в свободном темпе, для вас это доступ к платформе круглосуточно из любого устройства. И самое главное, чем Eduson отличается от всех остальных, важные моменты. курс пройти можно быстро, в среднем два месяца, если час в день заниматься. МЕНЕДЖЕР: Второе, курс в доступе не просто навсегда — это у многих такое есть. Самое главное, что все обновления по курсу навсегда бесплатны для вас. МЕНЕДЖЕР: Таким образом, если идут какие -то глобальные изменения в, не знаю, там, условно, начиная с простейшего подсчета комиссии до чего -то более глобального, наши эксперты обновляют данные в курсе, и вы просто эти обновления бесплатно получаете в личный кабинет навсегда во все последующие годы. Ну и в -третьих, для вас, для опытного человека, для опытного специалиста, важно будет не проходить курс вот прям с пункта «А» по пункт последний, а иметь возможность в первую очередь изучить то, что под конкретные ваши задачи сейчас ляжет лучше всего, поэтому он будет открыт весь в доступе целиком, и блоки хронологически не связаны друг с другом. МЕНЕДЖЕР: Вот такой курс, да, (КЛИЕНТ: ага,) где вы берете уже существующую вашу финансовую экспертизу и дополняете ее специализацией, Вот мы вам хотим и предложить… Я КЛИЕНТ: прекрасно, по стоимости вы, по программе, ну программу я могу на сайте посмотреть, (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: ее) а давайте, МЕНЕДЖЕР: [наложение] скину, это не проблема совершенно. КЛИЕНТ: [наложение] давайте тогда вы мне скиньте информацию по стоимости, по программе и я уже буду смотреть. МЕНЕДЖЕР: Давайте я вас по условиям сейчас сориентирую, чтобы вам (КЛИЕНТ: Ага.) (КЛИЕНТ: Угу.) проще было ориентироваться. Смотрите, у нас на текущий момент в финансовых маркетплейсах идут с значительной скидкой – шестьдесят процентов. Поэтому стоить они будут не сто восемьдесят три тысячи, а семьдесят три двести всего. Эту сумму можно в рассрочку разбить, если мы из лица будем смотреть. Рассрочка через банки идет, если вы ими пользуетесь, и она без переплаты с вашей стороны — шесть тысяч сто в месяц на двенадцать месяцев. Если оплачиваете от юрлица с ИП, цена будет такая же, мы работаем без НДС. У нас сейчас идет закрытие набора на группы поддержки кураторов — там три места осталось, поэтому вот маркетинг нам такую скидку предлагает сейчас сделать. В рамках сегодняшнего и завтрашнего дня я могу смело фиксировать за Вами эти условия, они точно ни куда ни денутся, место и скидка за Вами сохранятся. МЕНЕДЖЕР: Плюс, скажите, видели ли Вы, [ФИО], на сайте промокод «близнецы»? МЕНЕДЖЕР: Давайте я, если Вы не против, применю его для Вас, потому что благодаря этому промокоду я смогу зафиксировать за Вами при покупке курса в рамках сегодня или завтра Это второй курс на стоимость вашего обучения в подарок. МЕНЕДЖЕР: Это достаточно мощный буст, мощное подспорье для вас, потому что вы сможете из курсов Академии выбрать еще одно обучение на стоимость до семидесяти трех тысяч рублей, которое можно проходить параллельно с вашим или потом пройти одно за другим, но которое поможет вас еще сильнее усилить с профессиональной точки зрения, при этом без каких -либо дополнительных оплат. У нас вот такая акция сейчас приурочена. Что скажете? Фиксировать промокод за Вами? КЛИЕНТ: как бы, покажи, с [ФИО], с меня это ответственности никакой не несет от (МЕНЕДЖЕР: Нет.) меня, поэтому если Вы можете зафиксировать, (МЕНЕДЖЕР: Да,) зафиксируйте, МЕНЕДЖЕР: я на сегодняшний (КЛИЕНТ: но) (КЛИЕНТ: решения) и завтрашний (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: любом) день. КЛИЕНТ: [наложение] случае я сейчас пока еще не принимаю. МЕНЕДЖЕР: Позвольте здесь, пожалуйста, узнать, вот в рамках нашей беседы, в рамках того, что я рассказал про курс, какое предложение сделал. Какие сейчас моменты, кроме просмотра материалов курса, останавливают от принятия решения? КЛИЕНТ: Никакие мне нужно почитать, посмотреть и затем уже принимать решения. Семь тысяч – это всё -таки семь тысяч, это не пять тысяч рублей, поэтому, (МЕНЕДЖЕР: —) (МЕНЕДЖЕР: Согласен) да, МЕНЕДЖЕР: с [ФИО] абсолютно. То (КЛИЕНТ: я) есть именно материалы (КЛИЕНТ: хочу) (КЛИЕНТ: ещё) курса (КЛИЕНТ: посмотреть.) помогут Вам финальное решение принять, правильно? КЛИЕНТ: Да, да, конечно, (МЕНЕДЖЕР: —) да, МЕНЕДЖЕР: Понятно, понятно. [ФИО], подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты [email] Актуален? КЛИЕНТ: актуален. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я вас в [ФИО] нашел? Давайте в [ФИО] отправлю вам ссылки на материалы курса, чтоб вы могли все предметно посмотреть, а на почту отправлю вам демонстрационный доступ к курсу. Это прям доступ к платформе, к вашему будущему личному кабинету. Где будет курс ваш, только нам часть модулей будет закрыта. Ну, на то она и демо -версия. Но вы сможете полностью посмотреть все обучение, все блоки, все модули по наименованию, оглавлению несколько открытых пройти, чтобы оценить уровень экспертов, формат практики, что позволит вам прям четко очень понимать, как вы будете дальше учиться и к какому результату придете. Хорошо? КЛИЕНТ: да, хорошо. МЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Я тогда сейчас после нашего звонка все вам подготовлю. Если минутки, я не знаю, в течение десяти письма не будет, просто папку «спам» проверьте, пожалуйста, потому что у нас рассылка идет автоматическая, и из -за этого я иногда в спам кидают. КЛИЕНТ: [наложение] Я поняла, хорошо, я МЕНЕДЖЕР: [наложение] Прекрасно. Чтобы условия КЛИЕНТ: скоро за [ФИО] подъеду (МЕНЕДЖЕР: от) (МЕНЕДЖЕР: нас) к нему. МЕНЕДЖЕР: не убежали, завтра в какое время я могу Вам перезвонить, чтобы узнать Ваше решение? КЛИЕНТ: Еще раз скажу, извините, отвлеклась, что что Вы сказали. МЕНЕДЖЕР: Я говорю, чтобы условия, которые фиксирую за Вами, чтоб мы их могли использовать, в какое время завтра могу Вам перезвонить? КЛИЕНТ: Давайте не завтра, послезавтра, завтра не надо, послезавтра Я еще подумаю. МЕНЕДЖЕР: Давайте так, завтра не буду звонить, напишу ближе к концу рабочего дня. (КЛИЕНТ: Давайте.) МЕНЕДЖЕР: Если условия, ну, если вам все подходит, тогда я, ну, опираясь на ваши сообщения встречные, руководству объясню, почему мы на послезавтра условия просим сохранить. Если от вас сообщения нет, ну, послезавтра будем разговаривать о условиях, которые будут на тот момент. МЕНЕДЖЕР: Договорились? КЛИЕНТ: Да, да, хорошо. МЕНЕДЖЕР: Все отлично. Тогда готовлю вам информацию. Надеюсь, все понравится, поймете, насколько это применимо в развитии нового направления.

Маркеры разговора

Длительность14:49
Реплик всего161
Слов2274
Языкru
Модель ASRbzikst/faster-whisper-large-v3-russian
PII удалено29

Якоря по чеклисту

Приветствие и цель↗ greet
Выявление потребностей↗ need
Upsale↗ upsale
Презентация↗ pres
Презентация цены↗ price
Закрытие↗ close

06 Все звонки сделки

Других звонков в сделке нет.

07 Портрет клиента

Интерес клиента
Финансы на маркетплейсах
Прошлый опыт
Финансист, длительный опыт в оптовой торговле и прямых продажах, без взаимодействия с маркетплейсами
Мотивация
Расширить функционал и предлагать услуги клиентам в востребованной нише
Цели в обучении
Углублённые знания по отчётности и тонкостям финансов на маркетплейсах без повторения общих основ
Метод оплаты
unknown
Знание компании
Предпочтения в обучении
Все вопросы клиента
«Насколько ваш курс лучше, чем в других обучающих структурах?»
Температура
тёплый
ЛПР
да, решает сам
Демография
F · Финансист / ИП
Жизненные обстоятельства